Санхүү ба шилжүүлэг
Хувилбар:
R25|02
Сүүлд шинэчилсэн:
April 2, 2025
Агуулгын хүснэгт
Энэ баримт бичиг нь таны санхүү болон шилжүүлэг, төлбөрийг буцаан авах болон сэргээх хүсэлтийг, бидний олгож болох урамшууллууд, мөн манай Deriv P2P үйлчилгээнд хамаарах нөхцөл, журам зэргийг тодорхойлно. Энэ нь таныг Deriv-тэй байгуулсан гэрээний нэг хэсэг бөгөөд манай Ерөнхий хэрэглэгчийн нөхцөл-тай ("Ерөнхий нөхцөл") хамт унших ёстой. Эдгээр санхүү ба шилжүүлгийн нөхцөлд ашиглагдсан тодорхойлогдсон нэр томьёо нь Ерөнхий нөхцөлд өгөгдсөн утгатай байх ёстой.
1. Дүрэм болон хязгаарлалт
1.1. Та Deriv дансаа банкны үйлчилгээ болгон ашиглах ёсгүй. Худалдаагаар оролцох зорилготой бол дансандаа мөнгө байршуулна уу.
1.2. Та мөнгө байршуулж, татаж авахдаа тэнцүү хэмжээгээр худалдаа хийх ёстой. Хэрэв та тэгвэл, бид ямар ч төлбөрийг таны дансанд анхааруулахгүйгээр шилжүүлж болох эрхтэй. Бид мөн таны дансыг хаах эрхтэй.
1.3. Бид таны шилжүүлгийн мөнгийг анхааруулахгүйгээр татгалзах эрхтэй.
1.4. Бид таны өргөнөөр байрлуулсан ямар ч мөнгөний хүү төлөхгүй.
1.5. Та дансны үлдэгдлээ дээд хязгаарын мөнгөн дүнгээс доогуур хадгалах ёстой. Та дансны хязгаарыг давж гарахаас зайлсхийхийн тулд мөнгө татаж авна уу.
1.6. Бид хэзээ ч таны Deriv дансанд таны өмнөөс хөрөнгө оруулахгүй.
1.7. Та Deriv дансанд байршуулсан болон татаж авсан бүх мөнгөний хариуцлага хүлээнэ.
1.8. Та бүртгэлтэй төлбөрийн аргууд-ыг ашиглан дансаа санхүүжүүлэх боломжтой. Бид жагсаалт дахь төлбөрийн арга үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй холбоотой биш.
1.9. Та мөнгө татаж авахыг хүсэхдээ байршуулсан төлбөрийн аргаа ашиглах ёстой.
1.10. Бүртгэлтэй төлбөрийн аргуудын жагсаалт хэзээ ч өөрчлөгдөж болно. Төлбөрийн аргуудыг ашиглах нөхцөл бас өөрчлөгдөж болно. Та ямар төлбөрийн аргууд таны ашиглах боломжтой, мөн тэдгээрийн ашиглалтын нөхцөлийг мэдэж байх хариуцлага хүлээнэ.
1.11. Хэрэв та аль нэг гуравдагч үйлчилгээ үзүүлэгчийг ямар ч зорилгоор, чанаас, мэдэхгүйгээр мөнгө байршуулж, татаж авахаар ашигласан бол, таны дансны аюулгүй байдлын хариуцлага зөвхөн таных.
1.12. Та өөр валют бүхий данснууд хооронд шилжүүлэх боломжтой. Ямар нэг валютын шилжүүлгийн үед хөрвөлтийн хураамж төлөгдөж магадгүйг анхаарна уу.
1.13. Гүйлгээд хэрэглэгдэж буй валютын ханшийг гуравдагч үйлчилгээ үзүүлэгчид тодорхойлж, гүйлгээний цагийн зах зээлийн ханшнаас ихэнхдээ зөрж болно. Эдгээр ханшууд нь таны данс дахь валют буюу орон нутгийн валютын үндсэн дээр тогтоно.
1.14. Та Deriv данс, Deriv MT5 данс, Deriv cTrader данс, Deriv X данс хооронд мөнгө шилжүүлж болно.
1.15. Та өөр хэрэглэгчийн төлбөрийн аргуудыг хуваалцах ёсгүй. Хэрэв та өөр хэрэглэгчийн төлбөрийн аргуудыг хуваалцвал, бид таны дансыг хаах, цуцлах, эсвэл түр хугацаагаар зогсоох эрхтэй.
1.16. Та дансаа санхүүжүүлэхийн тулд хэзээ ч зээл авах ёсгүй.
1.17. Та гэрийн эрхзүйн хэрэгжилт, валют, хөрөнгөний хяналтыг захирч байна.
1.18. Хэрэв та манай Cashier үйлчилгээний криптовалютын төлбөрийг ашиглах гэж байгаа бол тодорхой нөхцөлд мөнгө алдах эрсдэл байгааг ойлгож, зөвшөөрч байна. Эдгээр эрсдэлүүд нь криптовалютын гүйлгээний мөн чанараас үүдэлтэй бөгөөд манай хяналтнаас гадуур байна. Гэнэтийн алдагдалд хүргэж болох тохиолдол:
1.18.1. Гар утасны сүлжээнд дөрвөлжүүлэх (криптовалютыг буруу блокчейн руу илгээсэн);
1.18.2. Буруу сүлжээнд гүйлгээ хийх (гүйлгээний хувьд нийцэхгүй сүлжээг ашиглах);
1.18.3. Ухаалаг гэрээ сонголт (ухаалаг гэрээнд алдаа гаргах); эсвэл
1.18.4. Тодорхой дүнтэй криптовалютын байршуулалтын өмнө шаардлагатай хэмжээгээс бага хэмжээг шилжүүлэх.
Эдгээр эрсдэлүүд нь блокчейн технологийн мөн чанар, хувийн үйлчилгээ үзүүлэгчид гүйлгээ хийхэд хамааралтай. Бид гуравдагч этгээдээр дамжуулан криптовалютын гүйлгээний үйлчилгээ үзүүлж байгаа тул эдгээр нөхцөлд алдагдсан мөнгийг сэргээхэд хяналт тавих боломжгүй. Хэрэв олон төрлөөр дамжуулсан хөрөнгө байрлуулсан тохиолдолд, бид мөнгийг сэргээхээр шийдвэл зориулагдсан хураамж авах эрхтэй. Криптовалютын шилжүүлгийн үед гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг нарийн шахах хариуцлага нь таны хариуцлага юм.
1.19. Криптовалютын татаж авахад хураамж төлөгдөхөөр хүлээгдэж болно, хэмжээ, сүлжээний нөхцлөөс шалтгаална.
1.20. Техникийн болон бусад таамаглаагүй нөхцлийн улмаас таны дансанд буузыг эсвэл тарж болох хугацаа дуусна. Хэрэв таныг удаат хугацаа сануулж адил бусад техникийн асуудал тулгарвал манай дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу, амьд чат үр дүнтэй тусламж авахын тулд.
1.21. Та карт эсвэл банкны дамжуулгаар хийсэн гүйлгээний хувьд санхүү гүйлгээний тоо шалтгааны үндсэн дээр харагдах хугацаа таны банкийн боловсруулах хугацаат хамаарах болно гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна. Криптовалютын шилжүүлгийн хувьд, таны дансанд мөнгө түргэн байдалтайгаар нийт валютын үндсэн шалтгаан ангийн хувийн блокчейн-д хамаарах хугацаа байж болно.
2. Буцаах бодлого
2.1. Бид онлайн төлбөр хийхэд олон merchant шийдлүүд болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчид олоход тусалдаг. Таны гүйлгээ хийх цагт, эсвэл гүйлгээ хийхээс дараа цагаар гэрээг хүлээн авна. Та гарах худалдааныхгаа гэрээг цэгцлэсэн юм.
2.2. Бүх худалдаа эцсийнх. Гэрээлэгчийг хийхэд төлбөр л авсан ч гүйлгээ хийгдсэн тохиолдолд буцаалт хийхгүй.
2.3. Гүйлгээ хийгдсэний дараа зохиомол байхгүй бол, худалдаа хийх боломжгүй бол дутагдал нь таны хүссэн үнэ төлбөрийн мөнгөний буцаах хүсэлт гаргах шаардлага. Бид таны хүсэлтийг тодорхойлон, шалган нягтлах эрхтэй.
2.4. Техникийн хүндрэлтэй байх тохиолдолд, жишээлбэл, бидний хурдны гэрээн дээр явах үед хугас дутагдал гарвал, бид буцаах, эсвэл гүйлгээг эргүүлэх эрхтэй.
2.5. Тодорхой идэвхтэй дансанд байршуулсан мөнгөний буцаах хүсэлт машинд нягтлан шалгагдахгүй. Хэрэв бид таны дансыг хааж, эсвэл зогсоосон бол, та байршуулсан мөнгөө буцааж хүсэлт гаргаж болно. Бид таны хүсэлтийг шалгаад, хэлэлцэх үнэхээр нягтлан шалгахаар эрхтэй.
3. Буцаалт
3.1. Хэрэв та кредит карт эсвэл дебит картын аль нэгээр мөнгө байршуулбал, танд төлбөрөө буцаах эсвэл авах хүсэлт тавьсан юм бол, бидэнтэй хэрхэн амьд чат -аар холбоо барихыг зөвлөж байна.
3.2. Хэрэв төлбөрийн процессороос тайлан, буланс, буюу авлагын хүсэлтийг хүлээн авбал, бид энэ гэрээг таслан зогсоох эрхтэй.
3.3. Та бидэнд алдагдсан зардал болон үр дүнг нөхөн төлж, гэрээнээс болж хариуцлага хүлээнэ. Та дансандаа хомсдолтой мөнгө байгаа тул бид таны данс руу хязгаарлалт бий болгох нь асуудалтай бол таны хязгаарлалтыг устгасны дараа хийх ёстой.
4. Deriv P2P
4.1. Зар
4.1.1. Та залгаснаас хойш Deriv P2P зар зарлах зөвшөөрөлтэй бол бид таныг KYC бодлоготой тохирч баталсан үед зөвшөөрнө (илүү мэдээлэл авахын тулд Ерөнхий хэрэглэгчийн нөхцөл -ыг үзнэ үү).
4.1.2. Сэдэв, давтамж солих, сонгон шалгаруулалтаар гүйлгээ явуулах үед нөхцлийг нарийвчлан шалгахад хязгаарлалт, зогсолт хийх эрхтэй.
4.1.3. Зарыг нийтлэхдээ, та зарыг хүлээн авсан захиалга, байдалд туслахад идэвхтэй байхыг зөвлөж байна; эсвэл, зах зээлийн үед та зарыг харгалзахгүй гэрээнд хамаарах захиргааны түлээгээр хайж болох мэдэгдэл өгч болно. Таныг ижил мөрний зар (чиглэлд) өмнө орлого байсан тохиолдолд, та мөнгөний зар зогсоохоос зогсоож байвал таны зар хязгаарлагдах магадлалтай.
4.1.4. Та ижил зарыг (чиглэл, тогтмол ханш, товчилсон дэлгэрэнгүй, хүсэлт хийгдэж буй улс орон) хамт байхыг зөвшөөрөхгүй.
4.1.5. Бид танд सुरक्षित хариулт авах уу, огноогоо дагаж хуваарьгүй зарыг устгах хууль эрхтэй.
4.1.6. Бид хэрэглэгчийнгүй зарыг зууны дотор буюу идэвхитэй хариу үйлдэлгүй үед устгах эрхтэй.
4.2. Захиалга
4.2.1. Та захиалга байршуулснаар, зарлагчтай холбоо барих гэрээ байгуулж, та захиалгад байх их наад захын цэргийн засаглалаар нийгмийн гэрээнд санал болгосон үнээр хариуцлага хүлээнэ.
4.2.2. Та захиалга байршуулсан үед захиалгын хугацаан дээр хүчинтэй, хариу үйлдлээр надад хариу өгч дэмжүүлэхыг хүлээн зөвшөөрч байна.
4.3. Бараа солилцоо
4.3.1. Та солилцоо хийхдээ тухайн Deriv P2P хэрэглэгчтэй солилцож байгааг хүлээн зөвшөөрч, бид технологийн үйлчилгээ үзүүлэгч гэдгийг анхаарна уу, ямар нэгэн солилцож буй хүмүүстай (хуультай) хариуцлага хүлээхгүй дайсан туршилттай нягтлан шалгана. Тиймээс, хэрэв ямар нэгэн маргаан, маргаантай түгээмэл хөрөнгө эсвэл замналыг бий болгох бол, бид танд, бусад хэрэглэгч, эсвэл бусад хүнд хариу төлөхгүй юм.
4.3.2. Бид Deriv P2P-д дэмжлэгтэй бүх солилцоог үр дүнтэй гүйцэтгүүлэхийн тулд бодит алхамууд хийх болно. Гэвч, зарим үед юу ч хяналтаас гадуур тохиолддог, софтук, тоног төхөөрөмж, интернетийн холбоо зогсох үед гүйнэ. Бид таны холбогдуулсан солилцоог хариуцлага хүлээгээгүйг та анхаарна уу.
4.3.3. Бид таны хүлээн авч байгаа бүх Денив P2P солилцооны хувьд, хүлээн зөвшөөрөлт, төлбөрийн дэлгэрэнгүй танилцуулах хяналтыг шалгахыг зөвлөж байна. Хэрхэн нь хувийн хариуцлага хүлээхийг дурьдах, засаж, эсвэл хэмээгдэхийн өмнө бүлгийг үзэх шаардлагатай.
4.3.4. Програм хангамжид ороод байгаа хүмүүс, бүтээгдэхүүнүүд заграмдаж, ханш хэль сэлгэрдэгт орон улсаар тус гарах тэгдэг. Гүйлгээний хойшлуулж, төлбөрийн мэдээллийг нягтраар хамгийн дээд стандарттай тогтоож, дагаж мөрдөхийн тулд сэргээхгүй болно. Та зарыг байршуулж болох хэмжээг хэтрүүлэх, төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэтрүүлэхийг зөвшөөрч болохгүй.
4.3.5. Та зар, захиалга, эсвэл стандартын хэд хэдэн шүүлтүүрээр өөр хуваарилах хэрэгслүүдийг хариулахад хариуэл охин чиглэлд хүлээн зөвшөөрч хүлээд оруулалт хийх ёстой. Хэрэв, та өөр хүчний хураангуй мэдээлэл авахад нэлээд худагдуулвал էջээзэс тайлагч залгах эсвэл хэтрүүлж, гишүүдийн асууж, хариуцлага хүлээх вэ. Хэрэв та хэтрүүлж, бусдад буруу мэдээлэл өгөх гэж эсэх тулд, бид таныг чипстай хадгалах эрүү утас, баталгаа авах эрхтэй.
4.3.6. Хэрэв худалдан авагч төлбөрийг баталгаажуулах бол, бид Deriv-ийн зайлуулсан Зохичио хөвгүүдийг 30 хоногийн дотор зогсоож, хязгаарлах эрхтэй. Бид хэрэглэх цагтай байх болно гэсэн хүлээгээс маргаан хацараар эргүүлэх бол,
4.3.7. Deriv P2P-д байршуулсан ямар ч мөнгийг зөвхөн Deriv P2P-р дамжуулан татаж авах боломжтой.
4.3.8. Бид Deriv P2P чатаар дамжуулан солилцуулах зурвас болон хавсралттай зурвас тавин зогсоо үүнд, 6 сарын хугацааны дараа устгах зүйл юм. Энэ нь текст болон зурвас боловсруулах бүх бичиг, файлууд, дүрсүүд, документууд болон chatbox-ын хувьд ямар ч мэдээллийг эцсийн хариулах шаардлагатай болно. Хэрэв та хятад бүхий хэд хэдэн баримт хүртэлх чухал мэдээлэл, файл олдож байгаа нээрэг 6 сарын хугацаанд ниймдэвшээгүй бол, та хадгалахыг санал болгож байна.
4.3.9. Зарлагчийн үүрэг
4.3.9.1. Та Deriv кредит зарж байгаа бол, зарыг байршуулж байгаа бол, та дараах үүргийн хариуцлага хүлээнэ:
4.3.9.1.1. Тангамдаа гэмтсэн, төдийгүй, мөнгөний тогтмол хасах бүрийн бүх багцын хариуцлага хүлээнэ;
4.3.9.1.2. Та зээлд болон худалдахдаа зээлдэгчид хариуцлага хүлээнэ, ялангуяа хариулах илүү тулд мэдээлэл, мөнгө зэргийг нээлттэй, мэдрэх үзүүлэлттэй, нэгдэх байгаа биш. Буруу болон хуучирсан мэдээлэл өгмөх, энэ гэрээний зөрчилд үздэг. Хэдээр хамааралтай эсвэл муу хариуг үзүүлэх, та хариуцлага хүлээнэ. Таныг нэгтгэх үед, худалдаачид хариуцлага хүлээнэ.
4.3.9.1.3. Хэрэв худалдан авагч хариу өгөх, хариу саналд илэрхийлсэн мэдээлэл, мөнгө чиглэлд шөхэйшин байх усны дунд, мэдээлэл үүрэгтэй. Энэхүү захиалгын маргаан санал гаргасан бол, худалдан авагч тань хариуцлага хүлгэнэ.
4.3.9.1.4. Зар, хосолсон дансны мэдээллийг солилцоогоор хэзээ ч хэзээ ч хувиргаагүйгээр технологийн аргын зайг хүндэтгэн ажиллана. Хэрэв бид таньтай нэгтгэж шалгагдана, золж хүн болгон зарласан систем дамжуулгын өмнөх хэрэгсэл хийгдсэн тайлбар болон тоо хэмжээний тооцоон дээр үзэж, дууссан асуудлаар харицлага хүлээнэ.
4.3.9.1.5. Та мөнгөний өртгийг бүрэн хүлээн авсан гэдгийг оүротноор шалгах, мөн төлбөрийн хариуцлагыг хүлээнэ. Хэрэв та төлбөрийн хариуцлагыг хүлээн авсан бол, таны хөрөнгийг худалдагчид зогсоох, чөлөөлөх хариуцлага хүлээнэ.
4.3.9.1.6. Та төлбөрийг, Деривийн P2P-ийн дансанд чөлөөлөх боломжийг хийгдсэн ч бодит хариу бүрэн хүлээн авсан хариу өгөх үүрэгтэй. Хэрэв та гүйцэтгэлийг хэтрүүлсэн тохиолдолд, хариуцлагыг хүлээнэ. Хэрэв бид та угсмал харгуйг[
4.3.9.1.7. Бохир дүнтэй зээл, санхүүд хэтрүүлэх, мөнгө хоногтой урьдчилан томёо хийсний дараа, таны дансыг хасаж онцгой хязгаарлаж болно.
4.3.9.1.8. Хэрэв чамайг тарган зээлд хандав, та зарцуулах тохиолдолд, худалдаачид буцаалтын асуудлыг дийлэх, санаа бодлыг ёсгүй гүйцэтгэж төлжүнзгүй байх явдал. Оролцогчид санаа зовоох эрхтэй.
4.3.10. Худалдан авагчийн үүрэг
4.3.10.1. Та Deriv -ийн зарыг байрлуулахаас бусад захиалгийн алтанд тооцох замд хүргэх, та дараах үүргийг хүлээнэ:
4.3.10.1.1. Та худалдаалагчийн хариуцлагыг тодорхойлох, хэн нь чээр байгуулахдсан, бид хариуцлага хүлээнэ. Худалдагчийн зар буюу захиалгад анх өгсөн төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллээс өөр мэдээллийг ашиглавал, дансны дугаар, дансны эзний нэр, утга шилжүүлэх гэх мэт орно. Уртсаж төлөх алдаа эсвэл хэтрүүлэн төлсөн алдаа байхад, хариуцлага нь зөвхөн таны дээр байгаа бөгөөд үүссэн хохирол, алдагдлын төлөө бид хариуцлага хүлээхгүй.
4.3.10.1.2. Худалдан авагчийн хувьд солилцоог цуцлах боломжтой ч, та цуцлах сонголтыг хэмнэлттэй, хариуцлагатайгаар ашиглах үүрэгтэй. Хэрэв та хуурсан зорилгоор солилцлын цуцлагдсаныг дахин дахин цуцалсан гэж бидэнд шалтгаан байвал, таны дансыг бид хаах болно.
4.3.10.1.3. Төлбөрийн мэдээлэл тань дутуу бол одоо л төлбөрийг баталгаажуулж болохгүй, учир нь энэ нь алдаа гэж тооцогддог. Хэрэв та төлбөрийн нотолгоо зөрчилтэй баталгаажуулсан гэж бидэнд шалтгаан байгаа бол, солилцоотой холбоотой аливаа маргаан таны эсрэг шийдэгдэнэ. Танай төлбөрийн бараг үргэлж дутуу, нарийн төлж байсан шалтгаан байгаа бол, бид таны дансыг хаах магадлалтай. (Хэрэв та ямар нэгэн алдаанаас болж төлбөрийг баталгаажуулсан бол, манай дэмжлэгийн баг болон худалдагчид яаралтай мэдэгдээрэй).
4.3.10.1.4. Таны бүрэн, нарийн төлбөр хийсэн тохиолдолд, захиалга нь дуусахаас өмнө болон төлбөр хийсэн гэдгээ баталгаажуулах шаардлагатай. Эс бөгөөс, энэ солилцоотой холбоотой аливаа маргаан таны эсрэг шийдэгдэж магадгүй.
4.3.10.1.5. Төлбөрийг холбоосын товчоог дарж баталгаажуулсаны дараа, та Deriv P2P чатад төлбөрийн нотолгоог оруулах ёстой.
4.3.10.1.6. Худалдагч таны биеийн байдлын тодорхойлолт эсвэл төлбөрийн мэдээллийг баталгаажуулахад шаардагдах мэдээллийг асуувал, та худалдагчид гуйж өгнө үү. Энэ хүсэлтийг биелүүлэхгүй бол, худалдагч таны төлбөрийг хүлээн авсан гэдгийг баталгаажуулах эрхтэй болно.
4.3.11. Хөвөгч валютын ханш
4.3.11.1. Хөвөгч ханшийн онцлог нь жинхэнэ зах зээлийн мэдээлэл болон тогтвортой валютын ханшийг дэмждэг улс орнуудад л хамаарна.
4.3.11.2. Хөвөгч ханшийн онцлог нь хоёр (2) төрлийн валют дээр хамаарна: холбосон (pegged) болон холбогдоогүй (non-pegged).
4.3.11.3. Deriv P2P дээрхи хөвөгч ханш нь цаг тутам шинэчлэгддэг эсвэл валютын ханшийн том өөрчлөлт гарвал, аль нь түрүүлж хөвөгч ханшийг шинэчлэнэ.
4.3.11.4. Хөвөгч валютын ханшийг ашиглаж болох хэрэглэгчид зар байршуулж эхлэхэд зар байрлуулах товчийг дарж зах зээлийн мэдээллийг харах боломжтой. Хөвөгч валютын ханш боломжгүй бол, хэрэглэгчид өмнө нь байсан шиг ханшаа оруулж болно.
4.3.11.5. Хэрвээ зах зээлийн ханш Deriv P2P захиалга баталгаажсанаас өмнө 0.5% хүртэл өөрчлөгдсөн бол, захиалга татгалзагдах бөгөөд хэрэглэгч шинэ захиалга үүсгэх ёстой.
4.3.11.6. Хэрвээ зах зээлийн мэдээлэл 24 (24) цагийн хугацаанд хоцорч байвал, бид хамаарах валютын ханшийг гар аргаар тогтооно.
4.3.11.7. Хөвөгч ханшийн нэвтрүүлэг бүрдсэн Deriv P2P зар шалгах хугацаа 30 (30) хоног гэсэн хугацаа өгөгдсөн. Эдгээр зарууд нь зээл хүсэлт дуусахыг дагаж автоматаар идэвхгүй болно. Зарлагчид идэвхгүй болсон зарыг засварлаж, хөвөгч ханшийн дагуу дахин идэвхжүүлж болно.
4.4. Deriv P2P-ийн гомдол, маргаан
4.4.1. Маргаан үүсгэх
4.4.1.1. Аливаа солилцоо нь солилцоо дууссанаас хойш 30 (30) хоногийн дотор маргаан үүсгэж болно. Солилцооны аль алиных нь талд маргаан дэвшүүлэх эрх бий. Солилцооны талаархи аливаа маргаан манай дэмжлэгийн багт [email protected] хаягаар хүргэх ёстой.
4.4.1.2. Маргаануудыг шалгах, шийдвэрлэх шаардлагатай тохиолдолд худалдан авагч болон худалдагчийн хоорондох харилцан мэдээллийг шалгах шаардлагатай байж болно. Энэхүү харилцааны аль нэг хэсэг нь манай платформ дээр болсон бол, үүнийг нууц харилцаа гэж тооцохгүй. Та манай платформ дээр болсон аливаа харилцаанд бид ч мөн оролцох болно гэдгийг хүлээн зөвшөөрч, зөвшөөрч байгаа бөгөөд бид үүнийг нууцлалын бодлогын дагуу хандаж, боловсруулахаас татгалзмаар биш юм.
4.4.1.3. Маргаан шалгах явцад, бид маргааны аль нэг буюу аль аль талууд руу хандаж, платформ дээр тохиолдоогүй харилцааны түүхийг бүрдүүлэхийг асууж болно.
4.4.2. Маргааны шалгах
4.4.2.1. Маргааны шалгах явцад, манай дэмжлэгийн баг танд дагах ёстой заавар өгөх болно. Танд өгөгдсөн зааврууд нь төлбөрийн нотолгоо, төлбөр хүлээн авсан эсэхийн нотолгоо (жишээлбэл, банкны гүйлгээний түүх), нэмэлт ID шалгалт, зураг, дуу, видео нотолгоо, эсвэл бидний үзэж буй аливаа холбогдолтой баримт бичгийг гаргах шаардлага тавьж болно. Зааврыг дагахгүй байх нь маргаан таны эсрэг шийдэгдэхэд хүргэж болно.
4.4.3. Маргааны шийдвэрлэлт
4.4.3.1. Та аль нэг Deriv P2P маргаанд оролцож, манай эцсийн шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрч байгаагаа баталгаажуулна.
4.4.3.2. Та маргааны шийдвэрлэлт шалгааны шаардлага хангасан үед маргаан гарсан тохиолдолд, бид маргаантай холбоотой хэмжээний мөнгийг худалдан авагчид эсвэл худалдагчид гаргах нь нийтлэг ч, ганцаарчилсан шийдэл биш гэдгийг ойлгон хүлээн зөвшөөрч байна.
4.4.3.3. Та маргааныг таны талд шийдсэн ч, бид танд ямар нэг хохирол эсвэл алдагдлын талаар хариуцлага хүлээхгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.
4.4.3.4. Та маргашуулсан солилцоотой холбоотой бидний дэмжлэгийн багын хүсэлтэд хариулах боломжтой байх ёстой.
4.4.3.5. Шударга, хурдан шийдвэр гаргахын тулд, бид эхний холбоосын өдрийн дотор зургаан (6) цагийн дотор шийдлийг гаргахыг хичээдэг. Гэвч, маргаан шалгалтын явцад илүү гүн гүнзгий шалгалт хийх шаардлагатай тохиолдолд нуршсан тохиолдлууд гарч магадгүй. Ийм нөхцөлд, стандарт зургаан (6) цагийн хугацаанд тууштай байдаггүй. Тиймээс, бид шударга, зөв шийдвэр гаргахын тулд шалгалтын зорилго, шатлал, хугацааныхаа дагуу шаардлагатай гэдгийг үндэслэж, шийдвэр гаргах хугацааг сунгах эрхтэй. Хэрэв хугацааг сунгасан тохиолдолд, танд шуурхай мэдэгдэнэ, мөн дуусгах хугацаатай хамт.
4.4.3.6. Бидний дэмжлэгийн баг танд авч хэрэгтэй хугацаанд хүрч чадахгүй бол, та хариултгүйд тооцогдож, уг маргаан таны эсрэг шийдэгдэх болно.
4.4.3.7. Шалгалттай солилцооны аль нэг тал зөвшөөрөлгүй мэдээлэл эсвэл мэдээллүүд, илим зэргийг өгөхалдаа, давхар удаа мэргэжлээс хасагдах болно.
4.4.3.8. Худалдан авагчийн талд маргаан шийдвэрлэх
4.4.3.8.1. Бид та худалдан авагчаар маргаан шийдвэрлэхэд, доорх шалгуурын аль нэгийг хангах үед шийдэж болно.
4.4.3.8.1.1. Таны худалдагчийн өгсөн зааврын дагуу бүрэн мөнгө хэмжээг төлсөн; эсвэл
4.4.3.8.1.2. Худалдагч хариулахгүй болсон (манай дэмжлэгийн баг худалдагчид зургаан (6) цагийн хугацаанд хүрч чадаагүй).
4.4.3.9. Худалдагчийн талд маргаан шийдвэрлэх
4.4.3.9.1. Таны Deriv зээлүүдийг худалдан авагчид өгөхөөс өмнө, худалдан авагчийг танд бүрэн тохируулагдсан төлбөрийг хийсэн гэдгийг баталгаажуулахгүй бол, бид Deriv зээлүүдийг буцааж өгөх, эсвэл таныг ямар нэг байдлаар нөхөн төлбөр гаргахгүй гэдгээ ойлгож, хүлээн зөвшөөрнө.
4.4.3.9.2. Бид та худалдагчаас гаргасан маргаанчийн хувьд шийдэж болох бол, jusqu'à aындайje дээгүүр, тусгай хугацааг авч болгоно.
4.4.3.9.2.1. Худалдан авагч төлбөр өгөлгүй, төлбөрийг бүрэн гаргаагүй;
4.4.3.9.2.2. Худалдан авагчийн төлсөн мөнгө төлбөрийн үйлчилгээ бүсэнд баригдсан /зогссон / зогссон;
4.4.3.9.2.3. Худалдан авагч танд өгсөн төлбөрийн зааврыг дагаж, төлбөр хийгээгүй; эсвэл
4.4.3.9.2.4. Худалдан авагч хариулахгүй болсон (манай хэрэглэгчийн дэмжлэг худалдан авагчид зургаан (6) цагийн хугацаанд хүрч чадаагүй).
4.5. Төрөл
4.5.1. Хэрэв доорх нөхцөлүүд болон манай Ерөнхий нөхцөлд дурдсан үйлчилгээний зогсоох, зогсоох нөхцөлүүдийн аль нэг нь үнэн бол, бид эрхээ хасах , цуцлах, мөн хөрөнгийн эрсдлийг эргэсэн хөрөнгийн буцаах сонголт, мөн / 2) аль ч бэлэн мөнгө, яаралтай дээртэй /3) бүгдийг хязгаарлаж, зогсоож, зогсоох эрхээ хадгална, Мөн Deriv P2P-г үргэлжлүүлэх зогсоох эрхээ / , плюс 1/2 ) зар позиционий хязгаарлагдах боломжтой болох нь; мөн Deriv P2P платформд зарын зөвшөөрлийг бичиг баримтаар байлгах болон /
4.5.1.1. Хэрвээ хууль бус үйлдлүүдийн сэжиг, зарим нэг заль мэхийн буруу болон заль мэхийн нотолгоо руу яаралтай батлагдвал, мөн Deriv P2P чат консолыг дагах, бусдыг заль мэхлэх, мөнгө угаах, эсвэл Deriv P2P-т зориулж хууль бус эсвэл хууль бус үйлдлүүдийг судлах нь хангалттай.
4.5.1.2. Хэрэв бид мэдсэн, эсвэл энэ заншлыг хамгаалах шударга байдлаар эргүүлэн авах хүсэлтийг байнга сууж, байгаль хамгаалагдсан зүйлийн талаар бид тууштай сэтгэж байгаа бол, энэ нь амар тос сурсан тохиолдолд, Бид хүчинтэй байрлалд сэрэмжтэй байж болно.
4.5.1.2.1. Худалдан авагч юм: хэрэв танд арванцаг барих, түүний эд хөрөнгийн дуусгах тоололд төлбөр хийсэн бол, хэрэв та аль нэг үр дүнтэй бол, шийтгэх, ёс зүйгээр дуусах;
4.5.1.2.2. Худалдагч юм: хэрэв та худалдагчид нийтэд хариу өгөхгүй, арга хэмжээ авах, төлбөрөө зогсоох, түүний мөнгийг нас барж, авах хэрэгтэй бусдаас хариулахгүй;
1. Танилцуулга
Энэхүү гарын авлага нь Deriv-ийг үр дүнтэй, ёс зүйтэйгээр сурталчлахад тань туслах зорилготой болно. Эдгээр дүрмийг дагаж мөрдсөнөөр та үйлчлүүлэгчдэдээ итгэлцлийг бий болгож, тэдэнд Deriv-ийн үнэ цэнийг хүргэж чадна. Тиймээс энэхүү гарын авлагыг анхааралтай уншина уу. Хэрэв эдгээр дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд бид түншлэлийг дуусгавар болгох боломжтой. Хэрэв танд асууж лавлах зүйл байвал эсвэл танд тусламж хэрэгтэй бол менежертэйгээ холбогдоно уу.
2. Брэндийн удирдамж

Өөрийн вэбсайт болон бүтээсэн гар утасны аппликейшн дээрээ Deriv логоны дээд талд эсвэл өмнө талд нь заавал “Powered by” гэсэн хэллэгийг байрлуулна уу.

Deriv-тэй харилцаа холбоотой гэдгээ тодорхой байлгана. “Deriv-ийн түншлэлийн хүрээнд” болон “Deriv-тэй хамтын ажиллагаатай” гэх хэллэгүүдийг ашиглана эсвэл өөрийгөө Deriv түнш хэмээн танилцуулна.

Deriv-ийн нэр, логог ашиглан груп эсвэл суваг үүсгэхийг хориглоно. Та өөрийн вэбсайт болон платформ дээр дараахыг хийж болохгүй:
- Deriv вэбсайтаас бүх контентыг хуулбарлах.
- Deriv-ийн журам, зохицуулах байгууллагын мэдээллийг дурдах.
- Deriv-ийн ажилтны мэдээлэл эсвэл Deriv вэбсайтаас зураг ашиглах.
3. Өөрийн онлайн профайлаа үүсгэх

Өөрийн гэсэн хэв маягтай байна. Deriv-ийн өнгөний схемийг эсвэл Deriv-ийн нэртэй төстэй нэр ашиглахыг хориглоно.

Deriv-ийн түншийн хувьд та онлайн орчинд онцгой өнгө төрхийг бий болгон хөгжүүлнэ. Ингэхдээ та өөрийн вэбсайт эсвэл сошиал медиа платформоор дамжуулан хийж болно. Жишээ нь, та Deriv-тэй хэрхэн харилцаа холбоогоо эхлүүлэх эсвэл хэрхэн арилжаа хийх талаар үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн видеог бүтээж болно.

Өөрийн сошиал медиа хаягийн нэр болон вэбсайтын домэйн хаягаа давтагдашгүй байлгаарай.
Өөрийн хэрэглэгчийн нэрэнд Deriv компанийн нэрийг оролцуулахгүй байна.
4. Маркетингийн болон зар сурталчилгааны стандарт
Facebook, Google зэрэг платформ дээр Deriv-ийг төлбөртэй зар сурталчилгаагаар сурталчлахаасаа өмнө өөрийн Бүртгэлийн менежер рүү эсвэл [email protected] хаягаар имэйл илгээнэ үү. Зар сурталчилгааны бичвэр, бүтээлч материал (видео/зураг), түлхүүр үг, зочлох хуудас зэргийг маркетингийн материалдаа оруулаарай.
Төлбөртэй хайлтын зар сурталчилгаанд (жишээ нь, Google, Bing) брендийн түлхүүр үгсийг ашиглахгүй байна.
Ашиглахыг хориглосон түлхүүр үгс: deriv, deriv app, deriv broker, dtrader, deriv trading, deriv live account, deriv trader, deriv virtual account, bot trading deriv, deriv.com, www.deriv.com, deriv.com login, deriv mt5 trading, automated trading deriv, deriv register, deriv cfd trading, automated trading deriv.
- Deriv-ийг сурталчлахдаа өөрийн түншийн самбар дээрх маркетингийн материалуудыг ашиглана уу. Хэрэв та өөрийн гэсэн маркетингийн материал боловсруулахыг хүсвэл эрсдэлийн сэрэмжлүүлэг ашиглахаа мартуузай.
- Deriv-ээс олгосон маркетингийн материалыг өөрчлөх, засварлах эсвэл гуйвуулахыг хориглоно. Бүх бичвэрийг харагдахуйц байлгаж, фонтыг солихгүй байна уу.
5. Сурталчилгааны арга барилууд
- Өөрийн нийтлэлийг спам мэт ойлголт өгөхгүй байх үүднээс сурталчилгааны кампанит ажлаа сайтар төлөвлөнө үү.
- Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, груп, имэйл, вэбсайт дээр өөрийн түншийн холбоосоор спам илгээж болохгүй.
- YouTube, Facebook, Instagram, X, Telegram зэрэг хууль ёсны Олон нийтийн мэдээллийн платформ дээр Deriv-ийг зохих ёсоор сурталчилж болно.
- Өөрийн түншийн холбоосыг сурталчлахдаа хууль бус вэбсайтууд дээр гарч ирэх зар сурталчилгаа эсвэл сурталчилгааг бүү ашиглаарай.
6. Тодорхой, нээлттэй харилцаа үүсгэх

Өөрийн сурталчилж буй үйлчилгээгээ тодорхойлоорой. Та казино эсвэл хурдан баяжих арга бус харин арилжааны платформыг сурталчилж байгаагаа тодорхой хэлээрэй. Жишээлбэл, та Deriv болон түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг дараах байдлаар тодорхойлж болохгүй. Үүнд:
- Дээд зэрэглэлийн бүтээгдэхүүн
- Хялбар мөнгө олох платформ
- Хөрөнгө оруулалтын боломж
- Орлого эсвэл ашиг амлаж буй зүйлс

Вэбсайтынхаа толгой эсвэл доод хэсэгт, тод харагдахуйц фонт болон хэмжээгээр дараах эрсдэлийн мэдэгдлийг харагдахуйц хэсэгт оруулна уу:
- “Deriv нь options болон CFDs зэрэг томоохон эрсдэл дагуулахуйц цогц бүтээгдэхүүнүүдийг санал болгодог. CFD арилжаа нь ашиг болон алдагдлыг нэмэгдүүлдэг хөшүүрэг дээр суурилдаг тул та бүх хөрөнгөө алдах магадлалтай. Та зээл авахгүйгээр мөн өөрийн боломж бололцоонд тааруулан арилжаа хийнэ үү. Арилжаа хийхээсээ өмнө эрсдэлийг тооцоолно уу."

Сошиал медиагийн профайл дээрээ баннер зураг хэлбэрээр, био хэсэгт эсвэл пин пост болгон дараах эрсдэлээс сэргийлэх мэдэгдлийг оруулна уу:
- “Deriv-ээс санал болгож буй бүтээгдэхүүн нь (Options, CFD) алдагдалд орох томоохон эрсдэл дагуулж болно. Та бүх хөрөнгөө ч алдаж болох эрсдэлтэй тул хариуцлагатай байж, эрсдэлийг ухамсарлана уу.”

Deriv-тэй холбоотой сошиал медиа постууддаа дараах эрсдэлийн мэдэгдлийг ямагт нэмж оруулна:
- “Арилжаа хийх нь эрсдэл дагуулж болно.”
- “Таны мөнгө эрсдэлд орох боломжтой. Энэ нь хөрөнгө оруулалтын зөвлөгөө биш болно.”
7. Хувийн орон зайг хүндэтгэх
- Аливаа арга хэмжээн дээр Deriv-ийн ажилтнуудын зургийг авах, бичлэг хийхдээ үргэлж зөвшөөрөл авна уу
- Бичгээр үйлдсэн зөвшөөрөлгүйгээр Deriv-ийн ажилтнуудын арга хэмжээн дээрх зураг, бичлэг, хурааж авсан дуудлагыг нийтэлж болохгүй.
8. Дүгнэлт
Эдгээр удирдамжийг дагаж мөрдөх нь танд Deriv-ийн түншийн хувьд онлайн орчин дахь нэр хүндийг бий болгож, үйлчлүүлэгчийн итгэл хүлээх төдийгүй сурталчилгааны ажлаа сайжруулахад тусална. Манай түншлэлийн үнэ цэн харилцан хүндлэл хийгээд эдгээр стандартыг дагаж мөрдөхөд оршино. Хэрэв танд асууж лавлах зүйл байвал эсвэл танд тусламж хэрэгтэй бол менежертэйгээ холбогдоно уу.