Procedura składania skarg

1. Co to jest skarga?
2. Jak mogę złożyć skargę?
3. Jakie informacje powinienem podać przy składaniu skargi?
4. Co się stanie po złożeniu skargi za pośrednictwem czatu na żywo?
5. Co powinienem zrobić, jeśli nie jestem zadowolony z odpowiedzi zespołu obsługi klienta?
6. Czy mogę udać się bezpośrednio do regulatora zamiast najpierw się z tobą skontaktować?
7. Co się stanie, jeśli jestem niezadowolony z wyniku mojej skargi?