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우리의 원칙

우리의 원칙과 가치는 당사가 누구인지, 왜 이 일을 하는지, 그리고 고객과 서로를 어떻게 대하는지를 정의하는 데 매우 중요합니다. 전 세계 지사에 걸쳐, 당사는 모든 업무에서 다음 원칙을 지킬 것을 약속합니다.

신뢰성

당사는 정확한 계약 결제와 효율적인 거래부터 신뢰할 수 있는 트레이딩 시스템과 신속한 고객 지원까지, 정확하고 공정하며 시기적절한 서비스를 제공함으로써 신뢰를 구축합니다.

당사는 신뢰할 수 있는 데이터 피드를 기반으로 부당한 지연 없이 모든 계약의 가격을 정확하고 공정하게 책정하고 정산하여, 고객이 웹사이트 전반에서 당사의 가격을 신뢰할 수 있도록 합니다.
당사는 입금 및 출금을 효율적이고 신속하게 처리할 수 있도록 캐시어 시스템을 최대한 원활하게 작동하도록 설계합니다.
당사는 저속 모바일 데이터 네트워크에서도 가동 시간이 길고 지연 시간이 짧은 안정적인 시스템을 고객에게 제공하는 것을 목표로 합니다. 당사는 모든 주요 데스크톱 및 모바일 기기에 대해 뛰어난 보안성과 기기 간 호환성을 제공합니다.
당사는 상담을 요청하는 모든 고객을 위해 24시간 연중무휴 라이브 채팅 서비스를 제공하고자 노력합니다. 상담원은 서비스와 관련된 질문에 답변할 수 있도록 교육을 받습니다.

공정성

당사는 모든 고객을 동등하게 대우하며, 성실하게 문제를 해결하고, 숨겨진 수수료나 장벽 없이 투명하고 경쟁력 있는 가격을 유지함으로써 모든 거래에서 공정성을 지킵니다.

당사는 출신 국가나 계정 규모와 관계없이 모든 고객을 동등하게 대우합니다.
불만 사항이 발생할 경우, 당사는 신속하고 성실하게 문제를 해결하고자 노력합니다.
당사는 모든 상품 및 서비스에 대해 경쟁력 있는 가격을 제공하는 것을 목표로 합니다.
당사는 모든 수수료 및 요금에 대해 명확하게 안내합니다.
고객이 잠재적 수익이나 잔액에 대해 정당하게 권리가 있고 사기 우려가 없는 경우, 해당 고객은 원할 때 해당 자금을 출금할 수 있어야 합니다.

투명성

당사는 당사의 상품, 위험 요소, 그리고 수익 창출 방식에 대해 명확하고 투명하게 소통하며, 고객이 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 현실적인 트레이딩 경험을 제공합니다.

당사는 모든 상품, 서비스 및 커뮤니케이션에서 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
당사는 고객이 informed된 선택을 할 수 있도록 모든 계약 조건에 대해 투명하게 안내합니다.
당사는 고객이 본인의 위험 성향에 따라 informed된 선택을 할 수 있도록 트레이딩과 관련된 모든 위험에 대해 투명하게 안내합니다.
당사는 거래 상대방이거나 브로커로 활동할 때를 포함하여 당사의 수익 창출 방식에 대해 투명하게 공개합니다.
당사의 데모 트레이딩 경험은 실제 자금 거래를 반영하며, 특히 계약 가격 책정 및 거래 제한 측면에서 그렇습니다.

책임감

당사는 성실성과 신중함을 바탕으로 행동하며, 오해를 불러일으키는 행위나 약속을 피하는 동시에 취약한 사용자를 보호하고 당사 플랫폼 전반에서 불법적인 활동을 예방합니다.

당사는 광고에 있어 정직할 것입니다. 당사는 마케팅 자료에서 재정적 성공에 대한 비현실적인 이미지를 사용하지 않습니다.
당사는 시장 방향이나 특정 거래의 적합성에 대해 어떠한 의견도 제시하지 않습니다.
당사는 트레이딩이 재정적 고민을 해결하거나 안정적인 수익을 창출할 수 있다고 암시하지 않습니다. 당사는 트레이딩에 보장된 수익이나 위험 없는 수익이 없음을 명확히 밝힙니다.
당사는 미성년자의 접근을 거부하며, 재정 능력을 초과하여 거래하는 고객을 식별하기 위한 절차를 시행합니다.
당사는 당사 플랫폼에서 불법적인 활동을 방지하기 위해 관련 통제 조치를 시행합니다.
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