Tôi đã nạp tiền nhưng không nhận được tiền thưởng. Vì sao vậy?

Lưu ý: Chương trình ưu đãi thưởng 20% cho lần nạp tiền đầu tiên đã kết thúc vào ngày 31/07/2026.

Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến bạn chưa nhận được tiền thưởng:

1. Bạn chưa nạp tiền vào tài khoản MT5 đủ điều kiện

Tiền thưởng chỉ được áp dụng khi bạn nạp tiền vào tài khoản Deriv MT5 đủ điều kiện. Việc chỉ nạp tiền vào Deriv Wallet chính của bạn sẽ không kích hoạt tiền thưởng.

2. Đây không phải là lần chuyển tiền MT5 đầu tiên của bạn

Tiền thưởng chỉ áp dụng cho lần chuyển tiền MT5 đầu tiên của bạn. Nếu bạn đã từng chuyển tiền vào tài khoản Deriv MT5 đủ điều kiện trước đó, bạn sẽ không nhận được tiền thưởng thêm lần nữa.

Nếu bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện nhưng vẫn chưa nhận được tiền thưởng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ qua live chat của chúng tôi.

‍