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Termos gerais de utilização

Versão:R26|03
Última atualização:17/08/2026

Aqui, encontrará os termos e condições que dizem especificamente respeito aos nossos Payment Agents. Estes termos e condições devem ser lidos em conjunto com os Termos Gerais para Parceiros de Negócios (os “Termos Gerais”). Quaisquer termos definidos utilizados nestes termos terão o significado que lhes é atribuído nos Termos Gerais.

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1. Prestação de serviços

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1.1. Se for um Payment Agent aprovado, poderá prestar serviços para facilitar a transferência de fundos ou pagamentos de e para contas Deriv dos nossos clientes (os “Serviços de Pagamento”).

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1.2. Não deverá prestar Serviços de Pagamento a quaisquer clientes que residam num país onde não aceitamos clientes nem disponibilizamos os nossos serviços. Contacte-nos através de businesspartners@deriv.com se necessitar de mais informações.

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1.3. Sujeito à Cláusula 1.2, poderá prestar Serviços de Pagamento aos nossos clientes que pretendam depositar ou levantar dinheiro no site da Deriv e que queiram utilizar métodos de pagamento que não constam entre as opções apresentadas no nosso site. Se pretender oferecer os seus Serviços de Pagamento a clientes que residam fora da jurisdição onde opera, terá de solicitar e receber a nossa aprovação enviando um e-mail para businesspartners@deriv.com ou através do chat em direto.

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1.4. Deverá assegurar que cada cliente deposita fundos connosco através dos seus Serviços de Pagamento de acordo com os seguintes passos:

1.4.1. O cliente deposita fundos consigo, utilizando um método de pagamento acordado entre si e o cliente;

1.4.2. Recebe o montante depositado e efetua um depósito de fundos de igual valor na sua conta de payment agent; e

1.4.3. Transfere o montante depositado da sua conta de payment agent para a conta Deriv do cliente.

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1.5. Deverá assegurar que cada cliente efetua um levantamento através dos seus Serviços de Pagamento de acordo com os seguintes passos:

1.5.1. O cliente solicita um levantamento de fundos da sua conta Deriv.

1.5.2. Transferimos automaticamente o montante de levantamento solicitado da conta Deriv do cliente para a sua conta de payment agent. Se, por qualquer motivo, a conta do cliente necessitar de autenticação, o pedido de levantamento não prosseguirá até que o processo de autenticação exigido esteja concluído; e

1.5.3. Transfere para o cliente o montante de levantamento solicitado utilizando o método de pagamento que acordou com o cliente.

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1.6. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar os seus Serviços de Pagamento e/ou a sua conta Deriv em caso de litígios, reclamações e utilização abusiva dos nossos serviços que permaneçam por resolver, caso a responsabilidade lhe seja imputável.

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2. As suas obrigações

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2.1. Reservamo-nos o direito de retirar o seu estatuto de Payment Agent se não cumprir os nossos requisitos de volume de transações.

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2.2. Deverá realizar a devida diligência relativamente aos seus clientes. Poderemos solicitar-lhe, a qualquer momento, que forneça parte ou a totalidade das informações e da documentação relacionadas com os seus clientes para efeitos de quaisquer leis, regulamentos ou regras de combate ao branqueamento de capitais ou ao financiamento do terrorismo aos quais estejamos sujeitos.

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2.3. É responsável por garantir que quaisquer fundos depositados na sua conta de payment agent relativamente a quaisquer depósitos ou levantamentos de clientes efetuados através de si (conforme descrito na Cláusula 1) sejam transferidos para a conta Deriv correta desse cliente.

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2.4. Deve incluir uma isenção de responsabilidade visível e permanente na sua plataforma promocional (por exemplo, site, páginas de redes sociais, newsletter por e-mail) com a seguinte declaração:

"A Deriv não está afiliada a quaisquer agentes de pagamento. Os clientes lidam com agentes de pagamento por sua conta e risco. Recomenda-se aos clientes que verifiquem as credenciais dos agentes de pagamento e a exatidão de quaisquer informações sobre os mesmos (em Deriv.com ou noutro local) antes de utilizarem os seus serviços."

Se se aplicarem limitações de caracteres, poderá utilizar em alternativa a seguinte versão abreviada:

"A Deriv não tem qualquer afiliação com agentes de pagamento. Os clientes são os únicos responsáveis por verificar as suas credenciais e quaisquer informações relacionadas antes de interagirem com eles."

A não apresentação desta isenção de responsabilidade de forma destacada e contínua pode resultar na cessação do seu estatuto de Payment Agent.

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2.5. Não pode efetuar levantamentos da sua conta de payment agent nem através de Deriv P2P, salvo se abrirmos uma exceção ao nosso exclusivo critério.

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2.6. Não pode utilizar a sua conta de payment agent para negociação em nenhuma circunstância.

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2.7. Não pode transferir fundos da sua conta de payment agent para outro Payment Agent, salvo se abrirmos uma exceção ao nosso exclusivo critério.

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3. Premium Payment Agent

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3.1. A atribuição e a revogação do estatuto de Payment Agent “premium” ficam exclusivamente ao critério da empresa.

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3.2. O estatuto de Payment Agent “premium” confere-lhe o direito de executar algumas funcionalidades adicionais que definirmos.

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