يحدد هذا المستند الشروط والأحكام العامة التي تنطبق على استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا. نوصي بطباعة نسخة للاحتفاظ بها في سجلاتك.
1. مقدمة
1.1. طرفك المتعاقد هو الكيان الذي تم تسجيل حسابك لديه (”Deriv“)، والذي قد يكون أحد الكيانات التالية:
1.1.1. شركة Deriv (BVI) Limited (رقم الشركة 1841206)، وهي شركة مؤسسة في جزر العذراء البريطانية، ومقرها المسجل في Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands؛
1.1.2. شركة Deriv Investments (Cayman) Limited (رقم الشركة 406695)، وهي شركة مؤسسة في جزر كايمان، ومقرها المسجل في Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands؛
1.1.3. شركة Deriv (Mauritius) Ltd (رقم الشركة 209524)، وهي شركة مؤسسة في جمهورية موريشيوس، ومقرها المسجل في 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius؛
1.1.4. شركة Deriv (V) Ltd (رقم الشركة 014556)، وهي شركة مؤسسة في جمهورية فانواتو، ومقرها المسجل في Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu؛
1.1.5. شركة Deriv (FX) Ltd (رقم الشركة LL13394)، وهي شركة مؤسسة في إقليم لابوان الاتحادي (ماليزيا)، ومقرها المسجل في No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia؛
1.1.6. شركة Deriv Solutions (Panama) SA (رقم الشركة 155783176)، وهي شركة مسجلة في بنما، ومقرها المسجل في Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá؛
1.1.7. شركة Deriv Capital International Ltd (رقم الشركة 85936)، وهي شركة مؤسسة في ساموا، ومكتبها المسجل يقع في Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa؛ أو
1.1.8. شركة Deriv (SVG) LLC (رقم الشركة 273 LLC 2020)، وهي شركة مؤسسة في سانت فينسنت والغرينادين، ومقرها المسجل في First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
تشير عبارات ”نحن“، ”لنا“، و”خاصتنا“ إلى Deriv. يمكنك الاطلاع على المعلومات التنظيمية في صفحة المعلومات التنظيمية الخاصة بنا. نحن نقدم خدمات تتيح لك تداول أدوات مالية معينة والتعامل مع أصول رقمية معينة (”الخدمات“).
1.2. تشكل شروط الاستخدام العامة هذه، إلى جانب شروط التداول، وشروط الأموال والتحويلات، والإفصاح عن المخاطر، والشروط الإضافية التي تنطبق على الكيان الذي تم تسجيل حسابك لديه، والتي يمكن الاطلاع على كل منها في صفحة الشروط والأحكام، الاتفاقية بينك وبين Deriv (يُشار إلى كل منها، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر، مجتمعة، بـ ”الاتفاقية“). إذا عُرض عليك عرض ترويجي أو مكافأة أو حافز أو عرض مماثل، فإن الشروط الخاصة بذلك العرض (”شروط العرض الترويجي“) ستشكل أيضًا جزءًا من الاتفاقية بينك وبين Deriv، ولكن فقط بالقدر الذي تنطبق فيه شروط العرض الترويجي عليك. أنت توافق صراحةً على شروط الاتفاقية، ونحن نوافق على وصولك إلى خدماتنا واستخدامها لها (على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في البند 2 أدناه). في حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام العامة هذه، وشروط التداول، وشروط الأموال والتحويلات، والإفصاح عن المخاطر، وأي شروط عرض ترويجي تنطبق عليك، يُطبق ترتيب الأولوية التالي (بالقدر الذي يكون فيه ذا صلة بالموضوع): (1) شروط العرض الترويجي؛ (2) شروط الاستخدام العامة هذه؛ (3) شروط التداول؛ (4) شروط الأموال والتحويلات؛ (5) الإفصاح عن المخاطر.
1.3. أنت مسؤول عن مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للاطلاع على النسخة الحالية من الاتفاقية. نحتفظ بالحق في تعديل الاتفاقية، وفقًا لما يسمح به القانون، دون إشعار مسبق، ومن مسؤوليتك التحقق من موقعنا الإلكتروني للحصول على أحدث نسخة من الاتفاقية. تصبح الاتفاقية المعدلة سارية بمجرد نشرها على "الموقع الإلكتروني"، والذي يشير إلى https://deriv.com والنطاقات الفرعية التابعة له وأي موقع إلكتروني أو نطاق أو تطبيق جوال آخر نُشغّله ونقدم من خلاله الخدمات. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على الاتفاقية، فسنُخطرك بذلك. إذا رفضت أي تعديل في الاتفاقية، فيجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وسننهي هذه الاتفاقية وفقًا للبند 14. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات يشكل قبولًا للتعديل.
1.4. المصطلحات المستخدمة في هذه الاتفاقية، مثل "بما في ذلك" أو "على سبيل المثال"، ليست ألفاظ تقييد ويجب تفسيرها على أنها متبوعة بعبارة "دون حصر". العناوين الواردة في هذه الاتفاقية هي للتسهيل فقط ولا تؤثر بأي شكل من الأشكال على معنى أو تفسير هذه الاتفاقية.
1.5. اللغة الرسمية والمعتمدة لجميع جوانب خدماتنا وعلاقتنا معك هي اللغة الإنجليزية. وينطبق ذلك على هذه الاتفاقية، وجميع محتويات الموقع الإلكتروني، وجميع المراسلات الرسمية. ولراحتك، قد نتواصل معك أو نقدم محتوى بلغات أخرى غير الإنجليزية، وقد تُترجم بعض هذه المحتويات باستخدام تقنيات آلية. تُقدَّم جميع المحتويات والمراسلات غير الإنجليزية على سبيل المجاملة فقط. في حال وجود أي تعارض أو تناقض أو غموض في المعنى أو التفسير، تُحل المسألة بالرجوع إلى اللغة الإنجليزية، والتي تكون هي المرجع المعتمد والسائد في جميع الأمور.
2. تقديم المنتجات والخدمات
2.1. نقدم خدماتنا عبر المنصات التابعة لعلامة Deriv التجارية المتاحة على الموقع الإلكتروني (”المنصات“).
2.2. تشمل منتجاتنا محفظة رقمية ("المحفظة") تتيح لك إدارة الأموال عبر حساباتك.
2.3. تحدد المنتجات والخدمات التي تستخدمها كيان Deriv المرتبط بحسابك.
2.3.1. ترتبط شركة Deriv (BVI) Ltd بالحسابات التي توفر الوصول إلى المنتجات التالية:
2.3.1.1. عقود الفروقات (”CFDs“) القياسية على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5؛ و
2.3.1.2. عقود فروقات بدون فروق أسعار على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.2. ترتبط شركة Deriv Investments (Cayman) Limited بالحسابات التي توفر الوصول إلى عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.3. ترتبط شركة Deriv (Mauritius) Ltd بالحسابات التي توفر عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.4. ترتبط شركة Deriv (V) Ltd بالحسابات التي توفر الوصول إلى عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.5. ترتبط شركة Deriv (FX) Ltd بالحسابات التي توفر الوصول إلى عقود الفروقات على الأدوات المالية عبر Deriv MT5.
2.3.6. ترتبط شركة Deriv Capital International Ltd بالحسابات التي توفر الوصول إلى الخيارات وMultipliers على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv Trader وDeriv Bot.
2.3.7. ترتبط شركة Deriv Solutions (Panama) SA بالحسابات التي توفر الوصول إلى الشراء والبيع الفوري للأصول الافتراضية المدعومة، وتداول عقود العقود الآجلة الدائمة بالرافعة المالية على الأصول الافتراضية.
2.3.8. ترتبط شركة Deriv (SVG) LLC بالحسابات التي توفر الوصول إلى المنتجات والخدمات التالية:
2.3.8.1. عقود الفروقات القياسية على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5؛
2.3.8.2. عقود الفروقات الخالية من الفوائد على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5؛
2.3.8.3. عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv cTrader؛
2.3.8.4. معاملات العملات الورقية والعملات المشفرة؛
2.3.8.5. المحفظة؛ و
2.3.8.6. معاملات Deriv P2P.
2.3.9. قد تختلف الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة المحددة المتاحة على كل منصة، وهي عرضة للتغيير من وقت لآخر.
2.4. تُقدَّم خدماتنا دون الحاجة إلى التواصل وجهًا لوجه، ويتم التواصل من خلال موقعنا الإلكتروني، ورسائل البريد الإلكتروني، وغيرها من وسائل المراسلة الإلكترونية. لا يُعد التواصل معك عبر Amy، مساعدنا الذكي للمحادثة ("Amy")، جزءًا من الخدمات التي نقدمها، وهو متاح فقط للاستفسارات العامة المتعلقة بالدعم.
2.5. تُقدَّم خدماتنا على أساس التنفيذ فقط. وهذا يعني أنك ستكون مسؤولًا عن اتخاذ قراراتك وإجراءاتك الاستثمارية الخاصة عند إرسال أوامر معاملاتك عبر الموقع الإلكتروني. سننفذ أي تعليمات محددة منك، ولن نكون ملزمين بالتأكد من ملاءمة أو مناسبة المعاملات لك. وعلى وجه الخصوص، لا يُعد أي شيء يتم التواصل بشأنه عبر Amy بمثابة نصيحة استثمارية، أو توصية شخصية، أو دعوة للتداول.
2.6. لا يمنحك تداول عقود الفروقات أي حق في الأداة الأساسية لصفقتك، مما يعني أنه لن يكون لديك أي مصلحة في، أو حق في شراء، أي أسهم أساسية تتعلق بهذه الأدوات الأساسية، حيث تمثل عقود الفروقات قيمة اسمية فقط.
2.7. نحتفظ بالحق الحصري في تحديد نطاق وتوافر وطبيعة الخدمات والمنتجات التي نقدمها لك.
2.8. نقدم خدماتنا فقط لمقيمي دول معينة بسبب القيود القانونية والتنظيمية وسياساتنا الداخلية. قد نغيّر قائمة الدول من وقت لآخر.
2.9. يجوز لنا اختيار تقديم أو تعديل أو إيقاف الخدمات والمنتجات لأي سبب، بما في ذلك الأسباب المتعلقة بالامتثال التنظيمي، أو الكفاءة التشغيلية، أو الاعتبارات الاستراتيجية. وفي أي من هذه الحالات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك وتزويدك بالإرشادات اللازمة لإدارة حسابك.
2.10. أنت توافق على أن الرسوم تُطبَّق على بعض المعاملات والخدمات. سنبذل جهودًا معقولة للإفصاح عن الرسوم المطبقة على معاملة معينة، بما في ذلك أي أسعار تحويل وتكاليف مرتبطة (على سبيل المثال، فيما يتعلق بالمعاملات التي تشمل الأصول الافتراضية)، قبل أن تُعطي تعليماتك النهائية للمضي قدمًا. وبتأكيدك للمعاملة، فإنك توافق على دفع أي رسوم من هذا القبيل، والتي قد تُخصم مباشرةً من حسابك أو من قيمة المعاملة.
2.11. تعتمد الجهة التي يمكنك فتح حساب معها على بلد إقامتك والمنتجات التي ترغب في تداولها.
3. حفظ الأصول الافتراضية
3.1. لسنا جهة حفظ مستقلة. نحن نحتفظ بالأصول الافتراضية أو نتحكم فيها المحفوظة في حسابات عملاء منفصلة نيابةً عنك، وذلك فقط لتسهيل عمليات التحويل أو التبادل أو الخدمات الأخرى.
3.2. تبقى ملكية الأصول الافتراضية المحفوظة في حسابك لك في جميع الأوقات. لا نكتسب ملكية أصولك الافتراضية إلا في الحالات التي تكون فيها ضرورية بشكل صارم لتسوية تعليماتك أو كمقاصة مقابل المبالغ المستحقة لنا بموجب البند 7.2.
3.3. نحتفظ بسجلات داخلية تُميّز أصولك الافتراضية عن أصولنا الخاصة وأصول العملاء الآخرين. الأصول الافتراضية المحفوظة نيابةً عنك ليست متاحة لدائنينا.
3.4. تُحفَظ أصولك الافتراضية في محافظ نديرها من خلال مزودي بنية تحتية لتبادل ومحافظ من جهات خارجية. نظل مسؤولين تجاهك عن أصولك؛ ومع ذلك، فإن الاضطرابات التشغيلية، أو حوادث الأمن السيبراني، أو إعسار هؤلاء المزودين قد يؤدي إلى تأخيرات أو قيود عند الوصول إلى أصولك أو استردادها أو إجراء معاملات بها (انظر البندين 3.8 و3.9 من الإفصاح عن المخاطر).
3.5. لا نقوم بإقراض أصولك الافتراضية، أو إعادة رهنها، أو استخدامها بأي شكل آخر لحسابنا الخاص، إلا في الحالات اللازمة لتسوية تعليماتك أو وفقًا لما يُتفق عليه صراحةً معك.
4. الوصول إلى خدماتنا
4.1. لفتح حساب Deriv واستخدام خدماتنا، يجب عليك استيفاء جميع الشروط التالية، وتقديم الإقرارات التالية لنا:
4.1.1. لقد قرأت الاتفاقية بالكامل وفهمت أنك ستقوم بشراء وبيع الصفقات وفقًا لهذه الاتفاقية (بما في ذلك، ولتفادي أي شك، المخاطر الموضحة في الإفصاح عن المخاطر)؛
4.1.2. لقد قرأت سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأنت على دراية بكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية. كما قرأت إشعار مساعد Amy الذكي، الذي يوضح كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك لـ Amy؛
4.1.3. أنت تتصرف فقط لمصلحتك الخاصة وليس نيابةً عن أي شخص آخر أو بالنيابة عن أي طرف آخر؛
4.1.4. عمرك 18 عامًا أو أكثر؛ و
4.1.5. أنت لست مقيمًا في دولة لا نقدّم خدماتنا فيها (انظر البند 2.8).
4.1.6. يجوز لك الاحتفاظ بحساب واحد فقط لدى مجموعة شركات Deriv، يُنشأ عند تسجيلك معنا، ويجب ألا تفتح أو تحتفظ بأي حساب إضافي أو تتحكم فيه أو تستفيد منه. سيُعامل أي حساب آخر تحتفظ به أو تتحكم فيه أو تستفيد منه بصفته "حسابًا مكررًا". لا ينطبق هذا القيد على أي حساب منصة، أو Wallet، أو حساب فرعي، أو حساب خاص بمنتج معيّن نقدّمه ضمن حسابك الرئيسي.
4.2. للوصول إلى خدماتنا، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول متوافق، واتصال إنترنت موثوق، ومتصفح ويب متوافق. بالنسبة لبعض المعاملات، مثل تلك المتعلقة بالأصول الافتراضية، قد تحتاج إلى محفظة أصول افتراضية متوافقة تابعة لجهة خارجية. أنت وحدك المسؤول عن التأكد من أن جهازك ومتصفحك واتصالك بالإنترنت وأي محفظة تابعة لجهة خارجية تستخدمها متوافقة وكافية لاستخدامك للخدمات.
4.3. مع مراعاة شروط هذه الاتفاقية، وبشرط أن نقبلك كعميل، نمنحك بموجب هذا ترخيصًا لاستخدام المنصات لاستخدامك الشخصي ومنفعتك فقط. وبقدر ما تتضمن المنصات برمجيات تابعة لجهات خارجية، يجب عليك الالتزام بشروط أي ترخيص برمجيات تابع لجهة خارجية يُقدَّم إليك من وقت لآخر.
4.4. إذا قررت استخدام أو تنزيل برمجيات تابعة لجهة خارجية يمكن الوصول من خلالها إلى خدماتنا (وعلى وجه الخصوص، MT5)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. وتقر بأنك لن تتمكن من تقديم الطلبات حتى نقبلك كعميل.
4.5 إذا كان لديك حساب Deriv cTrader، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
4.6. إذا كان لديك حساب Deriv Nakala، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
4.7. أنت مسؤول عن ضمان بقاء بيانات اعتماد حسابك سرية وعدم استخدامها من قبل أي شخص آخر غيرك. يجب عليك إخبارنا فورًا في حال علمت بأن بيانات اعتماد حسابك قد تعرّضت للاختراق أو أن حسابك قد استُخدم من قبل أي شخص آخر غيرك. إذا اعتقدنا أن هناك خرقًا أمنيًا، فقد نطلب منك تغيير بيانات اعتماد حسابك.
4.8. يجب عليك ألا تمنح أو تعرض منح إمكانية الوصول إلى رأس مال أو أموال لأطراف ثالثة للتداول معنا. يجب عليك ألا تستخدم خدمات أي طرف ثالث يعرض توفير حسابات مموَّلة لك للتداول على منصاتنا.
5. اعرف عميلك (KYC)
5.1. عام
5.1.1. أنت توافق على تزويدنا بمعلومات ووثائق صحيحة وكاملة ودقيقة أثناء التسجيل، بما في ذلك اسمك، وعنوان إقامتك الدائم، وتاريخ ميلادك، ومكان ميلادك، وبلد إقامتك، ورقم التواصل، وعنوان البريد الإلكتروني.
5.1.2. يحق لنا إجراء فحص العناية الواجبة بشأنك، والذي يشمل جمع معلومات معينة والتحقق من هويتك وعنوان إقامتك الدائم من خلال الوثائق. للتحقق من هويتك، ستحتاج عادةً إلى تزويدنا بالوثائق أو الملفات التالية:
5.1.2.1. صورة سيلفي؛
5.1.2.2. نسخة واضحة وملوّنة من هوية سارية غير منتهية الصلاحية صادرة عن حكومة، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية؛
5.1.2.3. إثبات العنوان، وهو وثيقة رسمية تتضمن عنوان إقامتك. قد تشمل الوثائق المقبولة نسخة من كشف حسابك المصرفي، أو فاتورة الكهرباء، أو فاتورة المياه أو الغاز، أو فاتورة الضرائب المحلية، أو خطاب ضريبي، أو فاتورة الهاتف الثابت (لا تُقبل فواتير الهاتف المحمول)، أو فاتورة خدمات التلفزيون، أو فاتورة الإنترنت المنزلي، أو فاتورة التخلص من النفايات الصادرة عن السلطة المحلية. يجب أن تعرض الفاتورة اسمك الكامل وعنوانك. من المهم ملاحظة أن فاتورة الخدمات يجب ألا يتجاوز عمرها اثني عشر (12) شهرًا، وأن تتطابق التفاصيل الواردة فيها مع المعلومات الشخصية التي قدّمتها عند فتح حساب معنا؛ و
5.1.2.4. إثبات الثروة: وثيقة رسمية تُظهر مصدر أموالك، مثل قسيمة راتبك أو كشف حسابك المصرفي.
5.1.3. نحتفظ بالحق في ممارسة السلطة التقديرية المطلقة في تقرير قبول أو عدم قبول طلبك لفتح حساب معنا. ولسنا ملزمين بتقديم أي أسباب لقرارنا برفض طلبك.
5.1.4. بعد قبولك كعميل، أنت توافق على تزويدنا بأي معلومات أو وثائق نطلبها ضمن الإطار الزمني الذي نحدده. إذا انتهت صلاحية أي من وثائق اعرف عميلك (KYC) الخاصة بك، يحق لنا طلب وثائق اعرف عميلك (KYC) إضافية غير منتهية الصلاحية، وأنت توافق على تزويدنا بها. نحتفظ بالحق في تقييد المدفوعات و/أو رفض تقديم خدماتنا لك في حال عدم تقديم المعلومات و/أو الوثائق المطلوبة في الوقت المناسب.
5.1.5. لا يجوز إيداع أو سحب الأموال من الحساب أو إليه إلا من قبلك، بصفتك صاحب الحساب. أنت توافق على تزويدنا بدليل يثبت أن الحساب أو وسيلة الدفع تعود لك، إذا طلبنا ذلك. يجب أن تكون جميع الأموال التي تودعها في حسابك أموالك الخاصة. لا يجوز لك الاحتفاظ بأموال طرف ثالث أو تجميع الأموال مع طرف ثالث.
5.1.6. أنت توافق على السماح بالكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض اعرف عميلك (KYC) وأي فحوصات أخرى.
5.2. الضرائب
5.2.1. يجوز لنا جمع معلومات أساسية بشأن وضعك الضريبي لأغراض الوفاء بالتزاماتنا بموجب التشريعات المتعلقة بمعيار الإفصاح الموحد (CRS)، وقانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA)، وأي تشريعات أخرى معمول بها بشأن الإفصاح الضريبي. وهذا يعني أننا سنطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريفية شخصية، تشمل رقم التعريف الضريبي الخاص بك، والدول التي تعتبر فيها مقيمًا ضريبيًا، وتأكيدًا بشأن ما إذا كنت مواطنًا أمريكيًا أو ما إذا كان مكان ميلادك في الولايات المتحدة، و/أو أي معلومات أخرى تكون مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
5.2.2. لن يتم الإفصاح عن المعلومات الضريبية التي قد تقدمها إلا للسلطات الملزَمة قانونًا بجمع هذه المعلومات لأغراض التبليغ الضريبي. ولن نفصح عن معلوماتك الضريبية لهذه الجهات إلا بالقدر الذي نكون ملزَمين به قانونًا. ولا نستخدم هذه المعلومات أو نفصح عنها أو نعالجها بأي طريقة أخرى في أي وقت.
5.2.3. يجب عليك إبلاغنا دون أي تأخير غير مبرر بأي تغيير يطرأ على إقامتك أو جنسيتك أو اسمك أو عنوانك أو أي تغييرات أخرى تتعلق بملفك الشخصي خلال مدة سريان هذه الاتفاقية.
5.2.4. أنت المسؤول الوحيد عن شؤونك الضريبية، بما في ذلك أي إقرارات ضريبية واجبة التطبيق والامتثال لأي قوانين ولوائح سارية. لا نقدّم أي استشارة بشأن الضرائب و/أو وضعك الضريبي الشخصي. ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي عواقب ضريبية سلبية تنشأ عن استخدام الخدمات التي تقدمها Deriv.
5.3. الاحتيال
5.3.1. نحتفظ بالحق في تجميد أو حجب الأموال في حسابك، وإلغاء أي أرباح، وتعليق حسابك، وإنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار، و/أو إلغاء أي طلب لإيداع أو سحب أو استرداد أموالك إذا علمنا أو كان لدينا سبب للاعتقاد بأن أي عملية احتيال قد وقعت أو ستقع، بما في ذلك إذا تحققت واحدة أو أكثر من الحالات التالية:
5.3.1.1. تم فتح حسابك باسم مزيف أو وهمي؛
5.3.1.2. قمت بتقديم مستند (مستندات) مزوّرة أو تم التلاعب بها؛ أو
5.3.1.3. قمت بالتسجيل باستخدام أكثر من عنوان بريد إلكتروني/رقم هاتف واحد.
5.3.2. يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لإجراء فحوصات لمكافحة الاحتيال.
5.3.3. يجوز الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لجهات التحقق من الهوية أو مرجعية الائتمان أو منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.
5.3.4. يجب عليك تزويدنا بمعلومات ووثائق محدّثة ودقيقة وكاملة. وإذا تبيّن أن هذه المعلومات قديمة أو غير دقيقة أو غير كاملة، فإننا نحتفظ بالحق في رفضها أو مطالبتك بتصحيح أو التحقق من أي تفاصيل قدمتها.
5.3.5. قد يتم تسجيل مكالماتك الهاتفية و/أو اتصالاتك الإلكترونية، بما في ذلك تفاعلاتك مع Amy. ويجوز استخدام هذه التسجيلات لأغراض مكافحة الاحتيال، وضمان الجودة، والامتثال التنظيمي، وتحسين الخدمة، وذلك وفقًا لـ سياسة الخصوصية.
6. الامتثال للقوانين
6.1. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من فهمك للقوانين واللوائح ذات الصلة في بلدك عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، ويجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. في بعض البلدان، قد لا يُسمح لنا بتقديم خدماتنا لك ما لم تتخذ خطوات استباقية لطلب معلومات عنها وطلب تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا. كما قد يكون الوصول إلى الخدمات وتقديم بعض عمليات التداول عبر خدماتنا مقيدًا في بعض الولايات القضائية. تقع على عاتقك مسؤولية معرفة القيود المطبقة في بلد إقامتك ومراعاتها. وباستمرارك في الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك تقر لنا بأنك تقوم بذلك بشكل قانوني، وأنك، حيثما كان ذلك ذا صلة، قد طلبت معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وطلبت تزويدك بها.
7. حقوقنا
7.1. نحتفظ بالحق، متصرفين بشكل معقول، في تعليق أو رفض أو إلغاء أي من خدماتنا، أو رفض أو عكس أي من عمليات تداولك، أو مطالبتك برد الأموال، و/أو إجراء تسوية على حسابك لصالحنا فيما يتعلق بالإيداعات في حسابك أو السحوبات منه لأي سبب، بما في ذلك ما يلي:
7.1.1. إذا اعتقدنا أن نشاطك على موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا قد يكون غير قانوني في بلدك أو ولايتك أو أنه قد يخالف أي قوانين أو لوائح أو صكوك أو مراسيم أو قواعد، بما في ذلك تلك التي تحكم أي بورصة أو سوق مالي أو بيئة تنظيمية مالية؛
7.1.2. إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك قد قدّمت أو تقدّم لنا أي تصريح كاذب أو مضلل؛ أو
7.1.3. أي حالة تتصل بنا فيها السلطات القانونية أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية لطلب التوقف عن تقديم خدماتنا لك.
7.2. نحتفظ بالحق في مقاصة أي مبلغ تدين لنا به مقابل أي أموال أو أصول افتراضية نحتفظ بها في حسابك، مع مراعاة أحكام البند 3. ويشمل ذلك أي رسوم مستحقة (على سبيل المثال، رسوم الخدمة، أو رسوم المعالجة الإدارية، أو رسوم السحب، على النحو المُبلَّغ عنه عبر المنصة)، أو تكاليف، أو خسائر نتكبدها نتيجة إخفاقك في الوفاء بالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية.
7.3. في حال حدوث أي خطأ على موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا (بما في ذلك أي أخطاء متعلقة بالمدفوعات من مزودي خدمات الدفع لدينا)، نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء ضروري لتصحيح الخطأ، بما في ذلك تصحيح أي معلومات غير دقيقة، أو التعليق المؤقت أو الدائم للوصول إلى المنتجات ذات الصلة، أو تعديل الأموال أو استبدالها أو استردادها، أو رفض أو عكس عملية تداول.
7.4. إذا علمت بوجود أي خطأ ضمن تقرير أو كشف حساب نقدّمه لك، مثل أي مبالغ أضيفت إلى حسابك عن طريق الخطأ، فيجب عليك إبلاغنا فورًا، وتكون مسؤولاً عن إعادة هذه المبالغ إلينا. وإذا علمنا بوقوع أمر من هذا القبيل، فإنك تفوّضنا بموجب هذا لتصحيح الخطأ عن طريق تعديل التقرير أو كشف الحساب، وعند الاقتضاء، معاملة ذلك على أنه رصيد سالب. وإذا كنت قد استخدمت أي أموال أُضيفت إلى حسابك عن طريق الخطأ، يجوز لنا، دون إشعار، إغلاق كل أو أي من مراكزك المفتوحة بأسعار الإغلاق التي نعتقد بشكل معقول أنها مناسبة لاسترداد تلك الأموال.
7.5. إذا تم تعطيل حسابك في إحدى المنصات لأي سبب (على سبيل المثال، حساب Deriv MT5 الخاص بك)، فإننا نحتفظ بالحق في إغلاق أي مراكز معلّقة بسعر السوق السائد آنذاك.
7.6. يحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه ضروريًا، وفقًا لتقديرنا الخاص المطلق، لضمان الامتثال للقوانين أو القواعد أو اللوائح المعمول بها. وتكون هذه الإجراءات ملزمة لك ولن تترتب عليها أي مسؤولية علينا.
7.7. إذا قررنا أنك قد شاركت في سلوك غير لائق، بما في ذلك استخدام لغة مسيئة، فإننا نحتفظ بالحق في تقييد أو تعليق حسابك أو إنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.
7.8. يحق لنا أن نطلب منك في أي وقت معلومات للتحقق من امتثالك لهذه الاتفاقية. إذا لم تمتثل لطلبنا المعقول للحصول على معلومات، يجوز لنا تقييد أو تعليق حسابك، أو إنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.
7.9. يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات، تشمل بياناتك الشخصية ومعلومات التداول والمراسلات، وذلك بسبب التزاماتنا القانونية والتنظيمية. ستُستخدم سجلاتنا كوثيقة تثبت استخدامك للخدمات ما لم يُثبت أنها غير صحيحة. بناءً على طلبك، قد تُزوَّد بسجلاتك، إلا أننا لسنا مسؤولين عن أي التزامات بحفظ السجلات قد تقع على عاتقك. تقر وتوافق على أنه يجوز لنا استخدام سجلاتنا كدليل في أي إجراءات قانونية أو تنظيمية.
7.10. نحتفظ بالحق في تقديم أو تعديل أو تعليق أو سحب أو تقييد أي عرض ترويجي أو مكافأة؛ وفي إلغاء أو إزالة أي مكافأة تم إضافتها إلى الرصيد بالخطأ أو في حال اشتباهنا بشكل معقول بوجود إساءة استخدام أو مخالفة للاتفاقية.
7.11. إذا تبيّن لنا أنك تمتلك حسابات مكررة تخالف هذه الشروط، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق، في:
7.11.1. إغلاق أي حساب (حسابات) مكرر(ة)؛ و
7.11.2. تحويل أي رصيد متبقٍ من الحساب (الحسابات) المكرر(ة) المُغلق(ة) إلى الحساب الوحيد الذي نُصرّح ببقائه مفتوحًا بموجب هذه الشروط ("الحساب النشط").
7.12. في حال حدوث تحويل رصيد بين حسابات محفوظة بعملات مختلفة، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، فتح حساب فرعي جديد أو Wallet تلقائيًا بالعملة الأصلية للأموال ضمن الحساب النشط لتسهيل التحويل دون تحويل العملة. وإذا قمنا، في ظروف استثنائية، بإجراء تحويل للعملة، فسيتم ذلك وفقًا لسعر السوق السائد في وقت التحويل، وستتحمل أنت أي تكاليف أو مخاطر أسعار صرف مرتبطة بذلك.
7.13. نحدد الحساب الذي يُعيَّن كالحساب النشط وفقًا لتقديرنا المطلق، بناءً على عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، حالة التحقق من اعرف عميلك (KYC)، ونشاط الحساب، والخدمات المدمجة.
8. إساءة استخدام السوق والسلوك المحظور
8.1. نحتفظ بأنظمة لمراقبة واكتشاف إساءة استخدام السوق. توافق على عدم الدخول في أي معاملات تندرج ضمن تعريف إساءة استخدام السوق بموجب القوانين المعمول بها.
8.2. يجب ألا:
8.2.1. تتداول إذا كنت تمتلك معلومات داخلية أو معرفة داخلية تتعلق بأي سوق مالي أو أصل افتراضي أو جهة مصدرة أو أداة مالية؛
8.2.2. تفصح بشكل غير قانوني عن أي معلومات داخلية أو معرفة داخلية تتعلق بأي سوق مالي أو أصل افتراضي أو جهة مصدرة أو أداة مالية؛
8.2.3. تتداول إذا كنت تحاول أو حاولت التلاعب بالسوق لأي أداة مالية أو أصل افتراضي؛
8.2.4. تتداول بطريقة تخالف أي قوانين أو أنظمة أو تعليمات أو مراسيم، بما في ذلك تلك التي تحكم تشغيل أي بورصة أو سوق مالي أو بيئة تنظيمية مالية؛
8.2.5. تتصرف بطريقة مسيئة أو غير أمينة فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني أو المنصات أو منتجاتنا الأخرى؛
8.2.6. تدخل في صفقات تتلاعب بمنتجاتنا؛
8.2.7. تدخل في صفقات تهدف إلى استغلال أخطاء في الأسعار؛ أو
8.2.8. تنشر أي معلومات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة بطريقة يُحتمل أن تؤدي إلى التلاعب، أو محاولة التلاعب، بالسوق لأي أداة مالية أو أصل افتراضي.
إذا قررنا أو اشتبهنا في أنك خالفت هذا البند 8.2، يجوز لنا منعك من التداول، أو تجميد حسابك، أو تعليق التداول على حسابك، أو عكس أي صفقات متأثرة، أو إغلاق أي مراكز مفتوحة، أو حظر عمليات السحب، أو ردّ الأموال التي أودعتها، أو الاحتفاظ بأي أموال قد تكون تراكمت لديك، أو اتخاذ أي إجراءات أخرى نراها ضرورية بشكل معقول. تُعد التعديلات الإدارية منفصلة عن المعاملات التي يبادر بها العميل، وهي نهائية.
9. حماية الرصيد السلبي
9.1. قد تُقدَّم حماية الرصيد السلبي وفقًا لتقديرنا المطلق لحمايتك من التحركات غير المواتية في صفقاتك. نحن غير ملزمين بتوفير حماية الرصيد السلبي في أي وقت أو في أي ظروف، ولا ينبغي أن تتوقع أنها ستكون متاحة دائمًا.
9.1.1. بالنسبة لحسابات عقود الفروقات، حيثما نختار تقديمها، تأخذ حماية الرصيد السلبي بعين الاعتبار إجمالي التزاماتك من جميع الصفقات المفتوحة ضمن حساب عقود الفروقات ذلك، مقارنةً بالأموال المتاحة في ذلك الحساب، بدلاً من تقييم كل صفقة على حدة.
9.1.2. بالنسبة لحسابات العقود الآجلة على الأصول الافتراضية، تُقدَّم الحماية من انخفاض رصيد حسابك إلى عجز بدلاً من ذلك من خلال صندوق التأمين وآلية تخفيض الرافعة المالية التلقائي (Auto-Deleveraging) الموضحة في البند 4.2 من شروط التداول.
9.2. حتى عندما نقدم حماية الرصيد السلبي، فإنها لا تنطبق في الحالات التالية:
9.2.1. عندما تفتح صفقة تُعتبر محظورة؛ أو
9.2.2. عندما ينتج رصيد سلبي عن مخالفتك لهذه الاتفاقية.
10. الحسابات الخاملة
10.1. إذا لم يُسجَّل في حسابك أي معاملات لفترة تزيد عن اثني عشر (12) شهرًا، فسيُعتبر حسابًا خاملًا، ونحتفظ بالحق في إجراء تعديل على Wallet الخاص بك لصالحنا في هذا الوقت ولكل فترة مدتها ستة (6) أشهر يظل خلالها حسابك خاملًا.
10.2. إذا تم قفل حسابك أو تعليقه ولم يُسجَّل فيه أي معاملات لفترة اثني عشر (12) شهرًا أو أكثر، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أموال حسابك.
10.3. إذا كان حسابك غير نشط لمدة ثلاثين (30) يومًا برصيد حساب يبلغ دولارًا أمريكيًا واحدًا (1) أو أقل، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أموال حسابك.
10.4. إذا كان لديك حساب لمنصة كانت غير نشطة لمدة 6 أشهر أو أكثر وبرصيد حساب يبلغ دولارًا أمريكيًا واحدًا (1) أو أقل، يحق لنا تحويل هذه الأموال إلى Wallet الخاص بك.
10.5. إذا ظل حسابك خاملاً لفترة متواصلة مدتها خمس (5) سنوات، فإننا نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك وتعليق أي رصيد متبقٍ. يمكنك طلب استرداد الرصيد المعلَّق من خلال التواصل مع فريق الدعم لدينا، وإكمال إجراءات التحقق من الهوية، وتقديم أي معلومات أخرى نطلبها بشكل معقول.
10.6. حسابات عقود الفروقات الخاملة
10.6.1. إذا كان لديك حساب لمنصة عقود الفروقات غير نشط لفترة زمنية نحددها وفقًا لتقديرنا الخاص، يجوز لنا فرض قيود جزئية أو كاملة على نطاق حسابك في المنصة، أو اعتبار حسابك خاملاً. سيتم تحويل أي أموال في حساب عقود الفروقات الخامل الخاص بك إلى محفظتك (Wallet).
10.6.2. لا يمنع استخدام أدوات التداول الآلي أو الخوارزمي تصنيف حساب عقود الفروقات الخاص بك على أنه خامل إذا لم يُسجَّل أي نشاط في الحساب خلال الفترة الزمنية المحددة.
10.6.3. يحق لنا حذف حساب Deriv MT5 التجريبي الخاص بك بعد ثلاثين (30) يومًا من عدم النشاط.
10.6.4. يحق لنا فرض قيود جزئية أو كاملة على تداولات حساب Deriv MT5 الحقيقي الخاص بك بعد ستين (60) يومًا من عدم النشاط. سيتم تحويل أي أموال في حساب Deriv MT5 الخامل الخاص بك إلى محفظتك (Wallet).
10.6.5. يحق لنا أرشفة حساب Deriv MT5 الحقيقي الخاص بك بعد مرور سنتين (2) من عدم النشاط.
11. العلاقات مع الأطراف الثالثة
11.1. قد يتم تعريفك بنا من قبل أحد شركائنا التابعين. أنت تقر بأننا لا نصرّح لشركائنا التابعين بإبرام أي عقد أو اتفاقية أو ضمان نيابة عنا. وعلى وجه الخصوص، لا يملك الشركاء التابعون صلاحية تحصيل أي أموال منك، أو تقديم أي ضمانات ضد الخسائر، أو تقديم خدمات استثمارية، أو تقديم أي نصيحة باسمنا.
12. الضمانات والتعويضات
12.1. أنت تضمن وتقر لنا بأنك مسؤول بشكل كامل وشخصي عن تسوية كل معاملة تدخل فيها من خلال حسابك لدينا.
12.2. أنت تضمن وتقر لنا بأنك وحدك من يتحكم في الوصول إلى حسابك، وأنه لم يُمنح أي قاصر أو أي طرف ثالث آخر حق الوصول إلى حسابك.
12.3. تظل مسؤولاً بشكل كامل عن أي وجميع المراكز المتداولة في حسابك، بالإضافة إلى أي معاملات بطاقات ائتمان أو مدفوعات أخرى تتم من خلال الموقع الإلكتروني أو المنصات لصالح حسابك. أنت توافق على تعويضنا عن أي وجميع التكاليف والخسائر أيًا كان نوعها التي قد نتكبدها كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لإخفاقك في تنفيذ أو تسوية أي معاملة من هذا القبيل تم إبرامها من خلال الموقع الإلكتروني أو المنصات.
12.4. أنت مسؤول عن تعويضنا عن أي تكاليف وخسائر قد نتكبدها أو نتحملها نتيجة إخفاقك في الالتزام بأي من التزاماتك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. ويشمل ذلك تعويضنا عن أي تكاليف تنشأ عن إنفاذ أي من حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية.
12.5. نخلي مسؤوليتنا بشكل محدد وصريح عن أي وجميع الضمانات أو الإقرارات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بشأن قابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك، فيما يتعلق بالخدمات والموقع الإلكتروني والمنصات.
12.6. نقدم خدماتنا وموقعنا الإلكتروني ومنصاتنا على أساس «كما هي» و«كما هي متاحة»، ولا نقدم أي ضمان بأنها ستكون خالية من الأخطاء، أو أن أي أخطاء سيتم تصحيحها، أو أنها خالية من أي تدخلات من أطراف ثالثة، مثل المخترقين أو أي مكونات ضارة أخرى تنشأ خارج نطاق سيطرتنا.
12.7. لا نقدم أي ادعاءات بأن خدماتنا وموقعنا الإلكتروني ومنصاتنا ستكون متاحة على أساس غير منقطع أو أنه سيتم تقديم خدمة خالية من الأخطاء. مع مراعاة أحكام البند 13.1، لن نكون مسؤولين عن عواقب أي أخطاء أو انقطاعات من هذا القبيل.
13. المسؤولية
13.1. لا يحد أو يستثني أي شيء في هذه الاتفاقية مسؤوليتنا عن أي أمر لا يمكن الحد منه أو استثناؤه بموجب القانون المعمول به.
13.2. مع مراعاة أحكام البند 13.1، لن نكون مسؤولين تجاهك بموجب العقد أو الضرر أو غير ذلك (بما في ذلك المسؤولية عن الإهمال) عن (أ) أي خسارة في الأعمال أو الإيرادات أو الأرباح أو المدخرات المتوقعة؛ (ب) أي نفقات مهدرة، أو تلف أو إتلاف للبيانات؛ (ج) أي خسارة في السمعة أو الشهرة؛ (د) أي خسارة غير مباشرة أو تبعية؛ أو (هـ) أفعال أو تقصير أي طرف ثالث، في كل حالة تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.
13.3. مع مراعاة أحكام البندين 13.1 و13.2، يجوز أن نكون مسؤولين عن خسائرك فقط بقدر ما تكون هذه الخسائر ناتجة عن إهمالنا الجسيم، أو تقصيرنا المتعمد، و/أو الاحتيال، وستكون مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بجميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية (بما في ذلك نتيجة الإخلال بالعقد، أو الضرر، أو الإهمال، بموجب القانون، أو غير ذلك) محدودة بالمبلغ الإجمالي للإيداعات مطروحًا منها عمليات السحب في محفظتك (Wallet) في تاريخ نشوء سبب الدعوى.
13.4. مع مراعاة أحكام البند 13.1، في حال قمنا بتقديم معلومات أو أخبار أو تعليقات على السوق أو أبحاث على موقعنا الإلكتروني أو في أي اتصالات، بما في ذلك النشرات الإخبارية، فإننا وإن كنا نتخذ تدابير معقولة لضمان دقة هذه المعلومات، لن نكون مسؤولين عن أي خسائر (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو سواء نشأت نتيجة الإخلال بالعقد، أو الضرر، أو الإهمال، بموجب القانون، أو غير ذلك) تتكبدها نتيجة أي عدم دقة أو خطأ في المعلومات المقدمة أو نتيجة اتخاذك أو عدم اتخاذك أي إجراء بناءً على هذه المعلومات. إذا كنت ترغب في استخدام هذه المعلومات لمساعدتك في قراراتك الاستثمارية الخاصة، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. وينطبق هذا البند بالتساوي على الردود التي يقدمها Amy - فأنت تستخدم هذه الردود على مسؤوليتك الخاصة ولا ينبغي أن تعتمد عليها كأساس لأي قرار استثماري.
13.5. مع مراعاة البند 13.1، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تأخير أو تعطل ينشأ عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالإنترنت أو أي محفظة تابعة لجهة خارجية لا تستوفي الشروط المنصوص عليها في البند 4.2، أو عن أي عدم توافق أو خلل أو إخفاق أمني في مثل ذلك الجهاز أو المتصفح أو الاتصال أو المحفظة التابعة لجهة خارجية يقع خارج نطاق سيطرتنا.
14. الإنهاء
14.1. يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بتقديم إشعار إلينا (وفقًا للبند 17). بعد تقديمك للإشعار، يجب عليك إغلاق أي صفقات مفتوحة في أقرب وقت ممكن عمليًا، وفي جميع الأحوال في غضون واحد وعشرين (21) يومًا، وبعد ذلك نحتفظ بالحق في إغلاق صفقاتك بالنيابة عنك (بسعر السوق السائد وقتها) قبل إغلاق حساب Deriv الخاص بك بشكل نهائي.
14.2. يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب Deriv الخاص بك في أي وقت بتقديم إشعار إليك قبل واحد وعشرين (21) يومًا (وفقًا للبند 17). بعد تقديمنا للإشعار، لن نقبل أي تعليمات جديدة منك. يجب عليك إغلاق أي مراكز مفتوحة في غضون واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ الإشعار، وبعد ذلك نحتفظ بالحق في إغلاق صفقاتك بالنيابة عنك (بسعر السوق السائد وقتها) قبل إغلاق حسابك بشكل نهائي.
14.3. يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب Deriv الخاص بك في أي وقت دون إشعار مسبق:
14.3.1. إذا أصبحت غير قادر على سداد ديونك عند حلول أجلها أو أصبحت مُعسرًا أو مفلسًا، وفقًا للتعريف الوارد في أي قانون معمول به بشأن الإفلاس أو الإعسار؛
14.3.2. إذا تم تعيين حارس قضائي أو مراقب أو مسؤول إداري لكل أو أي جزء من نشاطك التجاري أو أصولك، أو إذا تم شطبك من سجل الشركات في الولاية القضائية التي تأسست فيها، أو صدر أمر أو قرار بالتصفية؛
14.3.3. إذا خالفت جوهريًا أي بند من بنود هذه الاتفاقية؛
14.3.4. إذا قدمت لنا تصريحًا كاذبًا جوهريًا، أو إذا كان أي تصريح تقدمه لنا غير صحيح أو مضللًا في أي جانب جوهري وقت تقديمه؛
14.3.5. إذا لم تقدم أي معلومات نطلبها بموجب هذه الاتفاقية؛
14.3.6. إذا رأينا بشكل معقول أن هناك خطرًا أمنيًا أو تنظيميًا في الاستمرار في هذه الاتفاقية معك؛
14.3.7. لأسباب تتعلق بسياساتنا الداخلية؛
14.3.8. إذا كان مطلوبًا منا القيام بذلك بموجب القانون المعمول به أو من قبل جهة تنظيمية؛
14.3.9. كما هو منصوص عليه في البنود 5.3 و7.7 و7.8 من هذه الشروط العامة للاستخدام؛ أو
14.3.10. كما هو منصوص عليه في شروط التداول، أو شروط الأموال والتحويلات.
إذا أنهينا هذه الاتفاقية وفقًا لهذا البند 14.3، فإننا نحتفظ بالحق في إغلاق صفقاتك بالنيابة عنك (بسعر السوق السائد وقتها) قبل إغلاق حسابك بشكل نهائي.
14.4. عند إنهاء هذه الاتفاقية:
14.4.1. نحتفظ بالحق في خصم جميع المبالغ المستحقة لنا من حسابك؛
14.4.2. سنقوم بإعادة الرصيد الصافي لأي أموال متبقية في محفظتك إليك دون تأخير لا لزوم له، من خلال تحويل الأموال مباشرة إلى حسابك المصرفي أو أي وسيلة دفع أخرى موثقة، إلا إذا كان لنا الحق في الاحتفاظ بالأموال بموجب هذه الاتفاقية أو القوانين المعمول بها (على سبيل المثال، إذا اشتبهنا في أن الأموال هي عائدات جريمة؛ و
14.4.3. يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات والمنصات، بما في ذلك أي برامج تابعة لجهات خارجية واردة فيها.
14.5. لا يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على أي التزام أو حق لأي طرف قد نشأ قبل الإنهاء.
14.6. تبقى البنود التالية سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية: 1 (مقدمة)، و5 (اعرف عميلك (KYC))، و10 (الحسابات الخاملة)، و12 (الضمانات والتعويضات)، و13 (المسؤولية)، و14 (الإنهاء)، و15 (حقوق الملكية الفكرية)، و16 (أحداث القوة القاهرة)، و17 (التواصل معنا)، و18 (الشكاوى)، و19 (القانون الحاكم والاختصاص القضائي)، و20 (أحكام متنوعة).
15. حقوق الملكية الفكرية
15.1. تُقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع الإلكتروني والمنصات مملوكة لنا أو للشركات التابعة لنا أو للمرخِّصين لنا، بما في ذلك جميع المعلومات والتقنيات والمواد الأخرى المتعلقة بها، وتشمل جميع البرامج والمفاهيم والمنهجيات والتقنيات والنماذج والقوالب والخوارزميات والأسرار التجارية والعمليات والمعلومات والمواد ورموز المصدر والبنية والتسلسل والتنظيم والصور والنصوص والرسومات والتوضيحات والبيانات والمعرفة الفنية الواردة فيها، وجميع التعديلات والتغييرات والتحديثات والترقيات والتحسينات والأعمال المشتقة منها، وجميع الوثائق والأدلة المتعلقة بها.
15.2. تُقر بأن الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا مرخَّصة لك (وليست مباعة لك) وذلك بموجب هذه الاتفاقية فقط، وأنه ليس لديك أي حق آخر أو سند ملكية أو مصلحة في حقوق الملكية الفكرية في الموقع الإلكتروني والمنصات أو بشأنها.
15.3. يجب عليك ألا تقوم، فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني والمنصات وأي جزء منهما وأي برامج تابعة لجهات خارجية واردة فيهما، بما يلي:
15.3.1. إجراء الهندسة العكسية أو التفكيك أو أي محاولة أخرى لاستخراج رمز المصدر، إلا بالقدر المسموح به صريحًا بموجب القانون وباستثناء أي رمز متاح للجمهور على أساس مفتوح المصدر؛
15.3.2. نسخ أو تعديل أو ترجمة أي من المواد؛
15.3.3. إزالة أي إشعارات ملكية؛
15.3.4. تجاوز أي قيود تقنية أو تفعيل أي ميزات معطَّلة؛ أو
15.3.5. استخدام هذه المنتجات بغرض تطوير ميزات أو وظائف تنافسها.
15.4. تُقر بأن كلمة «Deriv» وشعار «Deriv» علامتان تجاريتان مسجَّلتان.
15.5. يجب عليك الحصول على موافقتنا المسبقة الخطية من أجل نسخ وتوزيع موادنا لأغراض غير تجارية، ولن نقدم موافقتنا إلا بشرط أن تبقى كل نسخة من المواد سليمة دون تغيير.
15.6. لنسخ أو إعادة توزيع موادنا لأغراض تجارية أو مقابل أي نوع من التعويض، يجب عليك (أ) الحصول على إذن كتابي مسبق منا و(ب) التأكد من أن جميع النسخ تتضمن الإشعار التالي في موضع واضح للعيان: «حقوق النشر محفوظة لـ Deriv 2026. جميع الحقوق محفوظة».
15.7. يُرجى العلم أنه في حال تواصلت معنا باقتراحات لتعديل وتحسين موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا، فقد نجري تعديلات بناءً على اقتراحاتك، لكننا غير ملزمين بذلك. أي تعديلات أو تحسينات تُجرى على الموقع الإلكتروني أو المنصات بناءً على ملاحظاتك تكون ملكية خالصة لنا ولمرخّصينا.
16. أحداث القوة القاهرة
16.1. أحداث القوة القاهرة هي أحداث خارجة عن سيطرة أي من الطرفين ولا يمكن توقعها بشكل معقول. وقد تشمل:
16.1.1. أي حرب، أو إجراء حكومي أو من الدولة، أو عمل إرهابي، أو حريق، أو إضراب، أو أعمال شغب، أو اضطرابات مدنية، أو إجراء نقابي؛
16.1.2. الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات، والأعاصير القمعية، والزلازل، والأعاصير المدارية؛
16.1.3. حالات الطوارئ الصحية العامة ذات الاهتمام الوطني أو الدولي، أو الأوبئة، أو الجوائح؛
16.1.4. تعليق أو إغلاق أو تأميم أي بورصة؛
16.1.5. أي فعل أو لائحة صادرة عن حكومة أو هيئة أو سلطة فوق وطنية نعتقد (بشكل معقول) أنها تمنعنا من الحفاظ على سوق منظم، أو فرض قيود أو شروط غير اعتيادية من قبل حكومة على أي أداة و/أو مشتقاتها على منصاتنا؛
16.1.6. الأعطال التقنية في النقل أو الاتصال أو أجهزة الحاسوب، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الأعطال الإلكترونية أو أعطال المعدات؛
16.1.7. عجز أي طرف ثالث (بما في ذلك المورّد أو مزوّد السيولة أو الوسيط الوسيط أو الوكيل أو أمين الحفظ أو البورصة أو غرفة المقاصة أو المنظمة التنظيمية) عن أداء التزاماته أو تقديم خدماته لنا؛
16.1.8. أي حدث يُخل بشكل كبير بالسوق، بما في ذلك الإغلاق المبكر للتداول في سوق معينة؛
16.1.9. التغيرات المفرطة (سواء كانت قائمة أو متوقعة بشكل معقول) في سعر أو عرض أو طلب أي منتج؛ أو
16.1.10. أي أحداث أخرى غير متوقعة وغير منظورة ولا يمكن التنبؤ بها ولا تعتمد على إرادة الطرفين.
16.2. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية إذا كان ذلك ناتجًا عن حدث قوة قاهرة.
16.3. إذا قررنا أن هناك حدث قوة قاهرة قائم، يجوز لنا، دون إشعار وفي أي وقت، وبشكل معقول، اتخاذ خطوة واحدة أو أكثر مما يلي:
16.3.1. تغيير ساعات التداول لأي معاملة معينة؛
16.3.2. خفض الرافعة المالية؛
16.3.3. تعديل متطلبات الهامش الخاصة بك، مما قد يعني أنه سيُطلب منك تقديم هامش إضافي؛
16.3.4. الحد من توفر التعليمات التي يمكنك تقديمها فيما يتعلق بصفقة ما؛
16.3.5. إلغاء جميع المراكز المفتوحة للأدوات المتأثرة؛ أو
16.3.6. إغلاق أي من أو جميع مراكزك المفتوحة بسعر نراه (بشكل معقول) مناسبًا.
16.4. إذا اتخذنا أيًا من هذه الإجراءات، ووفقًا للبند 13.1، فلن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر.
17. التواصل معنا
17.1. يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، أو WhatsApp، أو Amy. ستجد أزرار وصول سريع على موقعنا الإلكتروني. Amy هي نظام آلي متاح لاستفسارات الدعم العامة — وإذا رغبت في التحدث مع أحد أعضاء فريقنا، يمكنك طلب وكيل مباشر في أي وقت.
17.2. نحن ملتزمون بحل استفسارك في أسرع وقت ممكن، ونقدّر صبرك في منحنا الوقت اللازم لحل المسألة.
17.3. إذا لم نتمكن من حل استفسارك أو شعرت أن ردنا غير مُرضٍ، يمكنك تقديم شكوى رسمية إلينا باتباع الإجراء الموضح في البند 18 (الشكاوى) أدناه.
17.4. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من قدرتك على استلام رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك.
17.5. يجب أن يكون أي إشعار أو تواصل مطلوب أو مسموح بتقديمه بموجب هذه الاتفاقية كتابيًا، ويُعتبر أنه قد تم تسليمه وتقديمه وتوصيله واستلامه بشكل صحيح عند تسليمه إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. لأغراض هذا البند، تشير "أيام العمل" إلى أيام العمل في الولاية القضائية التي تأسسنا فيها (انظر البند 1.1). يُعتبر أي إشعار يُرسل عبر البريد الإلكتروني قد تم استلامه في يوم العمل التالي لليوم الذي أُرسل فيه. إذا لم يكن اليوم الذي يُعتبر فيه الإشعار مستلمًا يوم عمل، فإنه يُعتبر قد استُلم في يوم العمل التالي.
18. الشكاوى
18.1. نحن ملتزمون بضمان التعامل مع الشكاوى بسرعة وعدالة.
18.2. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن خدماتنا، يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال التفاصيل والأدلة المتعلقة بشكواك إلينا على complaints@deriv.com. سنقوم بتأكيد استلام شكواك عبر البريد الإلكتروني، والتحقيق فيها، وإرسال رد نهائي إليك خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ استلام الشكوى. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة سياسة الشكاوى
19. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
19.1. تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ عنها، أو ترتبط بها، أو تتعلق بتفسيرها (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) لقوانين الولاية القضائية للطرف المتعاقد معك، على النحو التالي:
19.1.1. Deriv (BVI) Ltd: جزر العذراء البريطانية؛
19.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: جزر كايمان؛
19.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: موريشيوس؛
19.1.4. Deriv (V) Ltd: فانواتو؛
19.1.5. Deriv (FX) Ltd: إقليم لابوان الفيدرالي (ماليزيا)؛
19.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: بنما؛
19.1.7. Deriv Capital International Ltd: ساموا؛ أو
19.1.8. Deriv (SVG) LLC: سانت فينسنت وجزر غرينادين.
20. أحكام متنوعة
20.1. تشكل هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتحل محل جميع الاتفاقيات والوعود والتأكيدات والإقرارات السابقة (سواء كانت مكتوبة أو شفهية) المتعلقة بموضوعها.
20.2. إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قِبل أي محكمة أو جهة إدارية ذات اختصاص قضائي، فإن ذلك لن يؤثر على باقي أحكام هذه الاتفاقية، والتي ستظل سارية المفعول والتأثير الكامل.
20.3. إذا لم نصرّ على أن تقوم بأداء أيٍّ من التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية، أو إذا لم نُطالب بحقوقنا تجاهك، أو إذا تأخرنا في القيام بذلك، فإن ذلك لا يعني أننا قد تنازلنا عن حقوقنا تجاهك ولا يعني أنك لست ملزمًا بالامتثال لتلك الالتزامات. وإذا تنازلنا عن أي إخلال من جانبك، فلن نفعل ذلك إلا كتابةً، ولا يعني ذلك أننا سنتنازل تلقائيًا عن أي إخلال لاحق من جانبك.
20.4. يجوز لنا التنازل عن أي أو كل حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية لطرف ثالث.
20.5. لا يجوز لك التنازل عن أي أو كل حقوقك بموجب هذه الاتفاقية لطرف ثالث دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.
