本文件構成您與 Deriv 之間協議的一部分，應與客戶一般使用條款 (以下簡稱"一般條款") 一併閱讀。 本額外條款中使用的任何定義字詞均具有一般條款中所賦予的含義。
1. 介紹
1.1. 這些額外條款適用於在 Deriv (Mauritius) Ltd. 擁有帳戶的所有客戶。
1.2. 關於 Deriv (Mauritius) Ltd. 的帳戶，如果這些額外條款和/或構成協議一部分的任何其他文件之間存在任何不一致或標準差，應以這些額外條款為準。
1.3. Deriv (Mauritius) Ltd 根據《2005 年證券法》第 29 條、《2007 年證券 (許可) 規則》第 4 條以及《2008 年金融服務 (綜合執照和費用) 規則》的規定，獲準成為投資交易商 (全方位服務交易商，不包括承銷業務)。 其由 Financial Services Commission, Mauritius 授權和監管。
2. 投訴
2.1. 如果想對我們的服務提出投訴，可以將投訴相關詳細資訊傳送至 [email protected]。 我們將透過電子郵件確認收到投訴，展開調查，並盡力在收到投訴之日起十五 (15) 個工作天內向您傳送最終答覆。 如需了解更多資訊，請閱讀投訴政策頁面。
2.2. 金融委員會
2.2.1. 如對我們處理投訴的結果不滿意，可將投訴提交至金融委員會。 在這種情況下，投訴將按照以下程序處理：
2.2.1.1. 初始階段
2.2.1.1.1. 只有在您對我們的決定不滿意，或我們未能在 15 個工作天內作出決定的情況下，您才能向金融委員會提交投訴。
2.2.1.1.2. 您可以在事件發生後 45 天內向金融委員會提出投訴。
2.2.1.1.3. 金融委員會將在收到投訴後 5 天內確認收悉，並在 14 天內透過其內部爭議解決 (IDR) 程序對投訴作出答覆。
2.2.1.2. 調查階段
2.2.1.2.1. 金融委員會將在 5 個工作天內完成投訴有效性查核。
2.2.1.2.2. 爭議解決委員會 ("DRC") 負責人將在 5 個工作天內與您及我們聯繫，以獲取所有必要資料，並在調查階段評估是否有機會解決投訴。
2.2.1.2.3. 如果無法找到和解機會，投訴將進入由爭議解決委員會處理的裁決階段。
2.2.1.3. 裁決階段
2.2.1.3.1. 爭議解決委員會將對投訴作出裁決 (請注意，DRC 不會規定宣布決定的具體時間表)。
2.2.1.3.2. 爭議解決委員會可能會向您或我們索取其他資訊，所需資訊必須在 7 天內提供。
2.2.1.4. 裁決與執行令
2.2.1.4.1. 爭議解決委員會所做的裁決對我方具有約束力。 爭議解決委員會裁決僅在您接受的情況下才對您具有約束力。
2.2.1.4.2. 如果您同意爭議解決委員會的裁決，則需要在 14 天內予以接受。 如果您在 14 天內未對爭議解決委員會的裁決作出回應，則投訴將被視為已結案。
2.2.1.4.3. 我方須在裁決作出後 28 天內執行和解。
2.2.1.4.4. 若裁決結果有利於我方，您須在裁決作出後 7 天內向我方提供免責聲明，之後該投訴將被視為已結案。
3. 訂單執行
3.1. 在提供服務過程中，我們可能會代表客戶執行訂單，或以自有帳戶與客戶交易。
3.2. 如果我們代表客戶執行訂單，我們將作為交易一方與客戶交易，並在同一時間、以相同條款作為交易一方與對手方 (通常是流動性提供者) 交易。 這表示在交易中，我方將作為中介方介入買賣雙方之間，除事先披露的交易手續費外，不會從交易中獲得任何利潤或承擔任何損失。 如果向流動性提供者提交客戶訂單，我們仍有責任持續為客戶爭取最佳執行效果，這透過選擇和持續監控流動性提供者來實現。
3.3. 如果我們以自有帳戶交易，這意味著我們也作為交易對手與客戶交易，但不會與其他對手方進一步交易。 為了評估在這種情況下是否適用最佳執行義務，我們會考慮以下因素：
3.3.1. 如果是 Deriv 主動與客戶交易 (在這種情況下，客戶更有可能依賴 Deriv 來保護其利益)，或者是客戶先主動聯繫 Deriv (在這種情況下，這種依賴關係則不太可能存在)；
3.3.2. 市場慣例的問題，以及客戶依賴 Deriv 是否具有正當性；
3.3.3. 市場透明度：在客戶難以輕鬆取得價格資訊的市場中，客戶更有可能在定價方面依賴 Deriv；以及
3.3.4. Deriv 提供的服務資訊及與客戶簽訂的協議條款。
4. 監管報告要求
4.1. 根據 Deriv (Mauritius) Ltd 的監管要求，我們將每月向您傳送帳戶對帳單，總結您在 Mauritius MT5 帳戶中執行的所有交易。 在我們這裡持有帳戶，即表示您同意透過帳戶資料中登記的電子郵件地址接收這些每月對帳單。
1. 介紹
本指南旨在幫助有效且道德地推廣 Deriv。 透過遵循這些規則，可以與客戶建立信任，並體現 Deriv 的價值觀。 請仔細閱讀本指南。 如果您不遵循這些規則，可能不得不終止我們的夥伴關係。 如果有疑問或需要幫助，請與帳戶經理聯繫。
2. 品牌指導方針
在您的網站和您建立的任何行動應用程式上，請務必在 Deriv 標誌上方或前面展示字詞 "Powered by"。
清晰地溝通您與 Deriv 的關係。 使用如“與 Deriv 合作”和“與 Deriv 關聯”等字詞或介紹自己為 Deriv 聯盟會員。
不得使用 Deriv 的名稱和標誌建立群組或頻道。 在您的網站和平台上，您不能：
- 從 Deriv 網站複製整塊內容.
- 提及 Deriv 相關法規和監管者詳細資訊.
- 使用 Deriv 網站的 Deriv 員工詳細資料或圖像.
3. 建立線上形象
保持自己的風格。 避免使用與 Deriv 相同的配色方案或看起來或聽起來像 Deriv 的名稱。
作為 Deriv 合作夥伴，發展獨特的線上形象。 可以透過自己的網站或參與社交媒體平台實現。 例如，可以製作指導客戶如何開始使用 Deriv 或如何交易的影片。
確保社交媒體控制代碼和網站域名是唯一的。
切勿在使用者控制代碼中使用或包含公司名稱 Deriv。
4. 行銷和廣告標準
在 Facebook 或 Google 等平台透過付費廣告推廣 Deriv 之前，請向帳戶經理提交要求或傳送電子郵件至 [email protected]。 附上廣告文案、創意資料 (影片/圖像)、關鍵字和目標頁面。
在付費搜尋引擎活動中 (例如：Google，Bing)，請勿對品牌關鍵字出價。
禁止關鍵字：deriv、deriv app、deriv broker、dtrader、deriv trading、deriv live account、deriv trader、deriv virtual account、bot trading deriv、deriv.com、www.deriv.com、deriv.com login、deriv mt5 trading、automated trading deriv、deriv register、deriv cfd trading、automated trading deriv。
- 使用聯盟儀表板上可用的行銷資料來推廣 Deriv。 如果要建立自己的行銷資料，請務必使用適當的風險警告。
- 請勿覆蓋、編輯或竄改 Deriv 提供的行銷資料。 任何內容不得模糊，字體應保持不變。
5. 促銷實踐
- 仔細規劃促銷市場活動，以確保貼文不會被視為垃圾郵件。
- 避免在社群媒體平台、群組、電子郵件或網站使用聯盟連結傳送垃圾郵件宣傳。
- 在 YouTube、Facebook、Instagram、X 和 Telegram 等合法社群媒體平台上適當地推廣 Deriv。
- 切勿在非法網站上使用彈出式廣告或促銷來宣傳聯盟連結。
6. 通訊和透明度
清楚定義正在推廣的服務。 明確顯示您支援的是交易平台，而不是賭場或快速致富計劃。 例如，不能將 Deriv 或其產品和服務表示為：
- 奢侈產品
- 輕鬆賺錢的平台
- 投資機會
- 任何保證收入或利潤的產品
在顯著位置 (網站的標頭或頁尾，以可讀的字體和字型大小) 顯示以下風險免責聲明：
- “Deriv 提供包括期權和差價合約在內、且具有重大風險的複雜產品。 交易差價合約涉及槓桿，這可能會放大利潤與損失，從而可能導致全部投資虧損。 只用您能承擔的損失金額進行交易，切勿借錢交易。 在交易前了解風險。”
在社群媒體個人檔案中包含以下風險免責聲明，並將其作為橫幅圖像、個人簡介或置頂貼文發布：
- “Deriv 提供複雜的產品 (期權、差價合約)，具有重大風險。 您可能會損失全部投資。 負責任地交易並了解風險。”
請務必在與 Deriv 相關的社群媒體貼文中加入下列風險免責聲明之一：
- “交易是有風險的.”
- “您的資本面臨風險。 不是投資建議。”
7. 尊重隱私
- 在任何活動中拍攝 Deriv 員工的照片或影片之前，請務必先獲得許可。
- 未經明確書面許可，切勿分享涉及 Deriv 員工的活動照片、影片或通話錄音。
8. 結論
遵循這些指導方針將幫助您作為 Deriv 聯盟會員建立良好的線上形象，增強客戶的信任並提升推廣效果。 我們的夥伴關係以相互尊重和遵守這些標準為基礎。 如有任何疑問或需要協助，請隨時與帳戶經理聯絡。