Deriv P2P
Czym jest Deriv P2P
Deriv P2P to nasza usługa depozytów i wypłat peer-to-peer, która jest częścią naszej platformy handlowej. Korzystając z Deriv P2P, możesz pobierać pieniądze na swoje konto w ciągu kilku minut poprzez wymianę z innymi traderami. Uruchomiono tę usługę głównie dla naszych klientów w krajach, w których usługi wymiany walut nie są szeroko dostępne.
Jak bezpieczna jest platforma Deriv P2P?
Oto kilka sposobów, w jakie zapewniamy, że Deriv P2P jest tak bezpieczny, jak to tylko możliwe:
- Wszyscy są zweryfikowani
Weryfikujemy tożsamość każdego, zanim zacznie korzystać z Deriv P2P. Nie są dozwolone żadne anonimowe transakcje.
- Ochrona funduszu Escrow
Kwota zamówienia jest zablokowana w depozycie, dopóki obie strony nie potwierdzą, że transakcja została zakończona od ich końca.
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Weryfikacja dwuwarstwowa jest stosowana do każdej transakcji Deriv P2P jako dodatkowa warstwa zabezpieczeń przed uwolnieniem środków.
Nie otrzymałem e-maila weryfikacyjnego. Co powinienem zrobić?
Oto, co możesz zrobić:
- Sprawdź, czy Twój adres e-mail jest poprawny. Jeśli użyłeś nieprawidłowego adresu e-mail, możesz zarejestrować się ponownie przy użyciu poprawnego adresu e-mail.
- Poczekaj kilka minut. Może wystąpić opóźnienie w dostawie.
- Sprawdź folder ze spamem lub śmieciami. Czasami, e-maile mogą tam skończyć.
- Sprawdź, czy Twoja przeglądarka i urządzenie są zaktualizowane. Jeśli tak nie jest, problemy ze zgodnością mogą uniemożliwić dotarcie wiadomości e-mail do Ciebie.
- Jeśli to wszystko się nie powiedzie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, a my pomożemy Ci dalej.
Czy potrzebuję konta Deriv, aby korzystać z Deriv P2P?
Tak, będziesz potrzebował prawdziwe konto Deriv USD przed skorzystaniem z Deriv P2P.
Zarejestruj się za darmo, jeśli jeszcze nie masz konta Deriv.
Jeśli już masz konto demo, oto jak dodać konto rzeczywiste:
1. Zaloguj się do swojego konta Deriv.
2. Wybierz Rzeczywiste z menu rozwijanego.
3. Kliknij Pobierz obok Konta Deriv.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć swoje prawdziwe konto.
Jak mogę zostać użytkownikiem Deriv P2P?
Aby skorzystać z Deriv P2P, najpierw będziesz potrzebować konta Deriv z prawdziwymi USD. Jeśli go jeszcze nie masz, zarejestruj się za darmo.
Następnie będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość, przesyłając swoje dokument(y).
Gdy Twoja tożsamość zostanie zweryfikowana, będziesz mógł korzystać z Deriv P2P na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu mobilnym.
Dlaczego saldo na moim koncie Deriv P2P różni się od salda na koncie Deriv?
Twoje saldo P2P Deriv może nie obejmować wszystkich wpłat dokonanych na Twoim koncie Deriv. Wpłaty za pomocą kart kredytowych i debetowych (w tym Maestro i Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller i Direct Banking Nigeria nie będą dostępne w Deriv P2P.
Gdzie mogę zobaczyć regulamin korzystania z Deriv P2P?
Przejdź do sekcji 4, „Deriv P2P” naszych warunków.
Dlaczego moje konto Deriv P2P jest zablokowane?
Twoje konto Deriv P2P może zostać zablokowane z jednego z następujących powodów:
- Twoje konto Deriv jest zawieszone. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo .
- Jeden lub więcej sporów podniesiono przeciwko tobie. Proszę skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać więcej informacji.
- W ciągu ostatnich 24 godzin anulowałeś 3 zamówienia. Twoje konto zostanie automatycznie odblokowane po 24 godzinach.
Jakich metod płatności mogę używać do wymiany z innymi traderami?
Możesz użyć dowolnej metody płatności, o ile jest to uzgodnione z inwestorem, z którym masz do czynienia.
Uwaga: Deriv nie ma kontroli nad płatnościami dokonanymi między traderami Deriv P2P. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności uzgodnionymi między Tobą a handlowcem, z którym masz do czynienia, oraz podaj preferowaną metodę płatności i instrukcje podczas publikowania reklam.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję 4 dotyczącą Deriv P2P w naszych Warunkach i Warunkach.
Jak utworzyć reklamę na Deriv P2P?
Wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Deriv P2P > Moje reklamy.
- Kliknij Utwórz nową reklamę.
- Wypełnij formularz i kliknij Opublikuj reklamę.
Po pomyślnym utworzeniu reklamy pojawi się ona na stronie Kup/Sprzedaj.
Uwaga: Możesz tworzyć reklamy dopiero po zweryfikowaniu konta. Aby dowiedzieć się więcej na temat weryfikacji konta, zobacz Jak zweryfikować moje konto?
Gdzie mogę zobaczyć moje reklamy?
Twoje reklamy są dostępne w zakładce Moje reklamy pod adresem Cashier > Deriv P2P.
Jak złożyć zamówienie?
Wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Deriv P2P > Kupuj/Sprzedawaj.
- Wybierz opcję Kupię lub Sprzedam ogłoszenia.
- Wybierz ogłoszenie, które chcesz, klikając Kup lub sprzedaj.
- Wypełnij formularz i kliknij Potwierdź.
Uwaga:
- Dopiero po zweryfikowaniu konta będziesz mógł złożyć zamówienie.
- Jeśli kupujesz, będziesz musiał dokonać płatności i udostępnić potwierdzenie płatności sprzedającemu. Gdy sprzedający potwierdzi otrzymanie twojej płatności, kwota wymiany zostanie zaksięgowana na twoim koncie Deriv.
- Jeśli sprzedajesz, będziesz musiał poczekać na płatność kupującego przed zakończeniem zamówienia.
Gdzie mogę zobaczyć moje zamówienia?
Twoje zamówienia są dostępne w zakładce Zamówienia pod adresem Cashier > Deriv P2P.
Co oznacza „stopień ukończenia”?
Wskaźnik realizacji to procent zamówień, które reklamodawca może zrealizować w ciągu 1 godziny.
Dlaczego nie widzę mojej reklamy w zakładce Kup/Sprzedaj?
Zakładka Kup/Sprzedaj wyświetla reklamy innych reklamodawców. Reklamy można wyświetlić w zakładce Moje reklamy .
Co należy zrobić w przypadku sporu z inwestorem, z którym handluję?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z transakcją na Deriv P2P, najpierw spróbuj rozwiązać je u tradera, z którym masz do czynienia. Jeśli nie chcą pomóc, daj nam znać za pośrednictwem czatu na żywo , a my pomożemy Ci rozwiązać ten problem.
Aby zakwestionować transakcję Deriv P2P, wykonaj następujące kroki:
- Po wygaśnięciu zamówienia kliknij Zreklamuj na ekranie szczegółów zamówienia.
- Wypełnij formularz i kliknij przycisk Prześlij.
Poszukamy więcej informacji na temat transakcji, kontaktując się z Tobą i inwestorem, z którym masz do czynienia, i postaramy się rozwiązać problem w ciągu 12 godzin. Będziemy Cię informować o statusie.
W celu uzyskania dalszych informacji, zobacz sekcję 4 na temat Deriv P2P w naszych warunkach.
Jak sprawdzić dostępne saldo dla Deriv P2P?
Możesz zobaczyć dostępne saldo w zakładce Mój profil .
Uwaga:
Twój dostępny bilans dla Deriv P2P może nie odzwierciedlać całego salda Deriv. Dzieje się tak, ponieważ wpłaty dokonane za pośrednictwem niektórych metod płatności nie będą dostępne w Deriv P2P. Zobacz Dlaczego saldo Deriv P2P różni się od salda na koncie Deriv? aby uzyskać więcej informacji.
Jak upewnić się, że moje transakcje Deriv P2P zakończyły się sukcesem?
Aby dokonać udanych transakcji Deriv P2P, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Jeśli masz aktywne zamówienia, pozostawaj otwartą aplikację (na telefonie lub komputerze), dopóki Twoje zamówienia nie zostaną zrealizowane. Spróbuj zrealizować swoje zamówienia w ciągu 1 godziny.
- Upewnij się, że w reklamach wprowadzono prawidłową kwotę i kurs wymiany.
- Unikaj tworzenia ogłoszeń z identycznymi kwotami i kursami walut.
- Upewnij się, że stan konta jest wystarczający do obsługi reklam i zamówień.
Jeśli kupujesz:
- Upewnij się, że dokonasz płatności na rzecz właściwego sprzedawcy w ciągu 1 godziny.
- Po dokonaniu płatności udostępnij pokwitowanie sprzedawcy za pośrednictwem funkcji czatu w Deriv P2P.
Jeśli sprzedajesz:
- Sprawdź saldo swojego banku lub e-portfela, aby potwierdzić, że kupujący dokonał płatności przed zakończeniem zamówienia.
- Po otrzymaniu płatności od kupującego, postaraj się jak najszybciej zrealizować zamówienie.
Dla dalszych informacji, zobacz sekcję 4 na temat Deriv P2P w naszych warunkach.
Jak skontaktować się z przedsiębiorcą, z którym mam do czynienia?
Skorzystaj z funkcji czatu w Deriv P2P, aby komunikować się z traderem, z którym masz do czynienia.
Uwaga: Funkcja czatu jest dostępna tylko dla aktywnych zamówień. Po zakończeniu zamówienia funkcja czatu zniknie.
Czy mogę zwiększyć dzienny limit kupna lub sprzedaży na Deriv P2P?
Tak, o ile przejdziesz nasze kontrole. Początkowo będziesz miał limit 500 USD na zlecenia kupna i sprzedaży.
Po spełnieniu wymaganych kryteriów zwiększymy Twoje limity do 5 000 USD na zlecenia kupna i 2 000 USD na zlecenia sprzedaży.
Jeśli będziesz kontynuował/a dobrze, możesz zwiększyć swój limit do 10 000 USD na zlecenia kupna i sprzedaży.
Uwaga: Twoje limity na zlecenia kupna i sprzedaży w Deriv P2P są ustanawiane według naszego uznania.
Jak zarejestrować się w Deriv P2P?
Zweryfikuj swoje konto przez wiek, przesyłając dowód tożsamości.
Po zatwierdzeniu przesłanego dokumentu przejdź do Kasjera > DP2P, aby zarejestrować swoje konto Deriv P2P.
Jak znaleźć ogłoszenia w różnych walutach?
Użyj menu rozwijanego (pokazanego na poniższym zrzucie ekranu) na stronie Kup/Sprzedaj, aby szukać ogłoszeń w różnych walutach.
Dlaczego moje reklamy zniknęły ze strony Moje reklamy?
Może to być spowodowane tym, że Twoje reklamy były nieaktywne i mogły zostać usunięte. Jeśli Twoja reklama nie otrzyma odpowiedzi w ciągu pierwszych 3 dni, zostanie oznaczona jako nieaktywna. Po 90 dniach braku aktywności zostanie trwale usunięty.
Aby temu zapobiec, regularnie sprawdzaj swoje reklamy. Jeśli zostały dezaktywowane, możesz je ponownie aktywować, naciskając Aktywuj na stronie Moje reklamy .
Co to jest zmienny kurs wymiany?
Odnosi się do kursu walutowego stosowanego w reklamach Deriv P2P. W niektórych krajach, w których nie jest możliwe stosowanie stałego kursu wymiany (ze względu na zmienność rynku), możesz ustawić kurs wymiany dla reklamy na określony procent ceny rynkowej.
Główną zaletą jest to, że nie musisz dalej edytować reklam, gdy kursy walut rosną lub spadają.
Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko w niektórych krajach. Tam, gdzie jest dostępny, nie jest opcjonalny.
Jak użyć zmieniającego się kursu wymiany dla moich ogłoszeń na Deriv P2P?
Na stronie Utwórz nowe ogłoszenie możesz ustawić zmieniający się kurs wymiany, jeśli jest to dostępne w Twoim kraju.
Po utworzeniu ogłoszenia kurs wymiany będzie wynosił procent rynkowej stawki.
Jak ocenić lub polecić moich partnerów handlowych na Deriv P2P?
Po każdej transakcji możesz ocenić i polecić swoich partnerów handlowych: wybierz liczbę gwiazdek i naciśnij przycisk kciuka w górę.
Na stronie Kup/Sprzedaj oraz na ich indywidualnej stronie Reklamodawcy znajdziesz ocenę i wynik polecenia każdego użytkownika Deriv P2P.
Ocenienie wspaniałego doświadczenia pozwala Ci wyrazić swoje uznanie wobec partnerów handlowych. Będą zachęcani do utrzymania swoich doskonałych standardów po otrzymaniu Twoich pozytywnych ocen. Twoje oceny i polecenia pomogą także innym użytkownikom Deriv P2P znaleźć wiarygodnych partnerów handlowych.
Jak zablokować kogoś na platformie Deriv P2P?
Możesz zablokować użytkownika na platformie Deriv P2P, naciskając 3 kropki na ich Stronie ogłoszeniowej i wybierając Zablokuj.
Alternatywnie, możesz zablokować dowolną osobę, z którą handlowałeś, w sekcji Mój profil > Moje kontrahentki/kontrahenci.
Ile reklam mogę stworzyć na Deriv P2P?
Tyle, ile chcesz. Jednak tylko 3 reklamy kupna i 3 reklamy sprzedaży mogą być aktywne w danym czasie, a te reklamy nie mogą mieć identycznych opisów, limitów oraz kursów wymiany.
Na przykład,
- Jeśli masz już aktywną reklamę z kursem wymiany 10%, nie możesz mieć kolejnej aktywnej reklamy z tym samym kursem.
- Jeśli masz już aktywną reklamę z minimalnym limitem zamówienia 10 USD i maksymalnym limitem zamówienia 50 USD, nie możesz mieć kolejnej aktywnej reklamy z minimalnym limitem zamówienia 40 USD i maksymalnym limitem zamówienia 100 USD, ponieważ zakres pokrywa się z pierwszą reklamą.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wybierz preferowaną metodę kontaktu. Dowiedz się więcej o naszej procedurze reklamacji .