Niliweka fedha lakini sikupokea bonasi. Kwa nini?

Kumbuka: Ofa ya bonasi ya 20% ya amana ya kwanza ilimalizika tarehe 31/07/2026.

Hapa kuna baadhi ya sababu chache kwa nini hukupokea bonasi yako:

1. Bado hujaongeza fedha kwenye akaunti ya MT5 inayostahiki

Bonasi hutolewa tu unapoweka fedha kwenye akaunti ya Deriv MT5 inayostahiki. Kuweka fedha kwenye Deriv Wallet yako kuu pekee hakusababishi bonasi kutolewa.

2. Huu haukuwa uhamisho wako wa kwanza wa MT5

Bonasi hutolewa tu kwa uhamisho wako wa kwanza wa MT5. Iwapo umeshafanya uhamisho kwenye akaunti ya Deriv MT5 inayostahiki hapo awali, hutapokea bonasi tena.

Iwapo umetimiza masharti yote na bado hukupokea bonasi, unaweza kuwasiliana na timu yetu ya Msaada kupitia live chat.

‍