Бидний зарчим | Итгэл даасан арилжааны брокер

Нүүр хуудас arrow icon pointing to the right

Бидний зарчим

Бидний баримталдаг зарчим, үнэт зүйлс нь бид хэн болох, яагаад ийм үйл ажиллагаа эрхэлдэг, харилцагчид болон нэг нэгнээ хэрхэн хүндэтгэж харьцдагийг тодорхойлох чухал үндэс суурь юм. Бид дэлхий даяарх салбар оффисуудынхаа хэмжээнд бүх үйл ажиллагаандаа дараах зарчмуудыг чанд мөрдөхийг зорьдог.

An illustration representing integrity, which is one of Deriv’s core values.

Найдвартай байх

Бүх гэрээг шударга, үнэн зөв, түргэн шуурхай шийдвэрлэдэг

Бид бүх гэрээг найдвартай мэдээллийн эх сурвалжид үндэслэн үнэн зөв, шударгаар үнэлж шийдвэрлэдэг бөгөөд ямар ч үндэслэлгүй саатал гаргахгүй байхыг зорьдог. Энэ нь хэрэглэгчдэд манай вэбсайтын үнийн мэдээлэлд бүрэн итгэх боломжийг бүрдүүлдэг.

Бид бүх депосит болон татан авалтын гүйлгээг ямагт хурдан шуурхай, үнэн зөвөөр боловсруулдаг

Бид кассын системээ аль болох саадгүй ажиллах байдлаар зохион байгуулж, депосит болон татан авалтыг үр дүнтэй, шуурхайгаар боловсруулахыг зорьдог.

Тасралтгүй ажиллагаа, найдвартай хамгаалалт, сааталгүй найдвартай онлайн арилжааны үйлчилгээгээр хангах

Бид хэрэглэгчиддээ бага хурдны мобайл дата сүлжээнд ч ажиллах тасралтгүй ажиллагаатай, хоцролт багатай найдвартай системээр хангахыг зорьдог. Мөн бүх суурин компьютер болон гар утаснаас хандах үед аюулгүй байдал, төхөөрөмж хоорондын нийцтэй байдлыг бүрэн хангаж ажилладаг.

Бүх үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй дэмжлэг, туслалцаагаар хангадаг

Бид хэрэглэгчдэд зориулан операторуудыг үйлчилгээтэй холбоотой асуултад хариулах чадвартай болгох сургалтад хамруулдаг ба операторууд 24/7 шууд чат үйлчилгээг хүргэхээр ажиллаж байна.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be fair.

Шударга байх

Бүх үйлчлүүлэгчидтэй шударга, тэгш харьцах

Бид хэрэглэгчдийн харьяалагдах улс орон, дансны хэмжээ зэргээс үл хамааран бүгдэд нь ижил тэгш ханддаг.

Гомдлыг шударгаар, ёс зүйтэйгээр шийдвэрлэх

Гомдол гарсан тохиолдолд бид асуудлыг хурдан шуурхай, шударгаар шийдвэрлэхийг зорьдог.

Бүх бүтээгдэхүүндээ өрсөлдөхүйц үнийг санал болгодог

Бид бүх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээндээ өрсөлдөхүйц үнийг санал болгохыг зорьдог.

Нууц нэмэлт төлбөргүй

Бид бүх шимтгэл, төлбөрийг ил тод мэдээлэх болно.

Үйлчлүүлэгч татан авалт хийхэд хиймэл саад тотгор үүсгэхгүй

Үйлчлүүлэгч шударгаар боломжит ашиг авах эрхтэй бөгөөд залилангийн ямарваа асуудалгүй бол хүссэн үедээ мөнгөө авах эрхтэй байх ёстой.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be transparent.

Ил тод байх

Энгийн, тодорхой ярих, тодорхой бус байдал үүсгэхгүй байх

Бид бүх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, харилцаандаа энгийн, тодорхой хэллэг ашиглах болно.

Бүх гэрээний нөхцөлийг ил тод мэдээлэх

Бид бүх гэрээний нөхцөлийг ил тод мэдээлж, үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэлтэйгээр сонголт хийх боломжийг олгодог

Арилжаанд оролцох эрсдлийг тодорхой бөгөөд ойлгомжтойгоор ил тод мэдээлэх

Бид арилжаанд оролцох бүх эрсдлийг ил тод мэдээлэх бөгөөд хэрэглэгчид өөрсдийн эрсдэл хүлээх чадварын дагуу мэдээлэлтэй сонголт хийх боломжийг олгохыг зорьдог.

Бид хэрхэн орлого олдог болохыг ил тод мэдээлэх

Бид арилжааны талуудын нэг буюу брокерийн үүрэг гүйцэтгэхдээ хэрхэн орлого олдог талаараа ил тод мэдээлэх болно.

Туршилтын демо хувилбарыг хэрэглэгчдэд турших боломжийг олгодог

Манай демо арилжааны туршлага нь бодит мөнгөөр хийх арилжаа, ялангуяа гэрээний үнийн тогтоох болон арилжааны хязгаарлалт зэргийг туршиж үзэх боломжийг олгодог.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be responsible.

Хариуцлагатай байх

Шаардлагагүй шахалт сурталчилгаа хийхгүй

Бид сурталчилгаандаа худал, хуурамч мэдээлэл өгөхгүй. Бид маркетингийн материалдаа санхүүгийн амжилтыг хэтрүүлсэн, бодит бус байдлаар харуулахгүй байх, худал ташаа итгэл төрүүлэхгүй.

Санхүүгийн болон арилжааны зөвлөмж өгөхгүй

Бид зах зээлийн чиглэл болон тодорхой арилжааны тохиромжтой байдлын талаар ямар нэгэн санал, зөвлөмж өгөхгүй.

Баталгаатай ашиг олох амлалт өгөхгүй

Бид арилжаа нь санхүүгийн асуудлыг шийддэг эсвэл найдвартай орлого олгодог мэтээр ойлгуулж сурталчлахгүй. Бид арилжаанд баталгаатай эсвэл эрсдэлгүй өгөөж гэж байхгүй гэдгийг тодорхой илэрхийлнэ.

Арилжаа хийхэд эрсдэлтэй бүлэгт арилжаанд оролцохоос сэргийлэх бодлогыг хэрэгжүүлэх

Бид насанд хүрээгүй хүмүүсийг арилжаанд оролцохыг зөвшөөрөхгүй бөгөөд санхүүгийн боломжоо хэтрүүлэн арилжаа хийж буй хэрэглэгчийг таних, илрүүлэх үйл явцыг хэрэгжүүлдэг.

Хууль бус үйл ажиллагааг таслан зогсоох хяналтын арга хэмжээг хэрэгжүүлэх

Бид платформ дээрээ хууль бус үйл ажиллагаа гарахаас сэргийлэх холбогдох хяналтын арга хэмжээг хэрэгжүүлэн ажилладаг.