Deriv (V) Ltd: අතිරේක කොන්දේසි
අනුවාදය:
R25|02
අවසන් යාවත්කාලීන කිරීම:
June 27, 2024
මෙම ලියවිල්ල ඔබ හා Deriv අතර ගිවිසුමේ කොටසක් වන අතර, සේවාදායකයන් සඳහා අපගේ සාමාන්‍ය භාවිතා නියම ("සාමාන්‍ය නියම") සමඟ එක්ව කියවිය යුතුය. මෙම අතිරේක කොන්දේසි වල භාවිතා වූ ඕනෑම අර්ථ සැකසීම් සාමාන්‍ය නියමවල ලබා දී ඇති අර්ථය තිබිය යුතුය.
1. හැඳින්වීම
1.1. මෙම අතිරේක කොන්දේසි Deriv (V) Ltd සමඟ ගිණුමක් ඇති සියලු සේවාදායකයන්ට අදාළය.
1.2. මෙම අතිරේක කොන්දේසි හා/හෝ ගිවිසුමේ අනෙකුත් ලියවිලි අතර ගැටළු හෝ වෙනස්කම් තිබේ නම්, Deriv (V) Ltd සමඟ ඔබේ ගිණුමට අදාලව මෙම අතිරේක කොන්දේසි ජය ගැනේ.
1.3. Deriv (V) Ltd යනු derivative නිෂ්පාදන වැනි ඇරඹුම් වශයෙන් භාණ්ඩ වර්ග හුවමාරු කිරීමේ වෙළඳාම කළ යුතු වානිජ කටයුතුවලට Financial Dealers Licensing Act යටතේ බලපත්‍ර ලත් සමාගමකි, සහ එය Vanuatu Financial Services Commission ("VFSC") මගින් අනුමත හා නියාමනය වේ.
1.4. අප විසින් සපයන නිෂ්පාදන ගැන වැඩිදුර විස්තර සඳහා, කරුණාකර සන්නිවේදනා පත්‍රය සොයා බලන්න.
2. පැමිණිලි
2.1. අපගේ සේවාවන් පිළිබඳ පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීමට කැමති නම්, ඔබගේ පැමිණිල්ලට අදාල විස්තර අප වෙත [email protected] වෙත යොමු කළ හැකිය. අපි ඔබගේ පැමිණිල්ල විද්‍යුත් තැපැල් මාර්ගයෙන් ලැබුණු බව පිළිගනිමින්, එය විමර්ශනය කර, පැමිණිල්ල ලබාගත් දින සිට ව්‍යාපාරික දින 15 යන ආසන්න කාලයකදී අවසන් පිළිතුරක් ලබාදීමට උත්සාහ කරමු. වැඩිදුර විස්තර සඳහා, කරුණාකර අපගේ පැමිණිලි ප්‍රතිපත්තිය පිටුව කියවන්න.
මුදල් කොමිසම
2.2. අප විසින් ඔබගේ පැමිණිල්ල ඔබ අසාදාරණ ලෙස විසඳා නැති නම්, ඔබට ඒ පැමිණිල්ල මුදල් කොමිසම වෙත ඉහළ නංවා ගත හැක. එම අවස්ථාවේ, ඔබගේ පැමිණිල්ල පහත ක්‍රමවේදය හරහා ගමන් කරයි:
2.2.1. ප්‍රාථමික අදියර
2.2.1.1. 15 ව්‍යාපාරික දින තුළ අපගේ තීරණයෙන් ඔබ සනසන්නෙකු නොවන හෝ අපගේ තීරණය එම කාලය තුළ ගත නොවුනහොත්, ඔබට මුදල් කොමිසම වෙත පැමිණිල්ල ඉදිරිපත් කිරීමට හැකිය.
2.2.1.2. සිදුවූ දවසෙන් පසු දින 45 ක් ඇතුළත ඔබට මුදල් කොමිසම වෙත පැමිණිල්ල ඉදිරිපත් කළ හැක.
2.2.1.3. මුදල් කොමිසම ඔබගේ පැමිණිල්ල ලැබුණු බව සනාථ කර දක්වීමට ව්‍යාපාරික දින 5 ක කාලයක් සහ එහි අභ්‍යන්තර විරෝධතා විසඳුම් (IDR) ක්‍රිතවේදය හරහා පැමිණිල්ලට පිළිතුරු ලබා දීමට ව්‍යාපාරික දින 14 ක කාලයක් ලබා දේ.
2.2.2. විමර්ශන අදියර
2.2.2.1. මුදල් කොමිසම පැමිණිල්ල වලංගුදැයි ව්‍යාපාරික දින 5 ක කාලයක් තුළ විමර්ශනය කරයි.
2.2.2.2. විවාද විසඳුම් කමිටුවේ ප්‍රධාන ("DRC") ව්‍යාපාරික දින 5 ක කාලයකට අතර ඔබත් අපත් සම්බන්ධ කර පියවර ගැනීමට හැක හා විමර්ශන අදියර තුළ පැමිණිල්ල සාකච්ඡා කර විසඳිය හැකිදැයි සොයනු ඇත.
2.2.3. නිර්ණය කිරීමේ අදියර
2.2.3.1. DRC පැමිණිල්ල පිළිබඳ තීරණයක් ලබා දේ (ඔහුගේ තීරණය ප්‍රකාශ කිරීමට කාල සීමාවක් සඳහන් කර නොමැති බව සලකන්න).
2.2.3.2. DRC ඔබෙන් හෝ අපෙන් අමතර තොරතුරු ඉල්ලා සිටිය හැකි අතර, ඉල්ලා සිටින තොරතුරු 7 දින ඇතුළත ලබා දිය යුතුය.
2.2.4. තෑගි සහ නියෝග
2.2.4.1. DRC විසින් ගත් තීරණ අප වෙත අනිවාර්ය වන අතර. DRC තීරණ ඔබට පමණක් අනිවාර්ය වේ, ඔබ ඒවා පිළිගන්නා විට පමණි.
2.2.4.2. ඔබ DRC තීරණයකට එකඟ වන්නේ නම්, ඒක 14 දින ඇතුළත පිළිගත යුතුය. ඔබ DRC තීරණයට 14 දින ඇතුළත ප්‍රතිචාර නොදක්වන්නේ නම්, පැමිණිල්ල වැසී ඇතැයි සැලකේ.
2.2.4.3. අපි තීරණය ලැබුණු දින සිට දින 28 තුළ ගිවිසුම් ඉටු කළ යුතුය.
2.2.4.4. තීරණය අප අත්වූහොත්, ඔබ අප වෙත තීරණයට 7 දින ඇතුළත නිදහස් කිරීමක් සැපයිය යුතු අතර, එවිට පැමිණිල්ල වැසී ඇතැයි සැලකේ.
Vanuatu Financial Services Commission (VFSC)
2.3. අපි ඔබගේ පැමිණිල්ල සෑරීමේ උත්සහ 3 ක් පසු, ඔබ සතුටින් විසඳා නැවතහොත්, එවිට ඔබගේ පැමිණිල්ල VFSC වෙත ඉහළ නංවා ගත හැක. පැමිණිල්ලට පහත දේවල් එක් කළ යුතුයි:
2.3.1. පැමිණිලිකරුවාගේ සම්පූර්ණ නම සහ ඡායාරූප හැඳුනුම්පත;
2.3.2. තැන්පත් මුදල් පැමිණීම වැනි ආයෝජනය සනාථ කිරීම;
2.3.3. සැපයූ නිෂ්පාදනය හෝ ආයෝජනය පිළිබඳ සන්නිවේදනාපත්‍රපිටපත;
2.3.4. පැමිණිලි මුල් කරුණු විස්තර කරමින් සම්පූර්ණ පැමිණිලි ප්‍රකාශයක්;
2.3.5. ඉවත් කිරීමේ ඉල්ලීම සනාථ කිරීම; සහ
2.3.6. අනෙකුත් අදාල තොරතුරු හෝ ලියකියවිලි, අප හා පැමිණිලිකරුවා අතර විද්‍යුත් තැපැල් හෝ සංවාද වාර්තා වැනි.
2.4. VFSC වෙත නිකුත් කරන සියලු අදාල ලියකියවිලි අවශ්‍යතම ස්ථානවලදී ඉංග්‍රීසි භාෂාවට පරිවර්තනය කර නොවැරදි සහතිකයකින් නියම කරවිය යුතුය.