Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez le menu 'Paramètres' sur votre graphique TradingView pour personnaliser les indicateurs, les périodes de temps et les préférences du graphique. Une fois la personnalisation effectuée, cliquez sur ‘Enregistrer la mise en page’ pour sauvegarder vos paramètres.

Pour supprimer votre compte, suivez ces étapes :

1. Accédez à Compte.
2. Appuyez sur Paramètres puis sur Informations du compte.
3. Sélectionnez Supprimer le compte.
4. Une fois votre compte supprimé, vous serez déconnecté automatiquement.

Vous pouvez utiliser votre compte démo Deriv MT5 aussi longtemps que vous le souhaitez. Cependant, si votre compte est inactif pendant 30 jours, nous le désactiverons automatiquement. Vous pouvez toujours en créer un nouveau dans le tableau de bord Deriv MT5.

Les indices boursiers mesurent la valeur d'un groupe d'entreprises sur le marché boursier. Cela permet aux investisseurs de voir comment un ensemble particulier d'actifs se comporte. Lisez cet article pour en savoir plus sur la négociation d'actions sur Deriv.

Utilisez la fonction de chat dans Deriv P2P pour communiquer avec le trader avec qui vous traitez.

Note: La fonction de chat n'est disponible que pour les ordres actifs. Une fois qu'une commande est complète, la fonction de chat disparaît.

Les indicateurs disponibles comprennent les Moyennes Mobiles, le RSI et les Bandes de Bollinger. Vous pouvez les ajouter à vos graphiques pour analyser les mouvements de prix.

Oui, nous transférerons votre solde sur votre compte Deriv avant que votre compte Deriv MT5 ne soit désactivé.

Les indices derived sont composés des prix des actifs générés à partir de marchés et d'indices réels et simulés, avec peu ou pas d'influence des événements du monde réel. Vous pouvez négocier à partir de divers indices derived, notamment des indices Synthetic, des indices FX Derived, des indices Tactical et des indices Basket.

Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nos indices Synthetic imitent les mouvements de prix des marchés réels avec différents niveaux de volatilité. Comme ils ne reposent pas sur des actifs sous-jacents réels, ils ne sont pas affectés par les événements réels du marché. Lisez cet article pour en savoir plus sur la négociation d'indices synthetic sur Deriv.

Les indices de change derived sont des actifs simulés dont les prix sont derived des mouvements de prix des principales paires de devises réelles. Nos algorithmes suivent les prix des devises dans le monde réel et atténuent les fluctuations causées par les événements d'actualité et le sentiment du marché. De plus, vous pouvez choisir de les négocier à la volatilité que vous préférez.

Les indices Tactical sont des instruments simulés conçus pour capturer les tendances du marché à court terme à l'aide de signaux provenant d'indicateurs techniques populaires. Ils fournissent une action des prix structurée qui reflète des stratégies de trading courantes et ne sont pas affectés par les événements du marché réel.

Avec les panier d'indices, vous pouvez trader votre actif préféré contre un panier de cinq principales devises mondiales, chacune pondérée de 20%.

En raison des exigences réglementaires, les indices derived ne sont pas disponibles dans certains pays. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Offre de produits" de nos conditions d'utilisation .

Oui, tant que vous passez nos vérifications. Initialement, vous commencerez avec une limite de 500 USD pour les achats et les ventes.

Une fois que vous aurez rempli les critères requis, nous augmenterons vos limites à 5 000 USD pour les ordres d'achat et à 2 000 USD pour les ordres de vente.

Si vous continuez à obtenir de bons résultats, votre limite pourra passer à 10 000 USD pour les ordres d'achat et de vente.

Remarque : Vos limites d'achat et de vente sur Deriv P2P sont fixées à notre discrétion.

Vous pouvez passer d'un intervalle de temps à un autre (par exemple, des graphiques horaires, quotidiens ou hebdomadaires) pour visualiser les tendances des prix sur différentes périodes. Cette fonctionnalité vous aide à acquérir une perspective plus large du comportement du marché pour l'instrument sélectionné.

Non, ce n'est pas possible sur MT5.

Les CFD vous permettent de prévoir l'évolution du prix des actifs sous-jacents sans les posséder. Avec les CFD, vous ouvrez une position sur la base de votre prédiction et vous réalisez un profit si vous clôturez votre position lorsque le prix évolue en votre faveur.

Lisez cet article pour en savoir plus sur la négociation des CFD sur Deriv.

• Vérifiez votre âge en soumettant votre preuve d'identité (par exemple, passeport, permis de conduire ou carte d'identité).
• Vérifiez votre adresse en soumettant votre justificatif de domicile (par exemple, facture de services publics ou relevé bancaire).
• Vérifiez votre numéro de téléphone.
• Définissez un pseudo pour votre profil Deriv P2P.

Une fois que vos documents sont approuvés, accédez à Deriv P2P pour enregistrer votre compte Deriv P2P.

Vous pouvez les utiliser pour mieux estimer les mouvements de prix probables, ce qui peut également soutenir vos décisions de trading.

Si vous avez des questions spécifiques concernant les différences de graphique ou besoin de précisions sur la façon dont cela affecte votre stratégie de trading, veuillez contacter notre équipe de support.

Non, vous ne pouvez pas, mais vous pouvez avoir plusieurs comptes Deriv MT5, en fonction de la juridiction.

Utilisez le menu déroulant (affiché dans la capture d'écran ci-dessous) sur la page Acheter/Vendre pour rechercher des annonces dans des devises différentes.

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Il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités sur TradingView, car le widget TradingView est encore une intégration récente sur notre plateforme. D'autres fonctions seront ajoutées à mesure que l'intégration s'améliorera. Des mises à jour récentes de charts.deriv.com introduiront également de nouvelles fonctionnalités à l'avenir.

Consultez notre page Statut pour savoir s'il y a une maintenance du système ou du site web en cours.

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Oui, vous pouvez trader des paires micro forex avec un compte Deriv MT5 Financier.

Cela peut être dû au fait que vos annonces étaient inactives et qu'elles ont été supprimées. Si votre annonce ne reçoit pas de réponse dans les trois premiers jours, elle sera considérée comme inactive. Après 90 jours d'inactivité, il sera définitivement supprimé.

Pour éviter cela, vérifiez régulièrement vos annonces. Si elles ont été désactivées, vous pouvez les réactiver en cliquant sur Activer sur la page Mes annonces.

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Vous pouvez accéder à Trading Central sur notre site web et à Deriv cTrader via l'application de bureau ou la plateforme web, disponibles pour les comptes de démonstration et en direct. Il est également accessible sous forme de fichier .exe pour Deriv MT5 et sera bientôt ajouté à Traders Hub.

Le volume minimum pour les paires micro forex est de 0,1 lot.

Il s'agit du taux de change utilisé dans les annonces Deriv P2P. Dans certains pays où il n'est pas possible d'utiliser un taux de change fixe (en raison de la volatilité du marché), vous pouvez fixer le taux de change de votre annonce à un pourcentage spécifique du prix du marché.

Le principal avantage est que vous n'avez pas à modifier vos annonces en permanence peu importe la variation des taux de change.

Remarque : Cette fonction n'est disponible que dans certains pays. Lorsqu'il est disponible, il n'est pas facultatif.

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Les analyses des analystes de Trading Central fournissent des informations clés, y compris les niveaux de pivot quotidiens, les niveaux de support et de résistance, et des scénarios de référence avec des alternatives. Ces informations peuvent compléter votre propre analyse, vous aidant à identifier des opportunités de trading potentielles avec plus de confiance.

Vous pouvez définir un taux de change flottant sur la page Créer une nouvelle annonce si cela est disponible dans votre pays.

Une fois votre annonce créée, le taux de change correspondra à un pourcentage du taux du marché.

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Les insights de Trading Central peuvent être superposés à vos outils de graphique, tels que les Moyennes Mobiles ou le RSI, directement sur votre plateforme de trading. Vous pouvez utiliser ces insights pour observer les niveaux de prix et les tendances liés à vos instruments sélectionnés.

Après chaque transaction, vous pouvez évaluer et recommander vos partenaires de trading : choisissez le nombre d'étoiles et cliquez sur le bouton « pouce vers le haut ».

Vous pouvez trouver l'évaluation et la recommandation de chaque utilisateur de Deriv P2P sur la page Acheter/Vendre et sur leur propre Page de l'annonceur.

L'évaluation d'une excellente expérience vous permet de montrer votre appréciation envers vos partenaires commerciaux. Ils seront encouragés à maintenir leurs normes excellentes après avoir reçu vos évaluations positives. Vos évaluations et recommandations aideront également d'autres utilisateurs de Deriv P2P à trouver des partenaires commerciaux fiables.

Sélectionnez des paramètres tels que le type d'actif, l'intervalle de temps et le niveau de risque dans le créateur de stratégie. L'outil génère une stratégie basée sur vos saisies, que vous pouvez affiner selon vos besoins.

Vous pouvez bloquer un utilisateur sur Deriv P2P en cliquant sur les 3 points sur leur page de l'annonceur et en choisissant Bloquer.

Vous pouvez également bloquer toute personne avec laquelle vous avez tradé dans Mon profil > Mes contreparties.

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Les outils de tendance classifient les tendances du marché comme haussières, baissières ou neutres. Utilisez ces classifications comme partie intégrante de votre analyse générale du marché.

Autant que vous le souhaitez. Cependant, seules 3 annonces d'achat et 3 annonces de vente peuvent être actives à tout moment, tandis que les descriptions, les limites ainsi que les taux de change de ces annonces doivent être différents.

Par exemple,

• Si vous avez déjà une annonce active dont le taux de change est de 10 %, vous ne pouvez pas avoir une autre annonce active de même taux.
• Si vous avez déjà une annonce active d'une limite d'ordre minimale de 10 USD et une limite d'ordre maximale de 50 USD, vous ne pouvez pas avoir une autre annonce active d'une limite d'ordre minimale de 40 USD et une limite d'ordre maximale de 100 USD, car cette plage chevauche la première annonce.

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Une preuve vidéo claire aide à résoudre efficacement les litiges. Suivez ces étapes pour enregistrer et soumettre votre preuve vidéo.

Avant d'enregistrer, préparez deux appareils :

• Appareil 1 : Affiche votre Preuve de Transfert (POT) et les détails de la transaction.
• Appareil 2 : Enregistre la vidéo.
  
  

Pour les vendeurs enregistrant une preuve vidéo

1. Afficher la date actuelle:  Dans un navigateur (Google, Safari, etc.), tapez « Quelle est la date aujourd'hui » et affichez à la fois la requête de recherche et la réponse dans l'enregistrement.
2. Ouvrez votre application de méthode de paiement : Connectez-vous en veillant à ce que votre mot de passe ne soit pas visible.
3. Allez dans les détails de votre compte : Affichez votre nom et votre numéro de compte.
4. Ouvrez l'historique des transactions : Montrez qu'aucun paiement n'a été reçu de l'acheteur.
5. Enregistrer et soumettre: Envoyez la vidéo enregistrée en répondant au même e-mail.
   
   

Pour les acheteurs enregistrant une preuve vidéo

1. Afficher la date actuelle : Sur un navigateur (Google, Safari, etc.), tapez « Quelle est la date aujourd'hui » et affichez à la fois la requête de recherche et la réponse dans l'enregistrement.
2. Ouvrez votre application de méthode de paiement : Connectez-vous en veillant à ce que votre mot de passe ne soit pas visible.
3. Allez dans les détails de votre compte : Affichez votre nom et votre numéro de compte.
4. Ouvrez l'historique des transactions : Sélectionnez la transaction spécifique liée au litige et assurez-vous que ces détails sont visibles…
   
   • Montant total et devise
   • Numéros de compte de l'expéditeur et du destinataire
   • Date et heure de la transaction
   • Statut de la transaction (terminée/en attente/échec)

5. Enregistrer et soumettre: Envoyez la vidéo enregistrée en répondant au même e-mail.