Deriv (Mauritius) Ltd

Version:

R25|02

Zuletzt aktualisiert am:

November 13, 2024

Inhaltsverzeichnis

Dieses Dokument ist Teil der Vereinbarung zwischen Ihnen und Deriv und sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Kunden (den "Allgemeinen Bedingungen") gelesen werden. Alle definierten Begriffe, die in diesen zusätzlichen Bedingungen verwendet werden, haben die Bedeutung, die ihnen in den allgemeinen Bedingungen gegeben wird.

1. Einführung

1.1. Diese zusätzlichen Bedingungen gelten für alle Kunden, die ein Konto bei Deriv (Mauritius) Ltd haben.

1.2. Sollten Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen diesen zusätzlichen Bedingungen und/oder anderen Dokumenten, die Teil der Vereinbarung sind, auftreten, gelten diese zusätzlichen Bedingungen bezüglich Ihres Kontos bei Deriv (Mauritius) Ltd vorrangig.

1.3. Deriv (Mauritius) Ltd ist gemäß Abschnitt 29 des Wertpapiergesetzes von 2005, Regel 4 der Wertpapierlizenzierungsregeln von 2007 und der Finanzdienstleistungsregeln (Konsolidierte Lizenzierung und Gebühren) von 2008 als Investment Dealer (Full Service Dealer, ohne Zeichnungsdienstleistungen) lizenziert. Es ist von der Financial Services Commission in Mauritius autorisiert und reguliert.

2. Beschwerden

2.1. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen einreichen möchten, können Sie uns die Details zu Ihrer Beschwerde an [email protected] senden. Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde per E-Mail bestätigen, Ihre Beschwerde untersuchen und Ihnen innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Datum, an dem die Beschwerde eingegangen ist, eine endgültige Antwort zukommen lassen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Beschwerderichtlinien-Seite.

2.2. Finanzkommission

2.2.1. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben, können Sie Ihre Beschwerde an die Finanzkommission weiterleiten. In diesem Fall wird Ihre Beschwerde das folgende Verfahren durchlaufen:

2.2.1.1. Anfangsphase

2.2.1.1.1. Sie können nur dann eine Beschwerde bei der Finanzkommission einreichen, wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind oder wenn die Entscheidung nicht innerhalb von 15 Geschäftstagen getroffen wurde.

2.2.1.1.2. Sie können bis zu 45 Tage nach dem Vorfall eine Beschwerde bei der Finanzkommission einreichen.

2.2.1.1.3. Die Finanzkommission hat 5 Tage Zeit, um den Eingang Ihrer Beschwerde zu bestätigen, und 14 Tage, um die Beschwerde im Rahmen des internen Streitbeilegungsverfahrens (IDR) zu beantworten.

2.2.1.2. Phase der Untersuchung

2.2.1.2.1. Die Finanzkommission wird die Gültigkeit der Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen prüfen.

2.2.1.2.2. Der Leiter des Streitbeilegungsausschusses ("DRC") wird sich innerhalb von 5 Werktagen mit Ihnen und uns in Verbindung setzen, um alle notwendigen Informationen zu erhalten und zu prüfen, ob es im Ermittlungsverfahren eine Möglichkeit gibt, die Beschwerde beizulegen.

2.2.1.2.3. Wenn keine Vergleichsmöglichkeit gefunden wird, geht die Beschwerde in die Ermittlungsphase über, die von der Demokratischen Republik Kongo bearbeitet wird.

2.2.1.3. Phase der Bestimmung

2.2.1.3.1. Die Demokratische Republik Kongo wird eine Entscheidung über die Beschwerde treffen (bitte beachten Sie, dass die Demokratische Republik Kongo keinen Zeitrahmen für die Bekanntgabe ihrer Entscheidung nennt).

2.2.1.3.2. Die Demokratische Republik Kongo kann zusätzliche Informationen von Ihnen oder uns anfordern, die dann die angeforderten Informationen innerhalb von 7 Tagen bereitstellen müssen.

2.2.1.4. Auszeichnungen und Orden

2.2.1.4.1. Die Entscheidungen der Demokratischen Republik Kongo sind für uns bindend. Entscheidungen der Demokratischen Republik Kongo sind für Sie nur verbindlich, wenn Sie sie akzeptieren.

2.2.1.4.2. Wenn Sie mit einer Entscheidung der Demokratischen Republik Kongo einverstanden sind, müssen Sie sie innerhalb von 14 Tagen akzeptieren. Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Entscheidung der Demokratischen Republik Kongo antworten, gilt die Beschwerde als abgeschlossen.

2.2.1.4.3. Wir müssen die Abfindung innerhalb von 28 Tagen nach der Entscheidung gewähren.

2.2.1.4.4. Wenn die Entscheidung zu unseren Gunsten ausfällt, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Entscheidung eine Freigabe erteilen, und die Beschwerde wird als abgeschlossen betrachtet.

3. Orderausführung

3.1. Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen können wir Aufträge im Auftrag von Kunden ausführen oder mit unseren Kunden auf eigene Rechnung handeln.

3.2. Wenn wir Aufträge im Auftrag von Kunden ausführen, handeln wir als Hauptpartei mit unserem Kunden und schließen gleichzeitig zu denselben Bedingungen eine Transaktion als Hauptpartei mit einer Gegenpartei (üblicherweise einem Liquiditätsanbieter) ab. Das bedeutet, dass wir uns zwischen Käufer und Verkäufer stellen, sodass wir keinen Gewinn oder Verlust erzielen, außer einer zuvor offengelegten Gebühr oder Kosten für die Transaktion. Wenn wir einen Kundenauftrag an einen Liquiditätsanbieter weiterleiten, liegt es weiterhin in unserer Verantwortung, durch die Auswahl und kontinuierliche Überwachung der Liquiditätsanbieter die bestmögliche Ausführung für den Kunden sicherzustellen.

3.3. Wenn wir auf eigene Rechnung handeln, bedeutet das, dass wir ebenfalls als Hauptpartei mit unserem Kunden handeln, aber keine weiteren Transaktionen mit einer anderen Gegenpartei abschließen. Um zu beurteilen, ob die Pflicht zur bestmöglichen Ausführung in diesem Szenario gilt, berücksichtigen wir folgende Faktoren:

3.3.1. Ob Deriv die Transaktion mit dem Kunden initiiert (in diesem Fall ist es wahrscheinlicher, dass der Kunde sich auf Deriv verlässt, um seine Interessen zu schützen) oder ob der Kunde Deriv zuerst kontaktiert hat (in diesem Fall ist es weniger wahrscheinlich, dass dieses Vertrauen besteht);

3.3.2. Fragen der Marktgepflogenheiten und ob es legitim ist, dass sich Kunden auf Deriv verlassen;

3.3.3. Die Transparenz eines Marktes: Kunden verlassen sich eher auf Deriv bezüglich der Preisgestaltung in Märkten, in denen sie keinen einfachen Zugang zu Preisen haben; und

3.3.4. Die von Deriv bereitgestellten Informationen über unsere Dienstleistungen und die Vertragsbedingungen zwischen Deriv und dem Kunden.

4. Regulatorische Meldepflichten

4.1. Im Rahmen der regulatorischen Verpflichtungen von Deriv (Mauritius) Ltd senden wir Ihnen jeden Monat eine Kontoauszug, der alle ausgeführten Transaktionen in Ihrem Mauritius MT5-Konto zusammenfasst. Indem Sie ein Konto bei uns führen, stimmen Sie dem Erhalt dieser monatlichen Auszüge per E-Mail an die in Ihrem Kontoprofil hinterlegte E-Mail-Adresse zu.

1. Einführung

Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, Deriv effektiv und ethisch zu fördern. Indem Sie diese Regeln befolgen, können Sie Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen und die Werte von Deriv vertreten. Bitte lesen Sie diesen Leitfaden sorgfältig. Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen, könnte es notwendig sein, unsere Partnerschaft zu beenden. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.

2. Markenrichtlinien

Verwenden Sie die Phrase „Powered by“

Zeigen Sie immer die Phrase „powered by“ oberhalb oder vor dem Deriv-Logo auf Ihrer Website und in allen mobilen Apps, die Sie erstellen.

Geben Sie Ihre Partnerschaft an

Kommunizieren Sie klar Ihre Beziehung zu Deriv. Verwenden Sie Phrasen wie „in partnership with Deriv“ und „in association with Deriv“ oder stellen Sie sich als Deriv Affiliate vor.

Geben Sie sich nicht als Deriv aus

Es ist Ihnen verboten, Gruppen oder Channels zu erstellen, die den Namen und das Logo von Deriv verwenden. Auf Ihrer Website und auf Plattformen dürfen Sie nicht:

  • Gesamte Textblöcke von der Deriv-Website kopieren.
  • Deriv-Vorschriften und Regulierungsdetails erwähnen.
  • Verwendung von Deriv-Mitarbeiterdaten oder Bildern von der Deriv- Webseite.

3. Ihre Online-Präsenz erstellen

Eindeutige Online-Identität

Behalten Sie Ihren eigenen Stil. Vermeiden Sie es, das gleiche Farbschema wie Deriv oder Namen zu verwenden, die Deriv ähneln oder wie Deriv klingen.

Erstellung von originalem Inhalt

Entwickeln Sie Ihre einzigartige Online-Präsenz als Deriv-Partner. Dies kann über Ihre eigene Webseite oder durch ansprechende Social-Media-Plattformen geschehen. Sie können zum Beispiel Videos erstellen, die den Kunden zeigen, wie sie mit Deriv anfangen oder wie sie handeln können.

Personalisierten Benutzernamen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Handles und Website-Domains einzigartig sind.

Verwenden Sie niemals den Unternehmensnamen Deriv in Ihrem Benutzernamen.

4. Vermarktungs- und Werbenormen

Erlaubnis für bezahlte Werbung anfordern

Bevor Sie Deriv über bezahlte Anzeigen auf Plattformen wie Facebook oder Google bewerben, senden Sie eine Anfrage an Ihren Account Manager oder per E-Mail an [email protected]. Fügen Sie den Anzeigentext, kreative Materialien (Videos/Bilder), Schlüsselwörter und die Zielseite hinzu.

Keyword-Gebotsbeschränkungen

Bieten Sie in bezahlten Suchmaschinenkampagnen (z. B. Google, Bing) nicht auf Markenkeywords.

Nicht erlaubte Schlüsselwörter: deriv, deriv app, deriv broker, dtrader, deriv trading, deriv live account, deriv trader, deriv virtual account, bot trading deriv, deriv.com, www.deriv.com, deriv.com login, deriv mt5 trading, automated trading deriv, deriv register, deriv cfd trading, automated trading deriv.

Verwendung der bereitgestellten Marketingmaterialien
  • Verwenden Sie die Marketingmaterialien, die auf Ihrem Affiliate-Dashboard verfügbar sind, um Deriv zu bewerben. Wenn Sie Ihre eigenen Marketingmaterialien erstellen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie geeignete Risiko-Hinweise verwenden.
  • Überschreiben, bearbeiten oder manipulieren Sie die von Deriv bereitgestellten Marketingmaterialien nicht. Nichts sollte verwischt werden, und die Schriftart sollte gleich bleiben.

5. Werbepraktiken

Einrichten von Kampagnen
  • Planen Sie Ihre Werbekampagnen sorgfältig, damit Ihre Beiträge nicht als Spam erscheinen.
  • Vermeiden Sie es, Social-Media-Plattformen, Gruppen, E-Mails oder Websites mit Ihrem Affiliate-Link zu spammen.
Social-Media-Werbung
  • Bewerben Sie Deriv angemessen auf legitimen Social-Media-Plattformen wie YouTube, Facebook, Instagram, X und Telegram.
  • Verwenden Sie keine Pop-up-Anzeigen oder -Werbungen auf illegalen Websites, um Ihren Affiliate-Link zu bewerben.

6. Kommunikation und Transparenz

Klarheit in der Kommunikation

Definieren Sie klar die Dienste, die Sie bewerben. Stellen Sie sicher, dass klar ist, dass Sie eine Handelsplattform und nicht ein Casino oder ein Schnell-reich-werden-Schema bewerben. Sie können Deriv oder seine Produkte und Dienstleistungen nicht als darstellen:

  • Ein Luxusprodukt
  • Eine leicht zugängliche Geldplattform
  • Eine Investitionsmöglichkeit
  • Alles, was Einkommen oder Gewinn garantiert
Risiko-Haftungsausschlüsse: Websites

Fügen Sie den folgenden Haftungsausschluss an prominenter Stelle ein (entweder in der Kopf- oder Fußzeile Ihrer Website, in lesbarer Schrift und Schriftgröße):

  • “Deriv bietet komplexe Produkte, einschließlich Optionen und CFDs, die erhebliches Risiko mit sich bringen. Der Handel mit CFDs erfolgt unter Hebel, was sowohl Gewinne als auch Verluste verstärken kann und möglicherweise zu einem Verlust Ihrer gesamten Investition führen kann. Handeln Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können, und leihen Sie niemals Geld, um zu handeln. Verstehen Sie die Risiken, bevor Sie handeln.”
Risiko-Haftungsausschlüsse: Soziale Medien

Fügen Sie den folgenden Haftungsausschluss auf Ihren Profilen in sozialen Medien ein und platzieren Sie ihn als Banner, in der Bio oder als angehefteten Beitrag:

  • “Deriv bietet komplexe Produkte (Optionen, CFDs) mit wesentlichem Risiko. Sie könnten Ihre gesamte Investition verlieren. Handeln Sie verantwortungsvoll und verstehen Sie die Risiken.”
Risiko-Haftungsausschlüsse: Beiträge

Fügen Sie immer einen der folgenden Risiko-Haftungsausschlüsse zu Ihren Deriv-bezogenen Beiträgen in sozialen Medien hinzu:

  • “Der Handel ist riskant.”
  • “Ihr Kapital ist gefährdet. Keine Anlageberatung.”

7. Achtung der Privatsphäre

  • Holen Sie immer die Erlaubnis ein, bevor Sie Fotos oder Videos machen, in denen Deriv-Mitarbeiter bei Veranstaltungen zu sehen sind.
  • Teilen Sie niemals Veranstaltungsfotos, Videos oder aufgezeichnete Anrufe, die Deriv-Mitarbeiter betreffen, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

8. Abschluss

Die Einhaltung dieser Richtlinien wird Ihnen helfen, eine seriöse Online-Präsenz als Deriv Affiliate aufzubauen, Vertrauen bei Ihren Kunden zu fördern und Ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Unsere Partnerschaft gedeiht auf gegenseitigem Respekt und der Einhaltung dieser Standards. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an Ihren Account Manager zu wenden.