Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện chung áp dụng cho việc bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn in một bản để lưu trữ.
1. Giới thiệu
1.1. Đối tác hợp đồng của bạn là đơn vị mà tài khoản của bạn được đăng ký (“Deriv”), có thể là một trong các đơn vị sau:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (Số công ty 1841206), một công ty được thành lập tại Quần đảo British Virgin với địa chỉ đăng ký tại Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (Số công ty 406695), một công ty được thành lập tại Quần đảo Cayman với địa chỉ đăng ký tại Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (Số công ty 209524), một công ty được thành lập tại Cộng hòa Mauritius với địa chỉ đăng ký tại 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (Số công ty 014556), một công ty được thành lập tại Cộng hòa Vanuatu với địa chỉ đăng ký tại Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (Số công ty LL13394), một công ty được thành lập tại Lãnh thổ Liên bang Labuan (Malaysia) với địa chỉ đăng ký tại No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (Số công ty 155783176), một công ty được đăng ký tại Panama với địa chỉ đăng ký tại Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (Số công ty 85936), một công ty được thành lập tại Samoa, với văn phòng đăng ký tại Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa; hoặc
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (Số công ty 273 LLC 2020), một công ty được thành lập tại Saint Vincent và Grenadines với địa chỉ đăng ký tại First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
Các thuật ngữ “chúng tôi”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” đề cập đến Deriv. Bạn có thể tìm thông tin pháp lý trên trang Thông tin pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ cho phép bạn giao dịch một số công cụ tài chính nhất định và giao dịch với một số tài sản kỹ thuật số nhất định (“Dịch vụ”).
1.2. Các Điều khoản sử dụng chung này, cùng với Điều khoản giao dịch, Điều khoản về tiền và chuyển khoản, Công bố rủi ro, và các Điều khoản bổ sung áp dụng cho đơn vị mà tài khoản của bạn được đăng ký, mỗi tài liệu đều có sẵn trên trang Điều khoản và điều kiệncủa chúng tôi, tạo thành thỏa thuận giữa bạn và Deriv (mỗi tài liệu được sửa đổi theo thời gian, gọi chung là “Thỏa thuận”). Nếu bạn được đề nghị một chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, ưu đãi hoặc đề nghị tương tự, các điều khoản cụ thể cho đề nghị đó (“Điều khoản khuyến mãi”) cũng sẽ trở thành một phần của Thỏa thuận giữa bạn và Deriv, nhưng chỉ trong phạm vi Điều khoản khuyến mãi đó áp dụng cho bạn. Bạn đồng ý rõ ràng với các điều khoản của Thỏa thuận, và chúng tôi đồng ý cho bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi (như được mô tả chi tiết hơn tại Điều khoản 2 dưới đây). Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều khoản sử dụng chung này, Điều khoản giao dịch, Điều khoản về tiền và chuyển khoản, Công bố rủi ro, và bất kỳ Điều khoản khuyến mãi nào áp dụng cho bạn, thứ tự ưu tiên sau đây sẽ được áp dụng (trong phạm vi liên quan đến nội dung tương ứng): (i) Điều khoản khuyến mãi; (ii) Điều khoản sử dụng chung này; (iii) Điều khoản giao dịch; (iv) Điều khoản về tiền và chuyển khoản; và (v) Công bố rủi ro.
1.3. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang web của chúng tôi định kỳ để xem lại phiên bản hiện hành của Thỏa thuận. Chúng tôi có quyền sửa đổi Thỏa thuận, theo quy định của pháp luật, mà không cần thông báo trước, và bạn có trách nhiệm kiểm tra trang web của chúng tôi để cập nhật phiên bản mới nhất của Thỏa thuận. Thỏa thuận đã sửa đổi sẽ có hiệu lực khi được đăng tải trên "Trang web" của chúng tôi, tức là https://deriv.com và các miền phụ, cũng như bất kỳ trang web, tên miền hoặc ứng dụng di động nào khác do chúng tôi vận hành để cung cấp Dịch vụ. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Thỏa thuận, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Nếu bạn từ chối bất kỳ thay đổi nào trong Thỏa thuận, bạn phải ngừng sử dụng Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ chấm dứt Thỏa thuận này theo Điều khoản 14. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web và Dịch vụ sẽ được xem là chấp nhận thay đổi đó.
1.4. Các thuật ngữ được sử dụng trong Thỏa thuận này, chẳng hạn như “bao gồm” hoặc “ví dụ”, không mang tính giới hạn và sẽ được hiểu như thể được theo sau bởi cụm từ “không giới hạn”. Các tiêu đề trong Thỏa thuận này chỉ nhằm mục đích thuận tiện và sẽ không ảnh hưởng đến ý nghĩa hoặc cách diễn giải của Thỏa thuận này.
1.5. Ngôn ngữ chính thức và có tính chi phối cho mọi khía cạnh của Dịch vụ và mối quan hệ của chúng tôi với bạn là tiếng Anh. Điều này áp dụng cho Thỏa thuận này, toàn bộ nội dung Trang web, và mọi thông tin liên lạc chính thức. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi có thể liên lạc với bạn hoặc cung cấp nội dung bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, một số nội dung có thể được dịch bằng công nghệ tự động. Mọi nội dung và thông tin liên lạc không phải bằng tiếng Anh chỉ được cung cấp như một sự hỗ trợ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn, sai lệch hoặc mơ hồ nào về ý nghĩa hoặc cách diễn giải, vấn đề đó sẽ được giải quyết bằng cách tham chiếu đến bản tiếng Anh, và bản tiếng Anh sẽ có giá trị quyết định và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp.
2. Cung cấp sản phẩm và Dịch vụ
2.1. Chúng tôi cung cấp Dịch vụ của mình thông qua các nền tảng mang thương hiệu Deriv có sẵn trên Trang web (“Nền tảng”).
2.2. Các sản phẩm của chúng tôi bao gồm một ví kỹ thuật số (“Ví”) cho phép bạn quản lý tiền trên các tài khoản của mình.
2.3. Các sản phẩm và Dịch vụ mà bạn sử dụng sẽ xác định đơn vị Deriv liên kết với tài khoản của bạn.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd được liên kết với các tài khoản cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm sau:
2.3.1.1. Hợp đồng chênh lệch (“CFD”) tiêu chuẩn trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh thông qua Deriv MT5; và
2.3.1.2. Hợp đồng chênh lệch không chênh lệch giá (zero-spread) trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv MT5.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited được liên kết với các tài khoản cung cấp quyền truy cập Hợp đồng chênh lệch trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv MT5.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd được liên kết với các tài khoản cung cấp Hợp đồng chênh lệch trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv MT5.
2.3.4. Deriv (V) Ltd được liên kết với các tài khoản cung cấp quyền truy cập Hợp đồng chênh lệch trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv MT5.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd được liên kết với các tài khoản cung cấp quyền truy cập Hợp đồng chênh lệch trên các công cụ tài chính qua Deriv MT5.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd được liên kết với các tài khoản cung cấp quyền truy cập Quyền chọn và Multipliers trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv Trader và Deriv Bot.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA được liên kết với các tài khoản cung cấp quyền truy cập mua bán giao ngay (Spot) các tài sản mã hóa được hỗ trợ và giao dịch hợp đồng Futures vĩnh cửu có đòn bẩy trên các tài sản mã hóa.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC được liên kết với các tài khoản cung cấp quyền truy cập các sản phẩm và dịch vụ sau:
2.3.8.1. Hợp đồng chênh lệch tiêu chuẩn trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv MT5;
2.3.8.2. Hợp đồng chênh lệch không phí qua đêm (swap-free) trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv MT5;
2.3.8.3. Hợp đồng chênh lệch trên các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh qua Deriv cTrader;
2.3.8.4. Các giao dịch tiền tệ pháp định và tiền điện tử;
2.3.8.5. Ví; và
2.3.8.6. Các giao dịch Deriv P2P.
2.3.9. Các công cụ tài chính và Chỉ số phái sinh cụ thể có sẵn trên từng Nền tảng có thể khác nhau và có thể thay đổi theo thời gian.
2.4. Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp theo hình thức không gặp mặt trực tiếp, và việc trao đổi thông tin của chúng tôi được thực hiện qua Trang web, email và các hình thức liên lạc điện tử khác. Việc trao đổi với bạn qua Amy, trợ lý AI của chúng tôi ("Amy"), không thuộc phạm vi các dịch vụ chúng tôi cung cấp và chỉ có sẵn cho các yêu cầu hỗ trợ chung.
2.5. Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp trên cơ sở chỉ thực hiện lệnh (execution-only). Điều này có nghĩa là bạn sẽ chịu trách nhiệm về các quyết định và hành động đầu tư của riêng bạn khi gửi các lệnh giao dịch qua Trang web. Chúng tôi sẽ thực hiện bất kỳ chỉ dẫn cụ thể nào từ bạn, và chúng tôi không có trách nhiệm phải đảm bảo rằng các giao dịch đó phù hợp hoặc thích hợp với bạn. Đặc biệt, không có bất kỳ nội dung nào được truyền đạt qua Amy cấu thành lời khuyên đầu tư, khuyến nghị cá nhân hoặc lời chào mời giao dịch.
2.6. Giao dịch Hợp đồng chênh lệch không cho bạn bất kỳ quyền nào đối với công cụ cơ sở của giao dịch của bạn, điều này có nghĩa là bạn sẽ không có bất kỳ lợi ích nào, hoặc quyền mua bất kỳ cổ phiếu cơ sở nào liên quan đến các công cụ cơ sở này, vì Hợp đồng chênh lệch chỉ đại diện cho một giá trị danh nghĩa.
2.7. Chúng tôi bảo lưu quyền độc quyền quyết định phạm vi, tính khả dụng và bản chất của các dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp cho bạn.
2.8. Chúng tôi chỉ cung cấp Dịch vụ của mình cho cư dân của một số quốc gia nhất định do các hạn chế pháp lý và quy định cũng như chính sách nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi có thể thay đổi danh sách các quốc gia này theo thời gian.
2.9. Chúng tôi có thể lựa chọn giới thiệu, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp các dịch vụ và sản phẩm vì bất kỳ lý do nào, bao gồm các lý do liên quan đến việc tuân thủ quy định, hiệu quả vận hành hoặc các cân nhắc chiến lược. Trong bất kỳ trường hợp nào như vậy, chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để thông báo cho bạn và cung cấp hướng dẫn về việc quản lý tài khoản.
2.10. Bạn đồng ý rằng các khoản phí sẽ được áp dụng cho một số giao dịch và Dịch vụ nhất định. Chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để công khai các khoản phí áp dụng cho một giao dịch cụ thể, bao gồm bất kỳ tỷ giá chuyển đổi và chi phí liên quan (ví dụ, đối với các giao dịch liên quan đến tài sản mã hóa), trước khi bạn đưa ra chỉ dẫn cuối cùng để tiến hành. Bằng việc xác nhận một giao dịch, bạn đồng ý thanh toán bất kỳ khoản phí nào như vậy, có thể được trừ trực tiếp từ tài khoản của bạn hoặc từ giá trị của giao dịch.
2.11. Pháp nhân mà bạn có thể mở tài khoản tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn và các sản phẩm bạn muốn giao dịch.
3. Lưu ký tài sản mã hóa
3.1. Chúng tôi không phải là một đơn vị lưu ký độc lập. Chúng tôi giữ hoặc kiểm soát các tài sản mã hóa được lưu giữ trong các tài khoản khách hàng riêng biệt thay mặt bạn chỉ nhằm mục đích hỗ trợ việc chuyển tiền, trao đổi hoặc các Dịch vụ khác.
3.2. Quyền sở hữu đối với các tài sản mã hóa được lưu giữ trong tài khoản của bạn luôn thuộc về bạn tại mọi thời điểm. Chúng tôi không có quyền sở hữu đối với tài sản mã hóa của bạn, trừ khi điều đó thực sự cần thiết để thanh toán các chỉ dẫn của bạn hoặc để bù trừ với các khoản bạn nợ chúng tôi theo Điều khoản 7.2.
3.3. Chúng tôi duy trì các hồ sơ nội bộ để phân biệt tài sản mã hóa của bạn với tài sản của chúng tôi và của các khách hàng khác. Các tài sản mã hóa được lưu giữ thay mặt bạn không thuộc quyền định đoạt của các chủ nợ của chúng tôi.
3.4. Tài sản mã hóa của bạn được lưu giữ trong các ví do chúng tôi quản lý thông qua các đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng sàn giao dịch và ví bên thứ ba. Chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm với bạn về tài sản của bạn; tuy nhiên, các sự cố gián đoạn vận hành, các sự cố an ninh mạng, hoặc tình trạng mất khả năng thanh toán của các đơn vị cung cấp này có thể dẫn đến sự chậm trễ hoặc hạn chế khi truy cập, khôi phục hoặc thực hiện giao dịch với tài sản của bạn (xem Điều khoản 3.8 và 3.9 của Tuyên bố công khai rủi ro).
3.5. Chúng tôi không cho vay, tái cầm cố (rehypothecate) hoặc sử dụng tài sản mã hóa của bạn cho lợi ích riêng của chúng tôi, trừ khi điều đó cần thiết để thanh toán các chỉ dẫn của bạn hoặc được thỏa thuận rõ ràng khác với bạn.
4. Quyền truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi
4.1. Để mở tài khoản Deriv và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn cần đáp ứng tất cả các điều kiện sau, và bạn đưa ra các tuyên bố sau với chúng tôi:
4.1.1. Bạn đã đọc toàn bộ Thỏa thuận và hiểu rằng bạn sẽ mua và bán các giao dịch theo Thỏa thuận này (bao gồm, để tránh nhầm lẫn, các rủi ro được mô tả trong Tuyên bố công khai rủi ro);
4.1.2. Bạn đã đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi và nhận thức được cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Bạn cũng đã đọc Thông báo về Trợ lý AI Amy, trong đó giải thích cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý khi bạn sử dụng Amy;
4.1.3. Bạn chỉ hành động cho lợi ích của riêng bạn và không thay mặt cho bất kỳ người nào khác hoặc đại diện cho bất kỳ ai khác;
4.1.4. Bạn từ 18 tuổi trở lên; và
4.1.5. Quý khách không phải là cư dân của quốc gia mà chúng tôi không cung cấp dịch vụ (xem Khoản 2.8).
4.1.6. Quý khách chỉ được phép sở hữu một tài khoản với tập đoàn Deriv, được tạo khi đăng ký với chúng tôi, và quý khách không được mở, nắm giữ, kiểm soát hoặc hưởng lợi từ bất kỳ tài khoản bổ sung nào. Bất kỳ tài khoản nào khác mà quý khách nắm giữ, kiểm soát hoặc hưởng lợi sẽ được coi là "Tài khoản trùng lặp". Hạn chế này không áp dụng cho bất kỳ tài khoản Nền tảng, Wallet, tài khoản phụ, hoặc tài khoản dành riêng cho sản phẩm nào mà chúng tôi cung cấp trong tài khoản chính của quý khách.
4.2. Để truy cập Dịch vụ của chúng tôi, quý khách cần có máy tính hoặc thiết bị di động tương thích, kết nối internet ổn định, và trình duyệt web tương thích. Đối với một số giao dịch nhất định, chẳng hạn như các giao dịch liên quan đến tài sản ảo, quý khách có thể cần có ví tài sản ảo của bên thứ ba tương thích. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị, trình duyệt, kết nối internet và bất kỳ ví bên thứ ba nào quý khách sử dụng đều tương thích và đủ điều kiện để sử dụng Dịch vụ.
4.3. Tùy thuộc vào các điều khoản của Thỏa thuận này và với điều kiện chúng tôi chấp nhận quý khách là khách hàng, chúng tôi cấp cho quý khách giấy phép sử dụng Nền tảng chỉ dành cho mục đích và lợi ích cá nhân của quý khách. Trong phạm vi phần mềm của bên thứ ba được tích hợp trong Nền tảng, quý khách phải tuân thủ các điều khoản của bất kỳ giấy phép phần mềm bên thứ ba nào được cung cấp cho quý khách theo thời gian.
4.4. Nếu quý khách quyết định sử dụng hoặc tải xuống phần mềm của bên thứ ba mà qua đó Dịch vụ của chúng tôi có thể được truy cập (đặc biệt là MT5), quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong Thỏa thuận này. Quý khách xác nhận rằng quý khách sẽ không thể đặt lệnh cho đến khi chúng tôi chấp nhận quý khách là khách hàng.
4.5 Nếu quý khách có tài khoản Deriv cTrader, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
4.6. Nếu quý khách có tài khoản Deriv Nakala, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
4.7. Quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin đăng nhập tài khoản của quý khách được bảo mật và không bị sử dụng bởi bất kỳ ai khác ngoài quý khách. Quý khách phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu quý khách biết rằng thông tin đăng nhập tài khoản của mình đã bị xâm phạm hoặc tài khoản của quý khách đã bị người khác sử dụng. Nếu chúng tôi tin rằng đã xảy ra vi phạm bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách thay đổi thông tin đăng nhập tài khoản.
4.8. Quý khách không được cung cấp hoặc đề nghị cung cấp quyền truy cập vào vốn hoặc quỹ cho bên thứ ba để giao dịch với chúng tôi. Quý khách không được sử dụng dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào đề nghị cung cấp tài khoản có sẵn vốn để quý khách giao dịch trên Nền tảng của chúng tôi.
5. Xác minh danh tính khách hàng
5.1. Tổng quan
5.1.1. Quý khách đồng ý cung cấp cho chúng tôi thông tin và tài liệu trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, địa chỉ cư trú thường xuyên, ngày sinh, nơi sinh, quốc gia cư trú, số điện thoại liên hệ và địa chỉ email.
5.1.2. Chúng tôi có quyền thực hiện thẩm định đối với quý khách, bao gồm việc thu thập một số thông tin nhất định và xác minh danh tính cũng như địa chỉ cư trú thường xuyên của quý khách thông qua các giấy tờ. Để xác minh danh tính, thông thường quý khách cần cung cấp cho chúng tôi các giấy tờ hoặc tệp tải lên sau:
5.1.2.1. Ảnh chân dung tự chụp (selfie);
5.1.2.2. Bản sao màu rõ nét của giấy tờ tùy thân hợp lệ, còn hiệu lực do cơ quan chính phủ cấp, chẳng hạn như hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc chứng minh nhân dân/căn cước công dân;
5.1.2.3. Bằng chứng địa chỉ, là một tài liệu chính thức có ghi địa chỉ cư trú của quý khách. Các tài liệu được chấp nhận có thể bao gồm bản sao sao kê ngân hàng, hóa đơn tiền điện, hóa đơn nước hoặc gas, hóa đơn thuế địa phương, thư thuế, hóa đơn điện thoại cố định (không chấp nhận hóa đơn điện thoại di động), hóa đơn dịch vụ truyền hình, hóa đơn internet gia đình, hoặc hóa đơn xử lý rác thải của chính quyền địa phương. Hóa đơn phải hiển thị đầy đủ họ tên và địa chỉ của quý khách. Cần lưu ý rằng hóa đơn tiện ích không được quá mười hai (12) tháng, và thông tin trên hóa đơn phải khớp với thông tin cá nhân mà quý khách đã cung cấp khi mở tài khoản với chúng tôi; và
5.1.2.4. Bằng chứng nguồn tài sản: một tài liệu chính thức thể hiện nguồn gốc quỹ của quý khách, ví dụ như phiếu lương hoặc sao kê ngân hàng.
5.1.3. Chúng tôi bảo lưu quyền quyết định hoàn toàn theo ý mình về việc chấp nhận hay từ chối đơn đăng ký mở tài khoản của quý khách. Chúng tôi không có nghĩa vụ phải đưa ra bất kỳ lý do nào cho quyết định từ chối đơn đăng ký của quý khách.
5.1.4. Sau khi quý khách được tiếp nhận làm khách hàng, quý khách đồng ý cung cấp bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào mà chúng tôi yêu cầu trong khung thời gian mà chúng tôi quy định. Nếu bất kỳ tài liệu Xác minh danh tính nào của quý khách hết hạn, chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu Xác minh danh tính còn hiệu lực, và quý khách đồng ý cung cấp tài liệu này cho chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền hạn chế thanh toán và/hoặc từ chối cung cấp Dịch vụ cho quý khách nếu thông tin và/hoặc tài liệu được yêu cầu không được cung cấp kịp thời.
5.1.5. Chỉ quý khách, với tư cách là chủ tài khoản, mới có thể gửi hoặc rút tiền vào hoặc từ tài khoản. Quý khách đồng ý cung cấp cho chúng tôi bằng chứng rằng tài khoản hoặc phương thức thanh toán thuộc sở hữu của quý khách nếu chúng tôi yêu cầu điều này. Tất cả số tiền mà quý khách nạp vào tài khoản của mình phải là tiền của chính quý khách. Quý khách không được nắm giữ tiền của bên thứ ba hoặc gộp chung tiền với bên thứ ba.
5.1.6. Quý khách đồng ý cho phép thông tin của mình được tiết lộ cho bên thứ ba nhằm mục đích Xác minh danh tính và bất kỳ hoạt động kiểm tra nào khác.
5.2. Thuế
5.2.1. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cơ bản về tình trạng thuế của quý khách nhằm mục đích tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật liên quan đến Tiêu chuẩn Báo cáo chung (CRS), Đạo luật Tuân thủ Thuế đối với Tài khoản nước ngoài (FATCA), và bất kỳ quy định pháp luật báo cáo thuế hiện hành nào khác. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp cho chúng tôi thông tin nhận dạng cá nhân, bao gồm mã số thuế của quý khách, các quốc gia mà quý khách là cư dân thuế, xác nhận về việc quý khách có phải là công dân Hoa Kỳ hay không hoặc nơi sinh của quý khách có ở Hoa Kỳ hay không, và/hoặc bất kỳ thông tin nào khác được yêu cầu theo pháp luật hiện hành.
5.2.2. Thông tin thuế mà quý khách có thể cung cấp sẽ chỉ được tiết lộ cho các cơ quan có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập thông tin này để báo cáo thuế. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin thuế của quý khách cho các cơ quan này trong phạm vi mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện. Chúng tôi không sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin này theo bất kỳ cách nào khác vào bất kỳ thời điểm nào.
5.2.3. Quý khách phải thông báo cho chúng tôi ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về nơi cư trú, quốc tịch, họ tên, địa chỉ hoặc bất kỳ thay đổi nào khác liên quan đến hồ sơ của quý khách trong suốt thời hạn của Thỏa thuận này.
5.2.4. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về các vấn đề thuế của mình, bao gồm mọi tờ khai áp dụng và việc tuân thủ mọi luật và quy định áp dụng. Chúng tôi không cung cấp bất kỳ lời khuyên nào về thuế và/hoặc tình trạng thuế cá nhân của quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các hậu quả bất lợi về thuế phát sinh từ việc sử dụng các Dịch vụ do Deriv cung cấp.
5.3. Gian lận
5.3.1. Chúng tôi có quyền phong tỏa hoặc giữ lại số tiền trong tài khoản của quý khách, hủy bỏ mọi lợi nhuận, tạm ngừng tài khoản của quý khách, chấm dứt Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước, và/hoặc hủy bỏ mọi yêu cầu nạp tiền, rút tiền hoặc hoàn tiền nếu chúng tôi biết hoặc có lý do để tin rằng đã hoặc sẽ có hành vi gian lận xảy ra, bao gồm nếu một hoặc nhiều trường hợp sau đây là đúng:
5.3.1.1. Tài khoản của quý khách được mở dưới tên giả hoặc tên không có thật;
5.3.1.2. Quý khách đã nộp (các) giấy tờ gian lận hoặc bị chỉnh sửa; hoặc
5.3.1.3. Quý khách đã đăng ký với nhiều hơn một địa chỉ email/số điện thoại.
5.3.2. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp để thực hiện các biện pháp kiểm tra chống gian lận.
5.3.3. Thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp có thể được tiết lộ cho các cơ quan xác minh danh tính, tham chiếu tín dụng hoặc ngăn chặn gian lận, các cơ quan này có thể lưu giữ hồ sơ về thông tin đó.
5.3.4. Quý khách phải cung cấp cho chúng tôi thông tin và tài liệu chính xác, đầy đủ và được cập nhật. Nếu các thông tin này có dấu hiệu lỗi thời, không chính xác hoặc không đầy đủ, chúng tôi có quyền từ chối hoặc yêu cầu quý khách chỉnh sửa hoặc xác minh lại các thông tin đã cung cấp.
5.3.5. Các cuộc gọi điện thoại và/hoặc trao đổi điện tử của quý khách, bao gồm cả các tương tác với Amy, có thể được ghi âm/ghi lại. Các bản ghi này có thể được sử dụng cho mục đích chống gian lận, đảm bảo chất lượng, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện dịch vụ, theo Chính sách quyền riêng tưcủa chúng tôi.
6. Tuân thủ pháp luật
6.1. Khi truy cập Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng mình hiểu rõ các luật và quy định liên quan tại quốc gia của mình, và quý khách phải tuân thủ mọi luật và quy định áp dụng. Tại một số quốc gia, chúng tôi có thể không được phép cung cấp Dịch vụ cho quý khách trừ khi quý khách đã chủ động tìm hiểu thông tin về các dịch vụ đó và yêu cầu được cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Việc truy cập Dịch vụ và việc cung cấp một số giao dịch thông qua Dịch vụ của chúng tôi cũng có thể bị hạn chế tại một số khu vực pháp lý. Quý khách có trách nhiệm nắm rõ các hạn chế áp dụng tại quốc gia cư trú của mình và tuân thủ các hạn chế đó. Khi tiếp tục truy cập Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, quý khách xác nhận với chúng tôi rằng quý khách đang thực hiện việc này một cách hợp pháp và, khi có liên quan, quý khách đã chủ động tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và yêu cầu được cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đó.
7. Quyền của chúng tôi
7.1. Chúng tôi có quyền, khi hành động một cách hợp lý, tạm ngừng, từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi, từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào của quý khách, yêu cầu quý khách hoàn tiền, và/hoặc thực hiện điều chỉnh đối với tài khoản của quý khách theo hướng có lợi cho chúng tôi liên quan đến các khoản nạp tiền vào hoặc rút tiền từ tài khoản của quý khách vì bất kỳ lý do nào, bao gồm những lý do sau:
7.1.1. Nếu chúng tôi tin rằng hoạt động của quý khách trên Trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi có thể là bất hợp pháp tại quốc gia hoặc tiểu bang của quý khách hoặc có thể vi phạm bất kỳ luật, quy định, văn bản pháp quy, pháp lệnh hoặc quy tắc nào, bao gồm những quy định điều chỉnh bất kỳ sàn giao dịch, thị trường tài chính hoặc môi trường quản lý tài chính nào;
7.1.2. Nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng quý khách đã hoặc đang đưa ra bất kỳ tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm nào cho chúng tôi; hoặc
7.1.3. Bất kỳ trường hợp nào mà các cơ quan pháp luật, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý liên hệ với chúng tôi để yêu cầu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ cho quý khách.
7.2. Chúng tôi có quyền bù trừ bất kỳ khoản tiền nào quý khách nợ chúng tôi với bất kỳ khoản tiền hoặc tài sản số nào chúng tôi đang giữ trong tài khoản của quý khách, tuân theo Điều khoản 3. Điều này bao gồm bất kỳ khoản phí còn nợ (ví dụ: phí dịch vụ, phí xử lý hành chính hoặc phí rút tiền, theo thông báo trên nền tảng), khoản phí hoặc tổn thất mà chúng tôi phải chịu do quý khách không thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này.
7.3. Trong trường hợp xảy ra bất kỳ lỗi nào trên Trang web hoặc Nền tảng của chúng tôi (bao gồm bất kỳ lỗi liên quan đến thanh toán từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi), chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hành động cần thiết nào để khắc phục lỗi đó, bao gồm việc chỉnh sửa bất kỳ sai sót nào, tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập vào các sản phẩm liên quan, sửa đổi, thay thế hoặc hoàn trả tiền, hoặc từ chối hoặc hủy bỏ một giao dịch.
7.4. Nếu quý khách phát hiện bất kỳ lỗi nào trong báo cáo hoặc sao kê mà chúng tôi cung cấp cho quý khách, chẳng hạn như bất kỳ khoản tiền nào được ghi có nhầm vào tài khoản của quý khách, quý khách phải thông báo ngay cho chúng tôi, và quý khách có trách nhiệm hoàn trả các khoản tiền này cho chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện trường hợp như vậy, quý khách theo đây cho phép chúng tôi khắc phục lỗi bằng cách chỉnh sửa báo cáo hoặc sao kê và, nếu có thể áp dụng, coi đây là số dư thiếu hụt. Nếu quý khách đã sử dụng bất kỳ khoản tiền nào được ghi có nhầm cho mình, chúng tôi có thể, mà không cần thông báo trước, đóng toàn bộ hoặc một phần các vị thế đang mở của quý khách theo mức giá đóng mà chúng tôi cho là hợp lý để thu hồi các khoản tiền đó.
7.5. Nếu tài khoản của quý khách cho một Nền tảng bị vô hiệu hóa vì bất kỳ lý do nào (ví dụ: tài khoản Deriv MT5 của quý khách), chúng tôi có quyền đóng bất kỳ vị thế đang chờ xử lý nào theo giá thị trường hiện tại vào thời điểm đó.
7.6. Chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hành động nào mà chúng tôi cho là cần thiết, theo quyết định riêng của chúng tôi, để đảm bảo tuân thủ các luật, quy tắc hoặc quy định áp dụng. Các hành động này sẽ có tính ràng buộc đối với quý khách và không khiến chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý.
7.7. Nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã có hành vi không phù hợp, bao gồm việc sử dụng ngôn từ xúc phạm, chúng tôi có quyền hạn chế hoặc tạm ngừng tài khoản của bạn hoặc chấm dứt Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.
7.8. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xác minh rằng bạn đang tuân thủ Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn không tuân thủ yêu cầu hợp lý của chúng tôi về việc cung cấp thông tin, chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng tài khoản của bạn, hoặc chấm dứt Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.
7.9. Chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ, bao gồm dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và liên lạc của bạn, do các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi. Hồ sơ của chúng tôi sẽ là tài liệu chứng minh cho việc bạn sử dụng Dịch vụ trừ khi chúng được chứng minh là không chính xác. Theo yêu cầu của bạn, hồ sơ của bạn có thể được cung cấp cho bạn, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ nào mà bạn có thể có. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng hồ sơ của mình làm bằng chứng trong bất kỳ thủ tục pháp lý hoặc quy định nào.
7.10. Chúng tôi có quyền giới thiệu, sửa đổi, tạm ngừng, rút lại hoặc hạn chế bất kỳ chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng nào; và đảo ngược hoặc loại bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào được cộng do nhầm lẫn hoặc khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ có sự lạm dụng hoặc vi phạm Thỏa thuận.
7.11. Nếu chúng tôi phát hiện bạn sở hữu Tài khoản trùng lặp vi phạm các Điều khoản này, chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước, để:
7.11.1. Đóng bất kỳ Tài khoản trùng lặp nào; và
7.11.2. Chuyển bất kỳ số dư còn lại nào từ (các) Tài khoản trùng lặp đã đóng sang tài khoản duy nhất mà chúng tôi cho phép tiếp tục mở theo các Điều khoản này ("Tài khoản đang hoạt động").
7.12. Trong trường hợp việc chuyển số dư diễn ra giữa các tài khoản được giữ bằng các loại tiền tệ khác nhau, chúng tôi có thể, theo quyết định của mình, tự động mở một tài khoản phụ hoặc ví mới bằng loại tiền tệ gốc của khoản tiền trong Tài khoản đang hoạt động để tạo điều kiện chuyển tiền mà không cần quy đổi tiền tệ. Nếu, trong trường hợp ngoại lệ, chúng tôi thực hiện việc quy đổi, việc này sẽ được thực hiện theo tỷ giá thị trường hiện hành tại thời điểm chuyển, và bạn sẽ chịu mọi chi phí liên quan hoặc rủi ro về tỷ giá hối đoái.
7.13. Chúng tôi xác định tài khoản nào được chỉ định là Tài khoản đang hoạt động theo quyết định riêng của mình, dựa trên các yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn ở tình trạng xác minh Xác minh danh tính, hoạt động tài khoản và các dịch vụ tích hợp.
8. Lạm dụng thị trường và hành vi bị cấm
8.1. Chúng tôi duy trì các hệ thống để giám sát và phát hiện hành vi lạm dụng thị trường. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào thuộc định nghĩa lạm dụng thị trường theo luật hiện hành.
8.2. Bạn không được:
8.2.1. Giao dịch nếu bạn đang sở hữu thông tin nội bộ hoặc có kiến thức nội bộ liên quan đến bất kỳ thị trường tài chính, tài sản ảo, tổ chức phát hành hoặc công cụ nào;
8.2.2. Tiết lộ trái phép bất kỳ thông tin nội bộ hoặc kiến thức nội bộ nào liên quan đến bất kỳ thị trường tài chính, tài sản ảo, tổ chức phát hành hoặc công cụ nào;
8.2.3. Giao dịch nếu bạn đang cố gắng hoặc đã cố gắng thao túng thị trường đối với bất kỳ công cụ tài chính hoặc tài sản ảo nào;
8.2.4. Giao dịch theo cách vi phạm bất kỳ luật, quy định, văn bản pháp lý hoặc pháp lệnh nào, bao gồm những quy định điều chỉnh hoạt động của bất kỳ sàn giao dịch, thị trường tài chính hoặc môi trường pháp lý tài chính nào;
8.2.5. Hành động một cách lạm dụng hoặc không trung thực đối với Trang web, Nền tảng hoặc các sản phẩm khác của chúng tôi;
8.2.6. Tham gia vào các giao dịch nhằm thao túng sản phẩm của chúng tôi;
8.2.7. Tham gia vào các giao dịch nhằm khai thác lỗi về giá; hoặc
8.2.8. Phát tán bất kỳ thông tin nào sai lệch, không chính xác hoặc gây hiểu nhầm theo cách có khả năng thao túng, hoặc cố gắng thao túng, thị trường đối với bất kỳ công cụ tài chính hoặc tài sản ảo nào.
Nếu chúng tôi xác định hoặc nghi ngờ rằng bạn đã vi phạm Điều khoản 8.2 này, chúng tôi có thể cấm bạn giao dịch, đóng băng tài khoản của bạn, tạm ngừng giao dịch trên tài khoản của bạn, đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị ảnh hưởng, đóng bất kỳ vị thế mở nào, chặn việc rút tiền, hoàn trả số tiền bạn đã nạp, giữ lại bất kỳ khoản tiền nào bạn có thể đã tích lũy, hoặc thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác mà chúng tôi cho là hợp lý và cần thiết. Các điều chỉnh hành chính khác biệt với các giao dịch do khách hàng khởi xướng và là quyết định cuối cùng.
9. Bảo vệ số dư âm
9.1. Bảo vệ số dư âm có thể được cung cấp theo quyết định riêng của chúng tôi nhằm bảo vệ bạn khỏi những biến động bất lợi trong các giao dịch của bạn. Chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp bảo vệ số dư âm vào bất kỳ thời điểm nào hoặc trong bất kỳ hoàn cảnh nào, và bạn không nên kỳ vọng rằng dịch vụ này sẽ luôn được cung cấp.
9.1.1. Đối với tài khoản Hợp đồng chênh lệch, khi chúng tôi lựa chọn cung cấp dịch vụ này, bảo vệ số dư âm sẽ xem xét tổng trách nhiệm pháp lý của bạn từ tất cả các giao dịch mở trong tài khoản Hợp đồng chênh lệch đó, so với số tiền có sẵn trong tài khoản đó, thay vì đánh giá từng giao dịch riêng lẻ.
9.1.2. Đối với tài khoản Futures trên tài sản ảo, việc bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi bị âm thay vào đó được cung cấp thông qua quỹ bảo hiểm và cơ chế Tự động giảm đòn bẩy được mô tả trong Điều khoản 4.2 của Điều khoản giao dịch.
9.2. Ngay cả khi chúng tôi cung cấp bảo vệ số dư âm, dịch vụ này sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:
9.2.1. Khi bạn mở một giao dịch bị coi là bị cấm; hoặc
9.2.2. Khi số dư âm phát sinh do bạn vi phạm Thỏa thuận này.
10. Tài khoản không hoạt động
10.1. Nếu tài khoản của bạn không ghi nhận bất kỳ giao dịch nào trong khoảng thời gian hơn mười hai (12) tháng, tài khoản đó sẽ được coi là tài khoản không hoạt động, và chúng tôi có quyền thực hiện điều chỉnh đối với Ví của bạn theo hướng có lợi cho chúng tôi cả tại thời điểm này và cho mỗi giai đoạn sáu (6) tháng mà tài khoản của bạn vẫn ở trạng thái không hoạt động.
10.2. Nếu tài khoản của bạn đã bị khóa hoặc tạm ngừng và không ghi nhận bất kỳ giao dịch nào trong khoảng thời gian mười hai (12) tháng trở lên, chúng tôi có quyền thu hồi số tiền trong tài khoản của bạn.
10.3. Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong ba mươi (30) ngày với số dư tài khoản là một (1) USD hoặc thấp hơn, chúng tôi có quyền thu hồi số tiền trong tài khoản của bạn.
10.4. Nếu bạn có một tài khoản cho một Nền tảng đã không hoạt động trong 6 tháng trở lên và có số dư tài khoản là một (1) USD hoặc thấp hơn, chúng tôi có quyền chuyển số tiền này vào Ví của bạn.
10.5. Nếu tài khoản của bạn ở trạng thái không hoạt động liên tục trong khoảng thời gian năm (5) năm, chúng tôi có quyền đóng tài khoản của bạn và tạm ngưng mọi số dư còn lại. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại số dư bị tạm ngưng bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, hoàn tất các bước xác minh danh tính và cung cấp bất kỳ thông tin nào khác mà chúng tôi yêu cầu một cách hợp lý.
10.6. Tài khoản CFD không hoạt động
10.6.1. Nếu bạn có tài khoản trên một Nền tảng CFD mà không hoạt động trong một khoảng thời gian do chúng tôi tự quyết định, chúng tôi có thể áp đặt các hạn chế một phần hoặc toàn bộ đối với tài khoản của bạn trên Nền tảng đó, hoặc chuyển tài khoản của bạn sang trạng thái không hoạt động. Mọi khoản tiền trong tài khoản CFD không hoạt động của bạn sẽ được chuyển vào Ví của bạn.
10.6.2. Việc sử dụng các công cụ giao dịch tự động hoặc thuật toán không ngăn tài khoản CFD của bạn bị phân loại là không hoạt động nếu không có hoạt động nào được ghi nhận trong tài khoản trong khoảng thời gian quy định.
10.6.3. Chúng tôi có quyền xóa tài khoản demo Deriv MT5 của bạn sau ba mươi (30) ngày không hoạt động.
10.6.4. Chúng tôi có quyền áp đặt các hạn chế giao dịch một phần hoặc toàn bộ đối với tài khoản thực Deriv MT5 của bạn sau sáu mươi (60) ngày không hoạt động. Mọi khoản tiền trong tài khoản Deriv MT5 không hoạt động của bạn sẽ được chuyển vào Ví của bạn.
10.6.5. Chúng tôi có quyền lưu trữ tài khoản thực Deriv MT5 của bạn sau hai (2) năm không hoạt động.
11. Quan hệ với bên thứ ba
11.1. Bạn có thể được giới thiệu đến chúng tôi bởi một trong các đối tác liên kết của chúng tôi. Bạn xác nhận rằng chúng tôi không cho phép các đối tác liên kết của mình lập bất kỳ hợp đồng, thỏa thuận hoặc bảo đảm nào thay mặt chúng tôi. Cụ thể, các đối tác liên kết không có thẩm quyền thu bất kỳ khoản tiền nào từ bạn, đưa ra bất kỳ bảo đảm nào chống lại các khoản lỗ, cung cấp dịch vụ đầu tư, hoặc đưa ra bất kỳ lời khuyên nào nhân danh chúng tôi.
12. Bảo đảm và bồi thường
12.1. Bạn bảo đảm và cam kết với chúng tôi rằng bạn hoàn toàn và tự chịu trách nhiệm cá nhân trong việc giải quyết mọi giao dịch mà bạn thực hiện thông qua tài khoản của mình với chúng tôi.
12.2. Bạn bảo đảm và cam kết với chúng tôi rằng chỉ mình bạn kiểm soát quyền truy cập vào tài khoản của mình và không có trẻ vị thành niên hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác được cấp quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
12.3. Bạn vẫn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ và tất cả các vị thế giao dịch trên tài khoản của mình, cũng như bất kỳ giao dịch thẻ tín dụng hoặc khoản thanh toán nào khác được thực hiện thông qua Trang web hoặc Nền tảng cho tài khoản của bạn. Bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi đối với bất kỳ và tất cả các chi phí và tổn thất thuộc bất kỳ loại nào mà chúng tôi có thể phải gánh chịu như là kết quả trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc bạn không thực hiện hoặc giải quyết bất kỳ giao dịch nào như vậy được thực hiện thông qua Trang web hoặc Nền tảng.
12.4. Bạn có trách nhiệm bồi hoàn cho chúng tôi đối với bất kỳ chi phí và tổn thất nào mà chúng tôi có thể phải gánh chịu do việc bạn không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào của mình được nêu trong Thỏa thuận này. Điều này bao gồm việc bồi thường cho chúng tôi đối với bất kỳ chi phí nào phát sinh thông qua việc thực thi bất kỳ quyền nào của chúng tôi theo Thỏa thuận này.
12.5. Chúng tôi từ chối cụ thể và rõ ràng mọi bảo đảm hoặc cam kết, dù rõ ràng hay ngụ ý, theo luật định hay cách khác, bao gồm bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, và không vi phạm, liên quan đến Dịch vụ, Trang web, và Nền tảng.
12.6. Chúng tôi cung cấp Dịch vụ, Trang web, và Nền tảng của mình trên cơ sở “nguyên trạng” và “tùy theo tình trạng sẵn có” và không đưa ra bảo đảm rằng chúng sẽ không có lỗi, rằng bất kỳ lỗi nào sẽ được khắc phục, hoặc rằng chúng không bị can thiệp bởi bên thứ ba, chẳng hạn như tin tặc hoặc bất kỳ thành phần gây hại nào khác phát sinh ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
12.7. Chúng tôi không tuyên bố rằng Dịch vụ, Trang web, và Nền tảng của chúng tôi sẽ luôn khả dụng liên tục hoặc rằng dịch vụ không có lỗi sẽ được cung cấp. Theo Điều khoản 13.1, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về hậu quả của bất kỳ lỗi hoặc gián đoạn nào như vậy.
13. Trách nhiệm pháp lý
13.1. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ vấn đề nào không thể bị giới hạn hoặc loại trừ theo luật hiện hành.
13.2. Theo Điều khoản 13.1, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn theo hợp đồng, ngoài hợp đồng, hoặc theo cách khác (bao gồm trách nhiệm do sơ suất) đối với (a) bất kỳ tổn thất kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận hoặc khoản tiết kiệm dự kiến nào; (b) bất kỳ chi phí lãng phí, sự hỏng hóc hoặc phá hủy dữ liệu nào; (c) bất kỳ tổn thất về uy tín hoặc danh tiếng nào; (d) bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả nào; hoặc (e) các hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào, trong từng trường hợp phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan đến Thỏa thuận này.
13.3. Theo các Điều khoản 13.1 và 13.2, chúng tôi chỉ có thể chịu trách nhiệm đối với các tổn thất của bạn trong phạm vi mà các tổn thất đó là do sơ suất nghiêm trọng, cố ý vi phạm, và/hoặc gian lận của chúng tôi, và tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn liên quan đến tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này (bao gồm do vi phạm hợp đồng, ngoài hợp đồng, sơ suất, theo luật định, hoặc cách khác) sẽ được giới hạn ở tổng số tiền nạp trừ đi số tiền rút trong Ví của bạn tại ngày phát sinh căn cứ khiếu nại.
13.4. Theo Điều khoản 13.1, trong trường hợp chúng tôi cung cấp thông tin, tin tức, bình luận thị trường hoặc nghiên cứu trên Trang web của mình hoặc trong bất kỳ thông tin liên lạc nào, bao gồm bản tin, mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo tính chính xác của thông tin này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào (dù trực tiếp hay gián tiếp, hoặc dù phát sinh do vi phạm hợp đồng, ngoài hợp đồng, sơ suất, theo luật định, hoặc cách khác) mà bạn phải gánh chịu phát sinh từ bất kỳ sự thiếu chính xác hoặc sai sót nào trong thông tin được cung cấp hoặc do việc bạn thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ hành động nào dựa trên thông tin này. Nếu bạn muốn sử dụng thông tin này để hỗ trợ các quyết định đầu tư của riêng mình, bạn thực hiện điều đó với rủi ro tự chịu. Điều khoản này áp dụng tương tự đối với các phản hồi do Amy tạo ra – bạn sử dụng các phản hồi đó với rủi ro tự chịu và không nên dựa vào chúng làm cơ sở cho bất kỳ quyết định đầu tư nào.
13.5. Theo Điều khoản 13.1, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, sự chậm trễ, hoặc lỗi nào phát sinh từ thiết bị, trình duyệt, kết nối internet của bạn, hoặc bất kỳ ví bên thứ ba nào không đáp ứng các yêu cầu quy định tại Điều khoản 4.2, hoặc từ bất kỳ sự không tương thích, trục trặc, hoặc lỗi bảo mật nào của thiết bị, trình duyệt, kết nối, hoặc ví bên thứ ba đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
14. Chấm dứt hợp đồng
14.1. Bạn có thể chấm dứt Thỏa thuận này bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho chúng tôi (theo Điều khoản 17). Sau khi bạn thông báo cho chúng tôi, bạn nên đóng bất kỳ giao dịch đang mở nào trong thời gian sớm nhất có thể một cách hợp lý và, trong mọi trường hợp, trong vòng hai mươi mốt (21) ngày, sau đó chúng tôi có quyền đóng các giao dịch của bạn thay mặt bạn (theo giá thị trường hiện hành vào thời điểm đó) trước khi đóng vĩnh viễn tài khoản Deriv của bạn.
14.2. Chúng tôi có thể chấm dứt Thỏa thuận này và đóng tài khoản Deriv của bạn bất cứ lúc nào bằng cách thông báo trước cho bạn hai mươi mốt (21) ngày (theo Điều khoản 17). Sau khi chúng tôi thông báo cho bạn, chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ chỉ dẫn mới nào từ bạn. Bạn nên đóng bất kỳ vị thế đang mở nào trong vòng hai mươi mốt (21) ngày kể từ ngày thông báo, sau đó chúng tôi có quyền đóng các giao dịch của bạn thay mặt bạn (theo giá thị trường hiện hành vào thời điểm đó) trước khi đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn.
14.3. Chúng tôi có thể chấm dứt Thỏa thuận này và đóng tài khoản Deriv của bạn bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước:
14.3.1. Nếu bạn trở nên mất khả năng thanh toán các khoản nợ khi đến hạn hoặc bị phá sản hoặc mất khả năng thanh toán, theo định nghĩa của bất kỳ luật phá sản hoặc mất khả năng thanh toán hiện hành nào;
14.3.2. Nếu một người quản lý tài sản, người giám sát, hoặc người quản trị được chỉ định cho toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào trong hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của bạn hoặc bạn bị xóa tên khỏi sổ đăng ký công ty tại khu vực pháp lý nơi bạn được thành lập hoặc có lệnh hoặc nghị quyết được ban hành để giải thể;
14.3.3. Nếu bạn vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này;
14.3.4. Nếu bạn đã đưa ra tuyên bố sai lệch nghiêm trọng với chúng tôi hoặc bất kỳ tuyên bố nào bạn đưa ra với chúng tôi là sai hoặc gây hiểu lầm ở khía cạnh quan trọng vào thời điểm được đưa ra;
14.3.5. Nếu bạn không cung cấp bất kỳ thông tin nào được chúng tôi yêu cầu theo Thỏa thuận này;
14.3.6. Nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng có rủi ro về bảo mật hoặc pháp lý khi tiếp tục Thỏa thuận này với bạn;
14.3.7. Vì các lý do liên quan đến chính sách nội bộ của chúng tôi;
14.3.8. Nếu chúng tôi bắt buộc phải làm như vậy theo luật hiện hành hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý;
14.3.9. Như được quy định tại Điều khoản 5.3, 7.7, và 7.8 trong Điều khoản sử dụng chung này; hoặc
14.3.10. Như được quy định trong Điều khoản giao dịch, hoặc Điều khoản về Tiền và Chuyển khoản.
Nếu chúng tôi chấm dứt Thỏa thuận này theo Điều khoản 14.3 này, chúng tôi có quyền đóng các giao dịch của bạn thay mặt bạn (theo giá thị trường hiện hành vào thời điểm đó) trước khi đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn.
14.4. Khi chấm dứt Thỏa thuận này:
14.4.1. Chúng tôi có quyền khấu trừ từ tài khoản của bạn tất cả các khoản còn nợ chúng tôi;
14.4.2. Chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn không chậm trễ số dư ròng của bất kỳ khoản tiền nào còn lại trong Ví của bạn bằng cách chuyển tiền trực tiếp đến tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã xác minh khác của bạn, trừ khi chúng tôi có quyền giữ lại khoản tiền đó theo Thỏa thuận này hoặc theo luật hiện hành (ví dụ, nếu chúng tôi nghi ngờ rằng khoản tiền đó là tiền thu được từ hành vi phạm tội); và
14.4.3. Bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng hoặc truy cập Trang web, Dịch vụ, và Nền tảng, bao gồm bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào chứa trong đó.
14.5. Việc chấm dứt Thỏa thuận này không ảnh hưởng đến bất kỳ nghĩa vụ hoặc quyền nào của bất kỳ bên nào đã phát sinh trước khi chấm dứt.
14.6. Các điều khoản sau đây sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt Thỏa thuận này: 1 (Giới thiệu), 5 (Xác minh danh tính), 10 (Tài khoản không hoạt động), 12 (Bảo đảm và bồi thường), 13 (Trách nhiệm pháp lý), 14 (Chấm dứt hợp đồng), 15 (Quyền sở hữu trí tuệ), 16 (Sự kiện bất khả kháng), 17 (Liên lạc với chúng tôi), 18 (Khiếu nại), 19 (Luật điều chỉnh và thẩm quyền tài phán), và 20 (Điều khoản khác).
15. Quyền sở hữu trí tuệ
15.1. Bạn xác nhận rằng tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong Trang web và Nền tảng đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi, các công ty liên kết của chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi, bao gồm tất cả thông tin, công nghệ, và tài liệu liên quan khác, bao gồm tất cả phần mềm, khái niệm, phương pháp luận, kỹ thuật, mô hình, mẫu, thuật toán, bí mật thương mại, quy trình, thông tin, tài liệu, mã nguồn, cấu trúc, trình tự, tổ chức, hình ảnh, văn bản, đồ họa, minh họa, dữ liệu, và bí quyết kỹ thuật chứa trong đó, tất cả các sửa đổi, thay đổi, cập nhật, nâng cấp, cải tiến, và tác phẩm phái sinh từ đó, cùng với toàn bộ tài liệu và hướng dẫn sử dụng liên quan.
15.2. Bạn xác nhận rằng quyền sở hữu trí tuệ đối với Trang web và Nền tảng của chúng tôi được cấp phép (không phải bán) cho bạn duy nhất theo Thỏa thuận này, và bạn không có bất kỳ quyền, quyền sở hữu, hoặc lợi ích nào khác đối với các quyền sở hữu trí tuệ trong Trang web và Nền tảng.
15.3. Bạn không được thực hiện các hành vi sau đối với Trang web, Nền tảng, bất kỳ phần nào của chúng, và bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào chứa trong đó:
15.3.1. Dịch ngược, phân giải, hoặc bằng cách khác cố gắng suy ra mã nguồn, ngoại trừ trong phạm vi được pháp luật cho phép rõ ràng và ngoại trừ bất kỳ mã nào được công khai trên cơ sở mã nguồn mở;
15.3.2. Sao chép, sửa đổi, hoặc dịch bất kỳ tài liệu nào;
15.3.3. Xóa bỏ bất kỳ thông báo về quyền sở hữu nào;
15.3.4. Vượt qua bất kỳ giới hạn kỹ thuật nào hoặc kích hoạt bất kỳ tính năng nào đã bị vô hiệu hóa; hoặc
15.3.5. Sử dụng các sản phẩm này với mục đích phát triển các tính năng hoặc chức năng cạnh tranh với chúng.
15.4. Bạn xác nhận rằng từ “Deriv” và logo “Deriv” là các nhãn hiệu đã được đăng ký.
15.5. Bạn phải xin sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi để sao chép và phân phối tài liệu của chúng tôi vì mục đích phi thương mại, và chúng tôi chỉ đồng ý với điều kiện mỗi bản sao của tài liệu đó phải được giữ nguyên vẹn.
15.6. Để sao chép hoặc phân phối lại tài liệu của chúng tôi cho mục đích thương mại hoặc để được bồi hoàn dưới bất kỳ hình thức nào, quý khách phải (a) có được sự cho phép trước bằng văn bản từ chúng tôi và (b) đảm bảo rằng tất cả các bản sao đều bao gồm thông báo sau đây ở vị trí dễ nhìn thấy: “Copyright Deriv 2026. All rights reserved”.
15.7. Xin lưu ý rằng nếu quý khách liên hệ với chúng tôi với bất kỳ đề xuất nào về việc sửa đổi và cải tiến Trang web hoặc Nền tảng của chúng tôi, chúng tôi có thể thực hiện các sửa đổi dựa trên đề xuất của quý khách, nhưng chúng tôi không bắt buộc phải làm như vậy. Mọi sửa đổi hoặc cải tiến được thực hiện đối với Trang web hoặc Nền tảng dựa trên phản hồi của quý khách sẽ thuộc quyền sở hữu duy nhất của chúng tôi và các bên cấp phép của chúng tôi.
16. Các sự kiện bất khả kháng
16.1. Các sự kiện bất khả kháng là những sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ bên nào và không thể lường trước một cách hợp lý. Chúng có thể bao gồm:
16.1.1. Bất kỳ chiến tranh, hành động của nhà nước hoặc chính phủ, hành vi khủng bố, hỏa hoạn, đình công, bạo loạn, bất ổn dân sự hoặc hành động công nghiệp nào;
16.1.2. Thiên tai như lũ lụt, lốc xoáy, động đất và bão;
16.1.3. Các trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng ở cấp quốc gia hoặc quốc tế, dịch bệnh, hoặc đại dịch;
16.1.4. Việc đình chỉ, đóng cửa, hoặc quốc hữu hóa một sàn giao dịch;
16.1.5. Bất kỳ hành động hoặc quy định nào được ban hành bởi một chính phủ hoặc cơ quan/tổ chức siêu quốc gia mà chúng tôi (hành động một cách hợp lý) tin rằng sẽ ngăn cản chúng tôi duy trì một thị trường có trật tự hoặc việc áp đặt các giới hạn hoặc điều khoản bất thường bởi một chính phủ đối với bất kỳ công cụ nào và/hoặc công cụ phái sinh của nó trên Nền tảng của chúng tôi;
16.1.6. Sự cố kỹ thuật trong truyền dẫn, liên lạc, hoặc cơ sở vật chất máy tính, sự cố về nguồn điện, hoặc sự cố về điện tử hoặc thiết bị;
16.1.7. Việc bất kỳ bên thứ ba nào (bao gồm nhà cung cấp, nhà cung cấp thanh khoản, môi giới trung gian, đại lý, đơn vị lưu ký, sàn giao dịch, trung tâm thanh toán bù trừ, hoặc tổ chức quản lý) không thực hiện nghĩa vụ của mình hoặc không cung cấp dịch vụ cho chúng tôi;
16.1.8. Một sự kiện gây gián đoạn nghiêm trọng đến thị trường, bao gồm việc đóng cửa giao dịch sớm trong một thị trường cụ thể;
16.1.9. Những thay đổi quá mức (dù đang diễn ra hay có thể dự đoán một cách hợp lý) về giá, nguồn cung, hoặc nhu cầu đối với bất kỳ sản phẩm nào; hoặc
16.1.10. Các sự kiện khác không thể lường trước, không được dự đoán và không thể đoán trước, không phụ thuộc vào ý chí của các bên.
16.2. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo Thỏa thuận này trong phạm vi mà điều đó là kết quả của một sự kiện bất khả kháng.
16.3. Nếu chúng tôi xác định rằng có tồn tại một sự kiện bất khả kháng, chúng tôi có thể, mà không cần thông báo và vào bất kỳ thời điểm nào, hành động một cách hợp lý, thực hiện một hoặc nhiều bước sau đây:
16.3.1. Thay đổi giờ giao dịch đối với bất kỳ giao dịch cụ thể nào;
16.3.2. Giảm Đòn bẩy;
16.3.3. Thay đổi yêu cầu ký quỹ của quý khách, điều này có thể có nghĩa là quý khách được yêu cầu cung cấp thêm ký quỹ;
16.3.4. Giới hạn tính khả dụng của các chỉ thị mà quý khách có thể đưa ra liên quan đến một giao dịch;
16.3.5. Hủy bỏ tất cả các vị thế đang mở của các công cụ bị ảnh hưởng; hoặc
16.3.6. Đóng bất kỳ hoặc tất cả các vị thế đang mở của quý khách ở mức giá mà chúng tôi (hành động một cách hợp lý) cho là phù hợp.
16.4. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ biện pháp nào trong số này, theo Điều khoản 13.1, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với quý khách về bất kỳ tổn thất nào.
17. Liên lạc với chúng tôi
17.1. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến, WhatsApp, hoặc Amy. Quý khách sẽ tìm thấy các nút truy cập nhanh trên Trang web của chúng tôi. Amy là một hệ thống tự động sẵn có cho các thắc mắc hỗ trợ chung — nếu quý khách muốn trao đổi với một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi, quý khách có thể yêu cầu một nhân viên hỗ trợ trực tiếp bất cứ lúc nào.
17.2. Chúng tôi cam kết giải quyết thắc mắc của quý khách trong thời gian nhanh nhất có thể và đánh giá cao sự kiên nhẫn của quý khách khi cho phép chúng tôi thời gian để giải quyết vấn đề.
17.3. Nếu chúng tôi không thể giải quyết thắc mắc của quý khách hoặc quý khách cảm thấy phản hồi của chúng tôi không thỏa đáng, quý khách có thể gửi khiếu nại chính thức cho chúng tôi bằng cách làm theo quy trình được mô tả trong Điều khoản 18 (Khiếu nại) dưới đây.
17.4. Quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng mình có thể nhận được các email chúng tôi gửi cho quý khách.
17.5. Bất kỳ thông báo hoặc liên lạc nào được yêu cầu hoặc được phép thực hiện theo Thỏa thuận này phải được lập thành văn bản và sẽ được coi là đã được gửi đi, cung cấp, chuyển giao và nhận được một cách hợp lệ khi được gửi đến địa chỉ email của người nhận. Vì mục đích của điều khoản này, “Ngày làm việc” đề cập đến các ngày làm việc tại khu vực pháp lý nơi chúng tôi được thành lập (xem Điều khoản 1.1). Bất kỳ thông báo nào được gửi qua email sẽ được coi là đã được nhận vào Ngày làm việc tiếp theo sau ngày mà nó được gửi đi. Nếu ngày mà thông báo được coi là đã nhận không phải là Ngày làm việc, thì thông báo đó sẽ được coi là đã được nhận vào Ngày làm việc tiếp theo.
18. Khiếu nại
18.1. Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng các khiếu nại được xử lý một cách nhanh chóng và công bằng.
18.2. Nếu quý khách muốn nộp khiếu nại về Dịch vụ của chúng tôi, quý khách có thể thực hiện bằng cách gửi chi tiết và bằng chứng liên quan đến khiếu nại của mình cho chúng tôi tại complaints@deriv.com. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại của quý khách qua email, tiến hành điều tra khiếu nại của quý khách, và gửi cho quý khách phản hồi cuối cùng trong vòng mười lăm (15) Ngày làm việc kể từ ngày khiếu nại được tiếp nhận. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Chính sách khiếu nại
19. Luật điều chỉnh và thẩm quyền pháp lý
19.1. Thỏa thuận này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ, liên quan đến, hoặc có liên hệ với việc diễn giải Thỏa thuận này (bao gồm các tranh chấp phi hợp đồng) sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của khu vực pháp lý nơi bên ký kết hợp đồng với quý khách được thành lập, cụ thể như sau:
19.1.1. Deriv (BVI) Ltd: British Virgin Islands;
19.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Cayman Islands;
19.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius;
19.1.4. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;
19.1.5. Deriv (FX) Ltd: Federal Territory of Labuan (Malaysia);
19.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Panama;
19.1.7. Deriv Capital International Ltd: Samoa; hoặc
19.1.8. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent and the Grenadines.
20. Điều khoản khác
20.1. Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa quý khách và chúng tôi và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết, đảm bảo, và tuyên bố trước đây (dù bằng văn bản hay lời nói) liên quan đến chủ đề của chúng.
20.2. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan hành chính có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, thì sự vô hiệu hoặc không thể thực thi đó sẽ không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại của Thỏa thuận này, và các điều khoản đó vẫn giữ nguyên hiệu lực và giá trị thi hành đầy đủ.
20.3. Nếu chúng tôi không yêu cầu bạn thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo Thỏa thuận này, hoặc không thực thi các quyền của mình đối với bạn, hoặc trì hoãn việc thực thi đó, điều này không có nghĩa là chúng tôi đã từ bỏ quyền của mình đối với bạn và cũng không có nghĩa là bạn không phải tuân thủ các nghĩa vụ đó. Nếu chúng tôi từ bỏ quyền xử lý một vi phạm của bạn, chúng tôi sẽ chỉ thực hiện việc này bằng văn bản, và điều đó không có nghĩa là chúng tôi sẽ tự động từ bỏ quyền xử lý bất kỳ vi phạm nào sau đó của bạn.
20.4. Chúng tôi có thể chuyển nhượng bất kỳ hoặc toàn bộ quyền của mình theo Thỏa thuận này cho bên thứ ba.
20.5. Bạn không được chuyển nhượng bất kỳ hoặc toàn bộ quyền của mình theo Thỏa thuận này cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.
