一般使用條款

本文件列明使用我們產品與服務時必須遵守的一般條款與條件。 建議您將本文件列印存檔備查。

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1. 介紹

1.1. 您的締約方為您帳戶註冊所屬實體（即“Deriv”），該實體可能為以下任一機構：

1.1.1. Deriv (BVI) Ltd，在 British Virgin Islands 註冊成立，公司編號為 1841206；

1.1.2. Deriv (FX) Ltd，在 Labuan, Malaysia 註冊成立，公司編號為 LL13394；

1.1.3. Deriv (SVG) Ltd，在 Saint Vincent and the Grenadines 註冊成立，公司編號為 273 LLC 2020；

1.1.4. Deriv (V) Ltd，在 Vanuatu 註冊成立，公司編號為 14556；或

1.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd，在 Mauritius 註冊成立，公司編號為 209524。

“我們”、“我方”、“我們的”等術語均指 Deriv。 可以在監管資訊頁面找到監管資訊。 我們提供的服務 (以下簡稱“服務”) 使您能夠交易特定 financial 工具。

1.2. 本《一般使用條款》與《交易條款》、《資金與轉帳條款》、《風險披露聲明》及適用於您帳戶註冊實體的《額外條款》(各項條款文本詳見我們的條款與條件頁面) 共同構成您與 Deriv 之間的協議 (各項條款可能不時修訂，合稱“協議”)。 您明確同意本協議全部條款，我們則同意您存取並使用我們的服務 (具體服務內容詳見下文第 2 條規定)。 若本《一般使用條款》與《交易條款》、《資金與轉帳條款》、《風險披露聲明》及適用的《額外條款》之間存在衝突，按以下優先順序適用：(i)《額外條款》；(ii)本《一般使用條款》；(iii)《交易條款》；(iv)《資金與轉帳條款》；以及 (v)《風險披露聲明》。

1.3. 您有責任定期查看我們的網站，以查閱協議的最新版本。 我們保留在法律允許範圍內單方修訂協議的權利且無需另行通知，您有義務定期查閱網站以取得協議最新版本。 修訂後的協議自發布於https://deriv.com/ (以下簡稱“網站”) 之日起生效。 如果對協議有重大變更，我們會通知您。 如果您拒絕接受協議的任何變更，則必須立即停止使用我們的網站及服務，我們將根據第 13 條規定終止本協議。 您繼續使用網站及服務的行為，即視為對協議變更條款的默示接受。

1.4. 協議條款中使用的“包括”或“例如”等字詞不是限制性詞語，均應解釋為後接“但不限於”的含義。 本協議中的標題僅為方便查閱而設，絕不影響協議本身的含義或解釋。

1.5. 本協議可能提供多種語言版本，各版本均為英文原版的忠實譯本。 如果英文版本與其他語言版本在釋義上存在任何差異，應以英文版本為準。

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2. 提供的產品

2.1. 我們透過網站提供的 Deriv 品牌交易平台 (以下簡稱“交易平台”) 提供服務，您可透過該平台進行以下交易：

2.1.1. 如果您持有 Deriv (BVI) Ltd 帳戶，則可透過 Deriv MT5 平台交易 financial 工具差價合約 (以下簡稱“>CFDs”）及 Derived 指數產品；

2.1.2. 如果您持有 Deriv (FX) Ltd 帳戶，則可透過 Deriv MT5 平台交易 financial 工具差價合約；

2.1.3. 如果您持有 Deriv (SVG) LLC 帳戶：

2.1.3.1. 透過 Deriv Trader 平台交易 financial 工具及 Derived 指數的期權與 Multipliers；

2.1.3.2. 透過 Deriv MT5 平台交易 financial 工具差價合約及 Derived 指數；

2.1.3.3. 透過 Deriv MT5 平台交易 financial 工具 Swap-free 差價合約及 Derived 指數；

2.1.3.4. 透過 Deriv X 平台交易 financial 工具差價合約及 Derived 指數；以及

2.1.3.5. 透過 Deriv cTrader 平台交易 financial 工具差價合約及 Derived 指數。

2.1.4. 如果持有 Deriv (V) Ltd 帳戶：

2.1.4.1. 透過 Deriv MT5 平台交易 financial 工具差價合約及 Derived 指數；以及

2.1.4.2. 透過 Deriv X 交易 financial 工具差價合約。

2.1.5. 如果您持有 Deriv (Mauritius) Ltd 帳戶，則可透過 Deriv MT5 平台交易 financial 工具差價合約。

2.1.6. 各交易平台提供的具體 financial 工具及 Derived 指數可能有所不同，並可能不時調整。

2.2. 我們的服務以非面對面方式提供，所有溝通均透過我們的網站、電子郵件及其他電子通訊方式進行。

2.3. 我們提供的服務僅限執行交易。 這就是說，當您透過網站提交交易指令時，需自行承擔投資決策及操作的全部責任。 我們將嚴格執行您的交易指令，但無義務審查該等交易是否適合或符合您的投資目標。

2.4. 差價合約交易不賦予您對標的資產的所有權，這就是說：由於 CFD 僅代表名義價值，您不享有相關標的資產 (如股票) 的任何權益或購買權。

2.5. 我們保留單方決定向您提供的服務與產品範圍、可用性及性質的專屬權利。

2.6. 基於法律法規限制及內部政策，我們僅向特定國家/地區的居民提供服務。 我們有權不時調整可提供服務國家/地區清單。

2.7. 我們保留基於合規要求、營運效率或策略考量等原因，隨時新增、調整或終止任何服務與產品的權利。 在此類情況下，我們將採取合理措施通知您，並就帳戶管理提供指引。

2.8. 您可開立帳戶的實體類型取決於您的居住國及意向交易產品。

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3. 服務使用權限說明

3.1. 為開通 Deriv 帳戶並使用我們的服務，您需滿足以下全部條件，並就此向我們作出如下聲明與保證：

3.1.1. 您確認已完整閱讀本協議，並充分理解所有交易均受本協議約束，包括但不限於風險披露所述風險；

3.1.2. 您確認已閱讀我們的隱私政策，並知悉我們處理個人資料的方式；

3.1.3. 您的所有交易行為僅代表自身利益，而非代他人操作或為第三方謀利；

3.1.4. 您已年滿 18 歲；及

3.1.5. 您不是我們不提供服務的國家/地區的居民 (參見第 2.6 條)。

3.2. 根據本協議條款，並經我們審核接受您為客戶後，我們特此授予您一項非排他性許可，僅限於您個人使用並受益於交易平台。 就交易平台所包含的第三方軟體，您須遵守我們不時提供的第三方軟體許可條款。

3.3. 如果您選擇使用或下載可接入我們服務的第三方軟體 (特別是 MT5 平台)，即視為同意遵守本協議所列的全部條款與條件。 您確認，在我們正式接受您為客戶前，您無法下訂單。

3.4. 如果持有 Deriv cTrader 帳戶，您同意遵守這些條款。

3.5. 如果持有 Deriv X 帳戶，您同意遵守這些條款。

3.6. 如果持有 Deriv Nakala 帳戶，您同意遵守這些條款。

3.7. 您有責任確保帳戶憑據的絕對保密性，並禁止任何第三方使用。 如果您發現帳戶憑據洩露或帳戶遭他人非法使用，須立即通知我們。 如果我們檢測到安全錯誤風險，有權要求您立即更改帳戶憑據。

3.8. 您嚴禁向第三方提供資金或協助其取得資金，以用於在我們平台交易。 您不得使用任何第三方提供的資金帳戶服務在我們交易平台上交易。

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4. 瞭解您的客戶

4.1. 一般條款

4.1.1. 您同意在註冊過程中向我們提供真實、完整且準確的資訊和文件，包括您的姓名、永久居住地址、出生日期、出生地點、居住國家、聯絡電話和電子郵件地址。

4.1.2. 我們有權對您進行盡職調查，其中包括收集特定資訊，並透過相關文件核實您的身份和永久居住地址。 為驗證您的身份，您通常需要向我們提供以下文件或上傳資料：

4.1.2.1. 自拍照；

4.1.2.2. 清晰、彩色、有效且未過期的政府簽發身份證件副本，例如護照、駕照或身份證；

4.1.2.3. 地址證明，即包含您居住地址的正式文件。 可接受的文件可能包括銀行對帳單、電費帳單、水費或煤氣帳單、市政稅單、納稅信函、固定電話帳單 (不接受手機帳單)、電視服務帳單、家庭網際網路帳單或地方當局垃圾處理帳單的副本。 帳單必須顯示全名和地址。 請務必注意，水電煤費帳單的有效期不可超過十二 (12) 個月，帳單上的詳細資訊必須與開戶時提供的個人資料一致；且

4.1.2.4. 財產證明：指證明資金來源的正式文件，例如工資單或銀行對帳單。

4.1.3. 我們保留絕對酌情決定權，以決定是否接受您開設交易帳戶的申請。 我們無義務就拒絕您申請的決定提供任何理由。

4.1.4. 在您成為正式客戶後，同意在規定的時限內提供我們要求的任何資訊或文件。 如果任何 KYC 文件到期，我們有權要求補充新的有效 KYC 文件，您同意及時向我們提供。 若未及時提供所需資訊和/或文件，我們保留限制付款及/或終止向您提供服務的權利。

4.1.5. 僅您作為帳戶持有人可向帳戶存入或提取資金。 您同意應我們要求提供帳戶或支付方式歸屬您的證明。 您存入帳戶的所有資金必須為您本人所有。 您不得持有第三方資金或與第三方匯集資金。

4.1.6. 您同意授權將您的資訊披露給第三方用於 KYC 及其他核查目的。

4.2. 稅務

4.2.1. 為履行《通用報告準則》（CRS）、《海外帳戶納稅法案》（FATCA）及其他適用稅務申報法規下的義務，我們可能收集您的基本稅務狀態資訊。 這表示我們將要求您提供個人可識別稅務資訊，包括您的稅號、稅務居民所在國、是否美國公民的確認、出生地是否在美國的聲明，及/或適用法律要求提供的任何其他資訊。

4.2.2. 您可能提供的稅務資訊將僅向負有法定責任收集此類資訊用於稅務申報的有關當局披露。 我們應僅在法定責任範圍內向其披露您的稅務資訊。 我們不會在任何時間以任何其他方式使用、披露或處理此資訊。

4.2.3. 在本協議有效期內，您應無不當延誤地告知我們您的居住地、公民身份、姓名、地址或任何其他相關資料的變更。

4.2.4. 您應全權負責您的稅務事務，包括提交任何適用的報稅表以及遵守任何適用的法律和法規。 我們不提供任何有關稅務和/或個人稅務狀況的建議。 對於因使用 Deriv 提供的服務而產生的任何不利稅務後果，我們不承擔任何責任。

4.3. 欺詐

4.3.1. 如果我們知曉或有理由認為存在 (或即將發生) 詐騙行為，包括以下任一情形屬實時，則保留以下權利：凍結您帳戶資金、撤銷不當得利、暫停帳戶、不另行通知終止本協議，及/或取消任何存款、提款或退款請求：

4.3.1.1. 您的帳戶是以虛假或虛構姓名開立的；

4.3.1.2. 您提交了欺詐性或篡改文件；或

4.3.1.3. 您開設了多個 Deriv 帳戶。

4.3.2. 我們可能會使用您提供的個人資訊進行反詐騙檢查。

4.3.3. 您提供的個人資訊可能被披露給身份驗證、徵信或反詐騙機構，這些機構可能留存該資訊的記錄。

4.3.4. 您必須向我們提供最新、準確且完整的資訊和文件。 若其已過時、不準確或不完整，我們保留拒絕接受或要求您更正核實所提供細節的權利。

4.3.5. 您與服務使用相關的電話通訊及/或電子通訊可能被錄音。 這些錄音可能依據我們的隱私政策用於反詐騙目的。

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5. 遵守法律

5.1. 您在使用我們網站及服務時，有責任確保理解本國相關法律法規並遵守所有適用法規。 在某些國家/地區，除非您主動採取行動獲取相關資訊並明確要求我們提供產品及服務，否則我們可能無法為您提供服務。 在某些司法管轄區，透過我們的服務進行某些交易的權限也可能受到限制。 您有責任知悉並遵守居住國適用的各項限制規定。 在持續存取我們的網站及服務時，您即向我們聲明：您的存取行為合法，且如適用，您已主動索取關於我們產品及服務的資訊，並明確要求取得相關產品及服務。

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6. 我們的權利

6.1. 我們保留出於任何原因暫停、拒絕或取消任何服務，拒絕或撤銷您的交易，向您追償款項，以及收取存取款費用的權利，包括但不限於以下情形：

6.1.1. 如果我們認為您在本網站或服務中的行為可能違反您所在國家/地區的法律，或可能觸犯任何法律、法規、法律文書、法令或規則，包括管轄任何交易所、金融市場或金融監管環境的相關規定；

6.1.2. 如果我們合理認為您已作出或正在作出任何虛假或誤導性聲明；或

6.1.3. 任何司法機構、執法機關或監管機構聯繫我們並要求終止向您提供服務的相關情形。

6.2. 若我們的網站或交易平台出現任何差錯 (包括支付服務提供商導致的支付相關差錯)，我們保留採取必要措施糾正錯誤的權利，包括但不限於更正不準確資訊、臨時或永久暫停相關產品的存取權限、修改/替換或退還資金、拒絕或撤銷交易。

6.3. 如果您發現我們提供的任何報告或對帳單中存在差錯，例如錯誤記入您帳戶的金額，應立即通知我們，並有義務向我們返還相應金額。 如果我們發現此類情況，您在此授權我們通過修正報告或對帳單來更正差錯，若適用，該差錯金額將被視為赤字餘額處理。 如果您已使用任何錯誤記入的資金，我們可不予通知地強制平倉所有或任何未平倉頭寸，平倉價格將以我們合理認為足以追回該等資金的價位為準。

6.4. 如果您的交易平台帳戶 (例如，Deriv MT5 帳戶) 因任何原因被禁用，我們保留按當時市價強制將任何持倉頭寸平倉的權利。

6.5. 為確保遵守適用法律、規則或法規，我們有權全權酌情採取其認為必要的任何措施。 這些行為對您具有約束力，但不構成我們的責任。

6.6. 如果我們認定您存在不當行為，包括使用冒犯性語言，我們保留不予通知地限制或暫停您的帳戶、或終止本協議的權利。

6.7. 我們有權隨時要求您提供資訊，以核驗您是否遵守本協議。 如果您未配合我們合理的資訊要求，我們可不予通知地限制或暫停您的帳戶、或終止本協議。

6.8. 基於法律及監管義務要求，我們可能保留包含您個人資訊、交易資料和溝通記錄在內的相關檔案。 我們的記錄將作為您使用服務的證明文件，除非被證明存在錯誤。 應您要求，我們可提供相關記錄，但您可能承擔的任何記錄保管義務均不屬我們責任範圍。 您確認並同意，我們可將相關記錄作為任何法律或監管程序中的證據使用。

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7. 市場濫用和禁止行為

7.1. 您確認不會進行任何構成適用法律所定義的市場濫用行為的交易。

7.2. 您不得從事下列行為：

7.2.1. 在持有任何金融市場、證券發行人或金融工具的內幕資訊或掌握內幕消息時交易；

7.2.2. 在試圖或已試圖操縱任何金融工具的市場時交易；

7.2.3. 以違反任何包括管轄任何交易所、金融市場或金融監管環境的相關法律、法規、法律文書或法令的方式交易；

7.2.4. 以惡意或不誠信方式使用我們的網站、交易平台或其他產品；

7.2.5. 進行人為操縱我們產品的交易；或

7.2.6. 進行旨在利用定價差錯的交易。

如果我們判定或懷疑您違反本條款 7.2 的規定，我們有權採取以下措施：禁止交易、撤銷相關交易、強制平倉所有未平倉頭寸、凍結提款、退還已存入資金、留存所累積資金，或實施其認為合理必要的其他措施。

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8. 負餘額保護

8.1. 根據您的帳戶類型，負餘額保護機制可能適用。 負餘額保護機制指您因交易產生的累計債務上限以 Deriv 帳戶可用資金餘額為限。 我們提供負餘額保護機制，旨在抵禦交易中的逆向市場波動風險。當您建倉後行情發生不利變動導致帳戶資產可能為負時，該機制將免除您對 Deriv 的債務責任，確保您無需承擔超出帳戶資金的負債。 負餘額保護機制考量的是您所有未平倉合約的整體債務責任，而非單筆交易的獨立債務。

8.2. 負餘額保護機制在下列情形下不適用：

8.2.1. 當您進行任何被視為禁止類交易時；或

8.2.2. 當負餘額源於您違反本協議的行為時。

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9. 休眠帳戶

9.1. 若您的帳戶連續十二 (12) 個月無任何交易記錄，將被視為休眠帳戶。在此情況下，我們保留收取休眠帳戶管理費的權利，費用金額最高為 25 USD/EUR/GBP，或按扣費當日 XE 等權威資料提供商公布的匯率折算為等值 USD 25 的其他貨幣。 我們保留每六 (6) 個月對持續處於休眠狀態的帳戶收取管理費的權利。

9.2. 如果您的帳戶已被鎖定或暫停，且連續十二 (12) 個月無任何交易記錄，我們保留收回您帳戶資金的權利。

9.3. 如果您的帳戶連續三十 (30) 日無任何活動且餘額不超過一 (1) USD/EUR/GBP，我們保留收回帳戶資金的權利。

9.4. 如果您的交易平台帳戶連續 6 個月或更長時間無任何活動，且帳戶餘額為一 (1) USD/EUR/GBP 或更少，我們有權將該資金轉移至您的 Deriv 帳戶。

9.5. 如果您的帳戶被關閉或凍結，您須聯繫幫助中心以申領帳戶內資金。 若您的帳戶處於休眠狀態，仍可申請資金提取。

9.6. 休眠差價合約帳戶

9.6.1. 如果您的差價合約交易平台帳戶基於我們全權酌定的期限處於非活躍狀態，我們可能對該交易平台帳戶實施部分或全面限制，或判定其進入休眠狀態。 您的休眠差價合約帳戶中的所有資金將自動轉移至 Deriv 帳戶。

9.6.2. 即使使用自動或算法交易工具，若在特定期限內帳戶未記錄任何活動，您的差價合約帳戶仍將被認定為休眠狀態。

9.6.3. 我們保留在三十 (30) 天無活動後註銷您的 Deriv MT5 示範帳戶的權利。

9.6.4. 我們保留在六十 (60) 天無活動後對您的 Deriv MT5 實盤帳戶實施部分或全面交易限制的權利。 您的休眠 Deriv MT5 帳戶中的所有資金將自動轉移至 Deriv 帳戶。

9.6.5. 我們有權在您的 Deriv MT5 實盤帳戶連續兩 (2) 年無活動後將其歸檔。

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10. 第三方關係

10.1. 您可能經由我們的某個聯盟會員引薦而來。 您確認，我們並未授權任何聯盟會員代表我們訂立合約、達成協議或作出保證。 特別是，聯盟會員無權代收任何資金、提供損失擔保承諾、開展投資服務或以我們的名義提供任何投資建議。

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11. 保證和賠償

11.1. 您保證並聲明，對於透過您在我們開立的帳戶所進行的每筆交易，其清償責任完全由您個人承擔。

11.2. 您保證並向我們聲明：您獨自控制對您帳戶的存取權限，且不得授予未成年人或任何其他第三方存取您帳戶的權利。

11.3. 您仍將承擔您帳戶上任何及所有頭寸交易的全部責任，以及透過網站或交易平台進行的任何信用卡交易或其他帳戶相關支付的全部責任。 您同意賠償我們因您未能履行或清償透過網站或交易平台達成的任何此類交易，而直接或間接產生的任何及所有費用與損失。

11.4. 您須賠償因未能履行本協議項下任何義務而導致我們可能產生或承擔的所有費用及損失。 這包括賠償因我們行使本協議項下任何權利所產生的費用。

11.5. 我們特別明確聲明放棄有關服務、網站及交易平台的任何及全部明示或默示、法定或其他形式的擔保或陳述，包括但不限於適銷性、特定目的適用性及不侵權的默示擔保。

11.6. 我們僅按“現狀”及“可取得”狀態提供服務、網站及交易平台，且不保證其完全無瑕疵或所有瑕疵均可修正，也不保證其免受黑客攻擊等非我們可控範圍產生的第三方侵入行為或有害組件侵害。

11.7. 我們不保證服務、網站及交易平台將持續可用，也不保證所提供之服務完全無差錯。 在遵守第 12.1 條的前提下，我們對任何此類錯誤或中斷之後果不承擔責任。

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12. 責任

12.1. 本協議任何規定均不得限制或排除我們根據適用法律規定不得限制或排除的任何責任。

12.2. 在遵守第 12.1 條的前提下，我們不對您因本協議直接或間接產生或相關的 (a) 業務、收入、利潤或預期儲蓄的損失；(b) 不當支出、資料損毀或滅失；(c) 商譽或聲譽損害；(d) 任何間接或後果性損失；或 (e) 任何第三方的作為或不作為承擔合約、侵權或其他責任 (包括過失責任)。

12.3. 在遵守第 12.1 條及第 12.2 條的前提下，我們僅對因我們的重大過失、蓄意違約及/或欺詐行為而導致的損失承擔責任，且我們因本協議引致或相關之一切索賠 (包括違約、侵權、過失、法定責任或其他事由) 所承擔之累計責任，應以訴因產生日您的 Deriv 帳戶存款總額扣除提款總額後的淨額為限。

12.4. 在遵守第 12.1 條的前提下，若我們透過網站、通訊 (含新聞簡報) 等渠道提供資訊、新聞、市場評論或研究報告，雖已採取合理措施確保資訊準確性，但對因資訊錯誤或疏漏導致您產生的任何損失 (無論直接或間接，亦無論基於違約、侵權、過失、法定責任或其他事由)，以及因您據此資訊作為或不作為所引發的損失，我們概不承擔責任。 您如果擬據此資訊作出投資決策，應自行承擔相關風險。

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13. 終止

13.1. 您可隨時根據第 16 條規定向我們發出通知以終止本協議。 給我們發出通知後，您應在合理可行的情況下盡快將所有持倉交易平倉，無論如何，須在二十一 (21) 天內平倉。逾期我們保留按當時市價代為平倉並永久關閉您的 Deriv 帳戶的權利。

13.2. 依據第 16 條規定，我們可在提前二十一 (21) 日通知後，隨時終止本協議並關閉您的 Deriv 帳戶。 我們發出通知後，即不再接受您的任何新指令。 您應於通知送達之日起二十一 (21) 日內將所有持倉頭寸平倉，逾期我們保留按當時市價代為平倉並永久關閉您的 Deriv 帳戶的權利。

13.3. 我們可不經事先通知隨時終止本協議並關閉您的帳戶：

13.3.1. 如果您到期債務無力償付，或根據所適用破產法或清算法進入破產程序或被認定為資不抵債；

13.3.2. 如果您的全部或任何部分業務或資產被指定接管人、檢查人或管理人，或您在公司註冊地管轄區的公司登記機構名冊中被註銷，或針對您作出清盤命令或通過清盤決議；

13.3.3. 如果您實質性違反本協議的任何條款；

13.3.4. 如果您曾向我們作出重大失實陳述，或您所作出的任何陳述在作出時於重大方面存在虛假或誤導性；

13.3.5. 如果您未能提供我們依據本協議要求提供的任何資料；

13.3.6. 如果我們合理認為繼續與您履行本協議將產生安全或監管風險；

13.3.7. 因與我們內部政策有關的任何原因；

13.3.8. 如果我們受適用法律或監管機構要求而必須採取該行動；

13.3.9. 如一般使用條款第 4.3 條、第 6.6 條和第 6.7 條所載；或

13.3.10. 如交易條款或資金和轉帳條款所載。

如果我們根據本第 13.3 條規定終止本協議，則有權按當時市價代表您平倉，然後永久關閉您的 Deriv 帳戶。

13.4. 本協議終止後：

13.4.1. 我們有權從您的帳戶中扣除所有到期未付金額；

13.4.2. 我們將在無不當遲延的情況下，通過將資金直接匯至您的銀行帳戶或其他經核證付款方式，向您返還您 Deriv 帳戶中任何剩餘資金的淨額；但根據本協議或適用法律 (例如，如果我們懷疑該資金屬於犯罪收益)，我們有權扣留資金的除外；且

13.4.3. 您必須立即停止使用或存取網站、服務及交易平台，包括其中包含的任何第三方軟體，並不得繼續取得相關權限。

13.5. 本協議的終止不影響任何一方在終止前已產生的任何義務或權利。

13.6. 本協議終止後，以下條款將繼續有效：第 1 條 (介紹)、第 4 條 (了解您的客戶)、第 9 條 (休眠帳戶)、第 11 條 (保證和賠償)、第 12 條 (責任)、第 13 條 (終止)、第 14 條 (智慧財產權)、第 15 條 (不可抗力)、第 16 條 (與我們溝通)、第 17 條 (投訴)、第 18 條 (管轄法律及司法管轄權) 及第 19 條 (其他)。

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14. 智慧財產權

14.1. 您確認並知悉，網站及交易平台的所有智慧財產權，包括所有相關資訊、技術及其他材料，均歸我們、聯盟會員或許可方所有，涵蓋所有軟體、概念構思、方法論體系、技術、模型、模板、算法設計、商業秘密、流程、資訊、材料、原始碼、結構設計、序列編排、架構組織、圖像、文本、圖形、插圖、資料及技術訣竅、所有修改、變更、更新、升級及功能增強版本、全部衍生作品，以及所有配套文件與操作手冊。

14.2. 您確認並知悉，網站及交易平台的知識產權及其中所包含的一切內容僅依據本協議許可 (非出售) 予您使用，您對該等知識產權不享有任何其他權利、所有權或權益。

14.3. 您不得就網站、交易平台，包括其任何組成部分，及其中所包含的任何第三方軟體從事下列行為：

14.3.1. 反向工程、反組譯或以其他方式嘗試推導源代碼，但法律明文允許的範圍以及基於開源基礎公開提供的代碼除外；

14.3.2. 複製、修改或翻譯任何該等材料；

14.3.3. 移除任何專有權利聲明；

14.3.4. 規避任何技術限制或啟用任何被禁用的功能；或

14.3.5. 為開發與其形成競爭的功能或特性而使用這些產品。

14.4. 您確認並知悉，“Deriv”字樣及“Deriv”標誌均為註冊商標。

14.5. 若需為非商業目的複製及分發我們的材料，您必須事先獲得我們的書面同意，且我們僅會在每份材料副本均須保持完整無缺的條件下才予以同意。

14.6. 如需為商業目的或任何形式的補償而複製或再分發我們的材料，您必須：(a) 事先獲得我們的書面許可；(b) 確保所有副本在顯著位置包含以下聲明：“Copyright Deriv 2025。 保留所有權利”。

14.7. 特此說明，若您就網站或交易平台的修改及改進事宜與我們聯繫並提出建議，我們可根據您的建議作出調整，但無義務必須實施。 基於您的反饋對網站或交易平台所作的任何修改或改進，均將成為我們及授權方不可撤銷的獨家所有權資產。

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15. 不可抗力事件

15.1. 不可抗力事件指超出合約雙方控制範圍且無法合理預見的客觀情況。 這可能包括：

15.1.1. 任何戰爭、國家或地方政府行為、恐怖主義行為、火災、罷工、騷亂、內亂或勞工行動；

15.1.2. 洪水、龍捲風、地震和颶風等自然災害；

15.1.3. 國家或國際關注的突發公共衛生事件、傳染病或流行病；

15.1.4. 交易所的暫停、關閉或國有化；

15.1.5. 我們合理地認為任何政府或超國家機構或當局制定的法令或法規妨礙我們維持有序市場，或政府對交易平台的任何工具和/或其衍生品施加限制或不尋常的條款；

15.1.6. 傳輸、通訊或電腦設施的全面性技術故障，電力中斷，電子或裝置系統崩潰；

15.1.7. 任何第三方，包括供應商、流動性提供方、中介經紀、代理、託管人、交易所、清算所或監管機構未能履行其義務或向我們提供服務；

15.1.8. 嚴重擾亂市場的事件，包括特定市場的提前收盤；

15.1.9. 任何產品的價格、供應或需求發生過度變動 (無論是已發生的還是可合理預期的)；或

15.1.10. 其他不可預見、無法預測且非因合約方意志所致的極端異常事件。

15.2. 因不可抗力事件導致我們未能或延遲履行本協議項下任何義務的，我們不承擔任何責任。

15.3. 如果認定存在不可抗力事件，我們可在合理行事的前提下，隨時且無需通知，採取以下一項或多項措施：

15.3.1. 更改任何特定交易的交易時間；

15.3.2. 降低槓桿；

15.3.3. 調整您的保證金要求，這可能表示您需要提供額外的保證金；

15.3.4. 限制您就某筆交易可發出的指令種類；

15.3.5. 作廢所有受影響金融工具的未平倉頭寸；或

15.3.6. 按照我們認為合理和適當的價格將您的部分或全部持倉頭寸平倉。

15.4. 如果我們採取任何此類措施，在遵守第 12.1 條的前提下，我們不對您承擔任何損失責任。

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16. 與我們的溝通

16.1. 您可以透過電子郵件或即時聊天與我們聯繫。 聯絡方式可在我們網站的聯絡我們頁面找到。

16.2. 我們承諾會在第一時間解決您的問題，感謝您給予我們處理的時間並予以理解。

16.3. 如果我們未能解決您的查詢，或您對我們的回覆不滿意，您可依照以下第 17 條 (投訴) 所述流程向我們提交正式投訴。

16.4. 您需確保能正常接收我們傳送的電子郵件。

16.5. 根據本協議要求或允許傳出的任何通知或通訊，包括電子郵件，均須採用書面形式，且當傳送至接收方郵箱地址時，即視為已有效送達、傳送、交付及接收。 就本條而言，“工作日”指我們註冊地司法管轄區的工作日 (見第 1.1 條)。 任何透過電子郵件傳送的通知，應視為在傳出後的下一個工作日送達。 如果通知視為送達之日非工作日，則該通知應視為在下一個工作日送達。

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17. 投訴

17.1. 我們致力確保及時高效地處理投訴，並保證處理過程公平公正。

17.2. 如您欲就我們服務提交投訴，請將投訴詳情及相關證據傳送至：[email protected]。 我們會在收到投訴後十五 (15) 天內，透過電子郵件確認受理、展開調查，並向您傳送最終回覆。 如需了解更多資訊，請閱讀投訴政策頁面。

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18. 適用法律和司法管轄權

18.1. 本協議及因本協議引起、與之相關或涉及協議解釋的任何爭議 (包括非合約爭議)，均應受您簽約方所在司法管轄區法律管轄，具體如下：

18.1.1. Deriv (FX) Ltd: Labuan, Territory of Malaysia；

18.1.2. Deriv (BVI) Ltd: British Virgin Islands；

18.1.3. Deriv (V) Ltd: Vanuatu；

18.1.4. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent and the Grenadines；

18.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius。

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19. 其他條款

19.1. 本協議構成您與我們之間的完整協議，並取代此前所有關於協議標的之書面或口頭約定、承諾、保證及陳述。

19.2. 若本協議任何條款被有管轄權的法院或行政機關認定為無效或不可執行，該無效性或不可執行性不應影響本協議其他條款的效力，其餘條款仍具有完全法律效力。

19.3. 如果我們未要求您履行本協議項下的任何義務，或未對您行使權利，或延遲行使權利，均不構成權利放棄，也不表示您可豁免履行相關義務。 即使我們書面豁免您的違約行為，該豁免僅適用於目前違約，不構成對後續違約的自動豁免。

19.4. 我們有權將本協議項下的全部或部分權利轉讓予第三方。

19.5. 未經我們事先書面同意，您不得將本協議項下的任何或全部權利轉讓予第三方。