Agentes de pago

Aquí encontrará los términos y condiciones que se refieren específicamente a nuestros Agentes de Pago. Estos términos y condiciones deben leerse junto con los Términos Generales para Socios Comerciales (los “Términos Generales”). Cualquier término definido usado en estos términos tendrá el significado que se le otorga en los Términos Generales.

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1. Prestación de servicios

1.1. Si aceptamos su solicitud para convertirse en un Agente de Pago, podrá prestar servicios para facilitar la transferencia de fondos o pagos hacia y desde las cuentas de Deriv de nuestros clientes (los “Servicios de Pago”).

1.2. No deberá prestar Servicios de Pago a clientes que residan en un país donde no aceptamos clientes ni ofrecemos nuestros servicios. Contáctenos en [email protected] si necesita más información.

1.3. Sujeto a la Cláusula 1.2, podrá prestar Servicios de Pago a nuestros clientes que deseen depositar o retirar dinero en el sitio web de Deriv y que quieran utilizar métodos de pago que no estén entre las opciones listadas en nuestro sitio web. Si desea ofrecer sus Servicios de Pago a clientes que residen fuera de la jurisdicción donde opera, debe solicitar y recibir nuestra aprobación enviando un correo electrónico a [email protected] o mediante chat en vivo.

1.4. Deberá asegurarse de que cada cliente deposite fondos con nosotros a través de sus Servicios de Pago de acuerdo con los siguientes pasos:

1.4.1. El cliente deposita los fondos con usted, utilizando un método de pago que el cliente y usted han acordado;

1.4.2. Recibe el monto depositado y realiza un depósito igual de fondos en su cuenta de agente de pago; y

1.4.3. Transfiere el monto depositado desde su cuenta de agente de pago a la cuenta Deriv del cliente.

1.5. Deberá asegurarse de que cada cliente realice un retiro a través de sus Servicios de Pago de acuerdo con los siguientes pasos:

1.5.1. El cliente solicita una retirada de fondos de su cuenta Deriv.

1.5.2. Transferimos automáticamente la suma de retirada solicitada de la cuenta Deriv del cliente a su cuenta de agente de pagos. Si, por alguna razón, la cuenta del cliente requiere autenticación, la solicitud de retiro no procederá hasta que se complete el proceso de autenticación requerido; y

1.5.3. Usted transfiere al cliente el importe de retirada solicitado utilizando el método de pago que usted y el cliente hayan acordado.

1.6. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar sus Servicios de Pago y/o su cuenta Deriv en caso de disputas no resueltas, quejas y abuso de nuestros servicios si usted es responsable.

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2. Política de incorporación

2.1. Entiende que en su solicitud para convertirse en Agente de Pago, debe incluir la siguiente información:

2.1.1. Nombre, dirección de correo electrónico, y número de contacto;

2.1.2. Prueba de identidad y comprobante de domicilio;

2.1.3. URL del sitio web (si corresponde);

2.1.4. El nombre de su agente de pago (teniendo en cuenta que los caracteres especiales y las palabras “Deriv” o “Binary” no pueden formar parte del nombre de su agente de pago);

2.1.5. Una lista de métodos de pago aceptados;

2.1.6. Las comisiones que se cobrarán por depósitos y retiros; y

2.1.7. Cualquier otra información que podamos solicitar de vez en cuando.

Debe enviar esta información a [email protected].

2.2. Si su solicitud es aceptada, acepta que la información que facilite (incluidos, entre otros, su nombre, dirección, URL del sitio web (si procede), dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarifas de comisiones y métodos de pago preferidos) pueda ser divulgada en nuestro(s) sitio(s) web.

2.3. Nos reservamos el derecho a modificar los requisitos de las transacciones entre su cuenta de agente de pagos y las cuentas de los clientes.

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3. Derechos y obligaciones

3.1. Nos reservamos el derecho de retirar su estatus de Agente de Pago si no cumple con nuestros requisitos de volumen de transacciones.

3.2. Su solicitud para convertirse en Agente de Pago solo se revisará si tiene una cuenta Deriv con un saldo igual o superior al monto mínimo requerido para su país de residencia.

3.3. Para cumplir el requisito en la Cláusula 3.2 anterior, puede depositar el monto requerido utilizando cualquier método de pago, incluidos los servicios de otro agente de pago, con excepción de Deriv P2P y tarjetas de crédito o débito.

3.4. Deberá actuar con la debida diligencia con sus clientes. Podemos pedirle en cualquier momento que nos facilite toda o parte de la información y documentación relacionada con sus clientes a efectos de las leyes, reglamentos o normas contra el lavado de dinero o la financiación del terrorismo a las que estemos sujetos.

3.5. Usted es responsable de asegurarse de que cualquier fondo depositado en su cuenta de agente de pago en relación con cualquier depósito o retiro que un cliente realice a través suyo (como se describe en la Cláusula 1) se transfiera a la cuenta Deriv correcta para ese cliente.

3.6. Debe incluir un aviso visible y permanente en su plataforma promocional (p. ej., sitio web, páginas de redes sociales, boletín por correo electrónico) con la siguiente declaración:

"Deriv no está afiliado a ningún agente de pago. Los clientes tratan con los agentes de pago bajo su propio riesgo. Se recomienda a los clientes que verifiquen las credenciales de los agentes de pago y la exactitud de cualquier información relacionada con ellos (en Deriv.com o en otro lugar) antes de utilizar sus servicios."

Si existen limitaciones de caracteres, puede usar la siguiente versión abreviada en su lugar:

"Deriv no tiene afiliación con agentes de pago. Los clientes son los únicos responsables de verificar sus credenciales y cualquier información relacionada antes de relacionarse con ellos."

El no mostrar este aviso de manera prominente y continua puede resultar en la terminación de su estatus de Agente de Pago.

3.7. No podrá realizar retiradas de fondos desde su cuenta de agente de pagos o a través de Deriv P2P a menos que hagamos una excepción a nuestra entera discreción.

3.8. En ningún caso podrá utilizar su cuenta de agente de pagos para operar.

3.9. No puede transferir fondos desde su cuenta de agente de pago a otro Agente de Pago, a menos que hagamos una excepción a nuestra sola discreción.

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4. Agente de Pago Premium

4.1. La concesión y revocación del estatus de Agente de Pago “premium” es exclusivamente a discreción de la empresa.

4.2. El estatus de Agente de Pago “premium” le otorga la posibilidad de realizar algunas funcionalidades adicionales que definimos.