كيف يمكننا المساعدة؟

تأكد من أن المدخلات (الرمز، حجم اللوت، سعر الأصول) المدخلة في الآلة الحاسبة تتطابق مع تلك الموجودة على منصة التداول الخاصة بك. قد تحدث تغييرات صغيرة بسبب تقلبات السوق الفورية، أو اختلافات بسيطة في سعر الصرف، أو فروق في التقريب. عادةً ما تكون هذه التغييرات ضئيلة ويجب ألا تختلف بشكل كبير عن القيم المعروضة على منصة التداول الخاصة بك.

إليك طريقة تثبيت تطبيق Deriv Trader PWA على جهاز الأندرويد الخاص بك:

1. افتح متصفحك.

2. اذهب إلى Trader’s Hub واختر Deriv Trader.

3. اضغط على القائمة (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح.

4. اختر أضف إلى الشاشة الرئيسية.

5. اختر تثبيت.

6. اضغط على تثبيت للتأكيد.

7. تطبيق Deriv Trader PWA موجود الآن على شاشتك الرئيسية.

اضغط على فتح بجوار حساب MT5 الخاص بك.

‍

ستظهر نافذة منبثقة تعرض بيانات اعتماد حسابك.

قد نكون قد رفضنا مستنداتك لأنها كانت غير واضحة أو غير صالحة أو منتهية الصلاحية، أو كانت حوافها مقطوعة، أو أظهرت تفاصيل لا تتطابق مع ملفك الشخصي في Deriv. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة الحية.

‍

هي رسوم نفرضها على الحسابات التي لم تكن نشطة خلال الـ 12 شهرًا الأخيرة. راجع شروطنا لمزيد من المعلومات.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Deriv MT5 الخاص بك عبر تطبيق سطح المكتب MT5 أو محطة الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. ستحتاج إلى مُعرِّف تسجيل الدخول واسم الخادم من لوحة تحكم Deriv MT5. يرجى استخدام كلمة المرور الخاصة بك لـ Deriv MT5 لتسجيل الدخول إلى Deriv MT5.

اسحب ملف XML من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مساحة العمل، وسيم تحميل البوت وفقًا لذلك. بدلاً من ذلك، يمكنك النقر على استيراد في منشئ البوت، واختيار استيراد بوت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من Google Drive.

الاستيراد من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

• بعد الضغط على استيراد ، حدد محلي وانقر فوق متابعة.
• حدد ملف XML الخاص بك واضغط على فتح.
• سيتم تحميل الروبوت الخاص بك وفقًا لذلك.

الاستيراد من Google Drive الخاص بك

• بعد الضغط على استيراد، حدد Google Drive وانقر فوق استمرار.
• حدد ملف XML الخاص بك واضغط على اختيار.
• سيتم تحميل الروبوت الخاص بك وفقًا لذلك.

‍

لا، أمان حسابك هو مسؤوليتك الشخصية فقط. يُرجى زيارة مدونتنا للتعرف على نصائح السلامة حول التعرف على محاولات التصيد الاحتيالي والإبلاغ عنها.

للاطلاع على حدود التداول الخاصة بحسابك، انتقل إلى الإعدادات > الأمن والأمان > حدود الحساب.

نعم، توفر منصة Deriv cTrader أدوات مثل وقف الخسارة، وجني الأرباح، والأوامر المعلقة، وغيرها من أدوات إدارة المخاطر.

قد يتم حظر حساب Deriv P2P الخاص بك لأحد الأسباب التالية:

• تعطيل حسابك في Deriv. يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.
• تم تقديم نزاع أو أكثر ضدك. يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.
• قمت بإلغاء 3 طلبات خلال الـ 24 ساعة الماضية. يتم إلغاء حظر حسابك تلقائيًا بعد 24 ساعة.

لتقدير رسوم السواب الليلية:

1. ‍اختر الرمز: اختر الأداة المالية التي تريد حساب رسوم السواب لها.
2. ‍أدخل الحجم باللوت: قدم حجم الصفقة باللوت.
3. ‍أدخل سعر الأصل: أدخل سعر الأصل في نهاية اليوم (بتوقيت الخادم UTC).
4. ‍انقر على حساب: ستظهر رسوم السواب الليلية المقدرة في قسم النتائج على اليمين.

لم نتمكن من التحقق من صورة السيلفي الخاصة بك لأنها غير واضحة. يرجى التقاط صورة أكثر وضوحًا والمحاولة مرة أخرى. تأكد من وجود إضاءة كافية في المكان الذي أنت فيه وأن يظهر وجهك بالكامل في الإطار.

سيعرض قسم النتائج ما يلي:رسوم السواب:

• رسوم السواب: الرسوم ذات الصلة للصفقات الطويلة (الشراء) والقصيرة (البيع) المحولة إلى الدولار الأمريكي.
• ‍نوع الحساب: الطريقة المستخدمة لحساب رسوم السواب.
• ‍يوم السواب الثلاثي: اليوم المحدد حيث يتم مضاعفة رسوم السواب.
• ‍سوابات نهاية الأسبوع: دلالة على ما إذا كانت ستتم تطبيق السوابات خلال عطلة نهاية الأسبوع.

مُزوِّد الاستراتيجية هو حساب يمكن للمتداولين الآخرين نسخ الصفقات منه. على منصة Deriv Nakala، يمكن لمزودي الاستراتيجيات أن يكونوا من وسطاء مختلفين، لذلك لا تقتصر على نسخ الاستراتيجيات من حسابات Deriv الأخرى.

إليك كيفية تثبيت تطبيق Deriv Trader PWA على جهاز iOS الخاص بك:

1. افتح متصفح الإنترنت على جهازك.

2. اذهب إلى Trader’s Hub واختر Deriv Trader.

3. اضغط على أيقونة المشاركة (مربع بسهم) في أسفل المتصفح.

4. اختر إضافة إلى الشاشة الرئيسية.

5. اضغط إضافة للتأكيد.

6. تطبيق Deriv Trader PWA أصبح الآن موجودًا على شاشتك الرئيسية.

اضغط على فتح بجوار حساب Deriv X الخاص بك.

‍

ستظهر نافذة منبثقة تعرض بيانات اعتماد حسابك.

نعم. تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، وسنساعدك في ذلك. سنحتاج إلى المعلومات التالية:

• اسم الكيان
• شهادة التأسيس
• المذكرة والنظام الأساسي
• قائمة المديرين
• قائمة المساهمين
• تصريح بإدارة الحساب (إذا كان هناك أكثر من مدير في شركتك)
• جواز السفر وفاتورة خدمات/كشف حساب بنكي للشخص الذي يدير الحساب ولجميع المدراء والمساهمين (إذا كانت الشركة تحتوي على أكثر من واحد)
• فاتورة خدمات/كشف حساب بنكي يحتوي على عنوان النشاط التجاري
• وثائق مصدر الثروة

قد نطلب المزيد من المعلومات أثناء عملية التسجيل.

1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك على Deriv MT5.

2. انقر على تداول على حساب MT5 المفضل لديك، ثم انقر على أيقونة القلم الرصاص بجوار قسم كلمة المرور.

3. حدد كلمة مرور المستثمر لتعيين كلمة مرور جديدة.

في أداة بناء البوت، اضغط على إعادة تعيين على شريط الأدوات في الأعلى. سيؤدي ذلك إلى مسح مساحة العمل. يرجى ملاحظة أنه سيتم فقدان أي تغييرات غير محفوظة.

لا، Deriv لا تقدم مكافآت مقابل الإبلاغ عن المحتالين.

يتم تحويل العملات لعمليات الإيداع والسحب الخاصة بك عن طريق مزود خدمة الدفع الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Skrill، فسيتم تحويل مبلغ معاملتك بواسطة Skrill. يُرجى مراجعة مزود الخدمة الخاص بك فيما يتعلق بأسعار التحويل المستخدمة في عمليات الإيداع والسحب الخاصة بك.

المؤشرات الاصطناعية والعملات المشفرة متاحة للتداول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

في تبويب النسخ - Copy في حسابك على Deriv cTrader، ابحث عن مقدمي استراتيجية. اختر استراتيجياتك المفضلة، وخصص الأموال، وابدأ في نسخ التداول.

يمكنك استخدام أي طريقة دفع تريدها طالما تم الاتفاق عليها مع المتداول الذي تتعامل معه.

ملاحظة: ليس لدى Deriv أي سيطرة على المدفوعات التي تتم بين متداولي Deriv P2P. يُرجى التأكد من اتباع تعليمات الدفع المتفق عليها بينك وبين المتداول الذي تتعامل معه، وتقديم طريقة الدفع المفضلة لديك والتعليمات عند نشر إعلاناتك.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم 4 المتعلق بـ Deriv P2P في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

‍

يمكنك العثور على سعر نهاية اليوم في منصة التداول الخاصة بك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. افتح الرسم البياني للأداة المالية التي تقوم بتحليلها.
2. قم بضبط فترة الرسم البياني إلى "D" (يومي).
3. ابحث عن سعر نهاية اليوم عند قيمة "C" (إغلاق) في أسفل الرسم البياني، على الشمعة اليومية المعنية.

‍

مثال:
سعر نهاية اليوم لـ EUR/USD في 02/01/2025 هو 1.02677.

اتبع هذه الخطوات:

1. اذهب إلى "Discover" وابحث عن المتداول الذي ترغب في نسخه.
2. اختر المتداول المفضل لديك واضغط "Copy".
3. اختر حجم تداولك بناءً على:
   • نسبي بناءً على حقوق الملكية: يعدل حجم التداول بما يتناسب مع رصيد حسابك.
   • مطابقة حجم الماستر: يساوي حجم التداول لمزود الاستراتيجية.
   • حجم ثابت: يستخدم حجم تداول ثابت لجميع الصفقات المنسوخة.
4. اختياري:
   • اختر "التقريب إلى الحد الأدنى لحجم التداول" لضمان عدم تفويت أي صفقات.
   • اختر "نسخ الصفقات الحالية" لنسخ أي صفقات مفتوحة.
5. لتأكيد، اختر "الموافقة والنسخ".
6. بعدها، وافق على تفويض التداول الاجتماعي وشروط الاشتراك (STAST).
7. اضغط "OK" لإكمال الإعداد، أو اختر "الحد الأقصى للتراجع" لتحديد شروط الإيقاف التلقائي.

بمجرد تثبيته، يظهر تطبيق Deriv Trader PWA كأيقونة على شاشة الهاتف الرئيسية. اضغط على الأيقونة لفتحها وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Deriv الخاصة بك.

اتبع هذه الخطوات لإضافة حساب حقيقي لتداول عقود الخيارات (Options) وعقود Multipliers:

‍

1. اختر "حساب حقيقي" من القائمة المنسدلة.
2. اضغط على انشاء حساب بجوار حساب Deriv.
3. اتبع التعليمات لاختيار عملتك، واكمال تفاصيلك الشخصية وعنوانك، وقبول الشروط.
4. تم تفعيل حسابك الحقيقي لتداول عقود الخيارات (Options) وعقود Multipliers. قم بالإيداع لبدء التداول.

يعتمد ذلك على القوانين في بلد إقامتك. يُرجى الحصول على مشورة مهنية بشأن ما إذا كنت مطالباً بدفع ضرائب على أرباحك.

يمكنك العثور على اسم خادم Deriv MT5 الخاص بك على لوحة تحكم Deriv MT5. انقر على تداول على حساب MT5 المفضل لديك وابحث عن الخادم أسفل اسم الوسيط.

• اضغط على اعادة التعيين في الجزء السفلي من لوحة الإحصائيات.

• اضغط على موافق للتأكيد.

‍

لأسباب أمنية، يتم معالجة جميع الطلبات والقضايا السرية عبر الدردشة المباشرة مع فريق دعم العملاء لدينا.

لإلغاء السحب، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة السحب.
2. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التحقق. انقر فوق الرابط.
3. ستتم إعادتك إلى صفحة السحب. انقر على مراجعة المعاملات المعلقة واختر المعاملة التي ترغب في إلغائها.
4. انقر على نعم لتأكيد الإلغاء. سيُعاد رصيد أموالك إلى حساب Deriv الخاص بك، وسيتم تحديث رصيد الحساب.

ملاحظة: لا يمكنك إلغاء السحوبات إذا تم بالفعل الموافقة على طلب السحب ومعالجته.

تجمع مضاعفات Deriv بين الجانب الإيجابي للتداول بالرافعة المالية دون الجانب السلبي المتمثل في خسارة أكثر من حصتك. هذا يعني أنه عندما يتحرك السوق في صالحك، ستضاعف أرباحك المحتملة. إذا تحرك السوق بعكس توقعاتك، فإن خسائرك تقتصر على حصتك فقط. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة صفحة الخيارات.

اتبع هذه الخطوات:

• انتقل إلى Deriv P2P > إعلاناتي.

• انقر فوق إنشاء إعلان جديد.

• املأ النموذج وانقر نشر الإعلان.

بمجرد إنشاء إعلانك بنجاح، سيظهر على صفحة الشراء/البيع.

ملاحظة: ستتمكن من إنشاء إعلانات فقط بعد أن يتم التحقق من حسابك. لمعرفة المزيد حول التحقق من حسابك، اطلع على كيف يمكنني التحقق من حسابي؟

‍

لتقدير قيمة البيب:

1. ‍اختر الرمز: اختر الأداة المالية التي تريد تقدير قيمة البيب لها.
2. ‍أدخل الحجم باللوت: قدم حجم المركز باللوت.
3. ‍أدخل سعر الأصل: أدخل أي قيمة سعرية (لن تؤثر هذه على حساب قيمة البيب).
4. ‍اضغط على احسب: ستظهر قيمة البيب المقدرة في قسم النتائج على اليمين، بالدولار الأمريكي.

‍

‍ملاحظة: لكل حركة بقدر 1 بيب في السوق، ستتغير الأرباح والخسائر الخاصة بك بناءً على قيمة البيب هذه. سيتم عرض حجم 1 بيب تحت الرمز بمجرد تحديده.

لن تقوم بنسخ الصفقات الجديدة من ذلك المتداول، ولكن ستظل الصفقات المنسوخة الحالية مفتوحة ما لم تقم بإغلاقها يدويًا.

لا. تُحدَّث Deriv Trader PWA تلقائيًا عندما تقوم Deriv بإجراء تعديلات، لذا سيكون لديك دائمًا أحدث إصدار دون الحاجة إلى أي إجراء من جانبك.

لا، لا يمكنك.

وفقًا لـ شروطنا، نسمح فقط بحساب واحد لكل عميل، يمكنك فتحه بالعملة التي تفضلها (سواء كانت عملة نقدية أو عملة رقمية). يمكنك إضافة حسابات عملات متعددة إلى ملفك الشخصي إذا كنت ترغب في التداول بعملات أخرى.

‍

هناك عدة طرق للتحكم في خسائرك مع Deriv Bot. إليك مثال بسيط على كيفية تنفيذ إدارة المخاطر في استراتيجيتك:

1. قم بإنشاء المتغيرات التالية وضعها تحت تشغيل مرة واحدة عند البداية:

‍

حد إيقاف الخسارة - يمكنك استخدام هذا المتغير لتعيين حد الخسارة الذي ترغب في تطبيقه. يمكنك تعيين أي مبلغ تريده. سيتوقف الروبوت الخاص بك عندما تصل خسائرك أو تتجاوز هذا المبلغ.

مبلغ الاستثمار الحالي - يمكنك استخدام هذا المتغير لتخزين قيمة مبلغ الاستثمار. يمكنك تعيين أي مبلغ تريده، ولكن يجب أن يكون رقمًا إيجابيًا.

هكذا يجب أن تبدو بارمترات التداول والمتغيرات وخيارات التداول الخاصة بك:

2. قم بتعيين شروط الشراء. في هذا المثال، سيقوم البوت بشراء عقد Rise عند البدء وبعد إغلاق العقد.

3. استخدم وحدة المنطق للتحقق مما إذا كان إجمالي الربح/الخسارة أكبر من مبلغ حد إيقاف الخسارة. يمكنك العثور على متغير إجمالي الربح/الخسارة اسفل التحليل > الإحصائيات في قائمة الواحدات على اليسار. سيواصل البوت شراء عقود جديدة حتى يتجاوز مبلغ إجمالي الربح/الخسارة مبلغ حد إيقاف الخسارة.

هناك عدة طرق للتحكم في خسائرك باستخدام Deriv Bot. إليك مثال بسيط حول كيفية تنفيذ التحكم في الخسائر في استراتيجيتك:

يعتمد الحد الأدنى للمبلغ الذي ستحتاج إليه لفتح صفقة على Deriv MT5 على الهامش المطلوب لكل أصل. يمكنك حساب الهامش المطلوب باستخدام حاسبة الهامش الخاصة بنا.

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لمحاولة تصيد احتيالي أو تم اختراق بيانات حسابك، من المهم اتخاذ هذه الإجراءات الفورية لحماية حساباتك الإلكترونية وبياناتك الشخصية:

- تغيير كلمة المرور: قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على الفور. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها، والتي يمكن إنشاؤها باستخدام أدوات إدارة كلمات المرور.
‍

- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): إذا كان حسابك يدعم المصادقة الثنائية (2FA)، فقم بتفعيلها. هذا يعزز الأمان عبر طلب عملية تحقق ثانية (مثل رمز يتم إرساله إلى هاتفك) للوصول إلى حسابك.

- تحقق من حساباتك: راجع جميع حساباتك الأخرى على الإنترنت (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الخدمات المصرفية، إلخ) للتأكد من أنها لم تتعرض للاختراق أيضًا. إذا كنت تستخدم كلمة المرور نفسها لحسابات متعددة، قم بتغيير كلمات المرور هذه أيضًا.
‍

- فحص الفيروسات: قم بإجراء فحص كامل للنظام على حاسوبك وأي أجهزة استخدمتها للوصول إلى حسابك. احرص على أن تكون برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة لديك محدثة باستمرار.

- مراقبة الحسابات: راقب حساباتك عن كثب بحثًا عن أي نشاط مشبوه. يتضمن ذلك التحقق من المعاملات غير المصرح بها أو التغييرات في إعدادات الحساب أو محاولات تسجيل الدخول الجديدة.
‍

- إخطار Deriv: تواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة. يرجى تجهيز معلومات حساب المحتال والأدلة/لقطات الشاشة الخاصة به حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب في أقرب وقت ممكن.

لا. لحماية أموالك، يُمنع تمامًا استخدام طرق الدفع التي ليست باسمك. إذا استخدمت وسيلة دفع تعود لشخص آخر، فسنعلق حسابك في Deriv لأغراض أمنية.

شاهد هذا الفيديو لمعرفة المزيد حول تداول الضربات المتعددة.

إعلاناتك متوفرة في علامة التبويب إعلاناتي على Deriv P2P.

انقر على زر إعادة الضبط في الأسفل إلى اليسار من آلة حساب التداول. ستتم مسح جميع الحقول، مما يتيح لك إدخال تفاصيل صفقة جديدة.

لكي تصبح مزود استراتيجية على Deriv Nakala، ستحتاج إلى أن تكون لديك:

• حساب Deriv MT5 Standard برصيد أدنى 500 دولار أمريكي
• خبرة تداول تزيد عن 6 أشهر مع نتائج إيجابية متسقة

إذا استوفيت المعايير السابقة، فاتبع الخطوات التالية لتصبح مزود استراتيجية على Deriv Nakala:

1. عند ربط حسابك، اختر "كن مزود استراتيجية".
2. أكمل نموذج التقييم والاستبيان.

‍

لا. سوف تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لتسجيل الدخول والتداول على Deriv Trader PWA.

لا، لا يمكنك تحويل الأموال بين حسابات التداول التابعة للاتحاد الأوروبي والحسابات غير التابعة للاتحاد الأوروبي.

يمكنك إنشاء رمز API. أعطِ رمزك اسمًا، حدد النطاق، وانقر على إنشاء.

نعم، يمكنك ذلك. ومع ذلك، هناك حدود على حسابك، مثل الحد الأقصى لعدد الصفقات الجارية والحد الأقصى للمدفوعات الإجمالية على الصفقات الجارية. لذلك، احرص على الانتباه إلى هذه الحدود عند فتح صفقات متعددة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذه الحدود في الإعدادات > حدود الحساب.

‍

ويرجع ذلك إلى الفارق السعري، وهو الفرق بين سعري "العرض" و"الطلب". ستبدأ صفقاتك في جني الأرباح عندما يتحرك السوق لصالحك.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها فورًا عندما تكتشف معاملات غير معروفة:

• ‍إخطار Deriv: تواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة. يرجى تجهيز معلومات حساب المحتال والأدلة/لقطات الشاشة الخاصة به حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب في أقرب وقت ممكن. اعتمادًا على خطورة الموقف، قد نقوم بتجميد حسابك أو إغلاقه مؤقتًا لمنع إجراء المزيد من المعاملات غير المصرح بها.
• تغيير كلمة مرور Deriv: قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على الفور. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها، والتي يمكن إنشاؤها باستخدام أدوات إدارة كلمات المرور. إذا كنت تستخدم كلمة المرور نفسها لحسابات أخرى، فتأكد من تغييرها أيضًا.‍
• راقب حساباتك : راقب حساباتك عن كثب بحثًا عن أي نشاط مشبوه. يتضمن ذلك التحقق من المعاملات غير المصرح بها أو التغييرات في إعدادات الحساب أو محاولات تسجيل الدخول الجديدة.

لن تظهر طريقة الدفع الخاصة بك في صفحة السحب إلا بعد إجراء أول إيداع لك. إذا كنت قد أجريت إيداعًا ولا تزال لا ترى طريقة الدفع الخاصة بك على شاشة السحب، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو أن طريقة الدفع التي استخدمتها للإيداع لا يمكن استخدامها في عمليات السحب. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى استخدام طريقة دفع مختلفة تدعم عمليات السحب أيضًا. اتصل بنا عبر الدردشة المباشرة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

‍

اتبع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى Deriv P2P > الشراء/البيع.
2. اختر إعلانات الشراء أو البيع.
3. اختر الإعلان الذي تريده من خلال النقر على شراء أو بيع.
4. املأ النموذج وانقر على تأكيد.

ملاحظة:

• لن تتمكن من تقديم طلب إلا بعد التحقق من حسابك.
• إذا كنت تقوم بالشراء، قم بدفع المبلغ وأرسل وصل تأكيد الدفع للبائع. بمجرد أن يؤكد البائع استلامه للدفع، سيتم إضافة مبلغ التبادل إلى حساب Deriv الخاص بك.
• إذا كنت تقوم بالبيع، يجب أن تنتظر دفع المشتري قبل إتمام الطلب.

لحساب الهامش المطلوب لفتح صفقة عقود الفروقات (CFDs)، استخدم الصيغة التالية:

الهامش المطلوب بالدولار الأمريكي = الحجم بالدولار الأمريكي ÷ الرافعة المالية الفعالة*

* استخدم مقام نسبة الرافعة المالية الفعالة، 1 : XXXX.

‍

لحساب الحجم بالدولار الأمريكي، استخدم الصيغة التالية:

الـ Forex: اللوت × حجم العقد × سعر تحويل العملة الأساسية* إلى الدولار الأمريكي

أخرى: اللوت × حجم العقد × سعر التنفيذ × [سعر تحويل العملة الأساسية* إلى الدولار الأمريكي]

*في Deriv MT5، يُطلق على ذلك "عملة الهامش". ستتمكن من رؤية عملة الهامش في جدول مواصفات الأداة في محطة التداول الخاصة بك.

تحقق من أن اشتراكك نشط ومرتبط بشكل صحيح بحسابك على Deriv MT5. تأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك وأن منصة MT5 لديك تعمل. إذا استمرت المشكلة، يرجى مراجعة إعداداتك أو الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة.

نعم، ولكن يجب عليك التقديم لهذه الميزة باتباع الخطوات التالية:

1. إلى "الحساب".
2. اختر "أريد تحصيل الرسوم من النسخ".
3. قدّم طلبك للمراجعة.

إذا لم ترَ خيار التثبيت (Android) أو الإضافة إلى الشاشة الرئيسية (iOS)، فقد يكون ذلك بسبب الأسباب التالية:

• أنت لا تستخدم متصفحًا مدعومًا (استخدم Chrome على Android أو Safari على iOS).
• متصفحك قديم.

إذا كنت تستخدم متصفحًا مدعومًا ولكن الخيار لا يزال مفقودًا:

• أغلق المتصفح وأعد فتحه.
• أعد تحميل صفحة المنصة.

إذا لم يظهر الخيار بعد ذلك، اتصل بنا عبر الدردشة الحية للمساعدة.

يمكنك القيام بذلك في صفحة الاستبعاد الذاتي.

‍

لا، نحن لا نقدم العملات المشفرة على Deriv Bot.

نعم، نقدم. يمكنك إنشاء حساب خالٍ من رسوم التبييت على منصة Deriv MT5 في Trader’s hub.

حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي تجدونها في اسفل موقعنا الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني. لدى Deriv حساب رسمي واحد فقط لكل منصة تواصل اجتماعي.

- فيسبوك: https: //www.facebook.com/derivdotcom

- إنستغرام: https://www.instagram.com/deriv_official/

- تويتر: https://twitter.com/derivdotcom/

- يوتيوب: https://www.youtube.com/@deriv

- لينكد إن: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

- واتساب

يرجى إنشاء عنوان على صفحة إيداع العملات المشفرة كلما أردت إجراء إيداع. استخدم دائمًا عنوانًا تم إنشاؤه حديثًا لضمان الدقة.

‍

طلباتك متاحة في علامة تبويب الطلبات tab at Deriv P2P.

لحساب رسوم التبييت المطلوبة لصفقات عقود الفروقات (CFDs) الليلية، استخدم الصيغ التالية:

‍

بالنسبة لـ رسوم التبييت (Swaps) بالنقاط:

الحجم باللوتس × حجم العقد × حجم النقطة* × معدل رسوم التبييت

*حجم النقطة = 1/10^digits. يمكنك العثور على قيمة digits في جدول مواصفات الأداة في منصة التداول الخاصة بك.

‍

بالنسبة لـ رسوم التبييت كنسبة مئوية:

(الحجم باللوت × حجم العقد × سعر التمديد*) × (معدل رسوم التبييت ÷ 100) ÷ 360

*سعر التمديد (Rollover) = آخر سعر لليوم قبل معالجة التمديد

‍

استخدم مقاييس أداء Deriv MT5 لتقييم مقدمي الخدمة بناءً على عوامل مثل الأداء التاريخي، وتكرار التداول، والانخفاضات. قارن هذه بتفضيلاتك.

رسوم الأداء هي نسبة من أرباح النسّاخ، تُفرض فقط على الأرباح التي تتجاوز علامة الماء العالية. يتم حسابها تلقائيًا بناءً على الصفقات المربحة.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، وسنقوم بمساعدتك.

إذا كنت تقيم في أي بلد آخر، يمكنك تعديل حدودك أو إزالتها من صفحة الاستبعاد الذاتي. إذا لم تتمكن من تغيير حدودك، فأخبرنا بذلك عبر الدردشة المباشرة.

‍

لا، لا نقوم بذلك. ومع ذلك، ستجد استراتيجيات سريعة على Deriv Bot ستساعدك على بناء روبوت التداول الخاص بك مجانًا.

لا يمكنك إعادة تنشيط حساب Deriv MT5 الخاص بك. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء حساب جديد في لوحة تحكم Deriv MT5 الخاصة بك.

يمكنك استخدام أي محفظة لإجراء الإيداع طالما أن المحفظة تدعم الشبكة التي نستخدمها.

‍

معدل الإكتمال هو النسبة المئوية للطلبات التي يمكن للمعلن إكمالها خلال ساعة واحدة.

لحساب قيمة النقطة (pip) في صفقاتك، استخدم المعادلة التالية:

قيمة النقطة (pip) بالدولار الأمريكي: حجم النقطة* × اللوت × حجم العقد ÷ سعر تحويل عملة الحساب إلى الدولار الأمريكي

*حجم النقطة (pip):

• الـ Forex - أزواج غير الين الياباني = 0.0001
• الـ Forex - أزواج الين الياباني = 0.01
• أخرى = 1/10^الأرقام

بالنسبة للأدوات التي لا تحتوي على تقلبات نهاية الأسبوع، يتم تطبيق تقلب ثلاثي في يوم عمل محدد. يرجى التحقق من محطة التداول الخاصة بك للحصول على تفاصيل محددة.

إذا توقف موفر الإشارات الخاص بك عن التداول، يمكنك التحقق من حالة نشاطه، وتحديد كيفية إدارة أي صفقات مفتوحة مستمرة قمت بنسخها منه، واعتبار إلغاء الاشتراك من الموفر غير النشط. يمكنك استكشاف موفري إشارات آخرين يناسبون توقعاتك.

بمجرد الموافقة عليك كمزود استراتيجية، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى "الحساب".
2. اضغط على "تحديد الرسوم"، ثم "رسوم الأداء".
3. قم بضبط رسوم الأداء الخاصة بك والتي يمكن أن تصل إلى 50%.
4. أكد ذلك بالضغط على "موافق وتحديث".

يمكنك إعادة تنشيط حسابك عن طريق تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، وسنساعدك بشكل افضل.

نقدم خدماتنا في جميع البلدان باستثناء تلك المذكورة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

‍

لا، لا يمكنك. هناك مبلغ افتراضي ثابت لكل أصل. يمكن العثور على الرافعة المالية المطبقة على حسابك في لوحة تحكم Deriv MT5 الخاصة بك.

لا يوجد حد أدنى للإيداع في العملات الرقمية. الحد الأدنى للسحب غير ثابت، لذا يُرجى التحقق من المبلغ في صفحة السحب.

لدينا مجموعة متنوعة من 8 منصات تداول: Deriv MT5، Deriv Nakala، Deriv cTrader، Deriv Trader، Deriv Bot، Deriv GO، وSmartTrader. تم تصميم كل منصة من هذه المنصات لتناسب أي نمط تداول، بغض النظر عن تجربة التداول الخاصة بك.

‍

تعرض لك علامة تبويب البيع/الشراء إعلانات المعلنين الآخرين. يمكنك مشاهدة إعلاناتك في علامة التبويب إعلاناتي.

تشمل المتطلبات الحفاظ على حساب فعال في Deriv MT5، وإظهار نشاط تداول مستمر، والالتزام بالمبادئ التوجيهية لمقدمي الإشارات.

تُدفع رسوم الأداء لمزودي الاستراتيجيات يوميًا إذا كان المنسوخون هم مستخدمو Deriv، وتُدفع شهريًا إذا كان المنسوخون مستخدمين خارجيين.

لا، سيتوقف Deriv Bot عن العمل عند إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

توقيت غرينتش (GMT).

لا. يمكن تحويل الأموال فقط بين حساباتك الشخصية.

‍

إذا واجهت أي مشاكل في معاملة على Deriv P2P، فحاول أولاً حلها مع المتداول الذي تتعامل معه. إذا لم يكونوا على استعداد للمساعدة، يُرجى إعلامنا بذلك عبر الدردشة المباشرة، وسنساعدك في حل المشكلة.

للاعتراض على معاملة Deriv P2P، اتبع الخطوات التالية:

• بمجرد انتهاء صلاحية الطلب، انقر فوق شكوى على شاشة تفاصيل الطلب.
• أكمل النموذج وانقر فوق إرسال.

سنسعى للحصول على مزيد من المعلومات حول المعاملة من خلال التواصل معك ومع المتداول الذي تتعامل معه، وسنحاول حل المشكلة في غضون 6 ساعة. سنبقيك على اطلاع دائم بالحالة.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم 4 المتعلق بـ Deriv P2P في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

يمكن أن يساعد الحفاظ على نشاط تجاري متسق وتوفير أوصاف واضحة لأسلوب تداولك في جذب المشتركين.

تأكد من:

1. استخدم كلمة مرور التداول الخاصة بك.
2. أدخل تفاصيل Deriv MT5 الصحيحة.  
   • انقر على "فتح" بجانب حساب MT5 الخاص بك على Trader's Hub للحصول على المعلومات.
   • بالنسبة لـ"رقم الحساب"، استخدم معرف تسجيل الدخول الخاص بـ Deriv MT5.
3. إذا كان لديك حساب مزود استراتيجية، أغلق جميع الصفقات المفتوحة في حسابك المرتبط الحالي قبل ربط حساب جديد.

ثلاث استراتيجيات من أكثر الاستراتيجيات استخدامًا في التداول الآلي هي مارتينجال، ودالمبرت، وأوسكار جريند - يمكنك أن تجدها معدة بالفعل وفي انتظارك في Deriv Bot.

إذا كنت بحاجة إلى كشف حساب لتداولاتك على Deriv MT5، اتبع هذه الخطوات لتحميل كشف حساب لمدة 3 أشهر:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب MT5 الخاص بك عبر تطبيق سطح المكتب.

2. انتقل إلى قسم السجل.

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت، انقر فوق التقرير وحدد فتح XML.

4. سيتم تحميل سجل Deriv MT5 كملف XML.

إذا كنت بحاجة إلى كشف حساب لفترة أطول، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، وسنقوم بمساعدتك.

يشير مصطلح تبادل العملات الأجنبية، أو الـ Forex، إلى السوق العالمية للعملات، حيث يتم مقارنة قيم العملات المختلفة بعضها ببعض في شكل أزواج الفوركس، مثل EUR/USD، AUD/JPY، وغيرها. يحدد سوق الـ Forex أسعار صرف كل عملة.

اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن تداول الـ Forex على Deriv.

‍

يمكنك رؤية رصيدك المتاح في علامة التبويب ملفي الشخصي.

ملاحظة:

رصيدك المتاح لـDeriv P2P قد لا يعكس كامل رصيدك في Deriv بأكمله. ذلك لأن الودائع التي تم إيداعها عبر بعض طرق الدفع قد لا تكون متاحة لـDeriv P2P. اطلع على لماذا يختلف رصيدي في Deriv P2P عن رصيدي في حساب Deriv؟ لمزيد من المعلومات.

سيتوقف المشتركون عن تلقي الصفقات إذا تم إيقاف الإشارات أو قطعها. قد تحتاج إلى إبلاغ المشتركين إذا كنت تخطط لإجراء تغييرات على توافر إشاراتك.

1. اذهب إلى "الحساب".
2. اضغط على "الإعدادات" ثم "معلومات الحساب".
3. اختر زر "X"، ليظهر مربع الحوار "فصل حساب التداول".
4. للفصل، اختر "نعم".

‍شاهد هذا الفيديو لتتعلم كيفية بناء روبوت تداول على Deriv Bot. وأيضًا، يمكنك قراءة هذا المقال عن كيفية بناء بوت للتداول.

لا، لا يمكنك ذلك.

تتم زراعة السلعة أو إنتاجها بشكل طبيعي في البيئة، مثل المنتجات الزراعية والثروة الحيوانية والنفط الخام والمعادن الثمينة مثل الذهب والفضة. اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن تداول السلع على Deriv.

لإجراء معاملات ناجحة على Deriv P2P، اتبع هذه الإرشادات:

• إذا كانت لديك طلبات قيد التنفيذ، تأكد من إبقاء التطبيق مفتوحًا (على الهاتف أو الكمبيوتر) حتى يتم إتمام الطلبات. حاول إتمام طلباتك خلال ساعة واحدة.
• تحقق من أنك قد أدخلت المبلغ وسعر الصرف بشكل صحيح في إعلاناتك.
• احرص على عدم إنشاء إعلانات بنفس المبالغ وسعر الصرف.
• تأكد من أن رصيد حسابك كافٍ لدعم إعلاناتك وطلباتك.

إذا كنت تقوم بالشراء:

• تأكد من إجراء الدفع للبائع الصحيح خلال ساعة واحدة.
• بمجرد أن تقوم بالدفع، قم بإرسال الإيصال إلى البائع من خلال ميزة الدردشة في Deriv P2P.

إذا كنت تقوم بالبيع:

• تحقق من رصيد حسابك المصرفي أو محفظة الدفع الإلكترونية للتأكد من أن المشتري قد قام بالدفع قبل إتمام الطلب.
• بمجرد أن تستلم الدفع من المشتري، حاول إتمام الطلب في أقرب وقت ممكن.

للحصول على مزيد من التفاصيل، اطلع على القسم 4 في Deriv P2P ضمن شروطنا.