تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام العامة التي تنطبق على استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا. نوصي بطباعة نسخة منها للاحتفاظ بها في سجلاتك.
1. مقدمة
1.1. الطرف المتعاقد معك هو الكيان الذي سُجّل حسابك لديه (“Deriv”)، والذي قد يكون أحد الكيانات التالية:
1.1.1. شركة Deriv (BVI) Limited (رقم الشركة 1841206)، وهي شركة مؤسسة في جزر العذراء البريطانية، ومقرها المسجل في: Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands؛
1.1.2. شركة Deriv Investments (Cayman) Limited (رقم الشركة 406695)، وهي شركة مؤسسة في جزر كايمان، ومقرها المسجل في: Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands؛
1.1.3. شركة Deriv (Mauritius) Ltd (رقم الشركة 209524)، وهي شركة مؤسسة في جمهورية موريشيوس، ومقرها المسجل في: 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius؛
1.1.4. شركة Deriv (V) Ltd (رقم الشركة 014556)، وهي شركة مؤسسة في جمهورية فانواتو، ومقرها المسجل في: Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu؛
1.1.5. شركة Deriv (FX) Ltd (رقم الشركة LL13394)، وهي شركة مؤسسة في إقليم لابوان الفيدرالي (ماليزيا)، ومقرها المسجل في: No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia؛
1.1.6. شركة Deriv Solutions (Panama) SA (رقم الشركة 155783176)، وهي شركة مسجلة في بنما، ومقرها المسجل في: Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá؛
1.1.7. شركة Deriv Capital International Ltd (رقم الشركة 85936)، وهي شركة مؤسسة في ساموا، ومكتبها المسجل يقع في: Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa؛ أو
1.1.8. شركة Deriv (SVG) LLC (رقم الشركة 273 LLC 2020)، وهي شركة مؤسسة في سانت فينسنت والغرينادين، ومقرها المسجل في: First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
تشير المصطلحات "نحن"، و"إيانا"، و"لنا" إلى Deriv. يمكنك الاطلاع على المعلومات التنظيمية على صفحة المعلومات التنظيمية الخاصة بنا. نحن نقدم خدمات تتيح لك تداول أدوات مالية معينة والتعامل مع أصول رقمية معينة ("الخدمات").
1.2. تشكّل شروط الاستخدام العامة هذه، إلى جانب شروط التداول، وشروط الأموال والتحويلات، والإفصاح عن المخاطر، والشروط الإضافية التي تنطبق على الكيان المسجل لديه حسابك، والمتاحة جميعها على صفحة الأحكام والشروط، الاتفاقية بينك وبين Deriv (يُشار إليها مجتمعة، وبصيغتها المعدّلة من وقت لآخر، بـ«الاتفاقية»). إذا عُرض عليك ترويج أو مكافأة أو حافز أو عرض مماثل، فإن الشروط المحددة لذلك العرض («شروط الترويج») ستشكّل أيضًا جزءًا من الاتفاقية بينك وبين Deriv، ولكن فقط بالقدر الذي تنطبق فيه شروط الترويج عليك. أنت توافق صراحةً على شروط الاتفاقية، ونحن نوافق على منحك إمكانية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها (على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في البند 2 أدناه). في حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام العامة هذه، وشروط التداول، وشروط الأموال والتحويلات، والإفصاح عن المخاطر، وأي شروط ترويج تنطبق عليك، يُطبَّق ترتيب الأولوية التالي (بالقدر الذي يتعلق بالموضوع ذي الصلة): (1) شروط الترويج؛ (2) شروط الاستخدام العامة هذه؛ (3) شروط التداول؛ (4) شروط الأموال والتحويلات؛ (5) الإفصاح عن المخاطر.
1.3. أنت مسؤول عن مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للاطلاع على النسخة الحالية من الاتفاقية. نحتفظ بالحق في تعديل الاتفاقية، وفقًا لما يسمح به القانون، دون إشعار مسبق، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا للاطلاع على أحدث نسخة من الاتفاقية. يسري العمل بالاتفاقية المعدّلة بمجرد نشرها على "الموقع الإلكتروني"، الذي يشير إلى https://deriv.com والنطاقات الفرعية التابعة له وأي موقع إلكتروني أو نطاق أو تطبيق جوّال آخر نُشغّله نحن ويتم من خلاله تقديم الخدمات. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على الاتفاقية، فسنخطرك بذلك. إذا رفضت أي تعديل على الاتفاقية، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وسنقوم بإنهاء هذه الاتفاقية وفقًا للبند 15. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات بمثابة قبول للتعديل.
1.4. المصطلحات المستخدمة في هذه الاتفاقية، مثل «بما في ذلك» أو «على سبيل المثال»، ليست كلمات تحديد أو حصر، ويجب تفسيرها على أنها متبوعة بعبارة «على سبيل المثال لا الحصر». العناوين الواردة في هذه الاتفاقية لغرض التيسير فقط، ولا تؤثر بأي شكل من الأشكال على معنى هذه الاتفاقية أو تفسيرها.
1.5. اللغة الرسمية والمعتمدة لجميع جوانب خدماتنا وعلاقتنا بك هي اللغة الإنجليزية. وينطبق ذلك على هذه الاتفاقية، وجميع محتويات الموقع الإلكتروني، وجميع المراسلات الرسمية. ولراحتك، قد نتواصل معك أو نقدّم محتوى بلغات أخرى غير الإنجليزية، وقد تتم ترجمة بعضها باستخدام تقنيات آلية. وتُقدَّم جميع المحتويات والمراسلات غير الإنجليزية على سبيل المجاملة فقط. وفي حال وجود أي تعارض أو تباين أو غموض في المعنى أو التفسير، تُحل المسألة بالرجوع إلى النص باللغة الإنجليزية، الذي يُعتمد ويسود في جميع الأمور.
2. تقديم المنتجات والخدمات
2.1. نقدّم خدماتنا عبر المنصات التي تحمل علامة Deriv والمتاحة على الموقع ("المنصات").
2.2. تشمل منتجاتنا محفظة رقمية ("المحفظة") تتيح لك إدارة الأموال عبر حساباتك.
2.3. تحدد المنتجات والخدمات التي تستخدمها الكيان التابع لـ Deriv المرتبط بحسابك.
2.3.1. ترتبط شركة Deriv (BVI) Ltd بالحسابات التي توفر إمكانية الوصول إلى المنتجات التالية:
2.3.1.1. عقود الفروقات ("عقود الفروقات") القياسية على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5؛ و
2.3.1.2. عقود الفروقات بدون فروق أسعار على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.2. ترتبط شركة Deriv Investments (Cayman) Limited بالحسابات التي توفر عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.3. ترتبط شركة Deriv (Mauritius) Ltd بالحسابات التي توفر عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.4. ترتبط شركة Deriv (V) Ltd بالحسابات التي توفر إمكانية الوصول إلى عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5.
2.3.5. ترتبط شركة Deriv (FX) Ltd بالحسابات التي توفر إمكانية الوصول إلى عقود الفروقات على الأدوات المالية عبر Deriv MT5.
2.3.6. ترتبط شركة Deriv Capital International Ltd بالحسابات التي توفر إمكانية الوصول إلى الخيارات وMultipliers على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv Trader وDeriv Bot.
2.3.7. ترتبط شركة Deriv Solutions (Panama) SA بالحسابات التي توفر إمكانية الوصول إلى الشراء والبيع الفوري للأصول الافتراضية المدعومة، وتداول عقود Futures الدائمة ذات الرافعة المالية على الأصول الافتراضية.
2.3.8. ترتبط Deriv (SVG) LLC بالحسابات التي تتيح الوصول إلى المنتجات والخدمات التالية:
2.3.8.1. عقود الفروقات القياسية على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5؛
2.3.8.2. عقود الفروقات الخالية من الفائدة على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv MT5؛
2.3.8.3. عقود الفروقات على الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة عبر Deriv cTrader؛
2.3.8.4. معاملات العملات الورقية والعملات المشفرة؛
2.3.8.5. المحفظة؛
2.3.8.6. معاملات Deriv P2P؛ و
2.3.8.7. الوصول إلى TradingView.
2.3.9. قد تختلف الأدوات المالية والمؤشرات المشتقة المحددة المتاحة على كل منصة، وهي عرضة للتغيير من وقت لآخر.
2.4. تُقدَّم خدماتنا دون تواصل مباشر وجهًا لوجه، ويتم التواصل من خلال موقعنا الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني والمراسلات الإلكترونية الأخرى. لا يُعد التواصل معك عبر Amy، مساعدنا الذكي للمحادثة ("Amy")، جزءًا من الخدمات التي نقدمها، وهو متاح فقط للاستفسارات العامة المتعلقة بالدعم.
2.5. تُقدَّم خدماتنا على أساس التنفيذ فقط. وهذا يعني أنك ستكون مسؤولاً عن اتخاذ قراراتك وإجراءاتك الاستثمارية الخاصة عند إرسال أوامر معاملاتك عبر الموقع الإلكتروني. سننفذ أي تعليمات محددة منك، ولن نكون ملزمين بالتأكد من ملاءمة أو مناسبة المعاملات لك. وعلى وجه الخصوص، لا يُشكّل أي محتوى يتم التواصل بشأنه عبر Amy نصيحة استثمارية أو توصية شخصية أو حثًا على التداول.
2.6. لا يمنحك تداول عقود الفروقات أي حق في الأداة الأساسية لصفقتك، مما يعني أنه لن يكون لديك أي مصلحة في أي أسهم أساسية متعلقة بهذه الأدوات الأساسية أو الحق في شرائها، نظرًا لأن عقود الفروقات تمثل قيمة اسمية فقط.
2.7. نحتفظ بالحق الحصري في تحديد نطاق الخدمات والمنتجات التي نقدمها لك، وتوافرها، وطبيعتها.
2.8. نقدم خدماتنا فقط لمقيمي بلدان معينة نظرًا للقيود القانونية والتنظيمية وسياساتنا الداخلية. وقد نغيّر قائمة البلدان من وقت لآخر.
2.9. يجوز لنا اختيار استحداث خدمات ومنتجات أو تعديلها أو إيقافها لأي سبب، بما في ذلك الأسباب المتعلقة بالامتثال التنظيمي أو الكفاءة التشغيلية أو الاعتبارات الاستراتيجية. وفي أي من هذه الحالات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك وتزويدك بالإرشادات اللازمة لإدارة حسابك.
2.10. أنت توافق على أنه قد يتم تطبيق رسوم على معاملات وخدمات معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أسعار التحويل، وتعديلات النقل، وأي رسوم أخرى سارية (على سبيل المثال، فيما يتعلق بالمعاملات التي تشمل الأصول الافتراضية) (يُشار إلى كل منها بـ«الرسوم»). سنبذل جهودًا معقولة للإفصاح عن الرسوم المطبقة على معاملة معينة قبل أن تقدّم تعليماتك النهائية للمضي قدمًا. سيُعرض هذا الإفصاح عليك من خلال الشاشة أو الإشعار أو قناة التواصل ذات الصلة بتلك المعاملة. من خلال تأكيد المعاملة، فإنك توافق على دفع أي رسوم سارية، والتي قد تُخصم مباشرةً من حسابك أو من قيمة المعاملة.
بالإضافة إلى أسعار التحويل القياسية، قد تترتب على التحويلات الداخلية بين محافظك الخاصة، وعمليات السحب، والمعاملات عبر Deriv P2P أو وكيل الدفع، تسوية تحويل أو أي رسوم أخرى معمول بها. وسيتم الإفصاح لك عن تفاصيل أي رسوم من هذا القبيل من خلال الشاشة أو الإشعار أو قناة التواصل ذات الصلة بالمعاملة، قبل أن تقدّم تعليماتك النهائية للمتابعة.
2.11. يعتمد الكيان الذي يمكنك فتح حساب لديه على بلد إقامتك والمنتجات التي ترغب في تداولها.
3. حفظ الأصول الافتراضية
3.1. نحن لسنا جهة حفظ مستقلة. فنحن نحتفظ بالأصول الافتراضية المودعة في حسابات العملاء المنفصلة أو نتحكم فيها نيابةً عنك، وذلك فقط لتسهيل عمليات التحويل أو التبادل أو غيرها من الخدمات.
3.2. تظل ملكية الأصول الافتراضية المحتفظ بها في حسابك لك في جميع الأوقات. ولا نكتسب ملكية أصولك الافتراضية إلا في الحدود اللازمة بشكل صارم لتنفيذ تعليماتك أو كمقاصة مقابل المبالغ المستحقة لنا بموجب البند 7.2.
3.3. نحتفظ بسجلات داخلية تميّز أصولك الافتراضية عن أصولنا الخاصة وأصول العملاء الآخرين. ولا تكون الأصول الافتراضية المحتفظ بها نيابةً عنك متاحة لدائنينا.
3.4. يتم الاحتفاظ بأصولك الرقمية في محافظ ندير شؤونها عبر مزوّدي بنية تحتية خارجيين للتبادل والمحافظ. نحن نظل مسؤولين تجاهك عن أصولك؛ ومع ذلك، قد تؤدي الاضطرابات التشغيلية أو حوادث الأمن السيبراني أو إعسار هؤلاء المزوّدين إلى تأخيرات أو قيود عند الوصول إلى أصولك أو استردادها أو التعامل معها (راجع البندين 3.8 و3.9 من الإفصاح عن المخاطر).
3.5. لا نقوم بإقراض أصولك الافتراضية أو إعادة رهنها أو استخدامها بأي شكل آخر لحسابنا الخاص، إلا في الحدود اللازمة لتنفيذ تعليماتك أو وفقًا لما يُتفق عليه صراحةً معك خلاف ذلك.
4. الوصول إلى خدماتنا
4.1. لفتح حساب لدى Deriv واستخدام خدماتنا، يجب عليك استيفاء جميع الشروط التالية، كما تقرّ لنا بما يلي:
4.1.1. لقد قرأت الاتفاقية بالكامل وفهمت أنك ستقوم بشراء وبيع صفقات تداول وفقًا لهذه الاتفاقية (بما في ذلك، ولتجنب أي شك، المخاطر الموضحة في الإفصاح عن المخاطر)؛
4.1.2. لقد اطلعت على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأنت على علم بكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية. كما اطلعت على إشعار مساعد الذكاء الاصطناعي Amy، الذي يوضح كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك لـ Amy؛
4.1.3. أنت تتصرف فقط لمصلحتك الخاصة وليس نيابةً عن أي شخص آخر أو لصالح أي شخص آخر؛
4.1.4. يبلغ عمرك 18 عامًا أو أكثر؛ و
4.1.5. أنت لست مقيمًا في دولة لا نقدّم خدماتنا فيها (راجع البند 2.8).
4.1.6. يجوز لك الاحتفاظ بحساب واحد فقط لدى مجموعة شركات Deriv، يُنشأ عند تسجيلك لدينا، ويجب ألا تفتح أو تحتفظ أو تتحكم أو تستفيد من أي حساب إضافي. سيُعامل أي حساب آخر تحتفظ به أو تتحكم فيه أو تستفيد منه على أنه "حساب مكرر". ولا ينطبق هذا القيد على أي حساب منصة أو محفظة (Wallet) أو حساب فرعي أو حساب خاص بمنتج معين نوفره ضمن حسابك الرئيسي.
4.2. للوصول إلى خدماتنا، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول متوافق، واتصال إنترنت موثوق، ومتصفح ويب متوافق. بالنسبة لبعض المعاملات، مثل تلك المتعلقة بالأصول الافتراضية، قد تحتاج إلى محفظة أصول افتراضية متوافقة تابعة لجهة خارجية. أنت المسؤول الوحيد عن التأكد من أن جهازك ومتصفحك واتصالك بالإنترنت وأي محفظة تابعة لجهة خارجية تستخدمها متوافقة وكافية لاستخدامك للخدمات.
4.3. وفقًا لشروط هذه الاتفاقية وبشرط أن نقبلك كعميل، نمنحك بموجب هذا ترخيصًا لاستخدام المنصات حصريًا لاستخدامك الشخصي ومنفعتك. وفي حال تضمّنت المنصات برمجيات تابعة لجهات خارجية، يجب عليك الالتزام بشروط أي تراخيص برمجية لجهات خارجية تُقدَّم لك من وقت لآخر.
4.4. إذا قررت استخدام أو تنزيل برمجيات تابعة لجهة خارجية يمكن من خلالها الوصول إلى خدماتنا (على وجه الخصوص، MT5)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. وتقرّ بأنك لن تتمكن من تقديم الطلبات حتى نقبلك كعميل.
4.5. إذا كان لديك حساب Deriv cTrader، فإنك توافق على الالتزام بـ هذه الشروط.
4.6. إذا كان لديك حساب Deriv Copy، فإنك توافق على الالتزام بـ هذه الشروط.
4.7. إذا كان لديك حساب TradingView، فإنك توافق على الالتزام بـ هذه الشروط. TradingView هي منصة تابعة لجهة خارجية توفر أدوات الرسوم البيانية وتحليل السوق وأدوات TradingView. تخضع أي ميزات أو رسوم بيانية أو خدمات تقدمها TradingView لشروط الخدمة ومتطلبات الترخيص الخاصة بها بشكل مستقل.
4.8. إذا وصلت إلى رسوم بيانية أو محتوى TradingView من خلال منصاتنا، فإنك تقرّ بأن هذا المحتوى مخصص للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن استخدامه تجاريًا دون الحصول على ترخيص مباشر من TradingView. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خرق من جانبك لشروط TradingView.
4.9. أنت مسؤول عن ضمان بقاء بيانات اعتماد حسابك سرية وعدم استخدامها من قِبل أي شخص غيرك. ويجب عليك إبلاغنا فورًا إذا علمت بأن بيانات اعتماد حسابك قد تعرّضت للاختراق أو أن حسابك قد استخدمه شخص آخر غيرك. وإذا اعتقدنا أن هناك خرقًا أمنيًا، فقد نطلب منك تغيير بيانات اعتماد حسابك.
4.10. يجب ألا تمنح أو تعرض منح إمكانية الوصول إلى رأس المال أو الأموال لأطراف ثالثة للتداول معنا. ويجب ألا تستخدم خدمات أي طرف ثالث يعرض توفير حسابات ممولة لك للتداول على منصاتنا.
5. اعرف عميلك
5.1. عام
5.1.1. أنت توافق على تزويدنا بمعلومات ووثائق صحيحة وكاملة ودقيقة أثناء التسجيل، بما في ذلك اسمك، وعنوان إقامتك الدائم، وتاريخ ميلادك، ومكان ميلادك، وبلد إقامتك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
5.1.2. يحق لنا إجراء العناية الواجبة بشأنك، والتي تشمل جمع معلومات معينة والتحقق من هويتك وعنوان إقامتك الدائم من خلال المستندات. وللتحقق من هويتك، ستحتاج عادةً إلى تزويدنا بالمستندات أو الملفات التالية:
5.1.2.1. صورة شخصية (سيلفي)؛
5.1.2.2. نسخة ملوّنة وواضحة من بطاقة هوية سارية المفعول وصادرة عن جهة حكومية، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية؛
5.1.2.3. إثبات العنوان، وهو مستند رسمي يتضمن عنوان إقامتك. قد تشمل المستندات المقبولة نسخة من كشف حسابك المصرفي، أو فاتورة الكهرباء، أو فاتورة المياه أو الغاز، أو فاتورة ضريبة المجلس المحلي، أو خطاب ضريبي، أو فاتورة هاتف أرضي (لا تُقبل فواتير الهاتف المحمول)، أو فاتورة خدمات التلفزيون، أو فاتورة الإنترنت المنزلي، أو فاتورة تخلص السلطة المحلية من النفايات. ويجب أن تحتوي الفاتورة على اسمك الكامل وعنوانك. ومن المهم ملاحظة أن فاتورة المرافق يجب ألا يتجاوز عمرها اثني عشر (12) شهرًا، ويجب أن تتطابق التفاصيل الواردة فيها مع المعلومات الشخصية التي قدّمتها عند فتح حساب لدينا؛ و
5.1.2.4. إثبات الثروة: مستند رسمي يُظهر مصدر أموالك، على سبيل المثال، كشف راتبك أو كشف حسابك المصرفي.
5.1.3. نحتفظ بالحق في ممارسة السلطة التقديرية المطلقة في تقرير قبول أو رفض طلبك لفتح حساب لدينا. ولسنا ملزمين بتقديم أي أسباب لقرارنا برفض طلبك.
5.1.4. بعد قبولك كعميل، فإنك توافق على تقديم أي معلومات أو وثائق نطلبها خلال الإطار الزمني الذي نحدده. وإذا انتهت صلاحية أي من وثائق اعرف عميلك (KYC) الخاصة بك، يحق لنا طلب وثائق إضافية سارية المفعول لاعرف عميلك (KYC)، وتوافق على تزويدنا بها. ونحتفظ بالحق في تقييد المدفوعات و/أو رفض تقديم خدماتنا لك في حال عدم تقديم المعلومات و/أو الوثائق المطلوبة في الوقت المناسب.
5.1.5. أنت فقط، بصفتك صاحب الحساب، يمكنك إيداع أو سحب الأموال من الحساب أو إليه. وتوافق على تزويدنا بدليل يثبت أن الحساب أو وسيلة الدفع تخصك إذا طلبنا ذلك. ويجب أن تكون جميع الأموال التي تودعها في حسابك مملوكة لك. ولا يجوز لك الاحتفاظ بأموال طرف ثالث أو تجميع الأموال مع طرف ثالث.
5.1.6. أنت توافق على السماح بالكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض اعرف عميلك (KYC) وأي عمليات تحقق أخرى.
5.2. الضرائب
5.2.1. يجوز لنا جمع معلومات أساسية بشأن وضعك الضريبي لأغراض الوفاء بالتزاماتنا بموجب التشريعات المتعلقة بالمعيار الموحد للإبلاغ (CRS)، وقانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA)، وأي تشريعات أخرى معمول بها تتعلق بالإبلاغ الضريبي. وهذا يعني أننا سنطلب منك تزويدنا بمعلومات تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك رقم تعريفك الضريبي، والدول التي تُعد فيها مقيمًا ضريبيًا، وتأكيد ما إذا كنت مواطنًا أمريكيًا أو ما إذا كان مكان ولادتك في الولايات المتحدة، و/أو أي معلومات أخرى مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
5.2.2. لن يتم الإفصاح عن المعلومات الضريبية التي قد تقدمها إلا للجهات الملزمة قانونًا بجمع هذه المعلومات لأغراض الإبلاغ الضريبي. ولن نفصح عن معلوماتك الضريبية لها إلا بالقدر الذي نكون ملزمين به قانونًا. ولا نستخدم هذه المعلومات أو نفصح عنها أو نعالجها بأي طريقة أخرى في أي وقت.
5.2.3. يجب عليك إبلاغنا دون أي تأخير غير مبرر بأي تغيير في إقامتك أو وضع جنسيتك أو اسمك أو عنوانك أو أي تغييرات أخرى تتعلق بملفك الشخصي خلال مدة هذه الاتفاقية.
5.2.4. أنت المسؤول الوحيد عن شؤونك الضريبية، بما في ذلك أي إقرارات ضريبية معمول بها والامتثال لأي قوانين ولوائح معمول بها. لا نقدم أي نصيحة بشأن الضرائب و/أو وضعك الضريبي الشخصي. ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي عواقب ضريبية سلبية تنشأ عن استخدام الخدمات التي تقدمها Deriv.
5.3. الاحتيال
5.3.1. نحتفظ بالحق في حجب أو تجميد الأموال الموجودة في حسابك، وإلغاء أي أرباح، وتعليق حسابك، وإنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق، و/أو إلغاء أي طلب إيداع أو سحب أو استرداد لأموالك إذا علمنا أو كان لدينا سبب للاعتقاد بأن أي احتيال قد حدث أو سيحدث، بما في ذلك إذا تحققت واحدة أو أكثر من الحالات التالية:
5.3.1.1. تم فتح حسابك باسم مزيف أو وهمي؛
5.3.1.2. قدمت مستندًا (مستندات) احتيالية أو مُعدَّلة؛ أو
5.3.1.3. قمت بالتسجيل بأكثر من عنوان بريد إلكتروني/رقم هاتف واحد.
5.3.2. يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لإجراء فحوصات لمكافحة الاحتيال.
5.3.3. قد يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لجهات التحقق من الهوية، أو الاستعلام الائتماني، أو منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات.
5.3.4. يجب عليك تزويدنا بمعلومات ومستندات محدّثة ودقيقة وكاملة. وإذا تبين أن هذه المعلومات أو المستندات قديمة أو غير دقيقة أو ناقصة، فإننا نحتفظ بالحق في رفضها أو مطالبتك بتصحيح أو التحقق من أي تفاصيل قدمتها.
5.3.5. قد يتم تسجيل مكالماتك الهاتفية و/أو مراسلاتك الإلكترونية، بما في ذلك التفاعلات مع Amy. ويمكن استخدام هذه التسجيلات لأغراض مكافحة الاحتيال، وضمان الجودة، والامتثال التنظيمي، وتحسين الخدمة، وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6. الامتثال للقوانين
6.1. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد، عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، من فهمك للقوانين واللوائح ذات الصلة في بلدك، ويجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. وفي بعض الدول، قد لا يُسمح لنا بتقديم خدماتنا إليك ما لم تكن قد اتخذت خطوات استباقية لطلب معلومات عنها وطلبت تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا. كما قد يكون الوصول إلى الخدمات وتقديم أنواع معينة من الصفقات عبر خدماتنا مقيدًا في بعض الولايات القضائية. وتقع على عاتقك مسؤولية معرفة القيود المعمول بها في بلد إقامتك والالتزام بها. وباستمرارك في الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك تقر لنا بأنك تقوم بذلك بشكل قانوني، وأنك، عند الاقتضاء، قد طلبت معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وطلبت تزويدك بها.
7. حقوقنا
7.1. نحتفظ بالحق، وفقًا لأسس معقولة، في تعليق أو رفض أو إلغاء أي من خدماتنا، أو رفض أو عكس أي من صفقاتك، أو مطالبتك باسترداد أموال، و/أو إجراء تسوية على حسابك لصالحنا فيما يتعلق بالإيداعات في حسابك أو السحوبات منه لأي سبب، بما في ذلك ما يلي:
7.1.1. إذا اعتقدنا أن نشاطك على موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا قد يكون غير قانوني في بلدك أو ولايتك، أو أنه قد يخالف أي قوانين أو لوائح أو تشريعات أو مراسيم أو قواعد، بما في ذلك تلك التي تحكم أي بورصة أو سوق مالي أو بيئة تنظيمية مالية؛
7.1.2. إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك قدمت أو تقدم لنا أي تصريح كاذب أو مضلل؛ أو
7.1.3. أي حالة تتصل بنا فيها السلطات القانونية أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية لطلب التوقف عن تقديم خدماتنا إليك.
7.2. نحتفظ بالحق في مقاصة أي مبلغ مستحق لنا عليك مقابل أي أموال أو أصول افتراضية نحتفظ بها في حسابك، مع مراعاة أحكام البند 3. ويشمل ذلك أي رسوم مستحقة، أو أي رسوم أخرى مستحقة يتم الإبلاغ عنها عبر المنصة، أو أي خسائر نتكبدها نتيجة إخفاقك في الوفاء بالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية.
7.3. في حال حدوث أي خطأ في موقعنا الإلكتروني أو المنصات (بما في ذلك أي أخطاء متعلقة بالدفع من مزودي خدمات الدفع لدينا)، نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء ضروري لتصحيح الخطأ، بما في ذلك تصحيح أي معلومات غير دقيقة، أو تعليق الوصول إلى المنتجات ذات الصلة بشكل مؤقت أو دائم، أو تعديل الأموال أو استبدالها أو ردّها، أو رفض الصفقة أو عكسها.
7.4. إذا أصبحت على علم بأي خطأ في تقرير أو كشف حساب نقدمه لك، مثل أي مبالغ تم إيداعها في حسابك عن طريق الخطأ، يجب عليك إبلاغنا فورًا، وتقع عليك مسؤولية إعادة هذه المبالغ إلينا. وإذا علمنا نحن بحدوث مثل هذا الأمر، فإنك تفوضنا بموجب هذا إلى تصحيح الخطأ عن طريق تعديل التقرير أو كشف الحساب، وإن اقتضى الأمر، اعتبار ذلك رصيدًا سالبًا. وإذا كنت قد استخدمت أي أموال تم إيداعها في حسابك عن طريق الخطأ، يجوز لنا، دون إشعار مسبق، إغلاق جميع مراكزك المفتوحة أو أيٍّ منها بأسعار الإغلاق التي نراها مناسبة بشكل معقول لاسترداد هذه الأموال.
7.5. إذا تم تعطيل حسابك الخاص بإحدى المنصات لأي سبب كان (على سبيل المثال، حساب Deriv MT5 الخاص بك)، فإننا نحتفظ بالحق في إغلاق أي مراكز معلّقة بسعر السوق السائد حينها.
7.6. يحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه ضروريًا، وفقًا لتقديرنا المطلق، لضمان الامتثال للقوانين أو القواعد أو اللوائح المعمول بها. وتكون هذه الإجراءات ملزمة لك ولا تُحمّلنا أي مسؤولية.
7.7. إذا تبيّن لنا أنك تصرفت بسلوك غير لائق، بما في ذلك استخدام لغة مسيئة، فإننا نحتفظ بالحق في تقييد حسابك أو تعليقه أو إنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.
7.8. يحق لنا أن نطلب منك في أي وقت تقديم معلومات للتحقق من امتثالك لهذه الاتفاقية. وإذا لم تمتثل لطلبنا المعقول للحصول على معلومات، يجوز لنا تقييد حسابك أو تعليقه أو إنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.
7.9. يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات تشمل بياناتك الشخصية ومعلومات التداول والمراسلات، وذلك بسبب التزاماتنا القانونية والتنظيمية. وستُستخدم سجلاتنا كوثيقة توثّق استخدامك للخدمات ما لم يثبت أنها غير صحيحة. وعند طلبك، يمكن تزويدك بسجلاتك، على الرغم من أننا لسنا مسؤولين عن أي التزامات بحفظ السجلات قد تقع على عاتقك. وأنت تقر وتوافق على أنه يجوز لنا استخدام سجلاتنا كدليل في أي إجراءات قانونية أو تنظيمية.
7.10. نحتفظ بالحق في إدخال أي عرض ترويجي أو مكافأة أو تعديله أو تعليقه أو سحبه أو تقييده؛ وفي عكس أو إزالة أي مكافأة تم إيداعها عن طريق الخطأ أو في حال اشتباهنا بشكل معقول في وجود إساءة استخدام أو مخالفة للاتفاقية.
7.11. إذا تبيّن لنا أنك تحتفظ بحسابات مكررة بما يخالف هذه الشروط، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق، في:
7.11.1. إغلاق أي حساب (حسابات) مكرر؛ و
7.11.2. تحويل أي رصيد متبقٍ من الحساب (الحسابات) المكرر المغلق إلى الحساب الوحيد الذي نسمح ببقائه مفتوحًا بموجب هذه الشروط («الحساب النشط»).
7.12. في حال تحويل الرصيد بين حسابات مفتوحة بعملات مختلفة، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، أن نفتح تلقائيًا حسابًا فرعيًا أو محفظة جديدة بالعملة الأصلية للأموال ضمن الحساب النشط، وذلك لتسهيل التحويل دون تحويل العملة. وإذا قمنا، في ظروف استثنائية، بإجراء تحويل عملة، فسيتم ذلك وفقًا لسعر السوق السائد في وقت التحويل، وستتحمل أنت أي تكاليف أو مخاطر متعلقة بسعر الصرف الناتجة عن ذلك.
7.13. نحدد نحن الحساب الذي يُعتبر الحساب النشط وفقًا لتقديرنا المطلق، استنادًا إلى عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، حالة التحقق من إجراءات اعرف عميلك (KYC)، ونشاط الحساب، والخدمات المدمجة.
8. إساءة استخدام السوق والسلوك المحظور
8.1. نحتفظ بأنظمة لمراقبة إساءة استخدام السوق والكشف عنها. وأنت توافق على عدم الدخول في أي معاملات تندرج ضمن تعريف إساءة استخدام السوق بموجب القوانين المعمول بها.
8.2. يجب عليك ألا تقوم بما يلي:
8.2.1. التداول إذا كنت تمتلك معلومات داخلية أو معرفة داخلية تتعلق بأي سوق مالي أو أصل افتراضي أو مُصدِر أو أداة مالية؛
8.2.2. الإفصاح غير القانوني عن أي معلومات داخلية أو معرفة داخلية تتعلق بأي سوق مالي أو أصل افتراضي أو مُصدِر أو أداة مالية؛
8.2.3. التداول إذا كنت تحاول أو سبق أن حاولت التلاعب بالسوق الخاصة بأي أداة مالية أو أصل افتراضي؛
8.2.4. التداول بطريقة تنتهك أي قوانين أو لوائح أو أدوات أو مراسيم، بما في ذلك تلك التي تنظّم عمل أي بورصة أو سوق مالي أو بيئة تنظيمية مالية؛
8.2.5. التصرف بطريقة مسيئة أو غير أمينة فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني أو منصاتنا أو منتجاتنا الأخرى؛
8.2.6. الدخول في صفقات تؤدي إلى التلاعب بمنتجاتنا؛
8.2.7. الدخول في صفقات تهدف إلى استغلال أخطاء في الأسعار؛ أو
8.2.8. نشر أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة بطريقة يُحتمل أن تتسبب في التأثير على سوق أي أداة مالية أو أصل افتراضي، أو السعي إلى ذلك.
إذا قررنا أو اشتبهنا في أنك خالفت هذا البند 8.2، فيجوز لنا منعك من التداول، أو تجميد حسابك، أو تعليق التداول على حسابك، أو إلغاء أي صفقات متأثرة، أو إغلاق أي مراكز مفتوحة، أو حظر عمليات السحب، أو ردّ الأموال التي أودعتها، أو الاحتفاظ بأي أموال قد تكون جمعتها، أو اتخاذ أي تدابير أخرى نعتبرها ضرورية بشكل معقول. تُعدّ التسويات الإدارية مختلفة عن المعاملات التي يبدؤها العميل، وهي نهائية.
9. الحماية من الرصيد السالب
9.1. يجوز لنا تقديم الحماية من الرصيد السالب وفقًا لتقديرنا المطلق لحمايتك من التحركات غير المواتية في صفقاتك. ولسنا ملزمين بتقديم الحماية من الرصيد السالب في أي وقت أو في أي ظروف، وينبغي ألا تتوقع توفرها دائمًا.
9.1.1. بالنسبة لحسابات عقود الفروقات (CFDs)، وفي الحالات التي نختار فيها تقديم هذه الحماية، تأخذ الحماية من الرصيد السالب في الاعتبار إجمالي التزامك الناتج عن جميع الصفقات المفتوحة ضمن حساب عقود الفروقات ذلك، مقارنةً بالأموال المتاحة في ذلك الحساب، بدلاً من تقييم كل صفقة على حدة.
9.1.2. بالنسبة لحسابات العقود الآجلة على الأصول الافتراضية، توفَّر الحماية من انخفاض رصيد حسابك إلى عجز بدلاً من ذلك من خلال صندوق التأمين وآلية تخفيض الرافعة المالية التلقائي (Auto-Deleveraging) الموضحة في البند 4.2 من شروط التداول.
9.2. حتى في حال تقديمنا للحماية من الرصيد السالب، فإنها لا تنطبق في الحالات التالية:
9.2.1. عند فتحك صفقة تُعدّ محظورة؛ أو
9.2.2. عند نتوج رصيد سالب عن مخالفتك لهذه الاتفاقية.
10. الحسابات الخاملة
10.1. إذا لم يُسجَّل في حسابك أي معاملات لمدة تزيد عن اثني عشر (12) شهرًا، فسيُعتبر حسابًا خاملًا، ونحتفظ بالحق في إجراء تسوية على محفظتك (Wallet) لصالحنا في ذلك الوقت، وكذلك عن كل فترة ستة (6) أشهر يبقى فيها حسابك خاملًا.
10.2. إذا كان حسابك مُقفلًا أو معلّقًا ولم يُسجَّل فيه أي معاملات لمدة اثني عشر (12) شهرًا أو أكثر، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أموال حسابك.
10.3. إذا كان حسابك غير نشط لمدة ثلاثين (30) يومًا برصيد حساب يبلغ دولارًا أمريكيًا واحدًا (1) أو أقل، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أموال حسابك.
10.4. إذا كان لديك حساب لمنصة (Platform) غير نشط لمدة 6 أشهر أو أكثر، وبرصيد حساب يبلغ دولارًا أمريكيًا واحدًا (1) أو أقل، فلنا الحق في تحويل هذه الأموال إلى محفظتك (Wallet).
10.5. إذا ظلّ حسابك خاملًا لفترة متواصلة مدتها خمس (5) سنوات، فإننا نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك وتعليق أي رصيد متبقٍ. ويمكنك طلب استرداد الرصيد المعلّق من خلال التواصل مع فريق الدعم لدينا، واستكمال فحوصات التحقق من الهوية، وتقديم أي معلومات أخرى نطلبها بشكل معقول.
10.6. حسابات عقود الفروقات (CFD) الخاملة
10.6.1. إذا كان لديك حساب لمنصة عقود الفروقات (CFD) غير نشط لفترة زمنية نحددها وفقًا لتقديرنا المطلق، فيجوز لنا فرض قيود جزئية أو كاملة على نطاق حسابك في تلك المنصة، أو اعتبار حسابك خاملًا. وستُحوَّل أي أموال في حساب عقود الفروقات الخامل إلى محفظتك (Wallet).
10.6.2. لا يمنع استخدام أدوات التداول الآلي أو الخوارزمي من تصنيف حساب عقود الفروقات (CFD) كحساب خامل إذا لم يُسجَّل أي نشاط في الحساب خلال الفترة الزمنية المحددة.
10.6.3. لنا الحق في حذف حسابك التجريبي على Deriv MT5 بعد ثلاثين (30) يومًا من عدم النشاط.
10.6.4. لنا الحق في وضع قيود جزئية أو كاملة على التداول في حسابك الحقيقي على Deriv MT5 بعد ستين (60) يومًا من عدم النشاط. وستُحوَّل أي أموال في حسابك الخامل على Deriv MT5 إلى محفظتك (Wallet).
10.6.5. لنا الحق في أرشفة حسابك الحقيقي على Deriv MT5 بعد مرور سنتين (2) من عدم النشاط.
11. الوفاة أو فقدان الأهلية
11.1. لا تؤدي وفاتك أو فقدان أهليتك إلى إنهاء هذه الاتفاقية بشكل تلقائي. يجوز لنا تقييد حسابك عند استلامنا إشعارًا فعليًا بوفاتك أو فقدان أهليتك، وسنقرر، وفقًا لتقديرنا الخاص، ما إذا كان سيتم الإبقاء على الحساب مفتوحًا، أو تقييده، أو إغلاقه وفقًا لهذا البند والبند 10 (الحسابات الخاملة).
11.2. تعني «فقدان الأهلية» حالة تكون فيها غير قادر على تدبير شؤونك أو تزويدنا بتعليمات — على سبيل المثال، بسبب مرض، أو إصابة، أو حالة نفسية أو جسدية — وذلك على النحو الذي يثبته أمر قضائي، أو شهادة طبية، أو أي وثيقة أخرى نعتبرها كافية. لسنا ملزمين بالتحقق بشكل مستقل من حالتك النفسية أو الجسدية، ويجوز لنا الاعتماد على الوثائق المقدمة إلينا.
11.3. يجب على ممثلك القانوني (على سبيل المثال، منفذ الوصية أو مدير التركة أو الوصي أو الوكيل) إخبارنا من خلال صفحة اتصل بنا في أقرب وقت ممكن عمليًا. لن نكون مسؤولين عن أي إجراء يتم تنفيذه على الحساب، وتبقى جميع هذه الإجراءات سارية ومُلزمة لك ولتركتك وأي خلف قانوني، إلى أن نستلم إشعارًا كتابيًا فعليًا.
11.4. قبل أن نناقش حسابك أو نتصرف بناءً على أي تعليمات، يجب على ممثلك إثبات هويته وصلاحيته للتصرف نيابةً عنك، بما يرضينا بشكل معقول.
11.5. يجوز لنا طلب وثائق مثل شهادة وفاة، أو أمر بمنح حق التصرف في التركة أو خطابات إدارة التركة، أو شهادة طبية أو قضائية بفقدان الأهلية، أو — في حال وجود أي نزاع بين المطالبين المحتملين — تأكيدًا خطيًا من محامٍ أو أمرًا قضائيًا، قبل أن نتصرف بناءً على أي تعليمات أو نُفرج عن أي أموال. يجوز لنا طلب وثائق إضافية أو بديلة بحسب الولاية القضائية الخاصة بك، ونحتفظ بالحق في رفض التصرف إلى أن نقتنع بالوثائق المقدمة.
11.6. في انتظار التسوية، يجوز لنا تقييد الحساب (بما في ذلك إيقاف التداول، أو الإيداعات، أو عمليات السحب)، ويجوز لنا رفض التصرف بناءً على أي تعليمات دون أي مسؤولية علينا، شريطة أن نتصرف بشكل معقول وبحسن نية.
11.7. ينبغي على ممثلك تقديم الوثائق المطلوبة بموجب هذا البند في غضون فترة زمنية معقولة. في حال عدم تقديم وثائق صحيحة، سيبقى الحساب خاضعًا لشروطنا المعيارية المتعلقة بعدم النشاط، بما في ذلك أحكام الحسابات الخاملة المنصوص عليها في البند 10، وسيستمر تطبيق أي رسوم خمول، أو إلغاء للأموال، أو إغلاق للحساب بموجب ذلك البند.
11.8. لن نكون نحن، أو موظفونا، أو مسؤولونا، أو وكلاؤنا مسؤولين عن أي فعل تم القيام به، أو عدم القيام به، بحسن نية استنادًا إلى هذا البند، بما في ذلك الاعتماد على وثائق أو صلاحيات يتبين لاحقًا أنها غير صحيحة أو متنازع عليها.
11.9. لا يُلزمنا أي شيء في هذا البند بتقديم مشورة قانونية أو ضريبية أو متعلقة بتخطيط التركات. ينبغي على ممثلك طلب مشورة قانونية مستقلة بشأن منح حق التصرف في التركة، أو إدارة التركة، أو أي نزاع يتعلق بالأحقية في الحساب.
12. العلاقات مع أطراف ثالثة
12.1. يجوز أن يتم تقديمك إلينا من قِبل أحد الشركات التابعة لنا. أنت تدرك أننا لا نخوّل شركاتنا التابعة بعقد أي اتفاق أو تعاقد أو ضمان بالنيابة عنّا. وعلى وجه الخصوص، لا تملك الشركات التابعة صلاحية جمع أي أموال منك، أو تقديم أي ضمانات ضد الخسائر، أو تقديم خدمات استثمارية، أو تقديم أي مشورة باسمنا.
13. الضمانات والتعويضات
13.1. تضمن وتقرّ لنا بأنك مسؤول بشكل كامل وشخصي عن تسوية كل عملية تداول تدخل فيها من خلال حسابك معنا.
13.2. تضمن وتقرّ لنا بأنك وحدك من يتحكم في الوصول إلى حسابك، وأنه لا يُمنح أي وصول إلى حسابك للقاصرين أو لأي أطراف ثالثة أخرى.
13.3. تبقى مسؤولًا بشكل كامل عن أي وجميع الصفقات التي تم تداولها على حسابك، وكذلك عن أي معاملات ببطاقة ائتمان أو مدفوعات أخرى تمت من خلال الموقع الإلكتروني أو المنصات لحسابك. وتوافق على تعويضنا عن أي وجميع التكاليف والخسائر من أي نوع كانت التي قد نتحملها كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لفشلك في تنفيذ أو تسوية أي صفقة من هذا القبيل تم الدخول فيها من خلال الموقع الإلكتروني أو المنصات.
13.4. أنت مسؤول عن تعويضنا عن أي تكاليف وخسائر قد نتحملها أو نتكبدها نتيجة لعدم التزامك بأي من التزاماتك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. ويشمل ذلك تعويضنا عن أي تكاليف تنشأ من خلال إنفاذ أي من حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية.
13.5. ننفي صراحةً وبشكل محدد أي وجميع الضمانات أو التعهدات، الصريحة أو الضمنية، القانونية أو غيرها، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بقابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم انتهاك حقوق الملكية، فيما يتعلق بالخدمات، والموقع الإلكتروني، والمنصات.
13.6. نقدّم خدماتنا وموقعنا الإلكتروني ومنصاتنا على أساس «كما هي» و«حسب توافرها»، ولا نقدم أي ضمان بأنها ستكون خالية من الأخطاء، أو أن أي أخطاء سيتم تصحيحها، أو أنها خالية من أي تدخل من أطراف ثالثة، مثل المخترقين أو أي مكونات ضارة أخرى تنشأ خارج نطاق سيطرتنا.
13.7. لا نقدم أي تأكيدات بأن خدماتنا وموقعنا الإلكتروني ومنصاتنا ستكون متاحة بشكل متواصل دون انقطاع أو أنه سيتم تقديم خدمة خالية من الأخطاء. ورهنًا بأحكام البند 14.1، لن نكون مسؤولين عن النتائج الناتجة عن أي أخطاء أو انقطاعات من هذا القبيل.
14. المسؤولية
14.1. لا يحد أو يستثني أي شيء في هذه الاتفاقية مسؤوليتنا عن أي أمر لا يمكن تحديد أو استثناء المسؤولية عنه بموجب القانون المعمول به.
14.2. مع مراعاة أحكام البند 14.1، لن نكون مسؤولين تجاهك بموجب العقد أو الضرر أو غير ذلك (بما في ذلك المسؤولية عن الإهمال) عن: (أ) أي خسارة في الأعمال أو الإيرادات أو الأرباح أو الوفورات المتوقعة؛ (ب) أي نفقات مهدرة أو تلف أو إتلاف للبيانات؛ (ج) أي خسارة في السمعة أو الشهرة؛ (د) أي خسارة غير مباشرة أو تبعية؛ أو (هـ) أفعال أو تقصير أي طرف ثالث، في كل حالة تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.
14.3. مع مراعاة أحكام البندين 14.1 و14.2، قد نكون مسؤولين عن خسائرك فقط بالقدر الذي تنشأ فيه هذه الخسائر عن إهمالنا الجسيم أو تقصيرنا المتعمد و/أو الاحتيال من جانبنا، وستقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بجميع المطالبات الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها (بما في ذلك نتيجة الإخلال بالعقد أو الضرر أو الإهمال أو بموجب القانون أو غير ذلك) على المبلغ الإجمالي للإيداعات ناقصًا السحوبات في محفظتك بتاريخ نشوء سبب الدعوى.
14.4. مع مراعاة أحكام البند 14.1، في حال قدمنا معلومات أو أخبارًا أو تعليقات على السوق أو أبحاثًا على موقعنا الإلكتروني أو في أي اتصالات، بما في ذلك النشرات الإخبارية، فإننا وإن كنا نتخذ تدابير معقولة لضمان دقة هذه المعلومات، لن نكون مسؤولين عن أي خسائر (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو سواء نشأت نتيجة الإخلال بالعقد أو الضرر أو الإهمال أو بموجب القانون أو غير ذلك) تتكبدها نتيجة أي عدم دقة أو خطأ في المعلومات المقدمة أو نتيجة اتخاذك أو عدم اتخاذك أي إجراء بناءً على هذه المعلومات. إذا كنت ترغب في استخدام هذه المعلومات لمساعدتك في قرارات التداول الخاصة بك، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. ينطبق هذا البند بالمثل على الردود التي تُنشئها Amy – فأنت تستخدم هذه الردود على مسؤوليتك الخاصة ولا ينبغي أن تعتمد عليها كأساس لأي قرار تداول.
14.5. مع مراعاة أحكام البند 14.1، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تأخير أو إخفاق ناجم عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالإنترنت أو أي محفظة طرف ثالث لا تستوفي المتطلبات المنصوص عليها في البند 4.2، أو عن أي عدم توافق أو عطل أو إخفاق أمني في هذا الجهاز أو المتصفح أو الاتصال أو محفظة الطرف الثالث يكون خارجًا عن سيطرتنا.
14.6. مع مراعاة أحكام البند 14.1، لن نكون مسؤولين عن أي تكاليف أو خسائر أو أضرار ناجمة عن إخلالك باتفاقيات الترخيص الخاصة بطرف ثالث، بما في ذلك أي استخدام تجاري غير مصرح به للمحتوى أو الرسوم البيانية أو الأدوات أو البرامج التي يتم الوصول إليها أو استخدامها فيما يتعلق بمنصاتنا. وتقر بأن هذا المحتوى والبرامج الخاصة بالطرف الثالث مقدمة للاستخدام الشخصي فقط، ما لم يُسمح بذلك صراحةً من قِبل مزود الطرف الثالث المعني بموجب ترخيص مباشر. علاوة على ذلك، يجب استخدام جميع البرامج على مسؤوليتك الخاصة. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر مالية ناتجة عن استخدام برامج طرف ثالث على منصات التداول الخاصة بنا.
15. الإنهاء
15.1. يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إشعارنا (وفقًا للبند 18). بعد تقديمك للإشعار، ينبغي عليك إغلاق أي صفقات مفتوحة في أقرب وقت ممكن عمليًا، وفي جميع الأحوال، في غضون واحد وعشرين (21) يومًا، وبعد ذلك نحتفظ بالحق في إغلاق صفقاتك نيابةً عنك (بسعر السوق السائد وقتها) قبل إغلاق حسابك في Deriv بشكل دائم.
15.2. يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حسابك في Deriv في أي وقت عن طريق إشعارك قبل واحد وعشرين (21) يومًا (وفقًا للبند 18). بعد تقديمنا للإشعار، لن نقبل أي تعليمات جديدة منك. ينبغي عليك إغلاق أي مراكز مفتوحة في غضون واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ الإشعار، وبعد ذلك نحتفظ بالحق في إغلاق صفقاتك نيابةً عنك (بسعر السوق السائد وقتها) قبل إغلاق حسابك في Deriv بشكل دائم.
15.3. يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حسابك في Deriv في أي وقت دون إشعار مسبق في الحالات التالية:
15.3.1. إذا أصبحت عاجزًا عن سداد ديونك عند استحقاقها أو أصبحت مفلسًا أو معسرًا، وفقًا لما هو محدد بموجب أي قانون إفلاس أو إعسار معمول به؛
15.3.2. إذا تم تعيين حارس قضائي أو فاحص أو مدير لإدارة كل أو جزء من أعمالك أو أصولك، أو إذا تم شطبك من سجل الشركات في الولاية القضائية التي تأسست فيها، أو إذا صدر أمر أو قرار بالتصفية؛
15.3.3. إذا أخللت إخلالاً جوهريًا بأي بند من بنود هذه الاتفاقية؛
15.3.4. إذا قدمت لنا تمثيلاً جوهريًا غير صحيح، أو كان أي إقرار تقدمه لنا غير صحيح أو مضللاً في أي جانب جوهري في وقت تقديمه؛
15.3.5. إذا لم تقدم أي معلومات نطلبها بموجب هذه الاتفاقية؛
15.3.6. إذا كان لدينا اعتقاد معقول بوجود خطر أمني أو تنظيمي في استمرار هذه الاتفاقية معك؛
15.3.7. لأسباب تتعلق بسياساتنا الداخلية؛
15.3.8. إذا كنا مُلزمين بذلك بموجب القانون المعمول به أو من قِبل جهة تنظيمية؛
15.3.9. كما هو منصوص عليه في البنود 5.3 و7.7 و7.8 من شروط الاستخدام العامة هذه؛ أو
15.3.10. كما هو موضح في شروط التداول أو شروط الأموال والتحويلات.
إذا أنهينا هذه الاتفاقية وفقًا لهذا البند 15.3، فإننا نحتفظ بالحق في إغلاق صفقاتك نيابةً عنك (بسعر السوق السائد وقتها) قبل إغلاق حسابك في Deriv بشكل دائم.
15.4. عند إنهاء هذه الاتفاقية:
15.4.1. نحتفظ بالحق في خصم جميع المبالغ المستحقة لنا من حسابك؛
15.4.2. سنقوم بإعادة الرصيد الصافي لأي أموال متبقية في محفظتك (Wallet) إليك دون تأخير لا مبرر له، وذلك بتحويل الأموال مباشرةً إلى حسابك المصرفي أو إلى طريقة دفع أخرى موثّقة، ما لم يكن لدينا الحق في الاحتفاظ بهذه الأموال بموجب هذه الاتفاقية أو القوانين المعمول بها (على سبيل المثال، إذا اشتبهنا في أن الأموال هي عائدات جريمة)؛ و
15.4.3. يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات والمنصات، بما في ذلك أي برامج تابعة لجهات خارجية واردة فيها.
15.5. لا يُخل إنهاء هذه الاتفاقية بأي التزام أو حق لأي طرف يكون قد نشأ قبل الإنهاء.
15.6. تستمر البنود التالية سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية: 1 (مقدمة)، 5 (اعرف عميلك)، 10 (الحسابات غير النشطة)، 11 (الوفاة أو فقدان الأهلية)، 13 (الضمانات والتعويضات)، 14 (المسؤولية)، 15 (الإنهاء)، 16 (حقوق الملكية الفكرية)، 17 (أحداث القوة القاهرة)، 18 (التواصل معنا)، 19 (الشكاوى)، 20 (القانون الحاكم والاختصاص القضائي)، و21 (أحكام متنوعة).
16. حقوق الملكية الفكرية
16.1. تقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع الإلكتروني والمنصات مملوكة لنا أو لشركاتنا التابعة أو للجهات المرخِّصة لنا، بما في ذلك جميع المعلومات والتقنيات والمواد ذات الصلة، بما في ذلك جميع البرامج والمفاهيم والمنهجيات والتقنيات والنماذج والقوالب والخوارزميات والأسرار التجارية والعمليات والمعلومات والمواد والأكواد المصدرية والبنية والتسلسل والتنظيم والصور والنصوص والرسوم والرسوم التوضيحية والبيانات والمعرفة الفنية الواردة فيها، وجميع التعديلات والتغييرات والتحديثات والترقيات والتحسينات والأعمال المشتقة منها، وجميع الوثائق والأدلة ذات الصلة.
16.2. تقر بأن الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا وما يتعلق بها مرخّصة لك (وليست مُباعة) حصريًا بموجب هذه الاتفاقية، وأنه لا يوجد لديك أي حق أو سند ملكية أو مصلحة أخرى في حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع الإلكتروني والمنصات.
16.3. يجب عليك ألا تقوم، فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني والمنصات أو أي جزء منهما وأي برامج تابعة لجهات خارجية واردة فيهما، بما يلي:
16.3.1. إجراء هندسة عكسية أو تفكيك البرامج أو محاولة استخراج الكود المصدري بأي طريقة أخرى، إلا بالقدر المسموح به صراحةً بموجب القانون وباستثناء أي كود متاح للعامة على أساس مفتوح المصدر؛
16.3.2. نسخ أو تعديل أو ترجمة أي من المواد؛
16.3.3. إزالة أي إشعارات ملكية؛
16.3.4. تجاوز أي قيود تقنية أو تفعيل أي ميزات معطّلة؛ أو
16.3.5. استخدام هذه المنتجات بغرض تطوير ميزات أو وظائف تنافسها.
16.4. تقر بأن كلمة «Deriv» وشعار «Deriv» هما علامتان تجاريتان مسجّلتان.
16.5. يجب عليك الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة لنسخ موادنا وتوزيعها لأغراض غير تجارية، ولن نمنح موافقتنا إلا بشرط أن تبقى كل نسخة من المادة سليمة دون تغيير.
16.6. لنسخ موادنا أو إعادة توزيعها لأغراض تجارية أو مقابل أي نوع من التعويض، يجب عليك (أ) الحصول على إذن خطي مسبق منا و(ب) التأكد من أن جميع النسخ تتضمن الإشعار التالي في موضع ظاهر بوضوح: «حقوق النشر محفوظة لشركة Deriv لعام 2026. جميع الحقوق محفوظة».
16.7. يُرجى ملاحظة أنه في حال تواصلك معنا بأي اقتراحات لتعديلات وتحسينات على موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا، فقد نجري تعديلات بناءً على اقتراحاتك، إلا أننا غير ملزمين بذلك. وتكون أي تعديلات أو تحسينات يتم إجراؤها على الموقع الإلكتروني أو المنصات بناءً على ملاحظاتك ملكًا خالصًا لنا وللجهات المرخِّصة لنا.
17. حالات القوة القاهرة
17.1. أحداث القوة القاهرة هي أحداث تخرج عن سيطرة أي من الطرفين ولا يمكن توقعها بشكل معقول. وقد تشمل:
17.1.1. أي حرب أو إجراء حكومي أو عمل إرهابي أو حريق أو إضراب أو شغب أو اضطرابات مدنية أو إجراء نقابي؛
17.1.2. الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والأعاصير القمعية والزلازل والأعاصير؛
17.1.3. حالات الطوارئ الصحية العامة ذات الاهتمام الوطني أو الدولي، أو الأوبئة، أو الجوائح؛
17.1.4. تعليق أو إغلاق أو تأميم أي بورصة؛
17.1.5. أي فعل أو تنظيم تصدره حكومة أو هيئة أو سلطة فوق وطنية ونعتقد (بشكل معقول) أنه يمنعنا من الحفاظ على سوق منظم أو فرض قيود أو شروط غير عادية من قِبل حكومة ما على أي أداة و/أو مشتقاتها على منصاتنا؛
17.1.6. الأعطال التقنية في النقل أو الاتصال أو أجهزة الحاسوب، أو انقطاع الطاقة، أو الأعطال الإلكترونية أو أعطال المعدات؛
17.1.7. فشل أي طرف ثالث (بما في ذلك المورّد، أو مزوّد السيولة، أو الوسيط الوسيط، أو الوكيل، أو الجهة الحافظة، أو البورصة، أو غرفة المقاصة، أو الجهة التنظيمية) في أداء التزاماته أو تقديم خدماته لنا؛
17.1.8. حدث يُسبب اضطرابًا كبيرًا في السوق، بما في ذلك الإغلاق المبكر للتداول في سوق معيّن؛
17.1.9. التغيّرات المفرطة (القائمة أو المتوقّعة بشكل معقول) في سعر أو عرض أو طلب أي منتج؛ أو
17.1.10. الأحداث الأخرى غير المتوقَّعة وغير المنتظَرة وغير القابلة للتنبؤ والتي لا تعتمد على إرادة الطرفين.
17.2. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في أداء أي من التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية في حال كان ذلك ناتجًا عن حدث قوة قاهرة.
17.3. إذا قرّرنا وجود حدث قوة قاهرة، يجوز لنا، دون إشعار وفي أي وقت وبشكل معقول، اتخاذ خطوة واحدة أو أكثر من الخطوات التالية:
17.3.1. تغيير ساعات التداول لأي معاملة معيّنة؛
17.3.2. تقليل الرافعة المالية؛
17.3.3. تغيير متطلبات الهامش الخاصة بك، وهو ما قد يعني أنه مطلوب منك تقديم هامش إضافي؛
17.3.4. الحد من توفّر التعليمات التي يمكنك تقديمها بخصوص صفقة ما؛
17.3.5. إلغاء جميع المراكز المفتوحة للأدوات المتأثرة؛ أو
17.3.6. إغلاق أي أو جميع مراكزك المفتوحة بسعر نراه (بشكل معقول) مناسبًا.
17.4. إذا اتخذنا أيًا من هذه التدابير، ومع مراعاة البند 14.1، فلن نكون مسؤولين عن أي خسائر تتعرض لها.
18. التواصل معنا
18.1. يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، أو WhatsApp، أو Amy. ستجد أزرار الوصول السريع على موقعنا الإلكتروني. Amy هو نظام تلقائي متاح لاستعلامات الدعم العامة — وإذا كنت ترغب في التحدث مع أحد أعضاء فريقنا، يمكنك طلب التحدث مع موظف دعم مباشر في أي وقت.
18.2. نحن ملتزمون بحل استعلامك في أسرع وقت ممكن، ونقدّر صبرك في إعطائنا الوقت الكافي لحل المسألة.
18.3. إذا لم نتمكن من حل استعلامك أو شعرت بأن ردنا غير مُرضٍ، يمكنك تقديم شكوى رسمية لنا باتباع الإجراء المذكور في البند 19 (الشكاوى) أدناه.
18.4. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من قدرتك على استلام الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك.
18.5. يجب أن يكون أي إشعار أو اتصال مطلوب أو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية مكتوبًا، ويُعتبر قد تم تسليمه وإرساله وتبليغه واستلامه بشكل صحيح عند تسليمه إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. لأغراض هذا البند، تشير "أيام العمل" إلى أيام العمل في الولاية القضائية التي تأسسنا فيها (انظر البند 1.1). يُعتبر أي إشعار يُرسل عبر البريد الإلكتروني قد تم استلامه في يوم العمل التالي لليوم الذي أُرسل فيه. إذا لم يكن اليوم الذي يُعتبر فيه الإشعار مستلمًا يوم عمل، فإنه يُعتبر قد تم استلامه في يوم العمل التالي.
19. الشكاوى
19.1. نحن ملتزمون بضمان التعامل مع الشكاوى بسرعة وبعدالة.
19.2. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص خدماتنا، يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال التفاصيل والأدلة المتعلقة بشكواك إلينا على complaints@deriv.com. سنؤكد استلام شكواك عبر البريد الإلكتروني، وسنحقق في شكواك، ونرسل إليك ردًا نهائيًا في غضون خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ استلام الشكوى. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الشكاوى الخاصة بنا.
20. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
20.1. تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بتفسيرها (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) لقوانين الولاية القضائية للطرف المتعاقد معك، على النحو التالي:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: جزر فيرجن البريطانية؛
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: جزر كايمان؛
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: موريشيوس؛
20.1.4. Deriv (V) Ltd: فانواتو؛
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: إقليم لابوان الفيدرالي (ماليزيا)؛
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: بنما؛
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: ساموا؛ أو
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: سانت فنسنت وجزر غرينادين.
21. أحكام متفرقة
21.1. تشكل هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتحل محل جميع الاتفاقيات والوعود والتأكيدات والتصريحات السابقة (سواء كانت مكتوبة أو شفهية) المتعلقة بموضوعها.
21.2. إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قِبل أي محكمة أو هيئة إدارية ذات اختصاص قضائي مختص، فإن عدم الصلاحية أو عدم قابلية التنفيذ هذه لن تؤثر على البنود الأخرى في هذه الاتفاقية، والتي تظل سارية المفعول وقابلة للتنفيذ بالكامل.
21.3. إذا لم نُلزِمك بأداء أي من التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية، أو إذا لم نفرض حقوقنا ضدك، أو إذا تأخرنا في القيام بذلك، فإن ذلك لا يعني أننا تنازلنا عن حقوقنا ضدك، ولا يعني أنه لا يتعين عليك الالتزام بتلك الواجبات. وإذا تنازلنا عن إخلالك بالتزاماتك، فسنقوم بذلك كتابةً فقط، ولا يعني ذلك أننا سنتنازل تلقائيًا عن أي إخلال لاحق من جانبك.
21.4. يجوز لنا التنازل عن أي أو كل حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية لطرف ثالث.
21.5. لا يجوز لك التنازل عن أي أو كل حقوقك بموجب هذه الاتفاقية لطرف ثالث دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
