Vérification

Dois-je vérifier mon compte Deriv ?

Non, vous n'avez pas besoin de vérifier votre compte Deriv sauf si cela vous est demandé. Si votre compte nécessite une vérification, nous vous contacterons par email pour initier le processus et vous fournir des instructions claires sur la manière de soumettre vos documents.

Quand dois-je vérifier mon compte ?

Nous vous inviterons à vérifier votre compte lorsque cela sera nécessaire.

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Comment puis-je vérifier mon compte ?

Lorsque nous vous demandons de vérifier votre compte, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte Deriv.
Allez dans Paramètres > Preuve d'identité ou Preuve d'adresse.
Suivez les instructions à l'écran pour vérifier votre compte.

Remarque : Les pages Preuve d'identité et Preuve d'adresse ne seront pas disponibles si votre compte ne nécessite pas de vérification pour le moment.

Quels documents dois-je fournir pour vérifier mon compte ?

Vous aurez besoin des documents suivants pour vérifier votre compte :

Preuve d'identité
Vous aurez besoin d'un document d'identité officiel valide délivré par le gouvernement, tel qu'une carte d'identité nationale, un passeport ou un permis de conduire. Votre document doit clairement montrer votre nom, photo et date de naissance.
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Preuve d'adresse
Votre document doit avoir été délivré dans les 12 derniers mois. Certaines régions peuvent exiger des documents plus récents, par exemple sous 3 ou 6 mois. Il doit contenir votre nom, adresse, le nom de la société ayant délivré le document et la date d'émission.

Les documents acceptés comme preuve d'adresse comprennent :
- Facture de service public
- Relevé bancaire
- Facture de taxe municipale et foncière
- Facture de téléphone (ligne fixe) et/ou forfait Internet à domicile (ligne fixe)
- Déclaration officielle de résidence ou affidavit
- Lettres officielles délivrées par le gouvernement, un avocat ou une source indépendante
- Contrat de location ou de bail

Pourquoi ai-je besoin de vérifier mon compte ?

Nos régulateurs exigent que nous vérifiions votre compte conformément aux lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et la connaissance du client (KYC). Si nous vous avons demandé de télécharger vos documents pour vérifier votre compte, vous ne pourrez continuer à utiliser nos services qu'après la vérification de votre compte.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales.

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Puis-je trader sans vérifier mon compte ?

Si vous avez un compte UE :

Non, vous devez vérifier votre compte avant de trader.

Si vous avez un compte hors UE :

Oui, tant que vous n'avez pas été invité à vérifier votre compte chez nous.

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Combien de temps prend la vérification ?

Nous essayons de vérifier vos documents de vérification le jour même. Dans certains cas, en raison d'un trafic élevé, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part une fois la vérification terminée. Vous pouvez également vérifier le statut de vos documents via :

Paramètres > Preuve d'identité

Paramètres > Preuve d'adresse

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Pourquoi mes documents ont-ils été refusés ?

Nous avons peut-être refusé vos documents car ils étaient flous, invalides, expirés, avaient des bords rognés ou montraient des détails ne correspondant pas à votre profil Deriv. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via le chat en direct.

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