一般使用條款

版本：R26|03

最後更新：2026/10/09

本文件載明適用於您使用本公司產品與服務的一般條款及細則。本公司建議您列印一份副本以留存紀錄。

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1. 簡介

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1.1. 您的合約方是您帳戶所註冊的實體（「Deriv」），其可能為以下其中之一：

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1.1.1. Deriv (BVI) Limited（公司編號 1841206），一家於英屬維京群島註冊成立的公司，其註冊地址為 Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands；

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1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited（公司編號 406695），一家於開曼群島註冊成立的公司，其註冊地址為 Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands；

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1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd（公司編號 209524），一家於模里西斯共和國註冊成立的公司，其註冊地址為 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius；

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1.1.4. Deriv (V) Ltd（公司編號 014556），一家於萬那杜共和國註冊成立的公司，其註冊地址為 Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu；

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1.1.5. Deriv (FX) Ltd（公司編號 LL13394），一家於納閩聯邦直轄區（馬來西亞）註冊成立的公司，其註冊地址為 No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia；

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1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA（公司編號 155783176），一家於巴拿馬註冊成立的公司，其註冊地址為 Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá；

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1.1.7. Deriv Capital International Ltd（公司編號 85936），一家於薩摩亞註冊成立的公司，其註冊辦公室位於 Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa；或

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1.1.8. Deriv (SVG) LLC（公司編號 273 LLC 2020），一家於聖文森及格瑞那丁註冊成立的公司，其註冊地址為 First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines。

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「我們」、「本公司」及「本公司的」等詞均指 Deriv。您可於本公司的Regulatory Information頁面查閱監管資訊。本公司提供讓您交易特定金融工具及處理特定虛擬資產交易的服務（「服務」）。

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1.2. 本通用使用條款連同交易條款、資金及轉帳條款、風險披露聲明，以及適用於您帳戶註冊所在實體的附加條款（各項均可於我們的條款及細則頁面上查閱），構成您與 Deriv 之間的協議（各項可不時修訂，統稱「協議」）。如您獲提供推廣、獎金、優惠或類似優惠，該優惠的特定條款（「推廣條款」）亦將構成您與 Deriv 之間協議的一部分，惟僅限於推廣條款適用於您的範圍內。您明確同意本協議的條款，而我們同意您存取及使用我們的服務（詳情見下文第 2 條）。如本通用使用條款、交易條款、資金及轉帳條款、風險披露聲明，以及適用於您的任何推廣條款之間存在任何衝突，將適用以下優先順序（在與相關主題有關的範圍內）：（i）推廣條款；（ii）本通用使用條款；（iii）交易條款；（iv）資金及轉帳條款；及（v）風險披露聲明。

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1.3. 您須負責定期查看本公司網站，以了解本協議的最新版本。本公司保留在法律允許的範圍內隨時修訂本協議而不事先通知的權利，您應自行負責查看本公司網站以取得本協議的最新版本。經修訂的協議一經在本公司的「Website」上發布即生效，「Website」指 https://deriv.com 及其子網域，以及本公司營運用以提供服務的任何其他網站、網域或行動應用程式。若本公司對本協議作出重大變更，將會通知您。若您不接受本協議的任何變更，您必須停止使用本公司的網站及服務，本公司將依據第 15 條終止本協議。您持續使用本網站及服務即構成您接受該變更。

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1.4. 本協議中所使用的詞語，例如「包括」或「例如」，並非限制性詞語，應被解釋為後接「但不限於」之義。本協議中的標題僅為方便參閱之用，不會以任何方式影響本協議的含義或解釋。

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1.5. 就本公司服務及與您之關係的所有方面而言，官方及具有約束力的語言為英文。此規定適用於本協議、所有網站內容及所有官方通訊。為方便您使用，本公司可能以英文以外的語言與您溝通或提供內容，其中部分內容或使用自動化技術翻譯而成。所有非英文內容及通訊僅為方便您參閱而提供。如含義或解釋方面出現任何衝突、差異或歧義，應以英文版本為準，英文版本在所有事項上具有權威性並優先適用。

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2. 產品及服務之提供

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2.1. 我們透過網站上提供的 Deriv 品牌平台（「平台」）提供我們的服務。

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2.2. 本公司的產品包括一個數位錢包（「錢包」），讓您能夠跨帳戶管理資金。

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2.3. 您所使用的產品及服務決定了與您帳戶相關聯的 Deriv 實體。

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2.3.1. Deriv (BVI) Ltd 與提供以下產品存取權限的帳戶相關聯：

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2.3.1.1. 透過 Deriv MT5 提供的金融工具及衍生指數標準差價合約（「差價合約」）；以及

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2.3.1.2. 透過 Deriv MT5 提供金融工具及衍生指數的零點差差價合約 (CFDs)。

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2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited 與提供透過 Deriv MT5 存取金融工具及衍生指數差價合約 (CFDs) 的帳戶相關聯。

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2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd 與提供透過 Deriv MT5 提供金融工具及衍生指數差價合約 (CFDs) 的帳戶相關聯。

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2.3.4. Deriv (V) Ltd 與提供透過 Deriv MT5 存取金融工具及衍生指數差價合約 (CFDs) 的帳戶相關聯。

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2.3.5. Deriv (FX) Ltd 與提供透過 Deriv MT5 存取金融工具差價合約 (CFDs) 的帳戶相關聯。

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2.3.6. Deriv Capital International Ltd 與提供透過 Deriv Trader 及 Deriv Bot 存取金融工具及衍生指數期權和 Multipliers 的帳戶相關聯。

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2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA 與提供存取受支援虛擬資產現貨買賣，以及虛擬資產槓桿永續期貨合約交易的帳戶相關聯。

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2.3.8. Deriv (SVG) LLC與提供以下產品及服務存取權限的帳戶相連結：

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2.3.8.1. 透過Deriv MT5交易金融工具及衍生指數的標準差價合約；

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2.3.8.2. 透過Deriv MT5交易金融工具及衍生指數的免息差價合約；

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2.3.8.3. 透過Deriv cTrader交易金融工具及衍生指數的差價合約；

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2.3.8.4. 法定貨幣與加密貨幣交易；

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2.3.8.5. 錢包；

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2.3.8.6. Deriv P2P 交易；以及

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2.3.8.7. TradingView存取權限。

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2.3.9. 各平台上提供的特定金融工具及衍生指數可能有所不同，並可能隨時變更。

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2.4. 本公司的服務以非面對面方式提供，本公司透過本公司網站、電子郵件及其他電子通訊方式與您聯繫。透過本公司的AI聊天助理Amy（「Amy」）與您進行的溝通，並不屬於本公司提供的服務範疇，僅適用於一般支援查詢。

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2.5. 本公司提供的服務僅限於單純執行交易。這意味著當您透過本公司網站傳送交易指令時，您須自行負責做出投資決策及行動。本公司將執行您提供的任何具體指示，且無須確保該等交易是否適合您或對您合適。特別是，透過Amy傳達的任何內容均不構成投資建議、個人推薦或交易招攬。

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2.6. 差價合約交易並不賦予您對交易相關標的工具之任何權利，這意味著由於差價合約僅代表名義價值，您對該等標的工具相關之任何標的股份將不具有任何利益或購買權。

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2.7. 本公司保留決定本公司向您提供之服務及產品的範圍、可用性及性質之專有權利。

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2.8. 由於法律及監管限制以及本公司的內部政策，本公司僅向特定國家/地區的居民提供服務。本公司可能會不時變更國家/地區清單。

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2.9. 本公司可能出於任何原因選擇推出、修改或終止服務及產品，包括與法規遵循、營運效率或策略考量相關的原因。在任何此類情況下，本公司將盡合理努力通知您，並為您提供帳戶管理方面的指引。

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2.10. 您同意，某些交易及服務可能須收取費用，包括但不限於兌換匯率、轉帳調整費，以及任何其他適用費用（例如涉及虛擬資產的交易）（各項稱為「費用」）。我們將盡合理努力，在您發出最終指示進行特定交易之前，向您披露適用於該交易的費用。此類披露將透過與該交易相關的畫面、通知或通訊管道呈現給您。您確認一項交易時，即表示同意支付任何適用費用，該費用可能會直接從您的帳戶或從該交易的金額中扣除。

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除標準兌換匯率外，您自身Wallet之間的內部轉帳、提款，以及透過Deriv P2P或支付代理商進行的交易，可能會產生轉帳調整費或其他適用費用。該等費用的詳情將在您就該交易做出最終指示前，透過相關畫面、通知或與該交易相關之通訊管道向您披露。

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2.11. 您可以開戶的實體取決於您的居住國家/地區以及您欲交易的產品。

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3. 虛擬資產之保管

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3.1. 本公司並非獨立的保管機構。本公司持有或控制以您名義存放於隔離客戶帳戶中的虛擬資產，僅為促成轉帳、兌換或其他服務。

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3.2. 您帳戶中持有之虛擬資產的所有權始終歸屬於您。除非為履行您的指示或依據第7.2條之規定抵銷您所欠本公司之款項而屬絕對必要外，本公司不會取得您虛擬資產的所有權。

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3.3. 本公司保存內部記錄，以區分您的虛擬資產與本公司自身資產以及其他客戶的資產。以您名義持有之虛擬資產不可供本公司的債權人使用。

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3.4. 您的虛擬資產是透過第三方交易所及錢包基礎設施提供商，存放於由本公司管理的錢包中。本公司仍須對您的資產負責；但是，營運中斷、網路安全事件或這些提供商的破產，可能導致您在存取、取回或處理您的資產時產生延遲或限制（請參閱Risk Disclosure第 3.8 及 3.9 條）。

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3.5. 除履行您的指示所需或另與您明確約定外，本公司不會將您的虛擬資產借出、再抵押或作其他方式用於本公司自身帳戶。

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4. 使用我們的服務

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4.1. 若要開立Deriv帳戶並使用本公司的服務，您須符合以下所有條件，並向本公司做出以下聲明：

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4.1.1. 您已完整閱讀本協議，並了解您將依據本協議買賣交易（為避免疑義，包括Risk Disclosure中所述之風險）；

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4.1.2. 您已閱讀我們的隱私政策，並了解我們如何處理個人資料。您亦已閱讀 Amy AI Assistant Notice，其中說明了您使用 Amy 時，我們如何處理您的個人資料；

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4.1.3. 您僅為自身利益行事，並非代表任何其他人士或代表其他人士行事；

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4.1.4. 您年滿 18 歲；及

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4.1.5. 您並非居住於我們未提供服務的國家/地區（請參閱第 2.8 條）。

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4.1.6. 您僅可於 Deriv 集團公司持有一個帳戶，此帳戶於您向我們註冊時建立，您不得開立、持有、控制或從任何其他帳戶中獲益。您持有、控制或從中獲益的任何其他帳戶，均將被視為「重複帳戶」。此限制不適用於我們在您的主帳戶下提供的任何平台帳戶、錢包、子帳戶或特定產品帳戶。

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4.2. 若要使用我們的服務，您需要一台相容的電腦或行動裝置、穩定的網際網路連線，以及相容的網頁瀏覽器。對於某些交易，例如涉及虛擬資產的交易，您可能需要相容的第三方虛擬資產錢包。您應自行負責確保您的裝置、瀏覽器、網際網路連線及您所使用的任何第三方錢包，與您使用本服務相容且足以支援其使用。

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4.3. 在遵守本協議條款且我們接受您為客戶的前提下，我們特此授予您使用本平台的授權，僅限於您個人使用及利益。若本平台包含第三方軟體，您應遵守我們不時提供給您的任何第三方軟體授權條款。

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4.4. 若您決定使用或下載可存取我們服務的第三方軟體（特別是 MT5），即表示您同意遵守本協議所載之條款及細則。您確認，在我們接受您為客戶之前，您將無法下單。

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4.5. 如果您擁有 Deriv cTrader 帳戶，您同意遵守本條款。

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4.6. 如果您擁有 Deriv Copy 帳戶，您同意遵守本條款。

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4.7. 如果您擁有 TradingView 帳戶，您同意遵守本條款。TradingView 是提供圖表、市場分析及 TradingView 工具的第三方平台。TradingView 提供的任何功能、圖表或服務均受其獨立的服務條款與授權要求約束。

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4.8. 若您透過本平台存取 TradingView 圖表或內容，即表示您確認該等內容僅供個人使用，未經 TradingView 直接授權，不得用於商業用途。對於您違反 TradingView 條款之任何行為，我們概不負責。

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4.9. 您應負責確保您的帳戶憑證保密，且不得由您本人以外之任何人使用。若您得知您的帳戶憑證已遭洩露，或您的帳戶遭您本人以外之任何人使用，應立即通知我們。若我們認為發生安全漏洞，可能要求您變更帳戶憑證。

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4.10. 您不得向第三方提供或提議提供資金或資本，供其與我們進行交易。您不得使用任何第三方提供的服務，該等服務提供資金帳戶供您在本平台上進行交易。

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5. 了解你的客戶

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5.1. 一般

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5.1.1. 您同意於註冊期間向我們提供真實、完整及準確的資訊與文件，包括您的姓名、永久居住地址、出生日期、出生地點、居住國家/地區、聯絡電話及電子郵件地址。

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5.1.2. 我們有權對您進行盡職調查，包括收集特定資訊，並透過文件核實您的身分及永久居住地址。為核實您的身分，您通常需要向我們提供以下文件或上傳項目：

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5.1.2.1. 一張自拍照；

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5.1.2.2. 一份清晰、彩色的有效且未過期政府核發身分證明文件副本，例如護照、駕照或身分證；

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5.1.2.3. 地址證明文件，即載有您居住地址的正式文件。可接受的文件可能包括銀行對帳單、電費帳單、水費或瓦斯費帳單、市政稅帳單、稅務信函、市內電話帳單（不接受行動電話帳單）、電視服務帳單、家用網際網路帳單，或地方當局廢棄物處理帳單之副本。該帳單必須顯示您的全名及地址。請注意，該水電費帳單不得超過十二 (12) 個月，且帳單上的詳細資料必須與您於我們開戶時所提供的個人資料相符；及

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5.1.2.4. 財力證明：一份顯示您資金來源的正式文件，例如您的薪資單或銀行對帳單。

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5.1.3. 我們保留絕對自主決定是否接受您開戶申請的權利。我們並無義務就拒絕您申請之決定提供任何理由。

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5.1.4. 在您成為客戶後，您同意在我們所訂時限內提供我們要求的任何資訊或文件。若您的任何了解你的客戶文件過期，我們有權要求提供額外的未過期了解你的客戶文件，您同意向我們提供此等文件。若未能及時提供所要求的資訊及/或文件，我們保留限制支付及/或拒絕向您提供服務的權利。

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5.1.5. 僅帳戶持有人本人可向帳戶存入或提取資金。若我們要求，您同意向我們提供證據，證明帳戶或付款方式屬於您本人所有。您存入帳戶的所有資金均必須為您本人所有。您不得持有第三方資金，亦不得與第三方共同集資。

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5.1.6. 您同意為進行了解你的客戶及任何其他查核之目的，允許將您的資訊揭露予第三方。

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5.2. 稅務

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5.2.1. 我們可能會收集您稅務狀態的基本資訊，以履行我們在共同申報準則（CRS）、海外帳戶稅收合規法案（FATCA）及其他適用稅務申報法規下的義務。這表示我們將要求您提供可識別個人身分的資訊，包括您的稅務識別號碼、您具有稅務居民身分的國家/地區、確認您是否為美國公民或您的出生地是否在美國，以及/或適用法律所要求的任何其他資訊。

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5.2.2. 您所提供的稅務資訊僅會披露給依法有義務收集此類資訊以進行稅務申報的主管機關。我們僅會在法律規定的範圍內向其披露您的稅務資訊。我們不會以任何其他方式於任何時間使用、披露或處理此資訊。

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5.2.3. 在本協議有效期間，若您的居住地、公民身分、姓名、地址或您個人資料的其他任何變更，您應立即通知我們，不得有不當延遲。

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5.2.4. 您應對自己的稅務事宜負完全責任，包括任何適用的申報及遵守任何適用法律與法規。我們不提供任何有關稅務及/或您個人稅務狀況的建議。對於因使用 Deriv 所提供之服務而產生的任何不利稅務後果，我們不承擔任何責任。

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5.3. 詐欺

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5.3.1. 若我們知悉或有理由相信已發生或將發生任何詐欺行為，包括但不限於以下一種或多種情況屬實時，我們保留封鎖或扣留您帳戶中資金、撤銷任何利潤、暫停您的帳戶、無需通知即終止本協議，以及/或取消任何存款、提款或退款請求的權利：

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5.3.1.1. 您的帳戶是以虛假或虛構的姓名開立的；

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5.3.1.2. 您提交了偽造或遭篡改的文件；或

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5.3.1.3. 您使用了多個電子郵件地址/電話號碼進行註冊。

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5.3.2. 我們可能會使用您提供的個人資訊進行防詐檢查。

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5.3.3. 您所提供的個人資訊可能會披露給身分驗證、信用參考或防詐措施機構，該等機構可能會保留此資訊的記錄。

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5.3.4. 您必須向我們提供最新、準確且完整的資訊及文件。若這些資訊顯示為過時、不準確或不完整，我們保留拒絕接受的權利，或要求您更正或驗證您所提供的任何詳細資料。

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5.3.5. 您的電話通話及/或電子通訊（包括與 Amy 的互動）可能會被錄音或記錄。這些錄音記錄可能用於防詐騙、品質保證、法規遵循及服務改善之目的，並依據我們的隱私政策。

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6. 遵守法律

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6.1. 在您存取本公司網站及服務時，您有責任確保了解您所在國家/地區的相關法律與法規，並且您必須遵守所有適用的法律與法規。在某些國家/地區，除非您已主動採取步驟徵詢有關本公司產品及服務的資訊，並要求我們提供該等產品及服務，否則我們可能不被允許向您提供本公司服務。在某些司法管轄區，存取本服務及透過本服務提供的某些交易亦可能受到限制。您有責任了解您居住國家/地區所適用的限制，並遵守該等限制。您持續存取本公司網站及服務，即表示您向我們聲明您是合法進行該等存取，並且在相關情況下，您已徵詢有關本公司產品及服務的資訊，並要求我們提供該等產品及服務。

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7. 我們的權利‍

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7.1. 我們保留在合理行事的前提下，暫停、拒絕或取消我們的任何服務、拒絕或撤銷您的任何交易、要求您退款，以及/或就您帳戶的存款或提款事宜對您的帳戶進行有利於我們的調整的權利，原因包括但不限於以下情況：

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7.1.1. 若我們認為您在本公司網站或服務上的活動可能在您所在的國家或州為非法行為，或可能違反任何法律、法規、文件、法令或規則，包括規範任何交易所、金融市場或金融監管環境的相關規定；

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7.1.2. 若我們合理地認為您已經或正在向我們作出任何虛假或誤導性陳述；或

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7.1.3. 任何法律主管機關、執法機構或監管機構聯繫我們，要求我們停止向您提供本公司服務的情況。

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7.2. 我們保留在符合第 3 條的前提下，將您所欠我們的任何款項與我們在您帳戶中持有的任何資金或虛擬資產進行抵銷的權利。這包括任何未償付的費用、透過平台通知的任何其他未償付費用，或因您未能履行本協議下的義務而導致我們產生的任何損失。

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7.3. 若本公司網站或平台發生任何錯誤（包括本公司付款服務供應商所造成的任何付款相關錯誤），本公司保留採取任何必要行動以更正該錯誤的權利，包括更正任何不準確之處、暫時或永久暫停存取相關產品、修改、替換或退還資金，或拒絕或撤銷交易。

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7.4. 若您發現本公司提供給您的報告或結單中存在任何錯誤，例如任何誤記入您帳戶的款項，您應立即通知本公司，並負責將該等款項返還給本公司。若本公司察覺此類情事，您即授權本公司透過修訂報告或結單來更正該錯誤，並在適用情況下將其視為赤字餘額處理。若您已使用任何誤記入您帳戶的款項，本公司可能在不另行通知的情況下，以本公司合理認為適當的收盤價平倉您全部或部分的未平倉部位，以收回該等款項。

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7.5. 若您用於平台的帳戶因任何原因遭停用（例如您的 Deriv MT5 帳戶），本公司保留以當時市場價格平倉任何未平倉部位的權利。

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7.6. 本公司有權自行全權決定採取其認為必要的任何行動，以確保遵守適用法律、規則或法規。該等行動對您具有約束力，且不會使本公司承擔責任。

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7.7. 若本公司認定您從事不當行為，包括使用冒犯性言語，本公司保留限制或暫停您帳戶，或在不另行通知的情況下終止本協議的權利。

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7.8. 本公司有權隨時要求您提供資訊，以核實您是否遵守本協議。若您未配合本公司合理的資訊要求，本公司可能限制或暫停您的帳戶，或在不另行通知的情況下終止本協議。

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7.9. 基於本公司的法律及法規義務，本公司可能保留包含您個人資料、交易資訊及通訊內容的紀錄。除非證明有誤，否則本公司的紀錄將作為您使用本服務的證明文件。應您的要求，本公司可向您提供相關紀錄，惟本公司對您可能承擔的任何記錄保存義務概不負責。您承認並同意，本公司可將本公司的紀錄作為任何法律或監管程序中的證據使用。

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7.10. 本公司保留推出、修改、暫停、撤回或限制任何促銷活動或獎金的權利；並可撤銷或移除任何因錯誤而記入的獎金，或本公司合理懷疑存在濫用或違反本協議情事的獎金。

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7.11. 若本公司發現您持有違反本條款的重複帳戶，本公司保留自行全權決定且無需事先通知即可採取以下行動的權利：

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7.11.1. 關閉任何重複帳戶；及

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7.11.2. 將已關閉的重複帳戶中的任何剩餘餘額，轉移至我們根據本條款授權保留開啟的單一帳戶（「有效帳戶」）。

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7.12. 若於不同貨幣的帳戶之間發生餘額轉帳，本公司可自行決定自動於活躍帳戶內以資金的原始貨幣開立新的子帳戶或錢包，以便在不進行貨幣兌換的情況下完成轉帳。若在特殊情況下本公司進行兌換，將按轉帳當時的現行市場匯率進行，且您應承擔任何相關費用或匯率風險。

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7.13. 本公司將根據包括但不限於了解你的客戶驗證狀態、帳戶活動及整合服務等因素，自行全權決定指定哪個帳戶為活躍帳戶。

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8. 市場濫用與禁止行為

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8.1. 本公司設有監控及偵測市場濫用行為的系統。您同意不會進行任何依適用法律構成市場濫用定義的交易。

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8.2. 您不得：

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8.2.1. 在持有與任何金融市場、虛擬資產、發行人或商品有關的內線資訊或內線知識時進行交易；

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8.2.2. 非法揭露與任何金融市場、虛擬資產、發行人或商品有關的任何內線資訊或內線知識；

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8.2.3. 在試圖或已試圖操縱任何金融商品或虛擬資產的市場時進行交易；

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8.2.4. 以違反任何法律、法規、文書或法令的方式進行交易，包括規範任何交易所、金融市場或金融監管環境運作的法律、法規、文書或法令；

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8.2.5. 在使用本公司網站、平台或其他產品時，以濫用或不誠實的方式行事；

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8.2.6. 進行操縱本公司產品的交易；

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8.2.7. 進行旨在利用價格錯誤進行交易；或

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8.2.8. 以可能操縱或企圖操縱任何金融工具或虛擬資產市場的方式，散布任何虛假、不準確或具誤導性的資訊。

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若我們判定或懷疑您違反本第 8.2 條，我們可禁止您進行交易、凍結您的帳戶、暫停您帳戶的交易、撤銷任何受影響的交易、平倉任何未平倉頭寸、封鎖提款、退還您已存入的款項、保留您可能累積的任何資金，或採取我們認為合理必要的任何其他措施。管理調整與客戶發起的交易不同，且為最終決定。

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9. 負餘額保護

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9.1. 我們可自行決定是否提供負餘額保護，以保護您免受交易中不利變動的影響。我們並無義務在任何時間或任何情況下提供負餘額保護，您不應預期其將始終可用。

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9.1.1. 對於差價合約 (CFD) 帳戶，若我們選擇提供此項保護，負餘額保護將考量您在該差價合約帳戶內所有未平倉交易的總負債，並與該帳戶中可用資金進行比較，而非個別評估每筆交易。

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9.1.2. 就虛擬資產的期貨帳戶而言，防止您的帳戶餘額出現虧空的保障，改由保險基金及自動減倉機制提供，該機制載於第 4.2 條，詳見交易條款。

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9.2. 即使我們確實提供負餘額保護，在以下情況下亦不適用：

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9.2.1. 當您進行被視為禁止的交易時；或

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9.2.2. 當負餘額是因您違反本協議所致時。

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10. 休眠帳戶

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10.1. 若您的帳戶在超過十二 (12) 個月期間內未記錄任何交易，將被視為休眠帳戶，我們保留在此時以及您帳戶持續休眠期間每隔六 (6) 個月，對您的 Wallet 進行有利於我方調整的權利。

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10.2. 若您的帳戶已被鎖定或暫停，且在十二 (12) 個月或以上期間內未記錄任何交易，我們保留撤銷您帳戶資金的權利。

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10.3. 若您的帳戶已三十 (30) 天未活動，且帳戶餘額為一 (1) USD 或以下，我們保留撤銷您帳戶資金的權利。

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10.4. 若您在某平台的帳戶已六個月或以上未活動，且帳戶餘額為一 (1) USD 或以下，我們有權將該筆資金轉入您的 Wallet。

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10.5. 若您的帳戶持續休眠達五 (5) 年，我們保留關閉您帳戶並暫停任何剩餘餘額的權利。您可透過聯絡我們的支援團隊、完成我們的身分驗證檢查，並提供我們合理要求的任何其他資訊，來申請退還已暫停的餘額。

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10.6. 休眠差價合約 (CFD) 帳戶

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10.6.1. 若您在差價合約 (CFD) 平台的帳戶於我們自行決定的一段時間內未活動，我們可對您在該平台的帳戶實施部分或全面範圍的限制，或將您的帳戶列為休眠帳戶。您休眠差價合約 (CFD) 帳戶中的任何資金將轉入您的 Wallet。

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10.6.2. 使用自動化或演算法交易工具，並不會阻止您的差價合約 (CFD) 帳戶在指定期間內無記錄任何活動時被歸類為休眠帳戶。

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10.6.3. 我們有權在您的 Deriv MT5 示範帳戶閒置三十 (30) 天後將其刪除。

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10.6.4. 我們有權在您的 Deriv MT5 真實帳戶閒置六十 (60) 天後，對其實施部分或全面範圍的交易限制。您休眠 Deriv MT5 帳戶中的任何資金將轉入您的 Wallet。

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10.6.5. 我們有權在您的 Deriv MT5 真實帳戶閒置兩 (2) 年後將其封存。

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11. 死亡或喪失行為能力

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11.1. 您的死亡或喪失行為能力不會自動終止本協議。一旦我們收到有關您死亡或喪失行為能力的實際通知，我們可能會限制您的帳戶，並將根據本條款及第 10 條（休眠帳戶）自行決定是否保留該帳戶、限制其使用，或將其關閉。

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11.2. 「喪失行為能力」指您因疾病、傷害，或精神或身體狀況等原因，而無法處理自身事務或向我們下達指示的狀態，此狀態須有法院命令、醫療證明或我們認為充分的其他文件佐證。我們沒有義務自行調查您的精神或身體狀態，並可依賴向我們提供的文件作出判斷。

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11.3. 您的法定代理人（例如遺囑執行人、遺產管理人、監護人或受委託人）應在合理可行的情況下，儘快透過我們的聯繫我們頁面通知我們。在我們收到實際書面通知之前，我們對帳戶上所進行的任何行為概不負責，且所有此類行為對您、您的遺產及任何權利繼承人均持續有效並具約束力。

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11.4. 在我們討論您的帳戶或依任何指示採取行動之前，您的代表必須確立其身分及代表您行事的授權，並讓我們感到合理滿意。

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11.5. 在我們依任何指示採取行動或釋出任何資金之前，我們可能要求提供死亡證明、遺產管理授予書或遺產管理函、喪失行為能力的醫療或法院證明等文件，或在潛在索賠人之間存在任何爭議時，要求律師的書面確認或法院命令。我們可能根據您所在的司法管轄區要求提供進一步或替代文件，並保留在獲得令我們滿意的文件之前拒絕採取行動的權利。

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11.6. 在事項解決之前，我們可能會限制帳戶（包括暫停交易、存款或提款），並可能在不承擔責任的情況下拒絕依任何指示採取行動，惟我們須合理且善意地行事。

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11.7. 您的代表應在合理時間內提供本條款所要求的文件。若未提供有效文件，該帳戶將繼續適用我們有關閒置帳戶的標準條款，包括第 10 條所載的休眠帳戶條款，且該條款下適用的任何休眠費用、資金撤銷或帳戶關閉將繼續適用。

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11.8. 我們、我們的高級職員、員工及代理人，對於依本條款善意行事所做或未做的任何事情，均不承擔責任，包括依賴後來被認定為無效或有爭議的文件或授權。

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11.9. 本條款並不要求我們提供法律、稅務或遺產規劃方面的建議。您的代表應就遺產管理、遺產分配，或有關帳戶權益的任何爭議，尋求獨立的法律意見。

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12. 第三方關係

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12.1. 您可能是由我們其中一家關係企業介紹給我們的。您確認我們並未授權我們的關係企業以我們的名義訂立任何合約、協議或保證。特別是，關係企業無權向您收取任何款項、提供任何損失保證、提供交易服務，或以我們的名義提供任何建議。

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13. 保證與賠償

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13.1. 您向我們保證並聲明，您對透過您與我們開立的帳戶所進行的每一筆交易，均負有完全且個人的結算責任。

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13.2. 您向我們保證並聲明，僅由您本人控制您帳戶的存取權限，且未授予任何未成年人或任何其他第三方存取您帳戶的權限。

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13.3. 您對於透過您帳戶所交易的任何及所有部位，以及透過網站或平台為您帳戶所進行的任何信用卡交易或其他付款，均須負完全責任。您同意就我們因您未能履行或結算透過網站或平台所訂立之任何此類交易，而直接或間接產生的任何及所有成本和損失，對我們作出賠償。

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13.4. 您須就我們因您未能履行本協議所載任何義務而可能招致或承擔的任何成本和損失，對我們作出補償。這包括就因執行本協議下我們任何權利而產生的任何成本，對我們作出賠償。

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13.5. 我們明確且特別聲明不作任何明示或暗示、法定或其他形式的保證或聲明，包括與服務、網站及平台相關之任何對適銷性、特定用途適用性及不侵權的暗示保證。

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13.6. 我們按「現狀」及「現有」基礎提供服務、網站及平台，並不保證其不會出現錯誤、任何錯誤將會被修正，或不受超出我們控制範圍之第三方干擾（例如黑客或其他有害元件）的影響。

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13.7. 我們並不聲明我們的服務、網站及平台將不間斷提供，或將提供無錯誤的服務。在符合第 14.1 條的前提下，我們將不對任何此類錯誤或中斷所造成的後果負責。

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14. 責任

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14.1. 本協議中任何內容均不得限制或排除我們依適用法律不得限制或排除之責任。

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14.2. 根據第 ‎14.1 條規定，本公司不會就以下情況對您負有合約、侵權或其他方面（包括過失責任）之責任：(a) 任何業務、收入、利潤或預期儲蓄之損失；(b) 任何浪費之開支、資料損毀或銷毀；(c) 任何商譽或名聲之損失；(d) 任何間接或衍生性損失；或 (e) 任何第三方之作為或不作為，在各情況下，直接或間接因本協議而產生者。

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14.3. 根據第 ‎14.1 條及第 ‎14.2 條規定，本公司僅於因本公司重大過失、故意違約及／或欺詐所導致之損失範圍內，對您之損失負責，且本公司就因本協議產生或與本協議相關之所有索賠（包括因違反合約、侵權、過失、法規或其他原因所致）對您之累計責任，將以訴因發生之日您 Wallet 中之存款減去提款後之累計金額為限。

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14.4. 根據第 ‎14.1 條規定，若本公司於本公司網站或任何通訊（包括電子報）中提供資訊、新聞、市場評論或研究報告，儘管本公司已採取合理措施確保該等資訊之準確性，本公司對因所提供資訊之任何不準確或錯誤，或因您依據該等資訊採取或未採取任何行動而導致您蒙受之任何損失（無論直接或間接，或因違反合約、侵權、過失、法規或其他原因所致），均不負任何責任。若您欲利用該等資訊協助您作出投資決策，您應自行承擔風險。本條款同等適用於 Amy 所產生之回應──您使用該等回應須自行承擔風險，且不應依賴其作為任何投資決策之依據。

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14.5. 根據第 14.1 條規定，若您之裝置、瀏覽器、網路連線或任何第三方錢包未符合第 4.2 條所列之要求，或該等裝置、瀏覽器、連線或第三方錢包發生任何非本公司所能控制之不相容、故障或安全失誤，本公司對因此所生之任何損失、延誤或失敗，均不負任何責任。

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14.6. 根據第 14.1 條規定，本公司對因您違反第三方授權協議（包括任何未經授權使用透過本公司平台存取或與之相關之內容、圖表、工具或軟體進行商業使用）所產生之任何費用、損失或損害，均不負任何責任。您確認，除相關第三方供應商依直接授權明確允許外，該等第三方內容及軟體僅供個人使用。此外，所有軟體均須由您自行承擔使用風險。本公司對於在本公司交易平台上使用第三方軟體所產生之任何財務損失，均不負任何責任。

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15. 終止

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15.1. 您可隨時透過向本公司發出通知（依第 18 條規定）終止本協議。於您發出通知後，您應在合理可行之情況下盡快平倉任何未平倉交易，且無論如何須於二十一（21）日內完成，逾期後，本公司保留權利於永久關閉您的 Deriv 帳戶前代您平倉（按當時市場價格）。

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15.2. 本公司可隨時透過向您發出二十一（21）日之通知（依第 18 條規定）終止本協議並關閉您的 Deriv 帳戶。於本公司發出通知後，本公司將不再接受您之任何新指示。您應於通知發出日起二十一（21）日內平倉任何未平倉之持倉，逾期後，本公司保留權利於永久關閉您的 Deriv 帳戶前代您平倉（按當時市場價格）。

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15.3. 本公司可於下列情況下隨時終止本協議並關閉您的 Deriv 帳戶，而無需事先通知：

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15.3.1. 若您於債務到期時無力償還，或依任何適用之破產或無力償債法律之定義成為破產人或無力償債者；

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15.3.2. 若有接管人、檢查人或管理人被任命管理您業務或資產之全部或任何部分，或您於註冊成立之司法管轄區內被公司註冊處除名，或已作出清盤命令或通過清盤決議；

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15.3.3. 若您重大違反本協議之任何條款；

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15.3.4. 若您對本公司作出重大失實陳述，或您對本公司所作之任何陳述於作出當時在重大方面屬虛假或具誤導性；

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15.3.5. 若您未能提供本公司依本協議所要求之任何資訊；

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15.3.6. 若本公司合理地認為繼續與您維持本協議存在安全或監管風險；

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15.3.7. 基於與本公司內部政策相關之原因；

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15.3.8. 若本公司依適用法律或監管機構之要求而須如此行事；

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15.3.9. 如本一般使用條款第 5.3、7.7 及 7.8 條所述；或

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15.3.10. 如Trading Terms或Funds and Transfers Terms所述。

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若本公司依本第 15.3 條終止本協議，本公司保留權利於永久關閉您的 Deriv 帳戶前代您平倉（按當時市場價格）。

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15.4. 本協議終止後：

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15.4.1. 本公司保留從您的帳戶中扣除您所欠本公司之所有未付款項的權利；

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15.4.2. 本公司將在不無故拖延的情況下，透過直接將資金轉入您的銀行帳戶或其他已驗證的付款方式，退還您Wallet中剩餘資金的淨餘額，除非本公司依據本協議或適用法律有權保留該等資金（例如，若本公司懷疑該等資金為犯罪所得）；以及

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15.4.3. 您必須立即停止使用或存取本網站、服務及平台，包括其中所含的任何第三方軟體。

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15.5. 本協議的終止不影響任何一方在終止前已產生的任何義務或權利。

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15.6. 以下條款在本協議終止後仍繼續有效：第 1 條（簡介）、第 5 條（了解你的客戶）、第 10 條（休眠帳戶）、第 11 條（死亡或喪失行為能力）、第 13 條（保證與賠償）、第 14 條（責任）、第 15 條（終止）、第 16 條（智慧財產權）、第 17 條（不可抗力事件）、第 18 條（與本公司的聯繫）、第 19 條（投訴）、第 20 條（適用法律與管轄權）及第 21 條（雜項）。

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16. 智慧財產權

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16.1. 您確認，本網站及平台中的所有智慧財產權均歸本公司、本公司的關係企業或本公司的授權人所有，包括所有相關資訊、技術及其他資料，包括其中所含的所有軟體、概念、方法論、技術、模型、範本、演算法、商業機密、流程、資訊、資料、原始程式碼、結構、順序、組織、圖像、文字、圖形、插圖、資料及專門知識，以及其所有修改、變更、更新、升級、強化及衍生作品，以及所有相關文件與手冊。

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16.2. 您確認，本公司網站及平台的智慧財產權僅依據本協議授權（而非出售）予您，且您對本網站及平台的智慧財產權不享有任何其他權利、所有權或權益。

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16.3. 就本網站、平台、其任何部分，以及其中所含的任何第三方軟體，您不得：

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16.3.1. 進行還原工程、反組譯，或以其他方式嘗試取得原始程式碼，惟法律明確允許的範圍除外，以及以開放原始碼方式公開提供的任何程式碼除外；

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16.3.2. 複製、修改或翻譯任何資料；

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16.3.3. 移除任何專有聲明；

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16.3.4. 規避任何技術限制或啟用任何已停用的功能；或

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16.3.5. 將這些產品用於開發與其競爭的功能或特性之目的。

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16.4. 您確認，「Deriv」一詞及「Deriv」標誌均為註冊商標。

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16.5. 若您欲為非商業目的複製及散布本公司的資料，您必須事先取得本公司的書面同意，而本公司僅會在每份資料副本均保持完整的條件下給予同意。

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16.7. 請注意，若您就本公司網站或平台的修改及改進事項與本公司聯繫並提供任何建議，本公司可能會根據您的建議進行修改，但本公司並無義務這麼做。根據您的意見回饋對本網站或平台所做的任何修改或改進，均應為本公司及本公司授權人的專屬財產。

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17. 不可抗力事件

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17.1. 不可抗力事件係指超出任一方控制範圍且無法合理預見的事件，可能包括：

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17.1.1. 任何戰爭、國家或政府行為、恐怖主義行為、火災、罷工、暴動、內亂或工業行動；

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17.1.2. 自然災害，例如洪水、龍捲風、地震和颶風；

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17.1.3. 受到全國或國際關注的公共衛生緊急事件、流行病或大流行病；

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17.1.4. 交易所的暫停、關閉或國有化；

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17.1.5. 政府或超國家機構或機關制定的任何行為或法規，我們（在合理行事的情況下）認為該行為或法規使我們無法維持有序市場，或政府對我們平台上任何金融工具及/或其衍生工具施加限制或非常規條款；

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17.1.6. 傳輸、通訊或電腦設施的技術故障、電力故障，或電子或設備故障；

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17.1.7. 任何第三方（包括供應商、流動性提供者、中介經紀商、代理人、託管人、交易所、結算所或監管機構）未能履行其義務或向我們提供其服務；

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17.1.8. 嚴重干擾市場的事件，包括特定市場交易提前結束；

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17.1.9. 任何產品的價格、供應或需求發生過度變化（無論是現有的或合理預期的）；或

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17.1.10. 其他不可預見、無法預料且不受各方意願左右的事件。

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17.2. 若因不可抗力事件導致我們延遲或未能履行本協議規定的任何義務，我們將不承擔責任。

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17.3. 若我們判定存在不可抗力事件，我們可在合理行事的情況下，隨時無需通知而採取以下一項或多項措施：

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17.3.1. 更改任何特定交易的交易時間；

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17.3.2. 降低槓桿；

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17.3.3. 更改您的保證金要求，這可能意味著您需要提供額外保證金；

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17.3.4. 限制您可就某項交易發出的指令的可用性；

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17.3.5. 作廢受影響金融工具的所有未平倉頭寸；或

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17.3.6. 以我們（在合理行事的情況下）認為適當的價格，平倉您任何或全部的未平倉頭寸。

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17.4. 若我們採取上述任何措施，在符合第 14.1 條規定的前提下，我們將不對您承擔任何損失責任。

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18. 與我們聯繫

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18.1. 您可以透過線上聊天、WhatsApp 或 Amy 與我們聯繫。您可在我們的網站上找到快速存取按鈕。Amy 是一個自動化系統，可協助處理一般支援查詢——若您希望與我們的團隊成員對話，您可隨時要求轉接真人客服。

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18.2. 我們致力於在最短時間內解決您的問題，並感謝您耐心等待我們處理此事。

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18.3. 若我們無法解決您的問題，或您認為我們的回覆不盡人意，您可依照下方第 19 條（投訴）所述的流程，向我們提交正式投訴。

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18.4. 您有責任確保能夠收到我們發送給您的電子郵件。

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18.5. 根據本協議所要求或允許發出的任何通知或通訊，均應以書面形式作出，並應於傳送至收件人的電子郵件地址時，視為已妥善送達、發出、交付及收悉。就本條款而言，「營業日」係指我們註冊成立司法管轄區（見第 1.1 條）的營業日。任何以電子郵件發送的通知，應視為於發送當日的下一個營業日收悉。若視為收悉通知之日並非營業日，則該通知應視為於下一個營業日收悉。
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19. 投訴

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19.1. 本公司致力確保投訴能獲得迅速且公正的處理。

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19.2. 若您想針對本公司的服務提出投訴，請將投訴相關詳情及證據傳送至以下電子郵件地址：complaints@deriv.com。本公司將透過電子郵件確認已收到您的投訴，並展開調查，並於收到投訴之日起十五 (15) 個營業日內，向您發送最終回覆。如需更多資訊，請參閱本公司的投訴政策。

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20. 準據法與管轄權

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20.1. 本協議以及因本協議之解釋而產生、與其有關或與其相關之任何爭議（包括非合約性爭議），應受您訂約方所屬司法管轄區之法律管轄，詳情如下：

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20.1.1. Deriv (BVI) Ltd：British Virgin Islands；

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20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited：Cayman Islands；

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20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd：Mauritius；

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20.1.4. Deriv (V) Ltd：Vanuatu；

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20.1.5. Deriv (FX) Ltd：Federal Territory of Labuan (Malaysia)；

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20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA：Panama；

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20.1.7. Deriv Capital International Ltd：Samoa；或

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20.1.8. Deriv (SVG) LLC：聖文森及格瑞那丁。

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21. 其他事項

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21.1. 本協議構成您與本公司之間的完整協議，並取代先前與本協議標的事項相關之所有協議、承諾、保證及陳述（無論是書面或口頭）。

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21.2. 若本協議任何條款經具管轄權之法院或行政機關認定為無效或不可強制執行，該無效性或不可強制執行性不影響本協議其他條款之效力，該等條款仍應維持完全效力並繼續有效。

‍

21.3. 若本公司未堅持要求您履行本協議項下之任何義務，或未對您強制執行本公司之權利，或延遲執行該等權利，均不代表本公司已放棄對您之權利，亦不代表您無需履行該等義務。若本公司放棄追究您的違約，僅以書面形式為之方屬有效，且不代表本公司將自動放棄追究您日後之任何違約行為。

‍

21.4. 本公司可將本協議項下之任何或全部權利轉讓予第三方。

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21.5. 未經本公司事先書面同意，您不得將本協議項下之任何或全部權利轉讓予第三方。