আমরা বিশ্বাসযোগ্য ডেটা ফিডের ভিত্তিতে এবং অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই সমস্ত চুক্তির মূল্য নির্ধারণ এবং নিষ্পত্তি করব যাতে গ্রাহকরা ওয়েবসাইট জুড়ে আমাদের মূল্যের উপর আস্থা রাখতে পারেন।
আমরা আমাদের ক্যাশিয়ার সিস্টেমগুলি এমনভাবে ডিজাইন করব যাতে এটি যতটা সম্ভব সহজে কাজ করে, দক্ষতার সাথে এবং দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রাল প্রক্রিয়া করে।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের এমন নির্ভরযোগ্য সিস্টেম প্রদান করতে চাই যার আপটাইম উচ্চ এবং লেটেন্সি কম, এমনকি নিম্ন-গতির মোবাইল ডেটা নেটওয়ার্কেও। আমরা সমস্ত প্রধান ডেস্কটপ এবং মোবাইল ডিভাইসের জন্য ভালো সুরক্ষা এবং ক্রস-ডিভাইস সামঞ্জস্য প্রদান করি।
আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করব যাতে চ্যাট চাওয়া কোনো গ্রাহকের জন্য এজেন্ট উপলব্ধ থাকে। এজেন্টদের পরিষেবা সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষিত করা হবে।
আমরা সমস্ত গ্রাহকের সাথে সমানভাবে আচরণ করব, তারা কোথা থেকে এসেছেন বা তাদের অ্যাকাউন্টের আকার যাই হোক না কেন।
কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে, আমরা দ্রুততার সাথে এবং সততার সাথে সমস্যা সমাধানের লক্ষ্য রাখি।
আমরা আমাদের সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবার মূল্যের ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার লক্ষ্য রাখি।
আমরা সমস্ত ফি এবং চার্জ সম্পর্কে স্পষ্ট থাকব।
যদি কোনো গ্রাহক সম্ভাব্য মুনাফা বা ব্যালেন্সের ন্যায্য অধিকারী হন এবং কোনো প্রতারণার সংশয় না থাকে, তাহলে তারা ইচ্ছামতো সেই তহবিল উইথড্র করতে সক্ষম হবেন।
আমরা আমাদের সমস্ত পণ্য, পরিষেবা এবং যোগাযোগে সহজ-সরল ভাষা ব্যবহার করব।
আমরা সমস্ত চুক্তির শর্তাবলী সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকব যাতে গ্রাহকরা সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন
আমরা ট্রেডিংয়ে জড়িত সমস্ত ঝুঁকি সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকব কারণ আমরা চাই আমাদের গ্রাহকরা তাদের ঝুঁকি নেওয়ার সামর্থ্য অনুযায়ী সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
আমরা কীভাবে অর্থ উপার্জন করি তা নিয়ে স্বচ্ছ থাকব, এর মধ্যে আমরা যখন ট্রেড কাউন্টারপার্টি বা ব্রোকার হিসেবে কাজ করি তাও অন্তর্ভুক্ত।
আমাদের ডেমো ট্রেডিং অভিজ্ঞতা প্রকৃত অর্থের ট্রেডিংকে প্রতিনিধিত্ব করবে, বিশেষত চুক্তির মূল্য নির্ধারণ এবং ট্রেডিং সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে।
আমরা আমাদের বিজ্ঞাপনে সৎ থাকব। আমরা আমাদের মার্কেটিং সামগ্রীতে আর্থিক সাফল্যের অবাস্তব চিত্র ব্যবহার করব না।
আমরা মার্কেটের দিকনির্দেশনা বা কোনো বিশেষ ট্রেডের উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো মতামত দেব না।
আমরা এমন ইঙ্গিত দেব না যে ট্রেডিং কারো আর্থিক দুশ্চিন্তা সমাধান করে বা নির্ভরযোগ্য আয় তৈরি করতে পারে। আমরা স্পষ্ট করব যে ট্রেডিং থেকে কোনো নিশ্চিত বা ঝুঁকিমুক্ত রিটার্ন নেই।
আমরা নাবালকদের প্রবেশাধিকার প্রত্যাখ্যান করব এবং যারা তাদের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে ট্রেড করছেন তাদের চিহ্নিত করার প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করব।
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করব।
