我们能提供什么帮助?
可以在常见问题部分搜索答案或探索。 或者,您可以通过在线聊天或WhatsApp与我们联系。
确保在计算器中输入的(符号、手数、资产价格)与您的交易平台上的数据相匹配。 由于实时市场波动、汇率小幅变化或四舍五入差异,可能会出现小的变化。 这些变化通常是微小的,应该与您交易平台上显示的数值没有显著差异。
以下是在 Android 设备上安装 Deriv Trader PWA 的步骤:
1. 打开浏览器。
2. 前往 Trader’s Hub,并选择 Deriv Trader。
3. 点击浏览器右上角的菜单(⋮)。

4. 选择添加到主屏幕。

5. 选择安装。

6. 点击安装以确认。

7. Deriv Trader PWA 现在已添加到你的主屏幕。

可以通过 MT5 桌面应用程序、网络终端或移动应用程序登录 Deriv MT5 账户。 需要从 Deriv MT5 仪表板获取登录 ID 和服务器名称。 请使用 Deriv MT5 密码登录 Deriv MT5。
将 XML 文件从电脑拖动到工作区,机器人会相应地加载。 或者,可以在机器人构建器中点击导入,并选择从电脑或 Google Drive 导入机器人。
从电脑导入
- 点击导入后,选择本地并点击继续。
- 选择 XML 文件并点击打开。
- 机器人将相应地加载。
从 Google Drive 导入
- 点击导入后,选择 Google Drive 并点击继续。
- 选择 XML 文件并点击选择。
- Bot 将相应地加载。
估算隔夜掉期费用:
- 选择符号:选择您希望计算掉期费用的交易工具。
- 输入手数:提供仓位的手数大小。
- 输入资产价格:输入资产在当天结束时的价格(UTC 服务器时间)。
- 点击计算:估算的隔夜掉期费用将出现在右侧的结果部分。
结果部分将显示以下内容:掉期费用:
- 掉期费用:长期(买入)和短期(卖出)交易的相关费用,已转换为美元。
- 计算类型:用于计算掉期费用的方法。
- 三重掉期日:掉期费用三倍的特定日期。
- 周末掉期:指示是否在周末应用掉期。
策略提供者是其他交易者可以复制其交易的账户。 在 Deriv Nakala 上,策略提供者可以来自不同的经纪商,因此您不仅限于复制其他 Deriv 账户的策略。
以下是在您的 iOS 设备上安装 Deriv Trader PWA 的方法:
1. 打开您设备上的浏览器。
2. 进入 Trader’s Hub 并选择 Deriv Trader。
3. 点击浏览器底部的分享图标(带箭头的方形)。

4. 选择 添加到主屏幕。

5. 点击 添加 以确认。

6. Deriv Trader PWA 现已添加到您的主屏幕。

是的. 通过实时聊天与我们联系,我们会帮助您解决问题。 需要以下信息:
- 实体名称
- 公司注册证书
- 公司组织大纲和章程
- 董事名单
- 股东名单
- 管理账户的授权(如果企业有多个董事)
- 账户管理人以及每位董事和股东(如果企业董事和股东超过 1 人)的护照和水电煤账单/银行对账单
- 包含企业地址的水电煤账单/银行对账单
- 财富来源文件
注册过程中可能会要求提供更多信息。
只要与要交易的交易者达成一致,就可以使用任何想要的付款方式。
注意:Deriv 无法控制 Deriv P2P 交易者之间的付款。 请确保遵循与您要交易的交易者之间达成的付款指示,并在发布广告时提供首选付款方式和指示。
欲了解更多信息,请参阅我们的条款和条件第 4 章中关于 Deriv P2P 的部分。
您可以通过以下步骤在您的交易平台上找到每日收盘价:
- 打开您正在分析的交易工具的图表。
- 将图表的时间间隔调整为"D"(每日)。
- 在图表底部相关日蜡烛的"C"(收盘)值处找到每日收盘价。
示例:
2025 年 1 月 2 日欧元/美元的收盘价为 1.02677。

请按照以下步骤操作:
- 前往“Discover”,搜索您想要复制的交易员。
- 选择您喜欢的交易员并点击“复制”。
- 根据以下内容选择您的交易规模:
- 按权益比例:根据您的账户余额按比例调整交易规模。
- 镜像主账户规模:与策略提供者的交易规模保持一致。
- 固定规模:对所有复制的交易使用固定的交易规模。
- 可选:
- 勾选“向上取整到最小交易规模”以确保不遗漏任何交易。
- 勾选“复制现有交易”以复制所有未平仓交易。
- 确认时请选择“同意并复制”。
- 接下来,您需要同意社会交易授权与订阅条款(STAST)。
- 点击“确定”完成设置,或选择“最大回撤”设置自动停止条件。
安装完成后,Deriv Trader PWA 会以应用图标的形式出现在您手机的主屏幕上。 点击该图标打开应用,然后使用您的 Deriv 凭证登录。
按照以下步骤添加真实 Options & Multipliers 账户:
- 从下拉菜单中选择“真实”。
- 点击 Deriv 账户旁边的获取。
- 按照指示选择货币,输入个人详细信息和地址,接受条款。
- 真实 Options & Multipliers 账户已准备就绪。 存款开始交易。
Deriv multipliers 结合了杠杆交易的优势,没有损失超过本金的缺点。 这意味着,当市场走势对您有利时,潜在利润就会成倍增加。 如果市场走势与您的预测相反,则损失仅限于本金。 要了解更多信息,请访问 期权 页面。
估算点值:
- 选择交易品种:选择您想要估算点值的交易工具。
- 输入手数:提供以手为单位的头寸规模。
- 输入资产价格:输入任何价格值(这将不会影响点值计算)。
- 点击计算:估算的点值将在右侧结果部分以美元显示。
注意:市场每移动 1 点,您的盈亏将根据该点值发生变化。选择交易品种后,1 点的大小将在该品种下方显示。
根据我们的条款,每位客户只允许拥有一个账户,开设账户时可以选择自己喜欢的货币(法定货币或加密货币)。 如果想用其他货币交易,可以在个人资料添加多个加密货币账户。
使用 Deriv Bot 有几种控制亏损的方法。 以下是可以在策略中实施亏损控制的简单示例:

1. 创建以下变量,并将其置于启动时运行下:
如何使用 Deriv Bot 控制我的损失?
止损阈值 - 使用此变量存储亏损限制。 可以任意分配金额。 当亏损达到或超过此金额时,机器人将停止。
当前投注额 - 使用此变量存储投注金额。 可以任意分配金额,但必须是正数。
交易参数、变量和交易期权应如下所示:

2. 设置买入条件。 在本例中,机器人将在 Rise 合约开始时和合约结束后购买该合约。

3. 使用逻辑块检查总利润/亏损是否超过止损阈值的金额。 可以在左侧的程序块菜单下的分析 > 统计中找到总利润/亏损变量。 机器人将继续买入新合约,直到总利润/亏损超过止损阈值金额。

如何使用 Deriv Bot 控制我的损失?
如果认为自己遭到了网络钓鱼攻击或凭证遭到泄露,请务必立即采取以下措施来保护在线账户和个人数据:
- 更改密码: 立即更改账户密码。 使用安全性强、唯一的密码,该密码可以通过密码管理工具生成。
- 启用 2FA: 如果账户支持双因素身份验证 (2FA),请启用它。 这需要使用第二种验证方法 (例如,发送到手机的验证码) 才能访问账户,从而提供了额外的安全保护。
- 检查账户:查看所有其他在线账户 (电子邮件、社交媒体、银行等),确保它们也没有遭到入侵。 如果对多个账户使用相同的密码,也请更改这些密码。
- 扫描病毒:对电脑和任何用于访问账户的设备进行全面系统扫描。 确保杀毒软件和反恶意软件是最新的。
- 监控账户: 密切关注账户是否有任何可疑活动。 这包括检查未经授权的交易、账户设置的更改或新的登录尝试。
- 通知 Deriv:通过实时聊天联系客户支持团队。 请准备好诈骗者账户的信息和证据/屏幕截图,以便我们尽快采取适当的行动。
要成为 Deriv Nakala 的策略提供者,您需要具备:
- 一张余额至少为 500 美元的 Deriv MT5 Standard 账户
- 策略提供者通常需具备 6 个月以上的交易经验,且保持稳定的盈利记录。
如果您符合上述条件,请按照以下步骤成为 Deriv Nakala 的策略提供者:
- 关联账户时,请选择"成为策略提供者"。
- 请填写评估表与问卷。
是的,可以。 然而,账户有诸如开仓头寸的最大数量和开仓头寸的最大总赔付金额等限制。 因此,开设多个头寸时请牢记这些限制。 可以在设置 > 账户限制中找到有关这些限制的更多信息。
以下是发现无法识别的交易时可以立即采取的几个步骤:
- 通知 Deriv:通过在线聊天联系我们的客户支持团队。 请准备好诈骗者账户的信息和证据/屏幕截图,以便我们尽快采取适当的行动。 根据情况的严重程度,可能会暂时冻结或关闭您的账户,以防止进一步的未经授权的交易。
- 更改您的 Deriv 密码:请立即更改您的账户密码。 使用安全性强、唯一的密码,该密码可以通过密码管理工具生成。 如果您在其他账户中也使用了相同的密码,请务必一并更改。
- 监控您的账户:密切关注您的账户是否有任何可疑活动。 这包括检查未经授权的交易、账户设置的更改或新的登录尝试。
首次存款后,付款方式才会显示在提款页面上。 如果已存款但仍未在提款屏幕上看到付款方式,则可能是因为存款时使用的付款方式无法用于提款。 在这种情况下,可能还需要使用支持提款的其他付款方式。 如果需要帮助,请通过实时聊天联系我们。
请按照以下步骤操作:
- 前往 Deriv P2P > 买入/卖出。
- 选择买入或卖出广告。
- 点击买入或卖出选择想要的广告。
- 填写表格并点击确认。
备注:
- 账户通过验证后才能下订单。
- 如果要买入,需要付款并与卖方分享付款确认。 一旦卖方确认已收到付款,交易金额将存入 Deriv 账户。
- 如果要卖出,需要等待买方付款才能完成订单。
要计算开立差价合约头寸所需的保证金,请使用以下公式:
所需保证金 USD = USD 交易量 ÷ 有效杠杆*
* 使用有效杠杆比率的分母,1 : XXXX。
要计算 USD 交易量,请使用以下公式:
外汇:手数 x 合约大小 x 基准货币*到 USD 的转换率
其他:手数 x 合约大小 x 执行价格 x [基准货币*到 USD 的转换率]
*在 Deriv MT5 中,这被称为“保证金货币”。 您可以在您的交易终端中的工具规范表中看到保证金币种。
检查您的订阅是否处于活动状态,并且已正确链接到您的 Deriv MT5 账户。 确保您的账户余额充足,并且您的 MT5 平台正在运行。 如果问题仍然存在,请检查您的设置或通过 在线聊天 联系我们。
如果您未看到安装(Android)或添加到主屏幕(iOS)的选项,可能是以下原因导致:
- 您使用的浏览器不受支持(请在 Android 上使用 Chrome,iOS 上使用 Safari)。
- 您的浏览器版本已过时。
如果您使用了支持的浏览器但选项仍然缺失:
- 关闭浏览器然后重新打开。
- 重新加载平台页面。
如果选项仍未出现,请通过在线聊天联系我们寻求帮助。
社交媒体资料位于网站和电子邮件的底部。 Deriv 在每个社交媒体平台只有一个官方账号。
- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom
- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/
- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/
- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
计算持有隔夜差价合约(CFDs)头寸所需的掉期费用,请使用以下公式:
对于点数掉期:
手数 x 合约大小 x 点值(Point Size)* x 掉期利率
*点值(Point Size) = 1/10^digits. 您可以在交易终端的工具规范表中找到数字(digits)值。
对于百分比掉期:
(手数 x 合约大小 x 滚动价格*) x (掉期利率 ÷ 100) ÷ 360
*滚动价格 = 处理前一天的最后价格
如果您居住在欧盟或英国,请通过实时聊天联系我们,我们将提供帮助。
如果您居住在任何其他国家,可以在自我禁止页面调整或删除限制。 如果无法更改限制,请通过实时聊天通知我们。
如果您居住在欧盟或英国,请通过在线聊天与我们联系,我们将帮助您。
如果您居住在其他国家,您可以在自我排除页面上调整或删除您的限制。如果您无法更改限制,请通过在线聊天告知我们。
要计算您交易的点值,请使用以下公式:
Pip值美元:Pip大小* x 手数 x 合约大小 ÷ 账户货币兑美元的转换率
*最小尺寸:
- 外汇 - 非日元货币对 = 0.0001
- 外汇交易 - 日元对 = 0.01
- 其他 = 1/10^Digits
对于没有周末掉期的工具,在指定的一个工作日会应用三倍掉期。 请查看您的交易终端以获取具体详情。
如果您的信号提供商停止交易,您可以检查他们的活动状态,决定如何管理您从他们那里复制的任何持续开放的交易,并考虑取消对该非活动提供商的订阅。 您可以探索其他符合您期望的信号提供商。
一旦获批为策略提供者,请按照以下步骤操作:
- 前往“账户”。
- 点击“设置费用”,然后选择“业绩费用”。
- 设置您的业绩费用,最高可达50%。
- 点击“同意并更新”以确认。
我们拥有 8 个交易平台的多样化套件:Deriv MT5, Deriv Nakala, Deriv cTrader, Deriv Trader, Deriv Bot, Deriv GO, 和 SmartTrader。 无论您的交易经验如何,每一个平台都旨在适应任何交易样式。
请确保:
- 使用您的交易密码。
- 输入正确的 Deriv MT5 详细信息。
- 点击交易者中心中您的 MT5 账户旁的“打开”以获取信息。
- “账户号码”请使用您的 Deriv MT5 登录 ID。)
- 如果您有策略提供者账户,请在连接新账户之前,关闭您现有关联账户中的所有未结交易。
自动交易中最热门的三种策略是 Martingale、D'Alembert 和 Oscar's Grind。Deriv Bot 中可找到预先制作好并等着采用的版本。
如果需要 Deriv MT5 交易报表,请按照以下步骤下载 3 个月报表:
1. 通过桌面应用程序登录 MT5 账户。
2. 转到“历史”部分。
3. 右键单击“时间”,单击“报表”,然后选择“打开 XML”。
4. Deriv MT5 历史记录将下载为 XML 文件。
如果需要更长时间的报表,请通过实时聊天与我们联系,我们会帮助您。
外汇是世界上各种货币的全球市场,不同货币的价值以外汇货币对的形式相互对抗,例如 EUR/USD,AUD/JPY 等。 外汇市场决定每种货币的汇率。
阅读这篇文章以了解有关在 Deriv 交易外汇的更多信息。
可用余额可以在我的个人资料标签查看。
注:
Deriv P2P 可用余额可能无法反映全部 Deriv 余额。 这是因为某些付款方式的存款不适用于 Deriv P2P。 要了解更多信息,请查看为什么 Deriv P2P 余额与 Deriv 账户余额不同?。
为了在 Deriv P2P 交易成功 ,请遵循以下准则:
- 如果有活跃订单,请保持应用程序开启(无论是在手机上还是电脑上),直到订单完成。 请尽量在 1 小时内完成订单。
- 确保已在广告中输入了正确的金额和汇率。
- 避免制作金额和汇率相同的广告。
- 确保账户余额足以支持广告和订单。
如果要买入:
- 确保在 1 小时内向正确的卖方付款。
- 付款后,通过 Deriv P2P 的聊天功能向卖方索取收据。
如果要卖出:
- 检查银行或电子钱包余额,以确认买方在完成订单前已付款。
- 收到买方付款后,请尽快完成订单。
有关更多信息,请查看我们的条款中关于 Deriv P2P 的第四部分。
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