Deriv (Mauritius) Ltd: අමතර නියමයන් සහ කොන්දේසි
අනුවාදය:
R25|02
අවසන් යාවත්කාලීන කිරීම:
November 13, 2024
මෙම ලේඛනය ඔබ හා Deriv අතර ඇති ගිවිසුමේ කොටසක් වන අතර අපේ පාරිභෝගික පොදු භාවිත නියමයන් ("පොදු නියම") සමඟ එක්ව කියවිය යුතුය. මෙම අමතර නියමයන්හි භාවිතා කරන ඕනෑම අර්ථ දැක්වූ පද පොදු නියමයන්හි ඒවාට ලබා දී ඇති අර්ථය තිබිය යුතුය.
1. හැඳින්වීම
1.1. මෙම අමතර නියමයන් Deriv (Mauritius) Ltd සමඟ ගිණුමක් ඇති සියලු සේවාලාභීන් සඳහා යොදා ගැනේ.
1.2. මෙම අමතර නියමයන් හෝ ගිවිසුමේ කොටසක් වන වෙනත් ලේඛන අතර වෙනස්කම් හෝ නොගැලපීම් ඇත්නම්, Deriv (Mauritius) Ltd සමඟ ඇති ඔබගේ ගිණුම සඳහා මෙම අමතර නියමයන් ඉහළම ආයතනය වේ.
1.3. Deriv (Mauritius) Ltd 2005 නීති සංග්‍රහයේ 29 වන වගන්තිය, 2007 ණය පත් (අනුමත කිරීම) නීති රෙගුලාසි 4, සහ 2008 මුල්‍ය සේවා (එකතු කළ අනුමත කිරීම සහ ගාස්තු) නීති රෙගුලාසි අනුව Investment Dealer (Full Service Dealer, අන්ඩරයිටින් නොසැලසුම) ලෙස බලපත්‍රය ලැබී ඇත. ඒය Financial Services Commission (Mauritius) විසින් අනුමත කරනු ලැබූ සහ පාලනය කෙරෙන ය.
2. පැමිණිලි
2.1. අපගේ සේවා පිළිබඳ ගැටලුවක් දැනුම් දීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබගේ දැනුම් දීමේ විස්තර [email protected] වෙත යොමු කළ හැක. ඔබගේ දැනුම් දීම අප විසින් ඊමේල් මඟින් පිළිගෙන, එය පරීක්ෂා කර දැනුම් දීම ලැබෙන දිනයෙන් පටන් ගනිමින් වාණිජ දිනයන් 15ක් ඇතුළත අවසන් ප්‍රතිචාරයක් ලබා දීමට අපි කටයුතු කරනු ඇත. වැඩි විස්තර සඳහා, කරුණාකර අපගේ කැමැත්ත කරුණු ප්‍රතිපත්ති පිටුව කියවන්න.
2.2. මූල්‍ය කොමිසම
2.2.1. අපි ඔබගේ ගැටළුව ඔබට සැනසීමක් ලබා දෙන ලෙස විසඳා නොමැති නම්, ඔබට එය මූල්‍ය කොමිසම වෙත ඉහළ නිකුත් කළ හැක. එම අවස්ථාවේ, ඔබගේ ගැටළුව පහත පිරික්සුම් ක්‍රමවේදය ඔස්සේ යනු ඇත:
2.2.1.1. අරම්භක අදියර
2.2.1.1.1. අපගේ තීරණයෙන් ඔබ ප්‍රසන්න නොවන හෝ තීරණය වාණිජ දිනයන් 15ක් ඇතුළත සිදු නොකළ හොත්, ඔබට මූල්‍ය කොමිසම වෙත ගැටළුව යොමු කළ හැක.
2.2.1.1.2. සිදුවීමෙන් පසු දින 45ක් ඇතුළත මූල්‍ය කොමිසම වෙත ගැටළුව ඉදිරිපත් කළ හැක.
2.2.1.1.3. මූල්‍ය කොමිසමට ඔබගේ ගැටළුව ලැබුණු බව පිළිගැනීමට දින 5ක්, එහි අභ්‍යන්තර විවාද විසඳුම් (IDR) ක්‍රමවේදය හරහා පිළිතුරු ලබාදීමට දින 14ක් ඇත.
2.2.1.2. විමර්ශන අදියර
2.2.1.2.1. මූල්‍ය කොමිසම ගැටළුවේ වලංගුභාවය වානිජ දින 5ක් ඇතුළත පරීක්ෂා කරනු ඇත.
2.2.1.2.2. විවාද විසඳුම් කමිටුවේ ("DRC") ප්‍රධාන වරු වානිජ දින 5ක් ඇතුළත ඔබ හා අප අතර සම්බන්ධ ව සියලු අවශ්‍ය තොරතුරු ලබා ගැනීම හා පරීක්ෂණ අදියරේදී ගැටළුව විසඳීමේ අවස්ථාවක් තිබේද යන්න බැලීමට කටයුතු කරනු ඇත.
2.2.1.2.3. විකල්ප විසඳුම් නොහැකි නම්, ගැටළුව DRC විසින් විභාග අදියරට අපහල කෙරේ.
2.2.1.3. නිර්ණය කිරීමේ අදියර
2.2.1.3.1. DRC විසින් ගැටළුව පිළිබඳ තීරණයක් ගනු ලැබේ (DRC විසින් තීරණය කියා දීමට නියමිත කාල සීමාවක් සඳහන් කර නොමැත යන්න කරුණාවෙන් සලකන්න).
2.2.1.3.2. DRC ඔබෙන් හෝ අපෙන් අතිරේක තොරතුරු ඉල්ලිය හැකි අතර, එම තොරතුරු දින 7ක් ඇතුළත ලබා දිය යුතුය.
2.2.1.4. ප්‍රසාද හා නියෝග
2.2.1.4.1. DRC විසින් ගෙන ඇති තීරණ අපට අවිහිංසක වේ. ඔබට එම DRC තීරණය පිළිගැනීමට ඇතිවිට පමණක් එම තීරණයන් ඔබට අවිහිංසක වේ.
2.2.1.4.2. ඔබ DRC තීරණයකට එකඟ නම්, එය දින 14ක් ඇතුළත පිළිගත යුතුය. ඔබ දින 14ක් ඇතුළත DRC තීරණයට ප්‍රතිචාර නොදෙනහොත්, ගැටළුව අවසන් වූ බව සැලකේ.
2.2.1.4.3. තීරණය ලැබුණු දිනෙන් පසු දින 28ක් ඇතුළත අප විසින් යෝජනාව ප්‍රදානය කළ යුතුය.
2.2.1.4.4. තීරණය අප හිතකරයෙකි නම්, එම තීරණය ලැබුණු දිනෙන් පසු දින 7ක් ඇතුළත ඔබ අප වෙත නිදහස්කරනයක් සැපයිය යුතු අතර, එවිට ඉන්පසු ගැටළුව අවසන් ලෙස සැළකේ.
3. ඇණවුම් ක්‍රියාත්මක කිරීම
3.1. අපගේ සේවා සැපයීමේදී, අපි සේවාදායක පාර්ශවයක් ලෙස නියෝග ක්‍රියාත්මක කළ හැකි අතර නැතහොත් අපගේම ගිණුමෙන් සේවාදායකයන් සමඟ හසුරවන්නෙමු.
3.2. සේවාදායකයන් වෙනුවෙන් නියෝග ක්‍රියාත්මක කරන විට, අපි සේවාදායකයා සමඟ ප්‍රධාන පාර්ශවයෙකු ලෙස හසුරවන්නෙමු, ඒ සඳහා එකම කොන්දේසි යටතේ, ද්විත්ව පාර්ශවයකින් (සාමාන්‍යයෙන් දියුණුකරු) ප්‍රධාන පාර්ශවයෙකු ලෙස ගනුදෙනුවකට පිවිසෙන්නෙමු. මේ වන්නේ, අපි මිලදී ගැනීමක් හා විකිණීමක් අතර මැද ස්ථානය ගනිමින්, ගනුදෙනුව සඳහා පෙර සදහන් ගාස්තුවක් හෝ ගාස්තුවක් හැර උපරිම ලාභයක් හෝ පාඩුවක් නොලැබීමයි. අපි සේවාදායක නියෝගය දියුණුකරුවෙකු වෙත තැබූ විට, සේවාදායකයාට නිරන්තරයෙන් හොඳම ක්‍රියාත්මක කිරීම ලබා දීමට අපේ වගකීම රැක ගනිමු. මෙය දියුණුකරුවන් තේරීම සහ යාවත්කාලීනව නිරීක්ෂණය කිරීම මඟින් නිෂ්පාදනය සිදු කරයි.
3.3. අපි අපගේම ගිණුමෙන් හසුරවන්නේ නම්, එය හැර ඉතිරියෙන්ම, අපි අපගේ සේවාදායකයා සමඟ ප්‍රධාන පාර්ශවයෙකු ලෙස හසුරවන අතර, වෙනත් පාර්ශවයක් සමඟ වෙනත් ගනුදෙනු සිදු නොකරයි. මෙම අවස්ථාවේ හොඳම ක්‍රියාත්මක කිරීමේ කාර්යය බලපැවැත්වේද යන්න ඇගයීමට අපි පහත සාධක සලකා බලමු:
3.3.1. Deriv විසින් සේවාදායකයා සමඟ ගනුදෙනුව ආරම්භ කරනවාද (එහිදී Deriv මත සේවාදායකයාගේ රුචී පවතියි යැයි සැලකිය හැක), හෝ සේවාදායකයා ප්‍රථම Deriv වෙත පැමිණෙනවාද (එහිදී එවැනි රුචී අඩු විය හැක);
3.3.2. වෙළඳපොළ ක්‍රියාකාරකම් සහ Deriv මත සේවාදායකයින්ගේ රුචී පවතින කරුණු;
3.3.3. වෙළඳපොළ පැහැදිලිතාවය: මිළ ගණන් පහසුවෙන් ප්‍රවේශ විය නොහැකි වෙළඳපොළවල සේවාදායකයින් Deriv මත මිළ ගණන් පිළිබඳව රුචී පවතිනවා තවත් උදාහරණයක් වේ;
3.3.4. Deriv විසින් අපගේ සේවා සහ Deriv සමඟ සේවාදායකයා අතර ඇති ගිවිසුම් කොන්දේසි පිළිබඳව දෙන තොරතුරු.
4. නියාමන වාර්තාකරණ අවශ්‍යතා
4.1. Deriv (Mauritius) Ltdගේ නියාමන වගකීම් හේතුෙන්, ඔබගේ Mauritius MT5 ගිණුමේ සියලු ක්‍රියාත්මක කරන ලද ගනුදෙනු සාරාංශයක් වන ගිණුම් ප්‍රකාශයක් මාසිකව අපෙන් ඔබට එවනු ඇත. අප සමඟ ගිණුමක් පවත්වාගෙන යාමට, ඔබගේ ගිණුම් පැතිකඩෙහි ලියාපදිංචි ඊමේල් ලිපිනයට මෙම මාසික ප්‍රකාශයන් ඊමේල් මඟින් ලැබීමට ඔබ සම්මත කරනු ලබයි.