Stabiliremo i prezzi e regoleremo tutti i contratti in modo accurato ed equo, sulla base di flussi di dati affidabili e senza ritardi ingiustificati, affinché i clienti possano fare affidamento sui nostri prezzi in tutto il sito web.
Progetteremo i nostri sistemi di cassa affinché funzionino nel modo più fluido possibile, elaborando depositi e prelievi in modo efficiente e tempestivo.
Puntiamo a fornire ai nostri clienti sistemi affidabili, con elevata disponibilità e bassa latenza, anche su reti mobili con connessione dati a bassa velocità. Offriamo un buon livello di sicurezza e compatibilità tra dispositivi per tutti i principali dispositivi desktop e mobili.
Ci impegneremo a offrire servizi di chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rendere gli operatori disponibili a tutti i clienti che richiedono una chat. Gli operatori saranno formati per rispondere alle domande pertinenti sul servizio.
Tratteremo tutti i clienti in modo equo, indipendentemente dalla loro provenienza o dalle dimensioni dei loro conti.
In caso di reclamo, ci impegniamo a risolvere il problema con rapidità e integrità.
Puntiamo a offrire prezzi competitivi per tutti i nostri prodotti e servizi.
Saremo chiari riguardo a tutte le commissioni e gli addebiti.
Se un cliente ha diritto ai potenziali profitti o saldi e non vi sono dubbi di frode, dovrebbe poter prelevare tali fondi in qualsiasi momento.
Utilizzeremo un linguaggio semplice e diretto in tutti i nostri prodotti, servizi e comunicazioni.
Saremo trasparenti riguardo ai termini di tutti i contratti, affinché i clienti possano compiere scelte informate.
Saremo trasparenti riguardo a tutti i rischi connessi al trading, perché desideriamo che i nostri clienti compiano scelte informate in base alla loro propensione al rischio.
Saremo trasparenti su come guadagniamo, anche quando siamo controparte di un'operazione o agiamo come broker.
La nostra esperienza di Trading demo rappresenterà il Trading con denaro reale, in particolare per quanto riguarda il prezzo dei contratti e le restrizioni di Trading.
Saremo onesti nella nostra pubblicità. Non utilizzeremo immagini inverosimili di successo finanziario nei nostri materiali di marketing.
Non esprimeremo alcuna opinione sulla direzione del mercato o sull'adeguatezza di una particolare operazione.
Non lasceremo intendere che il trading risolva le preoccupazioni finanziarie di una persona o possa generare un reddito affidabile. Saremo chiari sul fatto che il trading non offre rendimenti garantiti o privi di rischio.
Impediremo l'accesso ai minorenni e implementeremo processi per identificare i clienti che effettuano trading oltre le proprie capacità finanziarie.
Implementeremo controlli pertinenti per prevenire attività illecite sulle nostre piattaforme.
