Kwa nini bonasi imepotea kutoka kwenye akaunti yangu?

Ikiwa bado hujathibitisha akaunti yako, unaweza kusasisha taarifa zifuatazo za binafsi kwenye wasifu wako, chini ya sehemu ya “Kuhusu wewe”:

Ikiwa umepokea bonasi kama sehemu ya uhamisho wako wa kwanza, kuna sababu chache zinazoweza kuwa zimesababisha kuondolewa kwake kutoka kwenye akaunti yako:

• Ulifanya utoaji wa fedha. Kutoa fedha zozote kutoka kwenye akaunti yako ya MT5 wakati bonasi ikiwa bado inatumika ndani ya kipindi cha kampeni, kutaifanya iondolewe mara moja, hata ikiwa kiasi kilichotolewa ni kidogo kuliko bonasi yenyewe.
• Ekwiti ya akaunti yako ilishuka chini ya kiasi cha bonasi. Ikiwa ekwiti ya akaunti yako inashuka chini ya thamani ya bonasi, bonasi hiyo huondolewa kiotomatiki.
• Kampeni imekamilika. Kiasi chochote cha bonasi kilichotolewa kitaisha muda wake tarehe 31 Julai 2026 na kitaondolewa siku hiyo.