Deriv (V) Ltd
Version:
R25|02
Zuletzt aktualisiert am:
June 27, 2024
Inhaltsverzeichnis
Dieses Dokument ist Teil der Vereinbarung zwischen Ihnen und Deriv und sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Kunden (den "Allgemeinen Bedingungen") gelesen werden. Alle definierten Begriffe, die in diesen zusätzlichen Bedingungen verwendet werden, haben die Bedeutung, die ihnen in den allgemeinen Bedingungen gegeben wird.
1. Einführung
1.1. Diese zusätzlichen Bedingungen gelten für alle Kunden, die ein Konto bei Deriv (V) Ltd. haben.
1.2. Sollten Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen diesen Zusatzbedingungen und/oder anderen Dokumenten, die Teil der Vereinbarung sind, bestehen, haben diese Zusatzbedingungen in Bezug auf Ihr Konto bei Deriv (V) Ltd Vorrang.
1.3. Deriv (V) Ltd ist gemäß dem Financial Dealers Licensing Act lizenziert, um Geschäfte mit Wertpapieren wie Derivaten abzuwickeln, und ist von der Vanuatu Financial Services Commission („VFSC“) autorisiert und reguliert.
1.4. Wenn Sie mehr über die von uns angebotenen Produkte erfahren möchten, lesen Sie bitte den Verkaufsprospekt.
2. Beschwerden
2.1. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen einreichen möchten, können Sie uns die Details zu Ihrer Beschwerde an [email protected] senden. Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde per E-Mail bestätigen, Ihre Beschwerde untersuchen und Ihnen innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Datum, an dem die Beschwerde eingegangen ist, eine endgültige Antwort zukommen lassen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Beschwerdepolitik Seite.
Finanzkommission
2.2. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben, können Sie Ihre Beschwerde an die Finanzkommission weiterleiten. In diesem Fall wird Ihre Beschwerde das folgende Verfahren durchlaufen:
2.2.1. Anfängliche Phase
2.2.1.1. Sie können nur dann eine Beschwerde bei der Finanzkommission einreichen, wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind oder wenn die Entscheidung nicht innerhalb von 15 Geschäftstagen getroffen wurde.
2.2.1.2. Sie können bis zu 45 Tage nach dem Vorfall eine Beschwerde bei der Finanzkommission einreichen.
2.2.1.3. Die Finanzkommission hat 5 Tage Zeit, um den Eingang Ihrer Beschwerde zu bestätigen, und 14 Tage, um die Beschwerde im Rahmen des internen Streitbeilegungsverfahrens (IDR) zu beantworten.
2.2.2. Die Ermittlungsphase
2.2.2.1. Die Finanzkommission wird die Gültigkeit der Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen prüfen.
2.2.2.2. Der Leiter des Streitbeilegungsausschusses („DRC“) wird innerhalb von 5 Werktagen sowohl Sie als auch uns kontaktieren, um alle erforderlichen Informationen einzuholen und zu prüfen, ob während der Untersuchungsphase eine Möglichkeit zur Beilegung der Beschwerde besteht.
2.2.3. Phase der Bestimmung
2.2.3.1. Die Demokratische Republik Kongo wird eine Entscheidung über die Beschwerde treffen (bitte beachten Sie, dass die Demokratische Republik Kongo keinen Zeitrahmen für die Bekanntgabe ihrer Entscheidung nennt).
2.2.3.2. Die Demokratische Republik Kongo kann zusätzliche Informationen von Ihnen oder uns anfordern, die dann die angeforderten Informationen innerhalb von 7 Tagen bereitstellen müssen.
2.2.4. Auszeichnungen und Orden
2.2.4.1. Die Entscheidungen der Demokratischen Republik Kongo sind für uns bindend. Entscheidungen der Demokratischen Republik Kongo sind für Sie nur verbindlich, wenn Sie sie akzeptieren.
2.2.4.2. Wenn Sie mit einer Entscheidung der Demokratischen Republik Kongo einverstanden sind, müssen Sie sie innerhalb von 14 Tagen akzeptieren. Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Entscheidung der Demokratischen Republik Kongo antworten, gilt die Beschwerde als abgeschlossen.
2.2.4.3. Wir müssen die Abfindung innerhalb von 28 Tagen nach der Entscheidung gewähren.
2.2.4.4. Wenn die Entscheidung zu unseren Gunsten ausfällt, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Entscheidung eine Freigabe erteilen, und die Beschwerde wird als abgeschlossen betrachtet.
Vanuatu Financial Services Commission (VFSC)
2.3. Wenn wir Ihre Beschwerde nach 3 Versuchen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben, können Sie Ihre Beschwerde an den VFSC weiterleiten. Einer solchen Beschwerde muss Folgendes beigefügt werden:
2.3.1. Vollständiger Name und Lichtbildausweis des Beschwerdeführers;
2.3.2. Bestätigung der Investition, wie z.B. der Erhalt einer Einzahlung von Geldern für die Investition;
2.3.3. Kopie des Verkaufsprospekts des angebotenen Produkts oder der Anlage;
2.3.4. Eine vollständige Beschwerdeerklärung, in der die Grundlage der Beschwerde dargelegt wird;
2.3.5. Bestätigung des Abhebungsantrags; und
2.3.6. Andere relevante Informationen oder Dokumente, wie E-Mails oder Chats zwischen uns und dem Beschwerdeführer.
2.4. Alle für VFSC relevanten Dokumente müssen bei Bedarf ins Englische übersetzt und mit einer Zertifizierung versehen werden, die eine korrekte Übersetzung der Dokumente bestätigt.
1. Einführung
Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, Deriv effektiv und ethisch zu fördern. Indem Sie diese Regeln befolgen, können Sie Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen und die Werte von Deriv vertreten. Bitte lesen Sie diesen Leitfaden sorgfältig. Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen, könnte es notwendig sein, unsere Partnerschaft zu beenden. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.
2. Markenrichtlinien

Zeigen Sie immer die Phrase „powered by“ oberhalb oder vor dem Deriv-Logo auf Ihrer Website und in allen mobilen Apps, die Sie erstellen.

Kommunizieren Sie klar Ihre Beziehung zu Deriv. Verwenden Sie Phrasen wie „in partnership with Deriv“ und „in association with Deriv“ oder stellen Sie sich als Deriv Affiliate vor.

Es ist Ihnen verboten, Gruppen oder Channels zu erstellen, die den Namen und das Logo von Deriv verwenden. Auf Ihrer Website und auf Plattformen dürfen Sie nicht:
- Gesamte Textblöcke von der Deriv-Website kopieren.
- Deriv-Vorschriften und Regulierungsdetails erwähnen.
- Verwendung von Deriv-Mitarbeiterdaten oder Bildern von der Deriv- Webseite.
3. Ihre Online-Präsenz erstellen

Behalten Sie Ihren eigenen Stil. Vermeiden Sie es, das gleiche Farbschema wie Deriv oder Namen zu verwenden, die Deriv ähneln oder wie Deriv klingen.

Entwickeln Sie Ihre einzigartige Online-Präsenz als Deriv-Partner. Dies kann über Ihre eigene Webseite oder durch ansprechende Social-Media-Plattformen geschehen. Sie können zum Beispiel Videos erstellen, die den Kunden zeigen, wie sie mit Deriv anfangen oder wie sie handeln können.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Handles und Website-Domains einzigartig sind.
Verwenden Sie niemals den Unternehmensnamen Deriv in Ihrem Benutzernamen.
4. Vermarktungs- und Werbenormen
Bevor Sie Deriv über bezahlte Anzeigen auf Plattformen wie Facebook oder Google bewerben, senden Sie eine Anfrage an Ihren Account Manager oder per E-Mail an [email protected]. Fügen Sie den Anzeigentext, kreative Materialien (Videos/Bilder), Schlüsselwörter und die Zielseite hinzu.
Bieten Sie in bezahlten Suchmaschinenkampagnen (z. B. Google, Bing) nicht auf Markenkeywords.
Nicht erlaubte Schlüsselwörter: deriv, deriv app, deriv broker, dtrader, deriv trading, deriv live account, deriv trader, deriv virtual account, bot trading deriv, deriv.com, www.deriv.com, deriv.com login, deriv mt5 trading, automated trading deriv, deriv register, deriv cfd trading, automated trading deriv.
- Verwenden Sie die Marketingmaterialien, die auf Ihrem Affiliate-Dashboard verfügbar sind, um Deriv zu bewerben. Wenn Sie Ihre eigenen Marketingmaterialien erstellen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie geeignete Risiko-Hinweise verwenden.
- Überschreiben, bearbeiten oder manipulieren Sie die von Deriv bereitgestellten Marketingmaterialien nicht. Nichts sollte verwischt werden, und die Schriftart sollte gleich bleiben.
5. Werbepraktiken
- Planen Sie Ihre Werbekampagnen sorgfältig, damit Ihre Beiträge nicht als Spam erscheinen.
- Vermeiden Sie es, Social-Media-Plattformen, Gruppen, E-Mails oder Websites mit Ihrem Affiliate-Link zu spammen.
- Bewerben Sie Deriv angemessen auf legitimen Social-Media-Plattformen wie YouTube, Facebook, Instagram, X und Telegram.
- Verwenden Sie keine Pop-up-Anzeigen oder -Werbungen auf illegalen Websites, um Ihren Affiliate-Link zu bewerben.
6. Kommunikation und Transparenz

Definieren Sie klar die Dienste, die Sie bewerben. Stellen Sie sicher, dass klar ist, dass Sie eine Handelsplattform und nicht ein Casino oder ein Schnell-reich-werden-Schema bewerben. Sie können Deriv oder seine Produkte und Dienstleistungen nicht als darstellen:
- Ein Luxusprodukt
- Eine leicht zugängliche Geldplattform
- Eine Investitionsmöglichkeit
- Alles, was Einkommen oder Gewinn garantiert

Fügen Sie den folgenden Haftungsausschluss an prominenter Stelle ein (entweder in der Kopf- oder Fußzeile Ihrer Website, in lesbarer Schrift und Schriftgröße):
- “Deriv bietet komplexe Produkte, einschließlich Optionen und CFDs, die erhebliches Risiko mit sich bringen. Der Handel mit CFDs erfolgt unter Hebel, was sowohl Gewinne als auch Verluste verstärken kann und möglicherweise zu einem Verlust Ihrer gesamten Investition führen kann. Handeln Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können, und leihen Sie niemals Geld, um zu handeln. Verstehen Sie die Risiken, bevor Sie handeln.”

Fügen Sie den folgenden Haftungsausschluss auf Ihren Profilen in sozialen Medien ein und platzieren Sie ihn als Banner, in der Bio oder als angehefteten Beitrag:
- “Deriv bietet komplexe Produkte (Optionen, CFDs) mit wesentlichem Risiko. Sie könnten Ihre gesamte Investition verlieren. Handeln Sie verantwortungsvoll und verstehen Sie die Risiken.”

Fügen Sie immer einen der folgenden Risiko-Haftungsausschlüsse zu Ihren Deriv-bezogenen Beiträgen in sozialen Medien hinzu:
- “Der Handel ist riskant.”
- “Ihr Kapital ist gefährdet. Keine Anlageberatung.”
7. Achtung der Privatsphäre
- Holen Sie immer die Erlaubnis ein, bevor Sie Fotos oder Videos machen, in denen Deriv-Mitarbeiter bei Veranstaltungen zu sehen sind.
- Teilen Sie niemals Veranstaltungsfotos, Videos oder aufgezeichnete Anrufe, die Deriv-Mitarbeiter betreffen, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
8. Abschluss
Die Einhaltung dieser Richtlinien wird Ihnen helfen, eine seriöse Online-Präsenz als Deriv Affiliate aufzubauen, Vertrauen bei Ihren Kunden zu fördern und Ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Unsere Partnerschaft gedeiht auf gegenseitigem Respekt und der Einhaltung dieser Standards. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an Ihren Account Manager zu wenden.