Kanuni zetu | Broker wa Biashara Anayeaminika

Kanuni zetu

Kanuni na maadili yetu ni muhimu sana katika kufafanua sisi ni nani, kwa nini tunafanya kile tunachofanya, na jinsi tunavyowatendea wateja wetu na kila mmoja wetu. Katika ofisi zetu za kimataifa, tumejitolea kwa kanuni zifuatazo katika kila kitu tunachofanya.

An illustration representing integrity, which is one of Deriv’s core values.

Kuwa mwaminifu

Mikataba yote inakamilishwa kwa haki, usahihi, na kwa uharaka

Tutaweka bei na kukamilisha mikataba yote kwa usahihi na kwa haki, kulingana na data za kuaminika zinazotolewa na bila ucheleweshwaji, ili wateja waweze kuamini bei zetu kwenye wavuti.

Kushughulikia uwekaji na utoaji wote wa pesa haraka na kwa usahihi

Tutasanifu mifumo yetu ya cashier ili kufanya kazi kwa urahisi kadri iwezekanavyo, ili kushughulikia uwekaji na utoaji kwa ufanisi na haraka.

Kutoa biashara ya mtandaoni inayoaminika ikiwa na muda wa kutosha, usalama mzuri, na ucheleweshaji mdogo

Tunakusudia kuwapa wateja wetu mifumo ya kuaminika ambayo ina muda wa kutosha na ucheleweshaji mdogo, hata kwenye simu zenye mitandao ya kasi ya chini ya data. Tunatoa usalama mzuri na utangamano wa vifaa mbalimbali kwa vifaa vyote vikuu vya desktop na simu.

Kutoa msaada kwa mteja wenye manufaa kwa wateja wote

Tutajitahidi kutoa huduma ya mazungumzo mubashara 24/7 ili kufanya mawakala kupatikana kwa ajili ya mteja yoyote anayeomba mazungumzo. Mawakala watafundishwa kujibu maswali husika kuhusu huduma.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be fair.

Kuwa mwadilifu

Wateja wote uhudumiwa kwa usawa

Tutawahudumia wateja wote kwa usawa, bila kujali wanatoka wapi au ukubwa wa akaunti zao.

Kushughulikia malalamiko yote kwa uadilifu

Katika tukio la lalamiko lolote, tunalenga kutatua suala hilo kwa kasi na uadilifu.

Kutoa bei shindani kwenye bidhaa zetu zote

Tunakusudia kuwa na ushindani juu ya bei kwa bidhaa na huduma zetu zote.

Hakuna gharama zilizofichwa

Tutakuwa wawazi juu ya ada na makato yote.

Hakuna vizuizi bandia katika utoaji pesa kwa wateja

Ikiwa mteja ana haki ya ushindi au salio, na hakuna wasiwasi wa ulaghai, wanapaswa kuwa na uwezo wa kutoa fedha hizo wakihitaji.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be transparent.

Kuwa wawazi

Ongea tu kirahisi na kwa uwazi, wala usijifiche nyuma ya utata

Tutatumia lugha nyepesi katika bidhaa zetu zote, huduma, na mawasiliano.

Kufunua masharti ya mikataba yote

Tutakuwa wawazi juu ya masharti ya mikataba yote ili wateja waweze kufanya uchaguzi wenye taarifa.

Kufunua kwa uwazi na kwa uelewa hatari zinazohusiana na biashara

Tutakuwa wawazi juu ya hatari zote zinazohusiana na biashara kwa sababu tunataka wateja wetu wafanye chaguzi wakiwa na taarifa kulingana na hamu yao ya hatari.

Kufichua jinsi tunavyopata pesa

Tutakuwa wawazi kuhusu jinsi tunavyopata pesa, ikiwa ni pamoja na wakati sisi ni washirika wa biashara au tunafanya kazi kama broker.

Kutoa uwakilishi wa uzoefu na demo

Uzoefu wa biashara na demo utaakisi uhalisia wa biashara halisi ya pesa, haswa katika mikataba ya bei na vikwazo vya kibiashara.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be responsible.

Kuwa mwajibikaji

Hakuna ugumu katika kuuza

Tutakuwa waaminifu katika utangazaji wetu. Hatutatumia picha zisizofaa za mafanikio ya kifedha katika nyezo zetu za masoko.

Hakuna ushauri wa kifedha au kibiashara

Hatutatoa maoni yoyote juu ya mwelekeo wa soko au ufanisi wa biashara yoyote mahususi.

Hakuna ahadi za hakikisho la faida

Hatutamaanisha kuwa biashara hutatua wasiwasi wa kifedha au inaweza kutoa mapato ya kuaminika. Tutakuwa wawazi kwamba hakuna faida iliyohakikishwa au isiyo na hatari kutoka kwenye biashara.

Kutekeleza sera za kuzuia watu walio hatarini kufanya biashara

Tutawanyima watu wenye umri mdogo ufikiaji na kushughulikia utekelezaji wa kutambua wateja wanaofanya biashara zaidi ya uwezo wao wa kifedha.

Kutekeleza udhibiti ili kuzuia shughuli zilizo kinyume na sheria

Tutatekeleza udhibiti unaofaa ili kuzuia shughuli zisizo halali kwenye majukwaa yetu.