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Agentes de pagamento

Versão:R26|03
Última atualização:17 de agosto de 2026

Aqui encontrará os termos e condições aplicáveis especificamente aos nossos Agentes de Pagamento. Estes termos e condições devem ser lidos em conjunto com os Termos Gerais para Parceiros Comerciais (os “Termos Gerais”). Quaisquer termos definidos utilizados nestes termos terão o significado que lhes é atribuído nos Termos Gerais.

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1. Prestação de serviços

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1.1. Se for um Agente de Pagamentos aprovado, pode prestar serviços para facilitar a transferência de fundos ou pagamentos de e para contas Deriv dos nossos clientes (os “Serviços de Pagamento”).

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1.2. Não deverá prestar Serviços de Pagamento a clientes que residam num país onde não aceitamos clientes nem disponibilizamos os nossos serviços. Contacte-nos através de businesspartners@deriv.com caso necessite de mais informações.

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1.3. Sujeito à Cláusula 1.2, poderá prestar Serviços de Pagamento aos nossos clientes que pretendam depositar ou levantar dinheiro no site da Deriv e que pretendam utilizar métodos de pagamento que não constem das opções indicadas no nosso site. Se pretender disponibilizar os seus Serviços de Pagamento a clientes que residam fora da jurisdição onde opera, deverá solicitar e obter a nossa aprovação, enviando um e-mail para businesspartners@deriv.com ou através do chat ao vivo.

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1.4. Deverá assegurar que cada cliente deposita fundos junto de nós através dos seus Serviços de Pagamento, de acordo com os seguintes passos:

1.4.1. O cliente deposita fundos junto de si, utilizando um método de pagamento acordado entre ambos;

1.4.2. Recebe o montante depositado e efetua um depósito de fundos de igual valor na sua conta de agente de pagamento; e

1.4.3. Transfere o montante depositado da sua conta de agente de pagamento para a conta Deriv do cliente.

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1.5. Deverá assegurar que cada cliente efetua um levantamento através dos seus Serviços de Pagamento, de acordo com os seguintes passos:

1.5.1. O cliente solicita um levantamento de fundos da sua conta Deriv.

1.5.2. Transferimos automaticamente o montante de levantamento solicitado da conta Deriv do cliente para a sua conta de agente de pagamento. Se, por qualquer motivo, a conta do cliente exigir autenticação, o pedido de levantamento não avançará até que o processo de autenticação exigido esteja concluído; e

1.5.3. Transfere para o cliente o montante de levantamento solicitado, utilizando o método de pagamento acordado entre si e o cliente.

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1.6. Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar os seus Serviços de Pagamento e/ou a sua conta Deriv em caso de litígios, reclamações e utilização abusiva dos nossos serviços não resolvidos, quando a responsabilidade lhe for imputável.

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2. As suas obrigações

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2.1. Reservamo-nos o direito de retirar o seu estatuto de Agente de Pagamento se não cumprir os nossos requisitos de volume de transações.

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2.2. Deverá realizar diligências devidas relativamente aos seus clientes. Poderemos solicitar-lhe, a qualquer momento, que forneça toda ou parte da informação e documentação relativas aos seus clientes para efeitos de cumprimento de quaisquer leis, regulamentos ou regras de prevenção do branqueamento de capitais ou do financiamento do terrorismo a que estamos sujeitos.

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2.3. É responsável por assegurar que quaisquer fundos depositados na sua conta de agente de pagamento relativamente a depósitos ou levantamentos efetuados por um cliente através de si (conforme descrito na Cláusula 1) são transferidos para a conta Deriv correta desse cliente.

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2.4. Deve incluir uma isenção de responsabilidade visível e permanente na sua plataforma promocional (por exemplo, site, páginas de redes sociais, newsletter por e-mail), indicando o seguinte:

"A Deriv não está associada a quaisquer agentes de pagamento. Os clientes lidam com agentes de pagamento por sua conta e risco. Recomenda-se aos clientes que verifiquem as credenciais dos agentes de pagamento e a exatidão de quaisquer informações sobre os mesmos (no Deriv.com ou noutro local) antes de utilizarem os seus serviços."

Se forem aplicáveis limitações de caracteres, poderá utilizar a seguinte versão abreviada:

"A Deriv não tem qualquer afiliação com agentes de pagamento. Os clientes são os únicos responsáveis por verificar as suas credenciais e quaisquer informações relacionadas antes de interagirem com eles."

A não apresentação deste aviso de forma destacada e contínua poderá resultar na cessação do seu estatuto de Agente de Pagamento.

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2.5. Não pode efetuar levantamentos da sua conta de agente de pagamento nem através da Deriv P2P, exceto se abrirmos uma exceção, a nosso exclusivo critério.

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2.6. Não pode utilizar a sua conta de agente de pagamento para negociação em circunstância alguma.

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2.7. Não pode transferir fundos da sua conta de agente de pagamento para outro Agente de Pagamento, exceto se abrirmos uma exceção, a nosso exclusivo critério.

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3. Agente de pagamento Premium

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3.1. A atribuição e a revogação do estatuto de Agente de Pagamento «premium» são exclusivamente determinadas pela empresa.

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3.2. O estatuto de Agente de Pagamento «premium» permite-lhe utilizar determinadas funcionalidades adicionais que definimos.

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