Deriv Investments (Cayman) Limited

Este documento forma parte del acuerdo entre usted y Deriv y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los "Términos generales"). Cualquier término definido utilizado en estos términos adicionales tendrá el significado que se le proporcione en los Términos generales.

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1. Introducción

1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, constituida el 25 de enero de 2024 (número de registro 406695), tiene su sede en las Islas Caimán con dirección registrada en Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Islas Caimán ('nosotros' o 'nos'). Estamos regulados por la Cayman Islands Monetary Authority bajo la Ley de Negocios de Inversión en Valores para operar un negocio de inversión en valores como Broker Dealer.

1.2. Estos términos adicionales se aplican a todos los clientes que tengan una cuenta con Deriv Investments (Cayman) Limited. 

1.3. Si existiera alguna inconsistencia o desviación entre estos términos adicionales y/o cualquier otro documento que forme parte del Acuerdo, estos términos adicionales prevalecerán con respecto a su cuenta con nosotros.

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2. Clasificación de clientes

2.1. Para cumplir con la Ley de Negocios de Inversión en Valores y las Regulaciones de Negocios de Inversión en Valores (Conducta de Negocios), debemos clasificar a nuestros clientes como 'Clientes Minoristas', 'Clientes Profesionales' o 'Contrapartes del Mercado'. Se aplican diferentes niveles de protección regulatoria a cada categoría. En particular, los Clientes Minoristas reciben el mayor grado de protección regulatoria, mientras que los Clientes Profesionales y las Contrapartes del Mercado reciben un grado menor o ninguna protección regulatoria.

2.2. Le clasificaremos como Cliente Minorista a los efectos de los Servicios cuando se registre con nosotros en el Sitio Web.

2.3. Usted podrá solicitar que le reclasifiquemos como Cliente Profesional, pero no estaremos obligados a hacerlo. Solo le reclasificaremos y trataremos como Cliente Profesional si es elegible para ser categorizado como tal. Como Cliente Privado, usted no es elegible para ser reclasificado como Contraparte del Mercado.

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3. Registros

3.1. Como se establece en los Términos Generales, podremos mantener registros debido a nuestras obligaciones legales y regulatorias. Una solicitud de acceso a sus registros puede realizarse en cualquier momento durante el período en el que estemos obligados a conservar sus registros bajo las Regulaciones de Conducta de Negocios de Inversión en Valores (2003). Al recibir dicha solicitud, dentro de un plazo razonable: 

3.1.1. Pondremos a su disposición aquellas partes de cualquier material escrito y registros relacionados con usted que le hayamos enviado o estemos obligados a enviarle bajo las Regulaciones de Conducta de Negocios de Inversión en Valores (2003); y

3.1.2. Le proporcionaremos copias de cualquier correspondencia que hayamos recibido de usted relacionada con su cuenta con nosotros.

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4. Nuestro estándar de servicio

4.1. Para evitar dudas, y sin perjuicio de las disposiciones de la Cláusula 11 (Garantías e indemnizaciones) y la Cláusula 12 (Responsabilidad) de los Términos Generales de Uso, nada en el Acuerdo excluirá o restringirá ninguna obligación o responsabilidad que tengamos hacia usted bajo la Ley de Negocios de Inversión en Valores o las Regulaciones de Negocios de Inversión en Valores (Conducta de Negocios).

4.2. De acuerdo con nuestras obligaciones regulatorias, deberemos: (a) actuar con altos estándares de conducta del mercado, integridad y trato justo en la conducción de nuestro negocio de inversión en valores; y (b) actuar con la debida habilidad, cuidado y diligencia al proporcionarle los Servicios.

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5. Dinero del cliente

5.1. Usted reconoce y acepta que su dinero se mantenga en una cuenta bancaria segregada de clientes fuera de las Islas Caimán, actualmente en la Isla de Man ('Banco Extraterritorial').

5.2. Para los propósitos de lo anterior, usted entiende que el régimen legal y regulatorio aplicable al Banco Extraterritorial es diferente al de las Islas Caimán y, en caso de incumplimiento por parte del Banco Extraterritorial, su dinero puede ser tratado de manera diferente que si se mantuviera en las Islas Caimán. Usted debería considerar obtener asesoramiento legal independiente si le preocupan estas implicaciones. 

5.3. Si no desea que su dinero sea transferido al Banco Extraterritorial, no debe financiar ni mantener su cuenta de trading con nosotros. En la medida en que ya haya depositado dinero, deberá retirar inmediatamente cualquier fondo disponible e instruirnos por escrito para cerrar su cuenta.

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6. Información transmitida electrónicamente

6.1. Usted acepta que todos los documentos, estados de cuenta, notas de contrato, confirmaciones, avisos y otra información ('Información Electrónica') pueden serle entregados electrónicamente, ya sea a través de su cuenta en línea segura en nuestra plataforma o por correo electrónico. Cuando solicitemos un acuse de recibo, usted acepta proporcionarlo; su uso continuado de la plataforma, una respuesta o un recibo de lectura constituye el acuse de recibo cuando se solicita. 

6.2. La Información Electrónica que compartamos con usted a través de su cuenta en línea se considera enviada y recibida cuando se publica en su cuenta en nuestra plataforma y está disponible para su acceso.

6.3. La Información Electrónica que compartamos con usted por correo electrónico se considera enviada cuando sale de nuestro sistema y se considera recibida cuando llega a su dirección de correo electrónico registrada, que usted ha designado.

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7. Moneda aplicable

7.1. Todas las operaciones, margen, liquidación, informes de cuenta y cargos y comisiones bajo el Acuerdo se realizarán, ejecutarán y liquidarán en dólares estadounidenses (USD). Usted reconoce y acepta expresamente que sus obligaciones son en USD.

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8. Ajustes de spread y swap

8.1. Los spreads y ajustes de swap aplicables al uso de nuestros servicios se establecen en nuestros Términos de Trading. Para obtener detalles específicos relacionados con el trading de CFD, consulte nuestra página de especificaciones de trading.  

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9. Información de divulgación

9.1. Usted acepta que divulguemos su información, incluyendo datos personales, a otras entidades del grupo Deriv, junto con sus subcontratistas, que proporcionan ciertos servicios, funciones y actividades en nuestro nombre. 

9.2. En la medida en que le debamos un deber de confidencialidad, usted también acepta que divulguemos su información confidencial: 

9.2.1. En el curso normal de los negocios y para ejecutar sus instrucciones;

9.2.2. Según lo requiera o permita la ley, regulación, código de práctica, orden judicial, orden de arresto o sistema de pago aplicables; y

9.2.3. Cuando la divulgación se realice de buena fe con respecto a irregularidades o amenazas graves a la vida, salud, seguridad o el medio ambiente, de conformidad con la ley aplicable.

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10. Conflictos de intereses

10.1. Contamos con procedimientos apropiados para identificar conflictos de intereses entre nosotros, nuestros directores, empleados u otras personas o empresas conectadas, directa o indirectamente, con nosotros en el curso de proporcionar nuestros servicios a usted. Estamos obligados a actuar en su mejor interés al proporcionar nuestros servicios.

10.2. Sin embargo, usted debe tener en cuenta lo siguiente al celebrar una transacción con nosotros:

10.2.1. Al proporcionar nuestros Servicios, podemos ejecutar órdenes en su nombre u operar por cuenta propia. En ambos casos, actuamos como principal y, por lo tanto, somos la contraparte de todas las operaciones que usted realiza. Al operar por cuenta propia, podemos, con el tiempo, generar ingresos a partir de las posibles pérdidas agregadas de los clientes.

10.2.2.Somos responsables de establecer el precio de los productos financieros en las Plataformas, por lo que los precios pueden ser diferentes de los proporcionados por otros brokers o del precio del mercado.

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11. Quejas

11.1 Si desea presentar una queja sobre nuestros Servicios, puede enviarnos los detalles a [email protected].

11.2. Acusaremos recibo de su queja por escrito inmediatamente después de recibirla. A continuación, investigaremos el asunto y le proporcionaremos una respuesta escrita en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se recibió la queja.