Beschwerdeverfahren

1. Was ist eine Beschwerde?
2. Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
3. Welche Information sollte ich aufnehmen, wenn ich eine Beschwerde einreiche?
4. Was passiert, nachdem ich eine Beschwerde per Live-Chat eingereicht habe?
5. Was soll ich tun, wenn ich mit der Antwort Ihres Kundendienstteams nicht zufrieden bin?
6. Kann ich mich direkt an die Aufsichtsbehörde wenden, anstatt zuerst mit Ihnen Kontakt aufzunehmen?
7. Was ist, wenn ich mit dem Ergebnis meiner Beschwerde nicht zufrieden bin?