Amy anachakata taarifa gani binafsi?

Unapotumia Amy, Deriv inaweza kuchakata aina zifuatazo za taarifa binafsi:

1. Maudhui ya ujumbe: maandishi kamili ya ujumbe wako kwa Amy na majibu ya Amy; picha au faili zozote unazotuma.
2. Taarifa za utambulisho na mawasiliano: jina lako, anwani ya barua pepe, na kitambulisho cha kipekee cha mazungumzo kinachotolewa na jukwaa letu la huduma kwa wateja.
3. Vitambulisho vya akaunti ya Deriv: kitambulisho chako cha mtumiaji cha Deriv, vitambulisho vya kuingia vya akaunti za uuzaji, nchi unayoishi, na chapa/eneo la akaunti.
4. Taarifa za akaunti na uzingatiaji wa sheria: hali ya akaunti na vizuizi vyovyote, salio la pochi, hali ya uthibitisho wa KYC/utambulisho, na historia ya malipo na miamala.
5. Taarifa za uthibitisho: hali ya uthibitisho wa barua pepe. Iwapo utathibitisha kwa njia ya simu, nambari yako ya simu itatumika kwa muda kwa madhumuni ya uthibitisho.
6. Taarifa za mazingira ya mazungumzo: muda uliorekodiwa, kituo, lugha, hali ya mazungumzo, alama za maelezo, na alama za kipaumbele.
7. Taarifa zozote za ziada unazotoa kwa hiari yako wakati wa swali lako.

Iwapo hauna akaunti ya Deriv, Amy anaweza kufikia tu vipengele 1, 2, 6, na 7 vilivyotajwa hapo juu.

Tafadhali usishiriki taarifa binafsi nyeti - kama taarifa za afya, matatizo ya kifedha, au taarifa zinazozingatiwa kuwa nyeti chini ya sheria za ulinzi wa data zinazotumika katika nchi yako – kupitia Amy. Amy hajaundwa kushughulikia taarifa kama hizo, na Deriv itachakata taarifa hizo tu kwa kiwango kinachohitajika kujibu swali lako.

Deriv inachakata taarifa zako binafsi zinazokusanywa kupitia Amy kwa madhumuni yafuatayo na kwa misingi ya kisheria ifuatayo chini ya sheria za ulinzi wa data zinazotumika:

1. Iwapo una akaunti ya Deriv, tunatumia taarifa zako binafsi kukusaidia na maswali kuhusu akaunti yako na bidhaa na huduma zetu. Tunafanya hivi ili kukusaidia kama mteja wetu na kutoa huduma zinazohusiana na akaunti yako.
2. Iwapo hauna akaunti ya Deriv, tunatumia taarifa zako binafsi kujibu maswali ya jumla kuhusu bidhaa na huduma zetu. Tunafanya hivi ili tuweze kujibu maswali yako, na tunategemea maslahi yetu halali chini ya sheria zinazotumika kuchakata taarifa zako.
3. Tunaweza pia kurekodi na kupitia mazungumzo yako na Amy ili kukagua ubora wa huduma, kutoa mafunzo kwa wafanyakazi, kufuatilia uzingatiaji wetu wa sheria na kanuni, na kuboresha huduma zetu. Tunafanya hivi ili kuendelea kuzingatia sheria, kudumisha huduma nzuri, na kuboresha Amy kwa muda, na tunategemea maslahi yetu halali chini ya sheria zinazotumika kuchakata taarifa zako.

Uchakataji wa kiotomatiki: Amy ni mfumo unaofanya kazi kikamilifu kwa njia ya kiotomatiki. Hata hivyo, hakuna maamuzi yanayofanywa kiotomatiki pekee yanayozalisha matokeo ya kisheria au yenye athari kubwa kama hiyo yanayofanyika kupitia Amy. Majibu ya Amy ni kwa madhumuni ya taarifa tu.