Termos gerais de utilização

O presente documento estabelece os termos e condições gerais aplicáveis à utilização dos nossos produtos e serviços. Recomendamos que imprima uma cópia para o seu registo.

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1. Introdução

1.1. A sua parte contratante é a entidade junto da qual a sua conta se encontra registada ("Deriv"), que pode ser uma das seguintes:

1.1.1. Deriv (BVI) Ltd, empresa registada nas Ilhas Virgens Britânicas, com o número de registo 1841206;

1.1.2. Deriv (FX) Ltd, empresa registada em Labuan, Malásia, com o número de registo LL13394;

1.1.3. Deriv (SVG) LLC, empresa registada em São Vicente e Granadinas, com o número de registo 273 LLC 2020;

1.1.4. Deriv (V) Ltd, empresa registada em Vanuatu, com o número de registo 14556; ou

1.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd, empresa registada na Maurícia, com o número de registo 209524.

Os termos “nós”, “nossa” e “nosso” referem-se à Deriv. Pode consultar informações regulamentares na nossa página de Informações Regulamentares. Prestamos serviços que lhe permitem negociar determinados instrumentos financeiros (os “Serviços”).

1.2. Os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização, conjuntamente com os Termos de Negociação, os Termos relativos a Fundos e Transferências, a Divulgação de Riscos e os Termos Adicionais aplicáveis à entidade junto da qual a sua conta se encontra registada — todos disponíveis na nossa página de Termos e Condições — constituem o acordo celebrado entre o Utilizador e a Deriv (conforme possam ser alterados periodicamente, designados coletivamente como o “Acordo”). Declara expressamente que aceita os termos do Acordo, e nós concedemos ao Utilizador o direito de acesso e utilização dos nossos Serviços (conforme melhor descrito na Cláusula 2 infra). Em caso de conflito entre os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização e os Termos de Negociação, os Termos relativos a Fundos e Transferências, a Divulgação de Riscos e os Termos Adicionais aplicáveis, será respeitada a seguinte ordem de prevalência: (i) os Termos Adicionais; (ii) os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização; (iii) os Termos de Negociação; (iv) os Termos relativos a Fundos e Transferências; e (v) a Divulgação de Riscos.

1.3. É da sua inteira responsabilidade consultar periodicamente o nosso site para rever a versão mais recente do Acordo. Reservamo-nos o direito de alterar o Acordo, conforme permitido por lei, sem aviso prévio, sendo da sua responsabilidade verificar no nosso site a versão mais recente do Acordo. O Acordo alterado tornar-se-á válido logo que seja publicado em https://deriv.com/ (o "Site"). Caso procedamos a alterações relevantes no Acordo, iremos notificá-lo. Se não aceitar qualquer alteração ao Acordo, deverá cessar imediatamente a utilização do nosso Site e dos nossos Serviços, e procederemos à resolução do presente Acordo nos termos da Cláusula 13. A utilização do Site e dos Serviços por parte do Utilizador após as alterações será considerada como aceitação das alterações efetuadas.

1.4. Os termos utilizados no presente Acordo, como "incluindo" ou "por exemplo", não devem ser interpretados como termos limitativos e deverão ser lidos como se fossem seguidos da expressão “sem limitação”. Os títulos utilizados neste Acordo são meramente indicativos e não afetam de forma alguma o significado ou a interpretação deste Acordo.

1.5. O presente Acordo poderá estar disponível em várias línguas, tendo sido, em cada caso, feita uma tradução fiel da versão original em inglês. Em caso de divergência na interpretação entre a versão em inglês e qualquer outra versão linguística, prevalecerá a versão em inglês.

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2. Produtos disponibilizados

2.1. Prestamos os nossos Serviços através de plataformas de negociação com a marca Deriv, disponíveis no Site (as “Plataformas de Negociação”), onde poderá negociar:

2.1.1. Se tiver uma conta na Deriv (BVI) Ltd, Contratos por Diferença (“CFDs”) sobre instrumentos financeiros e Índices Derived através da Deriv MT5;

2.1.2. Se tiver uma conta na Deriv (FX) Ltd, CFDs sobre instrumentos financeiros através da Deriv MT5;

2.1.3. Se tiver uma conta na Deriv (SVG) LLC:

2.1.3.1. Opções e Multipliers em instrumentos financeiros e Índices Derived através da Deriv Trader;

2.1.3.2. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived através da Deriv MT5;

2.1.3.3. CFDs Swap-free em instrumentos financeiros e Índices Derived através da Deriv MT5;

2.1.3.4. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived através da Deriv X; e

2.1.3.5. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived através da Deriv cTrader.

2.1.4. Se tiver uma conta na Deriv (V) Ltd:

2.1.4.1. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived através da Deriv MT5; e

2.1.4.2. CFDs sobre instrumentos financeiros através da Deriv X.

2.1.5. Se tiver uma conta na Deriv (Mauritius) Ltd, CFDs sobre instrumentos financeiros através da Deriv MT5.

2.1.6. Os instrumentos financeiros e os Índices Derived disponíveis em cada Plataforma de Negociação podem variar e estão sujeitos a alterações periódicas.

2.2. Os nossos Serviços são prestados à distância, sendo todas as comunicações realizadas através do nosso site, e-mails e outros meios eletrónicos.

2.3. Os nossos serviços são prestados numa base exclusivamente de execução. Isto significa que será responsável por tomar as suas próprias decisões e ações de investimento ao transmitir as suas ordens de transação através do Site. Executaremos quaisquer instruções específicas que nos sejam dadas por si e não seremos obrigados a garantir que as transações são adequadas ou apropriadas para si.

2.4. A negociação de CFDs não lhe confere qualquer direito sobre o instrumento subjacente da sua engociação, o que significa que o utilizador não terá interesse ou direito de adquirir quaisquer ações subjacentes relativamente a esses instrumentos subjacentes, uma vez que os CFDs representam apenas um valor notional.

2.5. Reservamo-nos o direito exclusivo de determinar o âmbito, a disponibilidade e a natureza dos serviços e produtos que disponibilizamos.

2.6. Prestamos os nossos Serviços apenas a residentes de determinados países, em conformidade com restrições legais e regulamentares e com as nossas políticas internas. Podemos alterar a lista de países elegíveis a qualquer momento.

2.7. Podemos decidir introduzir, modificar ou descontinuar serviços e produtos por qualquer motivo, incluindo motivos relacionados com conformidade regulamentar, eficiência operacional ou decisões estratégicas. Nestes casos, envidaremos esforços razoáveis para o informar e fornecer orientações relativas à gestão de contas.

2.8. A entidade junto da qual pode ter uma conta depende do seu país de residência e dos produtos que deseja negociar.

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3. Acesso aos nossos Serviços

3.1. Para abrir uma conta Deriv e utilizar os nossos Serviços, deve cumprir todas as seguintes condições e declara, para todos os efeitos legais, que:

3.1.1. Leu o Acordo na íntegra e compreendeu que irá efetuar operações de compra e venda nos termos do presente Acordo (incluindo, para que não subsistam dúvidas, os riscos descritos na Divulgação de Riscos);

3.1.2. Leu a nossa Política de Confidencialidade e tem conhecimento de como processamos os dados pessoais;

3.1.3. Atua exclusivamente em seu próprio benefício e não em benefício de qualquer outra pessoa ou em nome de qualquer outra pessoa;

3.1.4. Tem 18 anos de idade ou mais; e

3.1.5. Não é residente num país onde não prestamos os nossos Serviços (ver Cláusula 2.6).

3.2. Sujeito aos termos do presente Acordo e desde que o aceitemos como cliente, concedemos-lhe uma licença para utilizar as Plataformas de Negociação exclusivamente para o seu uso e benefício pessoal. Na medida em que as Plataformas de Negociação incluam software de terceiros, compromete-se a cumprir os termos das respetivas licenças de software que lhe sejam fornecidas periodicamente.

3.3. Se decidir utilizar ou descarregar software de terceiros através do qual os nossos Serviços sejam acessíveis (nomeadamente, a MT5), concorda em cumprir os termos e condições previstos no presente Acordo. Reconhece que não poderá efetuar ordens até que seja aceite como cliente.

3.4. Caso possua uma conta Deriv cTrader, compromete-se a cumprir estes termos.

3.5. Caso possua uma conta Deriv X, compromete-se a cumpri estes termos.

3.6. Caso possua uma conta Deriv Nakala, compromete-se a cumprir estes termos.

3.7. É da exclusiva responsabilidade assegurar a confidencialidade das credenciais da sua conta e garantir que não são utilizadas por terceiros. Deverá notificar-nos de imediato caso tenha conhecimento de que as suas credenciais foram comprometidas ou de que a sua conta foi utilizada por outra pessoa. Caso consideremos que ocorreu uma violação de segurança, poderemos exigir que altere as suas credenciais de acesso à conta.

3.8. Não pode disponibilizar ou oferecer capital, ou fundos a terceiros para os mesmos negociarem connosco. Não pode recorrer a serviços de terceiros que oferecem contas financiadas para negociar nas nossas Plataformas de Negociação.

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4. Conheça o seu cliente

4.1. Disposições Gerais

4.1.1. Compromete-se a fornecer informações e documentação verdadeiras, completas e precisas no momento do registo, incluindo o seu nome, morada permanente, data e local de nascimento, país de residência, número de contacto e endereço de correio eletrónico.

4.1.2. Reservamo-nos o direito de cumprir o nosso dever de diligência relativamente a si, o que inclui a recolha de determinadas informações e a verificação da sua identidade e morada permanente através de documentos. Para efeitos de verificação de identidade, poderá ser solicitado que nos forneça ou carregue os seguintes documentos:

4.1.2.1. Uma selfie;

4.1.2.2. Uma cópia nítida e a cores de um documento de identificação válido, dentro do prazo de validade, emitido por uma administração pública, como um passaporte, carta de condução ou um bilhete de identidade/cartão de cidadão;

4.1.2.3. Comprovativo de morada, que é um documento formal que inclui o seu domicílio fiscal. Os documentos aceites podem incluir uma cópia do seu extrato bancário, fatura de eletricidade, água ou gás, fatura do imposto municipal, declaração de IRS, fatura de telefone fixo (faturas de telemóvel não são aceites), fatura de serviços de televisão, fatura de internet doméstica ou fatura de gestão de resíduos da autoridade local. A fatura deve exibir o seu nome completo e morada. A fatura de serviços públicos não pode ter mais de doze (12) meses e os dados nela constantes devem coincidir com os dados pessoais fornecidos por si na abertura da conta; e

4.1.2.4. Comprovativo de origem de fundos: um documento formal que evidencie a fonte dos fundos, como por exemplo, o seu recibo de vencimento ou extrato bancário.

4.1.3. Reservamo-nos o direito exclusivo de aceitar ou rejeitar, a nosso critério, o seu pedido de abertura de conta de negociação. Não estamos obrigados a justificar qualquer decisão de rejeição.

4.1.4. Após ser aceite como cliente, compromete-se a fornecer quaisquer informações ou documentação que venhamos a solicitar, dentro do prazo estabelecido. Caso algum dos seus documentos de "Conheça o seu cliente" expire, reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional atualizada, que esteja dentro do prazo de validade, e concorda em fornecê-la. Reservamo-nos o direito de restringir pagamentos e/ou suspender o acesso aos Serviços, caso a informação e/ou documentação solicitada não seja entregue atempadamente.

4.1.5. Apenas o titular da conta pode realizar depósitos ou levantamentos. Compromete-se a apresentar comprovativos de titularidade de uma conta ou método de pagamento, sempre que tal lhe seja solicitado. Todos os fundos depositados devem ser da sua titularidade exclusiva. Não pode reter fundos de terceiros ou juntar fundos com terceiros.

4.1.6. Consente que as suas informações sejam partilhadas com terceiros para efeitos de "Conheça o seu cliente" e para qualquer outro tipo de verificação.

4.2. Imposto

4.2.1. Podemos recolher informações básicas sobre a sua situação fiscal para efeitos de cumprimento das nossas obrigações legais ao abrigo da legislação relacionada com a Norma Comum de Comunicação (CRS - Common Reporting Standard), a Lei de Cumprimento Fiscal para Contas no Estrangeiro (FATCA - Foreign Account Tax Compliance Act) e qualquer outra legislação de comunicação fiscal aplicável. Isto significa que iremos pedir-lhe que nos forneça dados de identificação pessoal, incluindo o seu número de identificação fiscal, o país onde tem residência fiscal, a confirmação de cidadania norte-americana ou se o seu local de nascimento é ou não nos EUA, bem como quaisquer outras informações que sejam exigidas pela legislação aplicável.

4.2.2. As informações fiscais que possa fornecer só serão divulgadas às autoridades que estão legalmente obrigadas a recolher essas informações para efeitos de declaração fiscal. Apenas partilharemos as suas informações fiscais com eles na medida em que estivermos legalmente obrigados a fazê-lo. Em nenhum momento estas informações serão utilizadas, divulgadas ou tratadas para outros fins.

4.2.3. Compromete-se a informar-nos, sem demora injustificada, de qualquer alteração relacionada com a sua residência, nacionalidade, nome, morada ou quaisquer outras alterações ao seu perfil durante a vigência do presente Acordo.

4.2.4. É responsável pela sua situação fiscal, incluindo a apresentação de declarações e o cumprimento das obrigações fiscais aplicáveis. Não prestamos qualquer aconselhamento sobre tributação e/ou a sua situação fiscal pessoal. Não assumimos qualquer responsabilidade por consequências fiscais adversas resultantes da utilização dos Serviços fornecidos pela Deriv.

4.3. Fraude

4.3.1. Reservamo-nos o direito de bloquear ou reter os fundos na sua conta, anular lucros, suspender a sua conta, rescindir este Acordo sem aviso prévio e/ou cancelar qualquer pedido de depósito, levantamento ou reembolso dos seus fundos, caso tenhamo conhecimento ou motivos para acreditar que ocorreu ou poderá ocorrer fraude, incluindo se um ou mais dos seguintes casos for verdadeiro:

4.3.1.1. A sua conta foi aberta com um nome falso ou fictício;

4.3.1.2. Apresentou documentos fraudulentos ou adulterados; ou

4.3.1.3. Abriu mais do que uma conta na Deriv.

4.3.2. Podemos utilizar as informações pessoais que nos forneceu para efetuar investigações antifraude.

4.3.3. Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com entidades de verificação de identidade, agências de crédito ou de prevenção de fraude, que poderão manter registo dessas informações.

4.3.4. Deve fornecer sempre informação e documentação atualizadas, completas e exatas. Caso os dados se revelem desatualizados, incorretos ou incompletos, reservamo-nos o direito de os rejeitar ou solicitar que sejam corrigidos ou validados.

4.3.5. As suas chamadas telefónicas e/ou comunicações eletrónicas relacionadas com a utilização dos Serviços poderão ser gravadas. Estas gravações podem ser utilizadas para fins de prevenção de fraude, em conformidade com a nossa Política de Confidencialidade.

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5. Cumprimento da legislação aplicável

5.1. Ao aceder ao nosso Site e aos nossos Serviços, é da sua inteira responsabilidade assegurar que compreende e cumpre todas as leis e regulamentos aplicáveis no seu país de residência. Em determinados países, podemos não estar autorizados a oferecer-lhe os nossos Serviços, a menos que tenha tomado medidas proativas para solicitar informações sobre os mesmos e pedido que lhe fossem fornecidos os nossos produtos e serviços. O acesso aos Serviços e a oferta de determinadas negociações através dos nossos Serviços pode estar igualmente sujeito a restrições legais em algumas jurisdições. Compete-lhe conhecer e respeitar quaisquer restrições legais que se apliquem no seu país de residência. Ao continuar a aceder ao nosso Site e aos nossos Serviços, declara e garante que o faz legalmente e, quando aplicável, que solicitou ativamente informações sobre os nossos produtos e serviços, tendo requerido o seu fornecimento.

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6. Os nossos direitos

6.1. Reservamo-nos o direito de suspender, recusar ou cancelar qualquer um dos nossos Serviços, de recusar ou anular qualquer negociação por si realizada, de solicitar reembolsos, bem como de aplicar comissões sobre depósitos e/ou levantamentos, por qualquer motivo que consideremos legítimo, incluindo, mas não se limitando, aos seguintes:

6.1.1. Se acreditarmos que a sua atividade no nosso Site ou através dos nossos Serviços poderá ser ilegal no seu país ou estado, ou que possa violar qualquer legislação, regulamento, norma, diretiva ou regra aplicável, incluindo aquelas que regulam bolsas de valores, mercados financeiros ou entidades reguladoras do setor financeiro;

6.1.2. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que prestou, ou presta, informações falsas ou enganosas;

6.1.3. Sempre que sejamos contactados por serviços responsáveis pela aplicação da lei ou entidades reguladoras com instruções para cessarmos a prestação dos nossos Serviços ao utilizador.

6.2. Em caso de erro no nosso Site ou nas nossas Plataformas de Negociação (incluindo erros relacionados com pagamentos processados por prestadores de serviços de pagamento), reservamo-nos o direito de tomar as medidas que consideremos necessárias para corrigir o erro, nomeadamente corrigir inexatidões, suspender temporária ou definitivamente o acesso aos produtos afetados, modificar, substituir ou reembolsar fundos, ou recusar ou anular a negociação em causa.

6.3. Caso identifique qualquer erro num relatório ou extrato por nós fornecido, incluindo montantes creditados indevidamente na sua conta, deverá informar-nos de imediato e é responsável por restituir os montantes em causa. Se tomarmos conhecimento de tal ocorrência, autoriza-nos a proceder à correção do erro, mediante a retificação do relatório ou extrato e, quando aplicável, tratando o valor incorretamente creditado como um saldo negativo. Caso tenha utilizado os fundos creditados por erro, reservamo-nos o direito de, sem aviso prévio, encerrar total ou parcialmente as suas posições abertas, aos preços de fecho que, de forma razoável, considerarmos adequados para recuperar os montantes indevidos.

6.4. Caso a sua conta numa das nossas Plataformas de Negociação (por exemplo, Deriv MT5) seja desativada por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de encerrar as posições pendentes ao preço de mercado vigente nesse momento.

6.5. Poderemos tomar, a nosso exclusivo critério, todas as medidas que entendermos necessárias para assegurar o cumprimento das leis, normas ou regulamentos aplicáveis. Estas ações serão vinculativas para si e não implicam qualquer responsabilidade da nossa parte.

6.6. Se determinarmos que teve um comportamento inadequado, incluindo a utilização de linguagem ofensiva, reservamo-nos o direito de restringir ou suspender a sua conta, ou de resolver o presente Acordo, sem necessidade de aviso prévio.

6.7. Reservamo-nos o direito de solicitar-lhe, a qualquer momento, informações que nos permitam verificar o cumprimento do presente Acordo. Caso não satisfaça esse pedido de informação de forma razoável, poderemos restringir ou suspender a sua conta, ou resolver o Acordo sem aviso prévio.

6.8. Podemos manter registos, que incluem os seus dados pessoais, informações de negociação e comunicações, em conformidade com as nossas obrigações legais e regulatórias. Os nossos registos constituem prova da sua utilização dos Serviços, salvo demonstração de inexatidão. Mediante pedido, os registos poderão ser disponibilizados, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade por obrigações de arquivo que possam recair sobre si. Reconhece e aceita que esses registos poderão ser utilizados como prova em quaisquer processos legais ou regulatórios.

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7. Abuso de mercado e comportamentos proibidos

7.1. Compromete-se a não realizar quaisquer transações que se enquadrem na definição de abuso de mercado, nos termos da legislação aplicável.

7.2. Não deve:

7.2.1. Negociar estando na posse de informação privilegiada ou tendo conhecimento interno relacionado com qualquer mercado financeiro, entidade emissora ou instrumento financeiro;

7.2.2. Negociar com a intenção de manipular, ou tendo tentado manipular, o mercado de qualquer instrumento financeiro;

7.2.3. Realizar negociações que violem leis, regulamentos, normas ou diretivas aplicáveis, incluindo as que regem o funcionamento de bolsas de valores, mercados financeiros ou entidades reguladoras do setor financeiro;

7.2.4. Atuar de forma abusiva ou desonesta relativamente ao nosso Site, Plataformas de Negociação ou outros produtos;

7.2.5. Realizar negociações que manipulem os nossos produtos; ou

7.2.6. Realizar negociações visando explorar erros de preços.

Caso verifiquemos, ou tenhamos motivos razoáveis para suspeitar, que violou a presente Cláusula 7.2, poderemos, a nosso critério, proibir a realização de novas negociações, anular as negociações afetadas, encerrar posições abertas, bloquear levantamentos, reembolsar os montantes depositados, reter quaisquer fundos acumulados, ou adotar outras medidas que consideremos razoavelmente necessárias.

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8. Proteção contra saldo negativo

8.1. Consoante o tipo de conta que detenha, a proteção contra saldo negativo pode aplicar-se a si. A proteção contra saldo negativo é o limite da sua responsabilidade agregada para negociações ao montante disponível na sua conta Deriv. Oferecemos proteção contra saldo negativo para o proteger de movimentos adversos nas suas negociações que possam resultar numa dívida para com a Deriv devido à evolução desfavorável dos preços desde a abertura das mesmas. A proteção contra saldo negativo considera a sua responsabilidade global em todas as negociações abertas, e não por negociação individual.

8.2. As disposições relativas à proteção contra saldo negativo não se aplicam nas seguintes situações:

8.2.1. Quando abre uma negociação considerada proibida; ou

8.2.2. Quando o saldo negativo resulta de uma violação do presente Acordo.

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9. Contas inativas

9.1. Se a sua conta não registar qualquer transação por um período superior a doze (12) meses, será considerada uma conta inativa, e reservamo-nos o direito de lhe cobrar uma comissão de inatividade até vinte e cinco (25) USD/EUR/GBP ou o equivalente a vinte e cinco (25) USD noutra moeda, calculado de acordo com a taxa de câmbio em vigor publicada pela XE ou por outro fornecedor de dados reconhecido na data em que a comissão de inatividade for cobrada. Reservamo-nos o direito de cobrar-lhe uma comissão de inatividade por cada período de seis (6) meses em que a sua conta permaneça inativa.

9.2. Se a sua conta estiver bloqueada ou suspensa e não registar qualquer transação por um período igual ou superior a doze (12) meses, reservamo-nos o direito de confiscar os fundos da sua conta.

9.3. Se a sua conta estiver inativa por trinta (30) dias e apresentar um saldo igual ou inferior a um (1) USD/EUR/GBP, reservamo-nos o direito de confiscar os fundos da sua conta.

9.4. Se possuir uma conta de uma Plataforma de Negociação que esteja inativa há seis (6) meses ou mais e apresente um saldo igual ou inferior a um (1) USD/EUR/GBP, temos o direito de transferir esses fundos para a sua conta Deriv.

9.5. Se a sua conta for encerrada ou bloqueada, deverá contactar o nosso Centro de Ajuda para recuperar os fundos da sua conta. Se a sua conta estiver inativa, poderá ainda efetuar levantamentos.

9.6. Contas de CFDs inativas

9.6.1. Se possuir uma conta numa Plataforma de Negociação de CFDs que esteja inativa por um período determinado a nosso exclusivo critério, poderemos impor restrições parciais ou totais à sua conta nessa Plataforma de Negociação, ou classificá-la como conta inativa. Qualquer fundo existente na sua conta de CFDs inativa será transferido para a sua conta Deriv.

9.6.2. A utilização de ferramentas de negociação automatizadas ou algorítmicas não impede que a sua conta de CFDs seja classificada como inativa se não for registada qualquer atividade na conta dentro do período especificado.

9.6.3. Reservamo-nos o direito de eliminar a sua conta Deriv MT5 demo após trinta (30) dias de inatividade.

9.6.4. Reservamo-nos o direito de aplicar restrições parciais ou totais à negociação na sua conta Deriv MT5 real após sessenta (60) dias de inatividade. Qualquer fundo existente na sua conta Deriv MT5 inativa será transferido para a sua conta Deriv.

9.6.5. Reservamo-nos o direito de arquivar a sua conta Deriv MT5 real após dois (2) anos de inatividade.

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10. Relações com terceiros

10.1. Poderá ser apresentado à nossa empresa por um dos nossos afiliados. Reconhece que não autorizamos os nossos afiliados a celebrar quaisquer contratos, acordos ou garantias em nosso nome. Em particular, os afiliados não têm autoridade para receber quaisquer quantias em dinheiro da sua parte, oferecer quaisquer garantias contra perdas, prestar serviços de investimento ou prestar aconselhamento em nosso nome.

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11. Garantias e indemnizações

11.1. Declara e garante que é total e pessoalmente responsável pela liquidação de todas as transações que realizar através da sua conta connosco.

11.2. Declara e garante que detém, em exclusivo, o controlo do acesso à sua conta e que não concede a menores ou a quaisquer outro terceiro acesso à mesma.

11.3. Mantém-se totalmente responsável por todas as posições negociadas na sua conta, bem como por quaisquer transações com cartão de crédito ou outros pagamentos efetuados através do Site, ou das Plataformas de Negociação para a sua conta. Compromete-se a indemnizar-nos por quaisquer custos e perdas, de qualquer natureza, que possamos incorrer como resultado direto ou indireto da sua falta de cumprimento, ou de liquidação de qualquer transação realizada através do Site, ou das Plataformas de Negociação.

11.4. É responsável por nos compensar por quaisquer custos e perdas que possamos suportar em virtude do seu incumprimento de qualquer obrigação prevista no presente Acordo. Isto inclui a obrigação de nos indemnizar por quaisquer custos resultantes da aplicação ou execução de quaisquer direitos que nos assistam ao abrigo do presente Acordo.

11.5. Rejeitamos de forma específica e expressa todas e quaisquer garantias ou declarações, expressas ou implícitas, legais ou de outra natureza, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim e não violação, relativas aos Serviços, ao Site e às Plataformas de Negociação.

11.6. Prestamos os nossos Serviços, Site e Plataformas de Negociação “tal como se encontram” e “conforme disponíveis”, não oferecendo qualquer garantia de que estarão isentos de erros, de que quaisquer erros serão corrigidos ou de que estarão livres de interferências de terceiros, como ataques informáticos ou outros componentes prejudiciais que surjam fora do nosso controlo.

11.7. Não garantimos que os nossos Serviços, Site e Plataformas de Negociação estarão disponíveis de forma ininterrupta ou que será prestado um serviço isento de erros. Sem prejuízo do disposto na Cláusula 12.1., não seremos responsáveis pelas consequências de quaisquer erros ou interrupções.

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12. Responsabilidade

12.1. Nada no presente Acordo limitará ou excluirá a nossa responsabilidade por qualquer matéria que não possa ser limitada ou excluída ao abrigo da legislação aplicável.

12.2. Sem prejuízo do disposto na Cláusula 12.1., não seremos responsáveis perante si, seja contratual, extracontratualmente (incluindo responsabilidade por negligência) ou de outra forma, por: (a) qualquer perda de negócio, receitas, lucros ou poupanças antecipadas; (b) quaisquer despesas, corrupção ou destruição de dados; (c) qualquer perda de reputação ou boa-fé comercial; (d) qualquer perda indireta ou consequente; ou (e) atos ou omissões de terceiros, em cada caso resultantes, direta ou indiretamente, da execução do presente Acordo.

12.3. Sem prejuízo do disposto nas Cláusulas 12.1. e 12.2., poderemos ser responsáveis pelas suas perdas apenas na medida em que estas resultem de negligência grave, dolo e/ou fraude da nossa parte. A nossa responsabilidade total perante si relativamente a todas as reclamações resultantes ou relacionadas com o presente Acordo (incluindo por incumprimento contratual, responsabilidade extracontratual, negligência, responsabilidade legal ou outra) será limitada ao montante total dos depósitos menos os levantamentos na sua conta Deriv na data em que ocorreu o facto gerador da ação.

12.4. Sem prejuízo do disposto na Cláusula 12.1., no caso de fornecermos informações, notícias, comentários de mercado ou análises no nosso Site ou em quaisquer comunicações, incluindo newsletters, embora adotemos medidas razoáveis para garantir a exatidão dessas informações, não seremos responsáveis por quaisquer perdas (diretas ou indiretas, ou resultantes de incumprimento contratual, responsabilidade extracontratual, negligência, responsabilidade legal ou outra) sofridas por si devido a qualquer inexatidão ou erro na informação prestada, ou resultantes de ações ou omissões suas com base nessa informação. Se decidir utilizar essas informações para o auxiliar nas suas decisões de investimento, fá-lo-á por sua conta e risco.

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13. Resolução

13.1. Poderá resolver o presente Acordo a qualquer momento, mediante aviso prévio (nos termos da Cláusula 16). Após a comunicação do aviso, deverá encerrar todas as negociações abertas logo que seja razoavelmente praticável e, em qualquer caso, no prazo máximo de vinte e um (21) dias, findo o qual nos reservamos o direito de encerrar as negociações em seu nome (ao preço de mercado então em vigor) antes do encerramento definitivo da sua conta Deriv.

13.2. Poderemos resolver o presente Acordo e encerrar a sua conta Deriv a qualquer momento, dando-lhe vinte e um (21) dias de aviso prévio (nos termos da Cláusula 16). Após a comunicação do aviso, não aceitaremos novas instruções da sua parte. Deverá encerrar todas as posições abertas no prazo de vinte e um (21) dias a contar da data do aviso, findo o qual reservamo-nos o direito de encerrar as negociações em seu nome (ao preço de mercado então em vigor) antes do encerramento definitivo da sua conta Deriv.

13.3. Poderemos resolver o presente Acordo e e encerrar a sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se:

13.3.1. Caso se torne incapaz de pagar as suas dívidas à medida que estas vencem ou se tornar falido ou insolvente, conforme definido por qualquer legislação aplicável em matéria de falência ou insolvência;

13.3.2. Se for nomeado um administrador, examinador ou curador para a totalidade ou qualquer parte do seu negócio ou ativos, ou se for removido do registo de empresas na jurisdição onde está incorporado, ou se for emitida uma ordem ou aprovada uma resolução para dissolução;

13.3.3. Se violar materialmente qualquer termo deste Acordo;

13.3.4. Se tiver feito uma declaração materialmente incorreta para nós ou qualquer declaração que nos faça seja falsa ou enganosa em qualquer aspeto material no momento em que é dada;

13.3.5. Se não fornecer qualquer informação solicitada por nós de acordo com este Acordo;

13.3.6. Se acreditarmos razoavelmente que existe um risco de segurança ou regulatório em continuar este Acordo consigo;

13.3.7. Por razões relacionadas com as nossas políticas internas;

13.3.8. Se formos obrigados a fazê-lo por lei aplicável ou por um regulador;

13.3.9. Conforme estabelecido nas Cláusulas 4.3, 6.6 e 6.7 nestes Termos Gerais de Utilização; ou

13.3.10. Conforme estabelecido nos Termos de Negociação ou nos Termos de Fundos e Transferências.

Se rescindirmos este Acordo de acordo com esta Cláusula 13.3, reservamo-nos o direito de fechar as suas negociações em seu nome (ao preço de mercado atual) antes de encerrar permanentemente a sua conta Deriv.

13.4. Após a rescisão deste Acordo:

13.4.1. Reservamo-nos o direito de deduzir da sua conta todos os montantes pendentes que nos são devidos;

13.4.2. Devolveremos a si sem demora indevida o saldo líquido de quaisquer fundos que permaneçam na sua conta Deriv, transferindo os fundos diretamente para a sua conta bancária ou outro método de pagamento verificado, a menos que tenhamos o direito de reter os fundos ao abrigo deste Acordo ou leis aplicáveis (por exemplo, se suspeitarmos que os fundos são provenientes de crime); e

13.4.3. Deve imediatamente deixar de usar ou ter acesso ao Site, Serviços e Plataformas de Negociação, incluindo qualquer software de terceiros neles contido.

13.5. A rescisão deste Acordo não prejudica qualquer obrigação ou direito de qualquer parte que tenha surgido antes da rescisão.

13.6. As seguintes cláusulas sobreviverão à rescisão deste Acordo: 1 (Introdução), 4 (Conheça o seu cliente), 9 (Contas inativas), 11 (Garantias e indemnizações), 12 (Responsabilidade), 13 (Rescisão), 14 (Direitos de propriedade intelectual), 15 (Eventos de força maior), 16 (Comunicação connosco), 17 (Reclamações), 18 (Lei aplicável e jurisdição) e 19 (Diversos).

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14. Direito de propriedade intelectual

14.1. Reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual no Site e Plataformas de Negociação são propriedade nossa, dos nossos afiliados ou dos nossos licenciadores, incluindo todas as informações, tecnologia e outros materiais relacionados, incluindo todo o software, conceitos, metodologias, técnicas, modelos, modelos, algoritmos, segredos comerciais, processos, informações, materiais, códigos-fonte, estrutura, sequência, organização, imagens, texto, gráficos, ilustrações, dados e know-how neles contidos, todas as modificações, alterações, atualizações, melhorias e trabalhos derivados dos mesmos, e toda a documentação e manuais relacionados.

14.2. Reconhece que a propriedade intelectual do nosso Site e Plataformas de Negociação é licenciada (não vendida) a si exclusivamente de acordo com este Acordo, e que não tem qualquer outro direito, título ou interesse nos direitos de propriedade intelectual do Site e Plataformas de Negociação.

14.3. Não deve, em relação ao Site, Plataformas de Negociação, qualquer parte dos mesmos e qualquer software de terceiros neles contido:

14.3.1. Fazer engenharia reversa, desmontar ou de outra forma tentar derivar código-fonte, exceto na medida expressamente permitida por lei e com a exceção de qualquer código que seja disponibilizado publicamente numa base de código aberto;

14.3.2. Copiar, modificar ou traduzir qualquer material;

14.3.3. Remover quaisquer avisos de propriedade;

14.3.4. Contornar quaisquer limitações técnicas ou ativar quaisquer funcionalidades que estejam desativadas; ou

14.3.5. Usar estes produtos com o propósito de desenvolver funcionalidades ou funções que compitam com eles.

14.4. Reconhece que a palavra "Deriv" e o logótipo "Deriv" são marcas registadas.

14.5. Deve obter o nosso consentimento prévio por escrito para copiar e distribuir os nossos materiais para fins não comerciais, e apenas daremos o nosso consentimento com a condição de que cada cópia do material permaneça intacta.

14.6. Para reproduzir ou redistribuir nossos materiais para fins comerciais, ou como forma de compensação de qualquer tipo, você deve (a) obter nossa autorização prévia por escrito e (b) certificar-se de que todas as cópias incluam o seguinte aviso de forma claramente visível: “Direitos de autor Deriv 2025. Todos os direitos reservados".

14.7. Por favor, note que se nos contatar com quaisquer sugestões para modificações e melhorias no nosso Site ou Plataformas de Negociação, podemos fazer modificações com base nas suas sugestões, mas não somos obrigados a fazê-lo. Quaisquer modificações ou melhorias feitas ao Site ou Plataformas de Negociação com base no seu feedback serão propriedade exclusiva nossa e dos nossos licenciadores.

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15. Evento de força maior

15.1. Eventos de força maior são eventos que estão fora do controlo de qualquer uma das partes e que não são razoavelmente previstos. Podem incluir:

15.1.1. Qualquer guerra, ação estatal ou governamental, ato de terrorismo, incêndio, greve, motim, agitação civil ou ação industrial;

15.1.2. Desastres naturais como inundações, tornados, terramotos e furacões;

15.1.3. Emergências de saúde pública de preocupação nacional ou internacional, epidemias ou pandemias;

15.1.4. A suspensão, encerramento ou nacionalização de uma bolsa;

15.1.5. Qualquer ato ou regulamento feito por um governo ou organismo ou autoridade supranacional que (agindo razoavelmente) acreditamos que nos impede de manter um mercado ordenado ou a imposição de limites ou termos incomuns por um governo em qualquer instrumento e/ou seu derivativo nas nossas Plataformas de Negociação;

15.1.6. Falhas técnicas na transmissão, comunicação ou instalações informáticas, falhas de energia ou falhas eletrónicas ou de equipamento;

15.1.7. A falha de qualquer terceiro (incluindo um fornecedor, provedor de liquidez, intermediário, agente, custodiante, bolsa, câmara de compensação ou organização reguladora) em cumprir as suas obrigações ou fornecer os seus serviços a nós;

15.1.8. Um evento que perturbe significativamente o mercado, incluindo o encerramento prematuro da negociação num mercado específico;

15.1.9. Alterações excessivas (existentes ou razoavelmente previstas) no preço, fornecimento ou procura de qualquer produto; ou

15.1.10. Outros eventos imprevisíveis, não antecipados e inesperados que não dependem da vontade das partes.

15.2. Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento de qualquer das nossas obrigações de acordo com este Acordo na medida em que o mesmo resulte de um evento de força maior.

15.3. Se determinarmos que existe um evento de força maior, podemos, sem aviso prévio e a qualquer momento, agindo razoavelmente, tomar uma ou mais das seguintes medidas:

15.3.1. Alterar as horas de negociação para qualquer transação específica;

15.3.2. Diminuir a alavancagem;

15.3.3. Alterar os seus requisitos de margem, o que poderá implicar que tenha de fornecer margem adicional;

15.3.4. Limitar a disponibilidade de instruções que pode dar em relação a uma negociação;

15.3.5. Anular todas as posições abertas de instrumentos afetados; ou

15.3.6. Fechar qualquer ou todas as suas posições abertas a um preço que consideremos (agindo razoavelmente) apropriado.

15.4. Se tomarmos qualquer uma destas medidas, sujeito à Cláusula 12.1, não seremos responsáveis perante si por quaisquer perdas.

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16. Comunicação com a Deriv

16.1. Pode contactar-nos por e-mail ou por chat. Os dados de contacto podem ser encontrados na página Contacte-nos do nosso Site.

16.2. Assumimos o compromisso de resolver a sua questão o mais breve possível e agradecemos a sua compreensão ao nos permitir solucionar o assunto.

16.3. Se não conseguirmos resolver a sua questão ou se sentir que a nossa resposta é insatisfatória, pode apresentar-nos uma reclamação oficial seguindo o processo descrito na Cláusula 17 (Reclamações) abaixo.

16.4. É da sua responsabilidade certificar-se de que pode receber as mensagens de e-mail que lhe enviamos.

16.5. Qualquer notificação ou comunicação exigida ou permitida ao abrigo deste Acordo deverá ser feita por escrito e será considerada devidamente enviada, entregue e recebida quando for enviada para o endereço de e-mail do destinatário. Para os efeitos desta cláusula, "Dias Úteis" refere-se aos dias úteis na jurisdição em que estamos incorporados (ver Cláusula 1.1). Qualquer notificação enviada por e-mail será considerada recebida no próximo Dia Útil após a sua expedição. Caso a notificação seja recebida num dia que não seja um Dia Útil, será considerada recebida no Dia Útil seguinte.

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17. Reclamações

17.1. Estamos empenhados em garantir que as reclamações sejam tratadas prontamente e de forma justa.

17.2. Se desejar apresentar uma reclamação sobre os nossos Serviços, pode fazê-lo enviando os detalhes e provas relacionados com a sua reclamação para nós em [email protected]. Acusaremos a receção da sua reclamação por e-mail, investigaremos a sua reclamação e enviar-lhe-emos uma resposta final dentro de quinze (15) dias a partir da data em que a reclamação for recebida. Para mais informações, por favor leia a nossa Política de Reclamações.

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18. Legislação aplicável e jurisdição

18.1. Este Acordo e quaisquer disputas decorrentes de, em conexão com, ou relacionadas com a interpretação deste Acordo (incluindo disputas não contratuais), serão regidos pelas leis da jurisdição da sua parte contratante, como segue:

18.1.1. Deriv (FX) Ltd: Labuan, Território da Malásia;

18.1.2. Deriv (BVI) Ltd: Ilhas Virgens Britânicas;

18.1.3. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;

18.1.4. Deriv (SVG) LLC: São Vicente e Granadinas;

18.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd: Maurícia.

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19. Diversos

19.1. Este Acordo constitui o acordo completo entre si e nós e substitui todos os acordos, promessas, garantias e representações anteriores (sejam escritos ou orais) relacionados com o seu objeto.

19.2. Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal ou órgão administrativo de jurisdição competente, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as outras disposições deste Acordo, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

19.3. Se não insistirmos que cumpra as suas obrigações ao abrigo deste Acordo, ou se não exercermos os nossos direitos contra si, ou se o fizermos com atraso, isso não significa que renunciamos aos nossos direitos contra si e não significa que não tenha de cumprir essas obrigações. Se renunciarmos a um incumprimento da sua parte, fá-lo-emos apenas por escrito, e isso não significará que renunciaremos automaticamente a qualquer incumprimento posterior da sua parte.

19.4. Podemos ceder qualquer ou todos os nossos direitos ao abrigo deste Acordo a terceiros.

19.5. Não poderá ceder nenhum ou todos os seus direitos ao abrigo deste Acordo a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito.