Процедура подачи жалоб

1. Что такое жалоба?
2. Как подать жалобу?
3. Какую информацию нужно указать при подаче жалобы?
4. Что произойдет после того, как я подам жалобу через онлайн-чат?
5. Что делать, если меня не устраивает ответ вашей службы поддержки?
6. Могу ли я обратиться непосредственно к регулирующему органу вместо того, чтобы сначала связаться с вами?
7. Что делать, если меня не устраивает результат рассмотрения жалобы?