Skip to main content

Masharti ya jumla ya matumizi

Toleo:R26|03
Ilisasishwa mara ya mwisho:17/08/2026

Hapa, utapata masharti na vigezo vinavyohusiana mahususi na Mawakala wetu wa Malipo. Masharti na vigezo hivi vinapaswa kusomwa pamoja na Masharti ya Jumla kwa Washirika wa Biashara (“Masharti ya Jumla”). Masharti yoyote yaliyofafanuliwa yanayotumika katika masharti haya yatakuwa na maana iliyotolewa katika Masharti ya Jumla.

‍

1. Utoaji wa huduma

‍

1.1. Iwapo wewe ni Wakala wa Malipo aliyeidhinishwa, unaweza kutoa huduma za kusaidia uhamishaji wa fedha au malipo kwenda na kutoka kwenye akaunti za Deriv kwa ajili ya wateja wetu (“Huduma za Malipo”).

‍

1.2. Hutapaswa kutoa Huduma za Malipo kwa wateja wowote wanaoishi katika nchi ambayo hatukubali wateja au kutoa huduma zetu. Wasiliana nasi kupitia businesspartners@deriv.com iwapo unahitaji taarifa zaidi.

‍

1.3. Kwa kuzingatia Kifungu cha 1.2, unaweza kutoa Huduma za Malipo kwa wateja wetu wanaotaka kuweka au kutoa fedha kwenye tovuti ya Deriv na wanaotaka kutumia njia za malipo ambazo hazipo kwenye chaguo zilizoorodheshwa kwenye tovuti yetu. Iwapo unataka kutoa Huduma zako za Malipo kwa wateja wanaoishi nje ya mamlaka unayofanyia kazi, unahitaji kutafuta na kupokea idhini kutoka kwetu kwa kutuma barua pepe kwa businesspartners@deriv.com au kupitia mazungumzo ya papo kwa papo (live chat).

‍

1.4. Utahakikisha kuwa kila mteja anaweka fedha kwetu kupitia Huduma zako za Malipo kulingana na hatua zifuatazo:

1.4.1. Mteja anaweka fedha kwako, akitumia njia ya malipo ambayo wewe na mteja mmekubaliana;

1.4.2. Unapokea kiasi kilichowekwa na kufanya uwekaji sawa wa fedha kwenye akaunti yako ya wakala wa malipo; na

1.4.3. Unahamisha kiasi kilichowekwa kutoka akaunti yako ya wakala wa malipo kwenda akaunti ya Deriv ya mteja.

‍

1.5. Utahakikisha kuwa kila mteja anafanya uondoaji wa fedha kupitia Huduma zako za Malipo kulingana na hatua zifuatazo:

1.5.1. Mteja anaomba uondoaji wa fedha kutoka akaunti yake ya Deriv.

1.5.2. Sisi tunahamisha kiotomatiki kiasi cha uondoaji kilichoombwa kutoka akaunti ya Deriv ya mteja kwenda akaunti yako ya wakala wa malipo. Iwapo, kwa sababu yoyote, akaunti ya mteja inahitaji uthibitisho, ombi la uondoaji halitaendelea mpaka mchakato wa uthibitisho unaohitajika ukamilike; na

1.5.3. Unahamisha kiasi cha uondoaji kilichoombwa kwa mteja ukitumia njia ya malipo ambayo wewe na mteja mmekubaliana.

‍

1.6. Tunahifadhi haki ya kusitisha au kukomesha Huduma zako za Malipo na/au akaunti yako ya Deriv iwapo kuna migogoro isiyotatuliwa, malalamiko, na matumizi mabaya ya huduma zetu iwapo wewe umekosea.

‍

‍

2. Wajibu wako

‍

2.1. Tunahifadhi haki ya kuondoa hali yako kama Wakala wa Malipo iwapo hautatosheleza mahitaji yetu ya kiwango cha muamala.

‍

2.2. Utafanya uangalifu unaostahili kwa wateja wako. Tunaweza kukuomba wakati wowote kutoa taarifa au nyaraka zozote au zote zinazohusiana na wateja wako kwa madhumuni ya sheria zozote za kupambana na utakatishaji wa fedha au ufadhili wa ugaidi, kanuni, au sheria ambazo tunazingatia.

‍

2.3. Wewe unawajibika kuhakikisha kuwa fedha zozote zilizowekwa kwenye akaunti yako ya wakala wa malipo zinazohusiana na uwekaji au uondoaji wowote wa fedha ambao mteja anafanya kupitia wewe (kama ilivyoelezwa katika Kifungu cha 1) zinahamishiwa kwenye akaunti sahihi ya Deriv kwa mteja huyo.

‍

2.4. Lazima uweke onyo linaloonekana na la kudumu kwenye jukwaa lako la utangazaji (mfano, tovuti, kurasa za mitandao ya kijamii, jarida la barua pepe) linaloonyesha yafuatayo:

"Deriv haihusiani na mawakala wowote wa malipo. Wateja wanashughulika na mawakala wa malipo kwa hatari yao wenyewe. Wateja wanashauriwa kuangalia sifa za mawakala wa malipo na usahihi wa taarifa zozote zinazowahusu (kwenye Deriv.com au mahali pengine) kabla ya kutumia huduma zao."

Iwapo mipaka ya idadi ya herufi inatumika, unaweza kutumia toleo lifuatalo lililofupishwa badala yake:

"Deriv haihusiani na mawakala wa malipo. Wateja wanawajibika pekee kuthibitisha sifa zao na taarifa zozote zinazohusiana kabla ya kushirikiana nao."

Kutoshindwa kuweka onyo hili kwa uwazi na kwa kudumu kunaweza kupelekea kukomeshwa kwa hali yako ya Wakala wa Malipo.

‍

2.5. Hutapaswa kufanya uondoaji kutoka akaunti yako ya wakala wa malipo au kupitia Deriv P2P isipokuwa tunatoa msamaha kwa uamuzi wetu binafsi.

‍

2.6. Hutapaswa kutumia akaunti yako ya wakala wa malipo kwa Uuzaji chini ya mazingira yoyote.

‍

2.7. Hutapaswa kuhamisha fedha kutoka akaunti yako ya wakala wa malipo kwenda Wakala mwingine wa Malipo isipokuwa tunatoa msamaha kwa uamuzi wetu binafsi.

‍

‍

3. Wakala wa Malipo wa Premium

‍

3.1. Kutoa na kubatilisha hali ya Wakala wa Malipo wa “premium” ni kwa uamuzi wa kampuni pekee.

‍

3.2. Hali ya Wakala wa Malipo wa “premium” inakupa haki ya kufanya utendaji fulani wa ziada tunaoufafanua.

WhatsApp