Będziemy ustalać ceny i rozliczać wszystkie kontrakty dokładnie i uczciwie, na podstawie wiarygodnych źródeł danych i bez nieuzasadnionych zwłok, aby klienci mogli ufać cenom prezentowanym w całej naszej witrynie.
Zaprojektujemy nasze systemy kasowe tak, aby działały możliwie bezproblemowo, przetwarzając wpłaty i wypłaty efektywnie i szybko.
Naszym celem jest zapewnienie klientom niezawodnych systemów o wysokiej dostępności i niskim opóźnieniu, nawet w sieciach mobilnych o niskiej prędkości. Zapewniamy dobre zabezpieczenia oraz kompatybilność z wszystkimi głównymi urządzeniami stacjonarnymi i mobilnymi.
Będziemy dążyć do oferowania czatu na żywo 24/7, aby agenci byli dostępni dla każdego klienta, który potrzebuje rozmowy. Agenci będą przeszkoleni, aby odpowiadać na istotne pytania dotyczące usługi.
Będziemy traktować wszystkich klientów równo, niezależnie od tego, skąd pochodzą lub jak duże są ich konta.
W przypadku jakiejkolwiek reklamacji staramy się rozwiązać problem szybko i z zachowaniem rzetelności.
Naszym celem jest konkurencyjność cenowa w przypadku wszystkich naszych produktów i usług.
Będziemy jasno przedstawiać wszystkie opłaty i koszty.
Jeśli klient ma słuszne prawo do potencjalnych zysków lub sald i nie ma obaw dotyczących oszustwa, powinien mieć możliwość wypłaty tych środków w dowolnym momencie.
Będziemy używać prostego języka w odniesieniu do wszystkich naszych produktów, usług i komunikacji.
Będziemy transparentni w odniesieniu do warunków wszystkich kontraktów, aby klienci mogli podejmować świadome decyzje
Będziemy transparentni w odniesieniu do wszystkich rodzajów ryzyka związanego z handlem, ponieważ chcemy, aby nasi klienci podejmowali świadome decyzje zgodnie ze swoją tolerancją na ryzyko.
Będziemy transparentni w odniesieniu do tego, jak zarabiamy, w tym w sytuacjach, gdy jesteśmy stroną transakcji lub działamy jako broker.
Nasze doświadczenie handlu demo będzie odzwierciedlać rzeczywisty handel na prawdziwych środkach, szczególnie w zakresie wyceny kontraktów i ograniczeń handlowych.
Będziemy uczciwi w naszych reklamach. Nie będziemy używać nierealistycznych obrazów sukcesu finansowego w naszych materiałach marketingowych.
Nie będziemy wyrażać żadnej opinii na temat kierunku rynku ani odpowiedniości konkretnej transakcji.
Nie będziemy sugerować, że handel rozwiązuje problemy finansowe lub może generować stały dochód. Będziemy jasno komunikować, że nie istnieją gwarantowane lub wolne od ryzyka zyski z handlu.
Będziemy odmawiać dostępu osobom niepełnoletnim i wdrażać procesy identyfikujące klientów, którzy handlują poza swoimi możliwościami finansowymi.
Wdrożymy odpowiednie mechanizmy kontroli, aby zapobiegać nielegalnym działaniom na naszych platformach.
