Nasze zasady | Zaufany broker handlowy

Nasze zasady

Nasze Zasady i wartości są niezwykle ważne w określaniu, kim jesteśmy, dlaczego robimy to, co robimy, i jak traktujemy naszych klientów i siebie nawzajem. We wszystkich naszych międzynarodowych biurach przestrzegamy następujących zasad we wszystkim, co robimy.

An illustration representing integrity, which is one of Deriv’s core values.

Rzetelność

Rozliczamy wszystkie kontrakty uczciwie, dokładnie i szybko

Wyceniamy i rozliczamy wszystkie kontrakty dokładnie i uczciwie w oparciu o rzetelne źródła danych i bez niepotrzebnej zwłoki, dzięki czemu nasi klienci mogą zaufać cenom prezentowanym na naszej stronie internetowej.

Realizujemy wszystkie wpłaty i wypłaty szybko i dokładnie

Dbamy o to, aby nasze system kasjerski działał bezproblemowo i realizował wpłaty i wypłaty sprawnie i szybko.

Zapewniamy rzetelne rozwiązania w zakresie handlu online z szybkim czasem realizacji, wysokim bezpieczeństwem i krótkim czasem oczekiwania

Naszym celem jest zapewnianie naszym klientom rzetelnych systemów z szybkim czasem realizacji i krótkim oczekiwaniem, nawet w przypadku wolnych mobilnych sieci danych. Gwarantujemy wysoki poziom bezpieczeństwa i kompatybilność między urządzeniami dla wszystkich głównych urządzeń stacjonarnych i mobilnych.

Oferujemy wszystkim klientom pomocny zespół ds. wsparcia

Staramy się zapewniać czat na żywo 24/7, aby zagwarantować dostępność naszych agentów wszystkim naszym klientom, którzy chcą porozmawiać przez czat. Agenci będą przeszkoleni, aby odpowiadać na pytania dotyczące naszych usług.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be fair.

Sprawiedliwość

Traktujemy wszystkich klientów tak samo

Traktujemy wszystkich naszych klientów jednakowo, niezależnie od wielkości ich kont.

Rzetelnie rozpatrujemy wszystkie skargi

W przypadku otrzymania skargi staramy się rozwiązać problem szybko i rzetelnie.

Oferujemy konkurencyjne ceny wszystkich naszych produktów

Naszym celem jest utrzymywanie konkurencyjnych cen wszystkich naszych produktów i usług.

Brak ukrytych kosztów

Zawsze przedstawiamy jasno wszystkie opłaty i koszty.

Brak sztucznych barier dla wypłat środków klientów

Jeśli klient jest upoważniony do potencjalnego zysku lub salda środków na koncie i nie ma żadnych podejrzeń oszustwa, może wypłacić takie środki w dowolnej chwili.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be transparent.

Przejrzystość

Prostota i przejrzystość, nie ukrywamy się za wieloznacznościami

Używamy prostego języka we wszystkich opisach naszych produktów i usług oraz w naszej komunikacji.

Jawne warunki wszystkich naszych kontraktów

Zapewniamy przejrzystość warunków wszystkich naszych kontraktów, aby klienci mogli podjąć świadomy wybór

Jasno i wyraźnie ujawniamy ryzyka związane z handlowaniem

Nie ukrywamy żadnego ryzyka związanego z inwestowaniem, gdyż chcemy, aby nasi klienci podejmowali świadome decyzje w zależności od ich apetytu na ryzyko.

Ujawniamy, w jaki sposób zarabiamy pieniądze

Wyjaśniamy, w jaki sposób zarabiamy pieniądze oraz kiedy działamy jako kontrahent, a kiedy jako broker.

Reprezentatywna wersja demo

Handlowanie za pośrednictwem naszej wersji demo odtwarza rzeczywistą sytuację inwestowanie prawdziwych pieniędzy, uwzględniając ceny kontraktów i ograniczenia handlowe.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be responsible.

Odpowiedzialność

Nie narzucamy się

Jesteśmy szczerzy w naszych reklamach. Nie przedstawiamy niewiarygodnych obrazów sukcesu finansowego w naszych materiałach marketingowych.

Nie świadczymy porad finansowych ani inwestycyjnych

Nie wyrażamy żadnych opinii na temat zmian rynkowych ani na temat konkretnych inwestycji.

Brak obietnic gwarantowanych zwrotów

Nie sugerujemy, że handlowanie rozwiąże czyjeś problemy finansowe albo że zapewni rzetelne źródło przychodów. Jasno mówimy o tym, że nie ma gwarantowanych ani pozbawionych ryzyka zwrotów z inwestycji.

Polityki chroniące szczególnie narażone osoby przed handlowaniem

Odmawiamy niepełnoletnim osobom dostępu do naszych platform i wprowadzamy procesy identyfikacji klientów inwestujących ponad swoje możliwości finansowe.

Kontrole zapobiegające nielegalnym praktykom

Wdrażamy odpowiednie kontrole zapobiegające nielegalnym działaniom na naszych platformach.