이용 약관

이 문서는 귀하의 당사 상품 및 서비스 이용에 적용되는 일반 이용 약관을 명시합니다. 기록용으로 사본을 인쇄하는 것을 권장합니다.

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1. 소개

1.1. 귀하의 계약 상대방은 귀하의 계정이 등록된 법인이며, 이는 다음 중 하나일 수 있습니다(“Deriv”):

1.1.1. 영국령 버진 아일랜드에 설립된 회사(회사 번호 1841206)인 Deriv (BVI) Ltd;

1.1.2. 말레이시아 라부안에 설립된 회사(회사 번호 LL13394)인 Deriv (FX) Ltd;

1.1.3. 세인트 빈센트 그레나딘에 설립된 회사(회사 번호 273 LLC 2020) Deriv (SVG) LLC;

1.1.4. 바누아투에 설립된 회사(회사 번호 14556)인 Deriv (V) Ltd; 또는

1.1.5. 모리셔스에 설립된 회사(회사 번호 209524)인 Deriv (Mauritius) Ltd.

“we”, “us” 및 “our”은 Deriv를 가리킵니다. 당사의 규제 정보 페이지에서 규제 정보를 찾을 수 있습니다. 당사는 귀하가 특정 금융 상품을 거래할 수 있는 서비스(“서비스”)를 제공합니다.

1.2. 이 일반 이용 약관은 귀하의 계정이 등록된 법인에 적용되는 거래 약관, 자금 및 이체 약관, 위험 공개 및 추가 약관과 함께, 각각 여기에서 확인할 수 있으며, 귀하와 Deriv 간의 계약(수시로 수정되는 총칭하여 “계약”)을 구성합니다. 귀하는 본 계약의 약관에 명시적으로 동의하며, 당사는 귀하의 서비스 접근 및 이용에 동의합니다(아래 2항 참조). 본 일반 이용 약관과 거래 약관, 자금 및 이체 약관, 위험 공시 및 해당 추가 약관 간에 충돌이 있는 경우 다음의 우선 순위가 적용됩니다: (i) 추가 약관; (ii) 본 일반 이용 약관; (iii) 거래 약관; (iv) 자금 및 이체 약관; 및 (v) 위험 공시.

1.3. 귀하는 당사의 웹사이트를 정기적으로 확인하여 최신 버전의 계약을 확인할 책임이 있습니다. 당사는 법률이 허용하는 바에 따라 사전 통지 없이 본 계약을 개정할 권리를 보유하며, 당사의 웹사이트에서 최신 버전의 계약을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 개정된 계약은 https://deriv.com/ ("웹사이트")에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 당사가 계약을 중대하게 변경하는 경우, 귀하에게 통지됩니다. 귀하가 계약의 변경 사항을 거부하는 경우 귀하는 당사 웹사이트 및 서비스 이용을 반드시 중단해야 하며, 당사는 제 13항에 따라 본 계약을 해지할 것입니다. 웹사이트 및 서비스를 계속 이용하면 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.

1.4. “포함” 또는 “예를 들어”와 같이 본 비즈니스 약관에서 사용되는 표현은 제한의 의미가 아니며 “제한 없이”라는 표현 뒤에 오는 것으로 해석됩니다. 본 계약의 제목은 편의를 위한 것이며 본 계약의 의미나 해석에 어떠한 영향도 없습니다.

1.5. 본 계약은 여러 언어로 제공될 수 있으며, 각 경우에 당사는 영어 버전을 충실하게 번역하여 제공하기 위해 노력합니다. 영어 버전과 다른 언어 버전 간에 의미 차이가 발생할 경우, 영어 버전이 우선합니다.

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2. 상품 제공

2.1. 당사는 웹사이트에서 제공되는 Deriv 브랜드의 거래 플랫폼(이하 “트레이딩 플랫폼”)을 통해 서비스를 제공하며, 여기에서 귀하는 다음을 거래할 수 있습니다:

2.1.1. Deriv (BVI) Ltd 계좌가 있는 경우, Deriv MT5를 통한 금융 상품 및 파생 지수에 대한 차액 계약(“CFDs”);

2.1.2. Deriv (FX) Ltd에 게정이 있는 경우, Deriv MT5를 통해 금융 상품 CFD를 거래할 수 있습니다;

2.1.3. Deriv (SVG) LLC에 계정이 있는 경우:

2.1.3.1. Deriv Trader를 통한 금융 상품 및 파생 지수에 대한 옵션 및 Multipliers;

2.1.3.2. Deriv MT5를 통한 금융 상품 및 파생 지수에 대한 CFDs;

2.1.3.3. Deriv MT5를 통한 금융 상품 및 파생 지수에 대한 스왑 프리 CFDs;

2.1.3.4. Deriv X를 통한 금융 상품 및 파생 지수에 대한 CFDs; 및

2.1.3.5. Deriv cTrader를 통한 금융 상품 및 파생 지수에 대한 CFDs.

2.1.4. Deriv (V) Ltd에 계정이 있는 경우:

2.1.4.1. Deriv MT5를 통한 금융 상품 및 파생 지수에 대한 CFDs; 및

2.1.4.2. Deriv X를 통한 금융 상품 CFD.

2.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd에 계정이 있는 경우 Deriv MT5를 통해 금융 상품 CFD를 거래할 수 있습니다.

2.1.6. 각 거래 플랫폼에서 이용 가능한 특정 금융 상품 및 파생 지수는 플랫폼별로 다를 수 있으며 수시로 변경될 수 있습니다.

2.2. 당사의 서비스는 비대면 방식으로 제공되며 당사의 커뮤니케이션은 웹사이트, 이메일, 기타 전자 서신을 통해 이루어집니다.

2.3. 당사의 서비스는 실행 전용 방식으로 제공됩니다. 즉, 웹사이트를 통해 거래 주문을 전송할 때 귀하의 투자 결정 및 조치를 스스로 내릴 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 귀하의 특정 지침을 실행할 것이며, 거래가 귀하에게 적합하거나 적절한지 확인할 의무는 당사에게 없습니다.

2.4. CFD 거래는 거래의 기초 자산에 대해 어떠한 권리도 부여하지 않으며, 이는 CFD가 명목 가치만을 나타내기 때문에 이러한 기초 상품과 관련하여 기초 주식을 구매할 권리나 이익이 없음을 의미합니다.

2.5. 당사는 귀하에게 제공하는 서비스 및 제품의 범위, 가용성 및 성격을 결정할 독점적 권리를 보유합니다.

2.6. 당사는 법률 및 규제 제한과 내무 정책으로 인해 특정 국가의 거주자에게만 서비스를 제공합니다. 당사는 국가 목록을 수시로 변경할 수 있습니다.

2.7. 당사는 규정 준수, 운영 효율성 또는 전략적 고려 사항과 관련된 이유를 포함하여 어떤 이유로든 서비스 및 상품을 도입, 수정 또는 중단할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 귀하에게 이를 알리고 계정 관리에 대한 지침을 제공하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다.

2.8. 계정을 개설할 수 있는 주체는 거주 국가 및 거래하려는 상품에 따라 다릅니다.

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3. 당사 서비스 이용

3.1. Deriv 계정을 개설하고 서비스를 이용하려면 다음 조건을 모두 충족해야 하며 귀하는 당사에 다음과 같이 진술해야 합니다:

3.1.1. 귀하는 본 계약 전문을 읽고 본 계약을 따르는 거래를 구매 및 판매할 것임을 이해했습니다(의심의 여지를 없애기 위해 위험 공시에 설명된 위험 포함);

3.1.2. 귀하는 저희의 개인정보 처리방침을 읽었으며 저희가 개인 데이터를 처리하는 방식에 대해 인지하고 있습니다.

3.1.3. 귀하의 행위는 오직 귀하만의 이익을 위한 것이며, 타인이나 타인을 대신하여 행동하는 것이 아닙니다;

3.1.4. 귀하는 18세 이상입니다; 그리고

3.1.5. 귀하는 당사가 서비스를 제공하지 않는 국가의 거주자가 아닙니다(2.6항 참조).

3.2. 본 계약의 약관에 따라 당사가 귀하를 고객으로 받아들이는 경우, 당사는 귀하에게 개인적 용도 및 이익을 위해서만 거래 플랫폼을 사용할 수 있는 라이선스를 부여합니다. 제3자 소프트웨어가 거래 플랫폼에 포함되는 한, 귀하는 귀하에게 수시로 제공되는 모든 제3자 소프트웨어 라이선스의 약관을 준수해야 합니다.

3.3. 귀하가 당사의 서비스(특히, MT5)에 접근할 수 있는 제3자 소프트웨어를 이용하거나 다운로드하기로 결정하는 경우, 귀하는 본 계약서에 명시된 약관을 준수하는 데 동의합니다. 당사가 귀하를 고객으로 승인하기 전까지는 귀하가 주문을 할 수 없다는 점을 인정합니다.

3.4. 귀하가 Deriv cTrader 계정을 보유하는 경우, 본 약관을 준수하는 데 동의하는 것입니다.

3.5. 귀하가 Deriv X 게정을 보유하는 경우, 귀하는 본 약관을 준수하는 데 동의하는 것입니다.

3.6. Deriv Nakala 계정이 있다면, 이 약관을 준수하는 데 동의하는 것입니다.

3.7. 귀하의 계정 자격 증명은 기밀로 유지되어야 하며, 귀하 이외의 사람이 사용하지 못하도록 할 책임이 귀하에게 있습니다. 귀하의 계정 자격 증명이 유출되었거나 타인이 귀하의 계정을 사용한 사실을 인지하게 되면 귀하는 즉시 이를 당사에 알려야 합니다. 보안 침해가 발생했다고 판단되는 경우, 당사는 귀하에게 계정 자격 증명을 변경하도록 요청할 수 있습니다.

3.8. 귀하는 제3자가 당사와 거래할 수 있도록 자본 또는 자금에 대한 접근 권한을 제공하거나 제공을 제안해서는 안 됩니다. 당사의 거래 플랫폼에서 거래할 수 있도록 자금이 지원되는 계정을 제공하겠다고 제안하는 제3자의 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

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4. 고객 알기

4.1. General

4.1.1. 귀하는 등록 시, 귀하의 성명, 영주 거주지 주소, 출생일, 출생지, 거주 국가, 연락처 및 이메일 주소를 포함하여 진실하고 완전하며 정확한 정보 및 문서를 제공하는 데 동의합니다.

4.1.2. 귀하는 귀하에 대해 실사를 수행할 권리를 보유하며, 이는 귀하의 신원 및 영구 거주지 주소를 확인하는 것을 포함합니다. 귀하의 신원 확인을 위해 귀하는 일반적으로 다음과 같은 문서 또는 업로드 자료를 제공해야 합니다:

4.1.2.1. 셀카 사진;

4.1.2.2. 여권, 운전면허증, 신분증 등 유효가기간이 만료되지 않은 정부 발행 신분증의 선명한 컬러 사본;

4.1.2.3. 귀하의 거주지 주소를 포함하는 공식 문서인 주소 증명서. 허용되는 문서에는 은행 거래 내역서, 전기 요금 청구서, 수도 또는 가스 요금 청구서, 시의회 고지서, 납세 서신, 유선 전화 요금 청구서(휴대폰 요금은 허용되지 않습니다), 텔레비전 서비스 요금 청구서, 가정용 인터넷 요금 청구서 또는 지역 당국의 폐기물 처리 청구서 사본이 포함될 수 있습니다. 청구서에는 귀하의 성명과 주소가 표시되어야 합니다. 공과금 청구서는 12개월이 지나지 않은 것이어야 하며 청구서의 세부 정보는 당사를 통해 계정을 개설할 때 제공한 개인 정보와 일치해야 합니다. 그리고

4.1.2.4. 재산 증명: 급여명세서 또는 은행 명세서 등 자금 출처를 확인할 수 있는 공식 문서입니다.

4.1.3. 당사는 귀하의 거래 계정 신청을 수락할 것인지에 대한 결정에 있어 절대적인 재량권을 행사할 권리를 보유합니다. 당사는 귀하의 신청을 거부하기로 결정한 이유를 제공할 의무가 없습니다.

4.1.4. 귀하가 고객으로 가입된 후에 귀하는 당사가 지정한 기간 내에 당사가 요청하는 모든 정보 또는 문서를 제공하는 데 동의합니다. 귀하의 KYC 문서가 만료되는 경우 당사는 만료되지 않은 추가 KYC 문서를 요청할 권리가 있으며 귀하는 이를 당사에 제공하는 데 동의합니다. 당사는 요청된 정보 및/또는 문서가 적시에 제공되지 않을 경우 귀하에 대한 지급을 제한하거나 서비스를 거부할 권리를 보유합니다.

4.1.5. 계정 소유자로서 오직 귀하만이 계정에 입출금할 수 있습니다. 귀하는 당사가 이를 요청하는 경우 계정 또는 결제 수단이 귀하의 소유임을 증명하는 증거를 당사에 제공하는 데 동의합니다. 귀하가 귀하의 계좌에 입금하는 모든 자금은 귀하 본인의 자금이어야 합니다. 제3자의 자금을 보유하거나 제3자와 자금을 합치는 행위는 허용되지 않습니다.

4.1.6. 귀하는 KYC 및 기타 확인을 목적으로 귀하의 정보가 제3자에게 공개되는 것을 허용하는 데 동의합니다.

4.2. 세금

4.2.1. 저희는 공동신고기준(CRS), 해외계좌납세준수법(FATCA) 및 기타 관련 세금 보고법에 따른 의무 이행을 위해 귀하의 세무 상태에 관한 기본 정보를 수집할 수 있습니다. 즉, 당사는 귀하의 세금 식별 번호, 귀하가 세금 거주자로 있는 국가, 귀하가 미국 시민인지 여부 또는 출생지가 미국인지 여부에 대한 확인 및/또는 관련 법률에 따라 요구되는 기타 정보를 포함하여 개인 식별 정보를 제공하도록 귀하에게 요구할 수 있습니다.

4.2.2. 귀하가 제공하는 세금 정보는 세금 보고를 위해 이 정보를 수집할 법적 의무가 있는 기관에게만 공개됩니다. 당사는 법적으로 의무가 있는 범위 내에서만 귀하의 세금 정보를 해당 기관에 공개합니다. 당사는 해당 정보를 어떠한 경우에도 다른 방식으로 사용, 공개 또는 처리하지 않습니다.

4.2.3. 귀하는 본 계약 기간 동안 귀하의 거주지, 국적 상태, 성명, 주소 또는 프로필과 관련된 기타 변경 사항이 발생하는 경우 지체 없이 당사에 알려야 합니다.

4.2.4. 관련 수익 및 관련 법률 및 규정 준수를 포함하여 세무 업무에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 당사는 세금 및/또는 귀하의 개인 세무 상황에 대한 조언을 제공하지 않습니다. 당사는 Deriv에서 제공되는 서비스 이용으로 발생하는 불리한 세금 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4.3. 사기

4.3.1. 당사는 다음 사례 중 한 가지 이상에 해당하는 경우를 포함하여 사기가 발생했거나 발생할 것이라고 판단할 만한 이유가 있는 경우, 귀하의 계정에 있는 자금을 차단 또는 보류하고, 이익을 철회하고, 계정을 일시 중지하거나, 본 계약을 사전 통지 없이 해지하거나 입출금 또는 환불 요청을 취소할 권리를 보유합니다:

4.3.1.1. 귀하의 계정이 허위 또는 가상의 명의로 개설된 경우;

4.3.1.2. 허위 또는 변조된 문서를 제출한 경우; 또는

4.3.1.3. 귀하는 여러 개의 Deriv 계정을 개설하셨습니다.

4.3.2. 당사는 사기 방지 검사를 수행하기 위해 귀하가 제공한 개인 정보를 활용할 수 있습니다.

4.3.3. 귀하가 제공하는 개인 정보는 신원 확인, 신용 조회 또는 사기 방지 기관에 공개될 수 있으며, 해당 기관은 해당 정보를 기록할 수 있습니다.

4.3.4. 귀하는 당사에게 정확하고 완전하며 최신의 정보 및 문서를 제공해야 합니다. 귀하의 정보가 오래되었거나 부정확하거나 불완전한 것으로 보이는 경우, 당사는 귀하로부터 제공된 세부 정보를 수정 또는 확인하도록 요청할 권리를 보유합니다.

4.3.5. 귀하의 서비스 이용과 관련된 전화 통화 및/또는 전자 통신이 기록될 수 있습니다. 이러한 녹음은 저희의 개인정보 처리방침에 따라 사기 방지 목적으로 사용될 수 있습니다.

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5. 법률 준수

5.1. 귀하가 당사의 웹사이트 및 서비스에 접근할 때, 귀하의 국가에 관련된 법률 및 규정을 이해하고 적용되는 모든 법률 및 규정을 준수하는 것은 귀하의 책임입니다. 일부 국가에서는 귀하가 서비스에 대한 정보를 요청하고 당사의 상품 및 서비스 제공을 요청하지 않는 한, 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 것은 허용되지 않을 수 있습니다. 일부 관할권에서는 당사의 서비스를 통한 특정 거래 및 서비스로의 접근이 제한될 수 있습니다. 귀하의 거주 국가에 적용되는 제한 사항을 숙지하고 준수하는 것은 귀하의 책임입니다. 당사의 웹사이트 및 서비스에 게속 접근함으로써 귀하는 합법적으로 그렇게 하는 것이며, 해당되는 경우 당사의 상품 및 서비스에 대한 정보를 요청하고 이를 제공받기를 요청했음을 당사에 표현하는 것입니다.

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6. 당사의 권리

6.1. 당사는 다음의 이유들을 포함하여 어떠한 이유로든 당사의 서비스를 중단, 거부 또는 취소하고 환불을 요청할 수 있으며 입금 및/또는 출금 수수료를 청구할 권리를 보유합니다:

6.1.1. 귀하의 활동이 귀하의 국가 또는 주에서 불법이거나 거래소, 금융시장 또는 금융규제 환경 등과 관련된 법률, 규정, 명령, 규칙을 위반한다고 의심될 경우;

6.1.2. 귀하가 저희에게 거짓이거나 오해의 소지가 있는 진술을 했다고 합리적으로 판단되는 경우; 또는

6.1.3. 법적 당국, 법 집행 기관 또는 규제 기관이 당사에 연락하여 귀하에 대한 서비스 제공을 중단할 것을 요청한 경우.

6.2. 당사 웹사이트나 Trading Platforms(지불 서비스 제공자의 결제 오류 포함)에 오류가 발생한 경우, 부정확한 정보를 정정하거나 관련 상품의 접근을 일시적 또는 영구적으로 중지하거나, 자금을 변경, 대체, 환불하거나 거래를 거부 또는 취소하는 등 오류를 수정하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 권리를 보유합니다.

6.3. 당사가 제공하는 보고서나 명세서에서 오류(예를 들어, 귀하의 계정에 잘못 입금된 금액)를 발견하면 즉시 당사에 알려야 하며, 해당 금액은 귀하가 반환할 책임이 있습니다. 당사가 이러한 발생을 인지하는 경우, 귀하는 당사가 보고서나 명세서를 수정하고, 필요한 경우 이를 마이너스 잔액으로 처리하는 것에 동의합니다. 오류로 입금된 자금을 사용한 경우, 저희는 사전 통지 없이 해당 자금을 회수하기 위해 합리적으로 적합하다고 판단하는 청산 가격으로 모든 또는 일부의 미결 포지션을 종료할 수 있습니다.

6.4. 거래 플랫폼 계정(예: Deriv MT5 계정)이 어떤 이유로 비활성화된 경우, 저희는 해당 시점의 시장 가격으로 보류 중인 포지션을 종료할 권리를 보유합니다.

6.5. 당사는 관련 법률, 규칙, 또는 규정을 준수하기 위해 필요하다고 판단되는 모든 조치를 단독 재량으로 취할 권리가 있습니다. 이러한 조치는 귀하에게 구속력이 있으며, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

6.6. 귀하가 부적절한 행동(모욕적 언어 사용 포함)을 한 경우, 저희는 사전 통지 없이 귀하의 계정을 제한하거나 정지하거나 계약을 해지할 권리를 보유합니다.

6.7. 당사는 귀하가 이 계약을 준수하고 있는지 검증하기 위해 언제든지 정보를 요청할 수 있는 권리가 있습니다. 귀하가 저희의 합리적인 정보 요청에 응하지 않을 경우, 저희는 귀하의 계정을 제한하거나 정지하거나 계약을 사전 통지 없이 해지할 수 있습니다.

6.8. 법적 및 규제 의무로 인해 개인 데이터, 거래 정보, 통신 내역 등을 포함하는 기록을 보관할 수 있습니다. 귀하의 기록은 정확하지 않는 것으로 증명되지 않는 한, 귀하의 서비스 이용을 증빙하는 문서로 사용됩니다. 귀하의 요청 시 해당 기록을 제공할 수 있으나, 귀하의 기록 보관 의무에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 저희는 기록을 법적 또는 규제 절차에서 증거로 사용할 수 있음을 귀하가 인지하고 동의합니다.

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7. 시장 남용 및 금지된 행위

7.1. 귀하는 현행법상 시장 남용의 정의에 해당하는 거래를 하지 않을 것에 동의합니다.

7.2. 귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않습니다:

7.2.1. 금융시장, 발행자 또는 상품과 관련된 내부 정보를 보유하거나 내부 지식을 이용하여 거래하는 행위;

7.2.2. 금융 상품 시장을 조작하려 하거나 시도한 거래;

7.2.3. 거래소, 금융시장 또는 금융 규제 환경을 포함한 법률, 규정, 명령, 규칙을 위반하는 방식으로 거래하는 행위;

7.2.4. 당사의 웹사이트, 거래 플랫폼 또는 기타 제품에 대해 남용적이거나 부정직한 행위를 하는 경우;

7.2.5. 당사 제품을 조작하는 거래에 참여하는 행위; 또는

7.2.6. 가격 오류를 이용하려는 거래에 참여하는 행위.

귀하가 본 조항 7.2를 위반했다고 판단되거나 의심되는 경우, 저희는 귀하의 거래 금지, 영향을 받은 거래의 취소, 미결 포지션 종료, 출금 차단, 입금한 자금 환불, 누적된 자금 보유 또는 합리적으로 필요하다고 판단되는 기타 조치를 취할 수 있습니다.

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8. 마이너스 잔액 보호

8.1. 계정 유형에 따라, 마이너스 잔액 보호가 적용될 수 있습니다. 마이너스 잔액 보호는 귀하의 총 거래 책임 한도를 Deriv 계정에 있는 잔액으로 제한하는 것을 의미합니다. 저희는 거래 중 불리한 가격 변동으로 인해 귀하가 Deriv에 빚을 지는 것을 방지하기 위해 마이너스 잔액 보호를 제공합니다. 마이너스 잔액 보호는 개별 거래별이 아니라 모든 미결 거래를 포함한 총합계로 적용됩니다.

8.2. 마이너스 잔액 보호는 다음 상황에서는 적용되지 않습니다:

8.2.1. 금지된 거래를 개시하는 경우; 또는

8.2.2. 계약 위반으로 인해 마이너스 잔액이 발생하는 경우.

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9. 휴면 계정

9.1. 계정에서 12개월(12개월)을 초과하여 거래가 기록되지 않으면, 해당 계정은 휴면 계정으로 간주되며, 휴면 수수료로 미화/EUR/GBP 25달러 또는 XE 및 기타 인정된 데이터 공급자가 휴면 수수료 부과 시점의 환율에 따라 산정한 기타 통화로 미화 25달러 상당까지 청구될 수 있습니다. 계정이 휴면인 6개월(6개월)마다 휴면 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.

9.2. 계정이 잠겼거나 정지되었으며 12개월 이상 거래 기록이 없는 경우, 계정 자금을 취소할 권리가 있습니다.

9.3. 계정 잔액이 미화/EUR/GBP 1달러 이하이고 30일(30일간) 동안 비활성 상태였던 경우, 계정 자금을 취소할 권리를 보유합니다.

9.4. 6개월 이상 비활성이고 잔액이 미화/EUR/GBP 1달러 이하인 거래 플랫폼 계정이 있을 경우, 해당 자금을 Deriv 계정으로 이전할 권리를 보유합니다.

9.5. 계정이 닫히거나 차단된 경우, 자금 회수를 위해 고객 지원 센터에 문의해야 합니다. 계정이 휴면 상태여도 출금은 가능합니다.

9.6. 휴면 CFD 계정

9.6.1. CFD 거래 플랫폼 계정이 저희 재량에 따라 일정 기간 동안 비활성 상태인 경우, 전체 또는 일부 범위의 거래 제한을 부과하거나 계정을 휴면 상태로 전환할 수 있습니다. 휴면 CFD 계정 내 자금은 Deriv 계정으로 이체됩니다.

9.6.2. 자동화 또는 알고리즘 거래 도구 사용이 지정된 기간 내 거래 활동이 없으면 CFD 계정을 휴면으로 분류하는 것을 막지는 않습니다.

9.6.3. Deriv MT5 데모 계정은 30일 동안 활동이 없으면 삭제할 권리가 있습니다.

9.6.4. Deriv MT5 실계정은 60일 동안 비활성일 경우 전체 또는 일부 거래 제한을 둘 권리가 있습니다. 휴면 상태인 Deriv MT5 계정 내 자금은 Deriv 계정으로 이전됩니다.

9.6.5. 2년 동안 비활동 상태인 Deriv MT5 실계정은 보관(아카이브) 될 수 있습니다.

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10. 제3자 관계

10.1. 당사는 제휴사를 통해 귀하를 소개받을 수 있습니다. 제휴사가 당사를 대신하여 어떤 계약, 합의 또는 보증을 체결할 권한이 없음을 귀하는 인지합니다. 특히, 제휴사는 귀하로부터 돈을 수금하거나, 손실에 대한 보장, 투자 서비스 제공, 저희 명의로 조언을 제공할 권한이 없습니다.

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11. 보증 및 면책

11.1. 귀하는 귀하가 저희와 체결한 모든 거래를 완전히 그리고 개인적으로 책임지고 결제할 것을 보증합니다.

11.2. 귀하는 귀하가 계정 접근권을 단독으로 통제하며, 미성년자나 제3자에게 접근 권한을 부여하지 않았음을 보증합니다.

11.3. 귀하는 귀하의 계정에서 거래된 모든 포지션 및 웹사이트 또는 Trading Platforms를 통해 귀하의 계정을 위해 이루어진 신용카드 거래나 기타 결제에 대해 전적으로 책임집니다. 귀하는 웹사이트 또는 거래 플랫폼을 통해 체결된 거래를 이행 또는 결제하지 못할 경우 발생하는 모든 비용과 손실에 대해 저희를 면책하는 데 동의합니다.

11.4. 귀하는 본 계약에 명시된 귀하의 의무를 준수하지 않아 당사가 입거나 부담할 수 있는 모든 비용과 손실을 보상할 책임이 있습니다. 이에는 본 계약에 따른 당사의 권리 집행 중 발생하는 비용에 대한 면책도 포함됩니다.

11.5. 서비스, 웹사이트 및 거래 플랫폼에 관하여 명시적이든 묵시적이든, 법적이든 기타든 모든 보증이나 진술(상품성, 특정 목적 적합성, 비침해에 대한 묵시적 보증 포함)을 전적으로 부인합니다.

11.6. 서비스, 웹사이트 및 거래 플랫폼은 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공되며, 오류가 없거나 오류 수정이 보장되거나 외부 요인(해킹 등)의 영향을 받지 않는다는 보증을 제공하지 않습니다.

11.7. 서비스, 웹사이트, Trading Platforms가 중단 없이 제공되거나 오류 없는 서비스가 제공될 것임을 보장하지 않습니다. 12.1조에 따라, 오류나 중단으로 인한 결과에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

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12. 법적 책임

12.1. 본 계약의 규정은 적용 법률에 의해 제한 또는 배제할 수 없는 책임을 제외하고, 당사의 책임을 제한 또는 배제하지 않습니다.

12.2. 12.1조에 따라, 당사는 (a) 사업, 수익, 이익, 예상 절감액 손실 (b) 낭비된 지출, 데이터 손상 또는 파괴 (c) 명성 손실 (d) 간접적 또는 결과적 손실 (e) 제3자의 행위 또는 부작위로 인한 책임에 대해 귀하에게 책임지지 않습니다.

12.3. 12.1 및 12.2조에 따라, 당사는 중과실, 고의적 위반 또는 사기에 의해 발생한 손실에 대해서만 책임지며, 귀하에 대한 당사의 총 책임액은 청구 원인이 발생한 날짜의 Deriv 계정 입금액에서 인출액을 뺀 총액으로 제한됩니다.

12.4. 12.1조에 따라, 웹사이트나 뉴스레터 등에서 제공하는 정보, 뉴스, 시장 논평이나 연구에 대해 합리적인 주의를 기울이나 부정확성이나 오류로 인한 손실(직접적이든 간접적이든, 계약 위반, 불법행위, 과실, 법령 위반으로 인한 여부 상관없이)에 대해 책임지지 않습니다. 이 정보를 이용해 투자 결정을 하는 경우, 이는 전적으로 귀하의 책임입니다.

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13. 종료

13.1. 본 계약은 귀하가 언제든지 통지함으로써 해지할 수 있습니다(16조에 따름). 통지 후, 귀하는 합리적으로 가능한 한 빨리 그리고 최소 21일 이내에 미결 거래를 종료해야 하며, 이후 저희는 귀하의 미결 거래를 해당 시점 시장 가격으로 대신 종료할 권리를 보유합니다.

13.2. 저희는 21일 전에 통지함으로써 본 계약을 해지하고 귀하의 Deriv 계정을 닫을 수 있습니다(16조에 따름). 통지 후에는 귀하의 새로운 지시를 받지 않습니다. 통지일로부터 21일 내에 모든 미결 포지션을 종료해야 하며, 이후 당사는 해당 시점 시장 가격으로 거래를 대신 종료한 후 Deriv 계정을 영구히 닫을 권리가 있습니다.

13.3. 저희는 사전 통지 없이 언제든지 본 계약을 해지하고 귀하의 계정을 종료할 수 있습니다:

13.3.1. 귀하가 채무 상환 능력을 잃거나 파산, 지급불능 상태가 된 경우(해당 관할의 파산법 정의에 따름);

13.3.2. 수신인, 검사인 또는 관리자 선임, 법인 등록 말소, 청산 명령 또는 결의가 있는 경우;

13.3.3. 본 계약의 중대한 조건을 위반한 경우;

13.3.4. 중대한 허위 진술을 했거나, 당시에 제공한 진술이 허위 또는 오해의 소지가 있는 경우;

13.3.5. 본 계약에 따라 요청한 정보를 제공하지 않은 경우;

13.3.6. 보안 또는 규제 위험이 있다고 합리적으로 판단되는 경우;

13.3.7. 내부 정책 관련 사유;

13.3.8. 법률 또는 규제 기관의 요구가 있는 경우;

13.3.9. 본 일반 이용 약관 조항 4.3, 6.6 및 6.7에 따른 경우; 또는

13.3.10. 거래 약관 또는 자금 및 이체 약관에 따른 경우.

본 조항 13.3에 따라 계약을 해지할 경우, 저희는 귀하를 대신해 해당 시점 시장 가격으로 거래를 종료한 후 Deriv 계정을 영구적으로 닫을 권리를 보유합니다.

13.4. 계약 해지 시:

13.4.1. 저희는 귀하의 계정에서 당사에 미지급된 모든 금액을 공제할 권리를 보유합니다.

13.4.2. 당사는 계약 또는 관련 법률에 따른 권리에 의거하여 보유할 권리가 없는 한, 남은 Deriv 계정 잔액을 은행 계좌 또는 기타 인증된 결제 방법으로 지체없이 반환합니다(예: 자금이 범죄 수익으로 의심되는 경우 제외);

13.4.3. 귀하는 즉시 웹사이트, 서비스 및 거래 플랫폼(내부 포함 제3자 소프트웨어 포함)에 대한 사용 및 접속을 중단해야 합니다.

13.5. 본 계약 해지는 해지 이전에 발생한 모든 권리와 의무에 영향을 미치지 않습니다.

13.6. 다음 조항은 계약 해지 후에도 유효합니다: 1(소개), 4(고객 알기), 9(휴면 계정), 11(보증 및 면책), 12(책임), 13(해지), 14(지적 재산권), 15(불가항력 사건), 16(당사와의 소통), 17(불만), 18(준거법 및 관할권), 19(기타).

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14. 지적 재산권

14.1. 웹사이트 및 거래 플랫폼의 모든 지적 재산권은 당사, 당사 계열사 또는 라이선스 제공자가 소유하며, 관련 정보, 기술 및 기타 자료, 소프트웨어, 개념, 방법론, 기법, 모델, 템플릿, 알고리즘, 영업 비밀, 프로세스, 정보, 자료, 소스 코드, 구조, 순서, 조직, 이미지, 텍스트, 그래픽, 삽화, 데이터 및 노하우를 포함하며, 모든 수정, 변경, 업데이트, 업그레이드, 향상 및 파생 저작물과 관련 문서 및 매뉴얼도 포함됩니다.

14.2. 웹사이트 및 거래 플랫폼에 관한 지적 재산권은 본 계약에 따라 라이선스로 귀하에게 제공되는 것이며, 귀하는 이에 대한 다른 권리, 소유권 또는 이익이 없습니다.

14.3. 웹사이트, 거래 플랫폼 및 그 일부, 그리고 포함된 제3자 소프트웨어에 대해 귀하는 다음을 해서는 안 됩니다:

14.3.1. 법률에 의해 명시적으로 허용된 범위를 제외하고, 소스 코드를 역설계하거나 분해하거나 유도하려 시도하는 행위, 단 공개 소스 기반으로 제공되는 코드 제외;

14.3.2. 자료를 복사, 수정 또는 번역하는 행위;

14.3.3. 저작권 고지를 제거하는 행위;

14.3.4. 기술적 제한을 회피하거나 비활성화된 기능을 활성화하는 행위; 또는

14.3.5. 당사 제품보다 경쟁하는 기능이나 기능 개발을 목적으로 사용하는 행위.

14.4. “Deriv” 및 “Deriv” 로고는 등록 상표임을 인정합니다.

14.5. 비상업적 목적으로 자료를 복사 및 배포하려면 사전 서면 동의를 받아야 하며, 당사는 자료 각 사본이 온전하게 유지된다는 조건 하에 동의합니다.

14.6. 상업적 목적으로 또는 어떠한 보상 대가로 자료를 복사하거나 재배포하려면 (a) 사전 서면 허가를 받고 (b) 모든 사본에 “Copyright Deriv 2025. 모든 권리 보유.”라는 명확한 위치의 고지를 포함해야 합니다.
‍ 판권 소유.

14.7. 웹사이트 또는 Trading Platforms에 대한 수정 및 개선 제안 시, 당사는 귀하의 제안에 따라 수정을 할 수 있으나 의무는 없습니다. 귀하의 피드백을 기반으로 웹사이트 또는 거래 플랫폼에 대한 수정이나 개선은 당사 및 라이선스 제공자의 단독 자산이 됩니다.

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15. 불가항력 상황

15.1. 불가항력 상황이란 어느 당사자도 통제할 수 없으며, 합리적으로 예견할 수 없는 사건을 말합니다. 다음이 포함될 수 있습니다:

15.1.1. 전쟁, 국가 또는 정부 조치, 테러 행위, 화재, 파업, 폭동, 시민 소요 또는 산업 행동;

15.1.2. 홍수, 토네이도, 지진, 허리케인 등 자연재해;

15.1.3. 국가 혹은 국제적 관심이 필요한 공중 보건 비상사태, 전염병, 팬데믹;

15.1.4. 거래소의 중단, 폐쇄 또는 국유화;

15.1.5. 정부 또는 초국가 기관이 질서 있는 시장 유지를 방해하거나, 당사의 거래 플랫폼에서 상품 및 파생상품에 대한 비정상적 조건이나 제한을 부과하는 행위;

15.1.6. 통신, 컴퓨터 시설, 전력 공급 및 장비 고장;

15.1.7. 공급자, 유동성 제공자, 중개인, 수탁자, 거래소, 청산소, 규제 기관 등 제3자의 서비스 불이행 또는 서비스 제공 실패;

15.1.8. 시장 교란 사건, 특정 시장에서의 조기 거래 종료 포함;

15.1.9. 제품 가격, 공급 또는 수요의 과도한 변화; 또는

15.1.10. 당사자 의지와 관계없이 발생한 기타 예측 불가능한 사건.

15.2. 본 계약에 따른 의무 이행 지연 또는 실패가 불가항력적 사건으로 인한 경우, 당사는 책임지지 않습니다.

15.3. 불가항력 사건이 존재한다고 판단되는 경우, 저희는 사전 통지 없이 합리적으로 다음 조치를 하나 이상 취할 수 있습니다:

15.3.1. 거래 시간 변경;

15.3.2. 레버리지 감소;

15.3.3. 증거금 요구 변경(추가 증거금 요청 가능);

15.3.4. 거래 지시에 대한 이용 가능성 제한;

15.3.5. 해당 상품의 모든 미결 포지션 무효화; 또는

15.3.6. 합리적으로 적절하다고 판단되는 가격으로 귀하의 일부 또는 모든 미결제 포지션 종료.

15.4. 12.1조에 따라, 이러한 조치를 취해도 당사는 귀하에게 손실에 대해 책임지지 않습니다.

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16. 당사와의 소통

16.1. 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 저희에게 연락할 수 있습니다. 연락처 정보는 웹사이트의 문의하기 페이지에서 확인할 수 있습니다.

16.2. 당사는 최대한 빠른 시간 내에 귀하의 문의를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며 당사가 해당 사항을 해결할 수 있도록 기다려 주셔서 감사합니다.

16.3. 문의가 해결되지 않거나 답변에 불만족스러운 경우, 아래 17조(불만 제기) 절차를 통해 공식적으로 불만을 제기할 수 있습니다.

16.4. 저희가 보내는 이메일을 수신할 수 있도록 하는 것은 귀하의 책임입니다.

16.5. 본 동의문에 따라 요구되거나 허용된 모든 통지나 연락은 서면으로 이루어져야 하며, 수신자의 이메일 주소로 전달되는 시점에 적절히 제공되고 전달되었으며 수신된 것으로 간주됩니다. 본 조항에서 “영업일”은 당사가 설립된 관할구역의 영업일을 의미합니다(1.1조 참조). 이메일로 발송된 모든 공지 사항은 발송일의 다음 영업일에 수신된 것으로 간주합니다. 통지가 수신된 것으로 간주되는 날이 영업일이 아닐 경우, 통지는 다음 영업일에 수신된 것으로 간주됩니다.

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17. 불만 사항

17.1. 불만 사항을 신속하고 공정하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

17.2. 서비스에 대해 불만을 제기하려면, 불만에 관한 상세 내용과 증거를 [email protected]으로 보내주십시오. 불만 접수 확인을 이메일로 보내드리며, 15일 이내에 조사 및 최종 응답을 드립니다. 자세한 내용은 불만 처리 정책을 참고하세요.

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18. 준거법 및 관할권

18.1. 본 계약 및 본 계약의 해석과 관련되어 발생하는 모든 분쟁(비계약 분쟁 포함)은 귀하의 계약 상대방 법인의 관할법률에 따릅니다:

18.1.1. Deriv (FX) Ltd: 말레이시아 영토 라부안;

18.1.2. Deriv (BVI) Ltd: 영국령 버진 아일랜드;

18.1.3. Deriv (V) Ltd: 바누아투;

18.1.4. Deriv (SVG) LLC: 세인트빈센트 그레나딘;

18.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd: 모리셔스.

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19. 기타

19.1. 본 계약은 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 과거의 모든 서면 또는 구두 계약, 약속, 보증 및 진술을 대체합니다.

19.2. 법원이나 행정기관이 본 계약 조항을 무효로 판결하더라도, 이는 다른 조항의 효력에 영향을 미치지 않으며, 계약은 계속 유효합니다.

19.3. 당사가 본 동의문에 따른 귀하의 의무 이행을 요구하지 않거나 권리를 행사하지 않거나 행사 지연하더라도, 당사의 권리 포기로 간주되지 않으며, 귀하가 의무를 이행하지 않아도 된다는 의미가 아닙니다. 당사가 귀하의 채무 불이행을 면제하는 경우, 이는 서면으로만 이루어지며 이는 추후 귀하의 채무 불이행이 자동으로 면제된다는 의미가 아닙니다.

19.4. 당사는 본 계약에 따른 권리를 제3자에게 양도할 수 있습니다.

19.5. 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 동의문에 따른 권리 일부 또는 전부를 제3자에게 양도할 수 없습니다.