Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Bạn có thể tìm câu trả lời của mình hoặc khám phá phần Câu hỏi thường gặp. Hoặc bạn có thể kết nối với chúng tôi qua live chat hoặc WhatsApp.
Đảm bảo rằng các thông tin đầu vào (Ký hiệu, Khối lượng trong Lots, Giá Tài sản) đã nhập vào máy tính khớp với những thông tin trên nền tảng giao dịch của bạn. Có thể xảy ra những biến đổi nhỏ do biến động thị trường theo thời gian thực, sự khác biệt nhỏ về tỷ giá chuyển đổi hoặc sự khác biệt về làm tròn. Những biến đổi này thường là tối thiểu và không nên khác biệt đáng kể so với các giá trị hiển thị trên nền tảng giao dịch của bạn.
Dưới đây là cách bạn có thể cài đặt Deriv Trader PWA trên thiết bị Android của mình:
1. Mở trình duyệt của bạn.
2. Truy cập Trader’s Hub và chọn Deriv Trader.
3. Nhấn vào menu (⋮) ở góc trên bên phải của trình duyệt.

4. Chọn Thêm vào màn hình chính.

5. Chọn Cài đặt.

6. Nhấn Cài đặt để xác nhận.

7. Deriv Trader PWA hiện đã có trên màn hình chính của bạn.

Nhấn Open bên cạnh tài khoản MT5 của bạn.
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện hiển thị thông tin tài khoản của bạn.
Chúng tôi có thể đã từ chối các tài liệu của bạn vì chúng không rõ ràng, không hợp lệ, đã hết hạn, có các mép bị cắt, hoặc hiển thị các chi tiết không khớp với hồ sơ Deriv của bạn. Nếu bạn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp.
Đây là một khoản phí mà chúng tôi tính cho các tài khoản đã không hoạt động trong 12 tháng qua. Tham khảo điều khoản của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Kéo tệp XML từ máy tính của bạn vào không gian làm việc, và bot của bạn sẽ được tải tương ứng. Hoặc bạn có thể nhấn vào Nhập trong Bot Builder, và chọn để nhập bot từ máy tính hoặc Google Drive của bạn.
Tải lên từ máy của bạn
- Sau khi nhấn Nhập, chọn Local và nhấp Tiếp tục.
- Chọn tệp XML và nhấp Mở.
- Bot của bạn sẽ được tải một cách phù hợp.
Tài lên từ Google Drive
- Sau khi nhấp Nhập, chọn Google Drive và nhấp Tiếp tục.
- Chọn tệp XML của bạn và nhấn Chọn.
- Bot của bạn sẽ được tải lên tương ứng.
Kéo tệp XML từ máy tính của bạn vào không gian làm việc, và bot của bạn sẽ được tải lên tương ứng. Ngoài ra, bạn có thể nhấn Nhập khẩu trong Bot Builder và chọn nhập bot từ máy tính của bạn hoặc từ Google Drive của bạn.
Nhập khẩu từ máy tính của bạn
- Sau khi nhấn Nhập khẩu, chọn Local và nhấn Tiếp tục.
- Chọn tệp XML của bạn và nhấn Mở.
- Bot của bạn sẽ được tải lên tương ứng.
Nhập khẩu từ Google Drive của bạn
- Sau khi nhấn Nhập khẩu, chọn Google Drive và nhấn Tiếp tục.
- Chọn tệp XML của bạn và nhấn Chọn.
- Bot của bạn sẽ được tải lên tương ứng.
Để xem giới hạn giao dịch của tài khoản, hãy truy cập Cài đặt > Bảo mật và an toàn > Giới hạn tài khoản.
Có, Deriv cTrader có các lệnh cắt lỗ, chốt lời, lệnh tạm dừng và các công cụ quản lý rủi ro khác.
Tài khoản Deriv P2P của bạn có thể bị chặn bởi một trong các lý do sau:
- Tài khoản Deriv của bạn bị đình chỉ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat để biết thêm thông tin.
- Một hoặc nhiều tranh chấp đã được nêu ra chống lại bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat để biết thêm thông tin.
- Bạn đã hủy 3 đơn hàng trong 24 giờ qua. Tài khoản của bạn sẽ tự động được mở khóa sau 24 giờ.
Để ước tính phí hoán đổi qua đêm:
- Chọn Ký Hiệu: Chọn công cụ giao dịch mà bạn muốn tính phí hoán đổi.
- Nhập Khối Lượng theo Lot: Cung cấp kích thước vị trí theo lot.
- Nhập Giá Tài Sản: Nhập giá của tài sản vào cuối ngày (giờ máy chủ UTC).
- Nhấp vào Tính Toán: Các khoản phí hoán đổi qua đêm ước tính sẽ xuất hiện trong mục Kết quả bên phải.
Chúng tôi cần thêm thông tin cho (các) tài khoản của bạn. Vui lòng dành một chút thời gian để cập nhật thông tin ngay bây giờ.
Mục Kết quả sẽ hiển thị như sau:Phí Hoán Đổi:
- Phí Hoán Đổi: Các khoản phí liên quan đến giao dịch dài (mua) và ngắn (bán) đã chuyển đổi sang USD.
- Loại Tính Toán: Phương pháp được sử dụng để tính toán phí hoán đổi.
- Ngày Hoán Đổi Gấp Ba: Ngày cụ thể mà phí hoán đổi được gấp ba lần.
- Hoán đổi Cuối Tuần: Chỉ dẫn về việc hoán đổi có được áp dụng vào cuối tuần hay không.
Nhà cung cấp chiến lược là một tài khoản mà các nhà giao dịch khác có thể sao chép giao dịch từ đó. Trên Deriv Nakala, các nhà cung cấp chiến lược có thể đến từ các nhà môi giới khác nhau, vì vậy bạn không bị giới hạn trong việc sao chép các chiến lược từ các tài khoản Deriv khác.
Dưới đây là cách bạn có thể cài đặt Deriv Trader PWA trên thiết bị iOS của mình:
1. Mở trình duyệt trên thiết bị của bạn.
2. Truy cập Trader’s Hub và chọn Deriv Trader.
3. Chạm vào biểu tượng Chia sẻ (hình vuông có mũi tên) ở dưới cùng của trình duyệt.

4. Chọn Thêm vào Màn hình chính.

5. Chạm vào Thêm để xác nhận.

6. Deriv Trader PWA bây giờ đã có trên màn hình chính của bạn.

Nhấn Open bên cạnh tài khoản Deriv X của bạn.
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện hiển thị thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.
Có. Liên hệ với chúng tôi qua live chat, và chúng tôi sẽ giúp bạn vượt qua nó. Chúng tôi sẽ cần các thông tin sau:
- Tên của thực thể
- Giấy chứng nhận thành lập
- Bản ghi nhớ và các điều khoản của doanh nghiệp
- Danh sách giám đốc
- Danh sách cổ đông
- Ủy quyền quản lý tài khoản (nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều giám đốc)
- Hộ chiếu và hóa đơn điện nước / sao kê ngân hàng của người quản lý tài khoản và của từng giám đốc và cổ đông (nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều hơn 1)
- Hóa đơn tiện ích/bảng sao kê ngân hàng có chứa địa chỉ của doanh nghiệp
- Tài liệu về nguồn gốc tài sản
Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin trong quá trình đăng ký.
1. Di chuyển đến bảng điều khiển Deriv MT5 của bạn.
2. Chọn Giao dịch trong tài khoản MT5 bạn muốn, sau đó nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh phần mật khẩu.
3. Chọn mật khẩu Đầu tư để thiết lập mật khẩu mới.
Trong Bot Builder, nhấn vào Reset trên thanh công cụ ở phía trên. Điều này sẽ xóa sạch khối làm việc. Vui lòng lưu ý rằng bất kỳ thay đổi nào chưa được lưu sẽ bị xóa.
Không, Deriv không trao thưởng cho việc báo cáo những kẻ lừa đảo.
Việc chuyển đổi tiền tệ cho tiền gửi và rút tiền của bạn được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Ví dụ: nếu bạn sử dụng Skrill, số tiền giao dịch của bạn sẽ được chuyển đổi bởi Skrill. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về tỷ lệ chuyển đổi được sử dụng cho tiền gửi và rút tiền của bạn.
Các chỉ số tổng hợp và tiền điện tử có thể được giao dịch 24/7.
Trong tab Sao chép của tài khoản Deriv cTrader của bạn, tìm kiếm các nhà cung cấp chiến lược. Chọn chiến lược yêu thích, phân bổ tiền và bắt đầu giao dịch sao chép.
Bạn có thể sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào bạn muốn miễn là nó được thỏa thuận với nhà giao dịch mà bạn đang giao dịch cùng.
Lưu ý: Deriv không kiểm soát các khoản thanh toán được thực hiện giữa các nhà giao dịch Deriv P2P. Vui lòng đảm bảo bạn làm theo hướng dẫn thanh toán theo thỏa thuận giữa bạn và Thương nhân mà bạn đang giao dịch, đồng thời cung cấp phương thức thanh toán và hướng dẫn ưa thích của bạn khi bạn đăng quảng cáo của mình.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Phần 4 về Deriv P2P trong điều khoản và điều kiệncủa chúng tôi.
Bạn có thể tìm thấy giá kết thúc ngày trong nền tảng giao dịch của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở biểu đồ cho công cụ giao dịch mà bạn đang phân tích.
- Điều chỉnh khoảng thời gian của biểu đồ thành "D" (Hàng ngày).
- Tìm giá kết thúc ngày tại giá trị "C" (Đóng) ở dưới cùng của biểu đồ, trên nến hàng ngày tương ứng.
Ví dụ:
Giá kết thúc ngày cho EUR/USD vào ngày 02/01/2025 là 1.02677.

Thực hiện theo các bước sau:
- Đi tới "Khám phá" và tìm kiếm một nhà giao dịch bạn muốn sao chép.
- Chọn nhà giao dịch ưa thích của bạn và nhấn "Sao chép".
- Chọn kích thước giao dịch của bạn dựa trên:
- Tỷ lệ theo vốn chủ sở hữu: Điều chỉnh kích thước giao dịch theo tỷ lệ với số dư tài khoản của bạn.
- Phản chiếu kích thước của người chủ: Khớp kích thước giao dịch của nhà cung cấp chiến lược.
- Kích thước cố định: Sử dụng kích thước giao dịch cố định cho tất cả các giao dịch được sao chép.
- Không bắt buộc:
- Chọn "Làm tròn lên kích thước giao dịch tối thiểu" để đảm bảo không bị bỏ lỡ giao dịch nào.
- Chọn "Sao chép các giao dịch hiện có" để sao chép bất kỳ giao dịch mở nào.
- Để xác nhận, chọn "Đồng ý và Sao chép".
- Tiếp theo, đồng ý với Điều khoản Ủy quyền và Đăng ký Giao dịch Xã hội (STAST).
- Nhấn "OK" để hoàn thành thiết lập hoặc chọn "Mức sụt giảm tối đa" để đặt điều kiện tự động dừng.
Sau khi được cài đặt, Deriv Trader PWA sẽ xuất hiện dưới dạng biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính điện thoại của bạn. Chạm vào biểu tượng để mở ứng dụng và đăng nhập bằng thông tin Deriv của bạn.
Theo dõi các bước sau để thêm tài khoản Options & Multipliers thực &.
- Chọn Mở từ menu thả xuống.
- Bấm vào Lấy bên cạnh tài khoản Deriv.
- Theo hướng dẫn để chọn loại tiền của bạn, hoàn tất thông tin cá nhân và địa chỉ, và chấp nhận các điều khoản.
- Tài khoản Options & Multipliers thực của bạn đã sẵn sàng. Nạp tiền để bắt đầu giao dịch.
Điều đó phụ thuộc vào luật tại quốc gia bạn cư trú. Vui lòng nhận lời khuyên chuyên nghiệp về việc bạn có bắt buộc phải nộp thuế trên lợi nhuận của bạnhay không.
- Nhấn Cài đặt lại ở cuối bảng thống kê.

- Nhấp OK để xác nhận.

Vì lý do bảo mật, tất cả các yêu cầu và vấn đề bí mật đều phải được thực hiện thông qua live chat với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Để hủy rút tiền, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới Rút tiền.
- Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email với một liên kết xác minh. Nhấp vào liên kết đó.
- Bạn sẽ được đưa trở lại trang Rút tiền. Nhấp Xem chờ và chọn giao dịch mà bạn muốn hủy.
- Nhấp Có để xác nhận việc hủy. Tiền của bạn sẽ được hoàn trả vào tài khoản Deriv của bạn, và số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật.
Lưu ý: Bạn không thể huỷ bỏ việc rút tiền nếu yêu cầu rút tiền của bạn đã được xác nhận và xử lý.
Hệ số nhân Deriv kết hợp lợi thế của giao dịch đòn bẩy mà không có nhược điểm là mất nhiều hơn số tiền đặt cược của bạn. Điều này có nghĩa là khi thị trường chuyển động có lợi cho bạn, bạn sẽ nhân lên lợi nhuận tiềm năng của mình. Nếu thị trường đi ngược lại dự đoán của bạn, tổn thất của bạn chỉ giới hạn ở cổ phần của bạn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang Tùy chọn .
Thực hiện các bước sau:
- Đi tới Deriv P2P > Chào bán của tôi.

- NhấnTạo quảng cáo mới.

- Điền vào mẫu và nhấn Đăng quảng cáo.

Sau khi quảng cáo của bạn được tạo thành công, nó sẽ xuất hiện trên trang Mua/Bán.
Chú ý: Bạn chỉ có thể tạo quảng cáo khi tài khoản của bạn đã được xác minh. Để tìm hiểu thêm về cách xác minh tài khoản của bạn, xem Cách tôi xác minh tài khoản?
Để ước lượng giá trị pip:
- Chọn Biểu tượng: Chọn công cụ giao dịch mà bạn muốn ước lượng giá trị pip.
- Nhập Khối lượng bằng Lots: Cung cấp kích thước vị thế bằng lots.
- Nhập Giá Tài sản: Nhập bất kỳ giá trị nào (điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc tính toán giá trị pip).
- Nhấn Tính toán: Giá trị pip ước lượng sẽ hiển thị ở phần Kết quả bên phải, bằng USD.
Lưu ý: Đối với mỗi sự thay đổi 1 pip trên thị trường, P&L của bạn sẽ thay đổi dựa trên giá trị pip này. Kích thước cho 1 pip sẽ được hiển thị bên dưới biểu tượng sau khi bạn chọn nó.
Bạn sẽ không còn sao chép lệnh giao dịch mới từ nhà giao dịch đó nữa, nhưng các lệnh sao chép hiện có sẽ vẫn mở trừ khi bạn tự tay đóng chúng.
Không. Deriv Trader PWA tự động cập nhật khi Deriv thực hiện thay đổi, vì vậy bạn sẽ luôn có phiên bản mới nhất mà không cần bất kỳ hành động nào từ phía bạn.
Theo điều khoản của chúng tôi, chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản cho mỗi khách hàng, bạn có thể mở tài khoản bằng loại tiền tệ mà bạn chọn (fiat hoặc crypto). Bạn có thể thêm nhiều tài khoản tiền điện tử vào hồ sơ của mình nếu bạn muốn giao dịch với các loại tiền tệ khác nhau.
Có một số cách để kiểm soát tổn thất của bạn với Bot Deriv. Dưới đây là một ví dụ đơn giản về cách thực hiện kiểm soát tổn thất trong chiến lược của bạn:

1. Tạo các biến sau và đặt chúng dưới Chạy một lần khi bắt đầu:
Ngưỡng dừng lỗ - Sử dụng biến này để lưu giới hạn tổn thất của bạn. Bạn có thể gán bất kỳ số tiền nào bạn muốn. Bot của bạn sẽ ngừng khi tổn thất của bạn đạt hoặc vượt qua số tiền này.
Cược hiện tại - Sử dụng biến này để lưu số tiền cược. Bạn có thể gán bất kỳ số tiền nào bạn muốn, nhưng nó phải là số dương.
Các tham số giao dịch, biến số và tùy chọn giao dịch của bạn sẽ trông như hình sau:

2. Đặt điều kiện Mua hàng. Trong ví dụ này, bot của bạn sẽ mua hợp đồng Rise khi bắt đầu giao dịch và sau khi đóng hợp đồng.

3. Sử dụng một khối logic để kiểm tra nếu Tổng lợi/lỗ lớn hơn số tiền Ngưỡng dừng lỗ. Bạn có thể tìm biến Tổng lợi/lỗ dưới Phân tích > Thống kê trên Thực đơn Khối bên trái. Bot của bạn sẽ tiếp tục mua hợp đồng mới cho đến khi số tiền Tổng lợi/lỗ vượt qua số tiền Ngưỡng dừng lỗ.

Nếu bạn tin rằng mình đã bị lừa hoặc thông tin đăng nhập của bạn đã bị xâm phạm, bạn cần phải thực hiện các hành động sau ngay lập tức để bảo vệ tài khoản trực tuyến và dữ liệu cá nhân của bạn:
- Thay đổi mật khẩu của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất, có thể được tạo bằng các công cụ quản lý mật khẩu.
- Bật 2FA: Nếu tài khoản của bạn hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA), hãy bật nó. Điều này cung cấp thêm một lớp bảo mật bằng cách yêu cầu phương pháp xác minh thứ hai (ví dụ: mã được gửi đến điện thoại của bạn) để truy cập vào tài khoản của bạn.
- Kiểm tra tài khoản của bạn: Xem lại tất cả các tài khoản trực tuyến khác của bạn (email, phương tiện truyền thông xã hội, ngân hàng, v.v.) để đảm bảo chúng cũng không bị xâm nhập. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu đó.
- Quét vi-rút: Chạy quét toàn bộ hệ thống trên máy tính của bạn và bất kỳ thiết bị nào bạn đã sử dụng để truy cập tài khoản của mình. Đảm bảo phần mềm chống vi-rút và chống phần mềm độc hại của bạn được cập nhật.
- Giám sát tài khoản: Theo dõi tài khoản của bạn để tìm bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Điều này bao gồm kiểm tra các giao dịch trái phép, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc thử đăng nhập mới.
- Thông báo cho Deriv: Liên hệ với nhóm Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua live chat. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt.
Không. Để bảo vệ quỹ của bạn, bạn nghiêm cấm sử dụng các phương thức thanh toán không phải của bạn. Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán của người khác, chúng tôi sẽ tạm ngưng tài khoản Deriv của bạn vì mục đích an ninh.
Chào bán của bạn có sẵn trong thẻ Chào bán của tôi tại Deriv P2P.
Nhấn nút Đặt lại ở góc dưới bên trái của máy tính giá. Tất cả các trường sẽ được xóa, cho phép bạn nhập thông tin giao dịch mới.
Để trở thành nhà cung cấp chiến lược trên Deriv Nakala, bạn cần có:
- Một tài khoản Deriv MT5 Standard với số dư tối thiểu 500 USD
- Kinh nghiệm giao dịch trên 6 tháng với kết quả tích cực và ổn định
Nếu bạn đáp ứng các tiêu chí trên, hãy làm theo các bước sau để trở thành nhà cung cấp chiến lược trên Deriv Nakala:
- Khi liên kết tài khoản, chọn "Trở thành nhà cung cấp chiến lược".
- Hoàn thành biểu mẫu đánh giá và bảng câu hỏi.
Không. Bạn cần kết nối internet để đăng nhập và giao dịch trên Deriv Trader PWA.
Không, bạn không thể chuyển khoản giữa các tài khoản giao dịch EU và không thuộc EU.
Bạn có thể tạo một token API. Đặt tên cho token của bạn, chọn phạm vi, và nhấn vào Tạo.
Có, bạn có thể. Tuy nhiên, có các giới hạn đối với tài khoản của bạn, như số lượng tối đa các vị trí mở và tổng thanh toán tối đa trên các vị trí mở. Vì vậy, hãy nhớ đến những giới hạn này khi mở nhiều vị trí. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết về những giới hạn này tại Cài đặt > Giới hạn tài khoản.
Điều này là do mức chênh lệch, đó là sự khác biệt giữa giá 'thị' và 'giá 'yêu cầu'. Các vị thế của bạn sẽ bắt đầu kiếm được lợi nhuận khi thị trường chuyển động có lợi cho bạn.
Dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện ngay lập tức khi phát hiện ra các giao dịch lạ:
- Thông báo Deriv: Liên hệ đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của tình huống, chúng tôi có thể tạm thời khóa hoặc đóng tài khoản của bạn để ngăn chặn các giao dịch không được ủy quyền tiếp theo.
- Thay đổi mật khẩu Deriv của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng một mật khẩu mạnh và độc đáo, có thể được tạo ra bằng các công cụ quản lý mật khẩu. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu này cho các tài khoản khác, hãy chắc chắn rằng bạn cũng đổi mật khẩu các tài khoản đó.
- Theo dõi các tài khoản của bạn: Hãy theo dõi sát sao các tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động nghi ngờ nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra các giao dịch không được ủy quyền, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc các lần đăng nhập mới.
Phương thức thanh toán của bạn sẽ chỉ xuất hiện trên trang Rút tiền sau khi bạn thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên. Nếu bạn đã nạp tiền và vẫn không thấy phương thức thanh toán của mình trên màn hình Rút tiền, có thể là do phương thức thanh toán bạn đã sử dụng cho khoản tiền gửi không thể được sử dụng để rút tiền. Trong trường hợp này, bạn cũng có thể cần sử dụng một phương thức thanh toán khác hỗ trợ rút tiền. Liên hệ với chúng tôi qua live chat nếu bạn cần giúp đỡ.
Thực hiện các bước sau:
- Đi tới Deriv P2P > Mua/Bán.
- Chọn Mua hoặc Bán chào bán.
- Chọn quảng cáo bạn muốn bằng cách nhấp vào Mua hoặc bán.
- Điền vào biểu mẫu và chọn Xác nhận.
Lưu ý:
- Bạn chỉ có thể tạo đơn hàng khi tài khoản của bạn đã được xác minh
- Nếu bạn đang mua, bạn cần phải thanh toán và chia sẻ xác nhận thanh toán của bạn với người bán. Sau khi người bán xác nhận họ đã nhận được thanh toán của bạn, lượng giao dịch sẽ được ghi vào tài khoản của bạn trên Deriv.
- Nếu bạn đang bán, bạn sẽ phải đợi thanh toán của người mua trước khi có thể hoàn tất đơn hàng.
Để tính toán ký quỹ cần thiết để mở một vị thế CFDs, hãy sử dụng công thức sau:
Ký quỹ yêu cầu USD = Khối lượng tính bằng USD ÷ Đòn bẩy hiệu quả*
* Sử dụng mẫu số của tỷ lệ Đòn bẩy hiệu quả, 1 : XXXX.
Để tính toán Khối lượng tính bằng USD, hãy sử dụng công thức sau:
Forex: Lots x Kích thước hợp đồng x Tỷ lệ chuyển đổi từ Tiền tệ cơ sở* sang USD
Khác: Lots x Kích thước hợp đồng x Giá thực hiện x [Tỷ lệ chuyển đổi từ Tiền tệ cơ sở* sang USD]
*trong Deriv MT5, điều này được gọi là “Tiền tệ Ký quỹ”. Bạn sẽ có thể xem Tiền tệ Ký quỹ trong bảng mô tả công cụ tại nền tảng giao dịch của mình.
Kiểm tra xem đăng ký của bạn có đang hoạt động và được liên kết đúng cách với tài khoản Deriv MT5 của bạn không. Đảm bảo rằng có đủ số dư trong tài khoản của bạn và nền tảng MT5 của bạn đang hoạt động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra lại cài đặt của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp.
Vâng, nhưng bạn cần phải đăng ký tính năng này bằng cách làm theo các bước sau:
- vào "Tài khoản".
- Chọn "Tôi muốn tính phí đối với người sao chép của mình".
- Gửi đơn đăng ký của bạn để được xét duyệt.
Nếu bạn không thấy tùy chọn Cài đặt (Android) hoặc Thêm vào Màn hình chính (iOS), nguyên nhân có thể do những lý do sau:
- Bạn đang không sử dụng trình duyệt được hỗ trợ (hãy dùng Chrome trên Android hoặc Safari trên iOS).
- Trình duyệt của bạn đã lỗi thời.
Nếu bạn đang dùng trình duyệt được hỗ trợ nhưng tùy chọn vẫn không xuất hiện:
- Đóng và mở lại trình duyệt của bạn.
- Tải lại trang nền tảng.
Nếu tùy chọn vẫn không xuất hiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ.
Bạn có thể làm như vậy trên trang Tự loại trừ .
Bạn có thể làm như vậy trên trang Tự loại trừ.
Không, chúng tôi không cung cấp giao dịch tiền điện tử trên Deriv Bot.
Vâng, chúng tôi có. Bạn có thể tạo tài khoản Deriv MT5 không hoán đổi trong trung tâm Trader.
Hồ sơ truyền thông xã hội của chúng tôi nằm ở cuối trang web và email của chúng tôi. Deriv chỉ có một tài khoản chính thức cho mỗi nền tảng truyền thông xã hội.
- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom
- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/
- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/
- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
Vui lòng tạo một địa chỉ trên trang nạp tiền tiền điện tử mỗi khi bạn muốn thực hiện giao dịch nạp tiền. Luôn luôn sử dụng một địa chỉ mới được tạo để đảm bảo tính chính xác.
Đơn đặt hàng của bạn có sẵn trong phần Đơn hàng tab tại Deriv P2P.
Để tính phí hoán đổi cần thiết cho các vị thế CFDs qua đêm, hãy sử dụng các công thức sau:
Đối với hoán đổi trong điểm:
Khối lượng trong lô x Kích thước hợp đồng x Kích thước điểm* x Tỷ lệ hoán đổi
*Kích thước điểm = 1/10^Digits. Bạn có thể tìm giá trị Digits trong bảng thông số của công cụ trong thiết bị giao dịch của bạn.
Đối với hoán đổi tính theo phần trăm:
(Khối lượng trong lô x Kích thước hợp đồng x Giá chuyển tiếp*) x (Tỷ lệ hoán đổi ÷ 100) ÷ 360
*Giá chuyển tiếp = Giá cuối cùng của ngày trước khi xử lý chuyển tiếp
Sử dụng các chỉ số hiệu suất của Deriv MT5 để đánh giá các nhà cung cấp dựa trên các yếu tố như hiệu suất lịch sử, tần suất giao dịch và mức giảm. So sánh chúng với sở thích của bạn.
Phí hiệu suất là một tỷ lệ phần trăm trên lợi nhuận của người sao chép, chỉ được tính trên phần thu nhập vượt qua Mức Nước Cao Nhất (High Water Mark). Chúng được tính tự động dựa trên các giao dịch có lợi nhuận.
Nếu bạn đang cư trú tại EU hoặc Vương quốc Anh, liên hệ với chúng tôi qua live chat, và chúng tôi sẽ giúp bạn.
Nếu bạn cư trú ở bất kỳ quốc gia nào khác, bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa giới hạn của mình trên trang Tự loại trừ . Nếu bạn không thể thay đổi giới hạn của mình, hãy cho chúng tôi biết qua live chat.
Nếu bạn đang cư trú tại EU hoặc Vương quốc Anh, hãy liên hệ với chúng tôi qua cuộc live chat, và chúng tôi sẽ giúp bạn. Nếu bạn cư trú tại bất kỳ quốc gia nào khác, bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa giới hạn của mình trên trang Tự loại trừ. Nếu bạn không thể thay đổi giới hạn của mình, hãy cho chúng tôi biết qua cuộc live chat.
Không, chúng tôi không cung cấp dịch vụ này. Tuy nhiên, bạn sẽ tìm thấy các chiến lược nhanh trên Deriv Bot để giúp bạn xây dựng bot trading của riêng mình miễn phí.
Bạn có thể sử dụng bất kỳ ví nào để thực hiện khoản nạp tiền miễn là ví hỗ trợ mạng mà chúng tôi đang sử dụng.
Tỷ lệ hoàn thành là tỷ lệ phần trăm đơn đặt hàng mà nhà quảng cáo có thể hoàn thành trong vòng 1 giờ.
Để tính giá trị pip của giao dịch của bạn, sử dụng công thức sau:
Giá trị pip USD: Quy mô pip* x Lô x Kích thước hợp đồng ÷ Tỷ giá chuyển đổi của tiền tệ tài khoản sang USD
*Quy mô pip:
- Forex - cặp không phải JPY = 0.0001
- Forex - cặp JPY = 0.01
- Khác = 1/10^Digits
Đối với các công cụ không có swap cuối tuần, một swap gấp ba được áp dụng vào một ngày trong tuần được chỉ định. Vui lòng kiểm tra thiết bị đầu cuối giao dịch của bạn để biết chi tiết cụ thể.
Nếu nhà cung cấp tín hiệu của bạn ngừng giao dịch, bạn có thể kiểm tra trạng thái hoạt động của họ, quyết định cách bạn muốn quản lý bất kỳ giao dịch mở nào mà bạn đã sao chép từ họ và cân nhắc việc hủy đăng ký nhà cung cấp không hoạt động. Bạn có thể khám phá các nhà cung cấp tín hiệu khác phù hợp với mong đợi của bạn.
Sau khi được phê duyệt làm nhà cung cấp chiến lược, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới "Tài khoản".
- Chọn "Đặt phí", sau đó chọn "Phí hiệu suất".
- Đặt phí hiệu suất của bạn, có thể lên đến 50%.
- Xác nhận bằng cách nhấn "Đồng ý và Cập nhật".
Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình bằng cách đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Nếu bạn không thể làm như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat, và chúng tôi sẽ giúp bạn thêm.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ của mình ở tất cả các quốc gia ngoại trừ những quốc gia được đề cập trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ của mình tại tất cả các quốc gia ngoại trừ các quốc gia đề cập trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
Không có khoản tiền gửi tối thiểu cho tiền điện tử. Số tiền rút tối thiểu không cố định, vì vậy vui lòng kiểm tra số tiền trên trang Rút tiền .
Chúng tôi có một bộ 8 nền tảng giao dịch đa dạng: Deriv MT5, Deriv Nakala, Deriv cTrader, Deriv Trader, Deriv Bot, Deriv GO, và SmartTrader. Mỗi nền tảng đều được thiết kế để phù hợp với mọi phong cách giao dịch, bất kể kinh nghiệm giao dịch của bạn ít hay nhiều.
Tab Mua/Bán hiển thị cho bạn quảng cáo của các nhà quảng cáo khác. Bạn có thể xem quảng cáo của mình trong tab My ads .
Các yêu cầu bao gồm duy trì một tài khoản Deriv MT5 đang hoạt động, thể hiện hoạt động giao dịch nhất quán và tuân thủ các hướng dẫn dành cho nhà cung cấp tín hiệu.
Phí hiệu suất được trả cho các nhà cung cấp chiến lược hàng ngày nếu các người sao chép là người dùng Deriv, và hàng tháng nếu các người sao chép là người dùng bên ngoài.
Không, Deriv Bot sẽ ngừng chạy khi trình duyệt web của bạn bị đóng.
Không. Chuyển khoản chỉ có thể được thực hiện trong tài khoản của bạn.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với giao dịch trên Deriv P2P, trước tiên hãy cố gắng giải quyết nó với Thương nhân mà bạn đang giao dịch. Nếu họ không sẵn sàng giúp đỡ, vui lòng cho chúng tôi biết qua live chat, và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Để tranh chấp một giao dịch Deriv P2P, phải làm theo các bước sau:
- Khi đơn hàng đã hết hạn, hãy nhấp vào Khiếu nại trên màn hình chi tiết đơn hàng.
- Hoàn thành biểu mẫu và nhấp vào Gửi.
Chúng tôi sẽ tìm thêm thông tin về giao dịch bằng cách liên hệ với bạn và nhà giao dịch mà bạn đang làm việc, và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề trong vòng 6 giờ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình trạng.
Để biết thêm thông tin, xem phần 4 về Deriv P2P trong Điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
Duy trì hoạt động giao dịch nhất quán và cung cấp mô tả rõ ràng về phong cách giao dịch của bạn có thể giúp thu hút người đăng ký.
Hãy chắc chắn rằng:
- Sử dụng mật khẩu giao dịch của bạn.
- Nhập thông tin Deriv MT5 chính xác.
- Nhấp "Mở" bên cạnh tài khoản MT5 của bạn trên Trader's Hub để lấy thông tin.
- Đối với "Số tài khoản", hãy sử dụng ID đăng nhập Deriv MT5 của bạn.
- Nếu bạn có tài khoản nhà cung cấp chiến lược, hãy đóng tất cả các giao dịch mở trong tài khoản liên kết hiện tại trước khi kết nối tài khoản mới.
Ba trong số các chiến lược được sử dụng phổ biến nhất trong giao dịch tự động là Martingale, D'Alembert và Oscar's Grind - bạn có thể tìm thấy chúng đã được thực hiện và đang chờ bạn trong Deriv Bot.
Nếu bạn cần bản sao kê giao dịch của mình trên Deriv MT5, hãy làm theo các bước sau để tải xuống bản sao kê 3 tháng:
1. Đăng nhập vào tài khoản MT5 của bạn thông qua ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
2. Đi đến phần Lịch sử.
3. Nhấp chuột phải vào Thời gian, nhấp vào Báo cáo và chọn Mở XML.
4. Lịch sử Deriv MT5 của bạn sẽ được tải xuống dưới dạng tệp XML.
Nếu bạn cần một bản sao kê trong một thời gian dài hơn, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat , và chúng tôi sẽ giúp bạn.
Ngoại hối, hay ngoại hối, là thị trường toàn cầu của các loại tiền tệ trên thế giới, nơi các giá trị của các loại tiền tệ khác nhau được đối đầu với nhau dưới dạng các cặp ngoại hối, chẳng hạn như EUR/USD, AUD/JPY, v.v. Thị trường ngoại hối xác định tỷ giá hối đoái của từng loại tiền tệ.
Đọc bài viết này để tìm hiểu thêm về giao dịch ngoại hối trên Deriv.
Bạn có thể thấy số dư khả dụng của mình trong tab Thông tin của tôi.
Chú ý:
Số dư khả dụng của bạn cho Deriv P2P có thể không phản ánh toàn bộ số dư Deriv của bạn. Điều này bởi vì các khoản tiền gửi thông qua một số phương thức thanh toán sẽ không sẵn có cho Deriv P2P. Xem Tại sao số dư Deriv P2P của tôi khác với số dư tài khoản Deriv của tôi? để biết thêm thông tin
Người đăng ký sẽ ngừng nhận giao dịch nếu tín hiệu bị tạm dừng hoặc ngừng hoạt động. Bạn có thể muốn thông báo cho người đăng ký nếu bạn có kế hoạch thay đổi khả năng cung cấp tín hiệu của mình.
- Đi đến "Tài khoản".
- Chạm vào "Cài đặt" rồi chọn "Thông tin Tài khoản".
- Chọn nút "X", hộp thoại "Bỏ liên kết tài khoản giao dịch" sẽ hiện ra.
- Để bỏ liên kết, chọn "Có".
Xem video này để tìm hiểu cách xây dựng một bot giao dịch trên Deriv Bot. Ngoài ra, hãy xem bài đăng blog về việc xây dựng bot giao dịch.
Hàng hóa được trồng hoặc sản xuất tự nhiên trong môi trường, chẳng hạn như nông sản, vật nuôi, dầu thô và kim loại quý như vàng và bạc. Đọc bài viết này để tìm hiểu thêm về giao dịch hàng hóa trên Deriv.
Để thực hiện các giao dịch Deriv P2P thành công, hãy tuân theo các hướng dẫn sau đây:
- Nếu bạn có đơn hàng hoạt động, hãy giữ ứng dụng mở (trên điện thoại hoặc máy tính) cho đến khi đơn hàng của bạn hoàn tất. Hãy cố gắng hoàn tất đơn hàng của bạn trong vòng 1 giờ.
- Đảm bảo bạn đã nhập đúng số tiền và tỷ giá giao dịch trong chào bán của bạn.
- Tránh tạo các chào bán có mức và tỷ lệ giao dịch giống nhau.
- Đảm bảo rằng số dư tài khoản của bạn đủ để hỗ trợ chào bán và đơn đặt hàng của mình.
Nếu bạn đang mua:
- Đảm bảo bạn thanh toán cho người bán đúng trong vòng 1 giờ.
- Sau khi hoàn thành thanh toán, chia sẻ biên lai với người bán qua tính năng trò chuyện trên Deriv P2P.
Nếu bạn đang bán:
- Kiểm tra số dư ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn để xác nhận rằng người mua đã thực hiện thanh toán trước khi hoàn tất đơn đặt hàng.
- Khi bạn đã nhận được tiền từ người mua, hãy cố gắng hoàn thành đơn đặt hàng càng sớm càng tốt.
Để biết thêm thông tin, xem Mục 4 về Deriv P2P trong điều khoản của chúng tôi.
Deriv Nakala
Tài khoản
Deriv MT5
Xác minh
Trader’s Hub
Deriv Trader
Giao dịch
Deriv Bot
Nạp và rút tiền
Tải Deriv P2P
Công cụ giao dịch
An ninh
Deriv cTrader
Phòng chống gian lận
Deriv GO
Giới thiệu về Deriv
Bạn vẫn cần giúp đỡ?
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7. Vui lòng chọn phương thức liên hệ bạn muốn.