Vì sao giấy tờ của tôi bị từ chối?

Nếu bạn chưa xác minh tài khoản, bạn có thể cập nhật các thông tin cá nhân sau trong hồ sơ của mình, tại mục “Giới thiệu về bạn”:

• Tên và tên đệm
• Họ
• Ngày sinh
• Quốc gia sinh

Nếu bạn đã xác minh tài khoản và muốn cập nhật địa chỉ, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ để thay đổi.

• Giấy tờ còn hiệu lực và được cập nhật mới nhất
• Có thể nhìn thấy đầy đủ bốn góc
• Hình ảnh rõ nét và đủ sáng
• Chi tiết hồ sơ của bạn khớp chính xác với giấy tờ