جدول المحتويات
1. مقدمة
2. فئات البيانات الشخصية
3. البيانات الشخصية الحساسة
4. مصادر البيانات الشخصية
5. الأساس القانوني والأغراض
6. الإفصاح عن البيانات الشخصية
7. عمليات نقل البيانات الدولية
8. الاحتفاظ بالبيانات
9. حقوقك
10. التسويق
11. أمان بياناتك الشخصية
12. اتخاذ القرارات الآلية وإنشاء الملفات التعريفية
13. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع الإلكتروني
14. روابط لمواقع إلكترونية أخرى
15. جهة التحكم في البيانات ومعلومات الاتصال
16. التحديثات
1. مقدمة
1.1. تلتزم مجموعة شركات Deriv بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وإفصاحنا عن البيانات الشخصية وحمايتها عبر جميع كيانات Deriv وفيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية. عندما نستخدم كلمة «نحن» أو «نا» أو «لنا» في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني الكيان المحدد ضمن مجموعة Deriv المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية، وعادةً ما يكون كيان مجموعة Deriv الذي تربطك به علاقة عمل أو الذي يزودك بالخدمات (كما هو موضح في قسم «جهة التحكم في البيانات ومعلومات الاتصال» أدناه).
1.2. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على العملاء الحاليين والمحتملين، وزوار الموقع الإلكتروني، وشركاء الأعمال، ومقدمي الخدمات (وموظفيهم)، والمشاركين في الفعاليات، وزوار مكاتبنا، وأي شخص يتفاعل مع منتجاتنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا المحمولة أو منصاتنا أو قنواتنا الرقمية، بغض النظر عن بلد إقامته. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المتقدمين للوظائف أو موظفي مجموعة Deriv.
1.3. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بصفتنا جهة التحكم في البيانات، وفقًا للقوانين المعمول بها، والتي قد تشمل اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها («قوانين الخصوصية»).
2. فئات البيانات الشخصية
2.1. اعتمادًا على طبيعة علاقتك بنا، يجوز لنا جمع ومعالجة نوع واحد أو أكثر من أنواع البيانات الشخصية التالية، مثل:
2.1.1. بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة، الجنس، الجنسية، تاريخ الميلاد، و/أو وثائق الهوية الصادرة عن جهات حكومية (بما في ذلك جوازات السفر، ورخص القيادة، وبطاقات الهوية الوطنية، و/أو تصاريح الإقامة).
2.1.2. بيانات الاتصال: العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، و/أو رقم الهاتف.
2.1.3. البيانات المهنية: المسمى الوظيفي، اسم جهة العمل، المهنة، مجالات المسؤولية، و/أو الأجر.
2.1.4. معلومات السكن، بما في ذلك عقود الإيجار، وسندات الملكية، وفواتير المرافق.
2.1.5. بيانات الاتصالات: محتوى الاتصالات (رسائل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، تفاعلات الدردشة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، سجلات المكالمات، الملاحظات، و/أو ردود أبحاث السوق).
2.1.6. بيانات الخدمات: معلومات الحساب أو الطلب، سجل التداولات أو المعاملات، العقود، التفضيلات، و/أو سجلات الاستخدام.
2.1.7. بيانات مقدمي الخدمات: المعلومات المتبادلة كمزود خدمة أو شريك (تفاصيل العقود و/أو محاضر الاجتماعات).
2.1.8. بيانات الزوار: تفاصيل زيارة المكتب (سجلات الدخول، تاريخ/وقت الزيارة والغرض منها، و/أو الاحتياجات الخاصة التي تم إبلاغنا بها).
2.1.9. بيانات الموافقة: الموافقات الممنوحة/المسحوبة، ملفات تعريف الارتباط (cookies)، و/أو تفويضات وتفضيلات التسويق.
2.1.10. بيانات الدفع: عنوان الفوترة، تفاصيل الدفع، الحساب المصرفي، طريقة الدفع، و/أو سجل الدفعات.
2.1.11. بيانات الاستخدام: المعاملات التي تجريها على حسابك، وكيفية استخدامك لمختلف منصاتنا ومنتجاتنا، أو كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا، وتسويقنا، واتصالاتنا.
2.1.12. البيانات الرقمية: على سبيل المثال، عنوان IP، معلومات الموقع الجغرافي (بما في ذلك نظام تحديد المواقع GPS وتحديد الموقع الجغرافي)، بيانات الجهاز والمتصفح، و/أو معلومات الأمان (مثل كيفية تسجيل دخولك أو مصادقتك للوصول إلى حسابك).
2.1.13. بيانات التحقق: إثبات العنوان، مصدر الثروة، و/أو مصدر الأموال.
2.1.14. البيانات البيومترية: البيانات التي تتم معالجتها لأغراض التعريف الفريد، مثل التعرف على الوجه أو بصمات الصوت. قد تُعتبر بعض الصور، أو الصور الفوتوغرافية، أو التسجيلات الصوتية أو المرئية بيانات بيومترية إذا تمت معالجتها لأغراض التعريف.
2.1.15. بيانات المشاركة في الفعاليات: معلومات التسجيل في الفعاليات، والحضور، و/أو المشاركة فيها.
2.1.16. أخرى: أي معلومات إضافية تقدمها، أو نكون مطالبين بجمعها بموجب القانون، أو تتعلق بأنشطتنا المهنية.
3. البيانات الشخصية الحساسة
3.1. ما لم نطلب منك ذلك صراحةً أو يقتضي القانون خلاف ذلك، يُرجى عدم تقديم أو الإفصاح لنا عن أي بيانات شخصية حساسة، بما في ذلك عبر مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا، أو غيرها من القنوات. واعتمادًا على الولاية القضائية الخاصة بك، قد تشمل «البيانات الشخصية الحساسة»، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بأصلك العرقي أو الإثني، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو آرائك السياسية، أو عضويتك النقابية، أو حالتك الصحية، أو البيانات الجينية أو البيومترية، أو ميولك الجنسية، أو سجلك الجنائي، أو الإجراءات الإدارية أو القانونية والعقوبات.
3.2. إذا احتجنا إلى جمع أو معالجة بيانات شخصية حساسة، فسنقوم بذلك فقط وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، وفقط عندما يكون لدينا أساس قانوني صحيح، مثل موافقتك الصريحة، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو عند الضرورة لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.
4. مصادر البيانات الشخصية
4.1. يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية في الحالات التالية من:
4.1.1. منك مباشرةً: عندما تتفاعل معنا، أو تسجّل، أو تتراسل مع فرقنا، أو تحضر الفعاليات، أو تزور مكاتبنا؛
4.1.2. مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا: عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، أو تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، أو تواصلك معنا، على سبيل المثال، من خلال النماذج أو ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو سجلات الاستخدام؛
4.1.3. الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: عند تفاعلك مع الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتيحها Deriv، مثل Amy، مساعدنا للدردشة بالذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك محتوى تفاعلاتك، وأي بيانات شخصية تقدمها، والبيانات التقنية المرتبطة بها (مثل معرّفات الجلسات والطوابع الزمنية)؛
4.1.4. أطراف ثالثة: بما في ذلك شركاء الأعمال، ومقدمو الخدمات، والسلطات العامة، أو قواعد بيانات التحقق؛
4.1.5. مصادر عامة: مثل السجلات التنظيمية أو قواعد البيانات المتاحة للعموم؛
4.1.6. مُولَّدة ذاتيًا من قِبل Deriv: في إطار تقديم خدماتنا (مثل محاضر الاجتماعات، وسجلات المكالمات) أو من خلال إنشاء رؤى أو معلومات أخرى عنك عند تحليل المعلومات التي نمتلكها بالفعل؛ و/أو
4.1.7. الطلبات المستمرة للحصول على معلومات: كجزء من التزامنا المستمر بالامتثال، وإجراءات العناية الواجبة، ولضمان أمن وسلامة خدماتنا، قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية إضافية أو مستندات داعمة في أي وقت خلال فترة علاقتك بنا.
5. الأساس القانوني والأغراض
5.1. لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما نحصل على موافقتك أو يكون لدينا سبب قانوني لاستخدامها. وقد تشمل هذه الأسباب:
5.1.1. معالجة بياناتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني، بما في ذلك متطلبات الترخيص، ومتطلبات مكافحة الاحتيال، وقوانين مكافحة غسل الأموال؛
5.1.2. معالجة بياناتك الشخصية لإبرام أو تنفيذ اتفاقية بيننا وبينك؛
5.1.3. السعي لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة؛ و/أو
5.1.4. إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.
5.2. يجوز لنا استخدام معلوماتك للأغراض التالية:
5.2.1. إدارة العملاء وإدارة الحسابات؛
5.2.2. تقديم الخدمات، وتنفيذ التداولات، وإدارة المعاملات؛
5.2.3. دعم خدمة العملاء لتسهيل الاتصالات ومعالجة الشكاوى أو النزاعات؛
5.2.4. إدارة الشركاء؛
5.2.5. العناية الواجبة تجاه العملاء، وإجراءات اعرف عميلك (KYC)، وتدابير منع الاحتيال، وأنشطة مكافحة غسل الأموال (AML)، وفحص العقوبات؛
5.2.6. الأمن والتحكم في الوصول، وأمن الموقع، والتعامل مع حالات الاحتيال الفعلية أو المشتبه بها، أو الأنشطة غير القانونية، أو سوء السلوك؛
5.2.7. أغراض التسويق والتحليلات، والتي قد تشمل إجراء الاستطلاعات، وقياس رضا العملاء، وجمع الملاحظات؛
5.2.8. تحسين منتجاتنا وخدماتنا، وإجراء أنشطة البحث والتطوير، وإجراء أبحاث تجربة المستخدم، وجمع معلومات الأعمال؛
5.2.9. الفعاليات، والندوات عبر الإنترنت، والدورات التدريبية، وبرامج التعلم؛
5.2.10. الشؤون المالية، والخزانة، والمحاسبة، ومعالجة المدفوعات؛
5.2.11. إدارة الموردين والأطراف الثالثة؛
5.2.12. إدارة المخاطر، ومنع الجرائم واكتشافها، والتدقيق الداخلي، والحوكمة المؤسسية، وأنشطة المعالجة؛
5.2.13. تشغيل موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ومنصاتنا، بالإضافة إلى البنية التحتية لتقنية المعلومات والأمن، واختبار الأنظمة أو تطويرها؛
5.2.14. الامتثال القانوني، وإدارة الدعاوى القضائية أو الدفاع عن المطالبات القانونية، وحفظ السجلات، وحماية مصالحنا المشروعة أو حقوقنا القانونية، بما في ذلك اتخاذ إجراءات قانونية أو الرد عليها أو تقديم مطالبات التأمين؛
5.2.15. الاندماج أو الاستحواذ أو البيع أو نقل الأصول أو إعادة الهيكلة أو الإفلاس المتعلق بكل أو جزء من أعمالنا، بما في ذلك إجراءات العناية الواجبة ذات الصلة؛
5.2.16. معالجة طلباتك أو مساعدتك على ممارسة حقوقك؛
5.2.17. إنتاج وتوزيع المحتوى الصوتي أو المرئي أو غيره من أشكال الوسائط؛
5.2.18. أي غرض آخر تقتضيه أو تُجيزه القوانين أو اللوائح أو مدونات الممارسة أو أوامر المحاكم؛ و/أو
5.2.19. التعلم الآلي والمعالجة الآلية، بما في ذلك استخدام البيانات الشخصية لتدريب وتطوير وتحسين الخوارزميات أو النماذج أو أنظمة الذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز خدماتنا، ومنع الاحتيال، وإدارة المخاطر، والعمليات التجارية. وعندما نستخدم مزودي خدمات ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لتشغيل أدواتنا وخدماتنا، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل هؤلاء المزودين لغرض تدريب نماذجهم العامة أو تحسينها.
5.3. تقر بأننا نُشغّل أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Amy، وهي مساعد محادثة بالذكاء الاصطناعي متاح على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. عند استخدامك لـ Amy أو غيرها من ميزات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قد تتم معالجة محتوى تفاعلك وأي بيانات شخصية تقدمها من قبلنا، وحيثما ينطبق ذلك، من قبل مزودي تقنية الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة الذين يعملون كمعالجين نيابة عنا.
5.4. سيتم إعلامك بوضوح إذا اعتمدنا على موافقتك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
6. الإفصاح عن البيانات الشخصية
6.1. قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين، عند الضرورة وبالقدر المناسب لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، واستنادًا إلى أساس قانوني مناظر:
6.1.1. الشركات الأخرى ضمن مجموعة Deriv؛
6.1.2. الوكلاء، والمقاولون، والموردون، أو شركاء الخدمات، بما في ذلك مزودو خدمات تقنية المعلومات، والحوسبة السحابية، وتقنيات الذكاء الاصطناعي، واستضافة المواقع الإلكترونية، والتحليلات، وخدمات التنفيذ، ومزودو المحتوى، ودعم العملاء، ومنصات الاتصال، ومزودو الخدمات اللوجستية؛
6.1.3. معالجو المدفوعات، والبنوك، والمؤسسات المالية لمعالجة المعاملات؛
6.1.4. الجهات التنظيمية، والمحاكم، وجهات إنفاذ القانون، والسلطات الضريبية، أو غيرها من السلطات العامة حسبما يقتضيه القانون أو لحماية حقوقنا؛
6.1.5. المستشارون المتخصصون، بما في ذلك شركات التأمين، والمحامون، والمدققون، والمحاسبون، لأغراض استمرارية الأعمال، أو إدارة المخاطر، أو في سياق المسائل القانونية أو المطالبات؛
6.1.6. شركاء الأعمال؛
6.1.7. شركاء الفعاليات أو التسويق، وشبكات الإعلانات، ومزودو التحليلات، والشبكات الاجتماعية، حسب الصلة بالتسويق، أو الإعلان، أو تطوير المنتجات، أو المشاركة في الفعاليات؛
6.1.8. بموافقتك الصريحة، مع أطراف ثالثة أخرى توجهنا لمشاركة بياناتك معها؛ و/أو
6.1.9. الأطراف الأخرى التي تكون Deriv مخوّلة أو ملزمة بموجب القانون أو اللوائح أو مدونات الممارسة أو أمر المحكمة بالإفصاح لها عن المعلومات.
6.2. نلزم جميع الأطراف الثالثة التي تعالج بياناتك الشخصية نيابة عنا بتوفير الحماية الأمنية المناسبة، والامتثال للقانون المعمول به، وتقديم حماية تعادل على الأقل ما هو موضح هنا.
7. عمليات نقل البيانات الدولية
7.1. تُعد مجموعة Deriv شركة عالمية لديها مكاتب وشركاء ومزودو خدمات حول العالم، بما في ذلك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمملكة المتحدة، وآسيا، وأفريقيا، وأمريكا اللاتينية، ومناطق أخرى. ونتيجة لذلك، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية أو نقلها إلى دول خارج بلد إقامتك — بما في ذلك دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة — قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات الموجود في بلدك.
7.2. عندما يتم نقل البيانات الشخصية الخاضعة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو لائحة حماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، أو قوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها، إلى دولة لم يُثبت أنها توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات، فإننا سنطبق ضمانات مناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية ذات الصلة. وقد تشمل هذه الضمانات البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو الحكومة البريطانية، وقرارات الكفاية، وتقييمات إضافية لأثر النقل، والتدابير التقنية والتنظيمية التكميلية، حسب الحاجة، لضمان استمرار حماية بياناتك الشخصية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
8.1. نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير، ووفقًا لسياساتنا الداخلية للاحتفاظ بالبيانات. وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، سنقوم بحذف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها، ما لم يكن يُشترط أو يُسمح بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون، مثل إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لأغراض الأرشفة أو البحث العلمي أو التاريخي.
9. حقوقك
9.1. اعتمادًا على الدولة التي تقيم فيها وقوانين الخصوصية المعمول بها على بياناتك الشخصية، قد تكون لديك الحقوق التالية:
9.1.1. المعلومات والوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، والحصول على معلومات إضافية حول كيفية معالجتنا لها، والحصول على تفاصيل الجهات العامة والخاصة التي تمت مشاركة بياناتك معها. كما يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
9.1.2. التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
9.1.3. المحو: قد يكون لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
9.1.4. تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
9.1.5. الاعتراض على المعالجة: قد يكون لك الحق في الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر والتنميط.
9.1.6. قابلية نقل البيانات: قد يكون لك الحق في طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك الشخصية بتنسيق مُنظّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة الآلية، وفقًا للقيود القانونية وبشرط ألا يؤثر ذلك سلبًا على حقوق الآخرين أو يعرّض المعلومات السرية للخطر.
9.1.7. اتخاذ القرارات الآلية: قد يكون لك الحق في عدم الخضوع لقرارات تعتمد بشكل كامل على المعالجة الآلية (بما في ذلك التنميط)، في الحالات التي تُنتج فيها هذه القرارات آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في الأهمية.
9.1.8. سحب الموافقة: عندما نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، يكون لك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
9.1.9. تقديم شكوى إلى سلطة رقابية: قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه، أو الذي تتم فيه معالجة بياناتك، أو الذي تأسست فيه الجهة المتحكمة في بياناتك، أو الذي وقع فيه خرق محتمل للبيانات.
9.2. يرجى ملاحظة أنه قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. في بعض الحالات، إذا كان الطلب غير مبرر بشكل واضح أو متكررًا أو مفرطًا، فقد نتقاضى رسمًا معقولًا أو نرفض تنفيذ الطلب، وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.
9.3. يمكنك طلب تحديث بياناتك الشخصية من إعدادات حسابك. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان بقاء بياناتك الشخصية دقيقة ومحدّثة، حيث إننا نعتمد على هذه البيانات لتقديم خدماتنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قدمت معلومات غير دقيقة أو لم تحدّث تفاصيلك عند تغيّرها، فقد يؤثر ذلك على جودة أو توفر منتجاتنا وخدماتنا لك.
9.4. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق أو لديك أسئلة بخصوص حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني dpo@deriv.com.
9.5. لا تُنشئ سياسة الخصوصية هذه أو تُوسّع أو تُعدّل أي حقوق أو التزامات إلا في حدود ما يمنحه القانون المعمول به (مثل قوانين الخصوصية ذات الصلة).
10. التسويق
10.1. يحق لك إلغاء الاشتراك في استلام المواد التسويقية منا. يمكن القيام بذلك عن طريق سحب موافقتك في أي وقت طالما أن لديك حسابًا لدينا.
10.2. يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام الرسائل التسويقية من إعدادات حسابك، أو إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني بالنقر على رابط «إلغاء الاشتراك» المُضمّن في جميع رسائلنا التسويقية.
10.2.1. إذا اخترت إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية، يرجى ملاحظة أنك قد تستمر في استلام رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالمعاملات أو الخدمات. سنبذل قصارى جهدنا لتقليل تكرار هذه الرسائل والتأكد من أنها ضرورية لعمل منتجاتنا وخدماتنا بشكل صحيح.
10.2.2. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأوقات المعالجة، قد تستمر في استلام بعض الرسائل التسويقية لفترة قصيرة، حتى بعد طلبك إلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الرسالة التسويقية قيد الإرسال أو الإصدار، فقد تستمر في استلامها. إذا استمررت في استلام رسائل تسويقية منا بعد مرور فترة زمنية معقولة، يرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.
11. أمان بياناتك الشخصية
11.1. نأخذ أمان بياناتك الشخصية ومعاملاتك المالية على محمل الجد، ونعتمد نهجًا قائمًا على المخاطر للحماية، يشمل:
11.1.1. كلمة مرورك مخصصة بشكل فريد لحسابك ومحفوظة بأمان باستخدام تشفير تجزئة قوي. لا يمكننا نحن أو موظفونا الوصول إلى كلمة مرورك. يرجى التواصل معنا إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بكلمة المرور.
11.1.2. تُعالَج جميع بيانات بطاقات الائتمان بشكل آمن ومباشر مع شركائنا في الدفع، باستخدام تشفير SSL/TLS الحديث وبما يتوافق مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) أو المعايير المماثلة.
11.1.3. يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المخوَّلين الذين يحتاجون إليها بشكل ضروري لأداء مسؤولياتهم. تُدار جميع عمليات الوصول وفقًا لضوابط الوصول القائمة على الأدوار، وتخضع للمراجعة والتدقيق المنتظمين.
11.1.4. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معتمدة في هذا المجال، تشمل تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، وحماية الشبكة (مثل جدران الحماية وأنظمة اكتشاف التسلل)، واختبارات أمان دورية، وتخطيط استمرارية الأعمال، لحماية معلوماتك.
11.1.5. تراقب أنظمتنا الأنشطة المشبوهة وحالات الاحتيال المحتملة. نحقق من الهوية عند الحاجة، وفي حالات الاشتباه بالاحتيال، قد نتعاون مع جهات تطبيق القانون والجهات ذات الصلة.
11.1.6. أنت المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وأجهزتك. نوصي بشدة باختيار كلمات مرور قوية وفريدة، وتحديثها بانتظام، وعدم الكشف عنها لأي شخص، وعدم استخدام أجهزة أو شبكات عامة أو مشتركة للوصول إلى حسابك.
11.2. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن ضمان أن يكون أي منصة عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل تمامًا. في حال حدوث خرق للبيانات، وهو أمر غير مرجح، سنتبع متطلبات الإشعار المعمول بها وفقًا لقوانين الخصوصية ذات الصلة.
12. اتخاذ القرارات الآلية والتنميط
12.1. نحتفظ بالحق في استخدام البيانات التي نجمعها ونقيّمها لإنشاء ملف تعريفي عنك فيما يتعلق بمنتجاتنا. نقوم بذلك يدويًا بمساعدة المعالجة الآلية. وبهذه الطريقة، سنكون قادرين على تزويدك بأنسب المنتجات والخدمات.
12.2. قد نستخدم أيضًا أنظمة آلية لمساعدتنا في اتخاذ قرارات تقييم المخاطر، مثل عند إجراء فحوصات الاحتيال وغسل الأموال. وبينما قد نستخدم التقنية لمساعدتنا في تحديد مستويات المخاطر، فإن جميع القرارات التي قد تؤثر عليك سلبًا ستتضمن دائمًا تدخلًا يدويًا لضمان عدم اعتماد اتخاذ القرار على المعالجة الآلية فقط.
13. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع الإلكتروني
13.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك لتخزين بيانات يمكن لخادم الويب استرجاعها. تُستخدم على نطاق واسع لتشغيل المواقع الإلكترونية، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم محتوى وإعلانات ذات صلة.
13.2. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل إشارات الويب والبكسل) من أجل:
13.2.1. تفعيل وظائف الموقع الإلكتروني وتأمين المناطق الخاصة؛
13.2.2. تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك؛
13.2.3. فهم كيفية استخدامك لخدماتنا وتحسينها؛
13.2.4. تقديم محتوى وإعلانات مخصصة؛ و
13.2.5. المساعدة في تأمين حسابك من خلال تسجيل عمليات الوصول ومحاولات تسجيل الدخول.
13.3. قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
13.3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ضرورية لتصفحك الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاته، مثل تسجيل الدخول؛
13.3.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وخياراتك لتحسين تجربتك؛
13.3.3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني من خلال جمع المعلومات وإعداد التقارير عنها بشكل مجهول الهوية؛ و/أو
13.3.4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف/الإعلانات: نستخدمها نحن وشركاؤنا من الأطراف الثالثة لتقديم إعلانات ذات صلة وقياس مدى فعاليتها.
13.4. سيتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تلقائيًا. أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى (مثل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والإعلانية) فلا يتم تعيينها إلا إذا قدمت موافقتك وفقًا للقانون المعمول به.
13.5. لديك العديد من الخيارات فيما يتعلق بإدارة ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف منتجاتنا وخدماتنا.
13.6. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المقصود منها. وتعتمد مدة الاحتفاظ بها على نوع ملف تعريف الارتباط. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق المتصفح، بينما قد تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة لفترة أطول ما لم تقم بحذفها في وقت أبكر.
13.7. نستخدم خدمات من أطراف ثالثة، مثل Google Analytics وMeta Pixel وLinkedIn Insight Tag وSnap Pixel، والتي قد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهازك. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني dpo@deriv.com للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط هذه وكيفية إدارة تفضيلاتك.
14. روابط لمواقع إلكترونية أخرى
14.1. يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، وقد يحتوي على إعلانات بانر أو أيقونات متعلقة بمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. قد تضع هذه المواقع الإلكترونية وإعلاناتها ملفات تعريف ارتباط على متصفح الويب الخاص بك، وهو أمر خارج عن سيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الإلكترونية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الإلكترونية لأن ممارساتها قد تختلف عن ممارساتنا.
15. جهة التحكم في البيانات ومعلومات الاتصال
15.1. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تعتمد جهة التحكم في البيانات المسؤولة عن بياناتك الشخصية على بلد إقامتك وخدمات Deriv التي تستخدمها.
15.2. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فستكون جهة التحكم في بياناتك هي Deriv Investments (Europe) Limited، المؤسسة في مالطا (رقم الشركة C 70156)، ومقرها المسجل في Level 3, W Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, Malta. تخضع Deriv Investments (Europe) Limited لتنظيم Malta Financial Services Authority بموجب قانون خدمات الاستثمار.
15.3. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول جهة التحكم في بياناتك، أو لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في حماية البيانات، أو ترغب في تقديم شكوى بشأن امتثالنا لقوانين الخصوصية المعمول بها، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني dpo@deriv.com.
16. التحديثات
16.1. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو التقنية.
