Termos gerais de utilização

Este documento estabelece os termos e condições gerais que se aplicam ao seu uso dos nossos produtos e serviços. Recomendamos que você imprima uma cópia para seus registros.

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1. Introdução

1.1. A sua parte contratante é a entidade com a qual a sua conta está registada ("Deriv"), que pode ser uma das seguintes:

1.1.1. Deriv (BVI) Ltd, empresa registada nas Ilhas Virgens Britânicas, com o número de empresa 1841206;

1.1.2. Deriv (FX) Ltd, empresa registada em Labuan, Malásia, com o número de empresa LL13394;

1.1.3. Deriv (SVG) LLC, uma empresa constituída em São Vicente e Granadinas, com o número de empresa 273 LLC 2020;

1.1.4. Deriv (V) Ltd, empresa registada em Vanuatu, com o número de empresa 14556; ou

1.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd, uma empresa constituída na Maurícia, com o número de empresa 209524.

Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Deriv. Pode encontrar informações regulamentares na nossa página de Informações Regulamentares. Oferecemos serviços que permitem que você negocie certos instrumentos financeiros (os “Serviços”).

1.2. Estes Termos Gerais de Uso, juntamente com os Termos de Negociação, os Termos de Fundos e Transferências, a Divulgação de Risco e os Termos Adicionais que se aplicam à entidade com a qual a sua conta está registada, cada um dos quais está disponível aqui, formam o acordo entre você e Deriv (cada um como alterado de tempos em tempos, coletivamente, o "Acordo"). Você concorda expressamente com os termos do Contrato, e nós concordamos com o seu acesso e uso dos nossos Serviços (conforme descrito mais adiante na Cláusula 2). No caso de qualquer conflito entre estes Termos Gerais de Uso e os Termos de Negociação, os Termos de Fundos e Transferências, a Divulgação de Risco e os Termos Adicionais aplicáveis, a seguinte ordem de precedência será aplicada: (i) os Termos Adicionais; (ii) estes Termos Gerais de Uso; (iii) os Termos de Negociação; (iv) os Termos de Fundos e Transferências; e (v) a Divulgação de Risco.

1.3. É da sua responsabilidade consultar periodicamente o nosso website para verificar a versão mais recente do Acordo. Reservamo-nos o direito de modificar o Acordo, conforme permitido pela lei, sem aviso prévio, sendo da sua responsabilidade verificar o nosso website para acompanhar as alterações e ter acesso à última versão do Acordo. O Acordo emendado se tornará válido uma vez publicado em https://deriv.com/ (o "Website"). Se fizermos alterações significativas no Acordo, iremos notificá-lo. Se você rejeitar qualquer variação no Acordo, deverá interromper o uso do nosso Website e Serviços, e nós encerramos este Acordo de acordo com a Cláusula 13. A sua continuidade ao utilizar o Site e os Serviços significará aceitação das alterações.

1.4. Os termos usados neste Acordo, como "incluindo" ou "por exemplo", não são palavras limitativas e devem ser interpretados como seguidos das palavras "sem limitação". Os títulos utilizados neste Acordo são apenas para conveniência e não afetam de forma alguma o significado ou a interpretação deste Acordo.

1.5. Este Acordo pode estar disponível em várias línguas e, em cada caso, buscamos fornecer uma tradução fiel da versão em inglês. Se existir alguma disparidade de sentido entre a versão em inglês e qualquer outra versão em língua, a versão em inglês terá primazia.

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2. Produtos disponibilizados

2.1. Fornecemos nossos serviços por meio de plataformas de negociação com a marca Deriv disponíveis no Site (as “Plataformas de Negociação”), onde você pode negociar:

2.1.1. Se você tem uma conta com a Deriv (BVI) Ltd, Contratos por Diferença (“CFDs”) sobre instrumentos financeiros e Índices Derivados através da Deriv MT5;

2.1.2. Se você tem uma conta com a Deriv (FX) Ltd, CFDs em instrumentos financeiros via Deriv MT5;

2.1.3. Se você tem uma conta com a Deriv (SVG) LLC:

2.1.3.1. Opções e Multipliers em instrumentos financeiros e Índices Derivados via Deriv Trader;

2.1.3.2. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived via Deriv MT5;

2.1.3.3. CFDs sem swap em instrumentos financeiros e Índices Derived via Deriv MT5;

2.1.3.4. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived via Deriv X; e

2.1.3.5. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived via Deriv cTrader.

2.1.4. Se você tem uma conta com a Deriv (V) Ltd:

2.1.4.1. CFDs sobre instrumentos financeiros e Índices Derived via Deriv MT5; e

2.1.4.2. CFDs sobre instrumentos financeiros via Deriv X.

2.1.5. Se você tem uma conta com a Deriv (Mauritius) Ltd, CFDs em instrumentos financeiros via Deriv MT5.

2.1.6. Os instrumentos financeiros particulares e os Índices Derived disponíveis em cada Plataforma de Negociação podem variar e estão sujeitos a alterações de tempos em tempos.

2.2. Nossos serviços são oferecidos de forma não presencial, e nossa comunicação é feita através de nosso site, e-mails e outras correspondências eletrônicas.

2.3. Os nossos serviços são oferecidos numa base de "apenas execução". Isto significa que você será responsável por tomar suas próprias decisões de investimento e ações ao transmitir seus pedidos de transação através do Site. Executaremos quaisquer instruções específicas que nos sejam dadas por si e não seremos obrigados a garantir que as transacções são adequadas ou apropriadas para si.

2.4. A negociação de CFDs não lhe confere qualquer direito sobre o instrumento subjacente ao seu trade, o que significa que você não terá interesse nem o direito de adquirir quaisquer ações subjacentes em relação a esses instrumentos subjacentes, uma vez que os CFDs representam apenas um valor notional.

2.5. Reservamo-nos o direito exclusivo de determinar o âmbito, a disponibilidade e a natureza dos serviços e produtos que disponibilizamos.

2.6. Nós oferecemos nossos Serviços apenas para residentes de certos países devido a restrições legais e regulatórias e nossas políticas internas. Podemos mudar esta lista de países de tempos em tempos.

2.7. Podemos optar por implementar, alterar ou descontinuar serviços e produtos por qualquer motivo, incluindo razões relacionadas com conformidade regulamentar, eficiência operacional ou considerações estratégicas. Nessas situações, faremos o possível para o informar e oferecer orientações sobre a gestão de contas.

2.8. A entidade com a qual você pode ter uma conta depende do seu país de residência e dos produtos que deseja negociar.

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3. Acesse nossos serviços

3.1. Para abrir uma conta Deriv e utilizar os nossos Serviços, tem de cumprir todas as condições que se seguem e fazer-nos as seguintes declarações:

3.1.1. Você leu o Acordo na íntegra e entendeu que estará comprando e vendendo operações sujeitas a este Acordo (incluindo, para evitar dúvidas, os riscos descritos na Divulgação de Riscos);

3.1.2. Você leu a nossa Política de Privacidade e está ciente de como processamos os dados pessoais;

3.1.3. Atuar exclusivamente em prol do seu próprio benefício e não em benefício de qualquer outra pessoa ou em nome de qualquer outra pessoa;

3.1.4. Ter 18 anos ou mais; e

3.1.5. Você não é residente de um país onde não oferecemos nossos serviços (veja a Cláusula 2.6).

3.2. Sujeito aos termos deste Acordo e desde que o aceitemos como cliente, concedemos a você uma licença para usar as Plataformas de Negociação exclusivamente para seu uso pessoal e benefício. Na medida em que softwares de terceiros estão incluídos nas Plataformas de Negociação, você deverá cumprir os termos de quaisquer licenças de software de terceiros que forem fornecidas a você de tempos em tempos.

3.3. Se você decidir usar ou baixar software de terceiros no qual nossos Serviços estão acessíveis (em particular, MT5), você concorda em aderir aos termos e condições estabelecidos neste Acordo. Você reconhece que não poderá fazer pedidos até que sejamos aceitos como seu cliente.

3.4. Se tiver uma conta Deriv cTrader, concorda em aderir a estes termos.

3.5. Se você tem uma conta Deriv X, concorda em aderir a estes termos.

3.6. Se você tem uma conta Deriv Nakala, concorda em aderir a estes termos.

3.7. Você é responsável por garantir que suas credenciais de conta permaneçam confidenciais e que não sejam usadas por nenhuma pessoa além de você. Você deve nos notificar imediatamente se tomar conhecimento de que suas credenciais de conta foram comprometidas ou que sua conta foi usada por alguém que não seja você. Se acreditarmos que houve uma violação de segurança, podemos exigir que você altere suas credenciais de conta.

3.8. Não deve fornecer ou oferecer-se para fornecer capital ou fundos a terceiros para negociarem connosco. Você não deve usar os serviços de terceiros que oferecem contas financiadas para você negociar em nossas Plataformas de Negociação.

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4. Conheça o seu cliente

4.1. General

4.1.1. Você concorda em nos fornecer informações e documentação verdadeiras, completas e precisas durante o registro, incluindo seu nome, endereço residencial permanente, data de nascimento, local de nascimento, país de residência, número de contato e endereço de e-mail.‍

4.1.2. Temos o direito de realizar a devida diligência sobre você, o que inclui a coleta de certas informações e a verificação da sua identidade e morada permanente através de documentos. Para validar a sua identidade, será necessário disponibilizar-nos os seguintes documentos ou ficheiros:

4.1.2.1. Uma selfie;

4.1.2.2. Uma cópia nítida e a cores de um documento de identificação válido e não expirado emitido pelo governo, por exemplo, um passaporte, uma carta de condução ou um bilhete de identidade;

4.1.2.3. Comprovativo de morada, que é um documento formal que inclui o seu domicílio fiscal. Os documentos aceitáveis podem incluir uma cópia do seu extrato bancário, fatura de eletricidade, fatura de água ou gás, fatura do imposto municipal, declaração de IRS, fatura de telefone fixo (não são aceites faturas de telemóvel), fatura de serviços de televisão, fatura de internet doméstica ou fatura de gestão de resíduos da autoridade local. A fatura deve conter o seu nome completo e morada. É importante notar que a fatura de serviços públicos não deve ter mais de doze (12) meses e que os dados da fatura devem corresponder às informações pessoais que forneceu ao abrir uma conta connosco; e

4.1.2.4. Comprovativo de rendimentos: um documento oficial que demonstre a sua fonte de rendimentos, por exemplo, o seu recibo de vencimento ou extrato bancário.

4.1.3. Reservamo-nos o direito de exercer absoluta discrição sobre a decisão de aceitar ou não o seu pedido de abertura de uma conta de negociação connosco. Não temos a obrigação de fornecer motivos para a nossa decisão de rejeitar a sua candidatura.

4.1.4. Após ser aceito como cliente, você concorda em fornecer qualquer informação ou documentação que solicitarmos dentro do prazo que estabelecemos. Se algum dos seus documentos de KYC expirar, reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional atualizada, que esteja dentro do prazo, e você concorda em nos fornecer isso. Reservamos o direito de restringir pagamentos e/ou recusar nossos Serviços para você se as informações e/ou documentação solicitadas não forem fornecidas de maneira oportuna.

4.1.5. Apenas você, como titular da conta, pode depositar ou retirar fundos da conta. Você concorda em nos fornecer evidências de que uma conta ou método de pagamento pertencem a você, caso solicitemos isso. Todos os fundos que você depositar em sua conta devem ser próprios. Você não pode reter os fundos de terceiros ou juntar fundos com um terceiro.

4.1.6. Aceita que as suas informações possam ser partilhadas com terceiros para efeitos de "Conheça o seu cliente" e para qualquer outro tipo de verificação.

4.2. Imposto

4.2.1. Podemos recolher informações básicas sobre a sua situação fiscal para efeitos de cumprimento das nossas obrigações ao abrigo da legislação relacionada com a Norma Comum de Comunicação (CRS), a Lei de Cumprimento Fiscal para Contas no Estrangeiro (FATCA) e qualquer outra legislação de comunicação fiscal aplicável. Isto significa que iremos pedir-lhe que nos forneça informações de identificação pessoal, incluindo o seu número de identificação fiscal, o país onde é residente fiscal, a confirmação de que é cidadão dos EUA ou se o seu local de nascimento é ou não nos EUA, ou quaisquer outras informações que sejam exigidas pela legislação aplicável.

4.2.2. As informações fiscais que possa fornecer só serão divulgadas às autoridades que estão legalmente obrigadas a recolher essas informações para efeitos de declaração fiscal. Apenas partilharemos as suas informações fiscais com eles na medida em que estivermos legalmente obrigados a fazê-lo. Não fazemos uso, divulgação ou processamento destas informações de qualquer outra forma em nenhum momento.

4.2.3. Você deverá nos informar sem qualquer atraso desnecessário sobre qualquer alteração na sua residência, status de cidadania, nomes, endereço ou quaisquer outras mudanças relacionadas ao seu perfil durante a vigência deste Contrato.

4.2.4. É inteiramente responsável pelos seus assuntos fiscais, incluindo quaisquer declarações aplicáveis e o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. Não fornecemos qualquer aconselhamento sobre tributação e/ou a sua situação fiscal pessoal. Não aceitaremos qualquer responsabilidade por consequências fiscais adversas decorrentes da utilização dos Serviços fornecidos pela Deriv.

4.3. Fraude

4.3.1. Reservamo-nos o direito de bloquear ou reter os fundos na sua conta, revogar quaisquer lucros, suspender a sua conta, rescindir este Acordo sem aviso prévio e/ou cancelar qualquer pedido de depósito, levantamento ou reembolso dos seus fundos se soubermos ou tivermos motivos para acreditar que qualquer fraude ocorreu ou ocorrerá, incluindo se um ou mais dos seguintes casos for verdadeiro:

4.3.1.1. A sua conta foi aberta com um nome falso ou fictício;

4.3.1.2. Apresentou documentos fraudulentos ou adulterados; ou

4.3.1.3. Abriu mais do que uma conta na Deriv.

4.3.2. Podemos utilizar as informações pessoais que nos forneceu para efetuar investigações antifraude.

4.3.3. As informações pessoais que você fornecer podem ser divulgadas a agências de verificação de identidade, agências de referência de crédito ou entidades de prevenção de fraudes, as quais podem manter um registro dessas informações.

4.3.4. Você deve nos fornecer informações e documentação atualizadas, precisas e completas. Se estes parecerem desatualizados, imprecisos ou incompletos, reservamos o direito de rejeitá-los ou pedir que você corrija ou verifique quaisquer detalhes que tenha fornecido.

4.3.5. As suas conversas telefónicas e/ou comunicações eletrónicas relacionadas com a sua utilização dos Serviços poderão ser gravadas. Estas gravações podem ser utilizadas para fins de combate à fraude, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

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5. Conformidade com as leis

5.1. É da sua responsabilidade, ao aceder ao nosso Website e Serviços, certificar-se de que compreende as leis e regulamentos relevantes do seu país e deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Em alguns países, podemos não estar autorizados a oferecer-lhe os nossos Serviços, a menos que tenha tomado medidas proativas para solicitar informações sobre os mesmos e pedido que lhe fossem fornecidos os nossos produtos e serviços. O acesso aos Serviços e a oferta de determinadas negociações através dos nossos Serviços também podem ser restringidos em algumas jurisdições. É da sua responsabilidade conhecer as restrições aplicáveis no seu país de residência e respeitá-las. Ao continuar a aceder ao nosso Website e Serviços, declara-nos que o está a fazer legalmente e que, quando relevante, solicitou informações sobre os nossos produtos e serviços e pediu que estes lhe fossem fornecidos.

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6. Os nossos direitos

6.1. Reservamo-nos o direito de suspender, recusar ou cancelar qualquer um dos nossos Serviços, recusar ou reverter qualquer uma das suas transações, pedir-lhe um reembolso e cobrar-lhe taxas de depósito e/ou levantamento por qualquer motivo, incluindo o seguinte:

6.1.1. Se acreditarmos que sua atividade em nosso Site ou Serviços pode ser ilegal em seu país ou estado, ou que pode infringir quaisquer leis, regulamentos, instrumentos, portarias ou regras, incluindo aqueles que regulamentam qualquer bolsa, mercado financeiro ou ambiente regulador financeiro;

6.1.2. Se acreditarmos razoavelmente que fez ou está a fazer qualquer representação falsa ou enganosa para nós; ou

6.1.3. Qualquer caso em que autoridades legais, agências de aplicação da lei ou reguladores nos contactem para solicitar que deixemos de oferecer os nossos Serviços a si.

6.2. Em caso de erro em nosso Website ou Plataformas de Trading (incluindo quaisquer erros relacionados a pagamentos de nossos provedores de serviços de pagamento), reservamo-nos o direito de tomar quaisquer ações necessárias para corrigir o erro, incluindo a retificação de imprecisões, suspensão temporária ou permanente do acesso aos produtos relevantes, modificação, substituição ou devolução de fundos, ou recusa ou reversão de uma transação.

6.3. Se você se der conta de qualquer erro em um relatório ou declaração que fornecemos a você, como qualquer valor erroneamente creditado à sua conta, você deve nos informar imediatamente, e você é responsável por devolver esses valores a nós. Se tomarmos conhecimento de tal ocorrência, você nos autoriza a corrigir o erro alterando o relatório ou a declaração e, se aplicável, tratando isso como um saldo deficitário. Se você usou algum fundo que foi creditado a você erroneamente, podemos, sem aviso prévio, fechar todas ou qualquer uma das suas posições em aberto a preços de fechamento que acreditamos razoavelmente ser apropriados para recuperar tais fundos.

6.4. Se a sua conta em uma Plataforma de Negociação estiver desativada por qualquer motivo (por exemplo, sua conta Deriv MT5), reservamo-nos o direito de fechar quaisquer posições pendentes ao preço de mercado atual.

6.5. Teremos o direito de tomar qualquer ação que considerarmos necessária, a nosso exclusivo critério, para garantir a conformidade com as leis, normas ou regulamentos aplicáveis. Estas ações serão vinculativas para você e não nos tornarão responsáveis.

6.6. Se determinarmos que teve um comportamento inadequado, incluindo a utilização de linguagem ofensiva, reservamo-nos o direito de restringir ou suspender a sua conta ou rescindir este Acordo sem aviso prévio.

6.7. Reservamo-nos o direito de solicitar-lhe informações para verificar se está a cumprir este Acordo a qualquer momento. Se não cumprir com o nosso pedido razoável de informações, poderemos restringir ou suspender a sua conta ou rescindir este Acordo sem aviso prévio.

6.8. Podemos manter registros, que incluem seus dados pessoais, informações de negociação e comunicações, devido às nossas obrigações legais e regulatórias. Nossos registros servirão como documentação do seu uso dos Serviços, a menos que se prove que estão incorretos. Mediante sua solicitação, seus registros podem ser fornecidos a você, embora não sejamos responsáveis por quaisquer obrigações de manutenção de registros que você possa ter. Você reconhece e concorda que podemos usar nossos registros como evidência em quaisquer processos legais ou regulatórios.

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7. Abuso de mercado e comportamento proibido

7.1. Você concorda que não irá realizar nenhuma transação que se enquadre na definição de abuso de mercado de acordo com as leis aplicáveis.

7.2. Não deve:

7.2.1. Negocie se estiver na posse de informações privilegiadas ou tiver conhecimento privilegiado relacionado a qualquer mercado financeiro, emissor ou instrumento;

7.2.2. Negocie se você estiver tentando ou tentou manipular o mercado de qualquer instrumento financeiro;

7.2.3. Negocie de forma que infrinja quaisquer leis, regulamentos, instrumentos ou portarias, incluindo aqueles que regulamentam o funcionamento de qualquer bolsa, mercado financeiro ou ambiente regulador financeiro;

7.2.4. Agir de maneira abusiva ou desonesta em relação ao nosso Website, Plataformas de Negociação ou outros produtos;

7.2.5. Entre em negociações que manipulam nossos produtos; ou

7.2.6. Entre em negociações com o objetivo de explorar erros nos preços.

Se determinarmos ou suspeitarmos que violou esta Cláusula 7.2, podemos proibi-lo de negociar, reverter quaisquer negociações afetadas, fechar quaisquer posições abertas, bloquear levantamentos, reembolsar o dinheiro que depositou, reter quaisquer fundos que possa ter acumulado ou tomar quaisquer outras medidas que consideremos razoavelmente necessárias.

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8. Proteção contra saldos negativos

8.1. Dependendo do tipo da sua conta, a proteção contra saldo negativo pode aplicar-se a si. A proteção contra saldo negativo significa o limite da sua responsabilidade agregada para negociações ao montante disponível na sua conta Deriv. Oferecemos proteção contra saldo negativo para protegê-lo contra movimentos adversos nas suas negociações, que resultariam em você dever dinheiro à Deriv porque os preços moveram-se contra si desde que os abriu pela primeira vez. A proteção contra saldo negativo considera a sua responsabilidade agregada em todas as negociações abertas e não por negociação.

8.2. As disposições relativas à proteção contra saldo negativo não se aplicam nas seguintes situações:

8.2.1. Quando abre uma negociação que é considerada proibida; ou

8.2.2. Quando o saldo negativo resulta da violação deste Contrato.

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9. Contas inativas

9.1. Se a sua conta não registar quaisquer transações por um período superior a doze (12) meses, será considerada uma conta inativa, e reservamo-nos o direito de cobrar-lhe uma taxa de inatividade até vinte e cinco (25) USD/EUR/GBP ou o equivalente a vinte e cinco (25) USD em qualquer outra moeda, calculado de acordo com a taxa de câmbio atual publicada pela XE ou qualquer outro fornecedor de dados reconhecido na data em que a taxa de inatividade for cobrada. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de inatividade por cada período de seis (6) meses em que a sua conta permanecer inativa.

9.2. Se a sua conta tiver sido bloqueada ou suspensa e não tiver registado quaisquer transações por um período de doze (12) meses ou mais, reservamo-nos o direito de anular os fundos da sua conta.

9.3. Se a sua conta estiver inativa por trinta (30) dias com um saldo de conta de um (1) USD/EUR/GBP ou menos, reservamo-nos o direito de anular os fundos da sua conta.

9.4. Se tiver uma conta para uma Plataforma de Negociação que esteja inativa há 6 meses ou mais e tenha um saldo de um (1) USD/EUR/GBP ou menos, temos o direito de transferir esses fundos para a sua conta Deriv.

9.5. Se a sua conta for encerrada ou bloqueada, deve contactar o nosso Centro de Ajuda para recuperar os fundos da sua conta. Se a sua conta estiver inativa, ainda é possível realizar levantamentos.

9.6. Contas CFD inativas

9.6.1. Se tiver uma conta para uma Plataforma de Negociação CFD que esteja inativa por um período de tempo determinado ao nosso exclusivo critério, podemos impor restrições de âmbito parcial ou total à sua conta para a Plataforma de Negociação, ou tornar a sua conta inativa. Quaisquer fundos na sua conta CFD inativa serão transferidos para a sua conta Deriv.

9.6.2. A utilização de ferramentas de negociação automatizadas ou algorítmicas não impede que a sua conta CFD seja classificada como inativa se nenhuma atividade for registada na conta dentro do período de tempo especificado.

9.6.3. Reservamo-nos o direito de excluir a sua conta demo Deriv MT5 após trinta (30) dias de inatividade.

9.6.4. Temos o direito de impor restrições de negociação de âmbito parcial ou total na sua conta real Deriv MT5 após sessenta (60) dias de inatividade. Quaisquer fundos na sua conta Deriv MT5 inativa serão transferidos para a sua conta Deriv.

9.6.5. Temos o direito de arquivar a sua conta real Deriv MT5 após dois (2) anos de inatividade.

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10. Relações com terceiros

10.1. Você pode ser apresentado a nós por um de nossos afiliados. Você reconhece que não autorizamos nossos afiliados a fazer qualquer contrato, acordo ou garantia em nosso nome. Em particular, os afiliados não têm autorização para coletar qualquer quantia de você, oferecer garantias contra perdas, oferecer serviços de investimento ou oferecer qualquer aconselhamento em nosso nome.

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11. Garantias e indemnizações

11.1. Garante e declara ser total e exclusivamente responsável pela liquidação de todas as transações que efetuar através da sua conta connosco.

11.2. Você garante e declara a nós que você é o único que controla o acesso à sua conta e que nenhum menor ou qualquer outro terceiro tem acesso à sua conta.

11.3. Mantém-se integralmente responsável por todas as posições negociadas na sua conta, bem como por qualquer transação de cartão de crédito ou outros pagamentos efetuados através do site ou plataformas de trading da sua conta. Concorda em indemnizar-nos contra quaisquer custos e perdas de qualquer tipo que possamos incorrer como resultado direto ou indireto da sua falha em executar ou liquidar qualquer transação celebrada através do Website ou Plataformas de Negociação.

11.4. É responsável por nos indemnizar por quaisquer custos e perdas em que possamos incorrer ou suportar em resultado do seu incumprimento de qualquer uma das suas obrigações mencionadas nos presentes Termos. Isso abrange a obrigação de nos indemnizar por quaisquer custos que surjam da aplicação de quaisquer dos nossos direitos sob este Acordo.

11.5. Renunciamos especificamente e expressamente a todas e quaisquer garantias ou declarações, sejam expressas ou implícitas, estatutárias ou de outra forma, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação, relacionadas aos Serviços, Website e Plataformas de Negociação.

11.6. Disponibilizamos os nossos Serviços, Website e Plataformas de Negociação numa base "tal como estão" e "conforme disponíveis", e não garantimos que estarão isentos de erros, que quaisquer erros serão corrigidos, ou que estão livres de quaisquer interferências de terceiros, como hackers ou quaisquer outros componentes nocivos que surjam fora do nosso controlo.

11.7. Não garantimos que os nossos Serviços, Website e Plataformas de Negociação estarão disponíveis de forma ininterrupta, ou que um serviço sem erros será prestado. Sujeito à Cláusula 12.1., não seremos responsáveis pelas consequências de quaisquer erros ou interrupções.

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12. Responsabilidade

12.1. Nada neste Acordo limita ou exclui a nossa responsabilidade por qualquer circunstância que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.

12.2. Sujeito à Cláusula 12.1, não seremos responsáveis perante si por contrato, delito ou de outra forma (incluindo responsabilidade por negligência) por (a) qualquer perda de negócios, receitas, lucros ou poupanças antecipadas; (b) qualquer despesa desperdiçada, corrupção ou destruição de dados; (c) qualquer perda de boa vontade ou reputação; (d) por qualquer perda indireta ou consequente; ou (e) os atos ou omissões de qualquer terceiro, em cada caso surgindo direta ou indiretamente em conexão com este Acordo.

12.3. Sujeito às Cláusulas 12.1 e 12.2, podemos ser responsáveis pelas suas perdas apenas na medida em que estas sejam devidas à nossa negligência grave, incumprimento deliberado e/ou fraude, e a nossa responsabilidade agregada perante si relativamente a todas as reclamações decorrentes de ou em conexão com este Acordo (incluindo como resultado de violação de contrato, delito, negligência, ao abrigo da lei ou de outra forma) será limitada ao montante agregado dos depósitos menos levantamentos na sua conta Deriv na data em que a causa de ação surgiu.

12.4. Sujeito à Cláusula 12.1, no caso de fornecermos informações, notícias, comentários de mercado ou pesquisas no nosso Website ou em quaisquer comunicações, incluindo boletins informativos, embora tomemos medidas razoáveis para garantir a precisão desta informação, não seremos responsáveis por quaisquer perdas (sejam diretas ou indiretas, ou que surjam como resultado de violação de contrato, delito, negligência, ao abrigo da lei ou de outra forma) sofridas por si decorrentes de qualquer imprecisão ou erro na informação fornecida ou como resultado de tomar ou não tomar qualquer ação com base nesta informação. Se quiser usar esta informação para ajudá-lo nas suas próprias decisões de investimento, fá-lo por sua conta e risco.

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13. Termo

13.1. Pode rescindir este Acordo a qualquer momento, dando-nos aviso (de acordo com a Cláusula 16). Após nos dar aviso, deve fechar quaisquer negociações abertas assim que for razoavelmente praticável e, em qualquer caso, dentro de vinte e um (21) dias, após os quais nos reservamos o direito de fechar as suas negociações em seu nome (ao preço de mercado atual) antes de encerrar permanentemente a sua conta Deriv.

13.2. Podemos rescindir este Acordo e fechar a sua conta Deriv a qualquer momento, dando-lhe vinte e um (21) dias de aviso prévio (de acordo com a Cláusula 16). Após avisá-lo, não aceitaremos novas instruções suas. Deve fechar quaisquer posições abertas dentro de vinte e um (21) dias a partir da data do aviso, após os quais nos reservamos o direito de fechar as suas negociações em seu nome (ao preço de mercado atual) antes de encerrar permanentemente a sua conta Deriv.

13.3. Podemos rescindir este Acordo e fechar a sua conta a qualquer momento sem aviso prévio:

13.3.1. Se se tornar incapaz de pagar as suas dívidas quando vencem ou se tornar falido ou insolvente, conforme definido sob qualquer lei de falência ou insolvência aplicável;

13.3.2. Se for nomeado um administrador, examinador ou curador para a totalidade ou qualquer parte do seu negócio ou ativos, ou se for removido do registo de empresas na jurisdição onde está incorporado, ou se for emitida uma ordem ou aprovada uma resolução para dissolução;

13.3.3. Se violar materialmente qualquer termo deste Acordo;

13.3.4. Se tiver feito uma declaração materialmente incorreta para nós ou qualquer declaração que nos faça seja falsa ou enganosa em qualquer aspeto material no momento em que é dada;

13.3.5. Se não fornecer qualquer informação solicitada por nós de acordo com este Acordo;

13.3.6. Se acreditarmos razoavelmente que existe um risco de segurança ou regulatório em continuar este Acordo consigo;

13.3.7. Por razões relacionadas com as nossas políticas internas;

13.3.8. Se formos obrigados a fazê-lo por lei aplicável ou por um regulador;

13.3.9. Conforme estabelecido nas Cláusulas 4.3, 6.6 e 6.7 nestes Termos Gerais de Utilização; ou

13.3.10. Conforme estabelecido nos Termos de Negociação ou nos Termos de Fundos e Transferências.

Se rescindirmos este Acordo de acordo com esta Cláusula 13.3, reservamo-nos o direito de fechar as suas negociações em seu nome (ao preço de mercado atual) antes de encerrar permanentemente a sua conta Deriv.

13.4. Após a rescisão deste Acordo:

13.4.1. Reservamo-nos o direito de deduzir da sua conta todos os montantes pendentes que nos são devidos;

13.4.2. Devolveremos a si sem demora indevida o saldo líquido de quaisquer fundos que permaneçam na sua conta Deriv, transferindo os fundos diretamente para a sua conta bancária ou outro método de pagamento verificado, a menos que tenhamos o direito de reter os fundos ao abrigo deste Acordo ou leis aplicáveis (por exemplo, se suspeitarmos que os fundos são provenientes de crime); e

13.4.3. Deve imediatamente deixar de usar ou ter acesso ao Website, Serviços e Plataformas de Negociação, incluindo qualquer software de terceiros neles contido.

13.5. A rescisão deste Acordo não prejudica qualquer obrigação ou direito de qualquer parte que tenha surgido antes da rescisão.

13.6. As seguintes cláusulas sobreviverão à rescisão deste Acordo: 1 (Introdução), 4 (Conheça o seu cliente), 9 (Contas inativas), 11 (Garantias e indemnizações), 12 (Responsabilidade), 13 (Rescisão), 14 (Direitos de propriedade intelectual), 15 (Eventos de força maior), 16 (Comunicação connosco), 17 (Reclamações), 18 (Lei aplicável e jurisdição) e 19 (Diversos).

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14. Direito de propriedade intelectual

14.1. Reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual no Website e Plataformas de Negociação são propriedade nossa, dos nossos afiliados ou dos nossos licenciadores, incluindo todas as informações, tecnologia e outros materiais relacionados, incluindo todo o software, conceitos, metodologias, técnicas, modelos, modelos, algoritmos, segredos comerciais, processos, informações, materiais, códigos-fonte, estrutura, sequência, organização, imagens, texto, gráficos, ilustrações, dados e know-how neles contidos, todas as modificações, alterações, atualizações, melhorias e trabalhos derivados dos mesmos, e toda a documentação e manuais relacionados.

14.2. Reconhece que a propriedade intelectual do nosso Website e Plataformas de Negociação é licenciada (não vendida) a si exclusivamente de acordo com este Acordo, e que não tem qualquer outro direito, título ou interesse nos direitos de propriedade intelectual do Website e Plataformas de Negociação.

14.3. Não deve, em relação ao Website, Plataformas de Negociação, qualquer parte dos mesmos e qualquer software de terceiros neles contido:

14.3.1. Fazer engenharia reversa, desmontar ou de outra forma tentar derivar código-fonte, exceto na medida expressamente permitida por lei e com a exceção de qualquer código que seja disponibilizado publicamente numa base de código aberto;

14.3.2. Copiar, modificar ou traduzir qualquer material;

14.3.3. Remover quaisquer avisos de propriedade;

14.3.4. Contornar quaisquer limitações técnicas ou ativar quaisquer funcionalidades que estejam desativadas; ou

14.3.5. Usar estes produtos com o propósito de desenvolver funcionalidades ou funções que compitam com eles.

14.4. Reconhece que a palavra "Deriv" e o logótipo "Deriv" são marcas registadas.

14.5. Deve obter o nosso consentimento prévio por escrito para copiar e distribuir os nossos materiais para fins não comerciais, e apenas daremos o nosso consentimento com a condição de que cada cópia do material permaneça intacta.

14.6. Para reproduzir ou redistribuir nossos materiais para fins comerciais, ou como forma de compensação de qualquer tipo, você deve (a) obter nossa autorização prévia por escrito e (b) certificar-se de que todas as cópias incluam o seguinte aviso de forma claramente visível: “Direitos de autor Deriv 2025. Todos os direitos reservados".

14.7. Por favor, note que se você nos contatar com quaisquer sugestões para modificações e melhorias em nosso Site ou Plataformas de Negociação, podemos fazer modificações com base em suas sugestões, mas não somos obrigados a fazê-lo. Quaisquer modificações ou melhorias feitas ao Website ou Plataformas de Negociação com base no seu feedback serão propriedade exclusiva nossa e dos nossos licenciadores.

Os Índices Synthetic, exceto pelo Range Break Index, podem não ser adequados para indicadores técnicos. Como não há livro de ordens, o que significa que o preço não é determinado pelo equilíbrio da maior oferta e da menor oferta, quaisquer padrões históricos notáveis são puramente coincidentes. No entanto, os índices Range Break flutuam entre os níveis de suporte e resistência antes de romper, portanto, a análise de canais e indicadores podem ser eficazes.

15. Evento de força maior

15.1. Eventos de força maior são eventos que estão fora do controlo de qualquer uma das partes e que não são razoavelmente previstos. Podem incluir:

15.1.1. Qualquer guerra, ação estatal ou governamental, ato de terrorismo, incêndio, greve, motim, agitação civil ou ação industrial;

15.1.2. Desastres naturais como inundações, tornados, terramotos e furacões;

15.1.3. Emergências de saúde pública de preocupação nacional ou internacional, epidemias ou pandemias;

15.1.4. A suspensão, encerramento ou nacionalização de uma bolsa;

15.1.5. Qualquer ato ou regulamento feito por um governo ou organismo ou autoridade supranacional que (agindo razoavelmente) acreditamos que nos impede de manter um mercado ordenado ou a imposição de limites ou termos incomuns por um governo em qualquer instrumento e/ou seu derivativo nas nossas Plataformas de Negociação;

15.1.6. Falhas técnicas na transmissão, comunicação ou instalações informáticas, falhas de energia ou falhas eletrónicas ou de equipamento;

15.1.7. A falha de qualquer terceiro (incluindo um fornecedor, provedor de liquidez, intermediário, agente, custodiante, bolsa, câmara de compensação ou organização reguladora) em cumprir as suas obrigações ou fornecer os seus serviços a nós;

15.1.8. Um evento que perturbe significativamente o mercado, incluindo o encerramento prematuro da negociação num mercado específico;

15.1.9. Alterações excessivas (existentes ou razoavelmente previstas) no preço, fornecimento ou procura de qualquer produto; ou

15.1.10. Outros eventos imprevisíveis, não antecipados e inesperados que não dependem da vontade das partes.

15.2. Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento de qualquer das nossas obrigações de acordo com este Acordo na medida em que o mesmo resulte de um evento de força maior.

15.3. Se determinarmos que existe um evento de força maior, podemos, sem aviso prévio e a qualquer momento, agindo razoavelmente, tomar uma ou mais das seguintes medidas:

15.3.1. Alterar as horas de negociação para qualquer transação específica;

15.3.2. Diminuir a alavancagem;

15.3.3. Alterar os seus requisitos de margem, o que poderá implicar que tenha de fornecer margem adicional;

15.3.4. Limitar a disponibilidade de instruções que pode dar em relação a uma negociação;

15.3.5. Anular todas as posições abertas de instrumentos afetados; ou

15.3.6. Fechar qualquer ou todas as suas posições abertas a um preço que consideremos (agindo razoavelmente) apropriado.

15.4. Se tomarmos qualquer uma destas medidas, sujeito à Cláusula 12.1, não seremos responsáveis perante si por quaisquer perdas.

Os Índices Synthetic, exceto pelo Range Break Index, podem não ser adequados para indicadores técnicos. Como não há livro de ordens, o que significa que o preço não é determinado pelo equilíbrio da maior oferta e da menor oferta, quaisquer padrões históricos notáveis são puramente coincidentes. No entanto, os índices Range Break flutuam entre os níveis de suporte e resistência antes de romper, portanto, a análise de canais e indicadores podem ser eficazes.

16. Comunicação com a Deriv

16.1. Pode contactar-nos por e-mail ou por chat. Os dados de contacto podem ser encontrados na página Contacte-nos do nosso Website.

16.2. Assumimos o compromisso de resolver a sua questão o mais breve possível e agradecemos a sua compreensão ao nos permitir solucionar o assunto.

16.3. Se não conseguirmos resolver a sua questão ou se sentir que a nossa resposta é insatisfatória, pode apresentar-nos uma reclamação oficial seguindo o processo descrito na Cláusula 17 (Reclamações) abaixo.

16.4. É da sua responsabilidade certificar-se de que pode receber as mensagens de e-mail que lhe enviamos.

16.5. Qualquer notificação ou comunicação exigida ou permitida ao abrigo deste Acordo deverá ser feita por escrito e será considerada devidamente enviada, entregue e recebida quando for enviada para o endereço de e-mail do destinatário. Para os efeitos desta cláusula, "Dias Úteis" refere-se aos dias úteis na jurisdição em que estamos incorporados (ver Cláusula 1.1). Qualquer notificação enviada por e-mail será considerada recebida no próximo Dia Útil após a sua expedição. Caso a notificação seja recebida num dia que não seja um Dia Útil, será considerada recebida no Dia Útil seguinte.

Os Índices Synthetic, exceto pelo Range Break Index, podem não ser adequados para indicadores técnicos. Como não há livro de ordens, o que significa que o preço não é determinado pelo equilíbrio da maior oferta e da menor oferta, quaisquer padrões históricos notáveis são puramente coincidentes. No entanto, os índices Range Break flutuam entre os níveis de suporte e resistência antes de romper, portanto, a análise de canais e indicadores podem ser eficazes.

17. Reclamações

17.1. Estamos empenhados em garantir que as reclamações sejam tratadas prontamente e de forma justa.

17.2. Se desejar apresentar uma reclamação sobre os nossos Serviços, pode fazê-lo enviando os detalhes e provas relacionados com a sua reclamação para nós em [email protected]. Acusaremos a receção da sua reclamação por e-mail, investigaremos a sua reclamação e enviar-lhe-emos uma resposta final dentro de quinze (15) dias a partir da data em que a reclamação for recebida. Para mais informações, por favor leia a nossa Política de Reclamações.

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18. Legislação aplicável e jurisdição

18.1. Este Acordo e quaisquer disputas decorrentes de, em conexão com, ou relacionadas com a interpretação deste Acordo (incluindo disputas não contratuais), serão regidos pelas leis da jurisdição da sua parte contratante, como segue:

18.1.1. Deriv (FX) Ltd: Labuan, Território da Malásia;

18.1.2. Deriv (BVI) Ltd: Ilhas Virgens Britânicas;

18.1.3. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;

18.1.4. Deriv (SVG) LLC: São Vicente e Granadinas;

18.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd: Maurícia.

Os Índices Synthetic, exceto pelo Range Break Index, podem não ser adequados para indicadores técnicos. Como não há livro de ordens, o que significa que o preço não é determinado pelo equilíbrio da maior oferta e da menor oferta, quaisquer padrões históricos notáveis são puramente coincidentes. No entanto, os índices Range Break flutuam entre os níveis de suporte e resistência antes de romper, portanto, a análise de canais e indicadores podem ser eficazes.

19. Diversos

19.1. Este Acordo constitui o acordo completo entre si e nós e substitui todos os acordos, promessas, garantias e representações anteriores (sejam escritos ou orais) relacionados com o seu objeto.

19.2. Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal ou órgão administrativo de jurisdição competente, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as outras disposições deste Acordo, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

19.3. Se não insistirmos que cumpra as suas obrigações ao abrigo deste Acordo, ou se não exercermos os nossos direitos contra si, ou se o fizermos com atraso, isso não significa que renunciamos aos nossos direitos contra si e não significa que não tenha de cumprir essas obrigações. Se renunciarmos a um incumprimento da sua parte, fá-lo-emos apenas por escrito, e isso não significará que renunciaremos automaticamente a qualquer incumprimento posterior da sua parte.

19.4. Podemos ceder qualquer ou todos os nossos direitos ao abrigo deste Acordo a terceiros.

19.5. Não poderá ceder nenhum ou todos os seus direitos ao abrigo deste Acordo a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito.