Deriv (Mauritius) Ltd
Wersja:
R25|02
Ostatnia aktualizacja:
November 13, 2024
Spis treści
Ten dokument stanowi część umowy między Tobą a Deriv i powinien być czytany razem z naszymi Ogólnymi Warunkami Użytkowania dla klientów ("Ogólne Warunki"). Wszelkie zdefiniowane terminy użyte w tych dodatkowych warunkach mają znaczenie nadane im w Ogólnych Warunkach.
1. Wprowadzenie
1.1. Te dodatkowe warunki mają zastosowanie do wszystkich klientów posiadających konto w Deriv (Mauritius) Ltd.
1.2. W przypadku jakichkolwiek niezgodności lub odstępstw między tymi dodatkowymi warunkami a innymi dokumentami będącymi częścią Umowy, te dodatkowe warunki mają pierwszeństwo w odniesieniu do Twojego konta w Deriv (Mauritius) Ltd.
1.3. Deriv (Mauritius) Ltd posiada licencję jako Dealer inwestycyjny (pełny zakres usług dealerskich, z wyłączeniem ubezpieczeń) zgodnie z sekcją 29 ustawy o papierach wartościowych z 2005 r. (Securities Act 2005), zasada 4 dokumentu Securities (Licensing) Rules 2007 oraz Financial Services (Consolidated Licensing and Fees) Rules 2008. Jest autoryzowany i regulowany przez Financial Services Commission, Mauritius.
2. Skargi
2.1. Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą naszych Usług, możesz przesłać szczegóły swojej skargi na adres [email protected]. Jeśli wyślesz nam skargę, potwierdzimy jej otrzymanie pocztą elektroniczną, zbadamy Twoją skargę i postaramy się przesłać ostateczną odpowiedź w ciągu piętnastu (15) dni roboczych od daty otrzymania skargi. W celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy zapoznać się z naszą Stroną Polityki Skarg.
2.2. Financial Commission
2.2.1. Jeśli nie zadowala Cię wynik rozpatrzenia Twojej skargi, możesz przekazać skargę do Financial Commission. W takim przypadku Twoja skarga przejdzie przez następującą procedurę:
2.2.1.1. Faza początkowa
2.2.1.1.1. Będziesz mógł złożyć skargę do Financial Commission tylko wtedy, gdy nie będziesz zadowolony z naszej decyzji lub decyzja nie została podjęta w ciągu 15 dni roboczych.
2.2.1.1.2. Możesz złożyć skargę do Financial Commission do 45 dni od momentu incydentu.
2.2.1.1.3. Financial Commission ma 5 dni na potwierdzenie, że otrzymała Twoją skargę, oraz 14 dni na odpowiedź na skargę w ramach procedury Internal Dispute Resolution (IDR).
2.2.1.2. Faza rozpatrywania
2.2.1.2.1. Financial Commission zbada zasadność skargi w ciągu 5 dni roboczych.
2.2.1.2.2. Kierownik Komitetu ds. Rozwiązywania Sporów ("DRC") skontaktuje się z Tobą i nami w ciągu 5 dni roboczych, aby uzyskać wszystkie niezbędne informacje i sprawdzić, czy istnieje możliwość rozwiązania skargi podczas fazy badania.
2.2.1.2.3. Jeśli nie znajdzie się możliwość zawarcia ugody, skarga przejdzie do fazy rozstrzygania, którą zajmie się DRC.
2.2.1.3. Faza rozstrzygania
2.2.1.3.1. DRC podejmie decyzję w sprawie skargi (prosimy zauważyć, że DRC nie określa ram czasowych na ogłoszenie swojej decyzji).
2.2.1.3.2. DRC może poprosić Ciebie lub nas o dodatkowe informacje, które muszą zostać dostarczone w ciągu 7 dni.
2.2.1.4. Decyzje i postanowienia
2.2.1.4.1. Decyzje podejmowane przez DRC są wiążące dla nas. Decyzje DRC są dla Ciebie wiążące tylko wtedy, gdy je zaakceptujesz.
2.2.1.4.2. Jeśli zgadzasz się z decyzją DRC, musisz ją zaakceptować w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiesz na decyzję DRC w ciągu 14 dni, skarga zostanie uznana za zamkniętą.
2.2.1.4.3. Jesteśmy zobowiązani do wykonania postanowień ugody w ciągu 28 dni od podjęcia decyzji.
2.2.1.4.4. Jeśli decyzja zostanie podjęta na naszą korzyść, musisz dostarczyć nam zwolnienie z roszczeń w ciągu 7 dni od podjęcia decyzji, a skarga zostanie uznana za zamkniętą.
3. Wykonanie zlecenia
3.1. Świadcząc nasze Usługi, możemy wykonywać zlecenia w imieniu klientów lub zawierać transakcje z klientami na własny rachunek.
3.2. Jeśli wykonujemy zlecenia w imieniu klientów, działamy jako główny partner wobec klienta i jednocześnie, na tych samych warunkach, zawieramy transakcję jako główny partner z kontrahentem (zwykle dostawcą płynności). Oznacza to, że stawiamy się pomiędzy kupującym i sprzedającym w taki sposób, że nie czerpiemy żadnego zysku ani ponosimy straty, poza wcześniej ujawnioną opłatą za transakcję. Jeżeli zlecenie klienta przekazujemy dostawcy płynności, nadal pozostaje naszym obowiązkiem zapewnienie stałego najlepszego wykonania dla klienta, co osiągamy poprzez dobór i stały monitoring dostawców płynności.
3.3. Jeśli działamy na własny rachunek, oznacza to, że również działamy jako główny partner wobec klienta, ale nie zawieramy żadnych dodatkowych transakcji z innym kontrahentem. Aby ocenić, czy obowiązek najlepszego wykonania ma zastosowanie w tym scenariuszu, bierzemy pod uwagę następujące czynniki:
3.3.1. Jeśli transakcję inicjuje Deriv z klientem (w takim przypadku istnieje większe prawdopodobieństwo, że klient polega na Deriv, aby chronić swoje interesy) lub jeśli to klient pierwszy zwraca się do Deriv (w takim przypadku mniejsze jest prawdopodobieństwo takiego polegania);
3.3.2. Pytania dotyczące praktyki rynkowej i tego, czy klientom wolno polegać na Deriv;
3.3.3. Przejrzystość rynku: klienci częściej polegają na Deriv w kwestii cen na rynkach, gdzie mają utrudniony dostęp do cen; oraz
3.3.4. Informacje przekazywane przez Deriv dotyczące naszych usług oraz warunków umowy między Deriv a klientem.
4. Wymogi dotyczące sprawozdawczości regulacyjnej
4.1. W ramach obowiązków regulacyjnych Deriv (Mauritius) Ltd, co miesiąc prześlemy Ci zestawienie konta podsumowujące wszystkie wykonane transakcje na Twoim koncie Mauritius MT5. Utrzymując konto u nas, wyrażasz zgodę na otrzymywanie tych miesięcznych zestawień za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email zarejestrowany w profilu Twojego konta.
1. Wprowadzenie
Ten przewodnik ma na celu pomóc Ci skutecznie i etycznie promować Deriv. Przestrzegając tych zasad, możesz budować zaufanie wśród swoich klientów i reprezentować wartości Deriv. Proszę uważnie przeczytać ten przewodnik. Jeśli nie będziesz przestrzegać tych zasad, możemy być zmuszeni zakończyć naszą współpracę. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim menedżerem konta.
2. Wytyczne dotyczące marki

Zawsze umieszczaj frazę „obsługiwane przez” powyżej lub przed logo Deriv na swojej stronie internetowej i w aplikacjach mobilnych, które tworzysz.

Wyraźnie komunikuj swoją relację z Deriv. Używaj zwrotów takich jak „w partnerstwie z Deriv” i „we współpracy z Deriv” lub przedstaw się jako partner Deriv.

Nie możesz tworzyć grup ani kanałów używając nazwy i logo Deriv. Na swojej stronie internetowej i platformach nie możesz:
- Kopiować całych bloków treści z witryny Deriv.
- Wspominać o regulacjach Deriv i szczegółach dotyczących regulatorów.
- Używać szczegółów pracowników Deriv lub obrazów z witryny Deriv.
3. Tworzenie swojej obecności w sieci

Zachowaj swój styl. Unikaj używania takiego samego schematu kolorów jak Deriv lub nazw, które wyglądają lub brzmią jak Deriv.

Rozwijaj swoją unikalną obecność w sieci jako partner Deriv. Może to być za pośrednictwem własnej strony internetowej lub angażujących platform mediów społecznościowych. Na przykład, możesz tworzyć filmy, które wytłumaczą klientom, jak zacząć z Deriv lub jak handlować.

Upewnij się, że identyfikatory w mediach społecznościowych i domeny twojej strony internetowej są unikalne.
Nigdy nie używaj ani nie uwzględniaj nazwy firmy Deriv w swoim identyfikatorze użytkownika.
4. Standardy marketingowe i reklamowe
Przed promowaniem Deriv za pomocą płatnych reklam na platformach takich jak Facebook czy Google, zgłoś prośbę do swojego Menedżera konta lub wyślij e-mail na adres: [email protected]. Uwzględnij w wiadomości tekst reklamy, materiały kreatywne (filmy/obrazy), słowa kluczowe oraz stronę docelową.
Nie licytuj na markowych słowach kluczowych w płatnych kampaniach w wyszukiwarkach (np. Google i Bing).
Słowa kluczowe niedozwolone: deriv, aplikacja deriv, broker deriv, dtrader, trading deriv, rachunek live deriv, trader deriv, rachunek wirtualny deriv, bot trading deriv, deriv.com, www.deriv.com, logowanie deriv.com, trading deriv mt5, automatyczny trading deriv, rejestracja deriv, trading cfd deriv, automatyczny trading deriv.
- Użyj materiałów marketingowych dostępnych na swoim panelu partnerskim, aby promować Deriv. Jeśli chcesz stworzyć własne materiały marketingowe, upewnij się, że zawierają odpowiednie ostrzeżenia o ryzyku.
- Nie zmieniaj, nie edytuj ani nie manipuluj dostarczonymi materiałami marketingowymi przez Deriv. Nic nie powinno być zamazane, a czcionka powinna pozostać ta sama.
5. Praktyki promocyjne
- Starannie planuj swoje kampanie promocyjne, aby Twoje posty nie wyglądały jak spam.
- Unikaj spamowania platform w mediach społecznościowych, grup, e-maili lub stron internetowych swoim linkiem partnerskim.
- Promuj Deriv w odpowiedni sposób na legalnych platformach społecznościowych, takich jak YouTube, Facebook, Instagram, X i Telegram.
- Nie używaj reklam w wyskakujących oknach ani promocji na nielegalnych stronach internetowych, aby reklamować swój link partnerski.
6. Komunikacja i przejrzystość

Wyraźnie zdefiniuj usługi, które promujesz. Upewnij się, że jest jasne, że popierasz platformę handlową, a nie kasyno lub schemat szybkiego zysku. Na przykład nie możesz przedstawiać Deriv ani jego produktów i usług jako:
- Produkt luksusowy
- Platforma łatwego zarobku
- Możliwość inwestycyjna
- Cokolwiek, co gwarantuje dochód lub zysk

Umieść następujące zastrzeżenie dotyczące ryzyka w wyraźnym miejscu (w nagłówku lub stopce swojej strony, używając czytelnej czcionki i odpowiedniego rozmiaru fontu):
- „Deriv oferuje złożone produkty, w tym Opcje i kontrakty CFD, które niosą ze sobą istotne ryzyko. Handel CFD wiąże się z dźwignią finansową, która może zwiększać zarówno zyski, jak i straty, co w konsekwencji może prowadzić do utraty całej Twojej inwestycji. Inwestuj wyłącznie pieniądze, na których utratę możesz sobie pozwolić i nigdy nie pożyczaj pieniędzy, które zamierzasz zainwestować. Upewnij się, że rozumiesz ryzyko przed rozpoczęciem handlu.”

Umieść następujące zastrzeżenie dotyczące ryzyka na swoich profilach w mediach społecznościowych i umieść je jako obraz banera, w bio lub jako przypięty post:
- „Deriv oferuje złożone produkty (opcje, CFD) z istotnym ryzykiem. Możesz stracić całą zainwestowaną kwotę. Handluj odpowiedzialnie i upewnij się, że rozumiesz ryzyko.”

Zawsze dodawaj jedno z poniższych zastrzeżeń dotyczących ryzyka do swoich postów związanych z Deriv w mediach społecznościowych:
- “Handel jest ryzykowny.”
- “Twój kapitał jest narażony na ryzyko. Nie jest to porada inwestycyjna.”
7. Szanuj prywatność
- Pamiętaj o konieczności uzyskaniu zgody przed wykonaniem zdjęć lub nagrań wideo z pracownikami Deriv na jakichkolwiek wydarzeniach.
- Nigdy nie udostępniaj zdjęć, filmów ani nagranych rozmów z pracownikami Deriv bez wyraźnej pisemnej zgody.
8. Podsumowanie
Przestrzeganie tych wytycznych pomoże ci zbudować reputację w sieci jako partnera Deriv, budując również zaufanie wśród Twoich klientów i zwiększając skuteczność Twoich działań promocyjnych. Nasze partnerstwo opiera się na wzajemnym szacunku i przestrzeganiu tych standardów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować ze swoim menedżerem konta.