Asante! Uwasilishaji wako umepokelewa!
Ups! Kitu kilienda vibaya wakati wa kuwasilisha fomu.

Uthibitishaji

Je, nahitaji kuthibitisha akaunti yangu ya Deriv?

Hapana, huna haja ya kuthibitisha akaunti yako ya Deriv isipokuwa utakapoulizwa. Ikiwa akaunti yako inahitaji uthibitisho, tutakutumia barua pepe kuanzisha mchakato na kukupa maagizo wazi juu ya jinsi ya kutuma nyaraka zako.

Nahitaji kuthibitisha akaunti yangu lini?

Tutakuambia kuthibitisha akaunti yako inapohitajika.

Jinsia ya kuthibitisha akaunti yangu ni vipi?

Unapotaka kuthibitisha akaunti yako, fuata hatua hizi:

  • Ingia kwenye akaunti yako ya Deriv.
  • Nenda kwenye Settings > Proof of identity au Proof of address.
  • Fuata maelekezo kwenye skrini kuthibitisha akaunti yako.

Kumbuka: Kurasa za Proof of identity na Proof of address hazitapatikana ikiwa akaunti yako haitaji kuthibitishwa kwa sasa.

Nahitaji nyaraka gani kuthibitisha akaunti yangu?

Utahitaji nyaraka zifuatazo kuthibitisha akaunti yako:

  • Uthibitisho wa Utambulisho
    Utahitaji hati halali ya serikali iliyotolewa kama kitambulisho cha taifa, pasipoti, au leseni ya dereva. Hati yako lazima ionyeshe wazi jina lako, picha, na tarehe ya kuzaliwa.
  • Uthibitisho wa Anwani
    Hati yako lazima itolewe ndani ya miezi 12 iliyopita. Eneo fulani linaweza kuhitaji nyaraka za karibuni zaidi, kama ndani ya miezi 3 au 6. Lazima ijumuishe jina lako, anwani, jina la kampuni iliyotolewa hati hiyo, na tarehe ya utoaji.

    Nyaraka zinazokubaliwa za uthibitisho wa anwani ni pamoja na:
    • Bili ya huduma za umeme
    • Taarifa ya benki
    • Bili ya kodi ya manispaa na mali
    • Bili ya simu (mkononi) na/au kifurushi cha intaneti cha nyumbani (mkononi)
    • Taarifa rasmi ya makazi au Dhamana
    • Barua rasmi zilizotolewa na serikali, wakili, au chanzo huru
    • Mkataba wa upangaji au kukodisha

Kwa nini ninahitaji kuthibitisha akaunti yangu?

Wasimamizi wetu wanatuhitaji kuthibitisha akaunti yako kulingana na sheria za kupambana na utapeli wa fedha (AML) na Tambua Mteja Wako (KYC). Ikiwa tumekuomba upakishe nyaraka zako kuthibitisha akaunti yako, utaweza kuendelea kutumia huduma zetu tu baada ya akaunti yako kuthibitishwa.

Kwa habari zaidi, tafadhali angalia Masharti na vigezo yetu.

Je, naweza kufanya biashara bila kuthibitisha akaunti yangu?

Ikiwa una akaunti ya EU:

Hapana, lazima uthibitishe akaunti yako kabla ya kufanya biashara.

Ikiwa una akaunti isiyo ya EU:

Ndiyo, mradi bado hujaombwa kuthibitisha akaunti yako nasi.

Uthibitisho huchukua muda gani?

Tujaribu kupitia nyaraka zako za uthibitishaji ndani ya siku moja hiyo hiyo. Katika baadhi ya kesi, kutokana na msongamano mkubwa, inaweza kuchukua hadi siku 3 za biashara. Utapokea barua pepe ya uthibitisho kutoka kwetu mara tu mapitio yatakapokamilika. Pia unaweza kuangalia hali ya nyaraka zako kupitia:

Settings > Proof of identity

Settings > Proof of address

Kwa nini nyaraka zangu zilikataliwa?

Huenda tukakataa nyaraka zako kwa sababu zilikuwa hazieleweki, batili, zimeisha muda wake, zilikuwa na makali yaliyokatwa, au kuonyesha maelezo ambayo hayakulingana na wasifu wako wa Deriv. Ikiwa unahitaji msaada, tafadhali wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja.

Samahani, hatukuweza kupata matokeo yoyote na”
Hali tupu
” ndani yake

Bado unahitaji msaada?