Deriv (BVI) Ltd
Versão:
R25|02
Última atualização:
June 4, 2024
Índice
Este documento faz parte do acordo entre si e a Deriv e deve ser lido em conjunto com os nossos Termos Gerais de Utilização para clientes (os "Termos Gerais"). Quaisquer termos definidos utilizados nestes termos adicionais terão o significado que lhes é atribuído nos Termos Gerais.
1. Introdução
1.1. Estes termos adicionais aplicam-se a todos os clientes que tenham uma conta com a Deriv (BVI) Ltd.
1.2. Caso existam quaisquer inconsistências ou desvios entre estes termos adicionais e/ou quaisquer outros documentos que façam parte do Acordo, estes termos adicionais prevalecerão no que diz respeito à sua conta com a Deriv (BVI) Ltd.
1.3. A Deriv (BVI) Ltd. está licenciada ao abrigo da Lei de Valores Mobiliários e Negócios de Investimento para prestar serviços de investimento, e é autorizada e regulada pela Comissão de Serviços Financeiros das Ilhas Virgens Britânicas ("BVIFSC").
2. Gestão dos seus fundos
2.1. Podemos utilizar os seus fundos para cumprir obrigações em que tenhamos incorrido relacionadas com margens, ajustamentos ou liquidação das suas transações de derivativos.
2.2. Guardamos os seus fundos em contas bancárias separadas das nossas contas operacionais. Em caso de insolvência, dispomos de acordos de empréstimo entre nós e a nossa empresa-mãe que garantem, no mínimo, a cobertura de todas as responsabilidades devidas aos clientes.
3. Execução de ordens
3.1. De acordo com as condições da nossa licença, seremos a contraparte da sua negociação. Atuaremos como agente em seu nome quando executarmos as suas ordens, ou como entidade principal, onde seremos o seu único local de execução para todas as negociações.
3.2. Quando uma ordem é colocada para comprar ou vender um instrumento na sua conta Deriv MT5, a sua ordem pode ser transmitida a um fornecedor de liquidez que nos presta serviços.
4. Questões gerais
4.1. Se tiver alguma dúvida sobre a sua conta de negociação com a Deriv (BVI) Ltd., pode contactar-nos através do nosso Centro de ajuda ou conversando com um representante através do chat ao vivo.
4.2. Assumimos o compromisso de resolver a sua questão o mais breve possível e agradecemos a sua compreensão ao nos permitir solucionar o assunto.
4.3. Caso não consigamos resolver a sua questão ou se considerar que a nossa resposta não é satisfatória, pode apresentar-nos uma reclamação oficial, seguindo o processo descrito na secção "Reclamações" abaixo.
5. Reclamações
5.1. Se desejar apresentar uma reclamação sobre os nossos Serviços, pode enviar-nos os detalhes relacionados com a sua reclamação para [email protected]. Iremos analisar o seu pedido e enviar-lhe uma resposta final no prazo de 15 dias úteis a contar da data de receção da reclamação.
5.2. Se a sua reclamação for de natureza significativa (ver abaixo) e não tivermos resolvido a mesma de forma satisfatória no prazo de 3 meses a contar da data de receção, pode apresentar a sua reclamação à BVIFSC.
5.3. De acordo com a Secção 69B(1) do Código Regulamentar, uma reclamação é considerada de natureza significativa quando alega um ou mais dos seguintes pontos:
5.3.1. Uma violação de uma disposição regulamentar;
5.3.2. Má-fé, má prática ou irregularidade por parte do licenciado ou de um dos seus diretores, funcionários ou agentes;
5.3.3. A repetição ou recorrência de um assunto anteriormente reclamado (significativo ou não); ou
5.3.4. Que o reclamante sofreu, ou pode sofrer, um prejuízo financeiro significativo em relação à sua situação financeira.
1. Introdução
Este guia foi concebido para o ajudar a promover a Deriv de forma eficaz e ética. Ao seguir estas regras, poderá reforçar a confiança dos seus clientes e representar os valores da Deriv. Por favor, leia atentamente este guia. O não cumprimento das regras poderá resultar na rescisão da nossa parceria. Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência, por favor entre em contacto com o seu Gestor de Conta.
2. Diretrizes de marca
Sempre que incluir o logótipo da Deriv no seu site ou em aplicações móveis, deve antecedê-lo ou posicionar por cima a expressão "Powered by".
Comunique de forma clara a sua relação com a Deriv. Utilize expressões como "em parceria com a Deriv" ou "em associação com a Deriv", ou identifique-se como Afiliado da Deriv.
Não é permitido criar grupos ou canais que utilizem o nome e o logótipo da Deriv. No seu site e plataformas é proibido:
- Copiar blocos inteiros de conteúdo do site da Deriv.
- Mencionar as regulamentações da Deriv e detalhes sobre os seus reguladores.
- Utilizar informações ou imagens de funcionários da Deriv retiradas do site oficial.
3. Estabelecer a sua presença online
Mantenha o seu próprio estilo. Evite utilizar esquemas de cores semelhantes aos da Deriv ou escolher nomes que se assemelhem fonética ou visualmente à marca Deriv.
Construa uma presença online única como parceiro da Deriv. seja através do seu próprio site ou das redes sociais. Pode, por exemplo, criar vídeos educativos para orientar os clientes sobre como começar a utilizar a Deriv ou como negociar.
Certifique-se de que os seus nomes de utilizador nas redes sociais e domínios de websites são exclusivos.
Nunca utilize ou inclua o nome "Deriv" no seu nome de utilizador.
4. Normas de marketing e publicidade
Antes de promover a Deriv através de anúncios pagos em plataformas como o Facebook ou Google, deve solicitar autorização ao seu Gestor de Conta ou enviar um pedido por e-mail para [email protected]. O pedido deve incluir o texto do anúncio, materiais criativos (vídeos/imagens), palavras-chave e página de destino.
Não é permitido licitar palavras-chave de marca em campanhas de mecanismos de pesquisa pagos (por exemplo, Google e Bing).
Palavras-chave não permitidas: deriv, deriv app, deriv broker, dtrader, deriv trading, deriv live account, deriv trader, deriv virtual account, bot trading deriv, deriv.com, www.deriv.com, deriv.com login, deriv mt5 trading, automated trading deriv, deriv register, deriv cfd trading, automated trading deriv.
- Utilize os materiais de marketing disponibilizados no seu painel de afiliado para promover a Deriv. Caso prefira criar os seus próprios materiais, certifique-se de que incluem os avisos de risco apropriados.
- Os materiais fornecidos pela Deriv não podem ser alterados, substituídos ou editados. O conteúdo não deve ser desfocado e o tipo de letra deve ser mantido.
5. Boas práticas promocionais
- Planeie cuidadosamente as suas campanhas promocionais para garantir que as suas publicações não são percecionadas como spam.
- Evite fazer spam em redes sociais, grupos, e-mails ou sites ao divulgar o seu link de afiliado.
- Promova a Deriv de forma adequada em plataformas de redes sociais legítimas como YouTube, Facebook, Instagram, X e Telegram.
- Não utilize anúncios pop-up ou promoções em sites ilegais para divulgar o seu link de afiliado.
6. Comunicação e transparência
Explique de forma clara os serviços que está a promover. Certifique-se de que os clientes compreendem (é evidente) que está a recomendar uma plataforma de negociação e não um casino ou um esquema de enriquecimento rápido. Por exemplo, não pode representar a Deriv ou os seus produtos e serviços como:
- Um produto de luxo
- Uma forma fácil de ganhar dinheiro
- Uma oportunidade de investimento
- Qualquer coisa que assegure rendimento ou lucro
Inclua o seguinte aviso de risco numa posição destacada (cabeçalho ou rodapé do site, com um tipo e tamanho de letra legíveis):
- "A Deriv oferece produtos complexos, incluindo Opções e CFDs, que comportam riscos significativos. A negociação de CFDs envolve alavancagem, o que pode amplificar tanto os lucros como as perdas, podendo potencialmente levar à perda total do seu investimento. Negocie apenas com dinheiro que possa perder e nunca peça emprestado para negociar. Compreenda os riscos antes de negociar.”
Inclua o seguinte aviso de risco nos seus perfis de redes sociais e coloque-o como imagem de capa, na biografia ou como publicação fixada:
- “A Deriv oferece produtos complexos (Opções e CFDs) com risco substancial. Pode perder todo o seu investimento. Negocie de forma responsável e compreenda os riscos.”
Adicione sempre um dos seguintes avisos de risco às suas publicações nas redes sociais relacionadas com a Deriv:
- “A negociação envolve riscos.”
- “O seu capital está sujeito a riscos. Não é um conselho de investimento.”
7. Respeito pela privacidade
- Obtenha sempre permissão antes de tirar fotografias ou gravar vídeos com funcionários da Deriv em eventos.
- Nunca partilhe fotografias de eventos, vídeos ou chamadas gravadas envolvendo funcionários da Deriv sem autorização explícita por escrito.
8. Conclusão
O cumprimento destas diretrizes permitir-lhe-á construir uma presença online credível enquanto afiliado da Deriv, fortalecendo a confiança dos seus clientes e otimizando as suas iniciativas promocionais. A nossa parceria assenta no respeito mútuo e no cumprimento destas normas. Se tiver alguma questão ou necessitar de apoio, contacte o seu Gestor de Conta.