Мы будем оценивать и рассчитывать все контракты точно и справедливо, на основе надёжных потоков данных и без неоправданных задержек, чтобы клиенты могли доверять ценам на всех страницах сайта.
Мы будем разрабатывать наши системы кассы так, чтобы они работали максимально бесперебойно, обрабатывая депозиты и выводы средств эффективно и оперативно.
Мы стремимся предоставлять клиентам надёжные системы с высоким временем безотказной работы и низкой задержкой, даже при использовании мобильного интернета с низкой скоростью. Мы обеспечиваем надёжную защиту и совместимость со всеми основными настольными и мобильными устройствами.
Мы будем стремиться предоставлять услуги живого чата в режиме 24/7, чтобы агенты были доступны для любого клиента, обратившегося в чат. Агенты будут обучены отвечать на все актуальные вопросы об услугах.
Мы будем относиться ко всем клиентам одинаково, независимо от страны проживания или размера их счетов.
В случае любых жалоб мы стремимся решать вопросы быстро и добросовестно.
Мы стремимся предлагать конкурентные цены на все наши продукты и услуги.
Мы будем прозрачны в отношении всех комиссий и сборов.
Если клиент справедливо имеет право на потенциальную прибыль или баланс, и нет опасений в отношении мошенничества, он должен иметь возможность вывести эти средства в любой момент.
Мы будем использовать простой и понятный язык во всех наших продуктах, услугах и коммуникациях.
Мы будем прозрачны в отношении условий всех контрактов, чтобы клиенты могли делать осознанный выбор
Мы будем прозрачны в отношении всех рисков, связанных с трейдингом, поскольку хотим, чтобы клиенты принимали осознанные решения в соответствии со своей склонностью к риску.
Мы будем прозрачны в отношении того, как мы зарабатываем деньги, в том числе когда выступаем в качестве торговой стороны сделки или брокера.
Наш демо-трейдинг будет отражать реальные условия торговли, особенно в части ценообразования контрактов и торговых ограничений.
Мы будем честны в нашей рекламе. Мы не будем использовать неправдоподобные изображения финансового успеха в наших рекламных материалах.
Мы не будем давать никаких мнений о направлении рынка или уместности той или иной сделки.
Мы не будем создавать впечатление, что трейдинг решает финансовые проблемы или может обеспечить стабильный доход. Мы будем ясно давать понять, что гарантированной или безрисковой прибыли от трейдинга не существует.
Мы будем отказывать в доступе несовершеннолетним и внедрять процессы для выявления клиентов, торгующих сверх своих финансовых возможностей.
Мы будем внедрять соответствующие меры контроля для предотвращения противоправной деятельности на наших платформах.
