Lokwalo lo lo dira karolo ya tumalano magareng ga lona le Deriv mme lo tshwanetse go balwa mmogo le Melawana e e Akaretsang ya Tiriso ya batsomi ("Melawana e e Akaretsang"). Mareo ape a a tlhalositsweng a a dirisitsweng mo melawaneng e e oketsegileng e, a tla nna le bokao jo bo neetsweng mo Melawaneng e e Akaretsang.
1. Matseno
1.1. Melawana e e oketsegileng e e dira mo batsoming botlhe ba ba nang le akhaonto le Deriv (BVI) Ltd.
1.2. Fa go na le go se tshwane kgotsa go fapaana magareng ga melawana e e oketsegileng e le/kgotsa mangwe le mangwe a maloko a a dirang karolo ya Tumalano, melawana e e oketsegileng e e tla nna e e nonofileng malebana le akhaonto ya lona le Deriv (BVI) Ltd.
1.3. Deriv (BVI) Ltd. e na le laesense go ya ka Securities and Investment Business Act go dira ditirelo tsa matsete, mme e letleletswe le go laolwa ke British Virgin Islands Financial Services Commission (“BVIFSC”).
2. Tsamaiso ya madi a lona
2.1. Re ka dirisa madi a lona go diragatsa dikgatlhanong tse re di tseneletseng mo go beyeng margin, go baakanya, kgotsa go rarabolola dikgwebisano tsa lona tsa derivative.
2.2. Re baya madi a lona mo diakhaontong tsa banka tse di farologaneng le diakhaonto tsa rona tsa tiriso. Fa go ka diragala go se kgone go duela dikoloto, re na le dithulaganyo tsa dikadimo magareng ga rona le khampani e re tswang mo go yona, e e tla nnang, bonnye, e akaretsa magodu ape a a lebaneng batsomi.
3. Go phethagatsa ditaelo
3.1. Go ya ka maemo a laesense ya rona, re tla nna motsayakarolo yo o lebanyeng le kgwebisano ya lona. Re tla dira jaaka moemedi go ema mo boemong jwa lona fa re phethagatsa ditaelo tsa lona, kgotsa re dira jaaka mothaladi, moo re tla nnang lefelo la lona le le lengwe fela la go phethagatsa dikgwebisano tsotlhe.
3.2. Fa taelo e beilwe go reka kgotsa go rekisa sedirisiwa mo akhaontong ya lona ya Deriv MT5, taelo ya lona e ka fetisediwa go monei wa liquidity yo o re nayang ditirelo.
4. Dipotso tse di akaretsang
4.1. Fa lo na le potso malebana le akhaonto ya lona ya kgwebisano le Deriv (BVI) Ltd., lo ka re ikgolaganya ka Bofelo jwa Thuso kgotsa ka go bua le moemedi ka live chat.
4.2. Re ikemiseditse go rarabolola potso ya lona ka lobelo lo lo kgonegang mme re leboga bopelotelele jwa lona jwa go re naya nako ya go rarabolola kgang eo.
4.3. Fa re sa kgone go rarabolola potso ya lona kgotsa lo ikutlwa jaaka karabo ya rona ga e a lekana, lo ka romela ngongorego e e semmuso go rona, ka go latela tsamaiso e e tlhalositsweng mo karolong ya “Dingongorego” fa tlase.
5. Dingongorego
5.1. Fa lo eletsa go isa ngongorego ka ga Ditirelo tsa rona, lo ka romela dintlha tse di amanang le ngongorego ya lona go rona ka complaints@deriv.com. Re tla sekaseka potso ya lona mme re lo romelele karabo ya bofelo mo malatsing a a berekang a le 15 go tswa ka letlha le ngongorego e amogetsweng ka lona.
5.2. Fa ngongorego ya lona e le ya botlhokwa (bonang fa tlase) mme re sa ise re rarabolole ngongorego ya lona go lo kgotsofatsa mo dikgweding tse 3 go tswa ka letlha le ngongorego ya lona e amogetsweng ka lona, lo ka isa ngongorego ya lona go BVIFSC.
5.3. Go ya ka Karolo ya 69B(1) ya Regulatory Code, ngongorego e tsewa e le ya botlhokwa fa e bipa nngwe kgotsa go feta go tse di latelang:
5.3.1. Go tlodiwa ga molao wa taolo;
5.3.2. Boitshwaro jo bo sa siamang, tiriso e e phoso, kgotsa go se siame mo baneng jwa yo o nang le laesense kgotsa mongwe wa badirisi ba gagwe, badiri, kgotsa baemedi;
5.3.3. Go boaboelela kgotsa go tlhola gape ga kgang e e neng ya bo e ntse e ngongoregilwe (le fa e le ya botlhokwa kgotsa e seng jalo); kgotsa
5.3.4. Gore mongongoregi o boga, kgotsa a ka boga, tatlhegelo ya madi e e bonalang malebana le maemo a gagwe a madi.
