一般使用条款

版本：R26|02

最后更新：23/07/2026

本文件列明了适用于您使用本公司产品和服务的一般条款和条件。本公司建议您打印一份留存备查。

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1. 简介

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1.1. 您的合约对方为您注册账户所在的实体（“Deriv”），可能为以下实体之一：

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1.1.1. Deriv (BVI) Limited（公司编号 1841206），一家在英属维尔京群岛注册成立的公司，注册地址为 Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands；

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1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited（公司编号 406695），一家在开曼群岛注册成立的公司，注册地址为 Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands；

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1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd（公司编号 209524），一家在毛里求斯共和国注册成立的公司，注册地址为 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius；

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1.1.4. Deriv (V) Ltd（公司编号 014556），一家在瓦努阿图共和国注册成立的公司，注册地址为 Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu；

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1.1.5. Deriv (FX) Ltd（公司编号 LL13394），一家在马来西亚纳闽联邦直辖区注册成立的公司，注册地址为 No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia；

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1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA（公司编号 155783176），一家在巴拿马注册的公司，注册地址为 Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá；

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1.1.7. Deriv Capital International Ltd（公司编号 85936），一家在萨摩亚注册成立的公司，注册办公地址位于 Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa；或

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1.1.8. Deriv (SVG) LLC（公司编号 273 LLC 2020），一家在圣文森特和格林纳丁斯注册成立的公司，注册地址为 First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines。

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“本公司”、“本公司”及“本公司的”均指 Deriv。您可在本公司的监管信息页面查找监管信息。本公司提供的服务允许您交易某些金融工具并对某些虚拟资产进行交易（“服务”）。

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1.2. 本一般使用条款连同适用于您账户所注册实体的交易条款、资金和转账条款、风险披露以及附加条款（均可于本公司条款和条件页面查阅）共同构成您与 Deriv 之间的协议（各项条款可能不时被修订，统称为“协议”）。如您获得任何促销、奖金、激励或类似优惠，该等优惠的具体条款（“促销条款”）亦将构成您与 Deriv 之间协议的一部分，但仅限于促销条款适用于您的范围。您明确同意本协议的条款，本公司同意您访问和使用本公司的服务（详见下文第 2 条）。如本一般使用条款、交易条款、资金和转账条款、风险披露以及适用于您的任何促销条款之间存在任何冲突，则将按以下优先顺序适用（在与相关主题事项有关的范围内）：(i) 促销条款；(ii) 本一般使用条款；(iii) 交易条款；(iv) 资金和转账条款；及 (v) 风险披露。

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1.3. 您有责任定期查看本公司网站，以了解协议的最新版本。本公司保留在法律允许的范围内不经通知修订协议的权利，您有责任查看本公司网站以获取协议的最新版本。经修订的协议将在本公司“网站”（指 https://deriv.com 及其子域名，以及本公司运营的用于提供服务的任何其他网站、域名或移动应用程序）上发布后立即生效。如本公司对协议进行重大变更，本公司将通知您。如您拒绝协议的任何变更，您必须停止使用本公司的网站和服务，本公司将根据第 14 条终止本协议。您继续使用网站和服务将构成您对该变更的接受。

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1.4. 本协议中使用的术语，如“包括”或“例如”，并非限制性词语，应被解释为其后附有“但不限于”字样。本协议中的标题仅为方便阅读之用，不会以任何方式影响本协议的含义或解释。

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1.5. 就本公司服务及与您关系的所有方面而言，官方及具有约束力的语言为英语。此适用于本协议、所有网站内容以及所有官方沟通。为方便您使用，本公司可能以英语以外的语言与您沟通或提供内容，其中部分内容可能使用自动化技术翻译。所有非英语内容及沟通仅作为便利提供。如在含义或解释方面存在任何冲突、差异或歧义，应以英语版本为准，英语版本具有权威性并在所有事项中优先适用。

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2. 产品和服务的提供

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2.1. 本公司通过网站上提供的 Deriv 品牌平台（“平台”）提供本公司的服务。

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2.2. 本公司的产品包括数字钱包（“钱包”），使您能够管理各账户之间的资金。

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2.3. 您所使用的产品和服务决定了与您的账户相关联的 Deriv 实体。

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2.3.1. Deriv (BVI) Ltd 与提供以下产品访问权限的账户相关联：

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2.3.1.1. 通过 Deriv MT5 交易金融工具和衍生指数的标准差价合约（“差价合约”）；及

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2.3.1.2. 通过 Deriv MT5 提供的金融工具和衍生指数零点差差价合约。

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2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited 与提供通过 Deriv MT5 访问金融工具和衍生指数差价合约的账户相关联。

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2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd 与提供通过 Deriv MT5 获得金融工具和衍生指数差价合约的账户相关联。

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2.3.4. Deriv (V) Ltd 与提供通过 Deriv MT5 访问金融工具和衍生指数差价合约的账户相关联。

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2.3.5. Deriv (FX) Ltd 与提供通过 Deriv MT5 访问金融工具差价合约的账户相关联。

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2.3.6. Deriv Capital International Ltd 与提供通过 Deriv Trader 和 Deriv Bot 访问金融工具和衍生指数期权和 Multipliers 的账户相关联。

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2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA 与提供以下服务的账户相关联：现货购买和出售受支持的虚拟资产，以及虚拟资产杠杆永续期货合约交易。

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2.3.8. Deriv (SVG) LLC 与提供以下产品和服务访问权限的账户相关联：

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2.3.8.1. 通过 Deriv MT5 提供的金融工具和衍生指数标准差价合约；

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2.3.8.2. 通过 Deriv MT5 提供的金融工具和衍生指数免息差价合约；

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2.3.8.3. 通过 Deriv cTrader 提供的金融工具和衍生指数差价合约；

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2.3.8.4. 法定货币和加密货币交易；

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2.3.8.5. 钱包；以及

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2.3.8.6. Deriv P2P 交易。

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2.3.9. 每个平台上可用的特定金融工具和衍生指数可能有所不同，并可能不时发生变化。

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2.4. 我们的服务以非面对面方式提供，我们通过网站、电子邮件及其他电子通讯方式与您沟通。通过我们的 AI 聊天助手 Amy（“Amy”）与您进行的沟通不构成我们提供服务的一部分，仅用于一般支持类咨询。

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2.5. 我们的服务仅以纯执行方式提供。这意味着您在通过网站发送交易指令时，需自行负责作出投资决策和采取相应行动。我们将执行您的具体指示，且无需确保该交易对您而言是合适或恰当的。特别是，通过 Amy 传达的任何内容均不构成投资建议、个人推荐或交易招揽。

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2.6. 差价合约交易不会赋予您对交易标的工具的任何权利，这意味着您对这些标的工具所涉及的任何标的股份均不享有任何权益或购买权，因为差价合约仅代表名义价值。

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2.7. 我们保留确定向您提供的服务和产品的范围、可用性及性质的专有权利。

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2.8. 由于法律及监管限制以及我们的内部政策，我们仅向特定国家/地区的居民提供服务。我们可能会不时更改国家/地区名单。

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2.9. 我们可能出于任何原因选择推出、修改或终止服务和产品，包括与监管合规、运营效率或战略考虑相关的原因。在此类情况下，我们将尽合理努力通知您，并就账户管理为您提供指导。

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2.10. 您同意，某些交易和服务需收取费用。在您发出最终交易指令之前，我们将尽合理努力披露特定交易适用的费用，包括任何汇率及相关成本（例如涉及虚拟资产的交易）。通过确认交易，您同意支付此类费用，该费用可能会直接从您的账户或交易价值中扣除。

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2.11. 您可以开立账户的实体取决于您的居住国家/地区以及您希望交易的产品。

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3. 虚拟资产的托管

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3.1. 我们并非独立托管方。我们持有或控制以隔离客户账户形式保存的虚拟资产，仅代表您用于促进转账、兑换或其他服务。

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3.2. 您账户中持有的虚拟资产的所有权始终归您所有。除非严格用于结算您的指令，或根据第 7.2 条用于抵销您所欠我们的款项，否则我们不会取得您虚拟资产的所有权。

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3.3. 我们保留内部记录，以区分您的虚拟资产与我们自身及其他客户的资产。代表您持有的虚拟资产不可用于清偿我们的债权人。

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3.4. 您的虚拟资产由我们通过第三方交易所和钱包基础设施提供商管理的钱包持有。我们对您的资产始终负责；但是，运营中断、网络安全事件或这些提供商的破产可能导致您在访问、恢复或处理资产时出现延迟或限制（请参阅风险披露第 3.8 条和第 3.9 条）。

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3.5. 我们不会为自身账户借出、再抵押或以其他方式使用您的虚拟资产，除非用于结算您的指令，或另有与您明确约定的情形。

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4. 访问我们的服务

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4.1. 要开立 Deriv 账户并使用我们的服务，您需要满足以下所有条件，并向我们作出以下声明：

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4.1.1. 您已完整阅读本协议，并理解您将根据本协议买卖交易（为免生疑问，包括风险披露中所述的风险）；

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4.1.2. 您已阅读我们的隐私政策并了解我们如何处理个人数据。您还已阅读 Amy AI 助手通知，其中说明了您在使用 Amy 时个人数据的处理方式；

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4.1.3. 您仅为自身利益行事，而非为任何其他人或代表任何其他人行事；

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4.1.4. 您已年满 18 周岁；以及

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4.1.5. 您不是我们不提供服务的国家/地区的居民（见第 2.8 条）。

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4.1.6. 您只能在 Deriv 集团公司持有一个账户，即您注册时所创建的账户，您不得开立、持有、控制或从任何其他账户中获益。您持有、控制或从中获益的任何其他账户将被视为“重复账户”。此限制不适用于我们在您的主账户下提供的任何平台账户、Wallet、子账户或产品专属账户。

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4.2. 要使用我们的服务，您需要一台兼容的计算机或移动设备、可靠的互联网连接以及兼容的网络浏览器。对于某些交易，例如涉及虚拟资产的交易，您可能需要兼容的第三方虚拟资产钱包。您应独自负责确保您的设备、浏览器、互联网连接以及您所使用的任何第三方钱包与您使用本服务相兼容且足以满足使用需求。

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4.3. 在遵守本协议条款且我们接受您为客户的前提下，我们特此授予您使用平台的许可，该许可仅供您个人使用及受益。若平台中包含第三方软件，您应遵守我们不时向您提供的任何第三方软件许可的条款。

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4.4. 如果您决定使用或下载可访问我们服务的第三方软件（尤其是 MT5），您同意遵守本协议中规定的条款和条件。您确认，在我们接受您为客户之前，您将无法下单。

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4.5 如果您持有 Deriv cTrader 账户，您同意遵守这些条款。

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4.6. 如果您持有 Deriv Nakala 账户，您同意遵守这些条款。

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4.7. 您有责任确保您的账户凭证保密，且不被您本人以外的任何人使用。如您发现您的账户凭证已被泄露，或您的账户已被您本人以外的任何人使用，您应立即通知我们。如果我们认为存在安全漏洞，我们可能要求您更改账户凭证。

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4.8. 您不得向第三方提供或提议提供资金或资本，供其与我们进行交易。您不得使用任何第三方提供的资金账户服务，以便在我们的平台上进行交易。

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5. 了解你的客户

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5.1. 一般规定

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5.1.1. 您同意在注册期间向我们提供真实、完整和准确的信息及文件，包括您的姓名、永久居住地址、出生日期、出生地点、居住国家/地区、联系电话及电子邮箱地址。

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5.1.2. 我们有权对您进行尽职调查，包括收集特定信息，并通过相关文件核实您的身份和永久居住地址。为核实您的身份，您通常需要向我们提供以下文件或上传件：

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5.1.2.1. 一张自拍照；

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5.1.2.2. 一份清晰、彩色的有效且未过期的政府颁发身份证件副本，例如护照、驾照或身份证；

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5.1.2.3. 地址证明，即包含您居住地址的正式文件。可接受的文件可能包括银行对账单、电费账单、水费或燃气费账单、市政税账单、税务信函、固定电话账单（不接受手机账单）、电视服务账单、家庭网络账单或地方当局垃圾处理账单的副本。账单必须显示您的全名和地址。请注意，水电煤等账单不得超过十二（12）个月，且账单上的详细信息必须与您在我们处开户时提供的个人信息相符；以及

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5.1.2.4. 财富证明：一份显示您资金来源的正式文件，例如您的工资单或银行对账单。

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5.1.3. 我们保留绝对自由裁量权，以决定是否接受您开立账户的申请。我们没有义务对拒绝您申请的决定提供任何理由。

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5.1.4. 在您成为客户后，您同意在我们设定的时间范围内提供我们所要求的任何信息或文件。如果您的任何了解你的客户文件到期，我们有权要求您提供额外的未过期了解你的客户文件，您同意向我们提供此类文件。如果所要求的信息和/或文件未能及时提供，我们保留限制支付和/或拒绝向您提供服务的权利。

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5.1.5. 只有您本人作为账户持有人，才能向账户存入或从账户提取资金。如我们提出要求，您同意向我们提供证据，证明某账户或支付方式属于您本人。您存入账户的所有资金必须为您本人所有。您不得持有第三方资金，也不得将资金与第三方资金合并持有。

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5.1.6. 您同意允许我们出于了解你的客户及其他任何审查目的，将您的信息披露给第三方。

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5.2. 税务

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5.2.1. 我们可能会收集有关您税务状况的基本信息，以履行我们根据《共同申报准则》(CRS)、《海外账户税务合规法案》(FATCA) 以及任何其他适用税务申报法规所承担的义务。这意味着，我们将要求您向我们提供可识别个人身份的信息，包括您的税号、您作为税务居民的国家/地区、确认您是否为美国公民或您的出生地是否在美国，以及/或适用法律所要求的任何其他信息。

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5.2.2. 您所提供的税务信息，仅会向依法有义务收集此类信息以进行税务申报的机关披露。我们仅在法律要求的范围内，向其披露您的税务信息。除此之外，我们不会以任何其他方式在任何时间使用、披露或处理该信息。

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5.2.3. 若您的居住地、公民身份、姓名、地址或其他账户资料在本协议期限内发生任何变更，您应及时通知我们，不得无故延误。

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5.2.4. 您应完全负责自身的税务事宜，包括任何适用的申报事项以及遵守任何适用的法律法规。我们不就税务和/或您的个人税务状况提供任何建议。因使用 Deriv 所提供的服务而产生的任何不利税务后果，我们概不承担任何责任。

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5.3. 欺诈

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5.3.1. 若我们知悉或有理由相信已发生或将发生任何欺诈行为，包括但不限于以下一种或多种情形属实，我们保留冻结或扣留您账户中资金、撤销任何利润、暂停您的账户、无需通知即可终止本协议，以及/或取消任何存款、取款或资金退还请求的权利：

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5.3.1.1. 您的账户以虚假或虚构姓名开立；

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5.3.1.2. 您提交了欺诈性或经篡改的文件；或

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5.3.1.3. 您使用了一个以上的电子邮箱地址/电话号码进行注册。

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5.3.2. 我们可能使用您所提供的个人信息进行反欺诈审查。

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5.3.3. 您所提供的个人信息可能会被披露给身份验证、信用参考或欺诈预防机构，这些机构可能会保留该信息的记录。

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5.3.4. 您必须向我们提供最新、准确且完整的信息和文件。若这些信息或文件显示为过时、不准确或不完整，我们保留拒绝接受的权利，或要求您更正或核实您所提供的任何详细信息。

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5.3.5. 您的电话通话和/或电子通讯（包括与 Amy 的互动）可能会被录音或记录。这些记录可能会依据我们的隐私政策，用于反欺诈目的、质量保证、合规监管以及服务改进。

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6. 遵守法律

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6.1. 在您访问我们的网站和服务时，您有责任确保理解所在国家/地区的相关法律法规，并且您必须遵守所有适用的法律法规。在某些国家/地区，除非您已主动采取措施咨询相关信息并请求获得我们的产品和服务，否则我们可能不被允许向您提供服务。在某些司法管辖区，通过我们的服务获取访问权限以及提供某些交易也可能受到限制。您有责任了解并遵守适用于您居住国家/地区的相关限制。若您继续访问我们的网站和服务，即表示您向我们声明您的行为是合法的，并且在相关情况下，您已主动咨询有关我们产品和服务的信息，并请求获得这些产品和服务。

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7. 我们的权利

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7.1. 在合理行事的前提下，我们保留暂停、拒绝或取消我们任何服务，拒绝或撤销您任何交易，要求您退款，以及/或就您账户的存款或取款事宜，为我们自身利益对您的账户进行调整的权利，理由包括但不限于以下情形：

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7.1.1. 若我们认为您在我们网站或服务上的活动可能在您所在国家或州属违法，或可能违反任何法律、法规、法律文书、条例或规则，包括管辖任何交易所、金融市场或金融监管环境的相关规定；

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7.1.2. 若我们合理地认为您已经或正在向我们作出任何虚假或误导性陈述；或

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7.1.3. 任何法律机关、执法机构或监管机构联系我们，要求我们停止向您提供服务的情形。

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7.2. 在遵守第 3 条的前提下，我们保留将您欠我们的任何款项与我们所持有的您账户中的任何资金或虚拟资产进行抵销的权利。这包括任何未结清的费用（例如，通过平台告知的服务费、行政处理费或取款费），以及因您未能履行本协议项下义务而导致我们产生的任何费用或损失。

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7.3. 若我们的网站或平台出现任何错误（包括来自我们支付服务提供商的任何与支付相关的错误），我们保留采取任何必要行动以纠正该错误的权利，包括更正任何不准确之处、暂时或永久暂停访问相关产品、修改、替换或退还资金，或拒绝或撤销交易。

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7.4. 若您发现我们向您提供的报告或对账单中存在任何错误，例如任何错误计入您账户的款项，您应立即通知我们，并且您有责任将这些款项退还给我们。若我们发现此类情况，您在此授权我们通过修改报告或对账单来更正该错误，并在适用的情况下，将其视为账户赤字处理。若您已使用了任何被错误计入您账户的资金，我们可能无需通知，即以我们合理认为适当的平仓价格平仓您全部或任何未平仓的持仓，以收回该等资金。

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7.5. 若您某个平台的账户因任何原因被禁用（例如，您的 Deriv MT5 账户），我们保留以当时市场价格平仓任何未平仓持仓的权利。

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7.6. 我们有权自行决定采取我们认为必要的任何行动，以确保遵守适用的法律、规则或法规。这些行动对您具有约束力，且不会使我们承担任何责任。

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7.7. 若我们判定您存在不当行为，包括使用攻击性语言，我们保留在不予通知的情况下限制或暂停您的账户，或终止本协议的权利。

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7.8. 我们有权随时要求您提供信息，以核实您是否遵守本协议。若您未能配合我们的合理信息请求，我们可能限制或暂停您的账户，或在不予通知的情况下终止本协议。

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7.9. 出于法律和监管义务，我们可能保留记录，其中包括您的个人数据、交易信息和通信内容。除非被证明有误，否则我们的记录将作为您使用服务的证明文件。应您的请求，我们可能向您提供相关记录，但我们不对您可能负有的任何记录保存义务承担责任。您确认并同意，我们可在任何法律或监管程序中使用我们的记录作为证据。

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7.10. 我们保留推出、修改、暂停、撤回或限制任何促销活动或奖金的权利；并在错误发放奖金，或我们合理怀疑存在滥用或违反协议行为时，撤销或移除相关奖金。

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7.11. 若我们确定您持有违反本条款的重复账户，我们保留自行酌情决定且无需事先通知即可采取以下措施的权利：

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7.11.1. 关闭任何重复账户；以及

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7.11.2. 将已关闭重复账户中的任何剩余余额转入我们根据本条款授权保留开通的唯一账户（“活跃账户”）。

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7.12. 若余额转移涉及不同货币的账户，我们可自行决定在活跃账户内自动开设一个以原始资金货币计价的新子账户或钱包，以便在不进行货币兑换的情况下完成转账。若在特殊情况下我们执行货币兑换，将按转账时的现行市场汇率进行，由此产生的任何费用或汇率风险均由您承担。

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7.13. 我们将自行决定哪个账户被指定为活跃账户，考虑因素包括但不限于了解你的客户验证状态、账户活跃度和已集成的服务。

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8. 市场滥用与禁止行为

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8.1. 我们设有系统以监测和识别市场滥用行为。您同意不会进行任何符合适用法律中市场滥用定义的交易。

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8.2. 您不得：

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8.2.1. 在持有任何金融市场、虚拟资产、发行人或工具的内幕信息或内幕知识的情况下进行交易；

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8.2.2. 非法披露与任何金融市场、虚拟资产、发行人或工具相关的任何内幕信息或内幕知识；

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8.2.3. 在您正试图或已试图操纵任何金融工具或虚拟资产市场的情况下进行交易；

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8.2.4. 以违反任何法律、法规、法律文书或条例（包括管辖任何交易所、金融市场或金融监管环境运作的法律法规）的方式进行交易；

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8.2.5. 就我们的网站、平台或其他产品，采取滥用或不诚实的行为；

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8.2.6. 进行操纵我们产品的交易；

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8.2.7. 进行旨在利用价格错误的交易；或

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8.2.8. 以可能操纵或试图操纵任何金融工具或虚拟资产市场的方式，传播任何虚假、不准确或误导性信息。

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若我们确定或怀疑您违反本第 8.2 条，我们可禁止您进行交易、冻结您的账户、暂停您账户的交易、撤销任何受影响的交易、平仓任何未平仓头寸、阻止提款、退还您已存入的资金、保留您可能已累积的任何资金，或采取我们认为合理必要的任何其他措施。行政调整不同于客户发起的交易，且为最终决定。

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9. 负余额保护

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9.1. 我们可自行决定提供负余额保护，以保护您免受交易不利变动的影响。我们没有义务在任何时候或任何情况下提供负余额保护，您不应期望其始终可用。

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9.1.1. 对于差价合约账户，若我们选择提供该保护，负余额保护将综合考虑该差价合约账户内所有未平仓交易产生的总负债，并与该账户内可用资金进行比较，而非逐笔评估每一笔交易。

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9.1.2. 对于虚拟资产期货账户，防止账户余额出现赤字的保护，则通过交易条款第 4.2 条所述的保险基金和自动减仓机制提供。

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9.2. 即使我们确实提供负余额保护，在以下情况下该保护也不适用：

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9.2.1. 当您开立的交易被视为禁止交易时；或

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9.2.2. 当负余额是由于您违反本协议所致时。

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10. 休眠账户

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10.1. 若您的账户在超过十二（12）个月的期间内未记录任何交易，将被视为休眠账户，我们保留在此时以及此后账户每持续休眠六（6）个月，对您的钱包进行有利于我方调整的权利。

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10.2. 若您的账户已被锁定或暂停，且在十二（12）个月或更长时间内未记录任何交易，我们保留撤销您账户资金的权利。

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10.3. 若您的账户已闲置三十（30）天，且账户余额为一（1）USD 或以下，我们保留撤销您账户资金的权利。

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10.4. 若您在某平台上的账户已闲置六个月或更长时间，且账户余额为一（1）USD 或以下，我们有权将该资金转入您的钱包。

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10.5. 如果您的账户持续闲置五（5）年，我们保留关闭您账户并暂停任何剩余余额的权利。您可通过联系我们的支持团队、完成身份验证核查并提供我们合理要求的任何其他信息，申请退还被暂停的余额。

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10.6. 闲置差价合约账户

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10.6.1. 如果您持有的差价合约平台账户在由我们自行决定的一段时间内处于不活跃状态，我们可对您在该平台的账户施加部分或全面范围的限制，或将您的账户列为闲置账户。您闲置差价合约账户中的任何资金将被转入您的钱包。

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10.6.2. 即使使用自动化或算法交易工具，如果账户在规定时间段内没有记录到任何活动，仍不能阻止您的差价合约账户被归类为闲置账户。

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10.6.3. 我们有权在您的 Deriv MT5 模拟账户闲置三十（30）天后将其删除。

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10.6.4. 我们有权在您的 Deriv MT5 真实账户闲置六十（60）天后，对其施加部分或全面范围的交易限制。您闲置 Deriv MT5 账户中的任何资金将被转入您的钱包。

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10.6.5. 我们有权在您的 Deriv MT5 真实账户闲置两（2）年后将其归档。

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11. 第三方关系

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11.1. 您可能是通过我们某一关联公司的介绍而认识我们的。您承认，我们并未授权我们的关联公司代表我们订立任何合同、协议或作出任何保证。具体而言，关联公司无权向您收取任何款项、无权就损失提供任何担保、无权提供投资服务，亦无权以我们的名义提供任何建议。

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12. 保证和赔偿

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12.1. 您向我们保证并声明，您对通过您在我们处开立的账户所进行的每一笔交易的结算，负有全部及个人责任。

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12.2. 您向我们保证并声明，您是唯一能够控制账户访问权限的人，且未授予任何未成年人或任何其他第三方访问您账户的权限。

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12.3. 您对您账户上交易的任何及所有仓位，以及通过网站或平台为您的账户进行的任何信用卡交易或其他付款，承担全部责任。您同意就我们因您未能履行或结算通过网站或平台订立的任何此类交易而直接或间接产生的任何及所有成本和损失，向我们作出赔偿。

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12.4. 您应就我们因您未能履行本协议所载您的任何义务而可能招致或承担的任何成本和损失，对我们作出补偿。这包括就我们为强制执行本协议项下任何权利而产生的任何成本，向我们作出赔偿。

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12.5. 我们特此明确声明，不对与服务、网站及平台相关的任何及所有明示或暗示、法定或其他形式的保证或声明承担责任，包括任何关于适销性、特定用途适用性及不侵权的暗示保证。

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12.6. 我们按“现状”和“可用性”基础提供我们的服务、网站及平台，并不保证其不存在任何错误、任何错误将被更正，或不存在超出我们控制范围的第三方干扰（例如黑客攻击或任何其他有害组件）。

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12.7. 我们不作出任何有关我们的服务、网站及平台将不间断提供或将提供无差错服务的声明。在符合第 13.1 条的前提下，我们将不对任何此类错误或中断所造成的后果承担责任。

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13. 责任

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13.1. 本协议中的任何内容均不得限制或排除我们对任何依适用法律不可限制或排除的责任。

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13.2. 在符合第 ‎13.1 条的前提下，我们不对以下事项承担合同、侵权或其他方面（包括过失责任）的责任：(a) 任何业务、收入、利润或预期节省的损失；(b) 任何浪费的支出、数据损坏或损毁；(c) 任何商誉或声誉的损失；(d) 任何间接或后果性损失；或 (e) 任何第三方的作为或不作为，在每种情况下，无论是直接或间接因本协议而产生。

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13.3. 在符合第 ‎13.1 条和第 ‎13.2 条的前提下，我们仅在您的损失是由于我们的重大过失、故意违约和/或欺诈所致的范围内，对您的损失承担责任，且我们就因本协议引起或与本协议相关的所有索赔（包括因违反合同、侵权、过失、法定或其他原因而引起的索赔）对您承担的累计责任，将以诉因产生之日您钱包中存款减去提款后的累计金额为限。

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13.4. 在符合第 ‎13.1 条的前提下，若我们在网站上或在任何通讯（包括通讯简报）中提供信息、新闻、市场评论或研究报告，尽管我们已采取合理措施确保该等信息的准确性，我们将不对因所提供信息中的任何不准确或错误，或因您基于该等信息采取或未采取任何行动而使您遭受的任何损失（无论是直接或间接的，亦无论是因违反合同、侵权、过失、法定或其他原因而产生的）承担责任。如果您希望利用该等信息来协助您自己的投资决策，您需自行承担相应风险。本条款同样适用于 Amy 生成的回复——您需自行承担使用该等回复的风险，且不应将其作为任何投资决策的依据。

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13.5. 根据第 13.1 条的规定，若因您的设备、浏览器、互联网连接，或任何不符合第 4.2 条规定要求的第三方钱包，或因此类设备、浏览器、连接或第三方钱包存在超出我方控制范围的不兼容、故障或安全故障而导致的任何损失、延误或失败，我方概不负责。

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14. 终止

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14.1. 您可随时通过向我方发出通知（按照第 17 条的规定）终止本协议。在您发出通知后，您应在合理可行的情况下尽快平仓所有未平仓交易，且无论如何应在二十一 (21) 天内完成，逾期后我方保留权利代表您平仓（按当时的市场价格），然后永久关闭您的 Deriv 账户。

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14.2. 我方可随时通过提前二十一 (21) 天向您发出通知（按照第 17 条的规定）终止本协议并关闭您的 Deriv 账户。在我方发出通知后，我方将不再接受您的任何新指示。您应在通知发出之日起二十一 (21) 天内平仓所有未平仓头寸，逾期后我方保留权利代表您平仓（按当时的市场价格），然后永久关闭您的账户。

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14.3. 在下列情况下，我方可随时终止本协议并关闭您的 Deriv 账户，恕不另行通知：

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14.3.1. 若您在债务到期时无力偿还，或根据任何适用的破产或无力偿债法律被界定为破产或无力偿债；

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14.3.2. 若您的全部或部分业务或资产被指定接管人、审查人或管理人，或您在其注册成立的司法管辖区被从公司注册处除名，或已作出清盘令或通过清盘决议；

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14.3.3. 若您实质性违反本协议的任何条款；

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14.3.4. 若您向我方作出重大失实陈述，或您向我方所作出的任何陈述在作出时存在虚假或误导性的重大不实之处；

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14.3.5. 若您未能提供我方根据本协议要求提供的任何信息；

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14.3.6. 若我方合理地认为继续与您维持本协议存在安全或监管风险；

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14.3.7. 因与我方内部政策相关的原因；

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14.3.8. 若适用法律或监管机构要求我方如此行事；

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14.3.9. 如本一般使用条款第 5.3 条、第 7.7 条及第 7.8 条所规定；或

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14.3.10. 如交易条款或资金及转账条款中所规定的情形。

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若我方根据本第 14.3 条终止本协议，我方保留权利代表您平仓（按当时的市场价格），然后永久关闭您的账户。

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14.4. 本协议终止后：

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14.4.1. 我方保留从您的账户中扣除所有欠付我方款项的权利；

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14.4.2. 我方将不无故拖延地把您的钱包中剩余的净余额资金直接转至您的银行账户或其他已验证的支付方式，退还给您，除非我方根据本协议或适用法律有权扣留该等资金（例如，若我方怀疑该等资金为犯罪所得）；及

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14.4.3. 您必须立即停止使用网站、服务和平台（包括其中所含的任何第三方软件），或停止访问上述内容。

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14.5. 本协议的终止不影响任何一方在终止前已产生的任何义务或权利。

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14.6. 下列条款在本协议终止后仍继续有效：第 1 条（简介）、第 5 条（了解你的客户）、第 10 条（休眠账户）、第 12 条（保证和赔偿）、第 13 条（责任）、第 14 条（终止）、第 15 条（知识产权）、第 16 条（不可抗力事件）、第 17 条（与我方联络）、第 18 条（投诉）、第 19 条（管辖法律和司法管辖权）及第 20 条（其他事项）。

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15. 知识产权

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15.1. 您确认，网站和平台中的所有知识产权均归我方、我方关联公司或我方许可方所有，包括所有相关信息、技术及其他材料，包括其中所含的所有软件、概念、方法、技术、模型、模板、算法、商业秘密、流程、信息、材料、源代码、结构、序列、组织、图像、文本、图形、插图、数据及专有技术，以及对上述内容的所有修改、变更、更新、升级、增强和衍生作品，以及所有相关文档和手册。

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15.2. 您确认，我方网站和平台中及与之相关的知识产权仅根据本协议许可（而非出售）给您使用，且您对网站和平台中的知识产权不享有任何其他权利、所有权或权益。

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15.3. 就网站、平台、其任何部分及其中所含的任何第三方软件，您不得：

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15.3.1. 进行逆向工程、反编译或以其他方式试图获取源代码，除非法律明确允许，且不包括以开放源代码方式公开提供的任何代码；

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15.3.2. 复制、修改或翻译任何材料；

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15.3.3. 移除任何专有权声明；

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15.3.4. 规避任何技术限制或激活任何已被禁用的功能；或

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15.3.5. 将这些产品用于开发与其竞争的功能或特性。

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15.4. 您确认，“Deriv”一词及“Deriv”标志均为注册商标。

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15.5. 若您欲出于非商业目的复制和分发我方的材料，须事先获得我方书面同意，且我方仅在材料的每份副本均保持完整无缺的条件下方予同意。

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15.7. 请注意，如果您就本公司网站或平台的修改和改进事宜向本公司提出建议，本公司可能会根据您的建议进行修改，但本公司并无此义务。基于您的反馈对网站或平台所做的任何修改或改进，均归本公司及其许可方所有。

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16. 不可抗力事件

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16.1. 不可抗力事件是指任何一方均无法控制且无法合理预见的事件，可能包括：

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16.1.1. 任何战争、国家或政府行为、恐怖主义行为、火灾、罢工、骚乱、内乱或工业行动；

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16.1.2. 洪水、龙卷风、地震和飓风等自然灾害；

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16.1.3. 引起国家或国际关注的突发公共卫生事件、疫情或大流行病；

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16.1.4. 交易所的暂停、关闭或国有化；

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16.1.5. 本公司（合理行事）认为会阻碍本公司维持有序市场的政府或超国家机构或当局所采取的任何行为或规定，或政府对本公司平台上任何工具及/或其衍生品施加限制或采取异常条款；

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16.1.6. 传输、通讯或计算机设施的技术故障、电力故障，或电子或设备故障；

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16.1.7. 任何第三方（包括供应商、流动性提供商、中间经纪商、代理、托管人、交易所、清算所或监管机构）未能履行其义务或向本公司提供服务；

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16.1.8. 严重扰乱市场的事件，包括特定市场交易的提前收盘；

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16.1.9. 任何产品的价格、供应或需求出现过度变化（无论是已发生的还是合理预期的）；或

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16.1.10. 其他不依赖于各方意愿的、不可预见、未预料及无法预测的事件。

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16.2. 若本公司未能履行或延迟履行本协议项下的任何义务是由不可抗力事件所致，本公司概不承担责任。

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16.3. 如果本公司确定存在不可抗力事件，本公司可在合理行事的前提下，无需通知，随时采取以下一项或多项措施：

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16.3.1. 更改任何特定交易的交易时间；

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16.3.2. 降低杠杆；

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16.3.3. 更改您的保证金要求，这可能意味着您需要提供额外保证金；

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16.3.4. 限制您可就交易发出指示的可用范围；

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16.3.5. 撤销受影响工具的所有未平仓头寸；或

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16.3.6. 以本公司（合理行事）认为适当的价格平仓您的部分或全部未平仓头寸。

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16.4. 若本公司采取上述任何措施，在符合第 13.1 条的前提下，本公司概不对您承担任何损失责任。

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17. 与本公司联系

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17.1. 您可以通过在线聊天、WhatsApp 或 Amy 与本公司联系。您可以在本公司网站上找到快捷访问按钮。Amy 是提供一般支持查询的自动化系统——如果您希望与本公司团队成员交流，您可以随时请求转接真人客服。

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17.2. 本公司致力于以最快的时间解决您的查询，并感谢您耐心等待本公司处理相关事宜。

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17.3. 如果本公司无法解决您的查询，或您认为本公司的回复不令人满意，您可按照下方第 18 条（投诉）所述流程向本公司提交正式投诉。

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17.4. 确保您能够收到本公司发送给您的电子邮件是您的责任。

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17.5. 本协议项下要求或允许发出的任何通知或通讯均应以书面形式发出，且在送达收件人的电子邮件地址时，应视为已适当送达、发出、递交及收悉。就本条款而言，“工作日”是指本公司注册所在司法管辖区（见第 1.1 条）的工作日。任何通过电子邮件发送的通知，应视为在发送当日的下一个工作日收悉。如果被视为收悉通知之日并非工作日，则该通知应视为在下一个工作日收悉。
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18. 投诉

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18.1. 本公司致力于确保投诉得到及时和公正的处理。

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18.2. 如果您想就本公司提供的服务提出投诉，您可以将与投诉相关的详情及证据发送至 complaints@deriv.com。本公司将通过电子邮件确认收到您的投诉，对您的投诉进行调查，并在收到投诉之日起十五（15）个工作日内向您发送最终答复。欲了解更多信息，请阅读本公司的投诉政策

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19. 适用法律和管辖权

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19.1. 本协议以及因解释本协议（包括非合同性争议）而引起的、与之相关或有关联的任何争议，均应受您签约方所在司法管辖区的法律管辖，具体如下：

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19.1.1. Deriv (BVI) Ltd：British Virgin Islands；

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19.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited：Cayman Islands；

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19.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd：Mauritius；

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19.1.4. Deriv (V) Ltd：Vanuatu；

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19.1.5. Deriv (FX) Ltd：Federal Territory of Labuan (Malaysia)；

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19.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA：Panama；

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19.1.7. Deriv Capital International Ltd：Samoa；或

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19.1.8. Deriv (SVG) LLC：Saint Vincent and the Grenadines。

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20. 其他条款

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20.1. 本协议构成您与本公司之间的完整协议，并取代此前双方就相关主题达成的所有协议、承诺、保证及陈述（无论是书面还是口头形式）。

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20.2. 若本协议的任何条款被具有管辖权的法院或行政机构认定为无效或不可执行，该无效性或不可执行性不影响本协议其他条款，其他条款仍应完全有效。

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20.3. 若本公司未坚持要求您履行本协议项下的任何义务，或未对您强制执行本公司的权利，或延迟采取此类行动，均不表示本公司已放弃对您的权利，也不表示您无需履行该等义务。若本公司确实放弃您的某项违约行为，本公司仅会以书面形式作出该等放弃声明，且该等放弃并不表示本公司将自动放弃您日后的任何违约行为。

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20.4. 本公司可将本协议项下的任何或全部权利转让给第三方。

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20.5. 未经本公司事先书面同意，您不得将本协议项下的任何或全部权利转让给第三方。