سياسة الخصوصية

1. المقدمة‍

1.1. تلتزم مجموعة شركات Deriv بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عبر جميع كيانات Deriv وفيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية. عندما نذكر «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني الكيان المحدد داخل مجموعة Deriv المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية، وغالبًا يكون كيان مجموعة Deriv الذي تربطك به علاقة تجارية أو الذي يقدم لك الخدمات (كما هو موضح في قسم «جهة التحكم بالبيانات ومعلومات التواصل» أدناه).

1.2. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على العملاء الحاليين والمحتملين، وزوار الموقع الإلكتروني، والشركاء التجاريين، ومقدمي الخدمات (وموظفيهم)، والمشاركين في الفعاليات، وزوار مكاتبنا، وأي شخص يتفاعل مع منتجاتنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو المنصات أو القنوات الرقمية، بغض النظر عن بلد إقامته. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المتقدمين للوظائف أو موظفي مجموعة Deriv.

1.3. نعالج بياناتك الشخصية بصفتنا جهة تحكم بالبيانات، وفقًا للقوانين المعمول بها، والتي قد تشمل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقوانين الخصوصية المعمول بها الأخرى («قوانين الخصوصية»).

2. فئات البيانات الشخصية

2.1. بناءً على طبيعة علاقتك بنا، قد نجمع ونعالج واحدة أو أكثر من أنواع البيانات الشخصية التالية، مثل:

2.1.1. بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة، الجنس، الجنسية، تاريخ الميلاد، و/أو وثائق الهوية الصادرة عن جهات حكومية (بما في ذلك جوازات السفر، ورخص القيادة، والهويات الوطنية، و/أو تصاريح الإقامة).

2.1.2. بيانات التواصل: العنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، و/أو رقم الهاتف.

2.1.3. البيانات المهنية: المسمى الوظيفي، اسم صاحب العمل، المهنة، مجالات المسؤولية، و/أو الأجر.

2.1.4. معلومات السكن، بما في ذلك عقود الإيجار، وسندات الملكية، وفواتير الخدمات.

2.1.5. بيانات التواصل: محتوى الاتصالات (رسائل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، تفاعلات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تسجيلات وسجلات المكالمات، الملاحظات، و/أو ردود أبحاث السوق).

2.1.6. بيانات الخدمات: معلومات الحساب أو الطلب، سجل التداول أو المعاملات، العقود، التفضيلات، و/أو سجلات الاستخدام.

2.1.7. بيانات مقدمي الخدمة: المعلومات المتبادلة بصفتنا مقدم خدمة أو شريكًا (تفاصيل العقود و/أو ملاحظات الاجتماعات).

2.1.8. بيانات الزوار: تفاصيل زيارة المكاتب (سجلات الدخول، تاريخ/وقت الزيارة والغرض منها، و/أو الاحتياجات الخاصة المُبلّغ عنها).

2.1.9. بيانات الموافقة: الموافقات الممنوحة/المسحوبة، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، و/أو تصاريح وتفضيلات التسويق.

2.1.10. بيانات الدفع: عنوان الفوترة، تفاصيل الدفع، الحساب المصرفي، طريقة الدفع، و/أو سجل الدفعات.

2.1.11. بيانات الاستخدام: المعاملات التي تقوم بها على حسابك، وكيفية استخدامك لمختلف منصاتنا ومنتجاتنا، أو كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وتسويقنا واتصالاتنا.

2.1.12. البيانات الرقمية: على سبيل المثال، عنوان IP، معلومات الموقع (بما في ذلك نظام تحديد المواقع GPS وتحديد الموقع الجغرافي)، بيانات الجهاز والمتصفح، و/أو معلومات الأمان (مثل كيفية تسجيل الدخول أو التحقق من هويتك للوصول إلى حسابك).

2.1.13. بيانات التحقق: إثبات العنوان، مصدر الثروة، و/أو مصدر الأموال.

2.1.14. البيانات البيومترية: البيانات المعالَجة لأغراض التعريف الفردي، مثل التعرف على الوجه أو بصمات الصوت. قد تُعتبر بعض الصور أو التسجيلات الصوتية أو مقاطع الفيديو بيانات بيومترية إذا تمت معالجتها لأغراض التعريف.

2.1.15. بيانات المشاركة في الفعاليات: معلومات التسجيل في الفعاليات، والحضور، و/أو المشاركة.

2.1.16. أخرى: أي معلومات إضافية تقدمها، أو التي يُطلب منا جمعها بموجب القانون، أو التي تتعلق بأنشطتنا المهنية.

3. البيانات الشخصية الحساسة

3.1. يُرجى عدم تقديم أو الإفصاح عن أي بيانات شخصية حساسة لنا، بما في ذلك عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو قنواتنا الأخرى، إلا إذا طلبنا ذلك صريحًا أو كان القانون يقتضيه. وبناءً على نطاق اختصاصك القضائي، قد تشمل «البيانات الشخصية الحساسة» على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، الآراء السياسية، العضوية في اتحادات العمال، الحالة الصحية، البيانات الجينية أو البيومترية، التوجه الجنسي، السجل الجنائي، أو الإجراءات القانونية أو الإدارية والعقوبات.

3.2. إذا احتجنا إلى جمع أو معالجة بيانات شخصية حساسة، فسنقوم بذلك فقط وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، وفقط عندما يكون لدينا أساس قانوني صالح، مثل موافقتك الصريحة، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق قانونية.

4. مصادر البيانات الشخصية

4.1. قد نجمع بياناتك الشخصية في الحالات التالية من:

4.1.1. ​​منك مباشرةً: عندما تتفاعل معنا، أو تسجل، أو تتواصل مع فرقنا، أو تحضر فعاليات، أو تزور مكاتبنا؛

4.1.2. مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا: عندما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا، أو تتفاعل مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو تتواصل معنا، على سبيل المثال، من خلال النماذج أو ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو سجلات الاستخدام؛

4.1.3. الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي: عندما تتفاعل مع الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تقدمها Deriv، مثل Amy، مساعدتنا الذكية للدردشة، أو المكالمات الصوتية/الهاتفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك محتوى تفاعلاتك (بما في ذلك التسجيلات الصوتية)، وأي بيانات شخصية تقدمها، والبيانات التقنية المرتبطة بها (مثل معرّفات الجلسة والطوابع الزمنية)؛

4.1.4. أطراف ثالثة: بما في ذلك الشركاء التجاريون، ومقدمو الخدمات، والجهات الحكومية، أو قواعد بيانات التحقق؛

4.1.5. مصادر عامة: مثل السجلات التنظيمية أو قواعد البيانات المتاحة للعامة؛

4.1.6. مُنشأة ذاتيًا من قِبل Deriv: في سياق تقديم خدماتنا (مثل سجلات الاجتماعات، تسجيلات المكالمات، سجلات المكالمات) أو من خلال إنشاء رؤى أو معلومات أخرى عنك عند تحليل المعلومات التي نحتفظ بها لديك؛ و/أو

4.1.7. طلبات مستمرة للحصول على معلومات: كجزء من التزامنا المستمر بالامتثال، وبذل العناية اللازمة، ولضمان أمان وسلامة خدماتنا، قد نطلب منك تقديم مزيد من البيانات الشخصية أو المستندات الداعمة في أي وقت خلال فترة علاقتك معنا.

5. الأساس القانوني والأغراض

5.1. لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا بموافقتك أو لسبب قانوني لاستخدامها. وقد تشمل هذه الأسباب:

5.1.1. معالجة بياناتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني، بما في ذلك متطلبات الترخيص، ومتطلبات مكافحة الاحتيال، وقوانين مكافحة غسل الأموال؛

5.1.2. معالجة بياناتك الشخصية للدخول في اتفاقية معك أو تنفيذها؛

5.1.3. السعي لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة؛ و/أو

5.1.4. إثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

5.2. يجوز لنا استخدام معلوماتك للأغراض التالية:

5.2.1. إدارة العملاء وإدارة الحسابات؛

5.2.2. تقديم الخدمات، وتنفيذ عمليات التداول، وإدارة المعاملات؛

5.2.3. دعم خدمة العملاء لتسهيل الاتصالات والتعامل مع الشكاوى أو النزاعات؛

5.2.4. إدارة الشركاء؛

5.2.5. بذل العناية اللازمة تجاه العملاء، وإجراءات اعرف عميلك (KYC)، وتدابير مكافحة الاحتيال، وأنشطة مكافحة غسل الأموال (AML)، والفحص المتعلق بالعقوبات؛

5.2.6. الأمان والتحكم في الوصول، وأمان الموقع، ومعالجة حالات الاحتيال الفعلية أو المشتبه بها، أو الأنشطة غير القانونية، أو سوء التصرف؛

5.2.7. أغراض التسويق والتحليلات، والتي قد تشمل إجراء الاستبيانات، وقياس رضا العملاء، وجمع الملاحظات؛

5.2.8. تحسين منتجاتنا وخدماتنا، وإجراء أنشطة البحث والتطوير، وتنفيذ أبحاث تجربة المستخدم، وجمع معلومات الأعمال؛

5.2.9. الفعاليات، وورش العمل عبر الإنترنت، والجلسات التدريبية، وبرامج التعلم؛

5.2.10. الشؤون المالية، والخزينة، والمحاسبة، ومعالجة الدفعات؛

5.2.11. إدارة الموردين والأطراف الثالثة؛

5.2.12. إدارة المخاطر، ومنع الجرائم وكشفها، والتدقيق الداخلي، والحوكمة المؤسسية، وأنشطة المعالجة؛

5.2.13. تشغيل موقعنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا، ومنصاتنا، وكذلك البنية التحتية لتقنية المعلومات والأمان، واختبار النظام أو تطويره؛

5.2.14. الامتثال القانوني، وإدارة الدعاوى القضائية أو الدفاع عن المطالبات القانونية، والاحتفاظ بالسجلات، وحماية مصالحنا المشروعة أو حقوقنا القانونية، بما في ذلك اتخاذ إجراءات قانونية والرد عليها أو تقديم مطالبات التأمين؛

5.2.15. الدمج، أو الاستحواذ، أو البيع، أو نقل الأصول، أو إعادة الهيكلة، أو إفلاس كل أو جزء من أعمالنا، بما في ذلك العناية اللازمة ذات الصلة؛

5.2.16. معالجة طلباتك أو مساعدتك على ممارسة حقوقك؛

5.2.17. إنتاج وتوزيع المحتوى الصوتي، أو الفيديو، أو وسائط أخرى؛

5.2.18. أي غرض آخر تتطلبه أو تُجيزه القوانين، أو اللوائح، أو قواعد الممارسة، أو أمر المحكمة؛ و/أو

5.2.19. التعلم الآلي والمعالجة التلقائية، بما في ذلك استخدام البيانات الشخصية لتدريب وتطوير وتحسين الخوارزميات، أو النماذج، أو أنظمة الذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز خدماتنا، ومنع الاحتيال، وإدارة المخاطر، وعمليات الأعمال. وفي حال استخدامنا لمزودي خدمات الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة لتشغيل أدواتنا وخدماتنا، فقد تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل هؤلاء المزودين من أجل تدريب نماذجهم العامة أو تحسينها.

5.3. تدرك وتوافق على أننا نُشغّل أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) Amy، وهي مساعد محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي متاح على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، والمكالمات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وعند استخدامك لـ Amy أو ميزات المحادثة أو المكالمات الصوتية الأخرى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فقد تتم معالجة محتوى تفاعلك (بما في ذلك أي تسجيلات صوتية) وأي بيانات شخصية تقدمها من قبلنا، وعند الاقتضاء، من قبل مزودي تقنية الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة الذين يعملون كجهات معالجة بالنيابة عنا.

5.4. سيتم إخطارك بوضوح في حال استندنا إلى موافقتك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

6. الكشف عن البيانات الشخصية

6.1. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من الجهات المستلمة، حيثما كان ذلك ضروريًا ومناسبًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وبناءً على أساس قانوني مقابل لذلك:

6.1.1. الشركات الأخرى ضمن مجموعة Deriv؛

6.1.2. الوكلاء، أو المتعاقدون، أو الموردون، أو شركاء الخدمة، بما في ذلك مزودو خدمات تقنية المعلومات، والحوسبة السحابية، وتقنية الذكاء الاصطناعي، واستضافة المواقع، والتحليلات، وتنفيذ الطلبات، ومزودو المحتوى، ودعم العملاء، ومنصات الاتصال، ومزودو الخدمات اللوجستية؛

6.1.3. معالجو الدفعات، والبنوك، والمؤسسات المالية لمعالجة المعاملات؛

6.1.4. الجهات التنظيمية، والمحاكم، وجهات تطبيق القانون، والجهات الضريبية، أو السلطات العامة الأخرى، وذلك وفقًا لما يتطلبه القانون أو لحماية حقوقنا؛

6.1.5. المستشارون المحترفون، بما في ذلك شركات التأمين، والمحامون، والمدققون، والمحاسبون، لأغراض استمرارية الأعمال، أو إدارة المخاطر، أو في سياق المسائل القانونية أو المطالبات؛

6.1.6. شركاء الأعمال؛

6.1.7. شركاء الفعاليات أو التسويق، وشبكات الإعلانات، ومزودو التحليلات، والشبكات الاجتماعية، وذلك فيما يتعلق بالتسويق، أو الإعلان، أو تطوير المنتجات، أو المشاركة في الفعاليات؛

6.1.8. بموافقتك الصريحة، مع أطراف ثالثة أخرى توجهنا لمشاركة بياناتك معها؛ و/أو

6.1.9. أطراف أخرى تكون Deriv مُخوّلة أو مُلزمة بموجب القانون، أو اللوائح، أو قواعد الممارسة، أو أمر المحكمة بالكشف لها عن المعلومات.

6.2. نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي تعالج بياناتك الشخصية بالنيابة عنا توفير مستوى أمان مناسب، والامتثال للقانون المعمول به، وتقديم حماية تعادل على الأقل ما هو موضح هنا.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

7.1. تُعد مجموعة Deriv شركة عالمية تضم مكاتب وشركاء ومزودي خدمات موجودين في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمملكة المتحدة، وآسيا، وأفريقيا، وأمريكا اللاتينية، ومناطق أخرى. ونتيجة لذلك، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية أو نقلها إلى دول خارج بلد إقامتك — بما في ذلك دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة — قد لا توفر مستوى حماية للبيانات مماثلًا لما هو متوفر في بلدك.

7.2. عندما يتم نقل البيانات الشخصية الخاضعة للائحة GDPR أو UK GDPR أو قوانين الخصوصية المعمول بها الأخرى إلى دولة لم يتم تحديد أنها توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات، سنطبق الضمانات المناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية ذات الصلة. قد تشمل هذه الضمانات البنود التعاقدية المعيارية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو الحكومة البريطانية، وقرارات الكفاية، وتقييمات إضافية لأثر النقل، والتدابير التقنية والتنظيمية التكميلية، حسب الحاجة، لضمان بقاء بياناتك الشخصية محمية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

8.1. نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير، ووفقًا لسياساتنا الداخلية للاحتفاظ بالبيانات. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، سنقوم بحذف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها، إلا إذا تطلب القانون أو سمح بفترة احتفاظ أطول، مثل تأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية، أو لأغراض الأرشفة أو البحث العلمي أو التاريخي.

9. حقوقك

9.1. اعتمادًا على الولاية القضائية التي تقيم فيها وقوانين الخصوصية المعمول بها على بياناتك الشخصية، قد تتمتع بالحقوق التالية:

9.1.1. المعلومات والوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، والحصول على معلومات تكميلية حول كيفية معالجتنا لها، والحصول على تفاصيل الجهات العامة والخاصة التي تمت مشاركة بياناتك معها. يمكنك أيضًا طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

9.1.2. التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.

9.1.3. المحو: قد يكون لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

9.1.4. تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في طلب تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظروف معينة.

9.1.5. الاعتراض على المعالجة: قد يكون لك الحق في الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر والتصنيف.

9.1.6. نقل البيانات: قد يكون لك الحق في طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا، مع مراعاة القيود القانونية وبشرط أن لا يؤثر ذلك سلبًا على حقوق الآخرين أو يعرض المعلومات السرية للخطر.

9.1.7. اتخاذ القرار الآلي: قد يكون لك الحق في عدم الخضوع لقرارات تُتخذ بناءً على المعالجة الآلية فقط (بما في ذلك التصنيف)، عندما تنتج هذه القرارات آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة من حيث الأهمية.

9.1.8. سحب الموافقة: عندما نعالج بياناتك بناءً على الموافقة، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

9.1.9. تقديم شكوى إلى سلطة تنظيمية: قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة تنظيمية لحماية البيانات في الدولة التي تقيم فيها، أو حيث تتم معالجة بياناتك، أو حيث تأسست الجهة المتحكمة ببياناتك، أو حيث وقع خرق محتمل للبيانات.

9.2. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب معلومات إضافية منك للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. في بعض الحالات، إذا كان الطلب عارياً عن الأساس بشكل واضح، أو متكررًا، أو مفرطًا، فقد نفرض رسمًا معقولًا أو نرفض التصرف بناءً على الطلب، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

9.3. يمكنك طلب تحديث بياناتك الشخصية في إعدادات حسابك. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان بقاء بياناتك الشخصية دقيقة ومحدثة، لأننا نعتمد على هذه البيانات لتقديم خدماتنا. يرجى ملاحظة أنه في حال تقديمك معلومات غير دقيقة أو عدم تحديث بياناتك عند تغيرها، فقد يؤثر ذلك على جودة أو توفر منتجاتنا وخدماتنا لك.

9.4. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق أو كانت لديك أسئلة بخصوص حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@deriv.com.

9.5. لا تُنشئ سياسة الخصوصية هذه أو توسّع أو تعدّل أي حقوق أو التزامات إلا في حدود ما يمنحه القانون المعمول به (مثل قوانين الخصوصية ذات الصلة).

10. التسويق

10.1. يحق لك إلغاء الاشتراك في استقبال المواد التسويقية منا. يمكن القيام بذلك عن طريق سحب موافقتك في أي وقت خلال فترة احتفاظك بحساب لدينا.

10.2. يمكنك إلغاء الاشتراك في استقبال الاتصالات التسويقية من إعدادات حسابك، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية التسويقية بالنقر على رابط «إلغاء الاشتراك» المضمّن في جميع اتصالاتنا التسويقية.

10.2.1. إذا اخترت إلغاء الاشتراك أو عدم تلقي اتصالاتنا التسويقية، يرجى ملاحظة أنك قد لا تزال تستقبل رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات أو الخدمات. سنبذل قصارى جهدنا للتقليل من وتيرة هذه الرسائل والتأكد من أنها ضرورية لتشغيل منتجاتنا وخدماتنا بشكل سليم.

10.2.2. يرجى ملاحظة أنه بسبب أوقات المعالجة، قد تستقبل بعض الاتصالات التسويقية لفترة قصيرة من الزمن، حتى بعد طلبك إلغاء الاشتراك أو عدم تلقيها. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الرسالة التسويقية قيد الإرسال بالفعل أو يتم إرسالها، فقد تستقبلها رغم ذلك. إذا استمر استقبالك لاتصالات تسويقية منا بعد مرور فترة زمنية معقولة، يرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.

11. أمان بياناتك الشخصية

11.1. نأخذ أمان بياناتك الشخصية ومعاملاتك المالية على محمل الجد، ونعتمد نهجًا قائمًا على المخاطر لتطبيق الضمانات، بما في ذلك:

11.1.1. تُخصَّص كلمة مرورك بشكل فريد لحسابك ويتم تخزينها بشكل آمن باستخدام تجزئة تشفيرية قوية. لا يمكننا نحن أو موظفونا الوصول إلى كلمة مرورك. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أي مشكلات تتعلق بكلمة المرور.

11.1.2. تتم معالجة جميع بيانات بطاقات الائتمان بشكل آمن ومباشر مع شركائنا في الدفع، باستخدام تشفير SSL/TLS الحالي وبما يتوافق مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) أو المعايير المعادلة له.

11.1.3. يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المخولين الذين يحتاجون إليها فعليًا لأداء مسؤولياتهم. ويُدار جميع الوصول وفقًا لضوابط وصول قائمة على الأدوار، ويخضع لمراجعة ومراقبة دورية.

11.1.4. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية متوافقة مع المعايير المعتمدة في هذا المجال، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، وحماية أمن الشبكات (مثل الجدران النارية وأنظمة اكتشاف التسلل)، واختبارات أمنية منتظمة، وخطط استمرارية الأعمال، لحماية معلوماتك.

11.1.5. تراقب أنظمتنا النشاطات المشبوهة وحالات الاحتيال المحتملة. ونقوم بالتحقق من الهوية عند الحاجة، وقد نتعاون مع جهات تنفيذ القانون والجهات المختصة في حال الاشتباه بوقوع احتيال.

11.1.6. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وحساب البريد الإلكتروني المرتبط به وأجهزتك. نوصيك بشدة باختيار كلمات مرور قوية وفريدة، وتحديثها بانتظام، وعدم الكشف عنها أبدًا، وتجنّب استخدام الأجهزة أو الشبكات العامة أو المشتركة للوصول إلى حسابك.

11.2. نسعى جاهدين لحماية بياناتك، إلا أنه يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي منصة عبر الإنترنت. وفي الحالة النادرة لحدوث خرق للبيانات، سنلتزم بمتطلبات الإشعار المعمول بها وفقًا لقوانين الخصوصية ذات الصلة.

12. اتخاذ القرارات الآلي والتصنيف

12.1. نحتفظ بالحق في استخدام البيانات التي نجمعها ونقيّمها لتصنيفك فيما يتعلق بمنتجاتنا. نقوم بذلك يدويًا بمساعدة المعالجة الآلية. وبهذه الطريقة، نتمكن من تزويدك بالمنتجات والخدمات الأكثر ملاءمة لك.

12.2. قد نستخدم أيضًا أنظمة آلية لمساعدتنا في اتخاذ قرارات تقييم المخاطر، كما هو الحال عند إجراء فحوصات الاحتيال وغسل الأموال. وبينما قد نستخدم التكنولوجيا لمساعدتنا في تحديد مستويات الخطر، فإن جميع القرارات التي قد تؤثر عليك سلبًا ستشمل دائمًا تدخلًا يدويًا لضمان عدم اعتماد اتخاذ القرار على المعالجة الآلية فقط.

13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتحليلات الموقع

13.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك لتخزين البيانات التي يمكن لخادم الويب استعادتها. وتُستخدم على نطاق واسع لتشغيل المواقع الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم وتقديم محتوى وإعلانات ذات صلة.

13.2. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل إشارات الويب والبكسل) من أجل:

13.2.1. تمكين وظائف الموقع الإلكتروني وتأمين المناطق المحمية؛

13.2.2. تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك؛

13.2.3. فهم كيفية استخدامك لخدماتنا وتحسينها؛

13.2.4. تقديم محتوى وإعلانات مخصصة؛ و

13.2.5. المساعدة في تأمين حسابك من خلال تسجيل عمليات الوصول ومحاولات تسجيل الدخول.

13.3. قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

13.3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: أساسية لتصفح الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاته، مثل تسجيل الدخول؛

13.3.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك واختياراتك لتحسين تجربتك؛

13.3.3. ملفات تعريف الارتباط للأداء/التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني من خلال جمع المعلومات وإعداد التقارير بشكل مجهول الهوية؛ و/أو

13.3.4. ملفات تعريف الارتباط للاستهداف/الإعلانات: نستخدمها نحن وشركاؤنا من الجهات الخارجية لتقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعاليتها.

13.4. يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تلقائيًا. أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى (مثل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والإعلانية)، فلا تُفعَّل إلا بموافقتك وفقًا للقانون المعمول به.

13.5. لديك العديد من الخيارات فيما يتعلق بإدارة ملفات تعريف الارتباط على جهازك. تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى الملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف منتجاتنا وخدماتنا.

13.6. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المقصود منها. وتعتمد مدة الاحتفاظ على نوع ملف تعريف الارتباط. تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق متصفحك، بينما قد تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة لفترة أطول ما لم تقم بحذفها قبل ذلك.

13.7. نستخدم خدمات من جهات خارجية، مثل Google Analytics وMeta Pixel وLinkedIn Insight Tag وSnap Pixel، والتي قد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهازك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على dpo@deriv.com للحصول على معلومات حول هذه ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة تفضيلاتك.

14. روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

14.1. يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، وقد يتضمن إعلانات بانر أو أيقونات متعلقة بمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. قد تضع هذه المواقع وإعلاناتها ملفات تعريف ارتباط على متصفح الويب الخاص بك، وهو أمر خارج عن سيطرتنا. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الإلكترونية. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لهذه المواقع، لأن ممارساتها قد تختلف عن ممارساتنا.

15. المتحكم في البيانات ومعلومات الاتصال

15.1. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تعتمد الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية على بلد إقامتك وخدمات Deriv التي تستخدمها. للحصول على معلومات حول شركات Deriv التي تقدم الخدمات، بما في ذلك العناوين المسجلة والمعلومات التنظيمية، يرجى زيارة: https://deriv.com/regulatory.

15.2. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الجهة المتحكمة في بياناتك هي Deriv Investments (Europe) Limited، المسجلة في مالطا (رقم الشركة C 70156)، وعنوانها المسجل هو Level 3, W Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, Malta. تخضع Deriv Investments (Europe) Limited لتنظيم Malta Financial Services Authority بموجب Investment Services Act.

15.3. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الجهة المتحكمة في بياناتك، أو كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في حماية البيانات، أو ترغب في تقديم شكوى بخصوص امتثالنا لقوانين الخصوصية المعمول بها، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@deriv.com.

16. التحديثات

16.1. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو التكنولوجيا المستخدمة.

قد يستخدم هذا الموقع ترجمات تلقائية لراحتك. ومع ذلك، تظل النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة والمرجعية، وتسري في حال وجود أي تعارض. شركة Deriv (FX) Ltd مرخصة ومنظمة من قبل Labuan Financial Services Authority. شركة Deriv (BVI) Ltd مرخصة ومنظمة من قبل British Virgin Islands Financial Services Commission. شركة Deriv Investments (Cayman) Limited، ومقرها المسجل في Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman, Cayman Islands، منظمة من قبل Cayman Islands Monetary Authority. شركة Deriv (Mauritius) Ltd منظمة من قبل Financial Services Commission, Mauritius. شركة Deriv (V) Ltd مرخصة ومنظمة من قبل Vanuatu Financial Services Commission. وتُعد شركة Deriv.com Limited، المسجلة في Guernsey، الشركة القابضة لهذه الكيانات. ويقع المقر المسجل لشركة Deriv Capital International Ltd في Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa. ويقع المقر المسجل لشركة Deriv (SVG) LLC في First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines. ‍ تأكد من قراءة الشروط والأحكام وإفشاء المخاطر لفهم المخاطر المرتبطة باستخدام خدماتنا فهمًا كاملًا. يرجى أيضًا ملاحظة أن المعلومات الواردة في هذا الموقع لا تُعد نصيحة استثمارية.

تُعد المنتجات المعروضة على موقعنا منتجات مشتقة معقدة تحمل مخاطر كبيرة لاحتمال التعرض لخسارة. عقود الفروقات (CFDs) هي أدوات معقدة تحمل خطرًا عاليًا لفقدان الأموال بسرعة بسبب الرافعة المالية. ينبغي عليك التفكير فيما إذا كنت تفهم كيفية عمل هذه المنتجات، وما إذا كان بإمكانك تحمل المخاطر العالية لفقدان أموالك.