¿Cómo podemos ayudar?
Puedes buscar tus respuestas o explorarlas en la sección de preguntas frecuentes. Alternativamente, puedes conectarte con nosotros a través de chat en vivo o WhatsApp.
Asegúrese de que las entradas (Símbolo, Volumen en Lotes, Precio del Activo) ingresadas en la calculadora coincidan con las de su plataforma de trading. Pueden ocurrir pequeñas variaciones debido a fluctuaciones del mercado en tiempo real, variaciones menores en la tasa de conversión o diferencias de redondeo. Estas variaciones suelen ser mínimas y no deberían diferir significativamente de los valores mostrados en su plataforma de trading.
Aquí le mostramos cómo puede instalar la PWA de Deriv Trader en su dispositivo Android:
1. Abra su navegador.
2. Ingrese al Trader’s Hub y seleccione Deriv Trader.
3. Toque el menú (⋮) en la esquina superior derecha del navegador.

4. Seleccione Agregar a la pantalla de inicio.

5. Seleccione Instalar.

6. Toque Instalar para confirmar.

7. La PWA de Deriv Trader ahora está en su pantalla de inicio.

Pulse Abrir junto a su cuenta MT5.
Aparecerá una ventana emergente con las credenciales de su cuenta.
Es posible que hayamos rechazado sus documentos porque estaban poco claros, eran inválidos, estaban vencidos, tenían bordes recortados o mostraban detalles que no coincidían con su perfil de Deriv. Si necesita ayuda, por favor contáctenos vía chat en vivo.
Es una tasa que cobramos por las cuentas que han estado inactivas durante los últimos 12 meses. Consulte nuestras condiciones para obtener más información.
Puede iniciar sesión en su cuenta de Deriv MT5 a través de la aplicación de escritorio MT5, la terminal web o la aplicación móvil. Necesitará el ID de inicio de sesión y el nombre del servidor de su tablero de Deriv MT5. Por favor, utilice su contraseña de Deriv MT5 para iniciar sesión en Deriv MT5.
Arrastre el archivo XML desde su computadora al espacio de trabajo y su bot se cargará correspondientemente. Alternativamente, puede hacer clic en Importar en Construcción de Bots y elegir importar su bot desde su computadora o su Google Drive.
Importando desde su computadora
- Tras pulsar Importar, seleccione Local y haga clic en Continuar.
- Seleccione su archivo XML y pulse Abrir.
- Su bot se cargará consecuentemente.
Importar desde su Google Drive
- Después de pulsar Importar, seleccione Google Drive y haga clic en Continuar.
- Seleccione su archivo XML y haga clic en Seleccionar.
- Su bot se cargará consecuentemente.
No, la seguridad de su cuenta es su exclusiva responsabilidad. Visite nuestro blog para conocer consejos de seguridad sobre cómo identificar y denunciar intentos de phishing.
Para ver los límites de negociación de su cuenta, vaya a Configuración > Seguridad y protección > Límites de la cuenta.
Sí, Deriv cTrader ofrece stop loss, take profit, órdenes pendientes y otras herramientas de gestión del riesgo.
Su cuenta Deriv P2P puede estar bloqueada por una de los siguientes motivos:
- Su cuenta de Deriv está suspendida. Contáctenos a través de live chat para obtener más información.
- Se han presentado uno o más litigios contra usted. Por favor, contáctenos a través de live chat para más información.
- Ha cancelado 3 pedidos en las últimas 24 horas. Su cuenta se desbloqueará automáticamente luego de 24 horas.
Para estimar los cargos de swap nocturno:
- Seleccione el Símbolo: Elija el instrumento de trading para el que desea calcular los cargos de swap.
- Ingrese el Volumen en Lotes: Proporcione el tamaño de la posición en lotes.
- Ingrese el Precio del Activo: Ingrese el precio del activo al final del día (hora del servidor UTC).
- Haga clic en Calcular: Los cargos estimados de swap nocturno aparecerán en la sección de Resultados a la derecha.
La sección de Resultados mostrará lo siguiente:Cargos de Swap:
- Cargos de Swap: Los cargos relevantes para operaciones largas (compra) y cortas (venta) convertidos a USD.
- Tipo de Cálculo: El método utilizado para calcular los cargos de swap.
- Día de Triple Swap: El día específico en que se triplican los cargos de swap.
- Swaps de Fin de Semana: Indicación de si se aplican swaps durante el fin de semana.
Un proveedor de estrategias es una cuenta desde la que otros traders pueden copiar operaciones. En Deriv Nakala, los proveedores de estrategias pueden ser de diferentes brókeres, por lo que no está limitado a copiar estrategias de otras cuentas de Deriv.
Así es como puede instalar la PWA de Deriv Trader en su dispositivo iOS:
1. Abra el navegador en su dispositivo.
2. Vaya a Trader’s Hub y seleccione Deriv Trader.
3. Toque el ícono Compartir (cuadro con una flecha) en la parte inferior del navegador.

4. Seleccione Añadir a la pantalla de inicio.

5. Toque Añadir para confirmar.

6. La PWA de Deriv Trader ya está en su pantalla de inicio.

Pulse Abrir junto a su cuenta Deriv X.
Aparecerá una ventana emergente con las credenciales de su cuenta.
Sí. Póngase en contacto con nosotros a través de live chat y le ayudaremos. Necesitaremos la siguiente información:
- Nombre de la entidad
- Certificado de incorporación
- Memorando y estatutos de la asociación
- Lista de directores
- Lista de accionistas
- Autorización para gestionar la cuenta (si su negocio tiene más de un director)
- Pasaporte y facutra de servicios/extracto bancario de la persona que gestiona la cuenta y de cada director y accionista (si su empresa tiene más de 1)
- Factura de servicios/Extracto bancario que contenga la dirección de la empresa
- Documentación de la fuente de riqueza
Podemos solicitarle información durante el proceso de registro.
1. Vaya a su tablero Deriv MT5.
2. Haga clic en Operar en su cuenta MT5 preferida y, a continuación, haga clic en el icono del lápiz situado junto a la sección de la contraseña.
3. Seleccione contraseña del inversor para establecer una nueva contraseña.
En Constructor de Bot, presione Restablecer en la barra de herramientas en la parte superior. Esto limpiará el espacio de trabajo. Por favor tenga en cuenta que los cambios no guardados se perderán.
No, Deriv no ofrece recompensas por reportar a estafadores.
La conversión de divisas para sus depósitos y retiradas la realiza su proveedor de servicios de pago. Por ejemplo, si utiliza Skrill, el importe de su transacción será convertido por Skrill. Consulte con su proveedor de servicios los tipos de conversión utilizados para sus depósitos y retiradas.
Los índices sintéticos y las criptomonedas estás disponibles para operar 24/7.
En la pestaña Copiar de su cuenta Deriv cTrader, busque proveedores de estrategias. Elija sus estrategias favoritas, asigne fondos y comience a copiar operaciones.
Puede utilizar cualquier método de pago que desee siempre que el operador con el que esté negociando esté de acuerdo.
Nota: Deriv no tiene ningún control sobre los pagos realizados entre operadores de Deriv P2P. Por favor, asegúrese de seguir las instrucciones de pago acordadas entre usted y el comerciante con el que está tratando, e indique su método de pago preferido y las instrucciones cuando publique sus anuncios.
Para más información, consulte la sección 4 sobre Deriv P2P en nuestros términos y condiciones.
Puede encontrar el precio de cierre del día en su plataforma de trading siguiendo estos pasos:
- Abra el gráfico del instrumento de trading que está analizando.
- Ajuste el intervalo de tiempo del gráfico a "D" (Diario).
- Encuentre el precio de cierre del día en el valor "C" (Cierre) al fondo del gráfico, en la vela diaria correspondiente.
Ejemplo:
El precio de cierre para EUR/USD el 02/01/2025 es 1.02677.

Siga estos pasos:
- Vaya a "Discover" y busque un trader que desee copiar.
- Seleccione su trader preferido y pulse "Copy".
- Elija el tamaño de su operación en función de:
- Proporcional al capital: Ajusta el tamaño de la operación proporcionalmente al saldo de su cuenta.
- Imitar tamaño maestro: Coincide con el tamaño de operación del proveedor de estrategia.
- Tamaño fijo: Utiliza un tamaño de operación fijo para todas las operaciones copiadas.
- Opcional:
- Seleccione "Redondear al tamaño mínimo de operación" para asegurar que no se omiten operaciones.
- Seleccione "Copiar operaciones existentes" para copiar cualquier operación abierta.
- Para confirmar, seleccione "Aceptar y copiar".
- A continuación, acepte los Términos de Autorización y Suscripción de Social Trading (STAST).
- Presione "OK" para completar la configuración, o seleccione "Pérdida máxima" para establecer condiciones de parada automática.
Una vez instalado, Deriv Trader PWA aparece como un ícono de aplicación en la pantalla de inicio de su teléfono. Toque el ícono para abrirlo e iniciar sesión con sus credenciales de Deriv.
Siga estos pasos para agregar una cuenta real de Opciones y Multiplicadores:
- Seleccione Real en el menú desplegable.
- Presione Obtener junto a la cuenta de Deriv.
- Siga las instrucciones para elegir su moneda, completar sus datos personales y dirección, y aceptar los términos.
- Su cuenta real de Opciones y Multipliers está lista. Haga un depósito para comenzar a operar.
Depende de las leyes de su país de residencia. Busque asesoramiento profesional para saber si está obligado a pagar impuestos sobre sus beneficios.
Puede encontrar el nombre de su servidor Deriv MT5 en su tablero Deriv MT5. Haga clic en Operar en su cuenta MT5 preferida y busque el servidor debajo del nombre del corredor.
- Haga clic en Restablecer en la parte inferior del panel de estadísticas.

- Haga clic en Ok para confirmar.

Por motivos de seguridad, todas las solicitudes y cuestiones confidenciales se realizan a través de live chat con nuestro equipo de atención al cliente.
Para cancelar su retiro, siga estos pasos:
- Vaya a Retiro.
- Le enviaremos un correo electrónico con un enlace de verificación. Haga clic en ese enlace.
- Serás redirigido de nuevo a la página de Retiro. Haz clic en Revisar pendientes y selecciona la transacción que deseas cancelar.
- Haz clic en Sí para confirmar la cancelación. Tus fondos serán devueltos a tu cuenta Deriv y el saldo de tu cuenta se actualizará.
Nota: No puedes cancelar los retiros si tu solicitud de retiro ya ha sido autorizada y procesada.
Los multiplicadores Deriv combinan la ventaja de las operaciones de apalancamiento sin la desventaja de perder más de lo apostado. Esto significa que cuando el mercado se mueva a su favor, multiplicará sus beneficios potenciales. Si el mercado se mueve en contra de su predicción, sus pérdidas se limitan únicamente a su apuesta. Para saber más, visite la página Opciones.
Siga estos pasos:
- Ir a Deriv P2P > Mis anuncios.

- Presiona Crear nuevo anuncio.

- Complete el formulario y presione Publicar anuncio.

Una vez que tu anuncio se haya creado exitosamente, aparecerá en la página de Comprar/Vender.
Nota: Solo podrá crear anuncios una vez se haya verificado su cuenta. Para obtener más información sobre cómo verificar su cuenta, consulte ¿Cómo puedo verificar mi cuenta?
Para estimar el valor del pip:
- Seleccionar el Símbolo: Elija el instrumento de trading para el cual desea estimar el valor del pip.
- Ingrese el Volumen en Lotes: Proporcione el tamaño de la posición en lotes.
- Ingrese el Precio del Activo: Ingrese cualquier valor de precio (esto no impactará el cálculo del valor del pip).
- Haga clic en Calcular: El valor estimado del pip se mostrará en la sección de Resultados a la derecha, en USD.
Nota: Por cada movimiento de 1 pip en el mercado, su P&L cambiará en función de este valor del pip. El tamaño de 1 pip se mostrará debajo del símbolo una vez que lo seleccione.
Ya no copiarás nuevas operaciones de ese trader, pero las operaciones copiadas existentes permanecerán abiertas a menos que las cierres manualmente.
No. Deriv Trader PWA se actualiza automáticamente cuando Deriv realiza modificaciones, por lo que siempre tendrá la versión más reciente sin necesidad de que usted realice ninguna acción.
Según nuestros términos, solo permitimos una cuenta por cliente, que puede abrir en la moneda de su elección (ya sea fiat o cripto). Puedes agregar varias cuentas de criptomonedas a tu perfil si deseas comerciar con otras monedas.
Hay varias formas de controlar tus pérdidas con Deriv Bot. Aquí tienes un ejemplo sencillo de cómo puedes implementar el control de pérdidas en tu estrategia:

1. Cree las siguientes variables y colóquelas en Ejecutar una vez al inicio:
Umbral de stop loss - Usa esta variable para almacenar tu límite de pérdida. Puedes asignar la cantidad que desees. Tu robot se detendrá cuando tus pérdidas alcancen o superen esta cantidad.
Apuesta actual - Usa esta variable para almacenar la cantidad apostada. Puedes asignar la cantidad que desees, pero debe ser un número positivo.
Este es el aspecto que deben tener sus parámetros, variables y opciones de operación:

2. Establezca las Condiciones de compra. En este ejemplo, tu robot comprará un contrato de Rise cuando se inicie y después de que se cierre un contrato.

3. Usa un bloque lógico para verificar si el Total de ganancias/pérdidas es mayor que la cantidad de Umbral de stop loss. Puedes encontrar la variable de Total de ganancias/pérdidas en Análisis > Estadísticas en el Menú de bloques a la izquierda. Tu robot seguirá comprando nuevos contratos hasta que la cantidad de Total de ganancias/pérdidas supere la cantidad de Umbral de stop loss.

La cantidad mínima que necesitará para abrir una posición en Deriv MT5 depende del margen requerido para cada activo. Puede calcular el margen necesario utilizando nuestra calculadora de márgenes.
Si cree que ha sido estafado o que sus credenciales se han visto comprometidas, es importante que tome estas medidas inmediatas para proteger sus cuentas en línea y sus datos personales:
- Cambie su contraseña: Cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta. Utilice una contraseña fuerte y única, que puede generarse con herramientas de gestión de contraseñas.
- Habilitar 2FA: Si su cuenta admite la autenticación de dos factores (2FA), habilítela. Esto proporciona una capa adicional de seguridad al requerir un segundo método de verificación (por ejemplo, un código enviado a su teléfono) para acceder a su cuenta.
- Revise sus cuentas: Revise todas sus demás cuentas en línea (correo electrónico, redes sociales, banca, etc.) para asegurarse de que no han sido comprometidas también. Si utiliza la misma contraseña para varias cuentas, cámbielas también.
- Escanee en busca de virus: Ejecute un escaneado completo del sistema en su ordenador y en cualquier dispositivo que haya utilizado para acceder a su cuenta. Asegúrese de que su software antivirus y antimalware está actualizado.
- Supervise las cuentas: Vigile de cerca sus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa. Esto incluye la comprobación de transacciones no autorizadas, cambios en la configuración de la cuenta o nuevos intentos de inicio de sesión.
- Notificar Deriv: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de live chat. Por favor, tenga a mano la información de la cuenta del estafador y pruebas/capturas de pantalla para que podamos tomar las medidas oportunas lo antes posible.
No. Para mantener sus fondos seguros, está estrictamente prohibido utilizar métodos de pago que no sean suyos. Si utiliza el método de pago de otra persona, suspenderemos su cuenta de Deriv por motivos de seguridad.
Mira este video para saber más sobre los multiplicadores de trading.
Sus anuncios están disponibles en la pestaña Mis anuncios en Deriv P2P.
Haga clic en el botón Reiniciar en la parte inferior izquierda de la calculadora de operaciones. Todos los campos se borrarán, permitiéndole ingresar nuevos detalles de la operación.
Para convertirse en proveedor de estrategias en Deriv Nakala, deberá contar con:
- Una cuenta Deriv MT5 Standard con un saldo mínimo de 500 USD
- Más de 6 meses de experiencia en trading con resultados positivos consistentes
Si cumple con los criterios anteriores, siga estos pasos para convertirse en proveedor de estrategias en Deriv Nakala:
- Al vincular su cuenta, seleccione "Convertirse en proveedor de estrategias".
- Complete el formulario de evaluación y el cuestionario.
No. Necesitará una conexión a internet para iniciar sesión y operar en Deriv Trader PWA.
No, no se puede transferir fondos entre cuentas de trading de la UE y no pertenecientes a la UE
Puede crear un token API. Dele un nombre a su token, seleccione el alcance y haga clic en Crear.
Sí, si puedes. Sin embargo, hay límites en su cuenta, como el número máximo de posiciones abiertas y los pagos agregados máximos en posiciones abiertas. Por lo tanto, tenga en cuenta estos límites al abrir múltiples posiciones. Puede encontrar más información sobre estos límites en Configuración > Límites de cuenta.
Esto se debe al spread, que es la diferencia entre los precios de "compra" y "venta". Sus posiciones comenzarán a generar beneficios cuando el mercado se mueva a su favor.
Estos son algunos pasos que puede tomar inmediatamente cuando descubra transacciones no reconocidas:
- Notifique a Deriv: Contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente vía chat en vivo. Por favor, tenga a mano la información de la cuenta del estafador y pruebas/capturas de pantalla para que podamos tomar las medidas oportunas lo antes posible. Dependiendo de la gravedad de la situación, podemos congelar o cerrar temporalmente su cuenta para evitar nuevas transacciones no autorizadas.
- Cambie la contraseña de Deriv: Cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta. Utilice una contraseña fuerte y única, que puede generarse con herramientas de gestión de contraseñas. Si utiliza esta misma contraseña para otras cuentas, asegúrese de cambiarlas también.
- Vigile sus cuentas: Vigile de cerca sus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa. Esto incluye la comprobación de transacciones no autorizadas, cambios en la configuración de la cuenta o nuevos intentos de inicio de sesión.
Su método de pago sólo aparecerá en la página de retirada de fondos después de que haya realizado su primer depósito. Si ha realizado un ingreso y sigue sin ver su método de pago en la pantalla de reintegros, probablemente se deba a que el método de pago que utilizó para el ingreso no se puede utilizar para los reintegros. En este caso, es posible que tenga que utilizar otro método de pago que también admita retiradas. Póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo si necesita ayuda.
Siga estos pasos:
- Ir a Deriv P2P > Comprar/Vender.
- Seleccione anuncios de Compra o Venta.
- Elija el anuncio que desea haciendo clic en Comprar o vender.
- Rellene el formulario y haga clic en Confirmar.
Nota:
- Solo podrá efectuar un pedido una vez que su cuenta haya sido verificada.
- Si está comprando, deberá realizar el pago y compartir la confirmación de su pago con el vendedor. Una vez que el vendedor haya confirmado que recibió su pago, el monto del intercambio se acreditará en su cuenta de Deriv.
- Si está vendiendo, tendrá que esperar a recibir el pago del comprador antes de completar el pedido.
Para calcular el margen requerido para abrir una posición de CFDs, utilice la siguiente fórmula:
Margen Requerido USD = Volumen en USD ÷ Apalancamiento Efectivo*
* Utilice el denominador de la relación de Apalancamiento Efectivo, 1 : XXXX.
Para calcular el Volumen en USD, utilice la siguiente fórmula:
Forex: Lotes x Tamaño del contrato x Tasa de conversión de moneda base* a USD
Otro: Lotes x Tamaño del contrato x Precio de ejecución x [Tasa de conversión de moneda base* a USD]
*en Deriv MT5, esto se llama “Moneda de Margen”. Podrá ver la Moneda del Margen en la tabla de especificaciones del instrumento en su terminal de trading.
Verifique que su suscripción esté activa y correctamente vinculada a su cuenta de Deriv MT5. Asegúrese de que haya saldo suficiente en su cuenta y de que su plataforma MT5 esté en funcionamiento. Si el problema persiste, revise sus configuraciones o contáctenos a través de live chat.
Sí, pero debe solicitar esta función siguiendo estos pasos:
- a "Cuenta".
- Seleccione "Quiero cobrar a mis copiadoras".
- Envíe su solicitud para revisión.
Si no ve la opción para Instalar (Android) o Agregar a pantalla de inicio (iOS), podría deberse a las siguientes razones:
- No está utilizando un navegador compatible (use Chrome en Android o Safari en iOS).
- Su navegador está desactualizado.
Si está utilizando un navegador compatible pero la opción sigue sin aparecer:
- Cierre y vuelva a abrir su navegador.
- Recargue la página de la plataforma.
Si la opción aún no aparece, contáctenos a través del chat en vivo para obtener ayuda.
Puede hacerlo en la página Autoexclusión.
Sí, las tenemos. Puede crear una cuenta Deriv MT5 swap-free en el Trader’s hub.
Nuestros perfiles en las redes sociales se encuentran en la parte inferior de nuestra página web y correos electrónicos. Deriv sólo tiene una cuenta oficial por plataforma de medios sociales.
- Facebook: https: //www.facebook.com/derivdotcom
- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/
- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/
- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
Por favor, genere una dirección en la página de depósito de criptomonedas cada vez que desee realizar un depósito. Siempre use una dirección recién generada para garantizar la precisión.
Sus pedidos están disponibles en la pestaña Pedidos en el Cajero Deriv P2P.
Para calcular los cargos de swap requeridos para las posiciones de CFD nocturnas, utilice las siguientes fórmulas:
Para swaps en puntos:
Volumen en lotes x Tamaño del contrato x Tamaño del punto* x Tasa de swap
*Tamaño del punto = 1/10^digits. Puede encontrar el valor de los digitos en la tabla de especificaciones del instrumento en su terminal de trading.
Para swaps en porcentaje:
(Volumen en lotes x Tamaño del contrato x Precio de rollover*) x (Tasa de swap ÷ 100) ÷ 360
*Precio de rollover = El último precio del día antes de que se procese el rollover
Utilice las métricas de rendimiento de Deriv MT5 para evaluar a los proveedores en función de factores como el rendimiento histórico, la frecuencia de operaciones y las caídas. Compárelos con sus preferencias.
Las comisiones por rendimiento son un porcentaje de las ganancias del copiador, que se cobran solo sobre las ganancias que superan el High Water Mark. Se calculan automáticamente en función de las operaciones rentables.
Si reside en la UE o en el Reino Unido, póngase en contacto con nosotros a través de live chat y le ayudaremos.
Si reside en cualquier otro país, puede ajustar o eliminar sus límites en la página de Autoexclusión. Si no puede cambiar sus límites, háganoslo saber a través de live chat.
No, no se ofrecen. Sin embargo, encontrará estrategias rápidas en Deriv Bot que le ayudarán a construir su propio bot de trading de forma gratuita.
No puede reactivar su cuenta de Deriv MT5. En su lugar, puede crear una nueva en su tablero de Deriv MT5.
Puedes utilizar cualquier monedero para hacer el depósito siempre que el monedero admita la red que estamos utilizando.
La tasa de finalización es el porcentaje de pedidos que el anunciante pudo completar en 1 hora.
Para calcular el valor del pip de sus operaciones, use la siguiente fórmula:
Valor del pip USD: Tamaño del pip* x Lotes x Tamaño del contrato ÷ Tasa de conversión de la moneda de la cuenta a USD
*Tamaño del pip:
- Forex - pares no JPY = 0.0001
- Forex - pares JPY = 0.01
- Otros = 1/10^digits
Para instrumentos sin swaps de fin de semana, se aplica un swap triple en un día de la semana designado. Por favor, verifique su terminal de trading para obtener detalles específicos.
Si su proveedor de señales deja de operar, puede verificar su estado de actividad, decidir cómo desea gestionar las operaciones abiertas en curso que copió de ellos y considerar darse de baja del proveedor inactivo. Puede explorar otros proveedores de señales que se ajusten a sus expectativas.
Una vez aprobado como proveedor de estrategias, siga estos pasos:
- Vaya a "Cuenta".
- Pulse "Establecer tarifa", luego "Tarifa por rendimiento".
- Establezca su tarifa por rendimiento, que puede ser de hasta el 50%.
- Confirme pulsando "Aceptar y actualizar".
Puede reactivar su cuenta iniciando sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Si no puede hacerlo, por favor contáctenos a través de live chat y le ayudaremos.
Ofrecemos nuestros servicios en todos los países excepto en los mencionados en nuestros términos y condiciones.
No, no puede. Hay un importe predeterminado fijo para cada activo. El apalancamiento aplicado a su cuenta se puede encontrar en su tablero Deriv MT5.
No hay depósito mínimo para criptodivisas. La retirada mínima no es fija, por lo que le rogamos compruebe el importe en la página Retirada de fondos.
Disponemos de un variado conjunto de 8 plataformas de negociación: Deriv MT5, Deriv Nakala, Deriv cTrader, Deriv Trader, Deriv Bot, Deriv GO y SmartTrader. Cada una de estas plataformas está diseñada para adaptarse a cualquier estilo de trading, independientemente de su experiencia.
La pestaña Compra/Venta le muestra anuncios de otros anunciantes. Puede ver sus anuncios en la pestaña Mis anuncios.
Los requisitos incluyen mantener una cuenta activa de Deriv MT5, demostrar una actividad de trading consistente y cumplir con las directrices para proveedores de señales.
Las tarifas de rendimiento se pagan a los proveedores de estrategias diariamente si los copiadores son usuarios de Deriv, y mensualmente si los copiadores son usuarios externos.
No, Deriv Bot dejará de funcionar cuando se cierre su navegador web.
No. Las transferencias de fondos solo se pueden hacer dentro de sus propias cuentas.
Si tiene algún problema con una transacción en Deriv P2P, primero intente resolverlo con el comerciante con el que está tratando. Si no están dispuestos a ayudar, por favor háganoslo saber a través de live chat, y le ayudaremos a resolverlo.
Para disputar una transacción Deriv P2P, siga los siguientes pasos:
- Una vez que el pedido haya expirado, haga clic en Reclamar en la pantalla de detalles del pedido.
- Rellene el formulario y haga clic en Enviar.
Buscaremos más información sobre la transacción poniéndonos en contacto con usted y con el comerciante con el que está tratando, e intentaremos resolver el problema en un plazo de 6 horas. Le mantendremos informado de la situación.
Para más información, consulte la Sección 4 sobre Deriv P2P en nuestros términos y condiciones.
Mantener una actividad de trading constante y proporcionar descripciones claras de su estilo de trading puede ayudar a atraer suscriptores.
Asegúrese de:
- Usa tu contraseña de trading.
- Introduce los detalles correctos de Deriv MT5.
- Haz clic en "Abrir" junto a tu cuenta MT5 en Trader's Hub para obtener la información.
- Para "Número de cuenta", usa tu ID de inicio de sesión de Deriv MT5.)
- Si tienes una cuenta de proveedor de estrategia, cierra todas las operaciones abiertas en tu cuenta vinculada antes de conectar una nueva.
Tres de las estrategias más utilizadas en el trading automatizado son Martingale, D'Alembert y Oscar's Grind - puede encontrarlas ya elaboradas y esperándole en Deriv Bot.
Si necesita un extracto de sus operaciones en Deriv MT5, siga estos pasos para descargar un extracto de los últimos 3 meses
1. Haga clic en su cuenta MT5 a través de la aplicación de escritorioo.
2. Ir a la sección de Historial.
3. Haga clic derecho en Tiempo, haga clic en Reporte y seleccione Abrir XML.
4. Su historial Deriv MT5 se descargará en un archivo XML.
Si necesita un extracto para un periodo más largo, contáctenos a través de live chat, y le ayudaremos.
El mercado de divisas, o forex, es el mercado global de las monedas del mundo, donde los valores de las distintas divisas se enfrentan entre sí en forma de pares de divisas, como EUR/USD, AUD/JPY, etc. El mercado de divisas determina las tasas de cambio de cada moneda.
Lea este artículo para saber más sobre el trading de forex en Deriv.
Puede ver su saldo disponible en la pestaña de Mi perfil.
Nota:
Su saldo disponible para Deriv P2P puede no reflejar todo su saldo en Deriv. Esto se debe a que los depósitos realizados a través de algunos métodos de pago no estarán disponibles para usarse en Deriv P2P. Vea ¿Por qué es diferente mi saldo de Deriv P2P de mi saldo de cuenta de Deriv? para obtener más información.
Los suscriptores dejarán de recibir operaciones si las señales son pausadas o descontinuadas. Es posible que desee informar a los suscriptores si planea realizar cambios en la disponibilidad de sus señales.
- Vaya a "Cuenta".
- Toque "Configuración" y luego "Información de la cuenta".
- Seleccione el botón "X", lo que hará aparecer la ventana emergente "Desvincular cuenta de trading".
- Para desvincular, seleccione "Sí".
Mira este video para aprender cómo construir un bot de trading en Deriv Bot. También, revise este artículo del blog sobre la construcción de un bot de trading.
Una materia prima es cultivada o producida de manera natural en el entorno, como productos agrícolas, ganado, petróleo y metales preciosos como el oro o la plata. Lea este artículo para saber más sobre el trading de materias primas en Deriv.
Para realizar transacciones exitosas de Deriv P2P, siga estas directrices:
- Si tiene órdenes activas, mantenga la aplicación abierta (ya sea en su teléfono o computadora) hasta que se completen sus órdenes. Intente completar sus órdenes dentro de 1 hora.
- Asegúrese de que ha introducido el monto adecuado y la tasa de cambio correcta en sus anucios.
- Evite crear anuncios con montos y tasas de cambio idénticas.
- Asegúrese de que el saldo de su cuenta es suficiente para respaldar sus anuncios y pedidos.
Si está comprando:
- Asegúrese de realizar el pago al vendedor correcto en un plazo de 1 hora.
- Después de haber efectuado el pago, comparta el recibo con el vendedor a través de la función de chat en Deriv P2P.
Si está vendiendo:
- Compruebe el saldo de su cuenta bancaria o billetera electrónica para confirmar que el comprador ha efectuado el pago antes de finalizar el pedido.
- Una vez que haya recibido el pago del comprador, intente completar el pedido lo antes posible.
Para más información, consulte la Sección 4 sobre Deriv P2P en nuestros términos.
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