Bizning printsiplarimiz

Bizning printsiplarimiz va qadriyatlarimiz kimligimizni, nima uchun buni qilayotganimizni va mijozlarimizga ham bir-birimizga qanday munosabatda bo`lishimizni aniqlashda juda muhimdir. Bizning xalqaro ofislarimiz bo`ylab, biz har qanday faoliyatimizda quyidagi tamoyillarga sodiq qolishga majburmiz.

An illustration representing integrity, which is one of Deriv’s core values.

Ishonchli bo`ling

Barcha shartnomalarni adolatli, aniq va o`z vaqtida bajarish

Biz barcha shartnomalarni to`g`ri va adolatli, ishonchli ma`lumotlar tasmasi asosida va ortiqcha kechiktirmasdan baholaymiz va hal qilamiz, shunda mijozlar butun veb-saytdagi narxlarimizga ishonishlari mumkin.

Barcha depozitlar va mablag`larni tez va aniq qayta ishlash

Biz kassa tizimlarimizni imkon qadar muammosiz ishlashi uchun loyihalashtiramiz, depozitlar va mablag`larni samarali va tezkor tarzda qayta ishlaymiz.

Yuqori ish vaqti, yaxshi xavfsizlik va past kechikish bilan ishonchli onlayn savdoni ta`minlang

Biz mijozlarimizga ishonchli tizimlarni taqdim etishni maqsad qilmoqdamiz, bu tizimlar yuqori ishlash va past kechikish bilan, hatto past tezlikdagi mobil ma`lumot tarmoqlarida ham. Biz barcha asosiy ish stol va mobil qurilmalar uchun yaxshi xavfsizlik va qurilmalararo moslikni ta`minlaymiz.

Barcha mijozlarga foydali mijozlarni qo`llab-quvvatlashni ta`minlang

Biz agentlarni chat so`ragan har qanday mijoz uchun mavjud qilish uchun 24/7 jonli chat xizmatlarini taklif qilishga harakat qilamiz. Agentlar xizmat haqida tegishli savollarga javob berish uchun o`qitilgan bo`ladi.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be fair.

Adolatli bo`ling

Barcha mijozlarga teng munosabatda bo`ling

Biz barcha mijozlarga, ularning qayerdanligi yoki hisoblari hajmidan qat`i nazar, teng munosabatda bo`lamiz.

Barcha shikoyatlarni halollik bilan hal qilish

Shikoyat bo`lgan taqdirda, biz muammoni tez va halollik bilan hal qilishga harakat qilamiz.

Barcha mahsulotlarimizga raqobatbardosh narxlarni taklif qiling

Biz barcha mahsulotlarimiz va xizmatlarimiz uchun narxlarda raqobatbardosh bo`lishni maqsad qilganmiz.

Yashirin xarajatlar yo`q

Biz barcha to`lovlar va haqlar haqida aniq ma`lumot beramiz.

Mijozlar mablag`larini olishga hech qanday sun`iy to`siqlar yo`q

Agar mijoz potentsial foyda yoki balansga adolatli ravishda haqli bo`lsa va firibgarlik bilan bog`liq muammolar bo`lmasa, ular ushbu mablag`larni o`z xohishiga ko`ra yechib olishlari kerak.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be transparent.

Shaffof bo`ling

Oddiy va aniq gapiring, va noaniqlik ortida yashirinmang

Biz barcha mahsulotlarimiz, xizmatlarimiz va aloqalarimizda tushunarli tildan foydalanamiz.

Barcha shartnomalar shartlarini oshkor qiling

Biz mijozlarimiz oqilona tanlov qilishlari uchun barcha shartnomalarning shartlari haqida shaffof bo`lamiz

Savdo bilan bog`liq xavflarni aniq va tushunarli tarzda oching

Biz savdo bilan bog'liq barcha xatarlar haqida shaffof bo`lamiz, chunki biz mijozlarimiz risk ishtahasidan kelib chiqib, ongli tanlov qilishlarini xohlaymiz.

Qanday qilib pul ishlashimizni oshkor qiling

Biz qanday qilib pul ishlashimiz, shu jumladan savdo kontragenti yoki broker sifatida ishlaganimizda ochiq bo`lamiz.

Vakil demo tajribasini taqdim etish

Bizning demo savdo tajribamiz, ayniqsa, shartnoma narxlari va savdo cheklovlari bilan real pul savdosini ifodalaydi.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be responsible.

Mas`uliyatli bo`ling

Qattiq sotish yo`q

Biz reklamada halol bo`lamiz. Biz marketing materiallarida moliyaviy muvaffaqiyatning aql bovar qilmaydigan tasvirlaridan foydalanmaymiz.

Moliyaviy yoki savdo maslahatlari yo`q

Biz bozor yo`nalishi yoki ma`lum bir savdoning mosligi haqida hech qanday fikr bildirmaymiz.

Kafolatlangan daromad va`dalari yo`q

Savdo moliyaviy tashvishlarni hal qiladi yoki ishonchli daromad keltirishi mumkin, deb aytmaymiz. Savdoda kafolatlangan yoki xavf-xatarsiz daromad yo`qligini aniq tushuntiramiz.

Zaif shaxslarning savdo qilishiga yo`l qo`ymaslik siyosatini amalga oshirish

Biz voyaga etmagan shaxslarga kirishni rad etamiz va ularning moliyaviy imkoniyatlaridan tashqarida savdo qilayotgan mijozlarni aniqlash jarayonlarini amalga oshiramiz.

Noqonuniy faoliyatning oldini olish uchun nazoratni amalga oshirish

Platformalarimizdagi noqonuniy xatti-harakatlarning oldini olish uchun tegishli nazoratni amalga oshiramiz.