مبادئنا

سنقوم بتسعير وتسوية جميع العقود بدقة وإنصاف، استنادًا إلى مصادر بيانات موثوقة وبدون تأخير غير مبرر، حتى يثق العملاء بأسعارنا على الموقع.

سوف نصمم أنظمة الكاشير لدينا لتعمل بسلاسة قدر الإمكان، مما يتيح معالجة عمليات الايداع والسحب بكفاءة وسرعة.

نهدف إلى توفير أنظمة موثوقة لعملائنا تتميز بفترات تشغيل عالية وفترات انتظار منخفضة، حتى على شبكات بيانات الجوال ذات السرعة المنخفضة. نوفر حماية جيدة وتوافقًا عبر جميع أجهزة سطح المكتب والهاتف المحمول، لتوفير تجربة سلسة وآمنة للمستخدمين.

سنسعى جاهدين لتقديم خدمة الدردشة المباشرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع لضمان تواجد ممثلي خدمة العملاء لأي مساعدة. سيتم تدريب موظفي خدمة العملاء للإجابة على الأسئلة ذات الصلة بالخدمة.

سوف نتعامل مع جميع العملاء بالمساواة، بغض النظر عن المكان الذي ينتمون إليه أو حجم حساباتهم.

في حال تلقينا أي شكوى، نحاول حل المشكلة بسرعة وبنزاهة.

نهدف إلى توفير أسعار تنافسية على جميع منتجاتنا وخدماتنا.

سنعرض جميع الرسوم والتكاليف بشكل دقيق.

إذا كان العميل مؤهلاً للحصول على الأرباح المحتملة أو الأرصدة بشكل عادل ولم تكن هناك أي شكوك حول الاحتيال، فيجب أن يُتاح له سحب الأموال في أي وقت يشاء.

سنكون واضحين في اللغة التي نستخدمها لجميع منتجاتنا، خدماتنا، و جميع طرق التواصل التي نستخدمها.

سنضمن الشفافية حول شروط جميع العقود لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مدروسة

نسعى لأن نكون شفافين حول جميع المخاطر المرتبطة بالتداول لأننا نرغب في أن يتمكن عملاؤنا من اتخاذ قرارات مدروسة وفقًا لمستوى رغبتهم في تحمل المخاطر.

سنكون شفافين حول كيفية تحقيقنا للأرباح، بما في ذلك عندما نكون طرفًا في الصفقات أو نقوم بأداء دور الوسيط.

سنقدِّم تجربة تداول تجريبية تمثِّل التداول بالمال الحقيقي، خاصةً مع تسعير العقود وقيود التداول.

سنكون صادقين في إعلاناتنا. لن نروج لصور غير واقعية للنجاح المالي في موادنا التسويقية.

لا نقدم أي نصائح بشأن اتجاه السوق أو مدى ملاءمة صفقة معينة.

لا نشير بأن التداول يمكن أن يحل المشاكل المالية الشخصية أو يؤمن دخلاً موثوقاً. سنحرص على توضيح أنه لا يمكن الاعتماد على عوائد مضمونة أو خالية من المخاطر من التداول.

سنرفض وصول الأشخاص دون السن القانونية ونقوم بتنفيذ عمليات للتحقق من العملاء الذين يتداولون بما يفوق قدراتهم المالية.

سنقوم بتطبيق إجراءات صارمة لمنع الأنشطة غير القانونية على منصاتنا.