Niliweka fedha lakini sikupokea bonasi. Kwa nini?

Ikiwa bado hujathibitisha akaunti yako, unaweza kusasisha taarifa zifuatazo za binafsi kwenye wasifu wako, chini ya sehemu ya “Kuhusu wewe”:

Hapa kuna baadhi ya sababu chache kwa nini hukupokea bonasi yako:

Ikiwa tayari umethibitisha akaunti yako na unataka kusasisha anwani yako, utahitaji kuwasiliana na Msaada ili kuibadilisha.

Kwenye wasifu wako, unaweza pia kuangalia hali na kusasisha:

2. Huu haukuwa uhamisho wako wa kwanza wa MT5

Bonasi hutolewa tu kwa uhamisho wako wa kwanza wa MT5. Iwapo umeshafanya uhamisho kwenye akaunti ya Deriv MT5 inayostahiki hapo awali, hutapokea bonasi tena.

Iwapo umetimiza masharti yote na bado hukupokea bonasi, unaweza kuwasiliana na timu yetu ya Msaada kupitia live chat.