এই ডকুমেন্টে আমাদের পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ শর্তাবলী উল্লেখ করা হয়েছে। আপনার রেকর্ডের জন্য একটি কপি প্রিন্ট করে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১. ভূমিকা
১.১. আপনার চুক্তিবদ্ধ পক্ষ হল সেই সত্তা যার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত রয়েছে (“Deriv”), যা নিম্নলিখিত যেকোনো একটি হতে পারে:
১.১.১. Deriv (BVI) Limited (কোম্পানি নং 1841206), ব্রিটিশ ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জে নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা হল Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
১.১.২. Deriv Investments (Cayman) Limited (কোম্পানি নং 406695), কেম্যান দ্বীপপুঞ্জে নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা হল Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
১.১.৩. Deriv (Mauritius) Ltd (কোম্পানি নং 209524), মরিশাস প্রজাতন্ত্রে নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা হল 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
১.১.৪. Deriv (V) Ltd (কোম্পানি নং 014556), ভানুয়াতু প্রজাতন্ত্রে নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা হল Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
১.১.৫. Deriv (FX) Ltd (কোম্পানি নং LL13394), ফেডারেল টেরিটরি অফ লাবুয়ানে (মালয়েশিয়া) নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা হল No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
১.১.৬. Deriv Solutions (Panama) SA (কোম্পানি নং 155783176), পানামায় নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা হল Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
১.১.৭. Deriv Capital International Ltd (কোম্পানি নং 85936), সামোয়ায় নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত কার্যালয় Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa-এ অবস্থিত; অথবা
১.১.৮. Deriv (SVG) LLC (কোম্পানি নং 273 LLC 2020), সেন্ট ভিনসেন্ট এবং গ্রেনাডাইনসে নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা হল First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
“আমরা”, “আমাদের”, এবং “আমাদের” শব্দগুলো Deriv-কে বোঝায়। আপনি আমাদের বিধিবদ্ধ তথ্য পেজে বিধিবদ্ধ তথ্য পেতে পারেন। আমরা এমন পরিষেবা প্রদান করি যা আপনাকে নির্দিষ্ট আর্থিক উপকরণে বাণিজ্য করতে এবং নির্দিষ্ট ভার্চুয়াল সম্পদের সাথে লেনদেন করতে সক্ষম করে (“পরিষেবাসমূহ”)।
১.২. এই সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী, ট্রেডিং শর্তাবলী, তহবিল এবং স্থানান্তর শর্তাবলী, ঝুঁকি প্রকাশ, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যে সত্তার সাথে নিবন্ধিত সেই সত্তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অতিরিক্ত শর্তাবলী একত্রে, যার প্রতিটি আমাদের শর্তাবলী পেজেপাওয়া যায়, আপনার এবং Deriv-এর মধ্যে চুক্তি গঠন করে (প্রতিটি সময়ে সময়ে সংশোধিত হিসেবে, সম্মিলিতভাবে, “চুক্তি”)। আপনাকে যদি কোনো প্রমোশন, বোনাস, প্রণোদনা বা অনুরূপ কোনো অফার প্রদান করা হয়, তাহলে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী (“প্রমোশন শর্তাবলী”) আপনার এবং Deriv-এর মধ্যে চুক্তির অংশ হিসেবেও গণ্য হবে, তবে শুধুমাত্র সেই পরিমাণে যেখানে প্রমোশন শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি চুক্তির শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে সম্মত হন, এবং আমরা আমাদের পরিষেবাসমূহে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারে সম্মত হই (নিচে ধারা ২-এ আরও বর্ণিত হিসেবে)। এই সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী, ট্রেডিং শর্তাবলী, তহবিল এবং স্থানান্তর শর্তাবলী, ঝুঁকি প্রকাশ, এবং আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কোনো প্রমোশন শর্তাবলীর মধ্যে কোনো সংঘাত দেখা দিলে, নিম্নলিখিত অগ্রাধিকার ক্রম প্রযোজ্য হবে (বিষয়বস্তুর সাথে প্রাসঙ্গিক যতটুকু): (i) প্রমোশন শর্তাবলী; (ii) এই সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী; (iii) ট্রেডিং শর্তাবলী; (iv) তহবিল এবং স্থানান্তর শর্তাবলী; এবং (v) ঝুঁকি প্রকাশ।
১.৩. চুক্তির বর্তমান সংস্করণ পর্যালোচনা করার জন্য নিয়মিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইট পরীক্ষা করার দায়িত্ব আপনার। আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসেবে, আমরা বিনা নোটিশে চুক্তি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, এবং চুক্তির সর্বশেষ সংস্করণের জন্য আমাদের ওয়েবসাইট পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সংশোধিত চুক্তিটি আমাদের "ওয়েবসাইট"-এ প্রকাশিত হওয়ার পর বৈধ হয়ে যাবে, যা https://deriv.com এবং এর সাবডোমেইন এবং আমাদের দ্বারা পরিচালিত অন্য যেকোনো ওয়েবসাইট, ডোমেইন, বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায় যার মাধ্যমে পরিষেবাসমূহ প্রদান করা হয়। আমরা যদি চুক্তিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করব। আপনি যদি চুক্তিতে কোনো পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান করেন, তাহলে আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে, এবং আমরা ধারা ১৪ অনুযায়ী এই চুক্তি সমাপ্ত করব। ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে।
১.৪. এই চুক্তিতে ব্যবহৃত শব্দ, যেমন “including” বা “for example”, সীমাবদ্ধতার শব্দ নয় এবং “without limitation” শব্দের অনুসরণে যেভাবে বোঝানো হয় সেভাবে ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তির শিরোনামগুলো শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং কোনোভাবেই এই চুক্তির অর্থ বা ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করবে না।
১.৫. আমাদের পরিষেবাসমূহ এবং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের সকল দিকের জন্য সরকারি ও নিয়ন্ত্রণকারী ভাষা হল ইংরেজি। এটি এই চুক্তি, সকল ওয়েবসাইট কন্টেন্ট, এবং সকল সরকারি যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার সুবিধার জন্য, আমরা ইংরেজি ব্যতীত অন্য ভাষায়ও আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা কন্টেন্ট প্রদান করতে পারি, যার কিছু স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে অনুবাদ করা হতে পারে। সকল অ-ইংরেজি কন্টেন্ট এবং যোগাযোগ শুধুমাত্র সৌজন্যমূলক হিসেবে প্রদান করা হয়। অর্থ বা ব্যাখ্যায় কোনো সংঘাত, অসঙ্গতি, বা অস্পষ্টতা দেখা দিলে, বিষয়টি ইংরেজি ভাষার রেফারেন্স দিয়ে সমাধান করা হবে, যা সকল বিষয়ে কর্তৃত্বপূর্ণ ও প্রাধান্যপ্রাপ্ত হবে।
২. পণ্য এবং পরিষেবাসমূহের ব্যবস্থাপনা
২.১. আমরা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ Deriv-ব্র্যান্ডেড প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদান করি (“প্ল্যাটফর্ম”)।
২.২. আমাদের পণ্যের মধ্যে একটি ডিজিটাল ওয়ালেট রয়েছে ("ওয়ালেট") যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট জুড়ে তহবিল পরিচালনা করতে সক্ষম করে।
২.৩. আপনি যে পণ্য এবং পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত Deriv সত্তা নির্ধারণ করে।
২.৩.১. Deriv (BVI) Ltd নিম্নলিখিত পণ্যগুলোতে প্রবেশাধিকার প্রদানকারী অ্যাকাউন্টগুলোর সাথে সংযুক্ত:
২.৩.১.১. Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টস ফর ডিফারেন্স (“CFD”); এবং
2.3.1.2. Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর জিরো-স্প্রেড CFD।
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত যা Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর CFD-এ প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত যা Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর CFD প্রদান করে।
2.3.4. Deriv (V) Ltd সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত যা Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর CFD-এ প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
2.3.5. Deriv (FX) Ltd সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত যা Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণের উপর CFD-এ প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
2.3.6. Deriv Capital International Ltd সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত যা Deriv Trader এবং Deriv Bot-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর বিকল্প এবং Multipliers-এ প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত যা সমর্থিত ভার্চুয়াল সম্পদের স্পট ক্রয় এবং বিক্রয়, এবং ভার্চুয়াল সম্পদের উপর লিভারেজড perpetual Futures চুক্তির ট্রেডিং-এ প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
2.3.8. Deriv (SVG) LLC সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত যা নিম্নলিখিত পণ্য এবং সেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার প্রদান করে:
2.3.8.1. Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর স্ট্যান্ডার্ড CFD;
2.3.8.2. Deriv MT5-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর সোয়াপ-ফ্রি CFD;
2.3.8.3. Deriv cTrader-এর মাধ্যমে আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচকের উপর CFD;
2.3.8.4. ফিয়াট এবং ক্রিপ্টো লেনদেন;
2.3.8.5. ওয়ালেট; এবং
2.3.8.6. Deriv P2P লেনদেন।
2.3.9. প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ নির্দিষ্ট আর্থিক উপকরণ এবং ডেরাইভড সূচক ভিন্ন হতে পারে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তনের সাপেক্ষে।
2.4. আমাদের সেবাগুলি অ-মুখোমুখি ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, এবং আমাদের যোগাযোগ আমাদের ওয়েবসাইট, ইমেল এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমাদের AI চ্যাট সহায়ক Amy ("Amy")-এর মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ আমাদের প্রদত্ত সেবার অংশ নয় এবং এটি শুধুমাত্র সাধারণ সহায়তা প্রশ্নের জন্য উপলব্ধ।
2.5. আমাদের সেবাগুলি কেবলমাত্র কার্যনির্বাহ ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। এর অর্থ হল, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার ট্রানজেকশন অর্ডার প্রেরণ করার সময় আপনার নিজের বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত এবং কার্যক্রম গ্রহণের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। আমরা আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত কোনো নির্দিষ্ট নির্দেশ কার্যকর করব, এবং লেনদেনগুলি আপনার জন্য উপযুক্ত বা যথাযথ কিনা তা নিশ্চিত করার প্রয়োজন আমাদের থাকবে না। বিশেষত, Amy-এর মাধ্যমে যা যোগাযোগ করা হয় তা কোনো বিনিয়োগ পরামর্শ, ব্যক্তিগত সুপারিশ বা ট্রেড করার জন্য কোনো প্রলোভন গঠন করে না।
2.6. CFD ট্রেডিং আপনাকে আপনার ট্রেডের অন্তর্নিহিত উপকরণের উপর কোনো অধিকার প্রদান করে না, যার অর্থ হল এই অন্তর্নিহিত উপকরণগুলির সাথে সম্পর্কিত কোনো অন্তর্নিহিত শেয়ারে আপনার কোনো স্বার্থ বা ক্রয়ের অধিকার থাকবে না, কারণ CFD শুধুমাত্র একটি নোশনাল মূল্য প্রতিনিধিত্ব করে।
2.7. আমরা আপনাকে প্রদত্ত সেবা এবং পণ্যের পরিধি, প্রাপ্যতা এবং প্রকৃতি নির্ধারণের একচ্ছত্র অধিকার সংরক্ষণ করি।
2.8. আইনি এবং বিধিবদ্ধ সীমাবদ্ধতা এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির কারণে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু দেশের অধিবাসীদের আমাদের সেবা প্রদান করি। আমরা সময়ে সময়ে দেশের তালিকা পরিবর্তন করতে পারি।
2.9. আমরা যেকোনো কারণে, যার মধ্যে বিধিবদ্ধ সম্মতি, কার্যক্রমগত দক্ষতা, বা কৌশলগত বিবেচনার সাথে সম্পর্কিত কারণও অন্তর্ভুক্ত, সেবা এবং পণ্য প্রবর্তন, পরিবর্তন বা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারি। এই ধরনের কোনো পরিস্থিতিতে, আমরা আপনাকে জানাতে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে দিকনির্দেশনা প্রদান করার যুক্তিসম্মত প্রচেষ্টা করব।
2.10. আপনি সম্মত হন যে নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন এবং সেবার জন্য চার্জ প্রযোজ্য। আপনি চূড়ান্ত নির্দেশ প্রদান করার আগে, আমরা একটি নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য চার্জসমূহ, যার মধ্যে কোনো রূপান্তর হার এবং সংশ্লিষ্ট খরচ (উদাহরণস্বরূপ, ভার্চুয়াল সম্পদ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে) অন্তর্ভুক্ত, প্রকাশ করার যুক্তিসম্মত প্রচেষ্টা করব। একটি লেনদেন নিশ্চিত করার মাধ্যমে, আপনি এই ধরনের কোনো চার্জ পরিশোধ করতে সম্মত হন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের মূল্য থেকে সরাসরি কাটা হতে পারে।
2.11. আপনি কোন সত্তার সাথে অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন তা আপনার আবাসিক দেশ এবং আপনি যে পণ্যগুলি ট্রেড করতে চান তার উপর নির্ভর করে।
৩. ভার্চুয়াল সম্পদের হেফাজত
3.1. আমরা কোনো স্বতন্ত্র হেফাজতকারী নই। আমরা শুধুমাত্র স্থানান্তর, বিনিময় বা অন্যান্য সেবা সহজতর করার জন্য আপনার পক্ষে বিভক্ত ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টে রক্ষিত ভার্চুয়াল সম্পদ ধারণ বা নিয়ন্ত্রণ করি।
3.2. আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত ভার্চুয়াল সম্পদের মালিকানা সর্বদা আপনার কাছে থাকে। আমরা আপনার নির্দেশ নিষ্পত্তি করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলে বা ধারা ৭.২ অনুযায়ী আমাদের প্রদেয় অর্থের বিপরীতে সেট-অফ করার জন্য ব্যতীত, আপনার ভার্চুয়াল সম্পদের মালিকানা অর্জন করি না।
3.3. আমরা অভ্যন্তরীণ রেকর্ড বজায় রাখি যা আপনার ভার্চুয়াল সম্পদকে আমাদের নিজস্ব সম্পদ এবং অন্যান্য ক্লায়েন্টের সম্পদ থেকে পৃথক করে। আপনার পক্ষে রক্ষিত ভার্চুয়াল সম্পদ আমাদের পাওনাদারদের জন্য উপলব্ধ নয়।
3.4. আপনার ভার্চুয়াল সম্পদ তৃতীয় পক্ষের এক্সচেঞ্জ এবং ওয়ালেট ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারীদের মাধ্যমে আমাদের দ্বারা পরিচালিত ওয়ালেটে রক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পদের জন্য আপনার প্রতি দায়বদ্ধ থাকি; তবে, এই প্রদানকারীদের কার্যক্রমগত ব্যাঘাত, সাইবার সুরক্ষা ঘটনা, বা দেউলিয়াত্বের ফলে আপনার সম্পদে প্রবেশ, পুনরুদ্ধার বা লেনদেনের ক্ষেত্রে বিলম্ব বা সীমাবদ্ধতা হতে পারে (দেখুন Risk Disclosure-এর ধারা ৩.৮ এবং ৩.৯)।
3.5. আমরা আপনার নির্দেশ নিষ্পত্তি করার জন্য প্রয়োজনীয় বা আপনার সাথে স্পষ্টভাবে সম্মত অন্যথায় ব্যতীত, আমাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার ভার্চুয়াল সম্পদ ঋণ দেই না, পুনঃহাইপোথিকেট করি না বা অন্যথায় ব্যবহার করি না।
৪. আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার
4.1. একটি Deriv অ্যাকাউন্ট খোলার এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে, এবং আপনি আমাদের কাছে নিম্নলিখিত প্রতিনিধিত্ব করেন:
4.1.1. আপনি চুক্তিটি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন যে আপনি এই চুক্তির (সন্দেহ দূরীকরণের জন্য, Risk Disclosure-এ বর্ণিত ঝুঁকি সহ) অধীনে ট্রেড ক্রয় এবং বিক্রয় করবেন;
4.1.2. আপনি আমাদের Privacy Policy পড়েছেন এবং আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি সে বিষয়ে অবগত আছেন। আপনি Amy AI সহায়ক নোটিসও পড়েছেন, যা ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Amy ব্যবহার করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়;
4.1.3. আপনি শুধুমাত্র নিজের সুবিধার জন্য কাজ করছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির জন্য বা অন্য কারো পক্ষে নয়;
4.1.4. আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি; এবং
৪.১.৫. আপনি এমন কোনো দেশের বাসিন্দা নন যেখানে আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান করি না (ধারা ২.৮ দেখুন)।
৪.১.৬. আপনি Deriv গ্রুপ অফ কোম্পানিজের সাথে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন, যা আমাদের সাথে নিবন্ধনের সময় তৈরি করা হয়, এবং আপনি অতিরিক্ত কোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে, রাখতে, নিয়ন্ত্রণ করতে বা তার থেকে সুবিধা নিতে পারবেন না। আপনি যে অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট রাখেন, নিয়ন্ত্রণ করেন বা যা থেকে সুবিধা নেন, তাকে "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে গণ্য করা হবে। এই বিধিনিষেধ আপনার মূল অ্যাকাউন্টের অধীনে আমরা যে কোনো প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট, সাব-অ্যাকাউন্ট বা পণ্য-নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট প্রদান করি, তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
৪.২. আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য, আপনার একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস, একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ এবং একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ওয়েব ব্রাউজার প্রয়োজন হবে। ভার্চুয়াল সম্পদ সংক্রান্ত লেনদেনের মতো নির্দিষ্ট কিছু লেনদেনের ক্ষেত্রে, আপনার একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ তৃতীয় পক্ষের ভার্চুয়াল সম্পদ ওয়ালেটের প্রয়োজন হতে পারে। আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, ইন্টারনেট সংযোগ এবং আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ ও পর্যাপ্ত কিনা তা নিশ্চিত করার একমাত্র দায়িত্ব আপনার।
৪.৩. এই চুক্তির শর্তসাপেক্ষে এবং আমরা আপনাকে একজন ক্লায়েন্ট হিসেবে গ্রহণ করলে, আমরা আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহার ও সুবিধার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি লাইসেন্স প্রদান করছি। যেসব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে, সেক্ষেত্রে আপনাকে সময়ে সময়ে আপনাকে প্রদত্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার লাইসেন্সের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
৪.৪. আপনি যদি এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার (বিশেষত, MT5) ব্যবহার বা ডাউনলোড করার সিদ্ধান্ত নেন, যার মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেসযোগ্য, তাহলে আপনি এই চুক্তিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি স্বীকার করছেন যে, আমরা আপনাকে ক্লায়েন্ট হিসেবে গ্রহণ না করা পর্যন্ত আপনি অর্ডার প্রদান করতে পারবেন না।
৪.৫ আপনার যদি Deriv cTrader অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি এই শর্তাবলীমেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
৪.৬. আপনার যদি Deriv Nakala অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি এই শর্তাবলীমেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
৪.৭. আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণাদি গোপনীয় থাকা এবং আপনি ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি কর্তৃক তা ব্যবহৃত না হওয়া নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণাদি আপোসকৃত হয়েছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট আপনি ছাড়া অন্য কেউ ব্যবহার করেছে বলে জানতে পারলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। আমরা যদি মনে করি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটেছে, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণাদি পরিবর্তন করতে বলতে পারি।
৪.৮. আপনি তৃতীয় পক্ষকে আমাদের সাথে ট্রেড করার জন্য মূলধন বা তহবিল অ্যাক্সেস দিতে বা দেওয়ার প্রস্তাব দিতে পারবেন না। আপনি এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না, যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনাকে অর্থায়িত অ্যাকাউন্ট প্রদানের প্রস্তাব দেয়।
৫. Know Your Customer
৫.১. সাধারণ
৫.১.১. আপনি নিবন্ধনের সময় আমাদের সত্য, সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য ও নথিপত্র প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন, যার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, স্থায়ী আবাসিক ঠিকানা, জন্ম তারিখ, জন্মস্থান, বসবাসের দেশ, যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
৫.১.২. আপনার উপর যথাযথ পরিশ্রম (due diligence) পরিচালনার অধিকার আমাদের রয়েছে, যার মধ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ এবং নথির মাধ্যমে আপনার পরিচয় ও স্থায়ী আবাসিক ঠিকানা যাচাই করা অন্তর্ভুক্ত। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য, সাধারণত আপনাকে নিম্নলিখিত নথি বা আপলোড প্রদান করতে হবে:
৫.১.২.১. একটি সেলফি;
৫.১.২.২. পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা আইডি কার্ডের মতো বৈধ, মেয়াদোত্তীর্ণ না হওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি স্পষ্ট, রঙিন কপি;
৫.১.২.৩. ঠিকানার প্রমাণ, যা এমন একটি আনুষ্ঠানিক নথি যাতে আপনার আবাসিক ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকে। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে থাকতে পারে আপনার ব্যাংক বিবরণী, বিদ্যুৎ বিল, পানি বা গ্যাস বিল, কাউন্সিল ট্যাক্স বিল, কর সংক্রান্ত চিঠি, ল্যান্ডলাইন ফোন বিল (মোবাইল ফোন বিল গ্রহণযোগ্য নয়), টেলিভিশন পরিষেবা বিল, হোম ইন্টারনেট বিল, বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের বর্জ্য নিষ্পত্তি বিলের একটি কপি। বিলে অবশ্যই আপনার পুরো নাম এবং ঠিকানা প্রদর্শিত থাকতে হবে। এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে, ইউটিলিটি বিলটি বারো (১২) মাসের বেশি পুরনো হওয়া উচিত নয়, এবং বিলের বিবরণ আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে মিলতে হবে; এবং
৫.১.২.৪. সম্পদের প্রমাণ: একটি আনুষ্ঠানিক নথি যা আপনার তহবিলের উৎস দেখায়, উদাহরণস্বরূপ, আপনার বেতন স্লিপ বা ব্যাংক বিবরণী।
৫.১.৩. আমরা আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার আবেদন গ্রহণ করা হবে কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বিবেচনার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্তের জন্য আমরা কোনো কারণ প্রদান করতে বাধ্য নই।
৫.১.৪. আপনাকে ক্লায়েন্ট হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করার পর, আমরা যে সময়সীমা নির্ধারণ করি তার মধ্যে আমরা অনুরোধ করা যেকোনো তথ্য বা নথিপত্র প্রদান করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন। আপনার কোনো KYC নথির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, আমাদের অতিরিক্ত মেয়াদ-অউত্তীর্ণ KYC নথি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, এবং আপনি তা আমাদের প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। অনুরোধকৃত তথ্য এবং/অথবা নথিপত্র সময়মতো প্রদান না করা হলে আমরা পেমেন্ট সীমাবদ্ধ করার এবং/অথবা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৫.১.৫. শুধুমাত্র আপনি, অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে, অ্যাকাউন্টে বা অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল জমা বা উত্তোলন করতে পারেন। আমরা অনুরোধ করলে, একটি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের বলে প্রমাণ প্রদান করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে। আপনি তৃতীয় পক্ষের তহবিল ধরে রাখতে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে তহবিল একত্রিত করতে পারবেন না।
৫.১.৬. KYC এবং অন্য যেকোনো যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করার অনুমতি দিতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।
৫.২. কর
৫.২.১. কমন রিপোর্টিং স্ট্যান্ডার্ড (CRS), ফরেন অ্যাকাউন্ট ট্যাক্স কমপ্লায়েন্স অ্যাক্ট (FATCA), এবং অন্য কোনো প্রযোজ্য কর প্রতিবেদন আইন সম্পর্কিত আইন অনুযায়ী আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার কর অবস্থা সম্পর্কে মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর অর্থ হলো, আমরা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য প্রদান করতে বলব, যার মধ্যে রয়েছে আপনার কর সনাক্তকরণ নম্বর, যেসব দেশে আপনি করদাতা বাসিন্দা, আপনি একজন US নাগরিক কিনা বা আপনার জন্মস্থান US-এ কিনা তার নিশ্চিতকরণ, এবং/অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনো তথ্য।
৫.২.২। আপনি যে কর তথ্য প্রদান করতে পারেন, তা কেবলমাত্র সেই কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে যারা কর রিপোর্টিংয়ের জন্য এই তথ্য সংগ্রহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য। আমরা আপনার কর তথ্য কেবলমাত্র সেই পরিমাণে তাদের কাছে প্রকাশ করব যতটা আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। আমরা এই তথ্য অন্য কোনও উপায়ে কখনও ব্যবহার, প্রকাশ বা প্রক্রিয়া করি না।
৫.২.৩। এই চুক্তির মেয়াদকালে আপনার আবাসিক অবস্থা, নাগরিকত্বের অবস্থা, নাম, ঠিকানা, বা আপনার প্রোফাইল সংক্রান্ত অন্য কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই আমাদের জানাতে হবে।
৫.২.৪। আপনার কর সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যার মধ্যে যেকোনও প্রযোজ্য রিটার্ন এবং প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত। আমরা কর এবং/অথবা আপনার ব্যক্তিগত কর অবস্থান সম্পর্কে কোনও পরামর্শ প্রদান করি না। Deriv কর্তৃক প্রদত্ত সেবাসমূহের ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনও প্রতিকূল কর পরিণতির জন্য আমরা কোনও দায়ভার গ্রহণ করব না।
৫.৩। প্রতারণা
৫.৩.১। আমরা যদি জানি বা বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে কোনও প্রতারণা ঘটেছে বা ঘটতে চলেছে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের তহবিল ব্লক বা আটকে রাখা, যেকোনও মুনাফা প্রত্যাহার, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা, নোটিশ ছাড়াই এই চুক্তি সমাপ্ত করা, এবং/অথবা আপনার তহবিলের জমা, উত্তোলন বা ফেরতের যেকোনও অনুরোধ বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক ক্ষেত্র সত্য হলে অন্তর্ভুক্ত:
৫.৩.১.১। আপনার অ্যাকাউন্ট একটি মিথ্যা বা কাল্পনিক নামে খোলা হয়েছিল;
৫.৩.১.২। আপনি প্রতারণামূলক বা কারসাজিকৃত নথি(সমূহ) জমা দিয়েছেন; অথবা
৫.৩.১.৩। আপনি একাধিক ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করেছেন।
৫.৩.২। আমরা প্রতারণা-বিরোধী যাচাই পরিচালনা করতে আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
৫.৩.৩। আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচয় যাচাইকরণ, ঋণ রেফারেন্স, বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছে প্রকাশ করা হতে পারে, যারা সেই তথ্যের একটি রেকর্ড রাখতে পারে।
৫.৩.৪। আপনাকে আমাদের হালনাগাদ, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য ও নথি প্রদান করতে হবে। যদি এগুলি পুরনো, ভুল বা অসম্পূর্ণ বলে প্রতীয়মান হয়, তাহলে আমরা সেগুলি প্রত্যাখ্যান করার বা আপনার প্রদত্ত যেকোনও বিবরণ সংশোধন বা যাচাই করতে বলার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৫.৩.৫। আপনার টেলিফোন কথোপকথন এবং/অথবা ইলেকট্রনিক যোগাযোগ, যার মধ্যে Amy-এর সাথে ইন্টারঅ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত, রেকর্ড করা হতে পারে। এই রেকর্ডিংগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতিঅনুযায়ী প্রতারণা-বিরোধী উদ্দেশ্যে, মান নিশ্চিতকরণ, বিধিবদ্ধ সম্মতি এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।
৬। আইন মেনে চলা
৬.১। আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় এটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব যে আপনি আপনার দেশের প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান বুঝতে পেরেছেন, এবং আপনাকে সকল প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে হবে। কিছু দেশে, আমরা আপনাকে আমাদের সেবাসমূহ প্রদান করার অনুমতি নাও পেতে পারি যদি না আপনি সেগুলি সম্পর্কে তথ্য চাওয়ার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নিয়ে থাকেন এবং আমাদের পণ্য ও সেবাসমূহ প্রদানের অনুরোধ করে থাকেন। কিছু এখতিয়ারে সেবাসমূহে প্রবেশাধিকার এবং আমাদের সেবার মাধ্যমে নির্দিষ্ট কিছু ট্রেড প্রদানও সীমাবদ্ধ হতে পারে। আপনার বসবাসকারী দেশে প্রযোজ্য বিধিনিষেধ সম্পর্কে জানা এবং তা পালন করা আপনার দায়িত্ব। আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহে অ্যাক্সেস অব্যাহত রাখার মাধ্যমে, আপনি আমাদের কাছে প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনি তা আইনগতভাবে করছেন এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের পণ্য ও সেবা সম্পর্কে তথ্য চেয়েছেন এবং সেগুলি প্রদানের অনুরোধ করেছেন।
৭। আমাদের অধিকার
৭.১। যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করার সময়, আমরা আমাদের যেকোনও সেবা স্থগিত, প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার, আপনার যেকোনও ট্রেড প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার, আপনার কাছে ফেরত চাওয়ার, এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত যেকোনও কারণে আমাদের পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত:
৭.১.১। যদি আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবাসমূহে আপনার কার্যকলাপ আপনার দেশে বা রাজ্যে অবৈধ হতে পারে বা এটি যেকোনও আইন, প্রবিধান, দলিল, অধ্যাদেশ বা নিয়ম লঙ্ঘন করতে পারে, যার মধ্যে সেইসব নিয়ম অন্তর্ভুক্ত যা কোনও এক্সচেঞ্জ, আর্থিক মার্কেট, বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক পরিবেশ পরিচালনা করে;
৭.১.২। যদি আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি আমাদের কাছে কোনও মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপস্থাপনা করেছেন বা করছেন; অথবা
৭.১.৩। যেকোনও ক্ষেত্রে যেখানে আইনি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান বন্ধ করার অনুরোধ জানায়।
৭.২। ধারা ৩ সাপেক্ষে, আপনি আমাদের কাছে যে পরিমাণ অর্থ ঋণী তা আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের কাছে থাকা যেকোনও তহবিল বা ভার্চুয়াল সম্পদের বিরুদ্ধে সমন্বয় করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে যেকোনও বকেয়া ফি (উদাহরণস্বরূপ, সেবা ফি, প্রশাসনিক প্রক্রিয়াকরণ ফি, বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো উত্তোলন ফি), চার্জ, বা এই চুক্তির অধীনে আপনার বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যর্থতার ফলে আমাদের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
৭.৩। আমাদের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মে কোনও ত্রুটির ক্ষেত্রে (আমাদের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের যেকোনও পেমেন্ট-সংক্রান্ত ত্রুটি সহ), ত্রুটি সংশোধন করার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে যেকোনও অসঙ্গতি সংশোধন, প্রাসঙ্গিক পণ্যে অ্যাক্সেসের অস্থায়ী বা স্থায়ী স্থগিতাদেশ, তহবিলের পরিবর্তন, প্রতিস্থাপন বা ফেরত, অথবা একটি ট্রেড প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করা অন্তর্ভুক্ত।
৭.৪। আমরা আপনাকে প্রদান করা কোনও প্রতিবেদন বা বিবৃতির মধ্যে যদি আপনি কোনও ত্রুটি সম্পর্কে সচেতন হন, যেমন আপনার অ্যাকাউন্টে ভুলবশত জমা করা কোনও পরিমাণ, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে, এবং এই পরিমাণ আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য আপনি দায়ী। আমরা যদি এই ধরনের কোনও ঘটনা সম্পর্কে সচেতন হই, তাহলে আপনি এতদ্বারা আমাদের প্রতিবেদন বা বিবৃতি সংশোধন করে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, এটিকে একটি ঘাটতি ব্যালেন্স হিসাবে বিবেচনা করে ত্রুটি সংশোধন করার অনুমতি দিচ্ছেন। যদি আপনি ভুলবশত জমা করা কোনও তহবিল ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আমরা, নোটিশ ছাড়াই, এই ধরনের তহবিল পুনরুদ্ধার করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে উপযুক্ত বলে বিশ্বাস করি এমন সমাপনী মূল্যে আপনার সকল বা যেকোনও খোলা অবস্থান বন্ধ করতে পারি।
৭.৫। যদি কোনও কারণে একটি প্ল্যাটফর্মের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনার Deriv MT5 অ্যাকাউন্ট), তাহলে তৎকালীন বর্তমান মার্কেট মূল্যে যেকোনও মুলতুবি অবস্থান বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৭.৬। প্রযোজ্য আইন, নিয়ম বা প্রবিধান মেনে চলা নিশ্চিত করতে, আমাদের নিজস্ব বিবেচনায়, প্রয়োজনীয় বলে মনে করি এমন যেকোনও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আমাদের থাকবে। এই পদক্ষেপগুলি আপনার জন্য বাধ্যতামূলক হবে এবং এর জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
৭.৭. আমরা যদি নির্ধারণ করি যে আপনি অনুপযুক্ত আচরণে লিপ্ত হয়েছেন, যার মধ্যে আপত্তিকর ভাষার ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত, তাহলে আমরা কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করার অথবা এই চুক্তি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৭.৮. আপনি এই চুক্তি মেনে চলছেন কিনা তা যাচাই করার জন্য আমাদের যেকোনো সময় আপনার কাছে তথ্য চাওয়ার অধিকার রয়েছে। তথ্যের জন্য আমাদের যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ যদি আপনি পূরণ না করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করতে পারি, অথবা কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই চুক্তি বাতিল করতে পারি।
৭.৯. আমাদের আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা রেকর্ড রাখতে পারি, যার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ট্রেডিং তথ্য এবং যোগাযোগসমূহ অন্তর্ভুক্ত। আমাদের রেকর্ডসমূহ সেবাসমূহের আপনার ব্যবহারের দলিল হিসেবে কাজ করবে, যদি না প্রমাণিত হয় যে সেগুলি ভুল। আপনার অনুরোধে, আপনার রেকর্ডসমূহ আপনাকে প্রদান করা হতে পারে, যদিও আপনার যেকোনো রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আমরা আমাদের রেকর্ডসমূহ যেকোনো আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কার্যক্রমে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে পারি।
৭.১০. আমরা কোনো প্রমোশন বা বোনাস চালু, সংশোধন, স্থগিত, প্রত্যাহার বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি; এবং ভুলবশত ক্রেডিট করা কোনো বোনাস বাতিল বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, অথবা যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে অপব্যবহার বা চুক্তি লঙ্ঘনের সন্দেহ করি।
৭.১১. আমরা যদি চিহ্নিত করি যে আপনি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন করে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট রেখেছেন, তাহলে আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করি:
৭.১১.১. যেকোনো ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট(সমূহ) বন্ধ করা; এবং
৭.১১.২. বন্ধ করা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট(সমূহ) থেকে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স একক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা, যা এই শর্তাবলীর অধীনে খোলা থাকার জন্য আমরা অনুমোদন করি ("সক্রিয় অ্যাকাউন্ট")।
৭.১২. যেখানে বিভিন্ন মুদ্রায় রাখা অ্যাকাউন্টসমূহের মধ্যে ব্যালেন্স স্থানান্তর ঘটে, সেখানে আমরা আমাদের বিবেচনায়, মুদ্রা রূপান্তর ছাড়াই স্থানান্তর সহজতর করার জন্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিলের মূল মুদ্রায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন সাব-অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট খুলতে পারি। যদি ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে আমরা রূপান্তর সম্পন্ন করি, তাহলে তা স্থানান্তরের সময় প্রচলিত মার্কেট রেটে করা হবে, এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খরচ বা বিনিময় হার ঝুঁকি আপনাকে বহন করতে হবে।
৭.১৩. কোন অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে মনোনীত হবে তা আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় নির্ধারণ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন বিষয়সমূহ যেমন KYC যাচাইকরণের অবস্থা, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং সমন্বিত সেবাসমূহ।
৮. মার্কেট অপব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণ
৮.১. আমরা মার্কেট অপব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সনাক্ত করার জন্য সিস্টেম বজায় রাখি। আপনি সম্মত হন যে প্রযোজ্য আইনের অধীনে মার্কেট অপব্যবহারের সংজ্ঞার মধ্যে পড়ে এমন কোনো লেনদেনে আপনি প্রবেশ করবেন না।
৮.২. আপনি করবেন না:
৮.২.১. যেকোনো আর্থিক মার্কেট, ভার্চুয়াল সম্পদ, ইস্যুকারী বা যন্ত্র সম্পর্কিত ইনসাইডার তথ্য বা ইনসাইডার জ্ঞান আপনার দখলে থাকলে ট্রেড করবেন;
৮.২.২. যেকোনো আর্থিক মার্কেট, ভার্চুয়াল সম্পদ, ইস্যুকারী বা যন্ত্র সম্পর্কিত কোনো ইনসাইড তথ্য বা ইনসাইডার জ্ঞান অবৈধভাবে প্রকাশ করবেন;
৮.২.৩. যেকোনো আর্থিক যন্ত্র বা ভার্চুয়াল সম্পদের মার্কেট কারসাজি করার চেষ্টা করলে বা করে থাকলে ট্রেড করবেন;
৮.২.৪. এমনভাবে ট্রেড করবেন যা কোনো আইন, প্রবিধান, যন্ত্র বা অধ্যাদেশ লঙ্ঘন করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত যেগুলি কোনো এক্সচেঞ্জ, আর্থিক মার্কেট বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক পরিবেশের কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে;
৮.২.৫. আমাদের ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য পণ্যসমূহের ক্ষেত্রে অপমানজনক বা অসৎ পদ্ধতিতে আচরণ করবেন;
৮.২.৬. এমন ট্রেডে প্রবেশ করবেন যা আমাদের পণ্যসমূহ কারসাজি করে;
৮.২.৭. মূল্যের ত্রুটি কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে ট্রেডে প্রবেশ করবেন; বা
৮.২.৮. এমন পদ্ধতিতে মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়াবেন যা কোনো আর্থিক যন্ত্র বা ভার্চুয়াল সম্পদের মার্কেট কারসাজি করার সম্ভাবনা রাখে বা কারসাজি করার চেষ্টা করে।
যদি আমরা নির্ধারণ করি বা সন্দেহ করি যে আপনি এই ধারা ৮.২ লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে আমরা আপনাকে ট্রেড করতে নিষেধ করতে পারি, আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করতে পারি, আপনার অ্যাকাউন্টে ট্রেডিং স্থগিত করতে পারি, প্রভাবিত যেকোনো ট্রেড বাতিল করতে পারি, যেকোনো খোলা পজিশন বন্ধ করতে পারি, উত্তোলন আটকাতে পারি, আপনার জমা করা অর্থ ফেরত দিতে পারি, আপনার সঞ্চিত যেকোনো তহবিল আটকে রাখতে পারি, অথবা আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় মনে করি এমন যেকোনো অন্যান্য পদক্ষেপ নিতে পারি। প্রশাসনিক সমন্বয়সমূহ ক্লায়েন্ট-উদ্যোগে করা লেনদেন থেকে ভিন্ন এবং চূড়ান্ত।
৯. নেগেটিভ ব্যালেন্স সুরক্ষা
৯.১. আপনার ট্রেডের প্রতিকূল পরিবর্তন থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য আমাদের একমাত্র বিবেচনায় নেগেটিভ ব্যালেন্স সুরক্ষা প্রদান করা হতে পারে। যেকোনো সময় বা যেকোনো পরিস্থিতিতে নেগেটিভ ব্যালেন্স সুরক্ষা প্রদান করতে আমরা বাধ্য নই, এবং আপনার এটি সর্বদা প্রাপ্য হবে বলে প্রত্যাশা করা উচিত নয়।
৯.১.১. CFD অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, যেখানে আমরা এটি প্রদান করার সিদ্ধান্ত নিই, নেগেটিভ ব্যালেন্স সুরক্ষা প্রতিটি ট্রেড পৃথকভাবে মূল্যায়ন করার পরিবর্তে সেই CFD অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমস্ত খোলা ট্রেড থেকে আপনার মোট দায়, সেই অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ তহবিলের সাথে তুলনা করে বিবেচনা করে।
৯.১.২. ভার্চুয়াল সম্পদের ফিউচার্স অ্যাকাউন্টের জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ঘাটতিতে পড়া থেকে সুরক্ষা প্রদান করা হয় ট্রেডিং শর্তাবলী-এর ধারা ৪.২ এ বর্ণিত ইনস্যুরেন্স ফান্ড এবং অটো-ডিলিভারেজিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।
৯.২. এমনকি যখন আমরা নেগেটিভ ব্যালেন্স সুরক্ষা প্রদান করি, তখনও এটি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয় না:
৯.২.১. যখন আপনি একটি ট্রেড খোলেন যা নিষিদ্ধ বলে বিবেচিত হয়; বা
৯.২.২. যখন এই চুক্তির আপনার লঙ্ঘনের ফলে নেগেটিভ ব্যালেন্স হয়।
১০. নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১০.১. যদি আপনার অ্যাকাউন্টে বারো (১২) মাসের বেশি সময়ের জন্য কোনো লেনদেন রেকর্ড না হয়ে থাকে, তাহলে এটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে বিবেচিত হবে, এবং আমরা এই সময়ে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা প্রতিটি ছয় (৬) মাসের সময়কালের জন্য আমাদের অনুকূলে আপনার ওয়ালেটের বিরুদ্ধে সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১০.২. যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লক বা স্থগিত করা হয়ে থাকে এবং বারো (১২) মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য কোনো লেনদেন রেকর্ড না হয়ে থাকে, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তহবিল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১০.৩. যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ত্রিশ (৩০) দিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এক (১) USD বা তার কম হয়, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তহবিল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১০.৪. যদি আপনার কোনো প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট থাকে যা ৬ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় রয়েছে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এক (১) USD বা তার কম, তাহলে আমাদের এই তহবিল আপনার ওয়ালেটে স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে।
১০.৫. যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটানা পাঁচ (৫) বছরের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে, আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন করে, এবং আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে যে অন্য কোনো তথ্য চাই তা প্রদান করে স্থগিত ব্যালেন্সের ফেরত অনুরোধ করতে পারেন।
১০.৬. নিষ্ক্রিয় CFD অ্যাকাউন্ট
১০.৬.১. যদি আপনার কোনো CFD প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাকাউন্ট থাকে যা আমাদের একচেটিয়া বিবেচনায় নির্ধারিত একটি সময়কালের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে আমরা সেই প্ল্যাটফর্মের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিধির সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারি, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করতে পারি। আপনার নিষ্ক্রিয় CFD অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল আপনার Wallet-এ স্থানান্তরিত করা হবে।
১০.৬.২. স্বয়ংক্রিয় বা অ্যালগরিদমিক ট্রেডিং সরঞ্জাম ব্যবহার করলে, নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যকলাপ রেকর্ড না হলে আপনার CFD অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা থেকে তা বাধা দেয় না।
১০.৬.৩. ত্রিশ (৩০) দিনের নিষ্ক্রিয়তার পরে আমাদের আপনার Deriv MT5 ডেমো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।
১০.৬.৪. ষাট (৬০) দিনের নিষ্ক্রিয়তার পরে আমাদের আপনার Deriv MT5 বাস্তব অ্যাকাউন্টে আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিধির ট্রেডিং সীমাবদ্ধতা আরোপ করার অধিকার রয়েছে। আপনার নিষ্ক্রিয় Deriv MT5 অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল আপনার Wallet-এ স্থানান্তরিত করা হবে।
১০.৬.৫. দুই (২) বছরের নিষ্ক্রিয়তার পরে আমাদের আপনার Deriv MT5 বাস্তব অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করার অধিকার রয়েছে।
১১. তৃতীয় পক্ষের সম্পর্ক
১১.১. আমাদের কোনো অ্যাফিলিয়েটের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে আমাদের পরিচয় করানো হতে পারে। আপনি স্বীকার করছেন যে আমরা আমাদের অ্যাফিলিয়েটদের আমাদের পক্ষে কোনো চুক্তি, সমঝোতা, বা ওয়ারেন্টি করার অনুমোদন দিই না। বিশেষভাবে, অ্যাফিলিয়েটদের আপনার কাছ থেকে কোনো অর্থ সংগ্রহ করার, ক্ষতির বিরুদ্ধে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করার, বিনিয়োগ পরিষেবা প্রদান করার, বা আমাদের নামে কোনো পরামর্শ প্রদান করার কোনো ক্ষমতা নেই।
১২. ওয়ারেন্টি এবং ক্ষতিপূরণ
১২.১. আপনি আমাদের কাছে ওয়ারেন্টি প্রদান করছেন এবং প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি যে প্রতিটি লেনদেনে প্রবেশ করেন তা নিষ্পত্তি করার জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে এবং ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।
১২.২. আপনি আমাদের কাছে ওয়ারেন্টি প্রদান করছেন এবং প্রতিনিধিত্ব করছেন যে কেবলমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করেন এবং কোনো নাবালক বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়নি।
১২.৩. আপনার অ্যাকাউন্টে ট্রেড করা যেকোনো এবং সমস্ত অবস্থানের পাশাপাশি, ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য করা যেকোনো ক্রেডিট কার্ড লেনদেন বা অন্যান্য পেমেন্টের জন্যও আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকেন। ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রবেশ করা এমন কোনো লেনদেন সম্পাদন বা নিষ্পত্তি করতে আপনার ব্যর্থতার প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ফলস্বরূপ আমাদের যে কোনো ধরনের খরচ এবং ক্ষতি হতে পারে, তার বিরুদ্ধে আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।
১২.৪. এই চুক্তিতে বর্ণিত আপনার যেকোনো বাধ্যবাধকতা পালনে আপনার ব্যর্থতার ফলস্বরূপ আমাদের যে খরচ এবং ক্ষতি হতে পারে বা বহন করতে হতে পারে, তার জন্য আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে দায়বদ্ধ। এর মধ্যে এই চুক্তির অধীনে আমাদের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের মাধ্যমে সৃষ্ট যেকোনো খরচের বিরুদ্ধে আমাদের ক্ষতিপূরণ দেওয়াও অন্তর্ভুক্ত।
১২.৫. আমরা পরিষেবা, ওয়েবসাইট, এবং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো এবং সমস্ত ওয়ারেন্টি বা প্রতিনিধিত্ব, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত, বিধিবদ্ধ বা অন্যথায়, যার মধ্যে বাণিজ্যযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, এবং অ-লঙ্ঘনের যেকোনো অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত, তা সুনির্দিষ্টভাবে এবং স্পষ্টভাবে অস্বীকার করি।
১২.৬. আমরা আমাদের পরিষেবা, ওয়েবসাইট, এবং প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করি এবং এই মর্মে কোনো ওয়ারেন্টি দিই না যে এগুলি ত্রুটিমুক্ত থাকবে, কোনো ত্রুটি সংশোধন করা হবে, বা এগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে উদ্ভূত হ্যাকার বা অন্য কোনো ক্ষতিকারক উপাদানের মতো তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ থেকে মুক্ত।
১২.৭. আমরা এই দাবি করি না যে আমাদের পরিষেবা, ওয়েবসাইট, এবং প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ভিত্তিতে উপলব্ধ থাকবে বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদান করা হবে। ধারা ১৩.১ সাপেক্ষে, আমরা এই ধরনের কোনো ত্রুটি বা বিঘ্নের ফলাফলের জন্য দায়বদ্ধ থাকব না।
১৩. দায়বদ্ধতা
১৩.১. এই চুক্তির কোনো কিছুই এমন কিছুর জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেবে না যা প্রযোজ্য আইন দ্বারা সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না।
১৩.২. ধারা ১৩.১ সাপেক্ষে, আমরা চুক্তি, টর্ট, বা অন্যথায় (অবহেলার জন্য দায়বদ্ধতা সহ) (a) কোনো ব্যবসা, আয়, মুনাফা, বা প্রত্যাশিত সঞ্চয়ের ক্ষতি; (b) কোনো অপচয়িত ব্যয়, তথ্যের ক্ষতি বা ধ্বংস; (c) সুনাম বা খ্যাতির কোনো ক্ষতি; (d) কোনো পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি; অথবা (e) কোনো তৃতীয় পক্ষের কার্য বা ত্রুটির জন্য, প্রতিটি ক্ষেত্রে এই চুক্তির সঙ্গে সম্পর্কিত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত, আপনার প্রতি দায়বদ্ধ থাকব না।
১৩.৩. ধারা ১৩.১ এবং ১৩.২ সাপেক্ষে, আমরা কেবলমাত্র আপনার ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হতে পারি যদি এই ক্ষতিগুলি আমাদের চরম অবহেলা, ইচ্ছাকৃত ত্রুটি, এবং/অথবা প্রতারণার কারণে হয়, এবং এই চুক্তি থেকে বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত (চুক্তি লঙ্ঘন, টর্ট, অবহেলা, বিধির অধীনে, বা অন্যথায়ের ফলাফল হিসেবে সহ) উদ্ভূত সমস্ত দাবির ক্ষেত্রে আপনার প্রতি আমাদের সামগ্রিক দায়বদ্ধতা, কার্যের কারণ সৃষ্টি হওয়ার তারিখে আপনার Wallet-এ জমার পরিমাণ থেকে উত্তোলনের পরিমাণ বাদ দিয়ে সামগ্রিক পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১৩.৪. ধারা ১৩.১ সাপেক্ষে, আমরা যদি আমাদের ওয়েবসাইটে বা নিউজলেটার সহ যেকোনো যোগাযোগে তথ্য, সংবাদ, মার্কেট মন্তব্য বা গবেষণা প্রদান করি, তাহলে যদিও আমরা এই তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে প্রদত্ত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি বা ভুলের ফলে অথবা এই তথ্যের ভিত্তিতে আপনি কোনো পদক্ষেপ নেওয়া বা না নেওয়ার ফলে আপনার যে কোনো ক্ষতি হতে পারে (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, অথবা চুক্তি লঙ্ঘন, টর্ট, অবহেলা, বিধির অধীনে, বা অন্যথায়ের ফলাফল হিসেবে উদ্ভূত হোক না কেন) তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না। আপনি যদি আপনার নিজের বিনিয়োগ সিদ্ধান্তে সহায়তার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে চান, তাহলে আপনি নিজের ঝুঁকিতে তা করেন। এই ধারা Amy দ্বারা তৈরি প্রতিক্রিয়াগুলির ক্ষেত্রেও সমানভাবে প্রযোজ্য – আপনি এই ধরনের প্রতিক্রিয়া নিজের ঝুঁকিতে ব্যবহার করেন এবং কোনো বিনিয়োগ সিদ্ধান্তের ভিত্তি হিসেবে এগুলির উপর নির্ভর করা উচিত নয়।
১৩.৫. ধারা ১৩.১ সাপেক্ষে, আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, ইন্টারনেট সংযোগ, বা ধারা ৪.২-এ নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না এমন কোনো তৃতীয়-পক্ষের ওয়ালেট থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, বিলম্ব, বা ব্যর্থতার জন্য, অথবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোনো ডিভাইস, ব্রাউজার, সংযোগ, বা তৃতীয়-পক্ষের ওয়ালেটের অসামঞ্জস্যতা, ত্রুটি, বা নিরাপত্তা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।
১৪. সমাপ্তি
১৪.১. আপনি যেকোনো সময় আমাদের নোটিশ প্রদান করে (ধারা ১৭ অনুসারে) এই চুক্তি সমাপ্ত করতে পারেন। আপনি নোটিশ প্রদানের পর, আপনার যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হওয়ামাত্র এবং যেকোনো ক্ষেত্রে একুশ (২১) দিনের মধ্যে যেকোনো খোলা ট্রেড বন্ধ করে ফেলা উচিত, যার পরে আমরা আপনার Deriv অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পূর্বে আপনার পক্ষ থেকে (তখনকার বর্তমান মার্কেট মূল্যে) আপনার ট্রেড বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৪.২. আমরা আপনাকে একুশ (২১) দিনের নোটিশ প্রদান করে (ধারা ১৭ অনুসারে) যেকোনো সময় এই চুক্তি সমাপ্ত করতে এবং আপনার Deriv অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। আমরা আপনাকে নোটিশ প্রদানের পর, আমরা আপনার কাছ থেকে কোনো নতুন নির্দেশ গ্রহণ করব না। আপনার নোটিশের তারিখ থেকে একুশ (২১) দিনের মধ্যে যেকোনো খোলা পজিশন বন্ধ করে ফেলা উচিত, যার পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পূর্বে আপনার পক্ষ থেকে (তখনকার বর্তমান মার্কেট মূল্যে) আপনার ট্রেড বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৪.৩. আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই চুক্তি সমাপ্ত করতে এবং আপনার Deriv অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি:
১৪.৩.১. যদি আপনি প্রযোজ্য দেউলিয়া বা ঋণশোধে অক্ষমতা আইনের অধীনে সংজ্ঞায়িত অনুযায়ী, দেয় ঋণ পরিশোধে অক্ষম হয়ে পড়েন বা দেউলিয়া বা ঋণশোধে অক্ষম হয়ে পড়েন;
১৪.৩.২. যদি আপনার ব্যবসা বা সম্পদের সম্পূর্ণ বা কোনো অংশের জন্য কোনো রিসিভার, পরীক্ষক, বা প্রশাসক নিযুক্ত হন অথবা আপনি যে এখতিয়ারে অন্তর্ভুক্ত সেখানকার কোম্পানি নিবন্ধকের তালিকা থেকে আপনার নাম বাদ দেওয়া হয় অথবা অবসায়নের জন্য কোনো আদেশ প্রদান করা হয় বা রেজোলিউশন পাস করা হয়;
১৪.৩.৩. যদি আপনি এই চুক্তির কোনো শর্তের বস্তুগত লঙ্ঘন করেন;
১৪.৩.৪. যদি আপনি আমাদের কাছে কোনো বস্তুগত ভুল উপস্থাপনা করে থাকেন বা আপনি আমাদের কাছে যে কোনো উপস্থাপনা করেন তা প্রদানের সময় কোনো বস্তুগত দিক থেকে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হয়;
১৪.৩.৫. যদি আপনি এই চুক্তি অনুসারে আমাদের দ্বারা অনুরোধ করা কোনো তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হন;
১৪.৩.৬. যদি আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার সাথে এই চুক্তি অব্যাহত রাখার ক্ষেত্রে কোনো নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি রয়েছে;
১৪.৩.৭. আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির সাথে সম্পর্কিত কারণে;
১৪.৩.৮. যদি প্রযোজ্য আইন বা কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা আমাদের এটি করতে বাধ্য করা হয়;
১৪.৩.৯. এই সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলীর ধারা ৫.৩, ৭.৭, এবং ৭.৮-এ নির্ধারিত অনুযায়ী; অথবা
১৪.৩.১০. ট্রেডিং শর্তাবলী-এ, অথবা তহবিল এবং স্থানান্তর শর্তাবলী-এ নির্ধারিত অনুযায়ী।
যদি আমরা এই ধারা ১৪.৩ অনুসারে এই চুক্তি সমাপ্ত করি, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পূর্বে আপনার পক্ষ থেকে (তখনকার বর্তমান মার্কেট মূল্যে) আপনার ট্রেড বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৪.৪. এই চুক্তি সমাপ্তির পর:
১৪.৪.১. আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের কাছে বকেয়া সমস্ত পরিমাণ কেটে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি;
১৪.৪.২. আমরা আপনার ওয়ালেটে অবশিষ্ট যেকোনো অর্থের নিট ব্যালেন্স আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সরাসরি অর্থ প্রেরণ করে অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে ফেরত দেব, যদি না এই চুক্তি বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তহবিল আটকে রাখার অধিকার আমাদের থাকে (উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা সন্দেহ করি যে তহবিলটি অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয়); এবং
১৪.৪.৩. আপনাকে অবিলম্বে ওয়েবসাইট, পরিষেবা, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা তাতে প্রবেশাধিকার থাকা বন্ধ করতে হবে, যার মধ্যে তাতে অন্তর্ভুক্ত কোনো তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যারও রয়েছে।
১৪.৫. এই চুক্তির সমাপ্তি সমাপ্তির পূর্বে অর্জিত কোনো পক্ষের কোনো বাধ্যবাধকতা বা অধিকারের ক্ষেত্রে ক্ষতিকারক নয়।
১৪.৬. নিম্নলিখিত ধারাগুলি এই চুক্তির সমাপ্তির পরও বলবৎ থাকবে: ১ (ভূমিকা), ৫ (আপনার গ্রাহককে জানুন), ১০ (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট), ১২ (ওয়ারেন্টি এবং ক্ষতিপূরণ), ১৩ (দায়বদ্ধতা), ১৪ (সমাপ্তি), ১৫ (বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার), ১৬ (দৈব দুর্বিপাক ঘটনা), ১৭ (আমাদের সাথে যোগাযোগ), ১৮ (অভিযোগ), ১৯ (পরিচালনাকারী আইন এবং এখতিয়ার), এবং ২০ (বিবিধ)।
১৫. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
১৫.১. আপনি স্বীকার করেন যে ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার আমাদের, আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন, যার মধ্যে সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য, প্রযুক্তি, এবং অন্যান্য উপকরণ অন্তর্ভুক্ত, যার মধ্যে তাতে থাকা সমস্ত সফটওয়্যার, ধারণা, পদ্ধতি, কৌশল, মডেল, টেমপ্লেট, অ্যালগরিদম, ব্যবসায়িক গোপনীয়তা, প্রক্রিয়া, তথ্য, উপকরণ, সোর্স কোড, কাঠামো, ক্রম, সংগঠন, ছবি, লেখা, গ্রাফিক্স, দৃষ্টান্ত, তথ্য, এবং জ্ঞান-দক্ষতা, তাদের সমস্ত পরিবর্তন, রূপান্তর, আপডেট, আপগ্রেড, বর্ধিতকরণ, এবং ডেরিভেটিভ কাজ, এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন এবং ম্যানুয়াল অন্তর্ভুক্ত।
১৫.২. আপনি স্বীকার করেন যে আমাদের ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে এবং সম্পর্কিত বৌদ্ধিক সম্পত্তি শুধুমাত্র এই চুক্তি অনুসারে আপনাকে লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে (বিক্রি করা হয়নি), এবং ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকারে বা তার প্রতি আপনার অন্য কোনো অধিকার, স্বত্ব, বা স্বার্থ নেই।
১৫.৩. আপনি ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম, তার যেকোনো অংশ, এবং তাতে অন্তর্ভুক্ত যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যারের ক্ষেত্রে করবেন না:
১৫.৩.১. রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, বিচ্ছিন্ন, বা অন্য কোনোভাবে সোর্স কোড উদ্ভাবনের চেষ্টা করা, আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত পরিমাণ ব্যতীত এবং ওপেন সোর্স ভিত্তিতে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ কোনো কোডের ব্যতিক্রম সাপেক্ষে;
১৫.৩.২. উপকরণের কোনো অংশ কপি, পরিবর্তন, বা অনুবাদ করা;
১৫.৩.৩. কোনো মালিকানা নোটিশ অপসারণ করা;
১৫.৩.৪. কোনো প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যাওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা কোনো বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করা; অথবা
১৫.৩.৫. এই পণ্যগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে এমন বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতা বিকাশের উদ্দেশ্যে এগুলি ব্যবহার করা।
১৫.৪. আপনি স্বীকার করেন যে “Deriv” শব্দ এবং “Deriv” লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
১৫.৫. অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের উপকরণ কপি এবং বিতরণ করার জন্য আপনাকে আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি চাইতে হবে, এবং আমরা কেবল এই শর্তে আমাদের সম্মতি প্রদান করব যে উপকরণের প্রতিটি কপি অক্ষত থাকে।
১৫.৬। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা যেকোনো ধরনের ক্ষতিপূরণের জন্য আমাদের সামগ্রী কপি বা পুনর্বিতরণ করতে হলে, আপনাকে অবশ্যই (ক) আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি নিতে হবে এবং (খ) নিশ্চিত করতে হবে যে সকল কপিতে স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান স্থানে নিম্নলিখিত নোটিশ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: “Copyright Deriv 2026. All rights reserved”।
১৫.৭। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে, আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মে কোনো পরিবর্তন এবং উন্নতির পরামর্শ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার পরামর্শের ভিত্তিতে পরিবর্তন করতে পারি, তবে তা করতে আমরা বাধ্য নই। আপনার প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মে করা যেকোনো পরিবর্তন বা উন্নতি একচেটিয়াভাবে আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি হবে।
১৬. দৈব-দুর্বিপাক ঘটনা
১৬.১। দৈব-দুর্বিপাক ঘটনা হলো এমন ঘটনা যা যেকোনো পক্ষের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য নয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
১৬.১.১। যেকোনো যুদ্ধ, রাষ্ট্র বা সরকারি পদক্ষেপ, সন্ত্রাসী কার্যকলাপ, আগুন, ধর্মঘট, দাঙ্গা, নাগরিক অস্থিরতা বা শিল্প কার্যক্রম বন্ধ;
১৬.১.২। বন্যা, টর্নেডো, ভূমিকম্প এবং হারিকেনের মতো প্রাকৃতিক দুর্যোগ;
১৬.১.৩। জাতীয় বা আন্তর্জাতিক উদ্বেগের জনস্বাস্থ্য জরুরি অবস্থা, মহামারী, বা অতিমারী;
১৬.১.৪। কোনো এক্সচেঞ্জের স্থগিতাদেশ, বন্ধ হওয়া, বা জাতীয়করণ;
১৬.১.৫। কোনো সরকার বা supra-national সংস্থা বা কর্তৃপক্ষ দ্বারা নেওয়া কোনো পদক্ষেপ বা প্রবিধান যা আমরা (যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করে) বিশ্বাস করি আমাদের একটি সুশৃঙ্খল মার্কেট বজায় রাখতে বাধা দেয় অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো instrument এবং/অথবা এর derivative-এর উপর সরকার কর্তৃক সীমা আরোপ বা অস্বাভাবিক শর্ত আরোপ;
১৬.১.৬। সংক্রমণ, যোগাযোগ, বা কম্পিউটার সুবিধায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, বা ইলেকট্রনিক বা যন্ত্রপাতির ত্রুটি;
১৬.১.৭। কোনো তৃতীয় পক্ষের (সরবরাহকারী, তারল্য সরবরাহকারী, মধ্যস্থতাকারী ব্রোকার, এজেন্ট, কাস্টোডিয়ান, এক্সচেঞ্জ, ক্লিয়ারিং হাউস, বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা সহ) তাদের বাধ্যবাধকতা পালন করতে বা আমাদের কাছে তাদের পরিষেবা প্রদান করতে ব্যর্থতা;
১৬.১.৮। এমন একটি ঘটনা যা মার্কেটকে উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যাহত করে, যার মধ্যে কোনো নির্দিষ্ট মার্কেটে ট্রেডিং অকালে বন্ধ হয়ে যাওয়া অন্তর্ভুক্ত;
১৬.১.৯। কোনো পণ্যের মূল্য, সরবরাহ, বা চাহিদায় (বিদ্যমান বা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত) অতিরিক্ত পরিবর্তন; অথবা
১৬.১.১০। অন্যান্য অপ্রত্যাশিত, অনাকাঙ্ক্ষিত, এবং অনুমান-অযোগ্য ঘটনা যা পক্ষগুলির ইচ্ছার উপর নির্ভরশীল নয়।
১৬.২। এই চুক্তি অনুযায়ী আমাদের কোনো বাধ্যবাধকতা পালনে যেকোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী থাকব না, যদি তা দৈব-দুর্বিপাক ঘটনার ফলাফল হয়।
১৬.৩। আমরা যদি নির্ধারণ করি যে দৈব-দুর্বিপাক ঘটনা বিদ্যমান, আমরা, বিনা নোটিশে এবং যেকোনো সময়ে, যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করে, নিম্নলিখিত এক বা একাধিক পদক্ষেপ নিতে পারি:
১৬.৩.১। যেকোনো নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ট্রেডিং সময় পরিবর্তন করা;
১৬.৩.২। লিভারেজ কমানো;
১৬.৩.৩। আপনার মার্জিন প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করা, যার অর্থ হতে পারে আপনাকে অতিরিক্ত মার্জিন প্রদান করতে হবে;
১৬.৩.৪। কোনো বাণিজ্যের ক্ষেত্রে আপনি যে নির্দেশনা দিতে পারেন তার প্রাপ্যতা সীমিত করা;
১৬.৩.৫। প্রভাবিত instrument-এর সকল খোলা পজিশন বাতিল করা; অথবা
১৬.৩.৬। আমরা (যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করে) উপযুক্ত মনে করি এমন মূল্যে আপনার যেকোনো বা সকল খোলা পজিশন বন্ধ করা।
১৬.৪। আমরা যদি এই ব্যবস্থাগুলির যেকোনো একটি গ্রহণ করি, ধারা ১৩.১ সাপেক্ষে, তাহলে আমরা আপনার কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।
১৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ
১৭.১। আপনি আমাদের সাথে অনলাইন চ্যাট, WhatsApp, বা Amy-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি দ্রুত-প্রবেশ বাটন পাবেন। Amy একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যা সাধারণ সহায়তা জিজ্ঞাসার জন্য উপলব্ধ — আপনি যদি আমাদের দলের কোনো সদস্যের সাথে কথা বলতে চান, আপনি যেকোনো সময় একজন লাইভ এজেন্ট অনুরোধ করতে পারেন।
১৭.২। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার জিজ্ঞাসা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং বিষয়টি সমাধানের জন্য আমাদের সময় দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনার ধৈর্যের প্রশংসা করি।
১৭.৩। আমরা যদি আপনার জিজ্ঞাসা সমাধান করতে না পারি বা আপনি মনে করেন যে আমাদের প্রতিক্রিয়া অসন্তোষজনক, তাহলে আপনি নীচে ধারা ১৮ (অভিযোগ)-এ বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে আমাদের কাছে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন।
১৭.৪। আমরা আপনাকে যে ইমেইলগুলি পাঠাই তা আপনি গ্রহণ করতে সক্ষম কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
১৭.৫। এই চুক্তির অধীনে প্রদান করা বা প্রদান করার অনুমতিপ্রাপ্ত যেকোনো নোটিশ বা যোগাযোগ লিখিত আকারে হতে হবে এবং প্রাপকের ইমেইল ঠিকানায় প্রদান করা হলে তা যথাযথভাবে জারি করা, প্রদান করা, ডেলিভারি করা, এবং প্রাপ্ত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই ধারার উদ্দেশ্যে, “Business Days” বলতে এমন এখতিয়ারে ব্যবসায়িক দিনগুলি বোঝায় যেখানে আমরা অন্তর্ভুক্ত (ধারা ১.১ দেখুন)। ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত যেকোনো নোটিশ প্রেরণের দিনের পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রাপ্ত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যে দিন নোটিশ প্রাপ্ত হয়েছে বলে বিবেচিত হয় তা যদি ব্যবসায়িক দিন না হয়, তাহলে নোটিশটি পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রাপ্ত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
১৮. অভিযোগ
১৮.১। আমরা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে অভিযোগগুলি দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে মোকাবিলা করা হয়।
১৮.২। আপনি যদি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ দায়ের করতে চান, আপনি আপনার অভিযোগ সম্পর্কিত বিবরণ এবং প্রমাণ আমাদের কাছে পাঠিয়ে তা করতে পারেন complaints@deriv.com-এ। আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ প্রাপ্তি স্বীকার করব, আপনার অভিযোগ তদন্ত করব, এবং অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে পনেরো (১৫) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনাকে একটি চূড়ান্ত প্রতিক্রিয়া পাঠাব। আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের অভিযোগ নীতি
১৯. পরিচালনাকারী আইন এবং এখতিয়ার
১৯.১। এই চুক্তি এবং এই চুক্তির ব্যাখ্যা থেকে উদ্ভূত, সংযুক্ত, বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ (চুক্তি-বহির্ভূত বিরোধ সহ) আপনার চুক্তিকারী পক্ষের এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে, যা নিম্নরূপ:
১৯.১.১। Deriv (BVI) Ltd: British Virgin Islands;
১৯.১.২। Deriv Investments (Cayman) Limited: Cayman Islands;
১৯.১.৩। Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius;
১৯.১.৪। Deriv (V) Ltd: Vanuatu;
১৯.১.৫। Deriv (FX) Ltd: Federal Territory of Labuan (Malaysia);
১৯.১.৬। Deriv Solutions (Panama) SA: Panama;
১৯.১.৭। Deriv Capital International Ltd: Samoa; অথবা
১৯.১.৮। Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent and the Grenadines।
২০. বিবিধ
২০.১। এই চুক্তি আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর বিষয়বস্তু সম্পর্কিত পূর্ববর্তী সকল চুক্তি, প্রতিশ্রুতি, নিশ্চয়তা, এবং উপস্থাপনা (লিখিত বা মৌখিক) প্রতিস্থাপন করে।
২০.২। এই চুক্তির কোনো বিধান যদি উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন কোনো আদালত বা প্রশাসনিক সংস্থা কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে এই ধরনের অবৈধতা বা অপ্রয়োগযোগ্যতা এই চুক্তির অন্যান্য বিধানগুলিকে প্রভাবিত করবে না, যা সম্পূর্ণ কার্যকারিতা ও প্রভাবে বলবৎ থাকবে।
২০.৩। আপনি এই চুক্তির অধীনে আপনার কোনো বাধ্যবাধকতা পালন করছেন কিনা তা নিয়ে আমরা যদি জোর না দিই, অথবা আপনার বিরুদ্ধে আমাদের অধিকার প্রয়োগ না করি, অথবা তা করতে বিলম্ব করি, তাহলে এর অর্থ এই নয় যে আমরা আপনার বিরুদ্ধে আমাদের অধিকার ত্যাগ করেছি এবং এর অর্থ এই নয় যে আপনাকে সেই বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে হবে না। আপনার কোনো ত্রুটি আমরা যদি ক্ষমা করি, তাহলে আমরা তা শুধুমাত্র লিখিতভাবেই করব, এবং এর অর্থ এই নয় যে আমরা আপনার পরবর্তী কোনো ত্রুটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষমা করে দেব।
২০.৪। আমরা এই চুক্তির অধীনে আমাদের যেকোনো বা সমস্ত অধিকার তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারি।
২০.৫। আমাদের পূর্বানুমতি ব্যতীত আপনি এই চুক্তির অধীনে আপনার কোনো বা সমস্ত অধিকার তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।
