Финансы и переводы

В этом документе изложены условия, которые применяются к вашим средствам и переводам, вашим запросам на оспаривание транзакций и возврат средств, возможным бонусам, а также нашему сервису Deriv P2P. Он является частью соглашения между Вами и Deriv и должен рассматриваться вместе с нашими Общими условиями использования для клиентов ("Общие условия"). Все определенные термины, используемые в этих условиях по средствам и переводам, должны пониматься в соответствии с их определением в Общих условиях.

‍

1. Правила и ограничения

1.1. Вы не должны использовать свой аккаунт Deriv в качестве банковского счета. Вносите средства на свой счет только если намерены заниматься торговлей.

1.2. Вы не должны совершать депозиты и снятия без проведения торгов, пропорциональных суммам внесенных и снятых средств. Если вы это сделаете, мы можем без уведомления вносить изменения в ваш аккаунт для возмещения любых возникших убытков и можем по своему усмотрению приостановить или закрыть ваш аккаунт.

1.3. Мы оставляем за собой право отклонять ваши выплаты без уведомления.

1.4. Мы не выплачиваем проценты на любые суммы, внесённые вами к нам.

1.5. Вы должны поддерживать баланс счета ниже максимально допустимого размера наличных средств на счете. Вы обязаны выводить средства, чтобы не превышать лимит счета.

1.6. Мы никогда не будем инвестировать деньги на вашем аккаунте Deriv от вашего имени.

1.7. Вы полностью несёте ответственность за любые депозиты и снятия средств, сделанные на ваш аккаунт Deriv(ов).

1.8. Вы можете использовать любые доступные способы оплаты для пополнения Вашего счета (счетов). Мы не связаны ни с одним из поставщиков способов оплаты.

1.9. Вы должны запрашивать вывод средств, используя тот же метод оплаты, который использовали для депозитов.

1.10. Доступные способы оплаты могут измениться в любое время. Условия использования методов оплаты также могут изменяться. Вы несете ответственность за то, чтобы быть в курсе того, какие способы оплаты Вам доступны, и каковы условия их использования.

1.11. Если вы используете стороннего поставщика услуг для каких-либо целей, включая, но не ограничиваясь, внесением депозитов или снятием средств, вы несёте исключительную ответственность за безопасность своего аккаунта.

1.12. Вы можете совершать переводы между счетами, выраженными в разных валютах. Обратите внимание, что в нашу пользу могут применяться корректировки вашего аккаунта при переводах между разными валютами.

1.13. Обменные курсы, применяемые к операциям, определяются сторонними поставщиками как текущие рыночные курсы на момент сделки и могут изменяться время от времени. Эти курсы основаны на местной валюте или валюте вашего счета у нас.

1.14. Вы можете переводить деньги между своим аккаунтом Deriv, аккаунтом Deriv MT5 и Deriv cTrader.

1.15. Вы не должны делиться своими методами оплаты с другим клиентом. Мы оставляем за собой право заблокировать, отменить или приостановить ваш аккаунт, если вы делитесь своими методами оплаты с другим клиентом.

1.16. Вы никогда не должны брать займы для пополнения своего счета.

1.17. Вы должны соблюдать любые валютные, обменные или контрольные ограничения своей юрисдикции.

1.18. Вы понимаете и принимаете, что при использовании нашего сервиса Cashier для криптовалютных платежей существует риск потери средств в определенных обстоятельствах. Эти риски связаны с природой криптовалютных транзакций и выходят за рамки нашего контроля. Возможные сценарии потерь включают в себя:

1.18.1. Межцепочечные транзакции (отправка криптовалюты на неправильный блокчейн);

1.18.2. Транзакции в неправильной сети (использование несовместимой сети для транзакций);

1.18.3. Выбор смарт-контрактов (ошибки при выборе или использовании смарт-контрактов); или

1.18.4. Недоплаты (инициация криптовалютного депозита с передачей суммы меньше требуемой).

Эти риски связаны с технологией блокчейн и сторонними сервисами, обрабатывающими данные транзакции. Поскольку мы предоставляем услуги криптовалютных транзакций с помощью третьих лиц, мы не можем контролировать или помогать в восстановлении средств, утраченных в таких ситуациях. В случае межцепочечного депозита мы оставляем за собой право потребовать от вас компенсировать нам любые убытки, если мы решим попытаться вернуть средства. Вы несете ответственность за тщательную проверку всех деталей транзакции перед выполнением криптовалютного перевода.

1.19. Мы оставляем за собой право вносить изменения в ваш аккаунт для снятия криптовалюты, которые могут меняться в зависимости от состояния сети в момент времени.

1.20. Задержки с отображением депозитов или выводов на вашем счете могут возникать по техническим причинам или из-за непредвиденных обстоятельств, за которые мы не несем ответственности. Некоторые операции могут требовать дополнительного времени на обработку, в том числе сделанные вне обычных рабочих часов. Если у Вас возникнут подобные задержки или технические проблемы, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки через чат.

1.21. Вы признаёте, что время поступления средств на ваш счет при выводе через карты или банковский перевод зависит от времени обработки вашего банка. Для криптовалютных выводов время отражения средств в вашем кошельке зависит от времени обработки соответствующего блокчейна.

‍

2. Политика возврата средств

2.1. Мы предлагаем ряд торговых решений и поставщиков платежных услуг для осуществления онлайн-платежей. С вас будет списана оплата в момент или вскоре после совершения вашей транзакции. Вы соглашаетесь оплатить все сделки, которые вы приобретаете через любые доступные торговые решения или поставщиков платежных услуг.

2.2. Все продажи сделок являются окончательными. Мы не возвращаем сумму, уплаченную за вход в сделку, если сделка была исполнена.

2.3. Если сделка станет недоступна после проведения транзакции, но до её исполнения, вы можете запросить возврат уплаченной суммы. Мы оставляем за собой право принять или отклонить ваш запрос после расследования вашего заявления.

2.4. Если технические проблемы препятствуют исполнению сделки, например, если происходит сбой в поставке данных, который мы не можем быстро устранить, мы оставляем за собой право вернуть деньги или отменить сделку.

2.5. Любой запрос на возврат депозита для активных аккаунтов будет автоматически отклонён. Если ваш аккаунт был закрыт, заблокирован или приостановлен по любой причине, вы можете запросить возврат депозита. Мы оставляем за собой право принять или отклонить ваш запрос после расследования вашего заявления.

‍

3. Оспаривание транзакций

3.1. Если Вы вносите средства с помощью кредитной или дебетовой карты, Вы обязуетесь связаться с нами через чат, прежде чем подавать запрос на возврат или возврат средств, чтобы мы могли попытаться получить эти средства для Вас.

3.2. В случае получения уведомления о возврате средств, предупреждения о мошенничестве или запроса на возврат от вашего платёжного процессора, мы оставляем за собой право расторгнуть это Соглашение без предварительного уведомления.

3.3. Вы несёте ответственность за возмещение нам любых убытков, которые мы можем понести в результате уведомления о возврате средств, предупреждения о мошенничестве или запроса на возврат. Вы должны сделать это до того, как мы снимем любые ограничения, наложенные на ваш аккаунт.

3.4. Мы оставляем за собой право временно заморозить часть или весь баланс вашего счета на срок до 180 дней, если получим уведомление о возврате средств, предупреждение о мошенничестве или запрос на возврат, связанные с вашим счетом. Эта блокировка даёт время на расследование всех транзакций и снижает финансовый риск связанных чарджбэков, которые держатели карт могут инициировать через свои банки в течение этого периода.

‍

4. Deriv P2P

4.1. Объявления

4.1.1. Вы имеете право размещать P2P-объявления Deriv только в том случае, если мы предварительно одобрили Вас в соответствии с нашей политикой "Знай своего клиента" (см. Общие условия использования для получения дополнительной информации).

4.1.2. Мы оставляем за собой право ограничить количество объявлений, которые вы публикуете на нашей платформе, или удалить ваши объявления, например, в случае подозрения на неправомерные действия или мошенничество, а также в иных случаях, которые мы сочтём необходимыми.

4.1.3. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять, удалять или переназначать любой ник пользователя, используемый на Deriv P2P, если он противоречит нашим правилам или никам других пользователей, или если мы определим, что он может привести к путанице, выдаче себя за другого или другим злоупотреблениям.

4.1.4. Когда Вы размещаете объявления, рекомендуется оставаться активным и готовым реагировать на заказы, сделанные в ответ на Ваши объявления; в противном случае все споры, связанные со сделкой, могут быть решены против Вас. Мы настоятельно рекомендуем приостановить ваши объявления (сделать их временно невидимыми), если обстоятельства не позволяют своевременно реагировать на заказы.

4.1.5. Вам не разрешается размещать одинаковые объявления (т.е. использовать одни и те же данные для одной и той же страны).

4.1.6. Мы оставляем за собой право деактивировать ваше объявление, если в ответ на него не будет размещён заказ в течение семидесяти двух (72) часов.

4.1.7. Мы оставляем за собой право удалить ваше неактивное объявление после девяноста (90) дней без активности.

4.2. Ордеры

4.2.1. Размещая заказ, Вы заключаете обязательный договор с продавцом/рекламодателем, и Вы соглашаетесь и обязуетесь соблюдать условия сделки, указанные в объявлении.

4.2.2. Вы понимаете, что Вам необходимо оставаться активным и отзывчивым в течение всей сделки, когда Вы размещаете заказ.

4.3. Транзакции

4.3.1. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что на всех этапах транзакции Вы взаимодействуете с другим пользователем Deriv P2P, а мы выступаем только в качестве поставщика технических услуг и не являемся стороной ни в одной из транзакций. Следовательно, если по какой-либо транзакции или в связи с ней возникает спор или потенциальный спор, мы не несем ответственности перед Вами, другим пользователем или каким-либо иным лицом.

4.3.2. Мы будем предпринимать разумные меры для обеспечения исполнения всех транзакций, поддерживаемых Deriv P2P. Тем не менее, могут возникнуть ситуации, когда по причинам, не зависящим от нас, включая сбои программного и аппаратного обеспечения или интернет-соединения, запрошенная Вами транзакция не будет успешно выполнена. Вы понимаете и соглашаетесь, что в максимально разрешенной законом степени мы ни в коей мере не несем ответственности за неудавшиеся транзакции.

4.3.3. Вы несете исключительную ответственность за то, чтобы любая совершенная транзакция была направлена на правильный счет. Мы настоятельно рекомендуем подтвердить правильность реквизитов счета с другой стороной, а также провести собственную проверку перед инициацией или запросом на проведение какой-либо транзакции. В максимально разрешенной законом степени мы не будем нести ответственности за любые убытки, возникшие в результате отправки средств на неверный счет, за исключением (a) случаев, когда транзакция была выполнена нами в рамках Deriv P2P, и (b) мы не использовали предоставленные обеими сторонами реквизиты.

4.3.4. Реквизиты, указанные продавцом в объявлении или в заявке, являются обязательными и регулируют условия транзакции. После запуска транзакции эти реквизиты считаются окончательными и не подлежат пересмотру, изменению или корректировке любым образом. Покупатель и продавец не имеют права запрашивать или соглашаться на какие-либо изменения согласованных реквизитов, отображаемых на экране транзакции, и мы не будем обязаны соблюдать или выполнять такие изменения.

4.3.5. Любая информация, в том числе контактные данные и реквизиты счета, которую Вы предоставляете другой стороне на любом этапе транзакции через объявление, заказ или встроенный чат, должна быть в любое время актуальной и достоверной. Если окажется, что любая из предоставленных Вами другой стороне данных окажется недостоверной или ложной, любой спор, связанный с данной транзакцией, может быть разрешен не в Вашу пользу. Если у нас появятся основания полагать, что вы сознательно предоставляли ложную информацию контрагенту, мы оставляем за собой право принять меры против вас, включая ограничение, приостановку или прекращение вашего доступа ко всем нашим услугам.

4.3.6. Мы можем заблокировать заказ максимум на тридцать (30) дней, если покупатель подтверждает выполнение своей части транзакции, но продавец не подтверждает это, и транзакция истекает. В таком случае и покупатель, и продавец будут немедленно уведомлены по окончании срока действия заказа и получат право инициировать спор.

4.3.7. Любые средства, зачисленные на Ваш счет через Deriv P2P, могут быть выведены только через Deriv P2P.

4.3.8. Вы признаёте и соглашаетесь, что мы автоматически удалим сообщения и вложения, обмененные через чат Deriv P2P, по прошествии шести (6) месяцев. Это включает все текстовые сообщения, файлы, изображения, документы и любые другие данные, переданные в чате. Мы рекомендуем сохранять любую важную информацию или файлы локально до истечения шестимесячного срока.

4.3.9. Обязанности продавца

4.3.9.1. Независимо от того, продаете ли Вы посредством размещения объявлений или оформления заказов, на Вас возлагаются следующие обязанности:

4.3.9.1.1. После опубликования объявления его условия становятся обязательными и не подлежат изменению, корректировке или пересмотру. Вы несете ответственность за то, чтобы указанные Вами в объявлении данные были правильными.

4.3.9.1.2. Вы обязаны предоставлять покупателю точную и актуальную информацию в любое время, в том числе, но не ограничиваясь, реквизитами счета, контактной информацией и любыми дополнительными подтверждающими документами по требованию покупателя — будь то в размещенном Вами объявлении, оформленном заказе или чате с покупателем на нашей платформе или вне её. Предоставление неточной или устаревшей информации считается нарушением данного соглашения. Споры будут разрешаться не в Вашу пользу, если Вы указали недостоверные или неактуальные реквизиты счета. Если у нас есть основания полагать, что Вы намеренно предоставили покупателю неверные реквизиты счета, мы оставляем за собой право ограничить, приостановить или прекратить предоставление Вам всех наших услуг.

4.3.9.1.3. Если покупатель запрашивает сведения или доказательства для подтверждения Вашей личности или реквизитов счета, Вы обязаны предоставить необходимую информацию. Невыполнение этого требования дает покупателю право отказаться от дальнейшего проведения сделки.

4.3.9.1.4. Вам не разрешается изменять реквизиты счета, предоставленные в Вашем объявлении или заказе, на любом этапе после инициации сделки, как на платформе Deriv P2P, так и вне её, даже если покупатель согласен на такие изменения. В случаях рассмотрения споров мы будем учитывать только исходные реквизиты счета, указанные продавцом в объявлении или заказе.

4.3.9.1.5. Вы несете ответственность за то, чтобы транзакция была завершена покупателем в соответствии с условиями, указанными Вами в объявлении. После подтверждения получения средств соответствующий баланс на Вашем счете Deriv будет автоматически и необратимо переведен покупателю.

4.3.9.1.6. После того как Вы убедились в выполнении условий сделки покупателем в соответствии с Вашим объявлением, Вы обязаны подтвердить это в Deriv P2P, чтобы соответствующая сумма была переведена на счет Deriv покупателя. Если Вы этого не сделаете, и будет установлено, что покупатель полностью и корректно выполнил свою часть сделки, спор будет разрешен не в Вашу пользу. Многократное или преднамеренное несвоевременное подтверждение сделок может привести к временным или постоянным ограничениям доступа к нашим услугам.

4.3.9.1.7. Вы соглашаетесь, что любые депозиты, внесенные с использованием обратимых методов оплаты — включая, помимо прочего, кредитные и дебетовые карты (включая карты Maestro и Diners Club), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow и UPI — не будут отображаться в Вашем кассовом аккаунте Deriv P2P до истечения 180 дней с момента депозита.

4.3.10. Обязанности покупателя

4.3.10.1. Независимо от того, покупаете ли Вы с помощью размещения объявлений или размещения заказов, на Вас возлагаются следующие обязанности:

4.3.10.1.1. Вы несете исключительную ответственность за то, чтобы любая транзакция была направлена на правильный счет, и использованные данные соответствовали тем, которые предоставил продавец. Мы настоятельно рекомендуем подтвердить правильность реквизитов счета с другой стороной и провести собственную проверку перед началом любой транзакции. В максимально разрешенной законом степени мы не несем ответственности за какие-либо убытки, возникшие в результате направления транзакции на неверный счет, за исключением (a) случаев, когда транзакция осуществляется нами в рамках Deriv P2P, и (b) мы не использовали предоставленные обеими сторонами реквизиты счета.

4.3.10.1.2. Хотя в качестве покупателя Вы можете отменять транзакцию, Вы обязаны использовать функцию отмены ответственно и только при необходимости. Если у нас есть основания полагать, что Вы часто отменяете сделки с недобросовестными намерениями, мы можем приостановить либо закрыть Ваш аккаунт.

4.3.10.1.3. Вы не должны подтверждать завершение сделки, если Ваша часть транзакции не выполнена, поскольку это считается нарушением и расценивается как несоблюдение настоящих условий. Если у нас возникнут основания полагать, что Вы сделали ложное подтверждение, все споры, связанные с этой транзакцией, будут решаться не в Вашу пользу. Если есть основания полагать, что Вы систематически подтверждаете выполнение заказа без фактического выполнения своей части сделки, мы оставляем за собой право приостановить либо закрыть Ваш аккаунт. Если Вы случайно подтвердили завершение сделки, пожалуйста, немедленно уведомите нашу службу поддержки и продавца.

4.3.10.1.4. После того как Вы полностью и корректно выполнили свою часть сделки, Вы должны подтвердить её выполнение до истечения срока действия заказа. В противном случае любой спор, связанный с данной транзакцией, может быть разрешен не в Вашу пользу.

4.3.10.1.5. После подтверждения завершения с помощью соответствующей кнопки Вам также необходимо загрузить подтверждающие документы, доказывающие исполнение Вашей части сделки.

4.3.10.1.6. Если продавец запрашивает информацию или доказательства для подтверждения Вашей личности или реквизитов счета, Вы обязаны предоставить необходимые подтверждающие материалы. Невыполнение этого требования дает продавцу право отказаться от дальнейшего проведения сделки.

4.3.11. Плавающий обменный курс

4.3.11.1. Наша роль ограничивается предоставлением рыночной информации и соответствующей технологии для отображения обменных курсов. Мы не участвуем в формировании или определении таких курсов.

4.3.11.2. Функция плавающего курса применяется только в странах, где доступна онлайн-лента рыночных котировок и стабильный обменный курс национальной валюты.

4.3.11.3. Функция плавающего курса применяется к двум (2) типам валют: привязанным и непривязанным.

4.3.11.4. Плавающие курсы на Deriv P2P обновляются ежечасно или при значительном изменении обменного курса — что наступит раньше.

4.3.11.5. Клиенты, которые могут использовать плавающий обменный курс, видят трансляцию market при создании объявления, нажав на кнопку создания объявления. Если плавающий обменный курс недоступен, клиенты могут ввести курс как ранее.

4.3.11.6. Если курс market изменится более чем на 0.5% до подтверждения заказа Deriv P2P, заказ будет отклонён, и клиент должен создать новый заказ.

4.3.11.7. Если трансляция market задерживается более чем на двадцать четыре (24) часа, мы вручную установим применимый обменный курс.

4.3.11.8. Предоставляется льготный период в тридцать (30) дней для выполнения объявлений Deriv P2P, созданных до введения плавающего курса. По истечении льготного периода эти объявления автоматически деактивируются. Рекламодатели могут отредактировать деактивированное объявление и активировать его с плавающим курсом.

4.4. Жалобы и споры Deriv P2P

4.4.1. Инициация спора

4.4.1.1. Любая транзакция может быть предметом спора в течение тридцати (30) дней после её истечения. Любая из сторон сделки имеет право инициировать спор. Все споры по поводу обмена следует адресовать нашей службе поддержки по адресу [email protected].

4.4.1.2. Для рассмотрения и разрешения споров может потребоваться просмотр коммуникаций между покупателем и продавцом. Если часть коммуникации проходила на нашей платформе, такая переписка не считается частной. Настоящим Вы признаете и даете согласие на то, что мы также являемся стороной любого общения, происходящего на нашей платформе, и можем получать к нему доступ и иным образом обрабатывать его в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

4.4.1.3. В ходе расследования спора мы можем запросить у одной или обеих сторон переписки, состоявшиеся вне нашей платформы.

4.4.2. Рассмотрение спора

4.4.2.1. Во время рассмотрения спора наша служба поддержки может дать вам инструкции, которые вы обязаны выполнить. Предписания, предоставленные Вам, могут требовать предоставления доказательств, что Вы исполнили свою часть сделки, доказательства получения или неполучения причитающегося, дополнительной верификации личности, фото-, аудио- или видеоматериалов, либо других документов, которые мы сочтем релевантными. Невыполнение инструкций может привести к решению спора не в вашу пользу.

4.4.3. Разрешение спора

4.4.3.1. Вы соглашаетесь принять наше окончательное решение по любому спору Deriv P2P, в котором вы можете участвовать.

4.4.3.2. Вы понимаете, что наиболее распространённым, но не единственным, исходом спора по сделке является перевод спорной суммы покупателю или продавцу после выполнения критериев разрешения спора.

4.4.3.3. Вы принимаете, что разрешение спора в вашу пользу не накладывает на нас юридических обязательств компенсировать вам любые убытки или потери.

4.4.3.4. Вы обязаны быть на связи для ответа на запросы от нашей службы поддержки по спорной транзакции.

4.4.3.5. Для обеспечения справедливого и своевременного разрешения мы стремимся принять решение в течение шести (6) часов после первого обращения. Однако в некоторых случаях может потребоваться более глубокое расследование из-за сложности спора или появления новых доказательств. В таких случаях придерживаться стандартного срока в шесть (6) часов может быть невозможно. Поэтому мы оставляем за собой право продлить срок разрешения спора по мере необходимости в зависимости от сложности и продолжительности расследования, необходимого для справедливого и обоснованного решения. Вы будете своевременно уведомлены, если потребуется продление, вместе с ориентировочным сроком завершения.

4.4.3.6. Если наша служба поддержки не сможет связаться с вами в течение предполагаемого срока, вы будете считаться неотзывчивым, и спор будет решён не в вашу пользу по этой причине.

4.4.3.7. Если какая-либо из сторон спорной сделки предоставит мошенническую информацию или документы, сделает ложные заявления или предпримет попытки повлиять на решение по спору недопустимым образом, спор будет немедленно разрешён не в пользу этой стороны.

4.4.3.8. Разрешение спора в пользу покупателя

4.4.3.8.1. Мы можем принять решение по спорной сделке в Вашу пользу как покупателя, если установим, что выполнено хотя бы одно из следующих условий:

4.4.3.8.1.1. Вы полностью выполнили свою часть сделки в соответствии с инструкциями, предоставленными продавцом; или

4.4.3.8.1.2. Продавец перестал отвечать (нашу службу поддержки не удалось связаться с продавцом в течение шести (6) часов).

4.4.3.9. Разрешение спора в пользу продавца

4.4.3.9.1. Вы понимаете и признаёте, что если Вы переведёте соответствующий баланс покупателю до проверки того, что покупатель полностью и точно выполнил свою часть сделки, мы не несем ответственности за восстановление этого баланса на Вашем счёте или предоставление какой-либо компенсации.

4.4.3.9.2. Мы можем принять решение по спорной сделке в Вашу пользу как продавца, если установим, что выполнено хотя бы одно из следующих условий:

4.4.3.9.2.1. Покупатель не выполнил свою часть сделки либо выполнил её не полностью;

4.4.3.9.2.2. Сделка была задержана/заморожена/остановлена поставщиком услуг покупателя;

4.4.3.9.2.3. Покупатель не выполнил свою часть сделки согласно инструкциям, указанным в Вашем объявлении; или

4.4.3.9.2.4. Покупатель перестал отвечать (нашу службу поддержки не удалось связаться с покупателем в течение шести (6) часов).

4.5. Окончание действия

4.5.1. Если выполняется любое из условий, указанных ниже, или любое из условий приостановки или прекращения обслуживания, указанных в наших Общих условиях, мы оставляем за собой право: (1) отменить Ваши сделки и вернуть соответствующий баланс сторонам по нашему усмотрению, включая любой баланс в Вашем Wallet; (2) заблокировать любые незавершённые сделки на неопределённый срок; и/или (3) ограничить, приостановить или прекратить Ваш доступ ко всем нашим услугам, включая Deriv P2P, что может включать временное или постоянное аннулирование Вашего разрешения размещать объявления на платформе Deriv P2P:

4.5.1.1. Если есть подозрение или доказательства мошеннической деятельности, включая предоставление поддельных документов в чат Deriv P2P, введение в заблуждение других пользователей, отмывание денег или любую другую незаконную деятельность, связанную с вашим использованием Deriv P2P; или

4.5.1.2. Если нам известно или есть основания полагать, что вы неоднократно использовали Deriv P2P безответственно или с недобросовестными намерениями, включая следующие ситуации, произошедшие более одного раза:

4.5.1.2.1. Как покупатель: не выполнить свою часть сделки до истечения срока заказа, подтвердить её выполнение, не завершив свою часть сделки полностью и точно, или отменить сделки; или

4.5.1.2.2. Как продавец: не подтвердить получение средств после того, как покупатель полностью и точно выполнил свою часть сделки.

‍