一般使用条款

版本：

R26|01

最后更新日期：

19/05/2026

1.2. 本《一般使用条款》与《交易条款》、《资金与转账条款》、《风险披露声明》及适用于您账户注册实体的《附加条款》各项条款文本详见我们的条款与条件页面共同构成您与 Deriv 之间的协议 (各项条款可能不时修订，合称“协议”)。如果您被提供了促销、奖金、激励或类似的优惠，该优惠的具体条款（“促销条款”）也将作为您与 Deriv 之间协议的一部分，但仅在这些促销条款适用于您时方可生效。您明确同意本协议全部条款，我们则同意您访问并使用我们的服务 (具体服务内容详见下文第 2 条规定)。若本《一般使用条款》、《交易条款》、《资金与转账条款》、《风险披露声明》及适用于您的任何《促销条款》之间存在冲突，按以下优先顺序适用（以与主题事项相关的范围为限）：(i)《促销条款》；(ii) 本《一般使用条款》；(iii)《交易条款》；(iv)《资金与转账条款》；以及 (v)《风险披露声明》。

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1.3. 您有责任定期查看我们的网站，以查阅协议的最新版本。我们保留在法律允许范围内单方修订协议的权利且无需另行通知，您有义务定期查阅网站获取协议最新版本。经修订的协议一经在我们的"网站"（指 https://deriv.com 及其子域以及由我们运营并通过其提供服务的任何其他网站、域或移动应用程序）上发布，即刻生效。如果对协议有重大更改，我们会通知您。如果您拒绝接受协议的任何变更，则必须立即停止使用我们的网站及服务，我们将根据第 13条规定终止本协议。您继续使用网站及服务的行为，即视为对协议变更条款的默示接受。

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1.4. 协议条款中使用的“包括”或“例如”等术语并非限制性用语，均应解释为后接“但不限于”的含义。本协议中的标题仅为方便查阅而设，绝不影响协议本身的含义或解释。

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1.5. 我们的对您服务及关系的官方且具有决定性效力的语言为英语。这适用于本协议、所有网站内容，以及所有官方沟通。为方便起见，我们可能以英语以外的语言与您沟通或提供内容，其中一些可能通过自动翻译技术进行翻译。所有非英语内容及沟通仅作礼貌性提供。如对含义或解释存在任何冲突、差异或歧义，应以英语为准并予以解决，英语在所有事项中具有权威性并居于支配地位。

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2. 产品与服务提供条款

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2.1. 我们通过网站上的 Deriv 品牌平台（以下简称 "平台"）提供服务。

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2.2. 我们的产品包括一个数字钱包（"钱包"），使您能够管理您账户中的资金。

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2.3. 您使用的产品和服务决定了与您账户关联的 Deriv 实体。

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2.3.1. Deriv (BVI) Ltd 与能够访问以下产品的账户相关联：

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2.3.1.1. 通过 Deriv MT5 交易金融工具和衍生指数的标准差价合约（"CFD"）；以及

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2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited 与能够通过 Deriv MT5 访问金融工具和 Derived 指数的 CFDs 的账户相关联。

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2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd 与能够通过 Deriv MT5 访问金融工具和 Derived 指数的 CFDs 的账户相关联。

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2.3.4. Deriv (V) Ltd 与能够通过 Deriv MT5 访问金融工具和 Derived 指数的 CFDs 的账户相关联。

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2.3.5. Deriv (FX) Ltd 关联至提供通过 Deriv MT5 交易金融工具差价合约服务的账户。

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2.3.6. Deriv Capital International Ltd 关联的账户，可访问以下产品和服务：

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2.3.6.1. 通过 Deriv Trader 和 Deriv Bot 交易金融工具及衍生指数的期权和 Multipliers；以及

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2.3.6.2. 美元交易。

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2.3.7. Deriv (SVG) LLC 关联的账户，可访问以下产品和服务：

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2.3.7.1. 通过 Deriv MT5 提供金融工具及 Derived Indices 的标准差价合约；

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2.3.7.2. 通过 Deriv MT5 平台交易金融工具和衍生指数的免隔夜利息差价合约；

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2.3.7.3. 通过 Deriv cTrader 提供金融工具及 Derived Indices 的差价合约（“CFDs”）；

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2.3.7.4. 加密货币交易；

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2.3.7.5. Wallet；并且

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2.3.7.6. Deriv P2P 交易。

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2.3.8. 各平台可用的具体金融工具和衍生指数可能有所不同，且可能不时变更。

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2.4. 我们的服务以非面对面的方式提供，所有沟通均通过我们的网站、电子邮件及其他电子通信方式进行。

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2.5. 我们提供的服务仅限执行交易。这意味着，当您通过网站提交交易指令时，需自行承担投资决策及操作的全部责任。我们将严格执行您的交易指令，但无义务审查该等交易是否适合或符合您的投资目标。

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2.6. 差价合约交易不赋予您对标的资产的所有权，这意味着：由于 CFD 仅代表名义价值，您不享有相关标的资产 (如股票) 的任何权益或购买权。

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2.7. 我们保留单方决定向您提供的服务与产品范围、可用性及性质的专属权利。

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2.8. 基于法律法规限制及内部政策，我们仅向特定国家/地区的居民提供服务。我们有权不时调整可提供服务国家/地区列表。

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2.9. 出于任何原因，包括与监管合规性、运营效率或策略考虑相关的原因，我们可能会选择推出、修改或终止服务和产品。在此类情况下，我们将采取合理措施通知您，并就账户管理提供指引。

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2.10. 您可开立账户的实体类型取决于您的居住国及意向交易产品。

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3. 服务使用权限说明

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3.1. 为开通 Deriv 账户并使用我们的服务，您需满足以下全部条件，并就此向我们作出如下声明与保证：

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3.1.1. 您确认已完整阅读本协议，并充分理解所有交易均受本协议约束，包括但不限于风险披露所述风险；

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3.1.2. 您确认已阅读我们的隐私政策，并知悉我们处理个人数据的方式；

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3.1.3. 您的所有交易行为仅代表自身利益，而非代他人操作或为第三方谋利；

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3.1.4. 您已年满 18 岁；以及

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3.1.5. 您不是我们不提供服务的国家/地区的居民 (参见第 2.8 条)。

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3.2. 遵守本协议条款且经我们接受为客户后，我们特此授予您仅为个人使用和利益使用平台的许可。就平台所包含的第三方软件，您须遵守我们不时提供的第三方软件许可条款。

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3.3. 如果您选择使用或下载可接入我们服务的第三方软件 (特别是 MT5 平台)，即视为同意遵守本协议所列的全部条款与条件。您确认，在我们正式接受您为客户前，您无法下订单。

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3.4. 如果持有 Deriv cTrader 账户，您同意遵守这些条款。

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3.5. 如果持有 Deriv Nakala 账户，您同意遵守这些条款。

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3.6. 您有责任确保账户凭据的绝对保密性，并禁止任何第三方使用。如果您发现账户凭据泄露或账户遭他人非法使用，须立即通知我们。如果我们检测到安全漏洞风险，有权要求您立即更改账户凭据。

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3.7. 您严禁向第三方提供资金或协助其获取资金，以用于在我们平台交易。您不得使用任何第三方提供的资金账户服务在我们平台上交易。

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4. 了解您的客户

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4.1. 常规

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4.1.1. 您同意在注册过程中向我们提供真实、完整且准确的信息和文件，包括您的姓名、永久居住地址、出生日期、出生地点、居住国家、联系电话和电子邮件地址。

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4.1.2. 我们有权对您进行尽职调查，其中包括收集特定信息，并通过相关文件核实您的身份和永久居住地址。为验证您的身份，您通常需要向我们提供以下文件或上传资料：

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4.1.2.1. 自拍照；

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4.1.2.2. 清晰、彩色、有效且未过期的政府签发身份证件副本，例如护照、驾照或身份证；

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4.1.2.3. 地址证明，即包含您居住地址的正式文件。可接受的文件可能包括银行对账单、电费账单、水费或煤气账单、市政税单、纳税信函、固定电话账单 (不接受手机账单)、电视服务账单、家庭互联网账单或地方当局垃圾处理账单的副本。账单必须显示您的全名和地址。请务必注意，水电煤费账单的有效期不可超过十二 (12) 个月，账单上的详细信息必须与开账户时提供的个人信息一致；且

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4.1.2.4. 财产证明：指证明资金来源的正式文件，例如工资单或银行对账单。

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4.1.3. 我们保留是否接受您开设账户申请的绝对酌情权。我们无义务就拒绝您申请的决定提供任何理由。

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4.1.4. 在您成为正式客户后，同意在规定的时限内提供我们要求的任何信息或文件。若您的任何 KYC 文档已过期，我们有权要求您提供其他未过期的 KYC 文档，您同意予以配合。若未及时提供所需信息和/或文件，我们保留限制付款及/或终止向您提供服务的权利。

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4.1.5. 仅您作为账户持有人可向账户存入或提取资金。您同意应我们要求提供账户或支付方式归属您的证明。您存入账户的所有资金必须为您本人所有。您不得持有第三方资金或与第三方汇集资金。

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4.1.6. 您同意授权将您的信息披露给第三方用于 KYC 及其他核查目的。

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4.2. 税务

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4.2.1. 为履行《通用报告准则》(CRS)、《海外账户纳税法案》(FATCA) 及其他适用税务申报法规下的义务，我们可能收集您的基本税务状态信息。这意味着我们将要求您提供个人可识别税务信息，包括您的税号、税务居民所在国、是否美国公民的确认、出生地是否在美国的声明，及/或适用法律要求提供的任何其他信息。

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4.2.2. 您可能提供的税务信息将仅向负有法定责任收集此类信息用于税务申报的有关当局披露。我们应仅在法定责任范围内向其披露您的税务信息。我们不会在任何时间以任何其他方式使用、披露或处理此信息。

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4.2.3. 在本协议有效期内，您应无不当延误地告知我们您的居住地、公民身份、姓名、地址或任何其他相关信息的变更。

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4.2.4. 您应全权负责您的税务事务，包括提交任何适用的报税表以及遵守任何适用的法律和法规。我们不提供任何有关税务和/或个人税务状况的建议。对于因使用 Deriv 提供的服务而产生的任何不利税务后果，我们不承担任何责任。

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4.3. 欺诈

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4.3.1. 如果我们知晓或有理由认为存在 (或即将发生) 欺诈行为，包括以下任一情形属实时，则保留以下权利：冻结您账户资金、撤销不当得利、暂停账户、不另行通知终止本协议，及/或取消任何存款、提款或退款请求:

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4.3.1.1. 您的账户是以虚假或虚构姓名开立的；

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4.3.1.2. 您提交了欺诈性或篡改文件；或

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4.3.1.3. 您已使用多个电子邮件地址/电话号码注册。

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4.3.2. 我们可能会使用您提供的个人信息进行反欺诈检查。

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4.3.3. 您提供的个人信息可能被披露给身份验证、征信或反欺诈机构，这些机构可能留存该信息的记录。

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4.3.4. 您必须向我们提供最新、准确且完整的信息和文件。若其已过时、不准确或不完整，我们保留拒绝接受或要求您更正核实所提供细节的权利。

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4.3.5. 您与服务使用相关的电话通讯及/或电子通讯可能被录音。这些录音可能依据我们隐私政策用于反欺诈目的。

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5. 遵守法律

5.1. 您访问本网站和服务时，有责任确保了解并遵守您所在国家的相关法律法规。在某些国家/地区，除非您主动采取行动获取相关信息并明确要求我们提供产品及服务，否则我们可能无法为您提供服务。在某些司法管辖区，通过我们的服务进行某些交易的权限也可能受到限制。您有责任知悉并遵守居住国适用的各项限制规定。在持续访问我们的网站及服务时，您即向我们声明：您的访问行为合法，且如适用，您已主动索取关于我们产品及服务的信息，并明确要求获取相关产品及服务。

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6. 我们的权利

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6.1. 我们保留在不时、合理的前提下暂停、拒绝或取消我们的任一服务，拒绝或撤销您的任何交易，要求退款，或就存款至或从您的账户的取款相关事宜在有利于我们的一方的情况下进行修改，原因包括但不限于以下情形：

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6.1.1. 如果我们认为您在本网站或服务中的行为可能违反您所在国家/地区的法律，或可能触犯任何法律、法规、法律文书、法令或规则，包括管辖任何交易所、金融市场或金融监管环境的相关规定；

6.1.2. 如果我们合理认为您向我们作出虚假或误导性陈述；

6.1.3.法律机构、执法部门或监管机构联系要求我们停止向您提供服务的任何情况。

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6.2. 若我们网站或平台出现任何错误（包括支付服务供应商的相关支付错误），我们保留采取必要行动纠正错误的权利，包括更正错误信息、临时或永久暂停访问相关产品、修改、替换或退款，或拒绝或撤销交易。

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6.3. 如果您发现我们提供的任何报告或对账单中存在差错，例如错误记入您账户的金额，应立即通知我们，并有义务向我们返还相应金额。如果我们发现此类情况，您在此授权我们通过修正报告或对账单来更正差错，若适用，该差错金额将被视为赤字余额处理。如果您已使用任何错误记入的资金，我们可不予通知地强制平仓所有或任何未平仓头寸，平仓价格将以我们合理认为足以追回该等资金的价位为准。

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6.4. 如果您的平台账户 (例如，Deriv MT5 账户) 因任何原因被禁用，我们保留按当时市价强制将任何持仓头寸平仓的权利。

6.5. 为确保遵守适用法律、规则或法规，我们有权全权酌情采取其认为必要的任何措施。这些行为对您具有约束力，但不构成我们的责任。

6.6. 如果我们认定您存在不当行为，包括使用冒犯性语言，我们保留不予通知地限制或暂停您的账户、或终止本协议的权利。

6.7. 我们有权随时要求您提供信息，以核验您是否遵守本协议。如果您未配合我们合理的信息要求，我们可不予通知地限制或暂停您的账户、或终止本协议。

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6.8. 基于法律及监管义务要求，我们可能保留包含您个人信息、交易数据和沟通记录在内的相关档案。我们的记录将作为您使用服务的证明文件，除非被证明存在错误。应您要求，我们可提供相关记录，但您可能承担的任何记录保管义务均不属我们责任范围。您确认并同意，我们可将相关记录作为任何法律或监管程序中的证据使用。

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6.9. 我们保留引入、修改、暂停、撤销或限制任何促销或奖金的权利；以及撤销或移除因错误而发放的或我们合理怀疑存在滥用或违反协议的任何奖金。

6.10. 如果我们发现您违反这些条款持有多个账户（"重复账户"），我们保留自行决定并在不事先通知的情况下采取以下措施的权利：

6.10.1. 关闭任何重复账户；及

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6.10.2. 将已关闭的重复账户中的任何余额转入我们根据本条款授权继续开放的单一账户（"活跃账户"）。

6.11. 如果在不同币种账户之间进行余额转账，我们可自行决定在活跃账户内以原币种自动开立新的子账户或钱包，以便在不进行货币兑换的情况下完成转账。如在特殊情况下我们进行货币兑换，将按转账时的现行市场汇率执行，您应承担任何相关费用或汇率风险。

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6.12. 我们将根据包括但不限于 KYC 验证状态、账户活动及集成服务等因素，自行决定将哪个账户指定为活跃账户。

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7. 市场滥用和禁止行为

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7.1. 您确认不会进行任何构成适用法律所定义的市场滥用行为的交易。

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7.2. 您不得从事下列行为：

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7.2.1. 在持有任何金融市场、证券发行人或金融工具的内幕信息或掌握内幕消息时交易；

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7.2.2. 在试图或已试图操纵任何金融工具的市场时交易；

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7.2.3. 以违反任何包括管辖任何交易所、金融市场或金融监管环境的相关法律、法规、法律文书或法令的方式交易；

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7.2.4. 在使用我们的网站、平台或其他产品时采取辱骂或不诚实的行为；

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7.2.5. 进行人为操纵我们产品的交易；或

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7.2.6. 进行旨在利用定价差错的交易。

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如果我们判定或怀疑您违反本条款 7.2 的规定，我们有权采取以下措施：禁止交易、撤销相关交易、强制平仓所有未平仓头寸、冻结提款、退还已存入资金、留存所累积资金，或实施其认为合理必要的其他措施。

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8. 负数余额保护

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8.1. 负余额保护可能由我们自行决定提供，以保护您免遭交易不利波动的影响。我们无义务在任何时间或任何情况下提供负余额保护，且您不应期望其始终可用。如果我们选择提供，负余额保护将考虑您 CFD 账户内所有未平仓交易的总责任，与该账户中的可用资金进行比较，而不是对每笔交易单独评估。

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8.2. 即使我们提供负余额保护，它在以下情况下不适用：

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8.2.1. 当您进行任何被视为禁止类交易时；或

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8.2.2. 当负余额源于您违反本协议的行为时。

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9. 休眠账户

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9.1. 如果您的账户超过十二 (12) 个月未记录任何交易，将被视为休眠账户，我们保留权利在此时及您的账户保持休眠状态的每六 (6) 个月对您的 Wallet 进行有利于我方的调整。

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9.2. 如果您的账户已被锁定或暂停，且连续十二 (12) 个月无任何交易记录，我们保留收回您账户资金的权利。

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9.3. 如果您的账户连续三十 (30) 日无任何活动且余额不超过一 (1) USD/EUR/GBP，我们保留收回账户资金的权利。

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9.4. 如果您的平台账户连续 6 个月或更长时间无任何活动，且账户余额为一 (1) USD/EUR/GBP 或更少，我们有权将该资金转移至您的 Wallet。

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9.5. 如果您的账户连续五 (5) 年处于休眠状态，我们保留关闭您账户并冻结任何剩余余额的权利。您可以通过联系我们的支持团队、完成身份验证并提供我们合理要求的其他信息来申请退还冻结的余额。

9.6. 休眠差价合约账户

9.6.1. 如果您在我们自行决定的期限内未使用差价合约平台账户，我们可能会对相关账户实施部分或全面限制，或将账户设为休眠。您的休眠差价合约账户中的资金将转移至您的钱包。

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9.6.2. 即使使用自动或算法交易工具，若在特定期限内账户未记录任何活动，您的差价合约账户仍将被认定为休眠状态。

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9.6.3. 我们保留在三十 (30) 天无活动后注销您的 Deriv MT5 演示账户的权利。

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9.6.4. 我们保留在六十 (60) 天无活动后对您的 Deriv MT5 实盘账户实施部分或全面交易限制的权利。您的休眠 Deriv MT5 账户中的资金将转移至您的钱包。

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9.6.5. 我们有权在您的 Deriv MT5 实盘账户连续两 (2) 年无活动后将其归档。

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10. 第三方关系

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10.1. 您可能经由我们的某个联盟会员引荐而来。您确认，我们并未授权任何联盟会员代表我们订立合约、达成协议或作出保证。特别是，联盟会员无权代收任何资金、提供损失担保承诺、开展投资服务或以我们的名义提供任何投资建议。

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11. 保证和赔偿

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11.1. 您向我们保证并声明，您对通过您账户与我们进行的每笔交易负全责。

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11.2. 您保证并向我们声明：您独自控制对您账户的访问权限，且不得授予未成年人或任何其他第三方访问您账户的权利。

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11.3. 您将对账户中所有持仓，以及通过网站或平台为您的账户进行的任何信用卡交易或其他支付承担全部责任。您同意赔偿我们因您未能履行或清偿通过网站或平台达成的任何此类交易，而直接或间接产生的任何及所有费用与损失。

11.4. 您须赔偿因未能履行本协议项下任何义务而导致我们可能产生或承担的所有费用及损失。这包括赔偿因我们行使本协议项下任何权利所产生的费用。

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11.5. 我们特别明确声明放弃有关服务、网站及平台的任何及全部明示或默示、法定或其他形式的担保或陈述，包括但不限于适销性、特定目的适用性及不侵权的默示担保。

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11.6. 我们仅按

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11.7. 我们不保证服务、网站和平台连续可用或无错误。除第12.1条款外，我们对任何错误或中断的后果不承担责任。

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12. 责任

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12.1. 本协议任何规定均不得限制或排除我们根据适用法律规定不得限制或排除的任何责任。

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12.2. 在遵守第‎12.1条的前提下，我们不对您因本协议直接或间接产生或相关的 (a) 业务、收入、利润或预期储蓄的损失；(b) 不当支出、数据损毁或灭失；(c) 商誉或声誉损害；(d) 任何间接或后果性损失；或 (e) 任何第三方的作为或不作为承担合约、侵权或其他责任 (包括过失责任) 。

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12.3. 在遵守第‎12.1条及第‎12.2条的前提下，我们仅对因我们的重大过失、蓄意违约及/或欺诈行为而导致的损失承担责任，且我们因本协议引致或相关之一切索赔 (包括违约、侵权、过失、法定责任或其他事由) 所承担之累计责任，应以诉因产生日您的 Wallet 存款总额扣除提款总额后的净额为限。

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12.4. 在不违反第 12.1 条款的情况下，如果我们在网站或任何通讯 (包括时事通讯) 中提供信息、新闻、市场评论或研究，尽管我们采取合理措施确保该信息的准确性，但对于您因提供的信息中的任何不准确或错误或因您根据该信息采取或不采取任何行动而遭受的任何损失 (无论是直接的还是间接的，无论是由于违约、侵权、疏忽、法规或其他原因引起的)，我们概不负责。您如果拟据此信息作出投资决策，应自行承担相关风险。

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13. 终止

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13.1. 您可随时根据第 16 条规定向我们发出通知以终止本协议。给我们发出通知后，您应在合理可行的情况下尽快将所有持仓交易平仓，无论如何，须在二十一 (21) 天内平仓。逾期我们保留按当时市价代为平仓并永久关闭您的 Deriv 账户的权利。

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13.2. 依据第 16 条规定，我们可在提前二十一 (21) 日通知后，随时终止本协议并关闭您的 Deriv 账户。我们发出通知后，即不再接受您的任何新指令。您应于通知送达之日起二十一 (21) 日内将所有持仓头寸平仓，逾期我们保留按当时市价代为平仓并永久关闭您的账户的权利。

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13.3.我们可不经事先通知随时终止本协议并关闭您的 Deriv 账户：

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13.3.1. 如果您到期债务无力偿付，或根据所适用破产法或清算法进入破产程序或被认定为资不抵债；

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13.3.2. 如果您的全部或任何部分业务或资产被指定接管人、检查人或管理人，或您在公司注册地管辖区的公司登记机构名册中被注销，或针对您作出清盘命令或通过清盘决议；

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13.3.3. 如果您实质性违反本协议的任何条款；

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13.3.4. 如果您曾向我们作出重大失实陈述，或您所作出的任何陈述在作出时于重大方面存在虚假或误导性；

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13.3.5. 如果您未能提供我们依据本协议要求提供的任何资料；

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13.3.6. 如果我们合理认为继续与您履行本协议将产生安全或监管风险；

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13.3.7. 因与我们内部政策有关的任何原因；

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13.3.8. 如果我们受适用法律或监管机构要求而必须采取该行动；

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13.3.9. 如一般使用条款第 4.3 条、第 6.6 条和第 6.7 条所载；或

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13.3.10. 如交易条款、或资金和转账条款中所述。

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如果我们依据本第13.3条款终止本协议，我们保留按当时市场价替您关闭未平仓交易的权利，随后永久关闭您的账户。

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13.4. 本协议终止后：

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13.4.1. 我们有权从您的账户中扣除所有到期未付金额；

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13.4.2. 我们将在无不当延迟的情况下，将您钱包中剩余资金的净余额通过转账至您的银行账户或其他已验证的支付方式返还给您，除非我们根据本协议或适用法律有权保留该资金（例如，我们怀疑资金为犯罪所得；并

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13.4.3. 您必须立即停止使用或访问网站、服务和平台，包括其中包含的任何第三方软件。

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13.5. 本协议的终止不影响任何一方在终止前已产生的任何义务或权利。

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13.6. 本协议终止后，以下条款将继续有效：第 1 条 (概述)、第 4 条 (了解您的客户)、第 9 条 (休眠账户)、第 11 条 (保证和赔偿)、第 12 条 (责任)、第 13 条 (终止)、第 14 条 (知识产权)、第 15 条 (不可抗力)、第 16 条 (与我们沟通)、第 17 条 (投诉)、第 18 条 (适用法律和司法管辖权) 及第 19 条 (其他)。

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14. 知识产权

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14.1. 您确认并知悉，网站及平台的所有知识产权，包括所有相关信息、技术及其他材料均归我们、联盟会员或许可方所有，涵盖所有软件、概念构思、方法论体系、技术、模型、模板、算法设计、商业秘密、流程、信息、材料、源代码、结构设计、序列编排、架构组织、图像、文本、图形、插图、数据及技术诀窍、所有修改、变更、更新、升级及功能增强版本、全部衍生作品、以及所有配套文件与操作手册。

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14.2. 您确认我们网站和平台中的知识产权是通过本协议许可给您（非出售），您对此不拥有其他权利、所有权或权益。

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14.3. 您不得针对网站、平台及其中任何部分以及所含第三方软件：

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14.3.1. 反向工程、反汇编或以其他方式尝试推导源代码，但法律明文允许的范围以及基于开源基础公开提供的代码除外；

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14.3.2. 复制、修改或翻译任何该等材料；

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14.3.3. 移除任何专有权利声明；

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14.3.4. 规避任何技术限制或激活任何被禁用的功能；或

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14.3.5. 为开发与其形成竞争的功能或特性而使用这些产品。

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14.4. 您确认并知悉，“Deriv”字样及“Deriv”标志均为注册商标。

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14.5. 若需为非商业目的复制及分发我们的材料，您必须事先获得我们的书面同意，并且我们只会在每份材料副本均须保持完整无缺的条件下才会给予同意。

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14.7. 请注意，如果您向我们提出修改和改进网站或平台的建议，我们可能会基于您的建议进行修改，但无义务这样做。基于您的反馈对网站或平台所作的任何修改或改进，均将成为我们及授权方不可撤销的独家所有权资产。

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15. 不可抗力事件

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15.1. 不可抗力事件指超出合约双方控制范围且无法合理预见的客观情况。这可能包括：

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15.1.1. 任何战争、国家或地方政府行为、恐怖主义行为、火灾、罢工、骚乱、内乱或劳工行动；

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15.1.2. 洪水、龙卷风、地震和飓风等自然灾害；

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15.1.3. 国家或国际关注的突发公共卫生事件、传染病或流行病；

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15.1.4. 交易所的暂停、关闭或国有化；

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15.1.5. 政府或超国家机构或权威制定的任何法律或法规，我们（合理行事）认为阻碍我们维护有序市场，或政府对我们平台上的任何工具及其衍生品施加限制或不寻常条款的行为；

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15.1.6. 传输、通信或计算机设施的全面性技术故障，电力中断，电子或设备系统崩溃；

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15.1.7. 任何第三方，包括供应商、流动性提供方、中介经纪、代理、托管人、交易所、清算所或监管机构未能履行其义务或向我们提供服务；

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15.1.8. 严重扰乱市场的事件，包括特定市场的提前收盘；

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15.1.9. 任何产品的价格、供应或需求发生过度变动 (无论是已发生的还是可合理预期的)；或

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15.1.10. 其他不可预见、无法预测且非因合约方意志所致的极端异常事件。

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15.2. 因不可抗力事件导致我们未能或延迟履行本协议项下任何义务的，我们不承担任何责任。

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15.3. 如果认定存在不可抗力事件，我们可在合理行事的前提下，随时且无需通知，采取以下一项或多项措施：

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15.3.1. 更改任何特定交易的交易时间；

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15.3.2. 降低杠杆；

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15.3.3. 调整您的保证金要求，这可能意味着您需要提供额外的保证金；

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15.3.4. 限制您就某笔交易可发出的指令种类；

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15.3.5. 取消受影响工具的所有未平仓头寸；或

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15.3.6. 按照我们认为合理和适当的价格将您的部分或全部持仓头寸平仓。

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15.4. 如果我们采取任何此类措施，在遵守第 12.1 条的前提下，我们不对您承担任何损失责任。

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16. 与我们的沟通

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16.1. 您可以通过在线聊天或 WhatsApp 联系我们。您将在我们的网站上找到快速访问按钮。

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16.2. 我们承诺将第一时间解决您的问题，感谢您给予我们处理时间并予以理解。

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16.3. 如果我们未能解决您的查询，或您对我们的答复不满意，您可根据下方第 17 条 (投诉) 所述流程向我们提交正式投诉。

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16.4. 您需确保能正常接收我们发送的电子邮件。

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16.5. 根据本协议要求或允许发出的任何通知或通讯，包括电子邮件，均须采用书面形式，且当发送至接收方邮箱地址时，即视为已有效送达、发出、交付及接收。就本条而言，“工作日”指我们注册地司法管辖区的工作日 (见第 1.1 条)。任何通过电子邮件发送的通知，应视为在发出后的下一个工作日送达。如果通知视为送达之日非工作日，则该通知应视为在下一个工作日送达。
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17. 投诉

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17.1. 我们致力确保及时高效地处理投诉，并保证处理过程公平公正。

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17.2. 如您欲就我们服务提交投诉，请将投诉详情及相关证据发送至：complaints@deriv.com。我们将在收到投诉后十五 (15) 个工作日内，通过邮件确认受理、开展调查并向您发送最终答复。

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18. 适用法律和司法管辖权

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18.1. 本协议及因解释本协议（包括非合同纠纷）引起或与之相关的任何争议，均适用您缔约方所在司法辖区的法律，具体如下：

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18.1.1. Deriv (BVI) Ltd：英属维尔京群岛；

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18.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Cayman Islands;

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18.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius;

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18.1.4. Deriv (V) Ltd: 瓦努阿图;

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18.1.5. Deriv (FX) Ltd: Labuan, Territory of Malaysia;

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18.1.6. Deriv Capital International Ltd: Samoa; or

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18.1.7. Deriv (SVG) LLC：圣文森特和格林纳丁斯.

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19. 其他条款

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19.1. 本协议构成您与我们之间的完整协议，并取代此前所有关于协议标的之书面或口头约定、承诺、保证及陈述。

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19.2. 若本协议任何条款被有管辖权的法院或行政机关认定为无效或不可执行，该无效性或不可执行性不应影响本协议其他条款的效力，其余条款仍具有完全法律效力。

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19.3. 若我们未要求您履行本协议项下的任何义务，或未对您行使权利，或延迟行使权利，均不构成权利放弃，也不意味着您可豁免履行相关义务。即使我们书面豁免您的违约行为，该豁免仅适用于当前违约，不构成对后续违约的自动豁免。

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19.4. 我们有权将本协议项下的全部或部分权利转让予第三方。

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19.5. 未经我们事先书面同意，您不得将本协议项下的任何或全部权利转让予第三方。