Deriv (BVI) Ltd
Versão:
R25|03
Última atualização:
June 4, 2024
Índice
Este documento faz parte do acordo celebrado entre si e a Deriv e deve ser lido em conjunto com os nossos Termos Gerais de Utilização para clientes ("Termos Gerais"). Quaisquer termos definidos utilizados nestes termos adicionais terão o significado que lhes é atribuído nos Termos Gerais.
1. Introdução
1.1. Estes termos adicionais aplicam-se a todos os clientes que têm uma conta na Deriv (BVI) Ltd.
1.2. Em caso de inconsistência ou divergência entre estes termos adicionais e/ou quaisquer outros documentos que façam parte do Acordo, estes termos adicionais prevalecem no que diz respeito à sua conta na Deriv (BVI) Ltd.
1.3. A Deriv (BVI) Ltd. está licenciada ao abrigo da Securities and Investment Business Act para prestar serviços de investimento, estando autorizada e regulada pela British Virgin Islands Financial Services Commission (“BVIFSC”).
2. Gestão dos seus fundos
2.1. Podemos utilizar os seus fundos para cumprir obrigações que tenhamos assumido relacionadas com margens, ajustamentos ou liquidação das suas negociações em derivativos.
2.2. Mantemos os seus fundos em contas bancárias separadas das nossas contas operacionais. Em caso de insolvência, dispomos de acordos de financiamento com a nossa empresa-mãe que garantem, no mínimo, a cobertura de qualquer passivo devido aos clientes.
3. Execução de ordens
3.1. De acordo com as condições da nossa licença, seremos a contraparte das suas negociações. Podemos atuar como agente em seu nome na execução das suas ordens ou como principal, sendo nesse caso o único local de execução das suas negociações.
3.2. Quando é colocada uma ordem de compra ou venda de um instrumento na sua conta Deriv MT5, a ordem pode ser transmitida a um fornecedor de liquidez que nos presta serviços.
4. Questões gerais
4.1. Se tiver alguma questão relacionada com a sua conta de negociação na Deriv (BVI) Ltd., pode contactar-nos através do nosso Centro de Ajuda ou conversar com um representante através do live chat.
4.2. Comprometemo-nos a resolver a sua questão com a maior brevidade possível e agradecemos a sua paciência durante esse processo.
4.3. Se não conseguirmos resolver a sua questão ou considerar que a nossa resposta não é satisfatória, pode apresentar uma reclamação formal seguindo o processo descrito na secção “Reclamações” abaixo.
5. Reclamações
5.1. Se desejar apresentar uma reclamação relativamente aos nossos Serviços, pode enviar os detalhes da mesma para o endereço [email protected]. Iremos analisar o seu pedido e enviaremos uma resposta final no prazo de 15 dias úteis a contar da data de receção da reclamação.
5.2. Se a sua reclamação for considerada de natureza significativa (ver abaixo) e não a tivermos resolvido de forma satisfatória no prazo de 3 meses a contar da data de receção, poderá encaminhá-la para a BVIFSC.
5.3. De acordo com a Secção 69B(1) do Regulatory Code, uma reclamação é considerada de natureza significativa quando alegar um ou mais dos seguintes:
5.3.1. Uma violação de uma disposição regulamentar;
5.3.2. Má-fé, má conduta ou irregularidade por parte da entidade licenciada, ou de um dos seus administradores, colaboradores ou representantes;
5.3.3. A repetição ou reocorrência de uma situação previamente reclamada (seja significativa ou não); ou
5.3.4. Que o reclamante sofreu, ou pode vir a sofrer, uma perda financeira relevante em função da sua situação financeira.
1. Introdução
Este guia foi concebido para o ajudar a promover a Deriv de forma eficaz e ética. Ao seguir estas regras, poderá reforçar a confiança dos seus clientes e representar os valores da Deriv. Por favor, leia atentamente este guia. O não cumprimento das regras poderá resultar na rescisão da nossa parceria. Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência, por favor entre em contacto com o seu Gestor de Conta.
2. Diretrizes de marca
Sempre que incluir o logótipo da Deriv no seu site ou em aplicações móveis, deve antecedê-lo ou posicionar por cima a expressão "Powered by".
Comunique de forma clara a sua relação com a Deriv. Utilize expressões como "em parceria com a Deriv" ou "em associação com a Deriv", ou identifique-se como Afiliado da Deriv.
Não é permitido criar grupos ou canais que utilizem o nome e o logótipo da Deriv. No seu site e plataformas é proibido:
- Copiar blocos inteiros de conteúdo do site da Deriv.
- Mencionar as regulamentações da Deriv e detalhes sobre os seus reguladores.
- Utilizar informações ou imagens de funcionários da Deriv retiradas do site oficial.
3. Estabelecer a sua presença online
Mantenha o seu próprio estilo. Evite utilizar esquemas de cores semelhantes aos da Deriv ou escolher nomes que se assemelhem fonética ou visualmente à marca Deriv.
Construa uma presença online única como parceiro da Deriv. seja através do seu próprio site ou das redes sociais. Pode, por exemplo, criar vídeos educativos para orientar os clientes sobre como começar a utilizar a Deriv ou como negociar.
Certifique-se de que os seus nomes de utilizador nas redes sociais e domínios de websites são exclusivos.
Nunca utilize ou inclua o nome "Deriv" no seu nome de utilizador.
4. Normas de marketing e publicidade
Antes de promover a Deriv através de anúncios pagos em plataformas como o Facebook ou Google, deve solicitar autorização ao seu Gestor de Conta ou enviar um pedido por e-mail para [email protected]. O pedido deve incluir o texto do anúncio, materiais criativos (vídeos/imagens), palavras-chave e página de destino.
Não é permitido licitar palavras-chave de marca em campanhas de mecanismos de pesquisa pagos (por exemplo, Google e Bing).
Palavras-chave não permitidas: deriv, deriv app, deriv broker, dtrader, deriv trading, deriv live account, deriv trader, deriv virtual account, bot trading deriv, deriv.com, www.deriv.com, deriv.com login, deriv mt5 trading, automated trading deriv, deriv register, deriv cfd trading, automated trading deriv.
- Utilize os materiais de marketing disponibilizados no seu painel de afiliado para promover a Deriv. Caso prefira criar os seus próprios materiais, certifique-se de que incluem os avisos de risco apropriados.
- Os materiais fornecidos pela Deriv não podem ser alterados, substituídos ou editados. O conteúdo não deve ser desfocado e o tipo de letra deve ser mantido.
5. Boas práticas promocionais
- Planeie cuidadosamente as suas campanhas promocionais para garantir que as suas publicações não são percecionadas como spam.
- Evite fazer spam em redes sociais, grupos, e-mails ou sites ao divulgar o seu link de afiliado.
- Promova a Deriv de forma adequada em plataformas de redes sociais legítimas como YouTube, Facebook, Instagram, X e Telegram.
- Não utilize anúncios pop-up ou promoções em sites ilegais para divulgar o seu link de afiliado.
6. Comunicação e transparência
Explique de forma clara os serviços que está a promover. Certifique-se de que os clientes compreendem (é evidente) que está a recomendar uma plataforma de negociação e não um casino ou um esquema de enriquecimento rápido. Por exemplo, não pode representar a Deriv ou os seus produtos e serviços como:
- Um produto de luxo
- Uma forma fácil de ganhar dinheiro
- Uma oportunidade de investimento
- Qualquer coisa que assegure rendimento ou lucro
Inclua o seguinte aviso de risco numa posição destacada (cabeçalho ou rodapé do site, com um tipo e tamanho de letra legíveis):
- "A Deriv oferece produtos complexos, incluindo Opções e CFDs, que comportam riscos significativos. A negociação de CFDs envolve alavancagem, o que pode amplificar tanto os lucros como as perdas, podendo potencialmente levar à perda total do seu investimento. Negocie apenas com dinheiro que possa perder e nunca peça emprestado para negociar. Compreenda os riscos antes de negociar.”
Inclua o seguinte aviso de risco nos seus perfis de redes sociais e coloque-o como imagem de capa, na biografia ou como publicação fixada:
- “A Deriv oferece produtos complexos (Opções e CFDs) com risco substancial. Pode perder todo o seu investimento. Negocie de forma responsável e compreenda os riscos.”
Adicione sempre um dos seguintes avisos de risco às suas publicações nas redes sociais relacionadas com a Deriv:
- “A negociação envolve riscos.”
- “O seu capital está sujeito a riscos. Não é um conselho de investimento.”
7. Respeito pela privacidade
- Obtenha sempre permissão antes de tirar fotografias ou gravar vídeos com funcionários da Deriv em eventos.
- Nunca partilhe fotografias de eventos, vídeos ou chamadas gravadas envolvendo funcionários da Deriv sem autorização explícita por escrito.
8. Conclusão
O cumprimento destas diretrizes permitir-lhe-á construir uma presença online credível enquanto afiliado da Deriv, fortalecendo a confiança dos seus clientes e otimizando as suas iniciativas promocionais. A nossa parceria assenta no respeito mútuo e no cumprimento destas normas. Se tiver alguma questão ou necessitar de apoio, contacte o seu Gestor de Conta.