Deriv (BVI) Ltd

Энэ баримт нь та болон Deriv-ийн хоорондох гэрээний нэг хэсэг бөгөөд манай Ерөнхий ашиглах нөхцөл-тэй хамт унших шаардлагатай ("Ерөнхий нөхцөл"). Эдгээр нэмэлт нөхцөлүүдэд ашигласан аливаа тодорхойлсон нэр томъёо нь Ерөнхий нөхцөлд тусгасан утгыг илэрхийлнэ.

‍

1. Танилцуулга

1.1. Эдгээр нэмэлт нөхцөл нь Deriv (BVI) Ltd-д данс эзэмшиж буй бүх хэрэглэгчдэд хамаарна.

1.2. Эдгээр нэмэлт нөхцөл болон/эсвэл Гэрээний нэг хэсэг болсон бусад баримтуудын хооронд ямар нэгэн зөрчил, ялгаа байвал эдгээр нэмэлт нөхцөл нь таны Deriv (BVI) Ltd-д дансанд хамаарахдаа эрх зүйн хүчинтэй байна.

1.3. Deriv (BVI) Ltd нь Хөрөнгө болон Инвестицийн Бизнесийн тухай хуулиар хөрөнгө оруулалтын үйлчилгээг явуулах зөвшөөрөлтэй бөгөөд Британийн Виргин Арлуудын Санхүүгийн үйлчилгээний хорооноос (“BVIFSC”) эрх олгосон болон хянагддаг.

‍

2. Таны хөрөнгийг удирдах

2.1. Бид таны мөнгийг дериватив арилжаануудыг маржинжуулах, засварлах, эсвэл тэдгээрийг шийдвэрлэх үүрэг хүлээж болохоор ашиглаж болно.

2.2. Бид таны хөрөнгийг манай үйл ажиллагааны данснаас тусгаарласан банкуудын дансанд хадгалдаг. Эдгээр үнэ цэнэ алдрах үед, бид эцгийн компанитайгаа хоорондоо зээлжих зохицуулалттай бөгөөд энэ нь үргэлж хөрөнгө оруулагчдад төлж болох өрүүдийг багадаа бүрэн хяналтад авчирна.

‍

3. Захиалгыг хэрэгжүүлэх

3.1. Манай лицензийн нөхцлүүдийн дагуу, бид таны арилжаанд гүүрний тал төлөлтөөс хариулах болно. Бид таны захиалгыг хэрэгжүүлэх үед таны төлөөлөгчийн хувьд үйл ажиллагаа явуулах эсвэл бидний бүх арилжаанд таны агшингийн газар байх юм.

3.2. Таны Deriv MT5 данс дээр зүйлийг худалдаж авах эсвэл зарахад захиалга гаргахад, таны захиалгаа үйлчилгээ үзүүлдэг хөрөнгө оруулагчдад дамжуулах болно.

‍

4. Ерөнхий асуулга

4.1. Хэрэв та Deriv (BVI) Ltd-д арилжааны данснаасаа холбоотой асуулт байвал, бидэнтэй Тусламжийн төвээр холбоо барьж эсвэл шууд чат-аар төлөөлөгчтэй ярих боломжтой.

4.2. Бид таны асуултыг хамгийн хурдан хугацаанд шийдэж, асуудлыг шийдвэрлэхэд зарцуулах хугацаа өгч байгаад талархаж байна.

4.3. Хэрэв бид таны асуултыг шийдвэрлэж чадахгүй эсвэл хариу нь таатай бус байвал, доорх “Гомдлын” хэсэгт заасны дагуу бидэнд албан ёсны гомдол гаргаж болно.

‍

5. Гомдол

5.1. Хэрэв та бидний Үйлчилгээнд гомдол гаргахыг хүсвэл, таны гомдлынтай холбоотой мэдээллийг [email protected]-д бидэнд илгээх боломжтой. Бид таны асуултыг судалж, таны гомдол хүлээн авсан өдрөөс хойш 15 ажлын өдрийн дотор танд эцсийн хариу илгээх болно.

5.2. Хэрэв таны гомдол нь ноцтой шинж чанартай бол (доор харна уу) бөгөөд бид таны гомдлыг 3 сарын хугацаанд таатай шийдвэрлэж чадахгүй бол, та BVIFSC-д гомдолоо өргөдөл гаргаж болно.

5.3. Засгийн газрын хэм хэмжээний кодын 69B(1)-ийн дагуу гомдол нь нэг буюу төрлөөс бусад эрхэм зүйл эсвэл ноцтой шинж чанартай гэж тооцогддог.

5.3.1. Засгийн газрын хэм хэмжээ зөрчигдсөн;

5.3.2. Зөвшөөрөхтэй холбоотой эрх бүхий этгээд эсвэл түүний захирал, ажилтан, төлөөлөгчийн хувьд муу итгэл, мэргэжлийн зөрчил, хариуцлага;

5.3.3. Иргэн банхийн захидалд мөн заагдсан зүйл дахин давтагдаж байгаа тохиолдолд (ноцтой эсвэл бусад); эсвэл

5.3.4. Гомдол гаргагч нь санхүүгийн хувьд материал нөхцөлийн дагуу ялгалд орж байгаа эсвэл орж болох хохирол учруулах;