我们能提供什么帮助？

在您的 TradingView 图表上打开“设置”菜单，以自定义指标、时间范围和图表偏好。 一旦定制完成，点击‘保存布局’来保存您的设置。

要删除您的账户，请按照以下步骤操作：

1. 进入账户。
2. 点击设置，然后进入账户信息。
3. 选择删除账户。
4. 一旦您的账户被删除，系统将自动退出登录。

可以随心所欲地使用 Deriv MT5 演示账户，多久都可以。 但是，如果账户 30 天内未使用，将自动停用。 仍然可以在 Deriv MT5 仪表板创建新的。

股票指数衡量一组公司在股票市场的价值。 这使投资者能够看到一组特定资产的表现。 阅读这篇文章以了解有关在 Deriv 交易股票的更多信息。

使用 Deriv P2P 的聊天功能与交易者沟通。

注意：聊天功能仅适用于活跃订单。 完成订单后，聊天功能将消失。

可用的指标包括移动平均线、RSI 和布林带。 您可以将这些添加到图表中以分析价格走势。

是的，会在 Deriv MT5 账户被停用前将余额转入 Deriv 账户。

Derived 指数由来自现实世界和模拟市场和指数的资产价格组成，几乎没有受到现实世界事件的影响。 您可以交易多种 Derived 指数，包括 Synthetic 指数、Derived FX 指数、Tactical 指数 和 Baskets 指数。

我们的 Derived 指数 全天候可用，能够模拟现实市场具有不同波动水平的价格走势。 由于它们不是基于实际标的资产，因此不受现实市场事件的影响。 阅读这篇文章以了解有关在 Deriv 交易综合指数的更多信息。

Derived 外汇指数是模拟资产，其价格来自真实主要外汇货币对的价格走势。 我们的算法跟踪现实世界的货币价格，抑制由新闻事件和市场情绪引起的波动。 另外，您可以选择以自己喜欢的波动率交易。

Tactical 指数是旨在通过流行技术指标的信号捕捉短期市场趋势的模拟工具。 它们提供反映常见交易策略的结构化价格行为，不受现实市场事件的影响。

您可以将自己喜欢的资产与一篮子五种全球主要货币交易 basket 指数，每种货币的权重均为 20％。

由于监管要求，某些国家不提供 Derived 指数。 有关更多信息，请参阅使用条款中的‘产品报价‘。

是的，只要通过检查。 最初的买入和卖出订单限额为 500 美元。

一旦达到所需的标准，我们会将买单限额提高到 5,000 美元，卖单限额提高到 2,000 美元。

如果继续表现良好，可以将买入和卖出订单的限额提高到 10,000 美元。

注：Deriv P2P 的买入和卖出限额由我们酌情设置。

您可以在不同的时间框架之间切换（例如，每小时、每日或每周图表），以查看各个时间段的价格趋势。 此功能帮助您更全面地理解所选工具的市场行为。

不，MT5 账户中这是不可能的。

差价合约让您无需实际拥有标的资产即可预测标的资产的价格走势。 使用差价合约，可以根据自己的预测开仓，当价格向有利的方向变动时如果平仓，将获得利润。

阅读这篇文章以了解有关在 Deriv 交易差价合约的更多信息。

• 通过提交您的身份证明 (例如，护照、驾驶执照或身份证) 来验证年龄。
• 通过提交地址证明 (例如，水电费账单或银行对账单) 来验证地址。
• 验证电话号码。
• 为 Deriv P2P 个人资料设置昵称。

提交的文件获得批准后，前往 Deriv P2P 注册您的 Deriv P2P 账户。

您可以利用它们更好地估计可能的价格波动，从而进一步支持您的交易决策。

如果您对图表差异有具体问题，或需要澄清这如何影响您的交易策略，请联系支持团队。

不，不能，但可根据司法管辖区的规定拥有多个 Deriv MT5 账户。

使用买入/卖出页面上的下拉菜单（如下图所示）查找不同币种的广告。

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您可能无法访问 TradingView 的某些功能，因为 TradingView 小部件在我们的平台上仍处于新集成阶段。 随着集成的不断完善，将会添加更多功能。 最近对 charts.deriv.com 的更新还将在未来推出新功能。

请前往状态页面以查看是否有任何系统或网站正在维护。

请查看我们的状态页面，以查看是否正在进行任何系统或网站维护。

是的，可以使用 Deriv MT5 Financial 账户交易微型外汇对。

这可能是因为您的广告处于非活动状态并且可能已被删除。 如果您的广告在前 3 天内没有收到反应，它将被标记为非活动。 90 天无活动后，它将被永久删除。

为防止这种情况，请定期查看您的广告。 如果已被停用，可以点击我的广告页面上的激活将其重新激活。

这可能是因为您的广告处于非活跃状态并可能已被删除。如果您的广告在前3天内未收到回复，将被标记为非活跃状态。在90天不活跃后，它将被永久删除。

您可以在我们的网站上访问 Trading Central，并通过桌面应用程序或网络平台访问 Deriv cTrader，该服务适用于演示账户和真实账户。 它也可以作为 Deriv MT5 的 .exe 文件访问，并将很快添加到 Traders Hub。

微型外汇货币对的最小交易量为 0.1 手。

指的是 Deriv P2P 广告中使用的汇率。 在一些由于市场波动而不可使用固定汇率的国家，可以将广告汇率设置为市场价格的特定百分比。

其主要优点是，无论汇率涨跌，都不必不断编辑广告。

注：该功能仅在部分国家提供。 在可用的情况下，它不是可选项。

它是指在 Deriv P2P 广告中使用的汇率。在某些国家，由于市场波动，使用固定汇率并不现实，您可以将广告的汇率设定为市场价格的特定百分比。主要的好处是，您不需要在货币汇率涨跌时不停地编辑广告。注意：此功能仅在某些国家可用。可用时，不可选。

Trading Central 的分析师观点提供了关键的见解，包括每日支撑位、阻力位和可供参考的场景及其替代方案。 这些见解可以补充您的分析，帮助您更有信心地识别潜在的交易机会。

如果您所在国家有浮动汇率，可以在创建新广告页面设置浮动汇率。

一旦广告创建好了，汇率将是市场汇率的一个百分比。

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Trading Central 的洞察可以直接与您的图表工具叠加，例如移动平均线或相对强弱指数 (RSI)，在您的交易平台上使用。 您可以利用这些洞察来观察与您选择的工具相关的价格水平和趋势。

每次交易后，都可以对交易伙伴评分和推荐：选择星级数量并点击竖起大拇指按钮。

可以在买入/卖出页面和个人广告商页面找到每个 Deriv P2P 用户的评级和推荐分数。

评分是很棒的体验，能够向交易伙伴表示赞赏。 收到正面评分后，他们将会受到鼓舞，继续保持卓越的标准。 评分和推荐也将帮助其他 Deriv P2P 用户找到可靠的交易伙伴。

在策略构建器中选择资产类型、时间框架和风险等级等参数。 该工具根据您的输入生成策略，您可以根据需要进行调整。

可以通过点击广告商页面的 3 个点并选择封禁以封禁 Deriv P2P 的用户。

或者，也可以在我的资料 > 我的交易对手中封禁与您交易的任何人。

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趋势工具将市场趋势分类为看涨、看跌或中性。 将这些分类作为整体市场分析的一部分。

数量不限。 但是，任何时候只能有 3 个买入广告和 3 个卖出广告处于活动状态，而且这些广告的描述、限额和汇率不能完全相同。

例如，

• 如果已经有汇率为10%的活动广告，则不能再有汇率相同的活动广告。
• 如果已经有一个最小下单限额为 10 美元、最大下单限额为 50 美元的活动广告，就不能再有一个最小下单限额为 40 美元、最大下单限额为 100 美元的活动广告，因为其范围与第一个广告重叠。

可以创建任意数量的广告。但是，任何时候只能有3个买入广告和3个卖出广告是活动的，这些广告不能具有相同的描述、限制和汇率。比如， 如果您已经有一个活动的广告，其汇率为10%，则您不能再有一个活动的广告具有相同的汇率。如果您已经有一个活动的广告，其最低订单限额为10美元，最高订单限额为50美元，则您不能再有一个活动的广告，其最低订单限额为40美元，最高订单限额为100美元，因为范围与第一个广告重叠。‍

清晰的视频证据有助于有效解决争议。 请按照这些步骤录制并提交您的视频证据。

录制前，请准备两台设备：

• 设备 1: 显示您的转账证明 (POT) 和交易详情。
• 设备 2: 录制视频。
  
  

对于录制视频证据的卖家

1. 显示当前日期:  在浏览器（Google、Safari 等）中输入“今天是什么日期”，并在录制中显示搜索查询和答案。
2. 打开您的支付方式应用: 登录时确保您的密码不被看到。
3. 查看您的账户详情: 显示您的姓名和账户号码。
4. 打开交易历史: 显示未收到买家的付款。
5. 保存并提交: 通过回复同一电子邮件发送录制的视频。
   
   

对于录制视频证据的买家

1. 显示当前日期:  在浏览器（如 Google、Safari 等）中输入“今天几号”，并在录像中同时显示搜索查询和答案。
2. 打开您的支付方式应用: 登录时确保您的密码不被看到。
3. 查看您的账户详情: 显示您的姓名和账户号码。
4. 打开交易历史: 选择与争议相关的特定交易，并确保这些细节可见…
   
   • 总金额和货币
   • 发件人和收件人的账户号码
   • 交易的日期和时间
   • 交易状态（已完成/待处理/失败）

5. 保存并提交: 通过回复同一电子邮件发送录制的视频。