Deriv được vinh danh với giải thưởng ‘Hỗ trợ Khách hàng Tốt nhất’ tại Global Forex Awards
- Triết lý khách hàng là trung tâm của Deriv đã giành được giải thưởng 'Hỗ trợ khách hàng tốt nhất' tại Giải Thưởng Forex Toàn Cầu, trùng với năm thứ 25 của việc trao quyền cho các nhà giao dịch.
- Năm 2024 là năm chiến thắng cho Deriv, công ty đã giành giải 'Nhà môi giới được tin cậy nhất', 'Trải nghiệm giao dịch tốt nhất' (LATAM) 2024 và 'Nhà môi giới tốt nhất khu vực Latam'.
Limassol, Cyprus, 13 tháng 9 - Deriv, một công ty giao dịch trực tuyến toàn cầu với 25 năm di sản về lòng tin, đổi mới và dịch vụ, đã được công nhận vì dịch vụ khách hàng xuất sắc của mình bằng việc giành giải thưởng 'Hỗ trợ khách hàng tốt nhất' tại Giải Thưởng Forex Toàn Cầu danh giá.
Giải thưởng 'Hỗ trợ khách hàng tốt nhất', trùng với kỷ niệm 25 năm của Deriv, nhận ra sự cống hiến kiên định của công ty trong việc cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch và hỗ trợ, đồng thời nhấn mạnh cam kết của họ trong việc mang đến một môi trường giao dịch xuất sắc.
Thành công của công ty trong 25 năm qua được xây dựng trên nền tảng tập trung vào khách hàng. Deriv cung cấp các tài nguyên giáo dục độc quyền, điều kiện giao dịch cạnh tranh, nền tảng thân thiện với người dùng và sản phẩm đổi mới. Công ty cũng đã liên tục đầu tư vào việc xây dựng dịch vụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ thông qua Cơ sở tri thức, Trung tâm trợ giúp, Trò chuyện trực tiếp và dịch vụ WhatsApp để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
Rakshit Choudhary, đồng giám đốc điều hành của Deriv đã nhận xét: “Khách hàng là trung tâm của mọi thứ chúng tôi làm. Sự công nhận này phản ánh những nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, những người luôn vượt qua mong đợi trong việc hỗ trợ khách hàng. Khi chúng tôi kỷ niệm 25 năm của Deriv, chúng tôi khẳng định cam kết của mình trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và trao quyền cho các nhà giao dịch trên toàn thế giới.”
“Sự công nhận danh giá này xác nhận cam kết của chúng tôi đối với đổi mới và củng cố lòng tin mà khách hàng đặt vào chúng tôi. Nó khuyến khích chúng tôi tiếp tục phá vỡ giới hạn, thiết lập tiêu chuẩn ngành mới và ưu tiên sự hài lòng của khách hàng trong mọi việc chúng tôi làm”, ông Jeyavarthini Vairakanan, Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng cho biết.
Triết lý hỗ trợ khách hàng của Deriv được xây dựng trên sự chính trực, phản hồi nhanh chóng và chuyên môn. Công ty hiểu rằng giao dịch có thể phức tạp và cố gắng làm cho hành trình này trở nên suôn sẻ nhất có thể cho khách hàng. Dù là trả lời một câu hỏi đơn giản hay giải quyết một vấn đề phức tạp hơn, đội ngũ hỗ trợ của Deriv luôn sẵn sàng hỗ trợ và đã đầu tư vào việc cung cấp tài liệu giáo dục và ebook cho các nhà giao dịch ở mọi cấp độ.
